IL TUTORAGGIO. Il tema del tutoraggio è emerso molte volte nel dialogo con gli intervistati: la figura del tutor è un tassello importante perché accompagna passo dopo passo l’apprendista nel suo percorso di crescita. È già stata evidenziata la rilevanza del lavoro di supporto continuo che il tutor formativo svolge sia nei confronti dell’azienda - con la quale ha contatti costanti - sia nei confronti dell’apprendista. Per quanto riguarda il tutor aziendale, invece, innanzitutto va sottolineato che l’azione di tutoraggio poggia su un importante presupposto, vale a dire che in nessuna delle aziende incontrate i ragazzi sono stati messi a “far fotocopie e perdere tempo” o considerati della “manodopera a basso costo da sfruttare”. L’obiettivo è l’apprendimento di un lavoro nel suo complesso e l’acquisizione della capacità di svolgerlo in, almeno parziale, autonomia. Per queste ragioni, il tutoraggio è un processo che si snoda lungo due direttrici, una tecnica e una sociale. Dal punto di vista tecnico, il ragazzo è chiamato ad acquisire piano piano gli strumenti e le metodologie tipiche del mestiere: “Si parte, ad esempio, affidandogli la modifica di un disegno già esistente e poi, dopo qualche mese, lo si mette alla prova in autonomia nell’utilizzo di Autocad 3D” (Impresa_1). Secondo i tutor incontrati è essenziale che gli apprendisti siano in grado di applicare le teorie e di utilizzare sul lavoro quanto imparato in una logica di apprendimento on the job: “Il momento on the job è cruciale, quando i ragazzi mettono mano a un disegno o cominciano a utilizzare una macchina si responsabilizzano e danno il meglio e magari quelle stesse nozioni che a scuola risultavano noiose qui acquisiscono un senso” (Impresa_4). I momenti di formazione in aula sotto la responsabilità del datore di lavoro, tendenzialmente, si limitano ai moduli obbligatori in materia di sicurezza e a poco altro. Dal punto di vista sociale, l’apprendista entra un po’ alla volta a far parte di una comunità organizzativa e professionale di cui deve imparare le regole, gli stili comportamentali e le corrette abitudini: “Situazioni molto diverse come mangiare in mensa con i colleghi o poter beneficiare dell’aiuto dei più esperti, grazie al fatto che si lavora in open space, contribuiscono a generare senso di appartenenza al reparto e all’azienda, ma anche consapevolezza di far parte di una famiglia professionale” (Impresa_5). Il tutor diventa quindi da questo punto di vista una sorta di maestro di vita: “È come avere...
IL TUTORAGGIO. In attuazione all’art. 91 del R.R. Puglia 4/2007 s.m.i e in considerazione delle specifiche esigenze di quest’Ambito territoriale la prestazione di tutoraggio comporta l’elaborazione e l’attuazione d’interventi personalizzati nell’ambito di progetti d’inclusione sociale per minori in relazione alle specifiche situazioni di bisogno tra cui la disabilità. L’intervento di tutoraggio è rivolto a soggetti con problemi relazionali, di socializzazione e comportamentali, ha lo scopo di rafforzare i legami nel sistema delle relazioni significative familiari e comunitarie e l’autonomia di minori in stato di bisogno. Sono prestazioni di tutoraggio le attività educative, di sostegno ed integrazione sociale, realizzate in funzione del progetto educativo personalizzato. L’attività di tutoraggio è garantita da educatori professionali, nonché da altri operatori con specifica formazione in relazione alle diverse aree di bisogno. Entrambi i servizi su cui si sostanzia l’affidamento mirano a realizzare in sintesi i seguenti obiettivi: - concorrere a rendere autonomo e responsabile il minore delle sue azioni e dei suoi limiti; - migliorare le relazioni all’interno del nucleo familiare; - promuovere un processo di riconoscimento delle criticità e cambiamento reale della famiglia; - sostenere il nucleo familiare, soprattutto in presenza di minori in affidamento etero familiare; - sostenere la funzione educativa genitoriale; - prevenire e limitare il disagio riducendo i fattori di rischio, di emarginazione sociale e di devianza; - favorire l’integrazione e la socializzazione dei minori nel proprio ambiente di vita, attraverso l’accesso alle strutture educative presenti sul territorio (associazioni, oratorio, centro di aggregazione giovanile, centro diurno per minori, strutture sportive, ecc…); - raggiungere un positivo inserimento nell’ambiente scolastico; - mantenere il minore nel proprio ambiente familiare prevenendo o riducendo la istituzionalizzazione; - educare al rispetto e alla condivisione delle regole, favorendo la socialità nei minori e lo sviluppo della coscienza civile in particolar modo al rispetto “del prossimo”, dell’ambiente, degli animali e degli ecosistemi in senso lato; - evitare il cronicizzarsi di situazioni di disagio relazionale; - contrastare il fenomeno della dispersione scolastica; - sensibilizzare il nucleo familiare alla sostenibilità del processo gestionale e finanziario domestico; - sensibilizzare il nucleo familiare relativamente ai rischi legati a...
IL TUTORAGGIO. La funzione di tutoraggio sarà distribuita tra responsabile di settore (RdS) e il capo squadra. In alcuni casi queste due figure potrebbero anche coincidere. Sono comunque le persona incaricate di seguire la persona svantaggiata nel suo percorso di cambiamento, mettendo a disposizione la propria esperienza tecnico-professionale e la propria sensibilità, e diventando per la stessa, un punto di riferimento certo nella quotidianità. Rientrano tra i suoi obiettivi di ruolo: • aprire una relazione di fiducia con la persona in inserimento per poter essere figura di sostegno nei vari momenti di vita in Cooperativa; • promuovere la sua socializzazione favorendo la conoscenza della Cooperativa e l’integrazione organizzativa; • predisporre, insieme alla squadra di lavoro, tutte le azioni idonee al raggiungimento da parte della persona svantaggiata, delle competenze e abilità richieste dal profilo professionale; • partecipare ai momenti di definizione, monitoraggio e valutazione del PP gestiti dal Case Manager; • segnalare al Case Manager eventuali problematiche o sviluppi della persona inserita. Ancor prima delle abilità tecniche, i tutor devono pertanto possedere capacità ed attitudini atte: • a sviluppare tessuti affettivi, in quanto elementi che danno solidità e forza al patto/alleanza con l’utente sull’obiettivo dell’inserimento lavorativo; • attivare ed incoraggiare processi di empowerment, inteso come affermazione di sé, potere di autodeterminazione, responsabilità, e cioè tutti quegli elementi utili alla persona per riappropriarsi della propria vita a 360°. Questo implica, anche nelle situazioni di partenza fortemente caratterizzate da atteggiamenti di dipendenza, capacità di riconoscere nella persona il “potere di fare e di decidere”. E’ una questione delicata, sottile, che se non presidiata a sufficienza porta a pratiche assistenziali e sostitutive sulla base dell’assunto che la persona svantaggiata sia per definizione incapace di gestire la propria vita; • ad utilizzare come momenti educativi i successi e gli insuccessi (campi di esperienza) che, come nella vita normale, caratterizzano gli itinerari di vita di ciascuno di noi; • a partecipare attivamente ai lavori di gruppo gestiti dal case manager.