Datenwiederherstellung. Der Versicherungsschutz der Gesellschaft besteht in der Erstattung der für die Wiederherstellung der Daten, an denen ein versicherter Schaden entstanden ist, notwendigerweise aufzuwendenden Kosten gegen Vorlage der entsprechenden, mit einem Quittungsvermerk versehenen Rechnungen. Veranlasst der Versicherte nicht innerhalb eines Jahres die Wiederherstellung der Daten oder erweist sich diese als nicht notwendig, zahlt die Gesellschaft keinerlei Entschädigung. easy-PROTECT Allgemeine Bestimmungen Allgemeine Bedingungen Die Gesellschaft erstattet ebenfalls die Kosten für die Beschaffung von Dokumenten, Daten oder Informationen von Dritten und/oder von Orten außerhalb des Versicherungsorts, wenn dies im Schadensfall für die Neueingabe der betreffenden, privat genutzten Daten erforderlich ist. Die Gesellschaft erstattet die für die Suche nach der Schadensursache aufgewendeten Kosten bis zu einem nicht indexierten Betrag von 500 EUR pro Schadensfall und Versicherungsjahr.
Datenwiederherstellung. Der Versicherungsschutz der Gesellschaft besteht in der Erstattung der für die Wiederherstellung der Daten, an denen ein versicherter Schaden entstanden ist, notwendigerweise aufzuwendenden Kosten gegen Vorlage der entsprechenden, mit einem Quittungsvermerk versehenen Rechnungen. Veranlasst der Versicherte nicht innerhalb eines Jahres die Wiederherstellung der Daten oder erweist sich diese als nicht notwendig, zahlt die Gesellschaft keinerlei Entschädigung. Die Gesellschaft erstattet ebenfalls die Kosten für die Beschaffung von Dokumenten, Daten oder Informationen von Dritten und/oder von Orten außerhalb des Versicherungsorts, wenn dies im Schadensfall für die Neueingabe der betreffenden, privat genutzten Daten erforderlich ist. Die Gesellschaft erstattet die für die Suche nach der Schadensursache aufgewendeten Kosten bis zu einem nicht indexierten Betrag von 500 EUR pro Schadensfall und Versicherungsjahr.
Datenwiederherstellung. Im unwahrscheinlichen Falle eines kompletten Systemausfalls, bei welchem eine Rückspielung der Daten erforderlich ist, wird abhängig vom Zustand des vServers, entweder - die letzte Datensicherung der operativen Daten (Datenbank) rückgesichert oder - der komplette vServer anhand des letzten Server- Images wiederhergestellt und anschließend die aktuellste Datensicherung zurückgespielt. Bei einem Hardware-Ausfall des virtuellen Hosts, auf welchem sich die Datenbank befindet, wird das vServer- Replikat auf einem anderen virtuellen Server mit dem letzten Replikats-Stand gestartet. Der Kunde wird vorab darüber informiert und über den maximal möglichen Datenverlust informiert (im Normalfall sollten in einem solchen Fall maximal 10 Minuten an Bewegungsdaten verloren gehen können).
Datenwiederherstellung. Die Festplatten im Server sind als RAID 6 konfiguriert. Das RAID wird gespiegelt. Aus der Datensicherung können sowohl einzelne Datensätze als auch alle virtuellen und physikalischen Server wiederhergestellt werden.
Datenwiederherstellung. 11.1. Die Wiederherstellung der Daten des Kunden geschieht nach dem Prinzip “No Cure, No Pay”, mit Ausnahme der eventuellen Zulagen. Die Preise werden an der Webseite von DRS veröffentlicht. Nach Erhalt des offiziellen Informationsträger, führt DRS eine Schadensdiagnose durch und informiert den Kunden bezüglich der Möglichkeit für Wiederherstellung der Daten. Falls der Kunde von dem Ergebniss zufrieden ist, ist er verpflichtet die Dienstleistung zu zahlen. Danach geht DRS zur Beendigung des Auftrages über.
11.2. Die Entsendung der wiederhergestellten Daten an den Kunden geschieht nach Bezahlung der Dienstleistung.
11.3. Durch Vergabe des Auftrages an DRS erklärt der Kunde, dass ihm die Tatsache, dass die Wiederherstellung seiner Daten nicht immer möglich ist, bekannt ist.
11.4. Die wiederhergestellten Daten werden dem Kunden aufgenommen auf einen DVD optischen Disk gesendet. Die Haftung für eine funktionierende DVD – Leseeinrichtung wird von dem Kunden getragen. Es ist auch möglich, dass die wiederhergestellten Daten auf eine Festplatte aufgenommen werden, wobei in diesem Fall der Kunde für den Einkauf und die Lieferung der Festplatte an DRS verantwortlich ist. Andernfalls wird DRS zusätzliche Kosten (Zulagen) für die neue Festplatte anrechnen.
11.5. Die Haftung von DRS für die richtige Wiederherstellung der Daten umfasst nur die korrekte Wiederherstellung der einzelnen Dateien. DRS haftet nicht und macht keine technischen Beratungen für den Kunden im Falle einer spezialisierten Prozedur für das Rückkopieren der wiederhergestellten Daten – wie z.B. Importieren von Datenbanken und anderen. In solchen Fällen soll sich der Kunde für Hilfe an den Lieferanten des spezialisierten Programmproduktes, das er nutzt, wenden. Die Unmöglichkeit des Kunden, eine solche Prozedur durchzuführen, ist kein Grund zu denken, dass die Wiederherstellung der Daten erfolglos gewesen ist.
11.6. Die Bearbeitung des Kundenauftrages geschieht innerhalb der Standardarbeitszeit, mit Ausnahme der Eilaufträge.
11.7. Falls der Kunde das Prinzip "No Cure, No Pay” nutzt und den Auftrag annuliert, übernimmt er die Kosten für das Transportieren der Informationsträger selbst. Falls er nicht die erforderlichen Massnahmen für das Transportieren trifft, bleibt der Informationsträger Eigentum von DRS.
Datenwiederherstellung. Talogy stellt sicher, dass Offsite-Backups der Kundendaten durchgeführt werden.