Principio de motivación Cláusulas de Ejemplo

Principio de motivación. Procedimientos de resolución alternativa de litigios y jurisdicción aplicable

Principio de motivación. 5.2.1. Las decisiones del operador sobre cualquier cuestión incluida en el contrato de juego o en una promoción que no haya sido integrada en dicho contrato estarán fundadas en motivos válidamente aceptados en Derecho, tasados, y claramente especificados en el clausulado del contrato o promoción. Cuando proceda por la naturaleza de la medida, se cuantificará y/o indicará su aplicación particular a determinados supuestos o juegos y con la extensión permitida por la legislación aplicable en cada caso. 5.2.2. Cuando se produzcan los hechos que las motiven, estas decisiones se comunicarán al participante en tiempo y forma oportunos. En el caso de que la decisión se refiera a una apuesta, jugada o pronóstico concretos, esa comunicación se hará, en la medida de lo posible, con anterioridad a la finalización del evento, hecho o circunstancia objeto de los mismos. Además, en esa comunicación se incluirá la información inequívoca, cuando así lo permita la legislación aplicable, sobre las causas justificativas de las decisiones tomadas y se asegurará la extensión de éstas al resto de participantes cuando resulten aplicables las condiciones que determinaron la decisión. 5.2.3. Este principio se aplicará con especial observancia en las siguientes decisiones del operador: 5.2.3.1. Las adoptadas en los procesos de verificación y/o comprobación previos al abono de premios y, en general, a la tramitación de transacciones económicas solicitadas por los participantes. Además, en caso de que el usuario solicite el reintegro de fondos, no se permitirá la utilización de esos fondos para realizar apuestas, jugadas o pronósticos durante el proceso de tramitación de esa solicitud. 5.2.3.2. La compensación, retención parcial o total o consignación de los fondos de la cuenta de juego. 5.2.3.3. La cancelación de la apuesta, pronóstico o jugada, no siendo admisible la modificación de éstas, y, en especial, la de su descripción o la de su cuota o coeficiente, una vez han sido confirmadas. 5.2.3.4. La aplicación de limitaciones o restricciones al desarrollo normal de los juegos. 5.2.3.5. La suspensión del contrato de juego. 5.2.3.6. La resolución o cancelación del contrato de juego. Para este caso, se observarán las siguientes pautas: a. Consignación en el contrato de los elementos registrados en la conducta del participante en atención a los cuales la continuación de la relación comercial puede resolverse. b. La obligación del operador de informar al participante al encontrarse incurs...