Common use of Außergerichtliche Streitbeilegung Clause in Contracts

Außergerichtliche Streitbeilegung. 14.1 Der Lieferant wird Beschwerden des Kunden innerhalb einer Frist von vier Wochen schriftlich oder in Textform beantworten. Sollte der Beschwerde nicht abgeholfen werden, hat der Kunde zur Beilegung der Streitigkeit die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle nach § 111 b des Energiewirtschaftsgesetzes (EnWG) anzurufen (Schlichtungsstelle Energie e. V., Xxxxxxxxxxxxxxx 000, 00000 Xxxxxx, Telefon: 000 0000000-0, E-Mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx.xx). Der Lieferant ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet. 14.2 Weitere Informationen zu Beschwerden bzw. zur Streitbeilegung sowie Informationen über das geltende Recht und die Rechte der Haushaltskunden erhält der Kunde beim Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas (Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Verbraucherservice, Xxxxxxxx 0000, 00000 Xxxx, Telefon: Mo.-Fr. von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr 030 22480-500 oder 01805 101000 – Bundesweites Infotelefon (Festnetzpreis 14 ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min), Telefax: 030 22480-323, E-Mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx@xxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx). 14.3 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter xxx.xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zu nutzen. Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrem Vertrag können per Email an unseren Kundenservice (xxxxxxx@xxxx-xxxxxxx.xx) gerichtet werden.

Außergerichtliche Streitbeilegung. 14.1 Der Lieferant wird 15.1 Wir werden Beschwerden des Kunden innerhalb einer Frist von vier Wochen schriftlich oder in Textform beantworten. Sollte der Beschwerde nicht abgeholfen werden, hat der Kunde haben Sie zur Beilegung der Streitigkeit die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle nach § 111 b des Energiewirtschaftsgesetzes (EnWG) anzurufen (Schlichtungsstelle Energie e. V., Xxxxxxxxxxxxxxx 000, 00000 Xxxxxx, Telefon: 000 0000000-0, E-Mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx.xx). Der Lieferant ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet.Energie 14.2 15.2 Weitere Informationen zu Beschwerden bzw. zur Streitbeilegung sowie Informationen über das geltende Recht und die Rechte der Haushaltskunden erhält der Kunde erhalten Sie beim Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas (Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Verbraucherservice, Xxxxxxxx 0000, 00000 Xxxx, Telefon: 000 00000-000, Mo.-Fr. von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr 030 22480-500 oder 01805 101000 – Bundesweites Infotelefon (Festnetzpreis 14 ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min)Uhr, Telefax: 030 22480-22480- 323, E-Mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx@xxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx). 14.3 15.3 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter xxx.xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zu nutzen. Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrem Vertrag können per Email E-Mail an unseren Kundenservice Verbraucherservice (xxxxxxx@xxxx-xxxxxxx.xxxxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx) gerichtet werden.

Außergerichtliche Streitbeilegung. 14.1 Der Lieferant wird 15.1 Wir werden Beschwerden des Kunden innerhalb einer Frist von vier Wochen schriftlich oder in Textform beantworten. Sollte der Beschwerde nicht abgeholfen werden, hat der Kunde haben Sie zur Beilegung der Streitigkeit die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle nach § 111 b des Energiewirtschaftsgesetzes (EnWG) anzurufen (Schlichtungsstelle Energie e. V., Xxxxxxxxxxxxxxx 000, 00000 Xxxxxx, Telefon: 000 0000000-0, E-Mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx.xx). Der Lieferant ist Wir sind zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet. 14.2 15.2 Weitere Informationen zu Beschwerden bzw. zur Streitbeilegung sowie Informationen über das geltende Recht und die Rechte der Haushaltskunden erhält der Kunde erhalten Sie beim Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas (Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Verbraucherservice, Xxxxxxxx 0000, 00000 Xxxx, Telefon: 000 00000-000 Mo.-Fr. von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr 030 22480-500 oder 01805 101000 – Bundesweites Infotelefon (Festnetzpreis 14 ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min)Uhr, Telefax: 030 22480-22480- 323, E-Mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx@xxxxxx.xxverbraucherservice- xxxxxxx@xxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx). 14.3 15.3 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter xxx.xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zu nutzen. Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrem Vertrag können per Email E-Mail an unseren Kundenservice Verbraucherservice (xxxxxxx@xxxx-xxxxxxx.xxxxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx) gerichtet werden.

Außergerichtliche Streitbeilegung. 14.1 Der Lieferant wird Fragen oder Beschwerden des Kunden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung können Sie an unseren Kundenservice per Post (Energieversorgung Gera GmbH, De-Smit-Stra- ße 18, 07545 Gera), E-Mail (xxxxxxx@xxx-xxxx.xx) oder telefonisch (0365 856-1177) richten. Diese werden innerhalb einer Frist von vier Wochen schriftlich oder in Textform beantwortenbeantwortet. Sollte der Beschwerde nicht abgeholfen werden, hat der Kunde zur Beilegung der Streitigkeit Strei- tigkeit die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle nach § 111 b a des Energiewirtschaftsgesetzes Energiewirtschafts- gesetzes (EnWG) anzurufen (Schlichtungsstelle Energie e. V., Xxxxxxxxxxxxxxx 000, 00000 Xxxxxx, TelefonTel.: 000 0000000-0, E-Mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx.xxwww. xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx.xx). Der Lieferant Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren Schlich- tungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet. 14.2 . Weitere Informationen zu Beschwerden bzw. zur Streitbeilegung sowie Informationen über das geltende Recht und die Rechte der Haushaltskunden erhält der Kunde beim Verbraucherservice der Bundesnetzagentur Bundes- netzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas (Bundesnetzagentur für ElektrizitätElektrizi- tät, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Verbraucherservice, Xxxxxxxx 0000, 00000 Xxxx, TelefonTel.: Mo.-Fr0000 000000 (Mo. - Do. von 09:00 Uhr bis - 15:00 Uhr 030 22480-500 oder 01805 101000 – Bundesweites Infotelefon (Festnetzpreis 14 ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/minUhr, Fr. 09:00 - 12:00 Uhr), TelefaxFax: 030 22480000 00000-323000, E-Mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx@xxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxwww. xxxxxx.xx). 14.3 . Die Europäische europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung Streitbei- legung bereit, die Sie unter xxx.xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten aus OnlineOn- line-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zu nutzen. Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrem Vertrag können per Email an unseren Kundenservice (xxxxxxx@xxxx-xxxxxxx.xx) gerichtet werden.