Ferramenta de Software de Suporte e Acesso Remoto Cláusulas Exemplificativas

Ferramenta de Software de Suporte e Acesso Remoto. Durante uma sessão de Serviços, a Symantec poderá (i) solicitar que Você instale algum software de suporte em Seu dispositivo através de download por meio do Site e/ou (ii) pedir Sua permissão para usar a ferramenta de assistência remota através do representante dos serviços da Symantec, a fim de permitir que a Symantec acesse e controle remotamente o Seu dispositivo; e/ou (iii) utilizar certos softwares de suporte de terceiros no Seu dispositivo, que serão removidos após a conclusão da sessão de Serviços. O software de suporte (incluindo qualquer software de outros fornecedores) e a ferramenta de assistência remota são propriedade da Symantec ou de outros licenciadores e fornecedores aplicáveis e podem ser denominados coletivamente como "Ferramenta de Software de Suporte" nestes Termos. A Ferramenta de Software de Suporte será usada para analisar, diagnosticar e resolver problemas mais difíceis e/ou fornecer funções de otimização do sistema. Você pode usar a Ferramenta de Software de Suporte somente como parte do Serviço ou para o uso com o Serviço, e não para outros fins. Optando por receber suporte, Você concorda em permitir que a Symantec use quaisquer Ferramentas de Software de Suporte consideradas necessárias para reparar seu dispositivo, incluindo acesso remoto. Você entende que, se o acesso remoto for usado, nenhum resíduo do software será deixado após a sessão de Serviços; porém, um relatório poderá ser criado pelo xml ou flash. Você também entende que, se optar por instalar a Ferramenta de Software de Suporte em Seu dispositivo fazendo o download da referida ferramenta, Você concordará em usá-la segundo o Acordo de Uso da Ferramenta de Software de Suporte da Symantec localizado em xxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxx/xxxxxxx_xx_xxxxxx/xxxxxxx_xxxxxxxx/Xxxxxxx_Xxxx_XXXX.xxx (em inglês) (“Acordo de Uso da Ferramenta de Software de Suporte”). Nesse caso, Você deverá interromper o uso da Ferramenta de Software de Suporte e removê-la do seu dispositivo ao fim da sessão de Serviços. A Symantec poderá (embora não tenha a obrigação) monitorar e gravar as sessões de Serviços, incluindo chamadas telefônicas e sessões online a fim de aprimorar o atendimento ao cliente, o treinamento interno e a pesquisa de mercado interno. Por meio deste instrumento, Você concede permissão à Symantec para monitorar e gravar os Serviços e usar ou divulgar quaisquer informações conforme necessário ou adequado a fim de satisfazer qualquer lei, regulamentação ou outro tipo de solicita...
Ferramenta de Software de Suporte e Acesso Remoto. Durante uma sessão de Serviços, a Symantec poderá (i) solicitar que Você instale algum software de suporte em Seu dispositivo através de download por meio do Site e/ou (ii) pedir Sua permissão para usar a ferramenta de assistência remota através do representante dos serviços da Symantec, a fim de permitir que a Symantec acesse e controle remotamente o Seu dispositivo; e/ou

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