Prospetto di sintesi delle prestazioni incluse
Polizza n. 47250081 -PV19
La Sua polizza di assicurazione
Reiseversicherung AG.
Codice Tariffa IX0001-IX0002-IX0003
ietà ERGO
ERGOReiseversicherung AG
Prospetto di sintesi delle prestazioni incluse
Sintesi Pacchetto Assicurativo | ||
GARANZIE | MASSIMALI | FRANCHIGIA/LIMITI |
Rimborso Spese Mediche | ||
Assistenza in viaggio | Specifici per prestazione | NO |
Assicurazione Bagaglio | ||
Le garanzie della polizza sono disponibili per le persone di età inferiore a 90 anni.
Validità Territoriale:
Le garanzie della polizza sono valide per la destinazione prescelta e identificata nel documento di viaggio.
Durata massima della polizza
La copertura ha durata massima coincidente con le date indicate nel documento di viaggio. In ogni caso il viaggio può avere una durata massima di 30 giorni dalla data di inizio di ogni singolo viaggio.
RIFERIMENTI IMPORTANTI | |
Assistenza in viaggio Centrale Operativa 24h su 24 x00.00.00.00.00.00 | Denuncia Sinistri e Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Call Center Sinistri Lun.-Gio. 9.30-12.30 / 14.30-17.30 ; Ven. 9.30-12.30 x00.00.00.00.00.00 xxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx; PEC: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx |
In caso di Richiesta di Assistenza in Viaggio, è obbligatorio rivolgersi alla Centrale Operativaper attivare le necessarie procedure in caso di sinistro e prima di intraprendere qualsiasi iniziativa a titolo personale.
ERGO Reiseversicherung AG
Xxx X. Xxxxxxxxxx 00 00000 XXXXXX
P. Iva 05856020960 Rea 1854153 - Albo delle Imprese di Assicurazione e Riassicurazione istituito presso IVASS n. I.00071 Società abil
Informazioni sul Contratto
1. Modalità di perfezionamento del contratto Tempi per la sottoscrizione
La copertura assicurativa o acquisto
del servizio turistico che deve avvenire entro il giorno prima della data di inizio viaggio. debita visione delle Condizioni di Polizza.
2. Persone Assicurabili
Sono assicurabili le persone:
•
• domiciliate o residenti in Italia;
• dotate di capacità giuridica al momento della sottoscrizione della polizza;
• di età inferiore a 90 anni (per le persone che raggiungono tale età in xxxxx xx xxxxxxxxx, xx xxxxxxxx mantiene la sua validità).
3. Persone non assicurabili
Non sono assicurabili, indipendentemente dalla concreta valutazione dello stato di salute, le perso ne affette da AIDS, alcoolismo, tossicodipendenza o da una delle seguenti infermità mentali: sindromi organiche cerebrali, disturbi schizofrenici, disturbi paranoici, forme maniaco -depressive.
Qualora una o più delle malattie o affezioni sopra indicate ins
Non sono assicurabili le persone non domiciliate o non residenti in Italia
4. Operatività e Decorrenza
Le prestazioni e le garanzie decorrono e sono vali de:
• dalle ore e dal giorno indicati nel documento di viaggio; con estensione oltre la data di scadenza fino ad un massimo di 5 gio rni nel caso in cui la data di rientro venga ritardata per cause
• Se il premio assicurativo è stato pagato.
La Società causa di forza maggiore.
5. Validità
6. Coperture assicurative offerte
Certificato di Polizza.
e la durata prescelta ed identificata nel documento di viaggio, fino ad un massimo di 30 giorni.
Assicurato e indicata nel
7. Denuncia Sinistri Gestione della Richiesta di Assistenza in Viaggio
Per ogni richiesta di assistenza in viaggio porsi in contatto con la Centrale Operativa della Società, al più presto e preferibilmente prima di intraprendere iniziative personali, al fine di comunicare il tipo di richiesta e
In caso di ingiustificata la Società si riserva la facoltà di rimborsare se dovuto fino ad un importo equivalente alle spese che la Centrale Operativa avrebbe sostenuto qualora fosse stata avvisata in tempo per prendere in carico diretto la gestione e la negoziazione del caso.
Riferimenti Centrale Operativa : Inter Partner Assistance S.A. Rappresentanza Generale per l'Italia (per conto della Società ); Xxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxx, 000 - 00000 Xxxx Xxxxxx; Tel: x00.00.00.00.00.00 (opzione 1).
In caso di denuncia sinistro e richiesta di rimborso
• Porsi in conta ;
• Compilare in ogni sua parte il modulo di denuncia e i nviare la documentazione indicata ura interessata mediante richiesta scritta a ERGO Assicurazione Viaggi Ufficio Sinistri Via X. Xxxxxxxxxx 70 , 20146 Milano - a mezzo lettera raccomandata a.r. o posta elettronica certificata e nt al Paese di residenza.
• Allegare ogni documentazione originale venga richiesta;
• Garantire alla Società il diritto di richiedere ulteriore documentazione, impeg xxxxxxx ora per allora al suo tempestivo invio;
• Liberare dal segreto professionale, nei confronti della Società , i medici che lo hanno visitato prima e dopo il sinistro. Inoltre:
• urato.
• Per la stima del rimborso, effettuato in Italia e con valuta in Euro, si fa riferimento alle Condizioni di Polizza.
Riferimenti Ufficio Sinistri : Xxx X. Xxxxxxxxxx 00 , 00000 Xxxxxx; Tel: x00.00.00.00.00.00 Fax: x00.00.00.00.00.00; E-mail: xxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, PEC: ergoassicurazioneviaggi Lun-Gio. 9.30-12.30/14.30-17.30; Ven 9.30-12.30.
