Common use of OFFERTA TECNICA Clause in Contracts

OFFERTA TECNICA. Il punteggio massimo attribuibile all'offerta tecnica è pari a 70 punti. La Commissione giudicatrice valuterà il progetto tecnico, nelle sue diverse componenti e in relazione agli aspetti più organizzativi e gestionali, in base al grado di adeguatezza, specificità, concretezza, affidabilità, in relazione al contesto in cui il servizio sarà svolto. La valutazione del progetto tecnico di ogni concorrente avverrà, distintamente per ciascuno dei criteri di valutazione, attribuendo i punteggi come di seguito indicato: Modalità organizzative del servizio nel 40 Programma di Max.20 suo complesso gestione tecnico – organizzativa dei servizi Progetto per la Max. 15 gestione delle emergenze Proposte di Xxx. 5 migliorie del servizio, non contemplate nel capitolato e senza alcun onere aggiuntivo per il Comune committente Gestione del Personale 20 Programma di formazione e aggiornamento professionale degli operatori addetti ai servizi Max. 7 Qualità professionale degli operatori intesa come possesso di titoli professionali ed esperienza di servizio nel settore specifico Max. 7 Esperienza di servizio in settori analoghi (centri estivi, oss, animatore di comunità), eccedente il minimo richiesto come requisito di ammissione Max. 3 Curriculum della persona individuata quale referente con l'Amministrazione Comunale Max 3 Sistema di monitoraggio e valutazione del servizio 10 Procedure e strumenti di valutazione/controll o della qualità del servizio e del grado di soddisfazione degli utenti Max. 10 La valutazione delle offerte tecniche sarà effettuata mediante il metodo aggregativo-compensatore: i coefficienti, variabili tra zero e uno, saranno assegnati dalla Commissione in relazione ai criteri di valutazione, in valori centesimali, attribuendo a ciascun coefficiente un giudizio in relazione alla maggiore o minore rispondenza delle soluzioni proposte rispetto alle esigenze del Comune committente, alla completezza dei contenuti, alla coerenza con gli obiettivi e alla pertinenza del metodo e degli strumenti proposti: - ottimo = 1,00 - più che buono = 0,85 - buono = 0,75 - sufficiente = 0,50 - scarso = 0,25 - non sufficiente / informazioni lacunose o contrastanti o assenti= 0,00 Si precisa che i coefficienti saranno determinati secondo la seguente procedura:

OFFERTA TECNICA. Il punteggio massimo attribuibile all'offerta L’offerta tecnica è pari a 70 punti. La Commissione giudicatrice valuterà il progetto tecnicoconsiste in un PROGETTO DI GESTIONE DEL SERVIZIO elaborato dal concorrente, nelle sue diverse componenti e in relazione agli aspetti più organizzativi e gestionali, in base al grado di adeguatezza, specificità, concretezza, affidabilità, in relazione al contesto in cui il servizio sarà svolto. La valutazione del progetto tecnico di ogni concorrente avverràche dovrà trattare, distintamente per ciascuno dei in diversi capitoli, i seguenti criteri e sub-criteri di valutazione: Cap. 1 – Metodologia adottata per l’assistenza in sede di espletamento gare, attribuendo i punteggi come nella fase di seguito indicato: Modalità organizzative del servizio nel 40 Programma redazione dei capitolati e atti di Max.20 suo complesso gara, di formalizzazione delle polizze, nonché gestione tecnico successiva delle polizze medesime (punteggio massimo 30); ⮚ modalità di effettuazione della valutazione dei rischi connessi all’attività degli enti committenti – organizzativa dei servizi Progetto per la Max. 15 gestione delle emergenze Proposte di Xxx. 5 migliorie del servizio, non contemplate nel capitolato e senza alcun onere aggiuntivo punteggio massimo 10 ⮚ proposte per il Comune committente Gestione conseguimento di economie di spesa – punteggio massimo 10 ⮚ modalità di gestione ordinaria e tecnica delle polizze - punteggio massimo 10 Cap. 2 - Metodologia, modalità organizzativa e di gestione dei sinistri attivi, diretti e passivi (punteggio massimo 30); ⮚ modalità e tecniche di esecuzione con esplicitazione delle fasi in cui si sviluppa la gestione – punteggio massimo 10 ⮚ tempistica di esecuzione nelle varie fasi individuate – punteggio massimo 10 ⮚ modalità di assistenza/supporto continuativa rivolta all’ufficio assicurazioni interno degli enti committenti e/o agli assicurati e/o ai danneggiati dopo la denuncia alla compagnia assicuratrice e fino alla definizione del Personale 20 Programma sinistro – punteggio massimo 10 Cap. 3 – Piano di formazione e aggiornamento del personale degli enti committenti (punteggio massimo 10) ⮚ modalità di effettuazione della formazione del personale degli enti – punteggio massimo 7 ⮚ modalità di individuazione delle tematiche da trattare in occasione di eventi formativi – punteggio massimo 3 Cap. 4 – Qualificazione professionale degli operatori addetti ai servizi Max. 7 Qualità professionale degli operatori intesa come possesso di titoli professionali ed esperienza di servizio nel settore specifico Max. 7 Esperienza di servizio in settori analoghi (centri estivi, oss, animatore di comunità), eccedente il minimo richiesto come requisito di ammissione Max. 3 Curriculum della persona individuata quale referente con l'Amministrazione Comunale Max 3 Sistema di monitoraggio e valutazione del servizio 10 Procedure e strumenti di valutazione/controll o della qualità responsabile del servizio e composizione e caratteristiche dello staff tecnico di interfaccia con l’ente (punteggio massimo 7); ⮚ valutazione della professionalità e anzianità lavorativa in ambito assicurativo degli Enti locali del grado responsabile del servizio – punteggio massimo 5; ⮚ valutazione della consistenza e della professionalità dello staff tecnico dedicato al servizio – punteggio massimo 2 Cap. 5 – Eventuale servizi aggiuntivi offerti (punteggio massimo 3). I servizi proposti dovranno essere concreti, attuabili, gratuiti per gli Enti e connessi all’ambito assicurativo ed evidenziare obiettivi di soddisfazione degli utenti Max. 10 La valutazione delle offerte tecniche sarà effettuata mediante il metodo aggregativo-compensatore: i coefficienti, variabili tra zero miglioramento e uno, saranno assegnati dalla Commissione in relazione ai criteri di valutazione, in valori centesimali, attribuendo a ciascun coefficiente un giudizio in relazione alla maggiore o minore rispondenza delle soluzioni proposte rispetto alle esigenze del Comune committente, alla completezza dei contenuti, alla coerenza con gli obiettivi e alla pertinenza del metodo e degli strumenti proposti: - ottimo = 1,00 - più che buono = 0,85 - buono = 0,75 - sufficiente = 0,50 - scarso = 0,25 - non sufficiente / informazioni lacunose o contrastanti o assenti= 0,00 Si precisa che i coefficienti saranno determinati secondo la seguente procedura:economicità.

OFFERTA TECNICA. (da 0 a 40 punti): la Ditta dovrà presentare una relazione articolata secondo il seguente schema (massimo 20 pagine in formato A4). All’offerta tecnica sarà attribuibile il punteggio massimo di punti 40/100, sulla base dei criteri appresso indicati: ❑ Sistema organizzativo aziendale: max punti 20 A) Procedure di selezione e reclutamento del personale messo a disposizione – max punti 5; Verranno valutate le modalità di selezione e reclutamento del personale da somministrare con particolare attenzione al tipo e/o di esperienze professionali acquisite dal lavoratore in attività analoghe a quelle previste dall’appalto. Il punteggio massimo attribuibile all'offerta tecnica è pari a 70 sub A) sarà attribuito dalla commissione di gara secondo i seguenti parametri: ottimo n. 5 punti. La Commissione giudicatrice valuterà il progetto tecnico, nelle sue diverse componenti buono n. 3 punti, sufficiente punti n. 1, insufficiente punti 0. B) Flussi comunicativi (Adempimenti amministrativi, Redazione cedolini, Fatturazione, Reportistica – Trasmissione dati