Ambito del servizio. 1 Scope of Service.
Ambito del servizio. Le presenti Condizioni di servizio disciplinano la relazione con noi del Cliente come:
Ambito del servizio. Il servizio di consulenza in materia di investimenti è prestato dalla Banca senza costi e oneri aggiuntivi a carico del Cliente, esclusivamente su base non indipendente in quanto le raccomandazioni personalizzate formulate dalla Banca al Cliente possono avere ad oggetto Prodotti finanziari emessi dalla Banca stessa o da terzi con i quali la Banca ha stretti legami o da altri emittenti con i quali la Banca ha stipulato contratti e, in particolare, contratti di collocamento/distribuzione, in relazione ai quali può percepire Incentivi, nel rispetto della normativa di riferimento. La Banca fornisce di propria iniziativa raccomandazioni personalizzate in relazione ad operazioni di acquisto e sottoscrizione – ad eccezione di quelle effettuate tramite tecniche di comunicazione a distanza (es. a mezzo internet banking) - aventi ad oggetto le seguenti tipologie di Prodotti finanziari (di seguito “Prodotti in Consulenza Obbligatoria”): - prodotti in relazione ai quali sussiste una situazione di conflitto di interessi da parte della Banca, nei casi previsti dalla Sezione 1 della presente Informativa Precontrattuale; - prodotti in relazione ai quali è prevista la percezione o il pagamento di incentivi da/a soggetti terzi da parte della Banca, nei casi previsti dalla Sezione 5 della presente Informativa precontrattuale; - gli strumenti finanziari derivati negoziabili unicamente al di fuori di una sede di negoziazione (di seguito, i “Derivati OTC”). I Prodotti in Consulenza Obbligatoria sono catalogati sulla base del loro “target market” di riferimento, della strategia di distribuzione degli stessi e delle informazioni disponibili anche riguardo alla rischiosità e ai limiti alla loro commercializzazione. Previa richiesta del Cliente, o su iniziativa della Banca, quest’ultima - purché disponga di informazioni idonee sul Prodotto Finanziario - fornisce raccomandazioni personalizzate anche con riferimento a operazioni di acquisto o sottoscrizione di Prodotti Finanziari diversi dai Prodotti in Consulenza Obbligatoria. Con riferimento alle operazioni di vendita di Prodotti Finanziari, la Banca presta raccomandazioni personalizzate su richiesta del Cliente. Le raccomandazioni fornite dalla Banca al Cliente valgono nel momento in cui sono fornite. Il Cliente mantiene sempre piena e incondizionata libertà di darvi o meno esecuzione, essendo ogni decisione al riguardo di sua esclusiva pertinenza. I clienti possono operare in Derivati OTC esclusivamente in regime di consulenza e ...
Ambito del servizio. L’elenco delle funzionalità applicative standard cui si può accedere nell’ambito del Servizio secondo quanto richiesto dal Cliente è indicato nella “Descrizione degli Articoli Ordinati” o nel modulo d’ordine online.
Ambito del servizio. Il presente disciplinare tecnico ha per scopo la descrizione dei lavori che la ditta Appaltatrice deve eseguire per la gestione, la conduzione e la manutenzione ordinaria degli idro-termo-sanitari installati nella Galleria Nazionale e negli uffici della Soprintendenza per il Patrimonio Storico, Artistico e Etnoantropologico (PSAE) di Parma e Piacenza posti nel Palazzo della Pilotta in Parma, per mantenerli efficienti nel tempo. In particolare, per quanto riguarda la Soprintendenza per il PSAE sono previste le procedure operative per la manutenzione, conduzione e gestione degli impianti nei seguenti locali del Palazzo della Pilotta: − Galleria Nazionale e Uffici − Depositi e Laboratori di restauro − Locali tecnologici e Centro operativo di controllo − Teatro Farnese − Sala conferenze e area Voltoni − Locali di utilizzo vario − Biblioteca Palatina − Museo Archeologico − Musicale − Scuderie I suddetti impianti comprendono gli impianti presenti e che saranno installati e indicativamente sono: • n. 7 unità di trattamento aria con centrale di iniezione vapore e relative canalizzazioni di mandata e ripresa, bocchette di immissione e di ripresa e valvole di sezionamento e regolazione (con esclusione delle serrande tagliafuoco) • n. 1 gruppo frigorifero da 280.000 Frig/h • n. 5 addolcitori • n. 1 caldaia a gas con potenza inferiore a 35 kW a servizio della zona restauro • n.1 caldaia a gas con potenza 149 kW a servizio della zona scuderie • n. 1 centrale di condizionamento di supporto all’ultimo piano Ala Sud Uffici • n. 76 fan-coils oltre a quelli presenti nella biblioteca Palatina e relative macchine compressori • n. 30 radiatori in ghisa • circa n. 46 pompe di circolazione • tubazioni, valvolame e accessori con strumentazione • reti di distribuzione primaria e secondaria dell'acqua fredda e calda perclimatizzazione • impianti idrici per alimentazione bagni, rubinetteria, sanitari (water, bidet, lavandini, orinatoi, docce) e scarichi fino alle colonne di scarico • 6 scaldabagni elettrici • produzione acqua sanitaria • impianti elettrici “a bordo macchina” • quadri elettrici inerenti il funzionamento delle macchine e softwarerelativo • pozzo idrico con n. 2 elettropompe sommerse e n. 1 pompa disentina • stazione di scambio con teleriscaldamento a servizio del museo archeologico (due scambiatori) • stazione di scambio con teleriscaldamento a servizio della biblioteca Palatina (uno scambiatore) • stazione di scambio con teleriscaldamento a servizio della Galleria Na...
