Common use of Servizio di assistenza Clause in Contracts

Servizio di assistenza. Le ditte concorrenti dovranno presentare la loro migliore proposta per la prestazione del Servizio di Assistenza Tecnica/Manutenzione triennale sulle apparecchiature oggetto della fornitura nelle tipologie richieste nella scheda tecnica allegata. Resta inteso che la presentazione della proposta per il Servizio Assistenza/Manutenzione non vincola in nessun modo l’Amministrazione appaltante che potrà scegliere al termine della garanzia ordinaria di almeno ventiquattro mesi, a suo insindacabile giudizio, se procedere o meno alla stipula del contratto di manutenzione. Durante il periodo di garanzia ordinaria di almeno 24 mesi si applicheranno le condizioni di cui al contratto “TUTTO COMPRESO”. La ditta deve fornire l’elenco dei tecnici abilitati ad intervenire sulle attrezzature specificando anni di esperienza, qualifica e tipo di preparazione ricevuta; la Ditta, inoltre, descriverà il contratto di manutenzione proposto nonché le operazioni di manutenzione preventiva previste per singolo tipo di attrezzatura. La Ditta provvederà ad espletare tutte le procedure di manutenzione preventiva programmata previste dai manuali di servizio delle apparecchiature e con le periodicità indicate. Tutte le parti di ricambio montate nell'ambito del servizio di manutenzione dovranno essere rigorosamente originali e congruenti con il progetto dell'apparecchiatura interessata. Tutti i tecnici della Ditta che interverranno sulle apparecchiature in contratto dovranno dimostrare di essere stati istruiti alla manutenzione e di essere autorizzati dal produttore delle apparecchiature ad intervenire sulle stesse. Sarà obbligo della Ditta adottare, nella esecuzione dei servizi, tutti i provvedimenti e le cautele necessarie a garantire la incolumità degli addetti ai lavori nel rispetto della legislazione sulla sicurezza, nonché di terzi, evitare danni a beni pubblici o privati. Ogni più ampia responsabilità, nel caso di infortuni o danneggiamenti qualsiasi, ricadrà pertanto sulla Ditta, che dovrà risponderne in sede civile e penale restandone completamente sollevata l’Amministrazione. La Ditta è inoltre responsabile verso l'Amministrazione per tutte le opere eseguite da Ditte ad essa collegate e dai trattamenti normativi dei relativi dipendenti per quanto concerne la sicurezza sul lavoro. La Ditta è responsabile penalmente e civilmente per gli eventuali danni causati da cattiva manutenzione, da mancata o cattiva esecuzione degli interventi di riparazione o sostituzione, non solo per la completa inaffidabilità delle apparecchiature, ma anche per la loro buona conservazione nel tempo. Le attività manutentive da erogare durante il periodo di assistenza tecnica in garanzia sono le seguenti: MANUTENZIONE PREVENTIVA Per manutenzione preventiva programmata si intendono le procedure peridiche di controllo, verifica di funzionalità, calibrazione e/o taratura, sostituzione di parti soggette ad usura e più generale tutte quelle operazioni necessarie per garantire la funzionalità e la sicurezza delle apparecchiature stesse, oltre a tutti quegli interventi volti a prevenire eventuali insorgenza di danni. Gli interventi dovranno essere eseguiti, secondo le procedure e le indicazioni tecniche definite dal costruttore nella specifica documentazione a corredo di ciascuna apparecchiatura, in accordo con le disposizioni delle Direttive di riferimento e delle norme CEI applicabili. Di tali interventi dovranno essere redatti rapporti di lavoro vidimati da un Referente dell’ASSL e dal Tecnico incaricato dalla ditta. La strumentazione a ciò necessaria dovrà essere posta a disposizione dalla Ditta. La Ditta aggiudicataria dovrà presentare un piano operativo di manutenzione preventiva che individui: - le diverse periodicità di intervento da adottare - i contenuti dell’attività manutentiva per ciascuna tipologia di apparecchiatura Tale piano operativo dovrà essere aggiornato entro il primo mese di ogni anno di contratto dalla Ditta aggiudicataria.