8. Reclami in merito al contratto
I reclami aventi ad oggetto la gestione del ,
ERGO Assicurazione Viaggi: Ufficio Reclami
- ERGO - Xxx X. Xxxxxxxxxx 00 , 00000 Xxxxxx, E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, PEC: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx, fax x00.00.00.00.00.00. Qu nza di riscontro nel termine massimo d i 45 giorni, può rivolgersi a: IVASS - Servizio Tutela degli utenti - Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx - telefono 06.42.133.1, corredando l
della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per maggiori dettagli sulle procedure si rimanda al sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx - sezione Contatti.
In relazione alle controversie inerenti la quantificazione dei danni e i Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove es istenti.
Definizioni (Glossario)
Le definizioni sono parte integrante della polizza di assicurazione e dettagliano il significato delle stesse inserite nelle condizioni di polizza.
Acquisti di Prima Necessità: si intendono i beni e gli oggetti strettamente necessari a mantenere una adeguata igiene (ad es. spazzolino, dentifricio, sham poo e bagnoschiuma), una dignitosa cura della persona (vestiario), un sufficiente livello di salute e sicurezza (ad es. lenti a con tatto o occhiali da vista, medicinali salvavita). Area geografica: l'area o il Paese verso il quale l'Assicurato ha prenotato il viaggio e per il quale ha aderito al contratto assicurativo e dal quale avverrà il rientro entro il periodo prenotato.
Assicurato: il soggetto o i soggetti indicato/i sul contratto di viaggio beneficiari della copertura assicurativa, con residenza o domicilio in Italia
Assicurazione:il contratto di assicurazione.
Assistenza: prestazione di immediato aiuto, che la Società a situazione di difficoltà a seguito del verificarsi di un sinistro.
Bacino del Mediterraneo:
Bagaglio: effetti personali, attrezzature sportive, regal
Centrale Operativa: la struttura di operatori, medici, tecnici che la Società contatto telefo
Inter Partner Assistance S.A. (per conto di ERGOReiseversicherung AG).
Compagno di Viaggio:
tri. La Centrale Operativa per
icurativo.
Contraente: la persona fisica o giuridica , nello specifico LIU TRAVEL, che stipula la convezione assicurat iva in nome e per conto dei propri clienti che aderiscono alla
stessa.
Contratto: il contratto di assicurazione, acquistato e sottoscritto dal Contraente, contenente il Set Informativo .
Domicilio: he svolga la propria attività o che abbia i propri interessi economici in Italia.
EEA - European Economic Area:(Area Economica Europea) Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Porto gallo, Regno Unito, Rep. Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna , Svezia, Ungheria, Svizzera.
ERGO Assicurazione Viagg:i il marchio commerciale di ERGOReiseversicherung AG
Estero:
Europa e Bacino del Mediterraneo: il territorio geografico che si estende dalla Penisola Iberica fino ai Monti Urali, compresi le isole Canarie, Madera e i Paesi affacciati sul Mar Mediterraneo (Marocco, Algeria, Tunisia, Libia, Egitto, Cipro, Israele, Libano, Siria, Turchia).
Franchigia: la somma stabilita nel Certificato di Polizza o nelle Condizioni di Assicurazione che viene concreto dalla Società
Familiari: | nitori, fratelli e sorelle, nonni, suoceri, generi e nuore, | |
Furto: sé o per altri. Garanzia: copertura o prestazione | offerta d alla Società | la cosa altrui, sottraendola a chi la detiene, al fine di trarne profitto per e in un |
Infortunio:
Invalidità permanente: la perdita definitiva, a lavoro, indipendentemente dalla sua professione. Istituto di cura:
medica. Non sono considerati istituti di cura gli stabilimenti termali, le case di convalescenza, riabilitative e di soggiorn o, nonché le cliniche della salute e quelle a venti finalità dietologiche ed estetiche.
Italia: tutto il territorio nazionale inclusi: Repubblica di San Marino e Stato della Città del Vaticano.
Malattia: ogni obiettivabile alterazione dello stato di salute.
Malattia preesistente: m pressione diretta di situazioni patologiche e/o recidivanti o preesistenti alla sottoscrizione della polizza, e/o che abbia determinato trattamenti, cure o ricoveri o che sia stata diagnosticata antecedentemente alla stipula del contratto
Massimale: la somma massima, stabilita nel Certificato di Polizza o nelle Condizioni di Polizza, fino alla cui concorrenza la Società si impegna a prestare la garanzia o a fornire la prestazione di assistenza.
Mezzi pubblici di trasporto: tutti gli aeromobili, nonché i vei coli terrestri ed i natanti destinati al trasporto pubblico di passeggeri e con orario, itinerario, frequenza e tariffe prestabilite (ufficiali e pubblicate) che, in base a specifiche autorizzazioni o concessioni, collegano in modo conti nuativo o periodico e non occasionale due o più località. Pertanto, sono esclusi dal novero dei trasporti pubblici, in via esemplificativa e non tassativa, vetture a noleggi o, taxi e mezzi di trasporto adibiti a visite turistiche.
Mondo: tutti i Paesi e i relativi territori.
Premio: la somma di denaro dovuta dal Contraente a lla Società.
Prestazioni: esclusivamente per le Sezioni Assistenza della Polizza - le assistenze prestate dalla Società sinistro.
Property Irregularity Report (P.I.R.): documento di denuncia attestante il danno arrecato, fornito dalla Compagnia Aerea o dal soggetto avente in custodia o deposit o il bagaglio.
Pro Rata Temporis iodo effettivamente oggetto di copertura assicurativa.
Residenza:
Ricovero:degenza in un istituto di cura che comporti il pernottamento.
Scoperto:
Assicurativo o nelle Condizioni di Polizza.
Sinistro: il verificarsi, in conseguenza di un evento fortuito, del fatto dannoso per il quale è prestata la garanzia .
Società: ERGOReiseversicherung AG.
