Servizio Cloud. MaaS360 è una piattaforma cloud di facile utilizzo, avente tutte le funzionalità essenziali per una gestione end-to-end dei dispositivi mobili odierni che utilizzano i sistemi operativi iOS, Android, Windows e Blackberry. Di seguito è riportata una breve descrizione delle offerte del Servizio Cloud:
1.1 IBM MaaS360 Mobile Device Management (SaaS) e IBM MaaS360 Mobile Device Management (SaaS) Step up for existing customers
1.2 IBM MaaS360 Mobile Application Management (SaaS) e IBM MaaS360 Mobile Application Management (SaaS) Step up for existing customers
1.3 IBM MaaS360 Mobile Application Security (SaaS) e IBM MaaS360 Mobile Application Security (SaaS) Step up for existing customers
1.4 IBM MaaS360 Gateway for Apps (SaaS) e IBM MaaS360 Gateway for Apps (SaaS) Step up for existing customers
1.5 IBM MaaS360 Mobile Content Management (SaaS) e IBM MaaS360 Mobile Content Management (SaaS) Step up for existing customers
1.6 IBM MaaS360 Mobile Document Sync (SaaS) e IBM MaaS360 Mobile Document Sync (SaaS) Step up for existing customers
1.7 IBM MaaS360 Mobile Document Editor (SaaS) e IBM MaaS360 Mobile Document Editor (SaaS) Step up for existing customers
1.8 IBM MaaS360 Gateway for Documents (SaaS) e IBM MaaS360 Gateway for Documents (SaaS) Step up for existing customers
1.9 IBM MaaS360 Email Management (SaaS) e IBM MaaS360 Email Management (SaaS) Step up for existing customers
Servizio Cloud. 1.1 Managed Cloud Delivery
Servizio Cloud. L'offerta del Servizio Cloud è descritta di seguito. Il Preventivo applicabile e la PoE (Proof of Entitlement) sono forniti come Documenti della Transazione separati.
1.1 IBM DemandTec Price Management on Cloud
1.2 IBM DemandTec Price Optimization on Cloud
1.3 IBM DemandTec Promotion Planning on Cloud
1.4 IBM DemandTec Promotion Optimization on Cloud
1.5 IBM DemandTec Promotion Execution on Cloud
1.6 IBM DemandTec Markdown Optimization on Cloud
1.7 IBM DemandTec Deal Management for Retail on Cloud
1.8 IBM DemandTec Deal Management for Retail: Bill Distribution Module
1.9 IBM DemandTec Basket Insights for Retail
1.10 IBM DemandTec Shopper Insights for Retail on Cloud
1.11 IBM DemandTec Assortment Optimization for Retail on Cloud
1.12 IBM DemandTec Managed Cloud Delivery Preview
Servizio Cloud. IBM Order Management è un servizio cloud di gestione degli ordini su tutti i canali, che consente alle fonti interne ed esterne della fornitura (supply) di ottenere i livelli di servizio e le regole aziendali del Cliente. Il Servizio Cloud consolida gli ordini su più canali per fornire una vista unica della domanda, dell'inventario e della fornitura su reti globali attraverso la collaborazione dei fornitori del Cliente. Il Servizio Cloud si integra con i processi di warehouse, finanziari, fiscali, di pagamento e altri processi interni ed esterni. IBM Order Management include i seguenti pacchetti e servizi basati sulle soluzioni che mappano le esigenze del Cliente per il processo di gestione degli ordini.
1.1 IBM Order Management-Essentials Edition
1.1.1 IBM Order Management-Essentials Edition Add-Ons
1.2 IBM Order Management-Standard Edition
1.2.1 IBM Order Management Standard Edition Add-Ons
Servizio Cloud. IBM Xxxxxx Customer Experience Analytics* cattura, gestisce e analizza i dati del Cliente per fornire informazioni sul percorso e l'esperienza digitale dei clienti durante tutto il ciclo di vita dei clienti. IBM Xxxxxx Customer Experience Analytics include le seguenti edizioni e servizi basati sulla soluzione: ● IBM Xxxxxx Customer Experience Analytics – Essentials Edition ● IBM Xxxxxx Customer Experience Analytics – Standard Edition ● IBM Xxxxxx Customer Experience Analytics – Premium Edition ● IBM Xxxxxx Customer Experience Analytics – Mobile Basics Edition I *riferimenti a IBM Xxxxxx Customer Experience Analytics senza un identificativo dell'edizione si applicano a tutte le edizioni.
1.1 IBM Xxxxxx Customer Experience Analytics – Essentials Edition
a. in base alla valutazione di IBM, al Cliente saranno forniti 50 (cinquanta) Client ID al fine di soddisfare le relative esigenze di analisi digitale. Client ID aggiuntivi, oltre ai 50 (cinquanta) forniti, sono soggetti ad ulteriori corrispettivi.
b. 4 (quattro) finestre di attribuzione marketing a ritroso per ciascun Client ID. Il Cliente può regolare le impostazioni (durata della finestra e logica di attribuzione) per 3 (tre) finestre nonostante le impostazioni di una (1) delle finestre siano state fissate per la durata di un 1 giorno e in base alla logica di attribuzione dell'ultimo clic.
c. IBM Digital Analytics Benchmark, quando applicabile, per Client ID.
d. IBM Digital Analytics Digital Data Exchange, quando applicabile, per Client ID.
e. IBM Digital Analytics Export quando applicabile, per Client ID.
f. IBM Digital Analytics Multi-Byte Character Support, quando applicabile, per Client ID. Può essere applicato un canone di migrazione.
g. I "Dati del Report" memorizzati per ciascun Client ID includono report standard, report e dashboard specificati ad hoc che il Servizio Cloud elabora. Il Servizio Cloud archivierà i Report Explore del Cliente per ventisette (27) mesi continuativi. Questo 'roll-off' del report influirà anche sulle viste di report personalizzati. Nota: i dati ed i segmenti delle metriche del fatturato (Top Line Metrics) saranno conservati per la durata del Periodo di Abbonamento.
h. Ottocento (800) giorni totali di dati dei report di analisi digitale.
i. Due (2) giorni di conservazione di replica delle sessioni.
1.1.1 IBM Xxxxxx Customer Experience Analytics – Essentials Edition Test Client IDs for digital analytics functionality
Servizio Cloud. IBM Store Engagement è un Servizio Cloud progettato per consentire ai dipendenti del negozio di eseguire attività di back office e front office in modo rapido ed efficiente. Le attività di back office comprendono la raccolta, l'imballaggio e la spedizione degli ordini effettuati presso un negozio o l'elaborazione di un trasferimento del negozio, insieme alla possibilità di visualizzare un dashboard per controllare lo stato di adempimento degli ordini per il negozio. L'attività di back offics, inoltre, comprende la possibilità di ricevere spedizioni in arrivo nel negozio. Le attività di front office comprendono le funzionalità 'save the sale' e 'line busting', funzionalità avanzate di assistenza ai clienti e modifica degli ordini, restituzioni omni-channel e 'clienteling', e sono progettate per fornire ai dipendenti del negozio una vista approfondita dei rapporti tra il cliente e l'azienda/organizzazione. IBM Store Engagement include i seguenti pacchetti e servizi basati sulle soluzioni che mappano le esigenze del cliente per lo store engagement.
1.1 IBM Store Engagement – Fulfillment Essentials
1.1.1 Componenti aggiuntivi di IBM Store Engagement – Fulfillment Essentials 1.2 IBM Store Engagement – Selling Essentials
1.2.1 Componenti aggiuntivi di IBM Store Engagement – Selling Essentials
1.3 IBM Store Engagement – Standard Edition
Servizio Cloud. L'offerta del Servizio Cloud fornita da IBM è descritta di seguito. Il Preventivo applicabile e la PoE (Proof of Entitlement) sono forniti come Documenti d'Ordine separati.
