Documentazione utente. La documentazione utente, rivolta all'utente finale delle applicazioni, è composta dal Manuale utente e dall'help on line (ove presente). Il manuale utente deve fornire una descrizione generale dell'applicazione e una guida operativa all'utilizzo delle singole funzionalità utilizzabili, personalizzata per tipo di utente. La descrizione deve contemplare: • la tipologia di utenza cui è destinata e le funzioni abilitate a ciascuna tipologia; • gli eventuali flussi di dati scambiati con altri sistemi informativi o con specifiche tipologie di utenze; • le modalità di attivazione e chiusura della "sessione di lavoro"; • la descrizione delle funzioni e della navigazione tra le stesse; • la spiegazione dettagliata dell'uso delle singole funzioni di interfaccia utente (comprensiva della funzione di richiamo dell'help); • la descrizione degli algoritmi di calcolo utilizzati; • la descrizione dei contenuti degli output della applicazione (es. stampe). Nel caso in cui l'applicazione preveda un utilizzo diretto dei dati da parte dell'utente, deve essere inserita anche la descrizione dettagliata della struttura dei dati interessati. Tutte le applicazioni interattive devono prevedere, se richiesto da Fondimpresa, le funzioni di help on line.
Documentazione utente. La documentazione utente, rivolta all’utente finale delle applicazioni, è composta dal Manuale utente e dall’help on line (rilasciato con il codice sorgente).
Documentazione utente. La documentazione utente, rivolta all'utente finale delle applicazioni, è composta dal Manuale utente e dall'help on line (rilasciato con il codice sorgente). Il manuale utente deve fornire una descrizione generale dell'applicazione e una guida operativa all'utilizzo delle singole funzionalità utilizzabili personalizzata per gruppo di utente (utente esterno; Utente del FONDO, Amministratore di Sistema). La descrizione deve contemplare: • la tipologia di utenza cui è destinata e le funzioni abilitate a ciascuna tipologia; • gli eventuali flussi di dati scambiati con altri sistemi informativi o con specifiche tipologie di utenze; • le modalità di attivazione e chiusura della "sessione di lavoro"; descrizione delle funzioni e della navigazione tra di esse; • la spiegazione dettagliata dell'uso delle singole funzioni di interfaccia utente (comprensiva della funzione di richiamo dell'help); • la descrizione degli algoritmi di calcolo utilizzati; • la descrizione dei contenuti degli output della applicazione (es. stampe). La descrizione delle funzionalità disponibili deve essere completa dell'elenco di tutti i codici d'errore previsti, della messaggistica a essi associata e delle azioni da intraprendere a fronte di ciascuna segnalazione. Nel caso in cui l'applicazione preveda un utilizzo diretto dei dati da parte dell'utente, deve essere inserita anche la descrizione dettagliata della struttura dei dati interessati. Tutte le applicazioni interattive devono prevedere le funzioni di help on line.
Documentazione utente. La documentazione utente si intende composta dai seguenti elementi/documenti: • Manuale utente, • Help on line (rilasciato con il codice sorgente), • FAQ (Frequently Asked Questions), comprensive delle relative risposte, predisposte sia per gli utenti finali che, opportunamente riviste, per il personale dedicato al Service Desk.
Documentazione utente. La documentazione utente deve descrivere semplicemente come il software è utilizzabile e garantire al personale dell’Amministrazione la piena e autonoma comprensione delle funzionalità offerte dall’applicativo. La documentazione, costantemente aggiornata, deve arrivare a fornire all'utente assistenza fino completa risoluzione dei problemi in maniera coerente e semplice.
Documentazione utente. La documentazione utente, rivolta all’utente finale delle applicazioni, è composta dal Manuale utente e dal Manuale di gestione dell'applicazione, rivolta a utenti tecnici.