Ambito del servizio. L’appalto comprende l’esecuzione del servizio di trasporto funebre di carattere istituzionale, da effettuarsi esclusivamente nell’ambito del territorio comunale, nonché la fornitura dei relativi cofani mortuari, dei veicoli, del personale e degli accessori.
Ambito del servizio. Il Servizio di Assistenza HYBRID fornisce supporto tecnico in caso di incidente con il Servizio HYBRID SaaS. Il Servizio di Assistenza si occupa dei seguenti aspetti: − Interruzioni/disservizi del servizio del sistema; − Aggiornamenti/manutenzione del sistema; − Comportamento del servizio di sistema non in linea con quanto il Cliente può ragionevolmente aspettarsi. I seguenti aspetti NON sono coperti dal Servizio di Assistenza: − Richieste da parte di (a) fornitor(i) terz(i) del Cliente; − Reti, dispositivi, server e stazioni di lavoro gestiti dal Cliente; − Supporto per la funzionalità, il flusso di lavoro e l'ottimizzazione dell'utilizzo − Richieste relative alla configurazione e alla personalizzazione (specifica per l'utente) dei prodotti e dei servizi HYBRID. L'Assistenza Clienti Avanzata è riservata ai Clienti che hanno stipulato un contratto di Assistenza Clienti Avanzata con HYBRID. L'esatta portata dell'Assistenza Clienti Avanzata si baserà sui requisiti del Cliente e sul suo profilo aziendale specifico.
Ambito del servizio. Il servizio deve prevedere quanto segue: • attività di sviluppo e personalizzazione del prodotto software dell’Aggiudicatario, tale da garantire la copertura di tutti i requisiti funzionali, non funzionali e tecnologici espressi nel presente documento, senza vincoli o dipendenze da componenti software proprietarie anche se concesse con licenze illimitate; • attività di formazione all’utilizzo del sistema da parte delle diverse tipologie di utenza previste dall’Asl Benevento; • attività di assistenza e manutenzione correttiva, preventiva programmata, normativa ed evolutiva per garantire la continuità operativa a tutti gli utenti del sistema a partire dalla data di rilascio in produzione fino alla scadenza naturale del contratto; • a partire dalla data di sottoscrizione del contratto e per tutta la durata contrattuale, erogazione del servizio di hosting di una infrastruttura cloud in linea con la normativa vigente; • attività di migrazione nel sistema in cloud dei dati storici dell’attuale portafoglio software; • necessario supporto all’Asl Benevento e a terzi per la messa a punto delle integrazioni applicative richieste; attività di manutenzione evolutiva a consumo; a questo proposito si segnala la possibilità di progettare e sviluppare, con riconoscimento a consumo, ulteriori report rispetto a quelli già richiesti all’interno del presente Capitolato Tecnico. • adeguato periodo di garanzia, proporzionato alla durata contrattuale, relativo al servizio di manutenzione correttiva, a partire dall’avvio del sistema in produzione.
Ambito del servizio. Il servizio è fornito da IBM durante il normale orario lavorativo di IBM. In determinate situazioni, tuttavia, i servizi possono essere forniti anche al di fuori di questi orari, ad es.
1. in caso di guasti che riguardino il codice macchina (compreso il codice interno su licenza di IBM [LIC]) di una macchina IBM;
2. in situazioni in cui per la risoluzione dei guasti siano necessarie risorse e informazioni che si trovano in un laboratorio al di fuori della Svizzera, o in un impianto di produzione al di fuori della Svizzera;
3. in caso di pericolo per la vita e la salute.
Ambito del servizio. Il Cliente deve soddisfare i seguenti criteri per essere idoneo all'erogazione dei Servizi1: