Common use of Servicios Profesionales Clause in Contracts

Servicios Profesionales. 9.1 Si, durante el transcurso de la prestación de servicios profesionales, MAPP crea y entrega al cliente algún suministro, MAPP y sus proveedores conservarán la propiedad y todos los derechos respecto a los mismos, incluidos metodologías, procesos y plantillas utilizados por MAPP y/o sus proveedores para crearlos o modificarlos, o que se incorporen o se plasmen en los mismos. MAPP otorga al cliente el derecho no exclusivo y no transferible de utilizar los suministros para el uso interno del cliente en los mismos términos y condiciones con los que MAPP otorga al cliente el derecho de utilizar el software objeto del presente contrato. MAPP puede proporcionar servicios o suministros parecidos para otras personas, siempre que MAPP no infrinja los derechos de propiedad intelectual del cliente. 9.2 Si el cliente provoca algún retraso, dicho retraso puede afectar al coste, programa, servicios y/o suministros del proyecto. MAPP informará al cliente cuando dichos retrasos provoquen un aumento significativo en los costes de proyecto xx XXXX. MAPP puede facturar al cliente los servicios profesionales que MAPP haya tenido que volver a realizar o los recursos que MAPP no haya podido volver a implementar razonable y productivamente debido al retraso. El cliente pagará según las tarifas fijadas en el contrato (o, si dichas tarifas no están fijadas en el contrato, con las tarifas estándar xx XXXX en dicho momento por servicios profesionales y suministros parecidos). 9.3 El cliente proporcionará al personal y los subcontratistas MAPP un acceso seguro y razonable al espacio de trabajo, instalaciones (incluidos calefacción, luz, ventilación, corriente eléctrica y tomas eléctricas), fax, red, acceso a internet, extensiones de teléfono locales, recursos informáticos y otras instalaciones físicas necesarias. El cliente proporcionará a su xxxxx conexión de alta velocidad y acceso de seguridad adecuado al personal xx XXXX que trabaje en el proyecto desde ubicaciones remotas. El cliente mantendrá y operará el hardware, el software y el entorno de datos necesarios para dar soporte a la solución con la que se relacionen los servicios profesionales y los suministros. El cliente proporcionará el uso de este entorno al personal y los subcontratistas xx XXXX cuando sea necesario. A menos que el contrato especifique otra cosa, el cliente es responsable de probar, certificar y cargar el software y/o los datos necesarios, así como de la exhaustividad, exactitud, calidad, coherencia, formato e integridad de los datos. 9.4 El cliente es responsable de seleccionar e implementar controles de acceso, uso y seguridad de los datos almacenados (incluidos, sin limitación, los datos personales). El cliente realizará todas las copias de seguridad necesarias del producto del trabajo completado y en curso relacionado con el proyecto que se haya proporcionado al cliente o que este haya creado. 9.5 Excepto que se indique expresamente lo contrario en el contrato, todos los honorarios por servicios profesionales se proporcionarán en función del tiempo y los materiales según las tarifas de servicio vigentes en cada momento por las distintas clases de servicios profesionales y profesionales prestados, y se facturarán al final del mes en curso de la prestación. El tiempo o las horas se contabilizarán de acuerdo con los partes de horas xx XXXX. El cliente reconoce que las horas indicadas en el contrato son solo estimaciones, y que la cantidad del esfuerzo real podrá diferir de la estimada, excepto que se indique expresamente lo contrario en el contrato. 9.6 Excepto que se indique expresamente lo contrario en el contrato, el tiempo de desplazamiento se facturará al 50 % del tiempo de trabajo. Las tarifas no incluyen gastos de desplazamiento y dietas del personal y los subcontratistas xx XXXX. El cliente pagará los gastos de desplazamiento y las dietas cuando se incurra en ellos. Excepto que se indique expresamente en el contrato, los gastos de desplazamiento y dietas se facturarán a mes vencido. 