Servizio Cloud. L'offerta IBM Facilities and Real Estate Management on Cloud (TRIRIGA) è una soluzione per lagestione del ciclo di vita delle strutture e degli immobili, che include o supporta i seguenti processi e funzioni: ● Gestione immobili Fornire una soluzione per la gestione delle transazioni, l'amministrazione e la contabilizzazione delle locazioni; utilizzare i servizi di analisi aziendale per identificare le prestazioni di asset immobiliari, delle locazioni, dei fornitori e delle procedure. ● Progetti di investimento Abilitare la pianificazione dei progetti di investimento; individuare le priorità di finanziamento nell'ambito dei programmi di investimento; fornire procedure e analisi integrati. ● Gestione dello spazio Identificare le opportunità per un migliore utilizzo delle strutture e la gestione dell'occupazione; attivare la responsabilità dei reparti per l'utilizzo dello spazio; visualizzare le planimetrie caricate; fornire assistenza per le procedure di trasferimento; analizzare la pianificazione dello spazio strategico; la gestione delle prenotazioni degli asset e dello spazio; il tracciamento di budget, costi e ordini. ● Manutenzione delle strutture Utilizzare le valutazioni delle strutture in base alle condizioni; fornire l'analisi dell'impatto finanziario e ambientale per contribuire alla pianificazione degli investimenti; gestire le richieste di servizi di manutenzione delle strutture; automatizzare i servizi di manutenzione delle strutture; utilizzare i servizi di analisi aziendale per identificare le prestazioni di strutture, asset, risorse e delle procedure di manutenzione delle strutture. ● Gestione dell'energia Gestire la responsabilità aziendale riguardante il carbonio e l'analisi degli investimenti sull'ambiente; fornire l'analisi dell'impatto finanziario e ambientale per migliorare la pianificazione degli investimenti; utilizzare l'analisi dell'impatto finanziario e ambientale per migliorare la pianificazione degli investimenti; utilizzare l'analisi per identificare le potenziali attività lavorative per le apparecchiature. ● Amministrazione delle applicazioni Gestire i dati del portafoglio di immobili, strutture e asset sottostanti; gestire l'accesso degli utenti; ampliare le applicazioni che utilizzano la piattaforma tecnologica; utilizzare l'interfaccia tramite il Servizio Web tramite una connessione VPN. In base alle titolarità dell'utente, l'utente avrà accesso alle parti designate di queste procedure e funzioni:
a. IBM Facilities and Real...
Servizio Cloud. IBM Digital Commerce è un servizio cloud di e-commerce che consente la vendita digitale per business- to-consumer (B2C). IBM gestisce l'infrastruttura (rete, storage e risorse di calcolo), applica le patch nell'applicazione e mantiene l'infrastruttura e i controlli della sicurezza e della privacy applicabili. Il Servizio Cloud è progettato per consentire al Cliente di implementare le Estensioni per soddisfare le esigenze aziendali specifiche del Cliente. Le seguenti funzionalità sono disponibili in IBM Digital Commerce – Standard Edition. Le funzionalità principali includono:
a. creazione di più vetrine Il Servizio Cloud consente al Cliente di gestire numerosi negozi destinati a diversi tipi di pubblico in base, ad esempio, all'area geografica, ai molteplici marchi del Cliente, ai segmenti di mercato, a singoli grandi clienti o modelli aziendali del Cliente. Una funzionalità estesa del sito può essere utilizzata per condividere asset come, ad esempio, i dati commerciali e di marketing.
b. Carrello e completamento della transazione Ogni vetrina consente agli acquirenti di mettere gli articoli da acquistare in un carrello. Il carrello può essere quindi inserito in un processo di completamento della transazione che acquisisce le informazioni, l'indirizzo e i metodi di pagamento del cliente. Al completamento della transazione il contenuto del carrello viene convertito in un ordine.
Servizio Cloud. Appendjob mette a disposizione di ogni utente “administrator” uno spazio Cloud in cui potrà inserire fino a 2gb di allegati. Tale ambiente è stato studiato al fine di garantire all’utente un’area facilmente accessibile in cui inserire i propri elaborati, scritti, testi, lettere di presentazione, foto etc etc Lo spazio Cloud è sito nel territorio Europeo ed è gestito secondo i criteri di sicurezza standard da un’azienda terza. Gli allegati non dovranno contenere virus, malware e/o contenuti illeciti (esempio materiale pedopornografico, materiale lesivo dei diritti d’autore, copyright brevetti, etc, etc…) Registrandosi al portale accetta di ricevere comunicazioni importanti attraverso: • L’invio di un’email all’indirizzo personale che ci ha fornito; • Il servizio di messaging interno; • L’invio di sms al numero di telefono indicato; • Il servizio postale, • Banner sulla Piattaforma • Altri mezzi di comunicazione. L’utilizzo di informazioni di contatto errate o non aggiornate potrebbe comportare il mancato ricevimento di queste informazioni.