Common use of COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? Clause in Contracts

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale, un servizio assicurativo o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Sara Assicurazioni Spa - Direzione Affari Legali e Societari – Funzione Reclami- Xxx Xx, 00 -00000 Xxxx – Xxxxxx - Fax 00.0000000 - e-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xx. I reclami possono essere inoltrati anche compilando il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito della Compagnia xxx.xxxx.xx. L'impresa dovrà fornire un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. All'IVASS Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contratto, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistro, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx – fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 - xxxxx@xxx.xxxxx.xx; (sul sito xxx.xxxxx.xx è reperibile un apposito modello).

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa All’impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale, relativi ad un contratto o servizio assicurativo o la gestione dei sinistri nei confronti dell’Impresa di assicurazione devono essere inoltrati per iscritto a Sara preliminarmente presentati all’Ufficio Gestione Reclami secondo la seguente modalità: • modulo di richiesta online su sito internet xxx.xxx.xx “sezione Contatti”. Sono inoltre disponibili i seguenti altri canali: • mail: xxxxxxx@xxx.xx • pec: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxxxxxxxx.xx • posta: AXA Assicurazioni Spa S.p.A - Direzione Affari Legali e Societari – Funzione Reclami- Xxx XxUfficio Gestione Reclami Xxxxx Xxxx, 00 -00000 Xxxx – - 00000 Xxxxxx - Fax 00.0000000 - e-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xx. I reclami possono essere inoltrati anche compilando il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito della Compagnia xxx.xxxx.xx. L'impresa dovrà fornire un riscontro AXA Assicurazioni S.p.A. è tenuta a rispondere entro 45 giorni dal ricevimento del reclamogiorni. All'IVASS Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in All’IVASS In caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contrattoesito insoddisfacente o risposta tardiva, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistro, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS puoi scrivere all’IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - ‐ 00000 Xxxx – Xxxx; fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 - xxxxx@xxx.xxxxx.xx; (sul 00.00000000, PEC: xxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx fornendo copia del reclamo già inoltrato ad AXA Assicurazioni S.p.A. ed il relativo riscontro anche utilizzando il modello presente nel sito dell’IVASS xxx.xxxxx.xx è reperibile un apposito modello)alla sezione “per i Consumatori ‐ Reclami”.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti All’IVASS Nel caso in cui il rapporto contrattualereclamo presentato a Poste Vita abbia esito insoddisfacente o risposta tardiva, un servizio assicurativo o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Sara Assicurazioni Spa - Direzione Affari Legali e Societari – Funzione Reclami- Xxx Xxè possibile rivolgersi all’IVASS, 00 -00000 Xxxx – Xxxxxx - Fax 00.0000000 - e-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xx. I reclami possono essere inoltrati anche compilando il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito della Compagnia xxx.xxxx.xx. L'impresa dovrà fornire un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. All'IVASS Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contratto, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistro, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx – Xxxx, fax 00.00.000.000 00.00000000, PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su: xxx.xxxxx.xx Alla Consob Nel caso in cui il reclamo presentato a Poste Vita abbia esito insoddisfacente o 00.00.000.000 risposta tardiva, è possibile rivolgersi alla Consob, Xxx X.X. Xxxxxxx, 0 - xxxxx@xxx.xxxxx.xx00000 Xxxx; (sul sito xxx.xxxxx.xx è reperibile un apposito modellopec: xxxxxx@xxx.xxxxxx.xx. Info su: www. xxxxxx.xx. È possibile rivolgersi alla Consob per reclami concernenti l’accertamento dell’osservanza delle disposizioni del Testo unico dell’intermediazione finanziaria e delle relative norme di attuazione disciplinanti la corretta redazione del KID e la distribuzione di prodotti di investimento assicurativo da parte dei soggetti abilitati alla distribuzione assicurativa di cui all’articolo 1, lettera w-bis), del Testo Unico dell’intermediazione finanziaria, e successive modificazioni e integrazioni.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa All’impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale, un servizio assicurativo contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Sara alla Compagnia: Xxxx Protezione S.p.A. – Servizio Reclami c/o Società Cattolica Assicurazioni Spa S.p.A. - Direzione Affari Legali e Societari – Funzione Reclami- Xxx Xx, Lungadige Caxxxxxxx x° 00 -00000 Xxxx – - 00000 Xxxxxx (Xxxxxx) - Fax 00.0000000 000 0000000 - eE-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xx. I reclami possono essere inoltrati anche compilando il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito della mail xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx La Compagnia xxx.xxxx.xx. L'impresa dovrà fornire un darà riscontro entro 45 quarantacinque giorni dal dalla data di ricevimento del reclamo. I reclami di spettanza dell’intermediario ma presentati alla Compagnia, saranno trasmessi senza ritardo all’intermediario stesso, dandone contestuale notizia al reclamante. All'IVASS Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del Nel caso in cui il reclamo presentato all’impesa assicuratrice abbia esito insoddisfacente o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contrattorisposta tardiva, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistroè possibile rivolgersi all’IVASS, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx Vix xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx – Xxxx, fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 - 00.00000000, PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx; (sul sito xxx.xxxxx.xx è reperibile un apposito modello). Info su: xxx.xxxxx.xx.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti All’IVASS Nel caso in cui il rapporto contrattualereclamo presentato a Poste Vita S.p.A. abbia esito insoddisfacente o risposta tardiva, un servizio assicurativo o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Sara Assicurazioni Spa - Direzione Affari Legali e Societari – Funzione Reclami- Xxx Xxè possibile rivolgersi all’IVASS, 00 -00000 Xxxx – Xxxxxx - Fax 00.0000000 - e-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xx. I reclami possono essere inoltrati anche compilando il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito della Compagnia xxx.xxxx.xx. L'impresa dovrà fornire un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. All'IVASS Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contratto, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistro, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx – Xxxx, fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 - 00.00000000, PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx; (. Info su: xxx.xxxxx.xx Mediazione Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxx.xx xxx.xxxxxxxxx.xx. (Legge 9/8/2013, n. 98) - Sistema alternativo obbligatorio. Negoziazione assistita Tramite richiesta del proprio avvocato all’Impresa. Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è reperibile un apposito modello)possibile presentare reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET (accedendo al sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxx-xxx/xxxxxxx_xx.xxx) o dalla normativa applicabile.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa All’impresa assicuratrice Eventuali reclami disservizi riguardanti il rapporto contrattuale, un servizio assicurativo contrattuale o la gestione dei sinistri devono possono essere inoltrati se- gnalati per iscritto a Sara Assicurazioni Spa ai seguenti recapiti: ASSICURATRICE VAL PIAVE S.P.A. – Servizio Reclami - Direzione Affari Legali e Societari Piazza delle Donne Lavoratrici, 2 – Funzione Reclami- Xxx Xx00000 Xxxxxx, 00 -00000 Xxxx Xxxxxx; Fax: 0000 000 000 – Xxxxxx - Fax 00.0000000 - e-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xx. xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx I reclami possono essere inoltrati anche compilando il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito devono contenere: a) nome, cognome e domicilio del reclamante, con recapito telefonico; b) numero della Compagnia xxx.xxxx.xxpolizza e nominativo del contraente; c) numero dell’eventuale sinistro oggetto del reclamo; d) individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato; e) breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela; f) ogni documento utile per descrivere le circostanze. L'impresa dovrà Il Servizio Reclami, svolta la necessaria istruttoria, provvederà a fornire un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento dalla ricezione del reclamo. All'IVASS Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in All’IVASS In caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contrattoesito insoddisfacente o risposta tardiva, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistroè possibile rivolgersi all’IVASS, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx – Xxxx, fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 - 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx; (sul sito xxx.xxxxx.xx è reperibile un apposito modello). Info su: xxx.xxxxx.xx.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa All’IVASS Nel caso in cui il reclamo presentato all’impesa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattualeabbia esito insoddisfacente o risposta tardiva, un servizio assicurativo o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Sara Assicurazioni Spa - Direzione Affari Legali e Societari – Funzione Reclami- Xxx Xxè possibile rivolgersi all’IVASS, 00 -00000 Xxxx – Xxxxxx - Fax 00.0000000 - e-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xx. I reclami possono essere inoltrati anche compilando il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito della Compagnia xxx.xxxx.xx. L'impresa dovrà fornire un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. All'IVASS Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contratto, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistro, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx – Xxxx, fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 - xxxxx@xxx.xxxxx.xx; (00.00000000, PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xx PRIMA DI RICORRERE ALL’AUTORITÀ GIUDIZIARIA è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: Mediazione Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxx.xx xxx.xxxxxxxxx.xx. (Legge 9/8/2013, n. 98) Negoziazione assistita Tramite richiesta del proprio avvocato all’Impresa. Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è reperibile un apposito modello)possibile attivare la rete FIN-NET e presentare reclamo rivolgendosi direttamente al soggetto che la gestisce nel Paese in cui ha sede l’Impresa di Assicurazione (rintracciabile accedendo al sito della Commissione europea: xxxx://xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx-xxx) oppure all’IVASS, che provvede a coinvolgere il soggetto competente, dandone notizia al reclamante.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa All’impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale, un servizio assicurativo o la gestione dei sinistri devono possono essere inoltrati segnalati per iscritto a Sara Assicurazioni Spa ai seguenti recapiti: ITAS VITA S.P.A. – Servizio Reclami - Direzione Affari Legali e Societari Piazza delle Donne Lavoratrici, 2 – Funzione Reclami- Xxx Xx00000 Xxxxxx, 00 -00000 Xxxx Xxxxxx; Fax: 0000 000 000 – Xxxxxx - Fax 00.0000000 - e-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xx. xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx I reclami possono essere inoltrati anche compilando il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito devono contenere: a) nome, cognome e domicilio del reclamante, con recapito telefonico; b) numero della Compagnia xxx.xxxx.xxpolizza e nominativo dell'aderente/assicurato; c) numero dell’eventuale sinistro oggetto del reclamo; d) individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato; e) breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela; f) ogni documento utile per descrivere le circostanze. L'impresa dovrà Il Servizio Reclami, svolta la necessaria istruttoria, provvederà a fornire un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento dalla ricezione del reclamo. All'IVASS Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in In caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contrattoesito insoddisfacente o risposta tardiva, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistroè possibile rivolgersi all’IVASS, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - – 00000 Xxxx – Xxxx, fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 - 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx; (sul sito . Info su: xxx.xxxxx.xx è reperibile un apposito modello)alla sezione “per i Consumatori” al link “Reclami”.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa All’impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale, un servizio assicurativo o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Sara Assicurazioni Spa - Direzione Affari Legali e Societari alla Società al seguente indirizzo: Società Cattolica di Assicurazione S.p.A. Servizio Reclami Lungadige Cangrande n°16 – Funzione Reclami- Xxx Xx, 00 -00000 Xxxx – 00000 Xxxxxx - Fax 00.0000000 - e(Xxxxxx) Fax: 045/0000000 E-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Indicando i seguenti dati: nome, cognome e indirizzo completo dell’esponente, numero di polizza e nominativo del Contraente, numero e data del sinistro, indicazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato. I reclami possono essere inoltrati anche compilando il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito della Compagnia xxx.xxxx.xx. L'impresa dovrà fornire un riscontro L’Impresa invierà risposta al reclamante entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. All'IVASS Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in All’IVASS In caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contrattoesito insoddisfacente o risposta tardiva, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistroè possibile rivolgersi all’IVASS, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx – Xxxx, fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 - xxxxx@xxx.xxxxx.xx; (00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xx PRIMA DI RICORRERE ALL’AUTORITÀ GIUDIZIARIA è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: Mediazione Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxx.xx è reperibile un apposito modelloxxx.xxxxxxxxx.xx. (Legge 9/8/2013, n. 98).. Obbligatoria per poter promuovere un’azione giudiziale