9.7 Excepto que se indique expresamente en el contrato: (a) los honorarios indicados por los servicios profesionales no utilizados por el cliente en un plazo de (12) meses a partir de la fecha del contrato, estarán sujetos a ajustes conforme a las tarifas en vigor xx XXXX en ese momento cuando se utilicen realmente; y (b) los servicios profesionales pagados por anticipado se deben utilizar en un plazo máximo de (12) meses desde la fecha del contrato o caducarán y no serán reembolsadas. Si el cliente decide cancelar o retrasar la entrega de los servicios profesionales, debe informar por escrito a MAPP como mínimo (30) días antes de (i) la fecha de finalización de los servicios profesionales, o (ii) la fecha a la que se retrasarán los servicios profesionales. El cliente pagará todos los servicios profesionales proporcionados hasta la fecha de finalización o retraso. 9.8 MAPP mantendrá libros y registros completos y precisos de los honorarios y los gastos relativos a los servicios profesionales, y conservará dichos registros durante un periodo mínimo de dos (2) años a partir de la fecha de la factura correspondiente. Previa información razonable por escrito, el cliente, sus auditores y cualquier autoridad de control federal o estatal (los “auditores”) pueden tener acceso razonable durante las horas laborables normales para inspeccionar dichos registros una vez al año. MAPP cooperará razonablemente con los auditores en la realización de dicho examen y auditoría. Los auditores mantendrán la confidencialidad de toda la información que le revele MAPP, así como de los resultados de la auditoría, e informarán al cliente sobre si MAPP cumple con el contrato y, de no ser así, de qué modo y hasta qué punto. Si cualquier auditoría conforme a esta sección determina que MAPP ha cobrado incorrectamente al cliente, MAPP emitirá una factura rectificativa y las partes reembolsarán las cantidades adeudadas en un plazo de cuarenta y cinco (45) días tras la emisión de dicha factura. Si dicho coste adicional supera el cinco por ciento (5 %) del importe total cobrado al cliente conforme al contrato, MAPP reembolsará al cliente los gastos razonables de dicha auditoría. 9.9 Mientras se encuentre en las instalaciones del cliente, el personal xx XXXX cumplirá con todas las políticas de seguridad y protección que el cliente indique a MAPP. El cliente proporcionará dichas políticas a MAPP por escrito antes de su llegada a las instalaciones. 9.10 Durante la prestación de servicios profesionales conforme al contrato, y durante un periodo de 1 año posteriormente, cada parte acuerda no solicitar la contratación, ni como empleado ni como contratista, de ningún empleado o subcontratista de la otra parte que esté directamente implicado en los servicios profesionales prestados conforme al contrato, excepto con el consentimiento previo por escrito de la otra parte. A pesar de lo anterior, no supondrá un incumplimiento de esta sección el que cada parte contrate a un empleado o contratista como resultado de la respuesta de dicha persona a una campaña de empleo o esfuerzo xx XXXX o del cliente no dirigidos específicamente a dicho empleado. 9.11 Los suministros, sobre todo las personalizaciones y modificaciones al software, no están cubiertos por el soporte y mantenimiento estándar xx XXXX, y se pueden cubrir mediante un contrato de soporte de personalización independiente. 9.12 Los suministros, sobre todo las personalizaciones y modificaciones, podrían funcionar únicamente con la versión actual del software, y cualquiera de las actualizaciones o versiones mejoradas podría requerir una migración y ajuste que podrían generar costes adicionales que asumiría el cliente.

