Manutenzione evolutiva. Le attività di manutenzione evolutiva prevedono che il Fornitore si faccia carico di tutte le attività inerenti al costante aggiornamento delle componenti software/firmware dei sistemi all’ultima minor release disponibile sul mercato. Infatti, il Fornitore garantisce di monitorare costantemente il rilascio di aggiornamenti (o correzioni di eventuali bug) del firmware dei sistemi inseriti nel contratto di manutenzione e successivamente di provvedere al deployment del nuovo firmware sui sistemi interessati. Inoltre, nel caso in cui l’Amministrazione Contraente abbia acquistato almeno 3 moduli annuali del servizio di “Assistenza e manutenzione”, il Fornitore avrà si farà carico di tutte le attività inerenti l’ aggiornamento delle componenti software/firmware dei sistemi all’ultima major release disponibile sul mercato, per una sola volta a richiesta dell’Amministrazione Contraente nell’arco temporale del contratto di manutenzione nelle modalità e tempistiche concordate con l’Amministrazione stessa. Limitatamente al livello di servizio SHP - Super High Profile, il Fornitore si farà carico dell’aggiornamento evolutivo a tutte le release e versioni successive di software emesse dal produttore (minor e major release). Infine, il Fornitore garantisce la possibilità di accesso/download/utilizzo delle licenze d’uso dei “firmware” per tutta la durata del contratto, e per le apparecchiature oggetto di manutenzione la possibilità di accedere a tutte le versioni di software messe a disposizione dal produttore, nonché alla documentazione e ai servizi di supporto da esso erogati. Per tale servizio vengono definite tre finestre temporali di erogazione del servizio associate al profilo di qualità (LP, MP, HP, SHP) richiesto dall’Amministrazione Contraente: • Low Profile (LP) - finestra di erogazione del servizio Lun-Ven 08.30-17.30 • Medium Profile (MP) - con finestra di erogazione del servizio Lun-Ven 08.30-17.30 e Sab 08.30-14.30 • High Performance (HP) e Super High Performance (SHP) - con finestra di erogazione del servizio H24 7 giorni su 7 I guasti segnalati all’Help desk del Fornitore saranno codificati dall’operatore secondo una classe di severità (Severity Code), in base alla gravità del problema riscontrato. L’assegnazione dello specifico Severity Code sarà segnalata e formalizzata tramite email al referente dell’Amministrazione. Sulla base del Severity Code assegnato, insieme a una prima diagnosi effettuata da remoto del disservizio, l’help desk fornirà una stima ...
Manutenzione evolutiva. Tempo di predisposizione della proposta tecnica:
Manutenzione evolutiva. Nell’ambito del presente contratto di manutenzione è richiesta al fornitore l’inclusione della manutenzione evolutiva dei sistemi offerti relativamente ai seguenti aspetti generali: ⮚ Innovazioni di prodotto in caso di obsolescenza delle soluzioni offerte o aggiornamenti di release. Questo al fine di garantire all’Ente prodotti sempre aggiornati, funzionali e attuali. ⮚ Adeguamenti imposti da nuove normative, al fine di rendere i sistemi sempre rispondenti alle normative attuali. ⮚ Azioni migliorative, relative al mantenimento dell’efficienza delle componenti software e hardware installate, al variare delle condizioni e dei carichi di lavoro. ⮚ Attività di migrazione su eventuali nuove piattaforme hardware o piattaforme di virtualizzazione dei server messi a disposizione dalla Azienda Ospedaliera; ⮚ Implementazione di soluzioni migliorative nella connettività della strumentazione in dotazione alle due Unità Operative inclusa la connessione di eventuali apparecchiature che vengano aggiunte o vadano a sostituire quelle attualemente in dotazione, valutando in particolar modo la trasmissione via LAN dei dati strumentali; Nell’ambito del periodo contrattuale deve essere garantita la manutenzione adattativa su tutti i sistemi software oggetto del contratto e gli aggiornamenti di release senza costi aggiuntivi per l’Azienda appaltante. La Ditta aggiudicataria dovrà prevedere l’implementazione da parte del proprio personale di tutti gli aggiornamenti (release, service pack, patch) relativi ai sistemi offerti. Tali aggiornamenti dovranno comprendere le modifiche atte a correggere gli eventuali malfunzionamenti segnalati. La Ditta aggiudicataria dovrà prevedere un minimo di giornate dedicate allo sviluppo di nuove funzionalità, modifiche e/o personalizzazioni del software applicativo. Gli aggiornamenti software devono prevedere: • installazione del software applicativo; • riconfigurazione dei parametri, se necessario; • verifica del corretto funzionamento; • rilascio formale dell’aggiornamento. Il servizio di manutenzione evolutiva dovrà attivarsi solo su esplicita e formale autorizzazione da parte della Azienda Ospedaliera. La Ditta aggiudicataria è tenuta a comunicare preventivamente la necessità di intervenire per attività di manutenzione evolutiva, specificando altresì la durata delle eventuali interruzioni del servizio che tale manutenzione comporta. Le date e gli orari di erogazione del servizio di manutenzione evolutiva dovranno essere necessariamente e preli...
Examples of Manutenzione evolutiva in a sentence
La modalità di acquisto del servizio, di erogazione e di fatturazione sono analoghe a quanto illustrato per la Manutenzione evolutiva.
Il corrispettivo per i Servizi di Manutenzione evolutiva sarà determinato sulla base dell’importo unitario per FP e del numero totale di FP effettivamente riconosciuti dal Committente, con fatturazione trimestrale.