Servizio di assistenza. Le ditte concorrenti dovranno presentare la loro migliore proposta per la prestazione del Servizio di Assistenza Tecnica/Manutenzione triennale sulle apparecchiature oggetto della fornitura nelle tipologie richieste nella scheda tecnica allegata. Resta inteso che la presentazione della proposta per il Servizio Assistenza/Manutenzione non vincola in nessun modo l’Amministrazione appaltante che potrà scegliere al termine della garanzia ordinaria di almeno ventiquattro mesi, a suo insindacabile giudizio, se procedere o meno alla stipula del contratto di manutenzione. Durante il periodo di garanzia ordinaria di almeno 24 mesi si applicheranno le condizioni di cui al contratto “TUTTO COMPRESO”. La ditta deve fornire l’elenco dei tecnici abilitati ad intervenire sulle attrezzature specificando anni di esperienza, qualifica e tipo di preparazione ricevuta; la Ditta, inoltre, descriverà il contratto di manutenzione proposto nonché le operazioni di manutenzione preventiva previste per singolo tipo di attrezzatura. La Ditta provvederà ad espletare tutte le procedure di manutenzione preventiva programmata previste dai manuali di servizio delle apparecchiature e con le periodicità indicate. Tutte le parti di ricambio montate nell'ambito del servizio di manutenzione dovranno essere rigorosamente originali e congruenti con il progetto dell'apparecchiatura interessata. Tutti i tecnici della Ditta che interverranno sulle apparecchiature in contratto dovranno dimostrare di essere stati istruiti alla manutenzione e di essere autorizzati dal produttore delle apparecchiature ad intervenire sulle stesse. Sarà obbligo della Ditta adottare, nella esecuzione dei servizi, tutti i provvedimenti e le cautele necessarie a garantire la incolumità degli addetti ai lavori nel rispetto della legislazione sulla sicurezza, nonché di terzi, evitare danni a beni pubblici o privati. Ogni più ampia responsabilità, nel caso di infortuni o danneggiamenti qualsiasi, ricadrà pertanto sulla Ditta, che dovrà risponderne in sede civile e penale restandone completamente sollevata l’Amministrazione. La Ditta è inoltre responsabile verso l'Amministrazione per tutte le opere eseguite da Ditte ad essa collegate e dai trattamenti normativi dei relativi dipendenti per quanto concerne la sicurezza sul lavoro. La Ditta è responsabile penalmente e civilmente per gli eventuali danni causati da cattiva manutenzione, da mancata o cattiva esecuzione degli interventi di riparazione o sostituzione, non solo per la completa inaffidabilità delle apparecchiature, ma anche per la loro buona conservazione nel tempo. Le attività manutentive da erogare durante il periodo di assistenza tecnica in garanzia sono le seguenti: MANUTENZIONE PREVENTIVA Per manutenzione preventiva programmata si intendono le procedure peridiche di controllo, verifica di funzionalità, calibrazione e/o taratura, sostituzione di parti soggette ad usura e più generale tutte quelle operazioni necessarie per garantire la funzionalità e la sicurezza delle apparecchiature stesse, oltre a tutti quegli interventi volti a prevenire eventuali insorgenza di danni. Gli interventi dovranno essere eseguiti, secondo le procedure e le indicazioni tecniche definite dal costruttore nella specifica documentazione a corredo di ciascuna apparecchiatura, in accordo con le disposizioni delle Direttive di riferimento e delle norme CEI applicabili. Di tali interventi dovranno essere redatti rapporti di lavoro vidimati da un Referente dell’ASSL dell’ASL e dal Tecnico incaricato dalla ditta. La strumentazione a ciò necessaria dovrà essere posta a disposizione dalla Ditta. La Ditta aggiudicataria dovrà presentare un piano operativo di manutenzione preventiva che individui: - le diverse periodicità di intervento da adottare - i contenuti dell’attività manutentiva per ciascuna tipologia di apparecchiatura Tale piano operativo dovrà essere aggiornato entro il primo mese di ogni anno di contratto dalla Ditta aggiudicataria.

Servizio di assistenza. Le ditte concorrenti dovranno presentare apparecchiature e le attrezzature medico-scientifiche devono essere appropriate all’utenza, richiedere bassi costi di gestione e manutenzione semplice, avere centri di assistenza possibilmente reperibili in zona di Cagliari. • l’organizzazione del centro di assistenza tecnica e manutenzione, specificando sede locale e centro di riferimento; • la loro migliore proposta per la prestazione durata del Servizio di Assistenza Tecnica/Manutenzione triennale sulle apparecchiature oggetto della fornitura nelle tipologie richieste nella scheda tecnica allegata. Resta inteso che la presentazione della proposta per il Servizio Assistenza/Manutenzione non vincola in nessun modo l’Amministrazione appaltante che potrà scegliere al termine della garanzia ordinaria di almeno ventiquattro mesi, a suo insindacabile giudizio, se procedere o meno alla stipula del contratto di manutenzione. Durante il periodo di garanzia ordinaria garanzia; • eventuale presenza di almeno 24 mesi si applicheranno un magazzino in loco; • Tempo massimo di attesa dalla chiamata per l’intervento tecnico, che non dovrà comunque essere superiore alle otto ore lavorative; • le condizioni e modalità di cui al contratto “TUTTO COMPRESO”. La ditta deve fornire l’elenco dei tecnici abilitati ad intervenire sulle attrezzature specificando anni di esperienza, qualifica e tipo di preparazione ricevuta; la Ditta, inoltre, descriverà il contratto di manutenzione proposto nonché le operazioni di manutenzione preventiva previste per singolo tipo di attrezzatura. La Ditta provvederà ad espletare tutte le procedure di manutenzione preventiva programmata previste dai manuali di servizio delle apparecchiature e con le periodicità indicate. Tutte le parti di ricambio montate nell'ambito del servizio di manutenzione dovranno essere rigorosamente originali e congruenti con il progetto dell'apparecchiatura interessata. Tutti i tecnici della Ditta che interverranno sulle apparecchiature in contratto dovranno dimostrare di essere stati istruiti alla manutenzione e di essere autorizzati dal produttore delle apparecchiature ad intervenire sulle stesse. Sarà obbligo della Ditta adottare, nella esecuzione dei servizi, tutti i provvedimenti e le cautele necessarie a garantire la incolumità degli addetti ai lavori nel rispetto della legislazione sulla sicurezza, nonché di terzi, evitare danni a beni pubblici o privati. Ogni più ampia responsabilità, nel caso di infortuni o danneggiamenti qualsiasi, ricadrà pertanto sulla Ditta, che dovrà risponderne in sede civile e penale restandone completamente sollevata l’Amministrazione. La Ditta è inoltre responsabile verso l'Amministrazione per tutte le opere eseguite da Ditte ad essa collegate e dai trattamenti normativi dei relativi dipendenti per quanto concerne la sicurezza sul lavoro. La Ditta è responsabile penalmente e civilmente per gli eventuali danni causati da cattiva manutenzione, da mancata o cattiva esecuzione degli interventi programmati (indicandone la frequenza) e di riparazione o sostituzionequelli su chiamata; • la disponibilità ad effettuare sia la manutenzione straordinaria, non solo per che quella programmata, così come prevista dalla casa costruttrice con la completa inaffidabilità sostituzione delle apparecchiatureparti difettose, ma danneggiate ed anche per la loro buona conservazione nel tempo. Le attività manutentive da erogare di eventuali kit periodici in scadenza durante il periodo di assistenza tecnica garanzia. • un contratto di manutenzione annuo ”full-risk” per gli anni successivi al periodo di garanzia per ciascun lotto offerto. Il canone, il cui valore annuo non può essere superiore al 8% al valore dell’offerta, dovrà essere indicato nell’offerta economica. Tale canone deve rimanere inalterato per 8 anni a decorrere dalla data di scadenza del periodo di garanzia fatti salvi gli incrementi ISTAT, che potranno essere riconosciuti a decorrere dal 4° anno di vigenza del contratto. Dovrà essere onnicomprensivo, senza limitazioni di chiamate per interventi o parti di ricambio e dovrà comprendere anche le misure di sicurezza elettrica. Il contratti proposti deve prevedere l’assistenza e manutenzione di tutti i componenti, accessori e quanto altro, nessuno escluso comprese le sonde. Deve inoltre accettare le seguenti penali: − 0.1% sul costo del contratto di manutenzione per intervento non effettuato entro le 8 (otto) ore per ogni giorno in più; CAPITOLATO SPECIALE PROCEDURA APERTA FORNITURA DI VARIE APPARECCHIATURE PER LA S.C. CARDIOANESTESIA - CIG. VARI − 0.1% del costo del contratto di manutenzione per ogni giorno successivo al quarto dall’inizio dell’intervento; Le penali saranno applicate cumulativamente sino ad un ammontare massimo annuo del 10%. − La disponibilità, con la massima sollecitudine possibile, alla fornitura, su richiesta dell’amministrazione, dei pezzi di ricambio per almeno 10 anni dalla fine della produzione e comunque non meno di dieci dalla data del collaudo dell’apparecchiatura. − Lo sconto sul prezzo di listino che intende effettuare; − Condizioni e costi degli interventi tecnici post-garanzia sono fuori contratto. Devono essere esplicitate tutte le seguentivoci che comporranno l’intervento: MANUTENZIONE PREVENTIVA Per manutenzione preventiva programmata si intendono costo orario ordinario e straordinario, costo viaggio, spese chilometriche, diritto di chiamata e quant’altro la ditta intenda a carico dell’AOB. Si intende che le procedure peridiche ore di controlloviaggio, verifica di funzionalità, calibrazione e/o taratura, sostituzione di parti soggette ad usura e più generale tutte quelle operazioni necessarie per garantire la funzionalità e la sicurezza delle apparecchiature stesse, oltre a tutti quegli interventi volti a prevenire eventuali insorgenza di danni. Gli interventi che non dovranno essere eseguitisuperiori ad uno per accesso, secondo le procedure e le indicazioni tecniche definite dal costruttore nella specifica documentazione a corredo di ciascuna apparecchiatura, in accordo con le disposizioni delle Direttive di riferimento e delle norme CEI applicabili. Di tali interventi spese chilometriche non dovranno essere redatti rapporti di lavoro vidimati da un Referente dell’ASSL e dal Tecnico incaricato dalla dittaforfettarie. La strumentazione a ciò necessaria dichiarazione sarà vincolante nella valutazione dei preventivi futuri. − Che nel caso in cui non sia presente l’assistenza in loco, la ditta non dovrà essere posta a disposizione dalla Ditta. La Ditta aggiudicataria dovrà presentare un piano operativo di manutenzione preventiva che individui: - le diverse periodicità di intervento da adottare - i contenuti dell’attività manutentiva per ciascuna tipologia di apparecchiatura Tale piano operativo dovrà essere aggiornato entro il primo mese di ogni anno di contratto dalla Ditta aggiudicataria.far gravare sull’AOB:

Servizio di assistenza. Le ditte concorrenti Il servizio di assistenza deve garantire il buon funzionamento delle connessioni voce e dati e del centralino virtuale. All’interno della finestra temporale di servizio, l’affidataria dovrà accogliere e gestire tutte le chiamate di assistenza provenienti dal Settore Informatica del Comune di Imperia, provvedendo alla Capitolato speciale per l'affidamento diretto del servizio di implementazione e manutenzione della rete telefonica e dati e del centralino virtuale loro esatta qualificazione e risoluzione se di competenza, ovvero allo smistamento alla struttura del Settore Informatica. L’affidataria dovrà indicare i recapiti telefonici e mail a cui dovranno presentare essere aperte le chiamate di assistenza. Il Settore Informatica quando riceve la loro migliore proposta richiesta di assistenza, effettua un accertamento preliminare telefonico del guasto chiedendo all’utente le opportune informazioni concordate con l’affidataria, per fornire all’utente adeguate istruzioni al fine di tentare la prestazione risoluzione immediata. (es. verifica collegamento all’alimentazione elettrica) L’orario di copertura del Servizio servizio di Assistenza Tecnica/Manutenzione triennale sulle apparecchiature oggetto della fornitura nelle tipologie richieste nella scheda tecnica allegata. Resta inteso che la presentazione della proposta assistenza, all’interno del quale verranno calcolati i livelli di servizio (SLA), include tutti i giorni lavorativi per il Servizio Assistenza/Manutenzione Comune di Imperia (dal lunedì al sabato) dalle 8,00 alle 19,30. Nel caso in cui le attività si protraggano oltre la finestra temporale, il servizio dovrà essere prolungato fino al completamento delle stesse, senza alcun onere aggiuntivo per il Comune di Imperia. Al di fuori della finestra temporale di erogazione del servizio, l'affidataria dovrà, ad ogni modo, garantire l’erogazione del servizio per far fronte a particolari attività straordinarie (ad esempio assistenza durante le elezioni), che si quantificano in massimo n. 4 (quattro) interventi straordinari annui della durata di otto ore ciascuno. Tali interventi saranno preventivamente concordati tra il Responsabile Tecnico del Comune e il Supervisore dell'affidataria con un preavviso minimo di 10 (dieci) giorni lavorativi. Il personale dell'affidataria incaricato del servizio avrà libero e completo accesso agli uffici e ai locali di ubicazione delle attrezzature informatiche per eseguire l’assistenza tecnica. A tal fine il predetto personale verrà dotato di apposito badge del Comune che consentirà l’accesso ai locali e il cui utilizzo dovrà essere strettamente connesso alle attività di assistenza. Per la gestione degli interventi di assistenza telefonica l'affidataria metterà a disposizione del Settore Informatica un minimo di 5 apparati telefonici di scorta. L'esecuzione delle prestazioni oggetto del contratto dovrà avvenire con modalità e termini tali da arrecare il minimo ragionevole pregiudizio all'utilizzazione dei locali e a tutte le attività dell'Amministrazione. Nell'esecuzione del contratto l'affidataria deve prestare la massima diligenza ed impiegare attrezzatura di ottima qualità e appropriata per gli impieghi, con particolare riferimento a quanto esposto in sede di offerta. L'Amministrazione si riserva la più ampia facoltà di indagine e vigilanza e, conseguentemente, di provvedere all'applicazione delle sanzioni contrattuali. Tutti i lavori dovranno essere eseguiti nel rispetto delle normative vigenti (privacy, diritto d'autore, sicurezza, ecc.), dei regolamenti interni della Comune di Imperia, delle prescrizioni impartite all'avvio del servizio e della documentazione tecnica predisposta - in modo che il servizio fornito risponda esattamente a tutte le condizioni stabilite dalle presenti capitolato speciale e dal progetto presentato. L'affidataria è tenuta a rimuovere e a rifare, con spese a proprio carico, quanto non vincola in nessun modo l’Amministrazione appaltante che potrà scegliere al termine della garanzia ordinaria di almeno ventiquattro mesi, eseguito secondo le norme e non accettato dal Comune a suo insindacabile giudizio. L'affidataria è comunque obbligata a porre in essere, se procedere con tempestività, ogni adempimento prescritto dal Comune di Imperia, conseguentemente alla rilevazione di difetti o meno alla stipula imperfezioni o difformità del contratto di manutenzioneservizio. Durante il periodo di garanzia ordinaria di almeno 24 mesi si applicheranno le condizioni di cui al contratto “TUTTO COMPRESO”. La ditta deve fornire l’elenco dei tecnici abilitati ad intervenire sulle attrezzature specificando anni di esperienzaSalva esplicita indicazione contraria, qualifica e tipo di preparazione ricevuta; la Ditta, inoltre, descriverà il contratto di manutenzione proposto nonché le operazioni di manutenzione preventiva previste tutto quanto è necessario per singolo tipo di attrezzatura. La Ditta provvederà ad espletare tutte le procedure di manutenzione preventiva programmata previste dai manuali di servizio delle apparecchiature e con le periodicità indicate. Tutte le parti di ricambio montate nell'ambito l’adempimento degli obblighi previsti del servizio di manutenzione dovranno essere rigorosamente originali e congruenti con il progetto dell'apparecchiatura interessata. Tutti i tecnici della Ditta che interverranno sulle apparecchiature in contratto dovranno dimostrare di essere stati istruiti alla manutenzione e di essere autorizzati dal produttore delle apparecchiature ad intervenire sulle stesse. Sarà obbligo della Ditta adottare, nella esecuzione dei servizi, tutti i provvedimenti e le cautele necessarie a garantire la incolumità degli addetti ai lavori nel rispetto della legislazione sulla sicurezza, nonché di terzi, evitare danni a beni pubblici o privati. Ogni più ampia responsabilità, nel caso di infortuni o danneggiamenti qualsiasi, ricadrà pertanto sulla Ditta, che dovrà risponderne in sede civile e penale restandone completamente sollevata l’Amministrazione. La Ditta è inoltre responsabile verso l'Amministrazione per tutte le opere eseguite da Ditte ad essa collegate e dai trattamenti normativi dei relativi dipendenti per quanto concerne la sicurezza sul lavoro. La Ditta è responsabile penalmente e civilmente per gli eventuali danni causati da cattiva manutenzione, da mancata o cattiva esecuzione degli interventi di riparazione o sostituzione, non solo per la completa inaffidabilità delle apparecchiature, ma anche per la loro buona conservazione nel tempo. Le attività manutentive da erogare durante il periodo di assistenza tecnica in garanzia sono le seguenti: MANUTENZIONE PREVENTIVA Per manutenzione preventiva programmata si intendono le procedure peridiche di controllo, verifica di funzionalità, calibrazione e/o taratura, sostituzione di parti soggette ad usura e più generale tutte quelle operazioni necessarie per garantire la funzionalità e la sicurezza delle apparecchiature stesse, oltre a tutti quegli interventi volti a prevenire eventuali insorgenza di danni. Gli interventi dovranno essere eseguiti, secondo le procedure e le indicazioni tecniche definite dal costruttore nella specifica documentazione a corredo di ciascuna apparecchiatura, in accordo con le disposizioni delle Direttive di riferimento e delle norme CEI applicabili. Di tali interventi dovranno essere redatti rapporti di lavoro vidimati da un Referente dell’ASSL e dal Tecnico incaricato dalla ditta. La strumentazione a ciò necessaria presente capitolato speciale dovrà essere posta fornito a disposizione dalla Ditta. La Ditta aggiudicataria dovrà presentare un piano operativo di manutenzione preventiva che individui: - le diverse periodicità di intervento da adottare - i contenuti dell’attività manutentiva per ciascuna tipologia di apparecchiatura Tale piano operativo dovrà essere aggiornato entro il primo mese di ogni anno di contratto dalla Ditta aggiudicatariacura dell’affidataria.

Servizio di assistenza. Le ditte concorrenti dovranno presentare apparecchiature e le attrezzature medico – scientifiche devono essere appropriate all’utenza, richiedere bassi costi di gestione e manutenzione semplice, avere centri di assistenza possibilmente reperibili in zona di Cagliari. La ditta offerente, pena esclusione, deve descrivere:  l’organizzazione del centro di assistenza tecnica e manutenzione, specificando sede locale e centro di riferimento;  la loro migliore proposta durata del periodo di garanzia;  eventuale presenza di un magazzino in loco;  Tempo massimo di attesa dalla chiamata per la prestazione del Servizio l’intervento tecnico, che non dovrà comunque essere superiore alle 24 ore lavorative; Per il periodo di Assistenza Tecnica/Manutenzione triennale sulle apparecchiature oggetto della fornitura nelle tipologie richieste nella scheda tecnica allegata. Resta inteso che la presentazione della proposta per il Servizio Assistenza/Manutenzione non vincola in nessun modo l’Amministrazione appaltante che potrà scegliere al termine durata della garanzia ordinaria dovrà dichiarare:  le condizioni e modalità di almeno ventiquattro mesiesecuzione degli interventi programmati (indicandone la frequenza) e di quelli su chiamata;  la disponibilità ad effettuare sia la manutenzione straordinaria, che quella programmata, così come prevista dalla casa costruttrice con la sostituzione delle parti difettose, danneggiate ed anche di eventuali kit periodici in scadenza durante il periodo di garanzia. Per il periodo post garanzia dovrà proporre:  un contratto di manutenzione annuo ”full – risk” per gli anni successivi al periodo di garanzia. Il canone, il cui valore annuo non può essere superiore al 8% al valore dell’offerta, dovrà essere indicato nell’offerta economica. Tale canone deve rimanere inalterato per 8 anni a suo insindacabile giudiziodecorrere dalla data di scadenza del periodo di garanzia fatti salvi gli incrementi ISTAT, se procedere che potranno essere riconosciuti a decorrere dal 4° anno di vigenza del contratto. Dovrà essere onnicomprensivo, non avere limitazioni di chiamate per interventi o meno alla stipula parti di ricambio e comprendere anche le misure di sicurezza elettrica. Il contratto proposto deve prevedere l’assistenza e manutenzione di tutti i componenti, accessori e quanto altro, nessuno escluso comprese le sonde. Deve inoltre accettare le seguenti penali:  1‰ sul costo del contratto di manutenzionemanutenzione per intervento non effettuato entro le 8 (otto) ore per ogni giorno in più;  1‰ del costo del contratto di manutenzione per ogni giorno successivo al quarto dall’inizio dell’intervento; Le penali saranno applicate cumulativamente sino ad un ammontare massimo annuo del 10%. Durante il periodo di garanzia ordinaria di almeno 24 mesi si applicheranno le condizioni di cui al contratto “TUTTO COMPRESO”. La ditta deve fornire l’elenco dei tecnici abilitati ad intervenire sulle attrezzature specificando anni di esperienza, qualifica e tipo di preparazione ricevuta; la Ditta, inoltre, descriverà Sarà facoltà dell’amministrazione stipulare il contratto di manutenzione proposto nonché le operazioni alla scadenza del periodo di manutenzione preventiva previste per singolo tipo di attrezzaturagaranzia. La Ditta provvederà ad espletare tutte le procedure di manutenzione preventiva programmata previste dai manuali di servizio delle apparecchiature e con le periodicità indicate. Tutte le parti di ricambio montate nell'ambito del servizio Nel caso l’amministrazione non stipuli alcun contratto di manutenzione dovranno comunque rimanere valide le seguenti dichiarazioni:  La disponibilità, con la massima sollecitudine possibile, alla fornitura, su richiesta dell’amministrazione, dei pezzi di ricambio per almeno 10 anni dalla fine della produzione e comunque non meno di dieci dalla data del collaudo dell’apparecchiatura.  Lo sconto sul prezzo di listino che intende effettuare;  Condizioni e costi degli interventi tecnici post-garanzia fuori contratto. Devono essere rigorosamente originali esplicitate tutte le voci che comporranno l’intervento: costo orario ordinario e congruenti con il progetto dell'apparecchiatura interessatastraordinario, costo viaggio, spese chilometriche, diritto di chiamata e quant’altro la ditta intenda a carico dell’AOB. Tutti i tecnici della Ditta Si intende che interverranno sulle apparecchiature in contratto le ore di viaggio, che non dovranno dimostrare di essere stati istruiti alla manutenzione e di essere autorizzati dal produttore delle apparecchiature superiori ad intervenire sulle stesse. Sarà obbligo della Ditta adottareuno per accesso, nella esecuzione dei servizi, tutti i provvedimenti e le cautele necessarie a garantire la incolumità degli addetti ai lavori nel rispetto della legislazione sulla sicurezza, nonché di terzi, evitare danni a beni pubblici o privatispese chilometriche non dovranno essere forfettarie. Ogni più ampia responsabilità, La dichiarazione sarà vincolante nella valutazione dei preventivi futuri.  Che nel caso in cui non sia presente l’assistenza in loco, la ditta non dovrà far gravare sull’AOB: - Le spese aggiuntive di infortuni viaggio, vitto e alloggio dalla sede dell’assistenza all’ospedale; - Le spese aggiuntive di spedizione del dispositivo, o danneggiamenti qualsiasidi parte di esso, ricadrà pertanto sulla Ditta, che dovrà risponderne in sede civile e penale restandone completamente sollevata l’Amministrazione. La Ditta è inoltre responsabile verso l'Amministrazione per tutte le opere eseguite da Ditte ad essa collegate e dai trattamenti normativi dei relativi dipendenti per quanto concerne la sicurezza sul lavoro. La Ditta è responsabile penalmente e civilmente per gli eventuali danni causati da cattiva manutenzione, da mancata o cattiva esecuzione degli interventi di riparazione o sostituzione, non solo per la completa inaffidabilità delle apparecchiature, ma anche per riparazione. Nel caso in cui la loro buona conservazione nel tempo. Le attività manutentive da erogare durante il periodo di assistenza tecnica in garanzia sono le seguenti: MANUTENZIONE PREVENTIVA Per ditta proponente l’offerta non sia l’erogatrice diretta della manutenzione preventiva programmata si intendono le procedure peridiche di controllo, verifica di funzionalità, calibrazione e/o taratura, sostituzione di parti soggette ad usura e più generale tutte quelle operazioni necessarie per garantire la funzionalità e la sicurezza delle apparecchiature stesse, oltre a tutti quegli interventi volti a prevenire eventuali insorgenza di danni. Gli interventi dovranno essere eseguiti, secondo le procedure e le indicazioni tecniche definite dal costruttore nella specifica documentazione a corredo di ciascuna apparecchiatura, in accordo con le disposizioni delle Direttive di riferimento e delle norme CEI applicabili. Di tali interventi dovranno essere redatti rapporti di lavoro vidimati da un Referente dell’ASSL e dal Tecnico incaricato dalla ditta. La strumentazione a ciò necessaria dovrà essere posta obbligatoriamente allegato all’offerta l’accettazione delle clausole sopra riportate a disposizione dalla Ditta. La Ditta aggiudicataria dovrà presentare un piano operativo di manutenzione preventiva che individui: - le diverse periodicità di intervento da adottare - i contenuti dell’attività manutentiva per ciascuna tipologia di apparecchiatura Tale piano operativo dovrà essere aggiornato entro il primo mese di ogni anno di contratto dalla Ditta aggiudicatariafirma della ditta manutentrice.