Servicios Profesionales. 9.1 Si9.1.1. Los Servicios Profesionales pedidos por el Cliente y especificados en la Hoja de Pedido serán ejecutados por DSF o terceros bajo su supervisión y responsabilidad. 9.1.2. El Cliente debe adoptar todas las medidas necesarias para la protección de sus sistemas de información, durante en especial, en lo referente a la protección frente a virus, malware y otros procedimientos y elementos intrusivos. Además, el transcurso Cliente se compromete a comunicar, proporcionar o permitir a DSF el acceso a toda la información considerada necesaria por DSF para permitir el suministro de cualquier parte de los Servicios Profesionales. 9.1.3. Todos los servicios para la prestación preparación y puesta en marcha del interfaz de servicios profesionales, MAPP crea y entrega al cliente algún suministro, MAPP y sus proveedores conservarán la propiedad y todos los derechos respecto a los mismos, incluidos metodologías, procesos y plantillas utilizados por MAPP usuario y/o sus proveedores para crearlos o modificarlos, o que se incorporen o se plasmen en los mismos. MAPP otorga al cliente el derecho no exclusivo y no transferible de utilizar los suministros para el uso interno del cliente en los mismos términos y condiciones con los que MAPP otorga al cliente el derecho de utilizar el software objeto del presente contrato. MAPP puede proporcionar servicios o suministros parecidos para otras personas, siempre que MAPP no infrinja los derechos de propiedad intelectual del cliente. 9.2 Si el cliente provoca algún retraso, dicho retraso puede afectar al coste, programa, servicios y/o suministros del proyecto. MAPP informará al cliente cuando dichos retrasos provoquen un aumento significativo en los costes de proyecto xx XXXX. MAPP puede facturar al cliente los servicios profesionales que MAPP haya tenido que volver a realizar o los recursos que MAPP no haya podido volver a implementar razonable y productivamente debido al retraso. El cliente pagará según las tarifas fijadas en el contrato (o, si dichas tarifas no están fijadas en el contrato, con las tarifas estándar xx XXXX en dicho momento por servicios profesionales y suministros parecidos). 9.3 El cliente proporcionará al personal y los subcontratistas MAPP un acceso seguro y razonable al espacio de trabajo, instalaciones (incluidos calefacción, luz, ventilación, corriente eléctrica y tomas eléctricas), fax, red, acceso a internet, extensiones de teléfono locales, recursos informáticos y otras instalaciones físicas necesarias. El cliente proporcionará a su xxxxx conexión de alta velocidad y acceso de seguridad adecuado al personal xx XXXX que trabaje en el proyecto desde ubicaciones remotas. El cliente mantendrá y operará el hardware, el software y el entorno la recuperación de datos necesarios para dar soporte a la solución con la que se relacionen los servicios profesionales y los suministros. El cliente proporcionará el uso de este entorno al personal y los subcontratistas xx XXXX cuando sea necesario. A menos que el contrato especifique otra cosa, el cliente es responsable de probar, certificar y cargar el software y/o los datos necesarios, así como de la exhaustividad, exactitud, calidad, coherencia, formato e integridad de los datos. 9.4 El cliente es responsable de seleccionar e implementar controles de acceso, uso y seguridad de los datos almacenados (incluidos, sin limitación, los datos personales). El cliente realizará todas las copias de seguridad necesarias del producto del trabajo completado y en curso relacionado con el proyecto que se haya proporcionado al cliente o que este haya creado. 9.5 Excepto que se indique expresamente lo contrario en el contrato, todos los honorarios por servicios profesionales se proporcionarán en función del tiempo y los materiales según las tarifas de servicio vigentes en cada momento por las distintas clases de servicios profesionales y profesionales prestados, y se facturarán al final del mes en curso de la prestación. El tiempo o las horas se contabilizarán de acuerdo con los partes de horas xx XXXX. El cliente reconoce que las horas indicadas en el contrato son solo estimaciones, y que la cantidad del esfuerzo real podrá diferir de la estimada, excepto que se indique expresamente lo contrario en el contrato. 9.6 Excepto que se indique expresamente lo contrario en el contrato, el tiempo de desplazamiento se facturará al 50 % del tiempo de trabajo. Las tarifas no incluyen gastos de desplazamiento y dietas del personal y los subcontratistas xx XXXX. El cliente pagará los gastos de desplazamiento y las dietas cuando se incurra en ellos. Excepto que se indique expresamente en el contrato, los gastos de desplazamiento y dietas se facturarán a mes vencido. 