USA/Canada: i territori nazionali degli Stati Uniti di America e Canada.
Valore corrente: to che rappresenta la perdita di valore per usura e
vetustà.
Valore materiale: valore corrente del materiale ad esclusione dei dati in essi contenuti o il recupero degli stessi nonché del valore intellett uale.
Viaggio: il trasferimento, soggiorno o locazio ne risultante dal relativo contratto o documento di viaggio, che preveda uno spostamento di almeno 20km dal luogo di residenza.
Disposizioni Generali
Condizioni Generali di Assicurazione
Le seguenti condizioni generali si applicano per tutte le Sezioni de lla Polizza Viaggio offerta da ERGOReiseversicherung AG.
1. Persone assicurate
Soggetti assicurati sono le persone fisiche residenti o , di età inferiore a 90 anni, nominativamente indicate nel documento di viaggio . Per colo
2. Validità
massimo di 30 giorni.
3. Decorrenza e durata del contratto
La polizza:
a) deve essere stipulata contestualmente alla prenotazione del viaggio; b)
c) è prestata per lo specifico viaggio indicato nei documenti di viaggio;
ficata nei documenti di viaggio relativi a servizi turistici offerti da LIU TRAVEL, fino ad un
d) ha validità temporale coincidente con il viaggio come indicato in apposito documento di viaggio;
e) si estende oltre la data di scadenza nel caso in cui la data programmata del viaggio venga xxxx xxxxxxx di 5 giorni.
4. Premio
24 del giorno del pagamento.
è stato pagato, altrimenti ha effetto dalle ore
Qualora, in concomitanza di un sinistro, il premio dovesse risultare ancora non pagato, la Società si intende esonerata dalla prestazione laddove il mancato pagamento sia riconducibile al fatto del contraente.
5. Esclusioni Comuni a tutte le garanzie
da:
a) Motivi o cause già manifestatesi alla stipula della polizza o dei quali si potesse ragionev olmente prevedere la manifestazione;
b) Cause ed eventi non adeguatamente documentati.
c) Comportamenti illeciti o dolosi (sia compiuti che tentati) o dovuti a incuria o colpa grave; suicidio o tentato suicidio .
d) Malattie pre-esistenti, ovvero le malattie che sia che abbiano determinato trattamenti, cure o ricoveri o che siano state diagnosticate antecedentemente alla stipula del contra tto (ad eccezione del decesso)
e) enza acquisita (AIDS); reazione
psicologica derivante dalla paura (ad es. di un atto di guerra, insurrezione p opolare, atto di terrorismo, incidente aereo).
f) Eliminazione o correzione di difetti fisici o di malformazioni preesistenti alla stipula della polizza.
g) Intossicazioni, malattie ed infortuni conseguenti e derivanti da abuso di alcolici e di psicofarmaci, non inogeni e stupefacenti.
h) Xxxxxxxx dipendenti dalla gravidanza, oltre la 26ma settimana di gestazione e dal puerperio. Minaccia d'aborto in caso di incuria o dolo da parte dell'assicurato.
i) Malattie e Infortuni derivanti d a attività sportive pericolose: alpinismo con scalate di rocce o acces so ai ghiacciai, trekking (dai 2 500 metri in poi), salti dal trampolino con sci o idrosci, guida e uso di guidoslitte e bob, tutte le attività aeree con la sola eccezione del volo in qua lità di passeggero pagante in un aereo autorizzato, corse e gare automobilistiche, motociclistiche e motonautiche compresi relativi allenamenti e prove, immersione con autorespiratore, speleologia , pugilato, canoa e rafting, concorsi di equitazione, caccia e tiro, hockey su ghiaccio, sci fuoripista, parapendio, rugby, football americano, bungee jumping, atletica pesante e lotta nelle sue varie forme.
j) Atti di temerarietà, nonché tutti gli infortuni sofferti in conseguenza di attività sportive svolte a titol o professionale.
k) silio di strumenti e macchinari
meccanici o industriali.
l) Missioni che prevedano il trasporto e/o la fornitura di armi, veicoli, materiali, strumentazioni, equipaggiamenti o qualsiasi merce avente come destinatari soggetti partecipanti a operazioni belliche di qualsiasi natura e scopo.
m) Pratica venatoria; possesso di armi e munizioni, ancorché provvisti di apposite li cenze e autorizzazioni.
n) Viaggi intrapresi allo scopo di sottoporsi a trattamenti medico -chirurgici, estetici o riabilitativi. Visite mediche oggettivamente prevedibili e/o programmate.
o) Viaggi intrapresi in Paesi sottoposti a embargo o sanzioni internaziona li o in zone dove vi sia lo sconsiglio a viaggiare del Ministero degli Esteri; viaggi estremi in zone remote raggiungibili solo con mezzi speciali o dove persistano situazioni di conflitto armato, ostilità, guerra, guerra civile, ribellione, rivoluzione, i nsurrezione e sommosse, legge marziale, usurpazione del potere.
zzanti o contaminazione radioattiva
p)
q) o da contaminazione chimico -biologica o
r) Catastrofi naturali ed altri sconvolgimenti della natura.
s) Scioperi e Manifestazioni ed eventi ad essi correlati.
t)
6. Delimitazioni ed effetti giuridici e Xxxxxxx
a)
b) Qualora l'Assicurato non usufruisca di una o più prestazioni e/o garanzie, la Società non è tenuta a fornire indenni zzi o prestazioni alternative di alcun genere a titolo di compensazione.
c) La Società non potrà essere ritenuta responsabile di:
• ritardi od impedimenti nell'esecuzione dei servizi convenuti dovuti a cause di forza maggiore od a disposizioni delle Autorit à locali, Nazionali o Estere;
•
questi ultimi qualora ciò sia dovuto ad inesatte comunicazioni ri cevute dall'Assicurato o a fatti imputabili allo stesso;
• rifiutare
d) Gli spostamenti organizzati dalla Società per il tramite della Centra le Operativa, sono effettuati utilizzando il mezzo di trasporto più idoneo, in relazione alla tratta da percorrere ed alle condizioni di salute dell'Assicurato.
