OPÇÕES DE PORTABILIDADE NA TIM. Opção 01:
3.1. No ato da solicitação da portabilidade, o CLIENTE também poderá solicitar um novo número TIM associado ao seu TIMChip (“Número Temporário”), que será posteriormente substituído pelo número portado. Esse número TIM deverá ser usado temporariamente até que a portabilidade seja efetivada.
3.1.1. Caso o CLIENTE tenha ativado alguma promoção no Número Temporário ou cadastrado seus números prediletos, os mesmos serão automaticamente migrados para o número portado após a efetivação da portabilidade.
3.1.2. Nesse cenário, caso o pedido de portabilidade não seja realizado com sucesso, o contrato do CLIENTE com a TIM permanecerá válido e eficaz e o Número Temporário TIM passará a ser o número definitivo do CLIENTE, caso não haja mais nenhuma solicitação de portabilidade numérica. Opção 02:
3.2. No ato da solicitação da portabilidade, o CLIENTE poderá optar por adquirir um TIMChip programado no plano por ele escolhido, porém bloqueado para qualquer tipo de uso. Somente após a realização da portabilidade, o TIMChip será disponibilizado para utilização com o número que o CLIENTE portou.
3.2.1. Caso a portabilidade não ocorra com sucesso, o contrato e o acesso do
3.3. Como última opção, o CLIENTE poderá solicitar a portabilidade numérica sem realizar nenhum tipo de contratação, bastando apenas aguardar o prazo definido para aprovação do pedido.
3.3.1. Após 02 (dois) dias úteis, o CLIENTE deve retornar à loja para receber resposta sobre seu pedido de portabilidade e posterior efetivação de seu contrato de serviço com a TIM, caso o pedido tenha sido aprovado.
3.3.2. No caso do CLIENTE corporativo, a solicitação da portabilidade será realizada através de um consultor de vendas. Após o resultado daquela solicitação, o consultor deverá voltar ao CLIENTE para efetivar a contratação, caso o pedido tenha sido aprovado, ou corrigir as informações, se possível, caso o mesmo tenha sido negado.