9.7 Excepto que se indique expresamente en el contrato: (a) los honorarios indicados por los servicios profesionales no utilizados por el cliente en un plazo de (12) meses a partir de la fecha del contratoDSF, estarán sujetos a ajustes conforme a las tarifas en vigor xx XXXX en ese momento cuando un estudio previo de viabilidad técnica sobre la base de la información proporcionada por el Cliente y se utilicen realmente; y (b) los servicios profesionales pagados por anticipado se deben utilizar hará una estimación del número de días de trabajo requeridos para ello formalizada en un plazo máximo presupuesto aprobado por el Cliente y DSF. 9.1.4. Excepto en el caso justificado por el Cliente de (12) meses falta de concordancia entre los Servicios Profesionales y la Hoja de Pedido en la sección de comentarios de su versión en papel/escrita o electrónica emitida por DFS, se considera que el Cliente ha aceptado irrevocablemente los Servicios Profesionales sin reservas a contar desde la fecha del contrato firma de la versión en papel/escrita o caducarán electrónica emitida por DFS. A falta de firma por el Cliente de la versión en papel/escrita o electrónica emitida por DSF y siempre que el Cliente no serán reembolsadas. Si el cliente decide cancelar o retrasar informe a DSF por escrito de las razones de la entrega falta de concordancia de los servicios profesionales, debe informar por escrito Servicios Profesionales con la Hoja de Pedido dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a MAPP como mínimo (30) días antes de (i) la fecha de finalización de los servicios profesionalesServicios Profesionales, o (ii) la fecha a la se considera que se retrasarán el Cliente ha aceptado irrevocablemente sin reservas los servicios profesionalesServicios Profesionales. 9.1.5. El cliente pagará todos los servicios profesionales proporcionados hasta Cliente que desee modificar una fecha prevista para la fecha ejecución de finalización Servicios Profesionales en un lugar identificado debe notificarlo así a DSF por correo postal o retraso. 9.8 MAPP mantendrá libros y registros completos y precisos de los honorarios y los gastos relativos a los servicios profesionales, y conservará dichos registros durante un periodo mínimo de dos por correo electrónico enviado al menos ocho (2) años a partir 8) días laborales antes de la fecha de la factura correspondiente. Previa información razonable por escrito, el cliente, sus auditores y cualquier autoridad inicio de control federal o estatal (los “auditores”) pueden tener acceso razonable durante las horas laborables normales para inspeccionar dichos registros una vez al año. MAPP cooperará razonablemente con los auditores en la realización de dicho examen y auditoríalos Servicios Profesionales. Los auditores mantendrán la confidencialidad En el caso de toda la información que le revele MAPP, así como de los resultados de la auditoría, e informarán al cliente sobre si MAPP cumple con el contrato y, de no ser así, de qué modo y hasta qué punto. Si cualquier auditoría conforme a esta sección determina que MAPP ha cobrado incorrectamente al cliente, MAPP emitirá una factura rectificativa y las partes reembolsarán las cantidades adeudadas en un plazo cancelación o aplazamiento menos de cuarenta y cinco ocho (4548) días tras horas antes de la emisión fecha de dicha factura. Si dicho coste adicional supera el cinco realización prevista de los Servicios Profesionales, DSF puede reclamar al Cliente una indemnización fija igual al ciento por ciento (5 100%) del importe total cobrado al cliente conforme al contrato, MAPP reembolsará al cliente precio de los gastos razonables de dicha auditoríaServicios Profesionales. 9.9 Mientras se encuentre en las instalaciones del cliente, el personal xx XXXX cumplirá con todas las políticas de seguridad y protección que el cliente indique a MAPP. El cliente proporcionará dichas políticas a MAPP por escrito antes de su llegada a las instalaciones. 9.10 Durante la prestación de servicios profesionales conforme al contrato, y durante un periodo de 1 año posteriormente, cada parte acuerda no solicitar la contratación, ni como empleado ni como contratista, de ningún empleado o subcontratista de la otra parte que esté directamente implicado en los servicios profesionales prestados conforme al contrato, excepto con el consentimiento previo por escrito de la otra parte. A pesar de lo anterior, no supondrá un incumplimiento de esta sección el que cada parte contrate a un empleado o contratista como resultado de la respuesta de dicha persona a una campaña de empleo o esfuerzo xx XXXX o del cliente no dirigidos específicamente a dicho empleado. 9.11 Los suministros, sobre todo las personalizaciones y modificaciones al software, no están cubiertos por el soporte y mantenimiento estándar xx XXXX, y se pueden cubrir mediante un contrato de soporte de personalización independiente. 9.12 Los suministros, sobre todo las personalizaciones y modificaciones, podrían funcionar únicamente con la versión actual del software, y cualquiera de las actualizaciones o versiones mejoradas podría requerir una migración y ajuste que podrían generar costes adicionales que asumiría el cliente.