Opinião Pública e Acessibilidade. Para complementar os resultados obtidos sobre movimentação dos passageiros com dados sobre sua percepção a respeito dos serviços prestados. Essa percepção do usuário sobre o sistema de transporte coletivo de João Pessoa deverá obtida por meio de pesquisa de opinião, de modo a complementar os resultados obtidos sobre movimentação dos passageiros. Serão consideradas informações como: • acessibilidade ao sistema, utilizando indicadores como distância média de caminhada, número de integrações ou transbordos, tempo médio de espera etc.; • aspectos físicos do acesso como existência e condições das calçadas, abrigos, iluminação etc.; • oferta de veículos adaptados para os portadores de deficiência; e • percepção do usuário a respeito da qualidade dos serviços prestados, através de indicadores como qualidade da frota, tempo de viagem, conforto, tratamento dos operadores etc. As informações coletadas devem poder subsidiar a elaboração de propostas de intervenções que eliminem ou reduzam as barreiras arquitetônicas e ofereçam ampla acessibilidade a todos os usuários, principalmente os que apresentam problemas de mobilidade reduzida. A pesquisa deverá ainda considerar as interferências e interfaces existentes entre o sistema de transporte coletivo de João Pessoa e os sistemas de transportes intermunicipais que atendem aos municípios cornurbados de Bayeux, Santa Rita, Cabedelo, Lucena e Conde, devido à função de pólo regional exercida por João Pessoa junto a esses municípios. Para isso, deverão ser realizadas pesquisas que caracterizem essas interrelações e seus impactos na reestruturação do sistema de João Pessoa.