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa All’IVASS Nel caso in cui il reclamo presentato all’impesa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattualeabbia esito insoddisfacente o risposta tardiva, un servizio assicurativo o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Sara Assicurazioni Spa - Direzione Affari Legali e Societari – Funzione Reclami- Xxx Xxè possibile rivolgersi all’IVASS, 00 -00000 Xxxx – Xxxxxx - Fax 00.0000000 - e-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xx. I reclami possono essere inoltrati anche compilando il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito della Compagnia xxx.xxxx.xx. L'impresa dovrà fornire un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. All'IVASS Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contratto, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistro, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx – Xxxx, fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 - xxxxx@xxx.xxxxx.xx; 00.00000000, PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xx PRIMA DI RICORRERE ALL’AUTORITÀ GIUDIZIARIA è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali (indicare quando obbligatori): Mediazione Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxx.xx xxx.xxxxxxxxx.xx. (Legge 9/8/2013, n. 98) Negoziazione assistita Tramite richiesta del proprio avvocato all’Impresa. Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è reperibile un apposito modello)possibile presentare reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET o della normativa applicabile. Il sistema competente è individuabile accedendo al sito della Commissione Europea xxxx://xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx-xxx.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa All’impresa assicuratrice Eventuali I reclami riguardanti il rapporto contrattuale, un servizio assicurativo relativi al Contratto di Assicurazione o la alla gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Sara presentati all’Impresa, anche utilizzando il modello disponibile sul sito internet della stessa, e trasmessi mediante posta, telefax o e-mail ai seguenti recapiti: CARGEAS Assicurazioni Spa X.x.X. - Direzione Affari Legali e Societari – Funzione Reclami- Xxxxxxxx Xxxxxxx - Xxx XxXxxxxxxx, 00 -00000 Xxxx – Xxxxxx - 00000 Xxxxxx, Fax 00.0000000 00 00000000 - e-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xx. I reclami possono essere inoltrati anche compilando il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito della Compagnia xxx.xxxx.xx. L'impresa dovrà fornire un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. All'IVASS Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito xxxxxxx@xxxxxxx.xx L’Impresa comunica gli esiti del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel entro il termine massimo di quarantacinque 45 giorni ovvero in dalla data di ricevimento del reclamo stesso. All’IVASS In caso di reclami non riguardanti il contrattoesito insoddisfacente o risposta tardiva, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistroè possibile rivolgersi all’IVASS, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xx I reclami riguardanti la mancata osservanza di altre disposizioni del CAP, delle relative norme di attuazione, nonché delle norme sulla commercializzazione a distanza dei prodotti assicurativi devono essere presentati direttamente all’IVASS. Il reclamo dovrà essere trasmesso a: XXXXX - Xxxxxxxx Xxxxxx xxx Xxxxxxxxxxx - Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 – 00000 Xxxx – fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 - xxxxx@xxx.xxxxx.xx; (sul sito xxx.xxxxx.xx è reperibile un apposito modello)Fax 06.42.133.206 - e-mail: xxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx IVASS, acquisiti gli elementi di valutazione necessari, comunica al reclamante l’esito della gestione del reclamo entro 90 giorni dall’acquisizione degli stessi.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti All’IVASS Nel caso in cui il rapporto contrattualereclamo presentato a Poste Vita abbia esito insoddisfacente o risposta tardiva, un servizio assicurativo o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Sara Assicurazioni Spa - Direzione Affari Legali e Societari – Funzione Reclami- Xxx Xxè possibile rivolgersi all’IVASS, 00 -00000 Xxxx – Xxxxxx - Fax 00.0000000 - e-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xx. I reclami possono essere inoltrati anche compilando il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito della Compagnia xxx.xxxx.xx. L'impresa dovrà fornire un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. All'IVASS Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contratto, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistro, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx – Xxxx, fax 00.00.000.000 00.00000000, PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su: xxx.xxxxx.xx Alla Consob Nel caso in cui il reclamo presentato a Poste Vita abbia esito insoddisfacente o 00.00.000.000 risposta tardiva, è possibile rivolgersi alla Consob, Xxx X.X. Xxxxxxx, 0 - xxxxx@xxx.xxxxx.xx00000 Xxxx; (sul sito xxx.xxxxx.xx è reperibile un apposito modellopec: xxxxxx@xxx.xxxxxx.xx. Info su: xxx.xxxxxx.xx. È possibile rivolgersi alla consob per reclami concernenti l’accertamento dell’osservanza delle disposizioni del testo unico dell’intermediazione finanziaria e delle relative norme di attuazione disciplinanti la corretta redazione del KID e la distribuzione di prodotti di investimento assicurativo da parte dei soggetti abilitati alla distribuzione assicurativa di cui all’articolo 1, lettera w-bis), del Testo Unico dell’intermediazione finanziaria, e successive modificazioni e integrazioni.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale, un servizio assicurativo contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Sara alla Compagnia: Vera Assicurazioni Spa S.p.A. - Direzione Affari Legali e Societari – Funzione Reclami- Xxx Xx, Servizio Reclami c/o Società Cattolica Assicurazioni - Società Cooperativa Servizio Reclami di Gruppo Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx x° 00 -00000 Xxxx – - 00000 Xxxxxx (Xxxxxx) - Fax 00.0000000 telefax 045 8372903 - e-indirizzo mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. I reclami possono essere inoltrati anche compilando il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito della La Compagnia xxx.xxxx.xx. L'impresa dovrà fornire un darà riscontro entro 45 quarantacinque giorni dal dalla data di ricevimento del reclamo. I reclami di spettanza dell'intermediario ma presentati alla Compagnia saranno trasmessi senza ritardo all'intermediario stesso, dandone contestuale notizia al reclamante. All'IVASS Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in In caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contrattoesito insoddisfacente o risposta tardiva, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistroè possibile rivolgersi all'IVASS, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx – Xxxx, fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 - xxxxx@xxx.xxxxx.xx; (sul sito xxx.xxxxx.xx è reperibile un apposito modello)00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa All’impresa assicuratrice Eventuali reclami disservizi riguardanti il rapporto contrattuale, un servizio assicurativo contrattuale o la gestione dei sinistri devono possono essere inoltrati se‐ gnalati per iscritto a Sara Assicurazioni Spa - Direzione Affari Legali e Societari ai seguenti recapiti: Assicuratrice Val Piave S.p.A. – Funzione Reclami- Xxx XxServizio Reclami ‐ Piazza delle Donne Lavoratrici, 00 -00000 Xxxx 2 – Xxxxxx - Fax 00.0000000 - e-mail00000 Xxxxxx, Xxxxxx; Fax: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xx. 0000 000 000 – e‐mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx I reclami possono essere inoltrati anche compilando il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito devono contenere: a) nome, cognome e domicilio del reclamante, con recapito telefonico; b) numero della Compagnia xxx.xxxx.xxpolizza e nominativo del contraente; c) numero dell’eventuale sinistro oggetto del reclamo; d) individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato; e) breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela; f) ogni documento utile per descrivere le circostanze. L'impresa dovrà Il Servizio Reclami, svolta la necessaria istruttoria, provvederà a fornire un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento dalla ricezione del reclamo. All'IVASS Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in All’IVASS In caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contrattoesito insoddisfacente o risposta tardiva, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistroè possibile rivolgersi all’IVASS, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - ‐ 00000 Xxxx – Xxxx, fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 - 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx; (sul sito xxx.xxxxx.xx è reperibile un apposito modello). Info su: xxx.xxxxx.xx.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa All’impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale, un servizio assicurativo contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Sara TUA al seguente indirizzo: Tua Assicurazioni Spa S.p.A. Servizio Reclami c/o Società Cattolica di Assicurazione società cooperativa - Direzione Affari Legali e Societari – Funzione Reclami- Xxx XxServizio Reclami di Gruppo Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, 00 -00000 Xxxx – - 00000 Xxxxxx - Fax 00.0000000 - e(Xxxxxx) Fax: 02/0000000; E-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xx. I reclami possono essere inoltrati anche compilando xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx L’impresa gestirà il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito della Compagnia xxx.xxxx.xx. L'impresa dovrà fornire un riscontro reclamo dando risposta al reclamante entro 45 giorni dal ricevimento del reclamoricevimento. All'IVASS Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in All’IVASS In caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contrattoesito insoddisfacente o risposta tardiva, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistroè possibile rivolgersi all’IVASS, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx – Xxxx, fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 - xxxxx@xxx.xxxxx.xx; (00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx Mediazione Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxx.xx è reperibile un apposito modelloxxx.xxxxxxxxx.xx (Legge 9/8/2013, n. 98). Obbligatoria per poter promuovere un’azione giudiziale. Negoziazione assistita Tramite richiesta del proprio avvocato all’Impresa. Facoltativa.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti All’IVASS Nel caso in cui il rapporto contrattualereclamo presentato a Poste Vita abbia esito insoddisfacente o risposta tardiva, un servizio assicurativo o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Sara Assicurazioni Spa - Direzione Affari Legali e Societari – Funzione Reclami- Xxx Xxè possibile rivolgersi all’IVASS, 00 -00000 Xxxx – Xxxxxx - Fax 00.0000000 - e-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xx. I reclami possono essere inoltrati anche compilando il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito della Compagnia xxx.xxxx.xx. L'impresa dovrà fornire un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. All'IVASS Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contratto, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistro, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx – Xxxx, fax 00.00.000.000 00.00000000, PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su: xxx.xxxxx.xx ALLA CONSOB Nel caso in cui il reclamo presentato a Poste Vita abbia esito insoddisfacente o 00.00.000.000 risposta tardiva, è possibile rivolgersi alla Consob, Xxx X.X. Xxxxxxx,0 - xxxxx@xxx.xxxxx.xx00000 Xxxx; (sul sito xxx.xxxxx.xx è reperibile un apposito modellopec: xxxxxx@xxx.xxxxxx.xx. Info su: xxx.xxxxxx.xx. È possibile rivolgersi alla Consob per reclami concernenti l’accertamento dell’osservanza delle disposizioni del Testo unico dell’intermediazione finanziaria e delle relative norme di attuazione disciplinanti la corretta redazione del KID e la distribuzione di prodotti di investimento assicurativo da parte dei soggetti abilitati alla distribuzione assicurativa di cui all’articolo 1, lettera w-bis), del Testo Unico dell’intermediazione finanziaria, e successive modificazioni e integrazioni.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa assicuratrice Specificare le modalità di presentazione dei reclami all'impresa, indicando la funzione aziendale incaricata dell'esame degli stessi e i relativi recapiti, nonché il termine di risposta ai reclami previsto dalla normativa Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale, un servizio assicurativo contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Sara Assicurazioni Spa a: Società Cattolica di Assicurazione S.p.A. Servizio Reclami di Gruppo Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx x° 00 - Direzione Affari Legali 00000 Xxxxxx (Xxxxxx) Fax: 045/8372354 Email: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx indicando i seguenti dati: - nome, cognome, indirizzo completo dell'esponente; - numero della polizza e Societari – Funzione Reclami- Xxx Xx, 00 -00000 Xxxx – Xxxxxx nominativo del Contraente; - Fax 00.0000000 numero e data del Sinistro al quale si fa riferimento; - e-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xxindicazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l'operato. I reclami possono essere inoltrati anche compilando La Società' gestirà il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito della Compagnia xxx.xxxx.xx. L'impresa dovrà fornire un riscontro reclamo dando risposta al reclamante entro 45 giorni dal ricevimento del reclamoricevimento. All'IVASS Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in In caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contrattoesito insoddisfacente o risposta tardiva, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistroè possibile rivolgersi all'IVASS, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx – Xxxx, fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 - xxxxx@xxx.xxxxx.xx; (sul sito 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xx è reperibile un apposito modello)Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l'Autorità di vigilanza del Paese d'origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessa.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa All’impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale, un servizio assicurativo o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Sara Assicurazioni a: Tutela Legale Spa - Direzione Affari Legali e Societari – Funzione Reclami- Xxx XxReclami Xxxxx xx Xxxxx Xxxxx, 00 -00000 Xxxx – Xxxxxx - 00000 XXXXXX Fax 00.0000000 - e+00 00 00000000 E-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx. I reclami possono sono trattati dalla funzione aziendale sopra indicata. Il riscontro deve essere inoltrati anche compilando il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito della Compagnia xxx.xxxx.xx. L'impresa dovrà fornire un riscontro fornito entro 45 quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. All'IVASS Qualora l'esponente non Tale termine può essere sospeso per un tempo massimo di quindici giorni per le necessarie integrazioni istruttorie se il reclamo si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo riferisce a comportamenti degli Agenti, o in loro dipendenti o collaboratori. I reclami relativi al comportamento degli altri intermediari (Xxxxxx e Xxxxxx) e loro dipendenti o collaboratori, possono essere indirizzati direttamente all’intermediario che provvederà a gestirli. Sarà cura della Compagnia trasmetterli all’intermediario interessato (dandone contestuale notizia al reclamante) qualora pervengano direttamente alla Compagnia. All’IVASS In caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contrattoesito insoddisfacente o risposta tardiva, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistroè possibile rivolgersi all’IVASS, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx – Xxxx, fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 - 00.00000000, PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx; (sul sito xxx.xxxxx.xx è reperibile un apposito modello). Info su: xxx.xxxxx.xx.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa All’impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti Il reclamo che riguarda il rapporto contrattuale, un servizio assicurativo comportamento della Compagnia o la violazione da parte della stessa Compagnia di norme cui è soggetta (per es. reclami sul contenuto della copertura assicurativa o sulla gestione dei sinistri devono sinistri) deve essere inoltrati inviato per iscritto iscritto, a Sara Assicurazioni Spa - Direzione Affari Legali e Societari – Funzione Reclami- Xxx Xx, 00 -00000 Xxxx – Xxxxxx - Fax 00.0000000 - mezzo posta o e-mail, all'Ufficio Reclami di Afi Esca S.A. ai seguenti recapiti: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xx. I reclami possono essere inoltrati anche compilando il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito della > Afi Esca S.A. - Ufficio Reclami, Xxx Xxxxxx Xxxxxx 5, 20124 Milano, email: xxxxxxx@xxx-xxxx.xxx, Tel 00.00.00.00.00 La Compagnia xxx.xxxx.xx. L'impresa dovrà fornire un riscontro risponderà entro 45 giorni dal ricevimento del da quando ha ricevuto il reclamo. All'IVASS Qualora l'esponente Se non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo lo facesse o in se la risposta non fosse soddisfacente, è possibile rivolgersi all'IVASS. All’IVASS In caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contrattoesito insoddisfacente o risposta tardiva, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistroè possibile rivolgersi all’IVASS, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx – Xxxx, fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 - xxxxx@xxx.xxxxx.xx; (sul sito 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xx è reperibile un apposito modello)Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessa.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa All’impresa assicuratrice Eventuali I reclami riguardanti il rapporto contrattuale, un servizio assicurativo relativi al Contratto di Assicurazione o la alla gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Sara presentati all’Impresa, anche utilizzando il modello disponibile sul sito internet della stessa, e trasmessi mediante posta, telefax o e-mail ai seguenti recapiti: CARGEAS Assicurazioni Spa X.x.X. - Direzione Affari Legali e Societari – Funzione Reclami- Xxxxxxxx Xxxxxxx - Xxx XxXxxxxxxx, 00 -00000 Xxxx – Xxxxxx - 00000 Xxxxxx, Fax 00.0000000 00 00000000 - e-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xx. I reclami possono essere inoltrati anche compilando il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito della Compagnia xxx.xxxx.xx. L'impresa dovrà fornire un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. All'IVASS Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito xxxxxxx@xxxxxxx.xx L’Impresa comunica gli esiti del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel entro il termine massimo di quarantacinque 45 giorni ovvero in dalla data di ricevimento del reclamo stesso. All’IVASS In caso di reclami non riguardanti il contrattoesito insoddisfacente o risposta tardiva, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistroè possibile rivolgersi all’IVASS, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su: xxx.xxxxx.xx I reclami riguardanti la mancata osservanza di altre disposizioni del CAP, delle relative norme di attuazione, nonché delle norme sulla commercializzazione a distanza dei prodotti assicurativi devono essere presentati direttamente all’IVASS. Il reclamo dovrà essere trasmesso a: XXXXX - Xxxxxxxx Xxxxxx xxx Xxxxxxxxxxx - Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 – 00000 Xxxx – fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 - xxxxx@xxx.xxxxx.xx; (sul sito xxx.xxxxx.xx è reperibile un apposito modello).Fax 06.42.133.206 - e-mail: xxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx IVASS, acquisiti gli elementi di valutazione necessari, comunica al reclamante l’esito della gestione del reclamo entro 90 giorni dall’acquisizione degli stessi

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa All’impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale, un servizio assicurativo o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Sara Assicurazioni Spa - Direzione Affari Legali e Societari alla Società al seguente indirizzo: Società Cattolica di Assicurazione S.p.A. Servizio Reclami di Gruppo Lungadige Cangrande n°16 – Funzione Reclami- Xxx Xx, 00 -00000 Xxxx – 00000 Xxxxxx - Fax 00.0000000 - e(Xxxxxx) Fax: 045/0000000 E-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Indicando i seguenti dati: nome, cognome e indirizzo completo dell’esponente, numero di polizza e nominativo del Contraente, numero e data del sinistro, indicazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato. I reclami possono essere inoltrati anche compilando il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito della Compagnia xxx.xxxx.xx. L'impresa dovrà fornire un riscontro L’Impresa invierà risposta al reclamante entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. All'IVASS Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in All’IVASS In caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contrattoesito insoddisfacente o risposta tardiva, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistroè possibile rivolgersi all’IVASS, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx – Xxxx, fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 - xxxxx@xxx.xxxxx.xx; (00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xx PRIMA DI RICORRERE ALL’AUTORITÀ GIUDIZIARIA è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: Mediazione Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxx.xx è reperibile un apposito modelloxxx.xxxxxxxxx.xx. (Legge 9/8/2013, n. 98).. Obbligatoria per poter promuovere un’azione giudiziale