e) Per gli importi a titolo di anticipo, l'Assicurato dovrà comunicare la causa della richiesta, l 'ammontare della cifra necessaria, il suo recapito e le indicazioni delle referenze che consentano alla Centrale Operativa di verificare i termini della garanzia di restituzione dell'importo anticipa to. L'Assicurato dovrà rimborsare la somma anticipata ent ro 30 giorni dalla data dell'anticipo stesso, pena il pagamento, oltre alla somma anticipata, degli interessi al tasso legale corrente.
f) Xxxxxxxx Xxxxxxxx ed Embargo:
dei sinistri o la corresponsione di qualsiasi beneficio o servizio è
garantito solo ed esclusivamente se non in contraddizione con embargo o sanzioni economiche, commerciali e finanziarie messe Governo Italiano o da qualsi asi altro Ente internazionale preposto, ove even tualmente applicabili anche al Contraente e agli Assicurati della presente polizza.
7. Limite di sottoscrizione
Non è consentita la stipulazione di più polizze di capitolato ER GO Assicurazione Viaggi a garanzia del medesimo rischio al fine di elevare i capitali assicurati delle specifiche garanzie dei prodotti o di prolungare il periodo di copertura di un rischio (viaggio) già in corso.
In caso di sinistro, l'Assicurato deve darne avviso telefonico e scritto alla Società secondo le modalità previste nel presente contratto .
le.
si riconosce
9. Diritto di rivalsa
10. Aggravamento /Diminuzione del rischio
Il Contraente/Assicurato deve comunicare per iscritto alla Società ogni aggravamento del rischio. Gli aggravamenti del rischio non comunicati o non espressamente accettati dalla Società possono comportare la perdita totale o parziale del d iritto alle prestazioni, nonché la cessazione delle garanzie previste in poli zza, ai sensi dell'art. 1898 del Codice Civile.
Zone di Guerra Riduzione dei Massimali, Limite di Cumulo e Obblighi Assicurato:
qualora il luogo di destinazione dell insurrezione e
sommosse, legge marziale, usurpazione del pot ere, ancorché avvenuti improvvisamente dopo la stipulazione della poliz za da parte del Contraente/Assicurato, a seguito di aggravamento del rischio :
a) i massimali delle varie prestazioni, per eventi correlati ai sopra menzionati episodi, vengono così rido tti:
• Assistenza: fino ad un massimo di 5.000, a meno che sia già previsto un massimale inferiore in situazioni normali;
• 5.000, a meno che sia già previsto un massimale inferiore in situazioni normali;
• a già previsto un massimale inferiore in situazioni normali.
50.000 per evento; qualora i capitali complessivamente assic urati eccedano i suddetti importi, le indennità spet tanti saranno diminuite proporzionalmente sui singoli Contratti stipulati affinché la somma delle stesse non superi quanto spetterebbe sulla base dei limiti consentiti nel presente paragrafo.
b) mettersi in contatto con la Società e adoperarsi per evacuare dal Paese entro 10 giorni dalla data di conflitto
11. Dichiarazioni relative alle circostanze del rischio
Le dichiarazi
rischio, possono comportare la
Codice Civile.
12. Prescrizione
Il diritto al pagamento delle rate di premio si prescrive in due anni dalle singole scadenze (1882 e seguenti). Gli altri dir t. 2952 del Codice Civile, derivanti dal contratto di assicurazione (1882 e seguenti) si prescrivono in due anni dal giorno in cui si è verificato il fa
a promosso
13.
R. alla Società.
14. Altre assicurazioni
L'Assicurato deve comunicare per iscritto alla Società l'esistenza e la successiva stipula di altre assicurazioni per il medesimo rischio. In caso di sinistro, l'Assicurato:
a) deve darne avviso a tutti gli assicuratori, indicando a ciascuno il nome degli altri, ai sensi dell'articolo 1910 del Codice Civile;
b) ad integrazione, se necessaria, di quanto
pagato dagli altri assicuratori preventivamente escussi.
15. Operatività assicurativa
L'assicurazione opera a secondo rischio nel caso in cui l'Assicurato possieda un'altra/e assicurazioni che coprano il medesimo rischio. Nei casi in cui l'assicurazione venga ad operare a secondo rischio, copre quella parte dei danni e dei risarcimenti o rimborsi che non rientrano nei massimali stabiliti dalle alt re eventuali polizze esistenti, sino a concorrenza del massimale previsto nelle Condizioni di Polizza della Società.
16. Regime Fiscale
Al presente contratto assicurativo so no applicate ove dovute - le aliquote di imposta secondo la normativa vigente.
17. Legge applicabile e rinvio alle norme di legge
La presente assicurazione è regolata dalla legge italiana. Per tutto quanto non è qui diversamente regolato, valgono le norme di legge. Tutte le controversie relative al presente contratto sono soggette alla giurisdizione italiana.
Condizioni Particolari di Assicurazione
Rimborso Spese Mediche
Condizioni particolari
ssicurazione
In caso di malattia imprevedibile che si manifesti in forma oggettiva garanzia, o in caso di infortunio o ricovero ospedaliero, la Società rimborsa, nel limite del massimale indicato in polizza, le spese mediche, acce rtate e documentate, sostenute
Le spese mediche o assistenziali, se sostenute presso strutture ospedaliere o sanitarie, si intendono a pagamento diretto dela Società ove questo sia possibile; oppure, a rimborso successivo qualora non sia stato possibile il pagamento diretto o per tutte le spese sostenute al di fuoridelle suddette strutture.
2. Spese mediche durante il viaggio
La Società rimborsa le spese mediche s o in Italia - ad integrazione dei servizi forniti dal Servizio Sanitario Nazionale - per le cure eseguite o prescritte da medici fino ad un massimal in Europa e nel Mondo per assicurato e per periodo assicurativo e fino ad un massimo di 30 giorni dal verificarsi del sinistro , fatti salvi i sub-limiti sotto indicati :
a) farmaci prescritti dal medico curante in loco, purché pertinenti alla malattia od infortunio denunciati, fino ad un per periodo assicurativo;
b) cure dentarie urgenti per alleviare il dolore, consistenti in otturazioni semplici o temporanee ed interventi tesi a ripristi nare la funzionalità dentale, fino alla concorrenza del per periodo assicurativo;
c) presidi e strumentazione (es. stampelle, oppure noleggio di una sedia a rotelle), se richiesti per la prima volta a fronte di un infortuni o o di una malattia occorsi durante il viaggio, fino alla concorrenza del 150 per periodo assicurativo.
3. Franchigia
.
Ai massimali di cui sopra viene applicata una franchigia di
4. Esclusioni specifiche ad integrazione delle Esclusioni Comuni
a) malattie preesistenti, cioè malat ;
b) cure che costituivano lo scopo del viaggio; c)
d) peggiora
e) acquisto o riparazione di pacemakers, protesi e ausili per la vista;
f) agopuntura, fanghi e massaggi;
g) assistenza domiciliare;
h) trattamenti psicoanalitici, psicoterapeutici o ipnosi;
i) qualunque spesa nel caso l'Assicurato non abbia denunciato alla Centrale Operativa l'avvenuto ricovero (compreso il Day Hospital ) o prestazione di pronto soccorso;
j) spese per cure mediche che non sono medicalmente necessarie e che superano il livello usuale de l paese estero per tali spese. In questo caso la Società può ridurre l'indennizzo alle spese normalmente sostenute in casi simili.
Assistenza in viaggio
Condizioni particolari
La Società fornirà assistenza 24 ore su 24 tramit
2. Prestazioni
Consulenza medica telefonica
La Centrale Operativa della Società fornirà a richiesta, sia prima che durante il viaggio, info rmazioni sanitarie a cura di un medico, in lingua italiana.
Segnalazione di un medico specialista
Invio di un medico o di una autoambulanza
ialista e a metterlo a disposizio ne afo precedente.
in caso di necessità e dietro indicazione dello stesso
del trasporto sono
a carico della Società fino ad un .
Invio di medicinali urgenti
o di salute, la Centrale Operativa provvederà,
.
Trasporto/Rientro sanitario
Nel rispetto delle specifiche condizioni di operatività e in considerazione dello stato di salute dell'Assicurato e dello stato di n ecessità, previo consenso dei medici, la Centrale Operativa organizza senza limiti di spesa il rientro sanitario dell'Assicurato, a a suo insindacabile giudizio, individuerà il mezzo di trasporto più idoneo e terrà a suo carico i costi del rientro.
Rientro del convalescente
Nel rispetto delle specifich e condizioni di operatività e in considerazione dello stato di salute dell'Assicurato e dello stato di necessità, previo cons enso dei medici,
a Centrale Operativa organizza tenendo a proprio carico i costi 1.500 il rientro dell'Assicurato, al
il mezzo di trasporto più idoneo e terrà a suo
carico i costi del rien tro.
Rientro anticipato
In caso di decesso o ricovero con prognosi superiore a cinque giorni (due
e dei familiari in viaggio tenendo a suo carico i costi fino a
.
Rientro compagni di viaggio
In caso di:
- decesso di un compagno di viaggio,
- o di viaggio o di un suo familiare,
.
la Centrale carico i costi
Prolungamento soggiorno
Qualora il compagno di viaggio venga ricoverato in ospedale, la Società rim un massimo di 00 al giorno, per un massimo di 3 giorni.
Ricongiungimento familiare
soggiorno 750.
Rimpatrio della salma
e giorni in caso di persone minorenni o diversamente abili), la io carico il costo del mezzo di trasporto e del
In caso di decesso durante il viaggio, la Centrale Operativa, su richiesta dei parenti prossimi, provvede ad organizzare, sec ondo le norme internazionali in materia, il rimpatrio della salma con trasporto nel luogo di sepoltura senza limiti di spesa.
Restano escluse e a totale carico degli eredi le spese relative alla cerimonia funebre ed inumazione.
Ricerca, salvataggio e recupero
la Società sosterrà i costi delle stesse fino alla concorrenza di un
sostiene i costi delle stesse fino alla concorrenza di un
e un interprete nei Paesi ove esist ano propri
corrispondenti e fino al
.
Rimborso Spese Legali
esclusioni di polizza fino alla concorrenza di un .000.
Sono incluse le spese per:
a) Spese per intervento legale;
b) Spese peritali;
c) Spese di giudizio nel processo penale. Sono escluse le spese per:
a) il pagamento di multe, ammende e sanzioni pecuniarie in genere;
b) gli oneri fiscali;
c) le spese, competenze ed onorari attinenti a controversie di recupero del credito, intendendo
d) le spese, competenze ed onorari per controversie in materia amministrativa, fiscale e tributaria;
e) le spese, competenze ed onorari per controversie derivanti da fatti dolosi dell'assicurato;
f) le spese, competenze ed onorari per controversie relative a successioni e/o donazioni;
lla copertura assicurativa e fatte salve le
controversia (debitore);
g) le spese, competenze ed onorari per controversie derivanti da compravendita e/o permuta di immobili, terreni e beni mobili registrati;
h) le spese, competenze ed onorari per controversie derivanti da c ontratti di locazione;
i) le spese per controversie nei confronti della Società;
contratto);
k) le tasse di registro;
j) relativi a morosità in contratti di locazi one;
l) derivanti dalla circolazione di aeromobili, natanti e veicoli di proprietà e/o condotti
m) relativi a reciproci rapporti fra soci e/o amministratori e/o azienda, nonché a fusioni, trasformazioni ed ogni altra oper azione inerente a modifiche societarie;
enti, nonché vertenze relative ad
assegnazione di appalti pubblici;
o) relativi ad eventi già esclusi nelle Esclusioni Generali del seguente contratto.
Anticipo spese di prima necessità
In caso di furto, rapina, smarrimento o danneggiamento dei propri effetti personali, qualora necessario e se espressamente ri Assicurato, la Società si impegna ad ant icipare, previa presentazione di opportuna garanzia, le spese di prima necessità fino alla concorrenza di un
L'Assicurato dovrà comunicare la causa della richiesta, l'ammontare della cifra necessaria, il suo recapito e le indicazioni delle referenze che consentano alla Centrale Operativa di verificare i termini della garanzia di restituzione dell'importo anticipato. L'Assicurato dovrà rimborsare la somma anticipata entro 30 giorni dalla data dell'anticipo stesso, pena il pagamento, oltre alla somma anticipata, degli interessi al tasso legale corrente.
Qualo posa, la Società si impegna ad anticipare,
previa presentazione di opportuna garanzia bancaria, le spese a titolo di cauzione per c onsentirne la liberazione fino alla concorrenza di un L'Assicurato dovrà comunicare la causa della richiesta, l'ammontare della cifra necessaria, il suo recapito e le indicazioni delle referenze che consentano alla Centrale Operativa di verificare i termini della garanzia di restituzione dell'importo anticipato. L'Assicurato dovrà rimborsare la somma antici pata entro 30 giorni dalla data dell'anticipo stesso, pena il pagamento, oltre alla somma anticipata, degli interessi al tasso leg ale corrente.
Rimborso Spese Telefoniche
La Società prende in carico gli eventuali costi telefonici, se documentati, sostenuti nel contattare la Centrale Operativa in occasione della richiesta di assistenza.
Trasmissione Messaggi
medesimo, i familiari e il datore di lavoro.
Assicurazione Bagaglio
Condizioni particolari
ne
• Xxxxx, scippo, rapina;
• Danneggiamento, smarrimento;
durante il viaggio al bagaglio dello stesso:
hiesta del
• Xxxxxxx nella consegna superiore a 8 ore (solo per i viaggi di andata).
2. Massimale assicurato
La Società rimborsa fino alla concorrenza del 500.
3. Criteri di indennizzo e sub-limiti
In caso di sinistro la Società indennizza, fino a concorrenza del massimale, sulla base dei seguenti criteri:
• In caso di assenza di scontr ini fiscali o altre prove di acquisto dei beni coinvolti nel sinistro:
a) la Società ha la facoltà di rifiutare totalmente il rimborso oppure di riconoscere a propria discrezione un corrispettivo forfettario che comunque non può eccedere
• In presenza di scontrini fiscali e prove di acquisto:
a) Il valore corrente, sempreché documentato, per gli oggetti distrutti, rubati o smarriti.
b) Il minore tra costo di riparazione e valore corrente, per le cose danneggiate.
c) Considerando telefoni cellulari, sma rtphone, beni elettronici, digitali e foto -cine-ottici come un unico oggetto.
d) Per documenti di identità, visti, patente di guida autoveicoli, il costo richiesto dagli uffici competenti per il rilascio de i duplicati fino ad un massimale 80 per persona.
e) In caso di ritardo nella consegna del bagaglio superiore a 8 ore, fino ad un massimo 20 per acquisti di prima necessità (garanzia valida solo per il viaggio di andata).
f) In caso di evento causato da Terzi aventi in custodia il Ba xxxxxx (ad es. Albergatori, Vettori, Struttura Turistica), ad integrazione di quanto rimborsato da Terzi e fino alla concorrenza della somma assicurata o degli specifici sub-limiti indicati .
g) In ogni caso fino ad un 20 per oggetto.
4. Esclusioni specifiche ad integrazione delle Esclusioni Comuni
Sono esclusi rimborsi relativi aeventi non denunciati presso le competenti Autorità locali.
Inoltre l esclude la copertura per :
a) eventi causati da xxxx, colpa grave o incuria to; b)
c) In caso di furto avvenuto domicilio di soggiorno, gli eventi in cui non vi è stata evidente effrazione;
d) eventi correlati a controlli di sicurezza e ispezioni del bagaglio effettuati dalla Pubblica Autorità (ad es. TSA negli Stati U niti);
e) beni confiscati;
f)
g) contanti, assegni, carte di credito e di de bito e denaro in ogni sua forma;
h) gioielli, perle o pietre preziose, ogge
i) strumenti pr ofessionali di qualsiasi genere;
j)
k) occhiali, lenti a contatto, apparecchi acus tici e protesi;
l)
m) qualunque evento dipendente da insufficiente e/o inadeguato imballaggio, bagaglio incustodito, normale usura, difetti di fabb ricazione;
n) qualunque rottura o danno al bagaglio a meno che non siano conseguenza di furto, rapina, scippo o siano causati dal vettore;
o) gli oggetti affidati a terzi (vettori, albergatori, ec t) se in assenza di PIR (Property Irregularity Report);
p) rotelle e maniglie d i valigie, xxxxxxx e xxxxxxxxxx.
q) rano nella suddetta definizione;
r)
In caso di Richiesta di Assistenza in Viaggio, l'Assicurato o chi per esso, prima di intraprendere qualsiasi iniziativa a titolo personale, deve prendere contatto
immediatamente con la Centrale Operativa della Società, comunicare il tipo di assistenza richiesto, nonché i propri dati identificativi personali, l'indirizzo ed il numero telefonico da dove chiama, per consentire alla Centrale di richiamarlo immediatamente, e deve attenersi alle istruzioni che g li saranno impartite.
