DELAYED CHARGE. 54.1 Con riferimento al servizio “Delayed Charge” l’eventuale constatazione circa la necessità di dar seguito ad un Delayed Charge dovrà essere dall’Esercente docu- mentata con l’emissione di una fattura a carico del Titolare.
DELAYED CHARGE. In conformità con la normativa sui circuiti finanziari internazionali (Compagnie ed istituti emittenti carte di credito), e salvo quanto stabilito agli artt. 6,7,9,10 in tema di imputazione delle responsabilità, sono addebitate al Cliente tutte le spese non note al momento della consegna ma rilevate successivamente alla restituzione del veicolo (c.d. “Delayed Charge”). L’accettazione del Delayed Charge è espressamente indicata nel contratto di noleggio ed in particolare nel “Delayed Charge Agreement” sottoscritto dal Cliente a cui si fa espresso rinvio quanto al riconoscimento ed accettazione del pagamento da parte del Cliente, delle spese costi oneri o comunque di tutte le somme dovute al Locatore per effetto del contratto, in esso indicati.
DELAYED CHARGE. In conformità con la normativa sui circuiti finanziari internazionali (Compagnie ed istituti emittenti carte di credito), e salvo quanto stabilito agli artt. 6,7,9,10 in tema di imputazione delle responsabilità, sono addebitate al Cliente tutte le spese non note al momento della consegna ma rilevate successivamente alla restituzione del veicolo (c.d. “Delayed Charge”). L’accettazione del Delayed Charge è espressamente indicata nel contratto di noleggio ed in particolare nel “Delayed Charge Agreement” sottoscritto dal Cliente a cui si fa espresso rinvio. Rientrano nell’ambito del “Delayed Charge” le seguenti tipologie di corrispettivi: multe, parcheggi, pedaggi autostradali, rifornimenti di carburante, danni arrecati alla vettura, traino del veicolo; perdita e/o danneggiamento e/o furto di tutti gli accessori del veicolo, perdita e/o danneggiamento e/o furto del contrassegno di assicurazione, delle chiavi e/o delle targhe, i corrispettivi per servizi aggiuntivi relativi alle multe, pedaggi, parcheggi e ogni sanzione o addebito comminati da autorità, enti, concessionari in relazione alla circolazione del veicolo, spese amministrative.
DELAYED CHARGE. Se dopo che il cliente ha effettuato il check-out l’esercente verifica che alcune spese non sono state inserite nella fattura finale (ad esempio servizio in camera, telefono o minibar), è possibile addebitare tali spese a posteriori sulla carta di credito del cliente Per poter autorizzare tale transazione è necessario aver preventivamente illustrato al cliente, già al momento del check-in, le Condizioni generali di contratto relative ai costi supplementari. Il cliente è tenuto a sottoscrivere al momento del suo arrivo apposito accordo. • Inviare una ricevuta della transazione relativa ai costi constatati successivamente al check-out – corredata della dicitura «Signature on File» nel campo della firma. • Inserire il numero di carta di credito indicato nell’accordo tramite digitazione manuale e addebitare i costi supplementari accertati. • Se il tentativo di addebito fallisce (autorizzazione negata), contattare il titolare della carta di credito invitandolo a fornire un diverso mezzo di pagamento. • Se l’addebito avviene con successo, apporre nel campo della firma presente sulla ricevuta del terminale la dicitura «Signature on File», e conservate la ricevuta allegandola alla documentazione relativa all’ospite. • copia della ricevuta della transazione corredata della dicitura «Signature on File» nel campo riservato alla firma • copia della documentazione relativa alla transazione, con l’elenco dettagliato delle spese supplementari I costi supplementari addebitati a posteriori possono riferirsi esclusivamente alla ca- mera, al vitto o alle bevande, e possono ammontare a un massimo del 15% del prezzo indicato in fattura. Se i costi supplementari ammontano a oltre il 15%, o se derivano da smarrimenti, furti o danni alle suppellettili, essi possono essere addebitati a posteriori solo previo accor- do con il cliente dopo la sua partenza. L’autorizzazione da parte del cliente all’addebito di tali costi sulla carta deve essere fornita in forma scritta.
