PERFIL DEL LICITANTE. El Licitante deberá ser Socio como Partner o Distribuidor del fabricante de la tecnología propuesta. El licitante ganador debe asignar un Project Manager certificado en PMP. Contar en su plantilla con al menos el siguiente personal certificado, con un mínimo de 3 años de experiencia en cada rubro solicitado: • 2 personas Certificadas en la solución ofertada por el licitante • 3 personas certificadas en los procesos de ITIL Foundations Versión 3. • 1 personas certificadas en PMP (Project Management Professional) • Certificación ISO/IEC 27001:2013, para garantizar la confidencialidad e integración de la información de CONDUSEF, a la cual tendrá acceso el licitante ganador. • Certificación ISO/IEC 20000 que garantice la entrega de los servicios soportada en una operación y monitoreo basada en procesos y mejores prácticas.
PERFIL DEL LICITANTE. Se requiere de una persona que se encuentre legalmente constituida bajo las leyes mexicanas y que cuente con experiencia mínima de un año, así como con la capacidad económica para la prestación del servicio, debiendo atender lo siguiente:
i. Cumplir con las condiciones sanitarias requeridas en este Anexo 1 Anexo Técnico.
ii. Contar con al menos un Ejecutivo de Cuenta, quien será responsable del servicio, y de dar seguimiento a las obligaciones de los contratos, quien será el enlace con el Administrador del Instrumento Jurídico de cada organismo.
iii. Contar con al menos un Ejecutivo de Logística, quien será el responsable de dirigir la distribución correcta y oportuna de las dotaciones semanales y extraordinarias, así como de la distribución y mantenimientos a los dispensadores o despachadores de agua caliente y fría en comodato.
iv. Contar con al menos un Ejecutivo Contable y Administrativo quien será el responsable de la emisión de los reportes mensuales de consumo, emisión de facturas, reportes de estudios bacteriológicos, los reportes de servicios semestrales y anuales de los despachadores de agua en comodato.
v. Contar mínimo con un Call Center de 3 líneas con servicios de las 8:00 a las 18:00 horas, para levantamiento de tickets y solicitudes.
PERFIL DEL LICITANTE. Los licitantes deberán ser personas xxxxxxx que cuenten con al menos tres años de experiencia en materia de conciliación, administración, resguardo y custodia de documentos de archivo en instituciones de la Administración Pública. Cabe señalar que el máximo de años de experiencia considerado para la evaluación de las proposiciones será de 7 años. El licitante deberá probar su experiencia presentando las siguientes evidencias documentales:
1. Como mínimo 3 contratos y como máximo 7 contratos, celebrados con alguna institución de la Administración Pública, que hayan terminado su vigencia previo a la celebración del acto de presentación y apertura de proposiciones, en los que se acredite la prestación del servicio objeto de la presente contratación. Para acreditar la especialidad, El licitante podrá presentar hasta un máximo de 7 contratos a ser evaluados, donde acredite proporcionar servicios relacionados con el objeto de la presente similares a los de la presente contratación, con alguna institución de la Administración Pública. El licitante deberá presentar un Plan de trabajo en donde se describe en forma detallada cada una de las etapas para la entrega-recepción de los expedientes, con los objetivos específicos de las mismas, el personal necesario para llevarlo a cabo las actividades a desarrollarse y la solución a los problemas que se presenten en la prestación de los servicios, a fin de definir los tiempos y fechas de la prestación de los servicios, mismo que deberá de cumplir con las especificaciones técnicas del servicio a contratar. El prestador de servicios deberá acreditar el cumplimiento de contratos, para lo cual deberá contar con al menos 1 (uno) y máximo 3 (tres) contratos previos cumplidos proporcionando servicios iguales o similares a los establecidos en esta convocatoria, que hayan terminado su vigencia previo a la celebración del acto de presentación y apertura de proposiciones. -Definiciones De acuerdo a la Ley General de Archivos (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 15 xx xxxxx de 2018) y a los Criterios específicos para la Administración Documental en SHF (autorizados el 18 xx xxxxx de 2018), se señalan las siguientes definiciones:
PERFIL DEL LICITANTE