Prazo para Alteração de Velocidade de Link Cláusulas Exemplificativas

Prazo para Alteração de Velocidade de Link. Descrição do Indicador Prazo limite para alteração de velocidade de link a contado a partir do registro da solicitação no sistema de Help Desk do CONTRATANTE. Fórmula de Cálculo A apuração do prazo de atendimento da solicitação de alteração de configuração, a partir do sistema Help Desk do CONTRATANTE. Periodicidade de Aferição Mensal Limiar de Qualidade Prazo limite de 10 dias corridos. Pontos de Controle O CONTRATANTE realizará, por meio de deu sistema de Help Desk, o armazenamento de informações a respeito de todas as solicitações de alteração de velocidade via Help Desk pelo tempo de duração do Contrato.

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