Common use of Service Level Clause in Contracts

Service Level. Die im Servicekatalog beschriebenen Service Level (Economy, Standard, Premium) sind bezüglich des technischen Verfahrensmanagements in den einzelnen Umgebungen wie folgt definiert: • Produktionsumgebung Der Service Level für Produktionsumgebungen des technischen Verfahrensmanagements entspricht dem im RZ SLA Teil B hinterlegten Service Level. • Qualitätssicherungsumgebung Für Referenzumgebungen gelten keine Service Level für das technische Verfahrensmanagement.

Service Level. Die im Servicekatalog beschriebenen Service Level (Economy, Standard, Premium) sind bezüglich des technischen Verfahrensmanagements in den einzelnen Umgebungen wie folgt definiert: • Produktionsumgebung Der Service Level für Produktionsumgebungen des technischen Verfahrensmanagements entspricht dem im RZ SLA Teil B hinterlegten Service Level. • Qualitätssicherungsumgebung Für Referenzumgebungen gelten keine Service Level für das technische Verfahrensmanagement. • Schulungsumgebung Der Service Level für Schulungsumgebungen des technischen Verfahrensmanagements entspricht dem im RZ SLA Teil B hinterlegten Service Level.