Il volume delle attività da svolgere è indicativamente così di seguito riassumibile: Sviluppo Punti Funzione 150.000 Manutenzione evolutiva Punti Funzione 12.500 Conduzione del progetto Giorni/persona 1.540 Xxxxxxxxxx Xxxxxx/persona 6.672 Supporto all’avviamento in esercizio e alla gestione operativa Giorni/persona 1.610 Formazione Giorni/persona 3.168 Assistenza utenti Giorni/persona 2.900 Il costo complessivo del progetto, congruito da CNIPA, è pari a € 42.656.263,00, IVA esclusa.
Il Servizio di Manutenzione evolutiva consiste nel rilascio di nuove versioni (release) di Programmi che riguardano modifiche e aggiornamenti apportati dal Fornitore per il miglioramento degli stessi.
Sono incluse in questa attività la modifica e adeguamento del format di documenti di stampa prodotti dal sistema (es: referti, documenti certificativi, etc..) se non già previste quali funzionalità applicative a disposizione dell’utente.( deve essere inclusa anche nella garanzia) • Manutenzione evolutiva.
More Definitions of Manutenzione evolutiva
Manutenzione evolutiva. Considerando la possibilità che a seguito del rilascio delle unità didattiche di e-learning in ambiente di produzione possano intervenire aggiornamenti normativi e/o altre dinamiche che potrebbero mettere in discussione la longevità e riusabilità del corso, il FORNITORE dovrà rendersi disponibile ad intervenire sui pacchetti SCORM già realizzati, adattandone i contenuti sulla base delle indicazioni fornite dalla FONDAZIONE. Per lo svolgimento delle attività in oggetto, la FONDAZIONE chiederà di volta in volta al FORNITORE di formulare una previsione di impegno espressa in giornate/uomo. Se la FONDAZIONE accetterà tale stima, le modifiche verranno implementate decrementando un monte di giornate per la manutenzione evolutiva regolato dall’offerta economica. Giornata/ uomo
Manutenzione evolutiva. La Ditta Aggiudicataria deve essere disponibile all'implementazione di hardware, software e servizi su richiesta di VSV con modalità e tempi da concordare, mantenendo inalterati gli S.L.A. e i benchmark del sistema. A tal fine e per le eventuali richieste di forniture extra contrattuali la Ditta Aggiudicataria deve formulare una specifica offerta in linea con i prezzi di mercato.
Manutenzione evolutiva ovvero l'aggiornamento continuo del sistema fornito sia per quanto riguarda il software sia per quanto riguarda l'hardware; • Formazione per gli operatori tecnici e sanitari; • L'assistenza in sala durante le procedure di specialista di prodotto; • Formazione specifica per Ingegnere Biomedico dell'Azienda USL della Romagna, con rilascio di certificazione, per l'attività di specialista di prodotto assistente di sala. L’offerta economica dovrà distintamente riportare nel canone annuale di fornitura le quote relative al noleggio e quelle relative ai servizi associati sopra indicati. La fornitura deve essere conforme e comprensiva di quanto esplicitato nel presente e successivi articoli nonché di trasporto, consegna, installazione, collaudo, formazione e ritiro imballaggi. L’intera fornitura è aggiudicabile singolarmente in favore dell’offerta economicamente più vantaggiosa, secondo le modalità esplicitate nel disciplinare di gara.
Manutenzione evolutiva comprende tutti gli interventi sui Software effettuati al fine di migliorarne il funzionamento e l’usabilità, aggiungere nuove funzioni e caratteristiche, adeguarlo all’evoluzione normativa e del contesto di riferimento e, di norma, viene fornita attraverso il rilascio di nuove versioni del Software.
Manutenzione evolutiva per la manutenzione evolutiva, il sistema deve consentire di tracciare il flusso operativo descritto precedentemente e i relativi documenti prodotti; inoltre contenere almeno • le date concordate per l’avvio della lavorazione e per il rilascio del risultato; • il suo grado di urgenza e la data auspicata di rilascio • descrizione dell’attività da svolgere. • la dimensione dell’intervento misurata in giorni persona. • data e ora di Chiusura Tecnica dell'intervento confermata da una verifica di conformità terminata con esito positivo;
Manutenzione evolutiva interventi sull’applicazione non legati ad anomalie, ma volti a cambiare requisiti funzionali o non funzionali esistenti; Il Supporto tecnico consiste nell’erogazione, da parte del personale della Società, di prestazioni professionali nell’ambito delle seguenti attività: • produzione software; • realizzazione di interventi software; • manutenzione. Su richiesta di INSIEL, esplicitata al momento del singolo affidamento, la Società dovrà fornire una o più delle prestazioni professionali descritte nel seguito del presente paragrafo a titolo di Supporto tecnico alle seguenti attività: • progettazione; • implementazione di software; • caricamento dei dati nell’ambiente di riferimento INSIEL; • esecuzione di test di integrazione, prestazionali e di sistema; • rilascio in ambiente di collaudo; • partecipazione a riunioni; • se richiesto da INSIEL, la predisposizione della documentazione delle fasi di analisi e progettazione incluso il disegno dell’architettura software. Per le attività di Supporto tecnico la Società dovrà mettere a disposizione risorse qualificate di tipo “A” o “B” in conformità a quanto previsto all’atto dell’affidamento delle attività e dall’ ambiente previsto dall’intervento. I profili professionali sono descritti nel capitolo 6. Per le attività di Supporto tecnico la Società dovrà mettere a disposizione personale con gli skill richiesti e produrre una documentazione descrittiva delle attività, dei risultati e dei rischi attesi.
Manutenzione evolutiva indica il servizio di manutenzione evolutiva descritto al paragrafo 6.1 delle presenti Condizioni Generali di Manutenzione.