SERVICIO DE TELEFONÍA LOCAL CENTRAL. “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” deberá incluir toda la infraestructura y/o equipamiento (comprometiéndose por escrito a que éste sea nuevo o usado en óptimas condiciones de operación, como se describe en el numeral 2. DESCRIPCIÓN (ESPECIFICACIONES Y CONDICIONES) DE “EL SERVICIO”, para la correcta operación de “EL SERVICIO”. En caso de que "LA SECRETARÍA" cuente con canalización, adecuaciones eléctricas, tubería y elementos pasivos como racks en buen estado, “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” podrá hacer uso de ellos y será responsable de su mantenimiento y/o reparación durante la vigencia de “EL SERVICIO”. Como mínimo se deben considerar elementos habilitadores de “EL SERVICIO” tales como: tubería y adecuaciones eléctricas, (podrá utilizar aquellas que sean adecuadas y se encuentren en buen estado actualmente) y deberá considerar, en caso necesario, nuevos: panel de parcheo, cables (fibra o cobre) y accesorios, así como considerar mano de obra para la puesta en marcha de “EL SERVICIO”, todos sin costo adicional para “LA SECRETARÍA”. El detalle específico de los elementos a utilizar dependerá de la propuesta realizada por “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” y estará sujeto a validación por parte de “LA SECRETARÍA” que se reserva el derecho de solicitar cambios y/o correcciones por medio del ”ADMINISTRADOR DEL INSTRUMENTO CONTRACTUAL”, a través de correo electrónico u oficio. El equipo necesario instalado por “EL PRESTADOR DEL SERVICIO”, en caso de así requerirse por “EL PRESTADOR DEL SERVICIO”, deberá retirarlo al término del proceso de migración a un nuevo proyecto, en un plazo no mayor a 180 (ciento ochenta) días naturales. “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” deberá proporcionar el Servicio de Telefonía Local para el EDIFICIO TLATELOLCO y el EDIFICIO TRIANGULAR de “LA SECRETARÍA”.
SERVICIO DE TELEFONÍA LOCAL CENTRAL. “2.2.2 SERVICIO DE TELEFONÍA DE LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL”, “2.2.3 SERVICIO DE TELEFONÍA NACIONAL” y “2.2.4 SERVICIO DE RECEPCIÓN DE LLAMADAS PARA EL CENTRO DE CONTACTO” del presente Anexo Técnico. Efectividad para establecer llamadas salientes “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” debe cumplir a partir del inicio y/o durante el plazo para la prestación del servicio implementado con un 90% (noventa por ciento) de efectividad para completar llamadas cuando “LA SECRETARÍA” marque a teléfonos remotos o cualquier destino de la PSTN y estos se encuentren libres (local central), marque a teléfonos de Larga Distancia Internacional y estos se encuentren libres (larga distancia internacional), marque a teléfono remoto o cualquier destino de la PSTN y estos se encuentren libres (local nacional), marque a teléfonos remotos o cualquier destino de la PSTN y estos se encuentren libres (Centro de Contacto a número(s) telefónico(s) local(es) de México, Estados Unidos y Canadá) para los cuales se requiere que “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” cuente con la infraestructura necesaria para cumplir con este parámetro. Se contabilizará a través del reporte que realice el personal de la Dirección General de Tecnologías de Información e Innovación de “LA SECRETARÍA”. Efectividad para establecer llamadas entrantes “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” debe cumplir a partir del inicio y/o durante el plazo para la prestación del servicio implementado con un 90% (noventa por ciento) de efectividad para completar llamadas: cuando cualquier usuario cuyo origen sea la PSTN marque a los DID´s de “LA SECRETARÍA” y estos se encuentren libres (local central), cuando cualquier usuario nacional e internacional marque a los DID´s y/o números telefónicos de “LA SECRETARÍA” y estos se encuentren libres (larga distancia internacional), cuando cualquier usuario cuyo origen sea la PSTN marque a los DID´s de las Oficinas de Pasaportes Foráneas y Oficinas de Pasaportes Metropolitanas de “LA SECRETARÍA” y estos se encuentren libres (local nacional), cuando cualquier usuario cuyo origen sea la PSTN marque a los números telefónicos 877 o a los números telefónicos locales de Estados Unidos de “LA SECRETARÍA” especificados en el numeral 2.2.4.2 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO y estos se encuentren libres (Centro de Contacto, internacional (877 y/o número(s) telefónico(s) local(es) de Estados Unidos), cuando cualquier usuario cuyo origen sea la PSTN xxxxxx x xxx xxxxxxx 000 x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xx Xxxxxx de “LA SECRETARÍA” es...