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa All’impresa assicuratrice Eventuali reclami disservizi riguardanti il rapporto contrattuale, un servizio assicurativo contrattuale o la gestione dei sinistri devono possono essere inoltrati se- gnalati per iscritto a Sara Assicurazioni Spa ai seguenti recapiti: Assicuratrice Val Piave S.p.A. – Servizio Reclami - Direzione Affari Legali e Societari Piazza delle Donne Lavoratrici, 2 – Funzione Reclami- Xxx Xx00000 Xxxxxx, 00 -00000 Xxxx Xxxxxx; Fax: 0000 000 000 – Xxxxxx - Fax 00.0000000 - e-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xx. xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx I reclami possono essere inoltrati anche compilando il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito devono contenere: a) nome, cognome e domicilio del reclamante, con recapito telefonico; b) numero della Compagnia xxx.xxxx.xxpolizza e nominativo del contraente; c) numero dell’eventuale sinistro oggetto del reclamo; d) individua- zione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato; e) breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela; f) ogni documento utile per descrivere le circostanze. L'impresa dovrà Il Servizio Reclami, svolta la necessaria istruttoria, provvederà a fornire un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento dalla ricezione del reclamo. All'IVASS Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in All’IVASS In caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contrattoesito insoddisfacente o risposta tardiva, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistroè possibile rivolgersi all’IVASS, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx – Xxxx, fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 - 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx; (sul sito xxx.xxxxx.xx è reperibile un apposito modello). Info su: xxx.xxxxx.xx.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa All’impresa assicuratrice Eventuali reclami disservizi riguardanti il rapporto contrattuale, un servizio assicurativo contrattuale o la gestione dei sinistri devono possono essere inoltrati segnalati per iscritto a Sara Assicurazioni Spa ai seguenti recapiti: Assicuratrice Val Piave S.p.A. – Servizio Reclami - Direzione Affari Legali e Societari Piazza delle Donne Lavoratrici, 2 – Funzione Reclami- Xxx Xx00000 Xxxxxx, 00 -00000 Xxxx Xxxxxx; Fax: 0000 000 000 – Xxxxxx - Fax 00.0000000 - e-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xx. xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx I reclami possono essere inoltrati anche compilando il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito devono contenere: a) nome, cognome e domicilio del reclamante, con recapito telefonico; b) numero della Compagnia xxx.xxxx.xxpolizza e nomi- nativo del contraente; c) numero dell’eventuale sinistro oggetto del reclamo; d) individuazione del sog- getto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato; e) breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamente- la; f) ogni documento utile per descrivere le circostanze. L'impresa dovrà Il Servizio Reclami, svolta la necessaria istruttoria, provvederà a fornire un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento dalla ricezione del reclamo. All'IVASS Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in All’IVASS In caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contrattoesito insoddisfacente o risposta tardiva, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistroè possibile rivolgersi all’IVASS, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx – Xxxx, fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 - 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx; (sul sito xxx.xxxxx.xx è reperibile un apposito modello). Info su: xxx.xxxxx.xx.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa All’impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti Il reclamo che riguarda il rapporto contrattuale, un servizio assicurativo comportamento della Compagnia o la violazione da parte della stessa Compagnia di norme cui è soggetta (per es. reclami sul contenuto della copertura assicurativa o sulla gestione dei sinistri devono sinistri) deve essere inoltrati inviato per iscritto iscritto, a Sara Assicurazioni Spa - Direzione Affari Legali e Societari – Funzione Reclami- Xxx Xx, 00 -00000 Xxxx – Xxxxxx - Fax 00.0000000 - mezzo posta o e-mail, all'Ufficio Reclami di Afi Esca S.A. ai seguenti recapiti: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xx. I reclami possono essere inoltrati anche compilando il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito della > Afi Esca S.A. - Xxxxxxx Xxxxxxx, Xxx Xxxxxx Xxxxxx 5, 20124 Milano, email: xxxxxxx@xxx-xxxx.xxx, Tel 00.00.00.00.00 La Compagnia xxx.xxxx.xx. L'impresa dovrà fornire un riscontro risponderà entro 45 giorni dal ricevimento del da quando ha ricevuto il reclamo. All'IVASS Qualora l'esponente Se non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo lo facesse o in se la risposta non fosse soddisfacente, è possibile rivolgersi all'IVASS. All’IVASS In caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contrattoesito insoddisfacente o risposta tardiva, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistroè possibile rivolgersi all’IVASS, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx – Xxxx, fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 - xxxxx@xxx.xxxxx.xx; (sul sito 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xx è reperibile un apposito modello)Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessa.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa All’impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale, relativi ad un contratto o servizio assicurativo nei confronti dell’Impresa di assicurazione o la gestione dei sinistri dell’Intermediario assicurativo con cui si entra in contatto, devono essere inoltrati preliminarmente presentati per iscritto a Sara (posta, fax, email/PEC) all’Ufficio Gestione Reclami secondo le seguenti modalità: • AXA MPS Assicurazioni Spa - Direzione Affari Legali e Societari – Funzione Reclami- Xxx Xx, 00 -00000 Xxxx – Xxxxxx - Fax 00.0000000 - e-Vita S.p.A. • mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xxxxxxxxx.xxxx@xxx.xx • pec: xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx • posta: AXA MPS Assicurazioni Vita SpA c.a Ufficio Gestione Reclami Xxx Xxxx Xxxxxxx n. 9 - 00128 Roma • fax: +00 00 00 000 000 avendo cura di indicare: - nome, cognome, xxxxxxxxx completo e recapito telefonico del reclamante; - numero della polizza e nominativo del contraente; - numero e data del sinistro al quale si fa riferimento; - indicazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato; - breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela; - ogni altra indicazione e documento utile per descrivere le circostanze. I reclami possono essere inoltrati anche compilando il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito Sarà cura della Compagnia xxx.xxxx.xx. L'impresa dovrà fornire un riscontro entro 45 giorni dal dalla data di ricevimento del reclamo. All'IVASS Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in All’IVASS In caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contrattoesito insoddisfacente o risposta tardiva, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistroè possibile rivolgersi all’IVASS, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx – Xxxx, fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 - 00.00000000, PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx; (sul sito xxx.xxxxx.xx è reperibile un apposito modello). Info su: xxx.xxxxx.xx.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa All’Impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale, un servizio assicurativo o la gestione dei sinistri devono possono essere inoltrati per iscritto a Sara Assicurazioni indirizzati a: Xxxx Xxxx Spa - Direzione Affari Legali e Societari – - Funzione Reclami- Reclami Xxx Xx, 00 -00000 Xxxx – - Xxxxxx - Fax 00.0000000 - e-maile Mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xx. I reclami possono essere inoltrati anche compilando il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito della Compagnia xxx.xxxx.xx. xxxx.xxxxxxx@xxxx-xxxx.xx L'impresa dovrà fornire un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento del reclamoreclamo All’IVASS Nel caso in cui il reclamo presentato all’Impresa abbia esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all'IVASS xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx, fax 00 00000000, PEC xxxxx@xxx.xxxxx.xx. All'IVASS Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito Info su: xxx.xxxxx.xx . Le modalità di richiesta sono quelle indicate da IVASS nel proprio sito Mediazione Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contrattoMinistero della Giustizia, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistro, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx – fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 - xxxxx@xxx.xxxxx.xx; (consultabile sul sito xxx.xxxxx.xx xxx.xxxxxxxxx.xx (Legge n.98/13) Negoziazione assistita Tramite richiesta del proprio avvocato all’Impresa Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è reperibile un apposito modello).possibile presentare reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET. Il sistema competente è individuabile accedendo al sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxx/xxx-xxx

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa All’impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale, un servizio assicurativo contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Sara Assicurazioni Spa al seguente recapito: Bipiemme Vita S.p.A. - Direzione Affari Legali e Societari – Funzione Reclami- Gestione Reclami - Xxx XxX. Xxxxxxxxx, 00 -00000 Xxxx – Xxxxxx 3 - Fax 00.0000000 20124 - Milano fax 00.00.00.00.00 - e-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx. I Se sei in possesso di un indirizzo di posta elettronica certificata puoi inviare eventuali reclami possono essere inoltrati anche compilando il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito della Compagnia xxx.xxxx.xxall’indirizzo di posta elettronica certificata dell'impresa: xxxxxxxxxxxx@xxx.xx. L'impresa dovrà fornire un L’impresa è obbligata a fornirti riscontro entro 45 giorni dal ricevimento dalla ricezione del reclamo. All'IVASS Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in In caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contrattoesito insoddisfacente o risposta tardiva, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistro, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS puoi rivolgerti a: XXXXX - Xxx xxx XxxxxxxxxXxxxxxxxx 00 – 00000 - Xxxx fax 00.00.00.00.00 - pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx - Info su: xxx.xxxxx.xx PRIMA DI RICORRERE ALL’AUTORITÀ GIUDIZIARIA è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, 00 - 00000 Xxxx – fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 - xxxxx@xxx.xxxxx.xx; quali (indicare quando obbligatori): Mediazione Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxx.xx xxx.xxxxxxxxx.xx. (Legge 9/8/2013, n. 98) Negoziazione assistita Tramite richiesta del proprio avvocato all’impresa. Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è reperibile un apposito modello)possibile presentare reclamo all’IVASS direttamente o al sistema estero competente chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET o della normativa applicabile.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa All’impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il la gestione del rapporto contrattualecontrattuale devono essere inoltrati per iscritto, un servizio assicurativo mediante posta, al seguente indirizzo: Assimoco S.p.A. - Ufficio Reclami Premi e Gestione - Centro Leoni Edificio B - Xxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 7- 20141 Milano (MI), in alternativa via fax al numero 02-2696.2466, o via e-mail all’indirizzo: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx. Eventuali reclami riguardanti la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Sara Assicurazioni Spa iscritto, mediante posta, al seguente indirizzo: Assimoco S.p.A. - Direzione Affari Legali e Societari – Funzione Reclami- Ufficio Reclami Sinistri - Centro Leoni - Edificio B - Xxx XxXxxxxxxx Xxxxxxxxx, 00 -00000 Xxxx – Xxxxxx 7 - 20141 Milano (MI) - in alternativa via Fax 00.0000000 - al numero 02-2696.2405, o via e-mailmail all’indirizzo: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx. I reclami possono essere inoltrati anche compilando il form presente nella apposita Prima di inoltrare un reclamo, è opportuno verificare sul sito istituzionale della Compagnia: xxx.xxxxxxxx.xx sezione dedicata ai Reclami, che i recapiti non siano cambiati. La funzione aziendale incaricata dell’esame e della gestione dei reclami nel sito è l’Ufficio Reclami. Per poter dar seguito alla trattazione della Compagnia xxx.xxxx.xx. L'impresa dovrà fornire un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. All'IVASS Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del pratica è necessario che il reclamo contenga: a. il numero di polizza o in caso il numero di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contratto, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistro, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx – fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 - xxxxx@xxx.xxxxx.xx; (sul sito xxx.xxxxx.xx è reperibile un apposito modello).;

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa All’impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattualeXxxxx presentare un reclamo alle Compagnie inviando una comunicazione, un servizio assicurativo o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Sara Assicurazioni Spa - Direzione Affari Legali in forma scritta e Societari corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemvita S.p.A. e Credemassicurazioni S.p.A. ai seguenti recapiti: Credemvita S.p.A. – Funzione Reclami- Reclami, Xxx XxXxxxx Xxxx 1, 00 -00000 Xxxx – Xxxxxx - Fax 00.0000000 - 42121 Reggio Xxxxxx; fax: 0000000000; e-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xx. I reclami possono essere inoltrati anche xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx oppure compilando il l’apposito form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito della Compagnia xxx.xxxx.xx. L'impresa dovrà fornire un all’indirizzo internet: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx Credemassicurazioni S.p.A. - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami di Credemvita/Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro 45 il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. All'IVASS Qualora l'esponente non Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso Il Premio Unico relativo alla garanzia vita e il Premio Unico relativo alle garanzie danni sono comprensivi dei costi di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contratto, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistro, ma intermediazione e degli ulteriori costi relativi alla mancata osservanza gestione del contratto di altre disposizioni del Codice assicurazione. Le tabelle riportano le diverse tipologie di costo espresse in termini percentuali sul premio versato, al netto delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx – fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 - xxxxx@xxx.xxxxx.xx; (sul sito xxx.xxxxx.xx è reperibile un apposito modello)imposte.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa All’impresa assicuratrice Eventuali I reclami riguardanti il rapporto contrattuale, un servizio assicurativo o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Sara Assicurazioni Spa a: Zurich Insurance Company Ltd Rappresentanza Generale per l’Italia Ufficio Gestione Reclami Xxx Xxxxxxx Xxxxxx n.23 - Direzione Affari Legali e Societari – Funzione Reclami- Xxx Xx, 00 -00000 Xxxx – Xxxxxx - 20159 Milano Fax 00.0000000 - enumero: 00.0000.0000 E-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xxxxxxxxx@xxxxxx.xx PEC: xxxxxxx@xxx.xxxxxx.xx È altresì possibile inoltrare il Reclamo attraverso la sezione Contattaci del sito xxx.xxxxxx-xxxxxxx.xx. I reclami possono essere inoltrati anche compilando il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito della Compagnia xxx.xxxx.xx. L'impresa dovrà Zurich-Connect deve fornire un riscontro entro il termine di 45 giorni dal dalla data di ricevimento del reclamo. All'IVASS Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contratto, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistro, ma relativi alla mancata osservanza di altre All’IVASS All’IVASS vanno indirizzati i reclami: - aventi ad oggetto l’accertamento dell’osservanza delle disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e Assicurazioni Private, delle relative norme di attuazioneattuazione e del Codice del Consumo (relative alla commercializzazione a distanza di servizi finanziari al consumatore), potrà rivolgersi da parte delle imprese di assicurazione e di riassicurazione, degli intermediari e dei periti assicurativi; - in caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva ad un reclamo indirizzato all’impresa. I reclami devono essere inoltrati per iscritto all'IVASS a: IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx – Xxxx, fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 - xxxxx@xxx.xxxxx.xx; (00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx Per la presentazione dei reclami ad IVASS può essere utilizzato il modello presente sul sito xxx.xxxxx.xx dell’Istituto di Vigilanza nella sezione relativa ai Reclami, accessibile anche tramite il link presente sul sito di Zurich Connect xxx.xxxxxx-xxxxxxx.xx. Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è reperibile un apposito modello)possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente - individuabile al sito xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx-xxx - e chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa All’impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale, un servizio assicurativo contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Sara TUA al seguente indirizzo: Tua Assicurazioni Spa S.p.A. Servizio Reclami c/o Società Cattolica di Assicurazione società cooperativa - Direzione Affari Legali e Societari – Funzione Reclami- Xxx XxServizio Reclami Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, 00 -00000 Xxxx – - 00000 Xxxxxx - Fax 00.0000000 - e(Xxxxxx) Fax: 02/0000000; E-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xx. I reclami possono essere inoltrati anche compilando xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx L’impresa gestirà il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito della Compagnia xxx.xxxx.xx. L'impresa dovrà fornire un riscontro reclamo dando risposta al reclamante entro 45 giorni dal ricevimento del reclamoricevimento. All'IVASS Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in All’IVASS In caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contrattoesito insoddisfacente o risposta tardiva, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistroè possibile rivolgersi all’IVASS, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx – Xxxx, fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 - xxxxx@xxx.xxxxx.xx; (00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx Mediazione Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxx.xx è reperibile un apposito modelloxxx.xxxxxxxxx.xx (Legge 9/8/2013, n. 98). Obbligatoria per poter promuovere un’azione giudiziale. Negoziazione assistita Tramite richiesta del proprio avvocato all’Impresa. Facoltativa.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti All’IVASS Nel caso in cui il rapporto contrattualereclamo presentato a Poste Vita abbia esito insoddisfacente o risposta tardiva, un servizio assicurativo o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Sara Assicurazioni Spa - Direzione Affari Legali e Societari – Funzione Reclami- Xxx Xxè possibile rivolgersi all’IVASS, 00 -00000 Xxxx – Xxxxxx - Fax 00.0000000 - e-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xx. I reclami possono essere inoltrati anche compilando il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito della Compagnia xxx.xxxx.xx. L'impresa dovrà fornire un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. All'IVASS Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contratto, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistro, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx – Xxxx, fax 00.00.000.000 00.00000000, PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su: xxx.xxxxx.xx Alla Consob Nel caso in cui il reclamo presentato a Poste Vita abbia esito insoddisfacente o 00.00.000.000 risposta tardiva, è possibile rivolgersi alla Consob, Xxx X.X. Xxxxxxx, 0 - xxxxx@xxx.xxxxx.xx00000 Xxxx; (sul sito xxx.xxxxx.xx è reperibile un apposito modellopec: xxxxxx@xxx.xxxxxx.xx. Info su: www.consob. it. È possibile rivolgersi alla Consob per reclami concernenti l’accertamento dell’osservanza delle disposizioni del Testo unico dell’intermediazione finanziaria e delle relative norme di attuazione disciplinanti la corretta redazione del KID e la distribuzione di prodotti di investimento assicurativo da parte dei soggetti abilitati alla distribuzione assicurativa di cui all’articolo 1, lettera w-bis), del Testo Unico dell’intermediazione finanziaria, e successive modificazioni e integrazioni.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All'impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale, un servizio assicurativo contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Sara Assicurazioni Spa a: Società Cattolica di Assicurazione S.p.A. Servizio Reclami di Gruppo Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx x° 00 - Direzione Affari Legali 00000 Xxxxxx (Xxxxxx) Fax: 045/8372354 Email: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx indicando i seguenti dati: - nome, cognome, indirizzo completo dell'esponente; - numero della polizza e Societari – Funzione Reclami- Xxx Xx, 00 -00000 Xxxx – Xxxxxx nominativo del Contraente; - Fax 00.0000000 numero e data del Sinistro al quale si fa riferimento; - e-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx.xxindicazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l'operato. I reclami possono essere inoltrati anche compilando La Società' gestirà il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito della Compagnia xxx.xxxx.xx. L'impresa dovrà fornire un riscontro reclamo dando risposta al reclamante entro 45 giorni dal ricevimento del reclamoricevimento. All'IVASS Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in In caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni ovvero in caso di reclami non riguardanti il contrattoesito insoddisfacente o risposta tardiva, un servizio assicurativo o la gestione di un sinistroè possibile rivolgersi all'IVASS, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni (D.Lgs.209/2005) e delle relative norme di attuazione, potrà rivolgersi per iscritto all'IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx – Xxxx, fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 - xxxxx@xxx.xxxxx.xx; (sul sito xxx.xxxxx.xx è reperibile un apposito modello)00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xx. Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l'Autorità di vigilanza del Paese d'origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessa.