SERVIZIO CLIENTI. Il servizio di assistenza a disposizione dei Clienti (riferimenti sui Fogli Informativi delle Carte). Consente di usufruire dei servizi, automatici e con operatore, inclusi quelli regolamentati dal Contratto, di volta in volta disponibili e resi noti al Titolare. Tramite il Servizio Clienti il Titolare può ricevere assistenza per domande, richieste di aiuto, notifiche di anomalie o questioni riguardanti la Carta, anche in merito alla sicurezza.
SERVIZIO CLIENTI. La struttura organizzativa messa a disposizione dalla Compagnia per fornire servizi di informazione agli Assicurati e per la gestione dei contratti e la gestione dei sinistri.
SERVIZIO CLIENTI. La struttura organizzativa messa a disposizione dalla Com- pagnia per fornire servizi di informazione agli Assicurati e per la gestione dei contratti e la gestione dei sinistri.
SERVIZIO CLIENTI. Alla data di stipulazione del contratto il Fornitore deve avere attivato e reso operativo un servizio di Servizio Clienti, il quale deve essere disponibile per tutta la durata del contratto, mediante la predisposizione di almeno: • un numero di telefono; • un numero di fax; • un indirizzo di posta elettronica (e-mail). Il servizio deve essere disponibile in tutti i giorni lavorativi dell’anno, incluso il sabato, la domenica ed i giorni festivi, per almeno 8 (otto) ore lavorative giornaliere, anche non consecutive, distribuite orientativamente nelle seguenti due fasce orarie: • Xxxxxxx: dalle ore 8.00 alle ore 14.00;
SERVIZIO CLIENTI. Il Fornitore dichiara di aver istituito il servizio clienti dedicato con chiamata gratuita per chiamate provenienti dalla rete fissa della SOGEAAL di cui all’articolo 13 del Capitolato Speciale e, così come previsto dal Capitolato Speciale, si obbliga a tenere in esercizio lo stesso per l’intera durata della somministrazione. In caso di segnalazione o rilevazione di un guasto e/o malfunzionamento, il Fornitore si obbliga a prenderne carico contestualmente alla segnalazione stessa, comunque entro e non oltre 7 giorni lavorativi e ad effettuare immediatamente gli opportuni interventi, comunque entro e non oltre 7 giorni lavorativi, salvo casi specifici che dovranno essere concordati con la Committente. Il Fornitore si impegna ad applicare, per tutta la durata contrattuale, ai quantitativi mensili di energia somministrata ed alle relative perdite di rete, il PUN per fascia del corrispondente mese maggiorato del ΔPUN così come da esito di Gara: • PF1(prezzo unitario fascia F1 - €/MWh)= PUNmese, F1 + ΔPUN • PF2(prezzo unitario fascia F2 - €/MWh)= PUNmese, F2 + ΔPUN • PF3(prezzo unitario fascia F3 - €/MWh) = PUNmese, F3 + ΔPUN Il corrispettivo ΔPUN pari a XXX €/MWh si ritiene fisso ed immutabile per tutta la durata del contratto ed eventuale proroga. Il Fornitore si impegna altresì ad applicare - dandone evidenza in fattura in voce separata - gli ulteriori costi ed oneri previsti all’art. 7 del capitolato speciale di appalto nella misura fissata all’esito della gara, di seguito trascritta: • costo relativo agli oneri di sbilanciamento: xx,xx • costo degli oneri derivanti dalla normativa nazionale di recepimento della direttiva 2003/87 CE la quale istituisce un sistema per lo scambio delle quote di emissione di gas ad effetto serra all’interno della Comunità Europea (cosiddetti oneri CO2 ): xx,xx €/MWh • costo dei Certificati Verdi: xx,xx €/MWh • costo della attestazione che il 30% dell'energia fornita debba essere certificata come energia elettrica immessa in rete e prodotta da impianti alimentati da fonti rinnovabili attraverso l'annullamento di Garanzie di Origine (GO) per la rispettiva quantità (ossia i Certificati RECS, secondo la precedente normativa): xx,xx €/MWh • benefici derivanti dall’assegnazione di energia d’importazione, diritti CIP 6, DCT ed eventuali altri diritti che le Autorità dovessero assegnare ai clienti finali: xx,xx €/MWh Il Fornitore si impegna, per tutta la durata del contratto, a non applicare l’onere UC1. Gli ulteriori costi di traspor...
SERVIZIO CLIENTI. 13.1 Per ogni e qualsiasi necessità connessa al corretto ed ottimale svolgimento dei Servizi, il Cliente potrà rivolgersi al Servizio Clienti al numero verde o al numero telefonico , dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 19.00 (tutte le chiamate effettuate dai numeri attivi con i nostri servizi di telefonia sono gratuite), oppure scrivendo a DTS Xxx Xxxxxxxxx Xxxxxx 00/x 00000 XXXXX fax numero 0000000000 , Posta Elettronica Certificata (PEC) xxx@xxxxxx.xx, Email xxxx@xxx.xx
SERVIZIO CLIENTI. 7.1 localsearch può mettere a disposizione del cliente l’accesso ad un servizio clienti. Per l’uso di deter- minati prodotti può essere necessaria la registrazione del cliente presso il relativo servizio clienti. Le funzionalità e la forma del servizio clienti possono essere modificate o sospese in qualsiasi momen- to da parte di localsearch.
SERVIZIO CLIENTI. 16.1 Eventuali comunicazioni relative all'erogazione del servizio oggetto del presente contratto potranno essere inviate a A9 Action s.r.l., con sede operativa in Xxx Xxxxxxx 00/X- 00000 - Xxxxxxxxxxx.
SERVIZIO CLIENTI. Per qualsiasi informazione, chiarimento o supporto RELAZIONE DEL MEDICO CURANTE sulla causa che determinò il decesso dell’assicurato e sulle sue condizioni sanitarie pregresse Si prega di redigere la presente relazione fornendo tutte le notizie utili ad illustrare l’inizio e il decorso di malattie gravi o comunque significative eventualmente sofferte dall’assicurato, anche se le stesse non sono da porsi in relazione con la causa del decesso e di rispondere esattamente ad ogni domanda senza lasciare risposte in bianco. Qualora in possesso dei referti medici citati in seguito, si prega di allegarli. Assicurato: | | | | | | | | | | | | | | | | | Cognome e Nome Codice Fiscale Età (anni) / / / / Data di nascita Luogo in cui si è verificato il decesso Data del decesso Ora del decesso Professione Stato civile Evento che ha causato il decesso dell’assicurato Diagnosi iniziale: Successione morbosa: Accidente terminale: NO ☐ Lei è stato medico abituale dell’assicurato? SI ☐ Da quale epoca? NO ☐ Oltre a lei o precedentemente a lei, l’assicurato è stato curato da altri medici? SI ☐ Quali? (indicare in quale epoca, per quali malattie e possibilmente anche l’attuale domicilio)
SERVIZIO CLIENTI. Port Utilities S.p.A. mette a disposizione del Cliente un Servizio Clienti, disponibile al numero di telefono 320/0000000, attivo H24 cui il cliente può rivolgersi per informazioni, richieste e reclami relativi ai servizi. Le comunicazioni di cui al presente Contratto, ove non diversamente specificato, dovranno essere inviate tramite raccomandata a/r, e-mail o via fax. Tutte le comunicazioni scritte indirizzate dal Cliente a Port Utilities S.p.A. dovranno pervenire a: Port Utilities S.p.A. Xxx Xxxxxxx Xxxxxx x. 0, Xxxxxxxxxxxxx (00053). Il Contratto avrà efficacia dalla data della sua conclusione e si rinnoverà tacitamente. Ciascuna delle Parti ha facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta da inviare a mezzo raccomandata a/r, con un preavviso di almeno 60 (sessanta) giorni dalla scadenza. In caso di recesso anticipato da parte del Cliente, la comunicazione dovrà essere inviata a Port Utilities S.p.A. Qualora il Cliente intenda recedere dal Contratto prima del termine di un anno dalla sua conclusione, Port Utilities S.p.A. avrà diritto di ottenere dal Cliente, a titolo di corrispettivo del recesso ex art. 1373, 3 comma, c.c. un importo forfettario di € 250,00 per costi sostenuti in relazione alla risoluzione anticipata. Qualora il Contratto sia stato stipulato fuori dai locali commerciali, secondo quanto disposto dall’art. 1 del D.Lgs.15 gennaio 1992, n.50, e qualora il Contratto sia stato stipulato a distanza mediante invio a Port Utilities S.p.A. del contratto, ai sensi di quanto disposto dal D.Lgs. 22 maggio 1999, n. 185, modificato dal Codice del Consumo il Cliente potrà altresì recedere dandone comunicazione a Port Utilities S.p.A. mediante lettera raccomandata a/r entro 10 (dieci) giorni solari dalla conclusione del Contratto, ai sensi degli art. 4 e seguenti del D.Lgs. 50/92 o secondo le modalità e nei limiti previsti dall’art. 5 del D.Lgs. 185/99. Resta comunque salvo il diritto di Port Utilities S.p.A., di addebitare i corrispettivi per l’attivazione dei Servizi, per l’utilizzo degli stessi, per i costi direttamente sostenuti e le relative tasse ed imposte. La comunicazione di recesso può essere inviata, in entrambi i casi sopra previsti entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata a/r entro le 48 ore successive. Il Cliente prende atto ed accetta che il recesso dal Contratto con comporterà la cessazione di ogni e qualsivogli...