Per le richieste di rimborso chi per esso deve:
• Porsi in contatto entro 7 giorni
• Inviare la documentazione indicata a seconda della tipologia di copertura interessata mediante richiesta scritta a ERGO Assicurazione Viaggi Ufficio Sinistri Via X. Xxxxxxxxxx 70, 20146 Milano - a mezzo lettera raccomandata a.r. o posta elettronica certific ata entro 20 giorni
• Compilare in ogni sua parte il modulo di denuncia sin istro o richiesta rimborso.
• Allegare il Certificato Assicurativo e ogni documentazione originale venga richiesta.
• Garantire alla Società il diritto di richiedere ulteriore documentazione, impegnandosi ora per allora al suo tempestivo invio , e di procedere ad ulteriori accertamenti.
• Liberare dal segreto professionale, nei confronti della Società, i medici che lo hanno visitato prima e dopo il sinistro.
conflitto
adoperarsi per evacuare dal Paese entro 10 visione del paragrafo
la Società e Si invita a prendere
Modalità di Denuncia Sinistri e richiesta Rimborsi
al n° x00.00.00.00.00.00 il quale segnala la documentazione da inviare a ERGO Assicurazione Viaggi Ufficio Sinistri Xxx X. Xxxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxx a mezzo lettera raccomandata a.r. e
al Paese di residenza.
nistri
Come comportarsi in caso diRichiesta di Assistenza
Attivazione Centrale Operativa
Al fine di attivare le necessarie procedure di presa in carico, l'Assicurato o chi per esso, si impegna a contattare appena possibile la Centrale Operativa della Società, per comunicare il tipo di assistenza richiesto.
Centrale Operativa
Inter Partner Assistance S.A. Rappresentanza Generale per l'Italia (per conto di ERGO Assicurazione Viaggi)
x00.00.00.00.00.00
Privacy
Con il presente documento il Titolare del trattamento, come di seguito definito, desidera informarla sulle finalità e le moda lità del trattamento dei Suoi dati pe rsonali
one fisiche, con riguardo al trattamento dei
dati personali nonché alla libera circolazione di essi.
1. Titolare del trattame nto
Washington 70, 00000 Xxxxxx (da qui
seguente indirizzo di posta elettronica: xxxxxxxxxxx_xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
2. Quali dati sono trattati
Per le finalità assicurative riportate in questa informativa, possiamo trattare dati personali identificativi e di contatto, dati relativi alla tariffa e al premio applicato, ai sinistri occorsi nonché, col Suo consenso, dati relativ i alle Sue preferenze, abitudini di consumo e comportamenti. Tali dati sono forniti direttamente da Lei o provengono da terzi, come nel caso in cui il contratto assicurativo sia automaticamente ab binato al viaggio acquistato.
3. Modalità del trattamento
Noi trattiamo i Suoi dati personali in conformità con il Regolamento UE 2016/679, utilizzando modalità manuali (trattamento di att i e documenti cartacei) ed automatizzate e logiche strettamente correlate alle finalità. I trattamenti sono protetti da adeguate mi sure di sicurezza. La compagnia non diffonde dati personali.
4. Finalità e basi giuridiche del trattamento
4.1 Finalità contrattuali
Se vuole stipulare una polizza assicurativa abbiamo bisogno di trattare i Suoi dati personali per acquisire informazioni pre liminari al contratto, perfezionare detto
uridica per i nostri trattamenti di tipo amministrativo e contabile connessi agli obbligh i contrattuali e precontrattuali, che comprendono tecniche di comunicazione a distanza quali il customer service telefonico. Il conferimento dei dati è obbligatorio ed essi saranno conservati per il periodo di vigenza del contratto. In ca so di cessazione a qualsiasi titolo del contratto i dati saranno conservati in relazione alle prescrizioni di legge (dieci anni).
4.2 Finalità di legge
La compagnia tratta i Suoi dati personali per obblighi derivanti da leggi (quali verifiche antiriciclaggio, antifrode, co municazioni obbligatorie a fini fiscali, ecc.), da regolamenti e norme comunitarie, nonché da norme emanate da Autorità di vigilanza e controllo o da altre Autorità a ciò legit del GDPR fornisce la base giuridica per i trattamenti che dobbiamo effettuare in adempimento di obblighi di legge, di regolamenti e di provvedimenti delle Autorità legittimate. Il conferimento dei dati è obbligatorio. I dati saranno conservati per il periodo prescritto dagli obbl ighi di legge e, in particolare dieci anni
legittimata (quale una sentenza di
tribunale) successiva a detta cessazione.
4.3 Finalità che necessitano del Suo consenso
è necessario per:
celte e revocare in ogni momento, ci
4.3.1 Trattamento di particolari categorie di dati: per tra ttare particolari categorie di dati personali [come nel caso di liquidazione di sinistri che implichino danni fisici] avremo bisogno del Suo consenso scritto, che costituirà la base giuridica del trattamento, in conformità agli articol i 7 e 9 comma 1 lette ra a) del GDPR. La
ntesi quadra che precede e ciò avverrà anche dal momento della eventuale successiva revoca. Le particolari categ orie di dati saranno trattate fino al momento della revoca o della cessazione, per qualsiasi motivo, del trattamento e saranno conservati per il tempo prescritto (10 anni).
4.3.2 Trattamenti di marketing: le attività di promozione commerciale saranno svolt e attraverso corrispondenza postale e comunicazioni elettroniche come telefonate anche mediante sistemi automatizzati di chiamata, telefax, posta elettronica, messaggi SMS o MMS, comunicazioni su i social media cui Lei è iscritto.