controlli, Provvedimenti disciplinari) - max punti 5; C) Composizione e in relazione agli aspetti più organizzativi e gestionali, in base al grado caratteristiche minime di adeguatezza, specificità, concretezza, affidabilità, in relazione al contesto in cui il servizio sarà svolto. La valutazione del progetto tecnico di ogni concorrente avverrà, distintamente per ciascuno dei criteri di valutazione, attribuendo i punteggi come di seguito indicato: Modalità organizzative del servizio nel 40 Programma di Max.20 suo complesso gestione tecnico – organizzativa dei servizi Progetto per la Max. 15 gestione delle emergenze Proposte di Xxx. 5 migliorie del servizio, non contemplate nel capitolato e senza alcun onere aggiuntivo per il Comune committente Gestione del Personale 20 Programma di formazione e aggiornamento professionale degli operatori addetti ai servizi Max. 7 Qualità professionale degli operatori intesa come possesso di titoli professionali professionalità ed esperienza del gruppo dedicato alla gestione amministrativa e tecnica della commessa e alle consulenze specialistiche - max punti 5. Il punteggio sub B) e sub C) sarà attribuito dalla commissione di servizio nel settore specifico Maxgara secondo i seguenti parametri: ottimo n. 5 punti, buono n. 3 punti, sufficiente punti n. 1, insufficiente punti 0. 7 Esperienza di servizio in settori analoghi (centri estivi, oss, animatore di comunità), eccedente il minimo richiesto come requisito di ammissione Max. 3 Curriculum della persona individuata quale referente con l'Amministrazione Comunale Max 3 Sistema di monitoraggio D)Tempestività nella proposizione e valutazione sostituzione del servizio 10 Procedure e strumenti di valutazione/controll o della qualità personale: max punti 5 GIORNI EFFETTIVI PER LA PROPOSIZIONE E SOSTITUZIONE DEL PERSONALE GIORNI EFFETTIVI PER LA PROPOSIZIONE E SOSTITUZIONE DEL PERSONALE GIORNI EFFETTIVI PER LA PROPOSIZIONE E SOSTITUZIONE DEL PERSONALE ❑ Formazione del servizio e del grado di soddisfazione degli utenti Max. 10 La valutazione delle offerte tecniche sarà effettuata mediante il metodo aggregativo-compensatorepersonale: i coefficienti, variabili tra zero e uno, saranno assegnati dalla Commissione in relazione ai criteri di valutazione, in valori centesimali, attribuendo a ciascun coefficiente un giudizio in relazione alla maggiore o minore rispondenza delle soluzioni proposte rispetto alle esigenze del Comune committente, alla completezza dei contenuti, alla coerenza con gli obiettivi e alla pertinenza del metodo e degli strumenti proposti: - ottimo = 1,00 - più che buono = 0,85 - buono = 0,75 - sufficiente = 0,50 - scarso = 0,25 - non sufficiente / informazioni lacunose o contrastanti o assenti= 0,00 Si precisa che i coefficienti saranno determinati secondo la seguente procedura:max punti 15

OFFERTA TECNICA. Il (relativa a tutti i servizi previsti nel Capitolato Tecnico) Max punti 80 suddivisi fra i seguenti elementi di valutazione, riferiti ai servizi descritti dai singoli piani che compongono l’offerta tecnica: Qualità e completezza servizi di Sviluppo Software e MEV – Organizzazione, Processi, Strumenti e Risorse Max punti 12 Qualità e completezza dei servizi di manutenzione adeguativa e correttiva Max punti 10 Qualità e completezza servizio di Assistenza all’esercizio – Organizzazione, Processi, Strumenti e Risorse Max punti 12 Help Desk – Organizzazione, Processi, Strumenti e Risorse Max punti 6 Caratteristiche della soluzione di housing e manutenzione hardware – Organizzazione, Processi, Strumenti e Risorse Max punti 6 Qualità e completezza progetto di subentro Max punti 8 Qualità e completezza dei servizi di formazione Max punti 2 Qualità dell’organizzazione del processo e del lavoro; il punteggio massimo attribuibile all'offerta tecnica è pari a 70 sarà attribuito in parte (3 punti. La Commissione giudicatrice valuterà il progetto tecnico, nelle sue diverse componenti e in relazione agli aspetti più organizzativi e gestionali, ) in base al grado criterio on/off3 – nel caso di adeguatezzapossesso di certificazione etica XX 0000 per servizi di disegno, specificitàsviluppo, concretezzarealizzazione e manutenzione di sistemi informatici; assistenza sistemistica e applicativa; servizi di formazione4 – in parte in maniera discrezionale (max 3 punti). Max punti 6 Qualità del gruppo di lavoro, affidabilitàcon particolare riferimento ad esperienze lavorative e dunque competenze specifiche migliorative rispetto ai profili delineati nel Capitolato Tecnico (ai fini dell’attribuzione del punteggio, verranno prese in relazione considerazione solo le esperienze lavorative e dunque le competenze relative all’ambito di competenza dei singoli servizi). In particolare, il punteggio verrà attribuito in base al contesto in cui il servizio sarà svolto. La valutazione del progetto tecnico di ogni concorrente avverràcriterio on/off, distintamente procedendo, per ciascuno dei criteri profili professionali previsti dal Capitolato Tecnico, in presenza di valutazioneesperienze lavorative e quindi competenze specifiche migliorative rispetto ai profili delineati nel Capitolato stesso, attribuendo i punteggi come all’attribuzione di seguito indicato: Modalità organizzative del servizio nel 40 Programma un punteggio pari a 25. Max punti 18 Non sono oggetto di Max.20 suo complesso gestione tecnico – organizzativa dei servizi Progetto per la Max. 15 gestione delle emergenze Proposte di Xxx. 5 migliorie del serviziovalutazione economica e, pertanto, non contemplate nel capitolato e senza alcun onere aggiuntivo vengono ammesse alla fase di apertura dell’offerta economica, i concorrenti che abbiano ottenuto un punteggio per l’Offerta tecnica inferiore a 56/80. 3 La dicitura on/off sta ad indicare l’assenza di punteggi intermedi. 4 Nel caso di raggruppamento o consorzio, il punteggio corrispondente sarà attribuito solo nell’ipotesi in cui tutte le imprese partecipanti al raggruppamento o consorziate siano in possesso della certificazione in parola. 5 Nell’ipotesi in cui, con riferimento al medesimo profilo professionale siano presentati più curricula, si procederà all’attribuzione del punteggio spettante al profilo medesimo mediante il calcolo della media ponderata dei punteggi attribuibili a ciascuno dei soggetti proposti per il Comune committente Gestione del Personale 20 Programma profilo stesso (quale coefficiente di formazione e aggiornamento professionale degli operatori addetti ai servizi Max. 7 Qualità professionale degli operatori intesa come possesso ponderazione si utilizzerà il numero di titoli professionali ed esperienza di servizio nel settore specifico Max. 7 Esperienza di servizio in settori analoghi (centri estivi, oss, animatore di comunitàgg/uomo), eccedente il minimo richiesto come requisito di ammissione Max. 3 Curriculum della persona individuata quale referente con l'Amministrazione Comunale Max 3 Sistema di monitoraggio e valutazione del servizio 10 Procedure e strumenti di valutazione/controll o della qualità del servizio e del grado di soddisfazione degli utenti Max. 10 La valutazione delle offerte tecniche sarà effettuata mediante il metodo aggregativo-compensatore: i coefficienti, variabili tra zero e uno, saranno assegnati dalla Commissione in relazione ai criteri di valutazione, in valori centesimali, attribuendo a ciascun coefficiente un giudizio in relazione alla maggiore o minore rispondenza delle soluzioni proposte rispetto alle esigenze del Comune committente, alla completezza dei contenuti, alla coerenza con gli obiettivi e alla pertinenza del metodo e degli strumenti proposti: - ottimo = 1,00 - più che buono = 0,85 - buono = 0,75 - sufficiente = 0,50 - scarso = 0,25 - non sufficiente / informazioni lacunose o contrastanti o assenti= 0,00 Si precisa che i coefficienti saranno determinati secondo la seguente procedura:.

OFFERTA TECNICA. Il punteggio massimo attribuibile all'offerta tecnica è pari a 70 punti. La Commissione giudicatrice valuterà il progetto tecnico, nelle sue diverse componenti e in relazione agli aspetti più organizzativi e gestionali, in base al grado di adeguatezza, specificità, concretezza, affidabilità, in relazione al contesto in cui il servizio sarà svolto. La valutazione del progetto tecnico di ogni concorrente avverrà, distintamente per ciascuno dei criteri di valutazione, attribuendo i punteggi come di seguito indicato: Modalità organizzative del servizio nel 40 Programma di Max.20 suo complesso gestione tecnico – organizzativa dei servizi Progetto per la Max. 15 gestione delle emergenze Proposte di Xxx. 5 migliorie del servizio, non contemplate nel capitolato e senza alcun onere aggiuntivo per il Comune committente Gestione del Personale 20 Programma di formazione e aggiornamento professionale degli operatori addetti ai servizi Max. 7 Qualità professionale degli operatori intesa come possesso di titoli professionali ed esperienza di servizio nel settore specifico Max. 7 Esperienza di servizio in settori analoghi (centri estivi, oss, animatore di comunità), eccedente il minimo richiesto come requisito di ammissione Max. 3 Curriculum della persona individuata quale referente con l'Amministrazione Comunale Max 3 Sistema di monitoraggio e valutazione del servizio 10 Procedure e strumenti di valutazione/controll o della qualità del servizio e del grado di soddisfazione degli utenti Max. 10 La valutazione delle offerte tecniche sarà effettuata mediante il metodo aggregativo-compensatore: i coefficienti, variabili tra zero e uno, saranno assegnati dalla Commissione in relazione ai criteri di valutazione, in valori centesimali, attribuendo a ciascun coefficiente un giudizio in relazione alla maggiore o minore rispondenza delle soluzioni proposte rispetto alle esigenze del Comune committente, alla completezza dei contenuti, alla coerenza con gli obiettivi e alla pertinenza del metodo e degli strumenti proposti: - ottimo = 1,00 - più che buono = 0,85 - buono = 0,75 - sufficiente = 0,50 - scarso = 0,25 - non sufficiente / informazioni lacunose o contrastanti o assenti= 0,00 Si precisa che i coefficienti saranno determinati secondo la seguente procedura: 1) attribuendo in modo discrezionale ad ogni proposta dei concorrenti, da parte di ogni commissario, un coefficiente, variabile tra zero ed uno, indicativo della valutazione effettuata sulla base dei criteri; 2) determinando la media dei coefficienti che ogni commissario ha attribuito alle proposte dei concorrenti. In relazione ai criteri di valutazione di tipo qualitativo dell'offerta tecnica, il punteggio per sub- criterio/criterio sarà ottenuto moltiplicando il coefficiente attribuito per il corrispondente valore massimo del rispettivo sub-criterio/criterio. Il punteggio provvisorio sarà dato dalla sommatoria dei punteggi ottenuti dalle singole offerte per ogni criterio. Sarà preso in considerazione fino al II decimale, con arrotondamento per eccesso.

OFFERTA TECNICA. Fattore ponderale totale 75/100, determinato dalla concorrenza dei seguenti sottoelementi: a.1) schema organizzativo / piano operativo del servizio: max punti 30 a.2) Modalità di acquisto degli alimenti: max punti 23 a.3) interventi innovativi e migliorativi del servizio: max punti 17 a.4) certificazione del sistema di qualità aziendale: max punti 5 L’Offerta Tecnica dovrà fare riferimento ai seguenti dati: a.1) Schema organizzativo / piano operativo del servizio: (da 0 a 30 punti)di cui: - Schema organizzativo e funzionale che la Ditta intende predisporre per la realizzazione del servizio. Dovranno essere evidenziati: numero dei dipendenti impiegati giornalmente per l’espletamento del servizio, indicazione delle rispettive mansioni, inquadramento e numero di ore da ciascuno svolte nell’espletamento delle mansioni assegnate, modalità di sostituzione del personale per ferie, malattie, infortuni ect. punti 15. - Modalità e tempi di attuazione del Piano di formazione e di aggiornamento, vedi art. 18, da attuare nei confronti del Personale impiegato oltre a quanto previsto in materia di sicurezza punti 5 - Tipologia, descrizione, quantità delle attrezzature eventualmente destinate al servizio oltre quelle presenti nel centro cottura punti 5. - Modalità e tempi di verifica della qualità delle prestazioni con particolare riferimento al monitoraggio della soddisfazione dell’utenza: punti 5 a.2) Modalità di acquisto degli alimenti (da 0 a 23 punti) di cui: - Redazione di un Piano di qualità con particolare riferimento alle modalità di approvvigionamento e alla qualità degli alimenti (sistemi di controllo adottati nei confronti dei fornitori) punti 5 - Fornitura di prodotti di coltivazione e di allevamento locale certificati a filiera corta, di qualità (Dop e Igp), tradizionali e biodiversità nell’ambito regionale oltre la percentuale già prevista del 40% punti 15 - Fornitura di ulteriori prodotti biologici locali certificati, rispetto alla percentuale del 30% richiesti nel Capitolato ) punti 3 (Si considerano certificati anche i prodotti forniti dalle aziende iscritte nel costituendo Albo dei fornitori degli agriturismi della Sardegna di cui alla L.R. n.1/2010) a.3) Interventi innovativi e migliorativi del servizio (da 0 a 17 punti) Xxxxxxx prese in considerazione esclusivamente proposte aventi caratteristiche coerenti con tutto quanto prescritto nel presente Capitolato, e che effettivamente rispondano alle necessità dell’Amministrazione, ovvero prestazioni aventi come obiettivo la salvaguardia della salute degli utenti e la tutela dell’ambiente: a) Soluzioni atte a conseguire risparmio energetico, riduzione di rifiuti e/o imballaggi, limitazione degli sprechi; punti 7 b) Qualità del piano di educazione alimentare; punti 10 (i suddetti punteggi verranno attribuiti con modalità proporzionale) a.4) Certificazione del sistema di qualità aziendale (da 0 a 5 punti) Indicazione di eventuali sistemi di qualità, certificati, secondo le norme della serie UNI EN ISO 9000, da organismo accreditato (con allegata la relativa certificazione), o eventuale indicazione di altri sistemi di qualità interni. Il punteggio massimo attribuibile all'offerta tecnica sarà attribuito nel modo seguente: - per il possesso di un sistema di qualità aziendale certificato per l’attività inerente l’oggetto dell’appalto punti 4; - per le aziende che dimostrino di aver inoltrato richiesta di certificazione (ovvero che il sistema di certificazione è pari a 70 punti. La Commissione giudicatrice valuterà il progetto tecnico, nelle sue diverse componenti e in relazione agli aspetti più organizzativi e gestionali, in base al grado fase di adeguatezza, specificità, concretezza, affidabilità, in relazione al contesto in cui il servizio sarà svoltocertificazione) punti 1. La valutazione del progetto tecnico di ogni concorrente avverrà, distintamente per ciascuno dei criteri di valutazione, attribuendo i punteggi come di seguito indicato: Modalità organizzative del servizio nel 40 Programma di Max.20 suo complesso gestione tecnico – organizzativa dei servizi Progetto per la Maxdell’Offerta Tecnica avverrà mediante comparazione delle offerte ammesse. 15 gestione delle emergenze Proposte di Xxx. 5 migliorie del servizio, non contemplate nel capitolato e senza alcun onere aggiuntivo per il Comune committente Gestione del Personale 20 Programma di formazione e aggiornamento professionale degli operatori addetti ai servizi Max. 7 Qualità professionale degli operatori intesa come possesso di titoli professionali ed esperienza di servizio nel settore specifico Max. 7 Esperienza di servizio in settori analoghi (centri estivi, oss, animatore di comunità), eccedente il minimo richiesto come requisito di ammissione Max. 3 Curriculum della persona individuata quale referente con l'Amministrazione Comunale Max 3 Sistema di monitoraggio e valutazione del servizio 10 Procedure e strumenti di valutazione/controll o della qualità del servizio e del grado di soddisfazione degli utenti Max. 10 La valutazione delle offerte tecniche sarà effettuata mediante dell’offerta economica avverrà solo se il metodo aggregativo-compensatore: i coefficienti, variabili tra zero e uno, saranno assegnati dalla Commissione in relazione ai criteri di valutazione, in valori centesimali, attribuendo punteggio attribuito all’offerta tecnica sia pari o superiore a ciascun coefficiente un giudizio in relazione alla maggiore o minore rispondenza delle soluzioni proposte rispetto alle esigenze del Comune committente, alla completezza dei contenuti, alla coerenza con gli obiettivi e alla pertinenza del metodo e degli strumenti proposti: - ottimo = 1,00 - più che buono = 0,85 - buono = 0,75 - sufficiente = 0,50 - scarso = 0,25 - non sufficiente / informazioni lacunose o contrastanti o assenti= 0,00 Si precisa che i coefficienti saranno determinati secondo la seguente procedura:60 punti/100.