DELAYED CHARGE. Definizioni Pagamento al ritiro o alla riconsegna del veicolo L’esercente addebita al titolare l’importo del noleggio, effettuando una transazio- ne POS. L’eventuale differenza in caso di importo dovuto maggiore dell’importo previsto, viene regolato con il mezzo di pagamento preferito dal titolare. Il calcolo della richiesta di autorizzazione per l’importo previsto viene effettuato al mo- mento della riconsegna del veicolo per l’ammontare dell’importo effettivamente dovuto. Pagamenti di eventuali addebiti di spese non inserite nel contratto di noleggio Consente all’Esercente di addebitare sulla Carta del Titolare gli importi relativi a multe, parcheggi a pagamento, pedaggi autostradali, rifornimenti di carburante e danni arrecati dallo stesso al veicolo nel corso del noleggio pervenuti o rilevati successivamente alla sua riconsegna. Comporta l’accettazione da parte del tito- lare di ricevere l’addebito di spese o danni riscontrati dall’autonoleggio, e tutte le franchigie (carburante, franchigie assicurative, multe o danni) a carico del titolare in caso si rilevino danni alla vettura e nel caso la vettura causasse danni ad altri (responsabilità civile) Requisiti/Categorie idonee Categorie non idonee Car Rental Companies Categoria merceologica 7512 Autonoleggio CON conducente/Taxi Gli autonoleggio con conducente sono come i taxi, per essi sono previsti i POS mobile, ma non i servizi autonoleggio. Il contratto per i servizi esclusivi degli autonoleggi con- tengono delle specifiche voci contrattuali che possono essere applicate solo in caso di autonoleggio. Inoltre i circuiti riconoscono come categorie merceologiche separate i due tipi di autonoleggio. Per le aziende composte da più attività, ad esempio Carrozzeria/Vendita Auto e noleggio, è necessario che gli incassi relativi a ciascuna attività siano distinti e che le transazioni confluiscano su due POS distinti. È necessario pertanto che siano convenzionati due terminali: • Un terminale censito con categoria merceologica Officina/vendita Auto ad utilizzo esclusivo dell’attività di vendita/riparazione • Un terminale censito con categoria merceologica 7512 – Car Rentals, con utilizzo esclusivo dell’attività di noleggio. Su tale terminale si potranno attivare i servizi aggiuntivi • Ricevere autorizzazione preventiva da parte del titolare per il possibile addebito delle spese al Titolare • Procedere con l’addebito esclusivamente sulla stessa Carta utilizzata per pagare il servizio di autonoleggio • Il relativo ...
DELAYED CHARGE. In conformità con la normativa sui circuiti finanziari internazionali (Compagnie di carte di credito), e salvo quanto stabilito dall’art.”3”,”5”,”6”,”14”,in tema di responsabilità , sono addebitate al cliente tutte le spese non note al momento della consegna del veicolo, ma rilevate successivamente alla restituzione della vettura (c.d.”Delayed Charge”). Il cliente riconosce ed accetta fin d’ora tutte le spese: carburante, servizio di rifornimento, penalità assicurative, danni rilevati o riscontrati dopo la riconsegna del veicolo, multe, ed € 10,00+iva per spese amministrative relative ai pedaggi , ed € 25,00+iva per spese amministrative relative ai verbali dallo stesso non pagati ed autorizza l’autonoleggio ad addebitarle sulla sua carta di credito. Rientrano nell’ambito del “Delayed charge” le seguenti tipologie di spesa: multe (qualora il locatore scelga di non avvalersi della possibilità di rinotifica da parte dell’autorità competente o sia impossibile o eccessivamente onerosa e/o difficoltosa la rinotifica da parte delle autorità competenti), le spese del servizio di rinotifica verbali pari a € 25,00+iva, le spese di mancati pedaggi, maggiorati del servizio di € 10,00+iva,parcheggi, rifornimenti di carburante, danni arrecati alla vettura, traino del veicolo, perdita e/o danneggiamento e/o furto delle chiavi e/o delle targhe e dei documenti.