4.3.2.1 Marketing di prodotti/servizi propri e del Gruppo: la compagnia intende trattare i dati personali per inviare comunicazioni promozionali e comm erciali relative a prodotti e servizi propri e di altre società del Gruppo, nonché procedere alla vendita diretta, a ricerche di me rcato, alla rilevazione della qualità dei prodotti e servizi resi, anche sulla base di analisi di tali dati già in Suo possesso. Il consenso al trattamento [art. 6 com ma 1 lettera a) del GDPR] fornisce la base giuridica per i trattamenti e la mancata prest conseguenze per le Sue richieste e i Suoi rapporti attivi. I dati saranno trattati fino al momento della revoca o della cessa zione, per qualsiasi motivo, del
prenderà in considerazione solo i dati
relativi agli ultimi 12 mesi.
4.3.2.2 Cessione di dati a Terzi per finalità com merciali: la compagnia può cedere i dati personali a società terze che opereranno trattamenti per finalità di
ceologica di tali soggetti, presso i quali xxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Il consenso al
trattamento [art. 6 comma 1 lettera a) del GDPR] fornisce la base giuridi
la compagnia di effettuare tale cessione di dati, senza conseguenze per le Sue richieste e i Suoi rapporti attivi. I dati sar anno trattati fino al momento della revoc a o della cessazione, per qualsiasi motivo, del trattamento. Ad eccezione dei trattamenti effettuati dai soggetti cui essi sono ceduti, i dati saranno conservati per il periodo prescritto dalla legge (10 anni).
4.3.2.3 Profilazione: la compagnia attravers preferenze, abitudini di consumo e comportamenti può individuare ed offrire servizi o prodotti più appropriati alla Sua perso na. Il consenso al trattamento [art. 6 comma 1 lettera a) del GDPR] fornisce la base giuridica per i trattamenti e la mancata prestazione di tale consenso comporter effettuare tale profilazione, senza conseguenze per le Xxx xxxxxx ste e i Suoi rapporti attivi ma precludendo alla compagnia la possibilità di proporre offerte mirate.
I dati saranno trattati fino al momento della revoca o della cessazione, per qualsiasi motivo, del trattamento. Le attività d i profilazione prenderanno in considerazione i dati relativi agli ultimi 12 mesi.
4.3.2.4 Processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione: la compagnia può elaborare alcuni Suoi dati al fine di assumere decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato, inclusa la profilazione. In particolare la compagnia tiene conto dei rapporti già intercorsi (stipula di altri contratti assicurativi e sinistri liquidati) per proporre/applicare tariffe di maggior favore sui contratti successivi. Il consenso al trattamento [art. 6 comma 1 lettera a) del
a compagnia di effettuare tale profilazione, senza conseguenze per le Sue richieste e i Suoi rapporti atti vi ma precludendo alla compagnia la possibilità di proporre tariffe di maggior favore.
4.3.2.5 Legittimo interesse: la compagnia tratta altresì i Suoi dati personali per il proprio legittimo interesse nel caso de -mail, da Lei non rifiutate, per la vendita di prodotti e servizi della Compagnia analoghi a quelli già oggetto di un Suo acquisto, in occasion e del quale ha comunicato il Suo indirizzo di posta elettronica.
5. Soggetti cui si comunicano i dati o che ne vengono a conoscenza.
I Suoi dati personali, in relazione ai rapporti/servizi attivati, possono essere comunicati a Istituzioni pubbliche (Agenzia delle Entrate) ed Organi di vigilanza (IVASS).
Nel trattare i dati personali per le finalità sopra riportate ci avvaliamo altresì della collaborazione di soggetti esterni appartenenti alle seguenti categorie:
• società del Gruppo;
• fornitori di servizi informatici e telematici;
• società che gestiscono sistemi di pagamento;
• soggetti che gestiscono sistemi nazionali e internazionali per il controllo delle frodi assicurative;
• fornitori di servizi di archiviazione di documenti cartacei;
• fornitori di servizi di conservazione sostitutiva;
• fornitori di informazioni commerciali;
• fornitori di servizi di logistica, trasporto, spedizione e smistamen to di comunicazioni;
• società e professionisti che svolgono attività di recupero crediti;
• società e professionisti che svolgono attività e consulenze legali;
• società di revisione contabile.
Nel caso Lei abbia espresso il relativo consenso al trattamento per attività promozionali, i Suoi dati potranno altresì essere comunicati a:
• società specializzate nelle attività di marketing e promozione commerciale;
• partner commerciali;
Tali soggetti operano quali autonomi titolari del trattamento salvo il caso in cui si ano stati designati dalla Compagnia quali responsabili dei trattamenti di loro competenza. Il loro elenco è costantemente aggiornato e può conoscerlo agevolmente e gratuitamente inviando una comunicazione ai riferimenti sopra riportati. I dati personali so no trattati da dipendenti e altri collaboratori, in qualità di persone autorizzate e incaricate del trattamento, addetti anch e temporaneamente ai competenti servizi della Compagnia.
6.
In alcuni casi la Compagnia può trasferire dati personali in Paesi esteri, ad esempio e per legittimo interesse, alla nostra capogruppo in Germania. Qualora tali Paesi siano fuori della UE, i trasferimenti sono consentiti nel caso di decisioni di adeguatezza emanate dalla Commissione UE ed anche in presenza di accordi
xxxxx XX. Ulteriori informazioni su
tali garanzie possono essere richieste ai riferimenti riportat i sopra.
7.
I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto, in qualunque momento, di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che li riguarda, di accedere a tali dati e di conoscer ne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione o l'aggiornamento, oppure la rettifica. Inoltre, gli interessati hanno il diritto di chiedere la cancellazione, la limitazione del trattamento, la revoca del consenso, la porta bilità dei dati
ai riferimenti sopra riportati.