RESPONSABLE DEL SERVICIO. Es el responsable operativo del Servicio ante la Agencia, con la categoría de Jefe de Proyecto. Será el interlocutor único con el Jefe Global del Proyecto de la Agencia y se encontrará en permanente contacto con el personal de la Agencia designado por la Dirección de la Agencia, realizando las siguientes funciones: • Ejercer el mando, la coordinación y organización sobre los profesionales del Equipo de Trabajo. Los miembros del Equipo de Trabajo estarán siempre a todos los efectos bajo la disciplina laboral y la dirección del contratista. • Gestión, coordinación y seguimiento de todos los servicios y sub-servicios objeto del contrato. • Propuesta de planificación general de los trabajos y de las tareas objetos del contrato. • Realizar el análisis y gestión de riesgos, proponiendo a la Agencia las medidas necesarias para evitarlos e implementar tales medidas si fueran necesarias. • Impartir con exclusividad instrucciones específicas sobre el trabajo a realizar a los empleados del adjudicatario, siempre teniendo en cuenta la base de las instrucciones genéricas que se desprendan de lo establecido en el presente Pliego y encaminadas al buen término del servicio. • Supervisar y controlar el trabajo realizado por los miembros de todos los equipos y las actividades realizadas e informar a la Agencia de las posibles incidencias y seguimiento o desviaciones de plazos. • Velar por la correcta coordinación entre todo el equipo de trabajo, estableciendo las prioridades adecuadas para garantizar la calidad del servicio en el caso de solapes en los equipos de trabajo asignados a cada coordinador. • Asegurar que el Equipo de Trabajo conoce el modelo de servicio de la Agencia y los procedimientos y normativas establecidos. • Coordinación Funcional y Técnica con los responsables que la Agencia designe. • Identificación de problemas que puedan causar insatisfacción de los usuarios, proponer medidas para resolverlos e implementar tales medidas si fueran aprobadas por la Agencia. • Recibir, gestionar y resolver en su caso, las incidencias que se produzcan y que sean emitidas por el personal prestador del servicio. Dar soporte al equipo de trabajo en cuanto a la formación, la provisión de medios y los procedimientos de la empresa del adjudicatario. • Mantener con los responsables de la Agencia que corresponda, de forma mensual o con la periodicidad que la Agencia determine, las reuniones necesarias para informar a la Agencia sobre el estado de ejecución del contrato, las incid...
RESPONSABLE DEL SERVICIO. El adjudicatario designará un Responsable del Servicio ante ICM y se encontrará en permanente contacto con el personal de ICM designado por la Dirección de la Agencia, deberá tener la siguiente cualificación técnica: Categoría Profesional mínima: Licenciado Superior, Grado o equivalente. Actividad Profesional mínima: Se deben acreditar, al menos, tres años de actividad profesional realizando labores de jefe de proyecto. Se aportará Curriculum Vitae del Responsable del Servicio ante ICM propuesto para la ejecución del contrato, según el Modelo incluido en el Anexo I al Pliego de Cláusulas Técnicas, debidamente cumplimentado y firmado por la persona que ostente la representación, especificando la cualificación profesional (con detalle de perfil técnico, titulación, formación y actividad profesional), así como toda aquella documentación que ICM estime necesaria para la acreditación de los datos contenidos en dicho Currículum, según se señala en la Cláusula 14 xxx Xxxxxx de Cláusulas Jurídicas. El adjudicatario, a través del Responsable del Servicio y con la periodicidad que ICM determine, informará sobre la planificación de trabajos, estado de ejecución del contrato y si procede, de las incidencias producidas. Las tareas a realizar serán las siguientes: Coordinar el apoyo técnico en aquellas materias necesarias para la prestación del servicio Gestionar la planificación de peticiones que realice ICM Supervisar y controlar el servicio Gestionar los cambios en el servicio Asumir la responsabilidad final sobre el funcionamiento del servicio
RESPONSABLE DEL SERVICIO. Para el cumplimiento de las obligaciones que dimanan del Contrato, TIRME designará un Responsable de los Servicios de su propia plantilla con la capacidad, conocimientos y experiencia suficientes para dirigir la prestación de los servicios y coordinarlos con el Proveedor. El Responsable de los Servicios, dirigirá, coordinará y controlará personalmente la prestación de los Servicios objeto del presente Contrato. El Responsable de los Servicios será la única persona habilitada para actuar como interlocutor entre el Proveedor y TIRME para dar y recibir todas aquellas comunicaciones, instrucciones, consultas y notificaciones que se produzcan en la ejecución del presente Contrato. Salvo el Responsable del Servicio, ningún trabajador de TIRME está autorizado para realizar indicaciones o reclamaciones al personal del Proveedor.
RESPONSABLE DEL SERVICIO. El adjudicatario designará a una persona Responsable único del Servicio, con dedicación exclusiva, que tendrá plena capacidad de decisión y amplios poderes de representación en todas las cuestiones relacionadas con el contrato. Asumirá la dirección y organización de los trabajos, debiendo contar con titulación universitaria superior específica, experiencia en servicios similares en municipios de más de 100.000 habitantes y formación en la materia del servicio contratado. El adjudicatario hará una propuesta al Ayuntamiento de la persona responsable del servicio, aportando currículum. En caso de incumplimiento de los requisitos, el Ayuntamiento podrá vetar su nombramiento, debiendo hacer una nueva propuesta el adjudicatario. Tendrá que estar localizable las veinticuatro (24) horas del día, todos los días del año, o en su defecto, una persona sustituta con la misma cualificación y capacidad de decisión.
RESPONSABLE DEL SERVICIO. La empresa adjudicataria designará un único Responsable del Servicio, con dedicación exclusiva al mismo, el cual estará al frente de la plantilla con plena capacidad de decisión y amplios poderes para representar a la empresa en las materias relativas al contrato. Asumirá la dirección y organización de los trabajos. Tanto las vacaciones como los días de permiso del Responsable del Servicio, deberán establecerse en coordinación con el Servicio Municipal correspondiente. Tendrá que estar localizable las veinticuatro (24) horas del día, todos los días del año, o en su defecto, un sustituto con la misma cualificación y capacidad de decisión. En caso de sustitución del Responsable del Servicio, para garantizar la correcta prestación del mismo, la empresa adjudicataria deberá mantener simultáneamente al nuevo responsable y al Responsable del Servicio cesante durante el periodo de transición, que no podrá ser inferior a 30 días. Por cada día en el que se incumpla o reduzca dicho periodo de transición, se dejará de abonar, en la certificación del mes en curso, el importe correspondiente al coste del Responsable del Servicio, que el Adjudicatario deberá especificar claramente en su oferta.
RESPONSABLE DEL SERVICIO. Durante el período de vigencia del contrato, la empresa adjudicataria designará un responsable máximo de la empresa, que será el interlocutor oficial válido ante el Senado. Esta persona ejercerá todas las funciones de control, supervisión y gestión técnica de los trabajos objeto del contrato. Podrá formar parte, al mismo tiempo del personal técnico adscrito al servicio, y su titulación mínima será la de Técnico Grado Medio, Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales o Técnico especialista. El responsable del servicio de la empresa adjudicataria podrá ser convocado a cuantas reuniones estime pertinente el responsable del contrato del Senado, para el buen desarrollo del servicio. El Senado se reserva el derecho de exigir un cambio en el interlocutor designado por la empresa. La designación nominativa de este responsable se comunicará por escrito a la Dirección Técnica de Infraestructuras en el momento que se establece en la cláusula 18ª, apartado 1, punto cuarto, xxx xxxxxx de cláusulas administrativas particulares. El responsable del servicio supervisará las siguientes tareas: - Que los sistemas instalados queden certificados tras la revisión. - Que la instalación se haya actualizado únicamente con componentes originales. Cualquier reparación o modificación que suponga la utilización de nuevos componentes tiene que estar necesariamente acompañada de una nueva declaración de conformidad que incluya el material citado. - Que no se hayan producido combinaciones de componentes de distintos fabricantes o marcas existentes en el mercado, sean o no conformes a la norma EN 795:2012. - Que la manipulación o reparación del sistema se haya realizado por personal que cuente con la acreditación pertinente. Lo contrario supondrá la pérdida total de las garantías existentes.
RESPONSABLE DEL SERVICIO. La empresa adjudicataria deberá nombrar una per- sona responsable de la ejecución del servicio. Deberá conocer claramente todas las responsabilidades y servi- cios incluidos en este contrato. La empresa adjudicata- ria deberá prever asimismo un representante sustituto, en caso de ausencia de encargado nombrado, para que el centro pueda localizar siempre a un responsable del servicio. La empresa adjudicataria, para garantizar la estabilidad del servicio, no podrá sustituir la persona designada como responsable del servicio sin consultar- lo previamente con el Congreso de los Diputados. El Congreso de los Diputados, por su parte, también nombrará a un responsable del contrato, quien desarro- llará las labores de interlocutor frente al responsable de la empresa concesionaria.
RESPONSABLE DEL SERVICIO. La empresa que resulte adjudicada a cada partida de esta contratación, deberá designar un Administrador del servicio, el cual será el responsable ante el supervisor designado por la SFP para asegurar el cumplimiento de las obligaciones del contrato, como son el cumplimiento de los niveles de servicio y la presentación puntual de entregables.
RESPONSABLE DEL SERVICIO. Dentro de la plantilla necesaria para la prestación de los servicios objeto del presente contrato, deberá incluirse un Responsable del Servicio, que deberá cumplir con las siguientes condiciones: • Ingeniero Superior Industrial o Ingeniero Técnico Industrial • Experiencia mínima de 2 años en puestos de responsabilidad similar • Acreditación suficiente de conocimientos y experiencia del sistema de Tele-gestión • Su localización será permanente e inmediata, 24h, 365 días al año Las funciones del Responsable del Servicio serán las siguientes: • Ser interlocutor del Adjudicatario ante el Ayuntamiento a través de la Dirección. • La coordinación de su personal y de todos los trabajos de operación y mantenimiento de las instalaciones objeto del contrato. • Elaborar y entregar los Informes, partes de Trabajo, Memorias, Presupuestos, Certificados, etc., así como cualquier otro tipo de información que le sea solicitado por la Dirección. • Ser el responsable directo de la buena ejecución de todos los trabajos realizados conforme a lo dispuesto en el presente Xxxxxx. • Velar por la resolución adecuada de las incidencias. • Informar al Servicio de Educación de los temas relacionados con el servicio contratado. El Responsable del Servicio dispondrá de teléfono móvil para su localización inmediata las 24 horas del día, 365 días al año. Así mismo, deberá estar localizable a través del Servicio 24 Horas de atención a las incidencias.
RESPONSABLE DEL SERVICIO. El adjudicatario designará a una persona que actuará ante la EMSFCM, S.A. como responsable e interlocutor válido para cualquier cuestión relacionada con los trabajos encomendados.