Garantias Limitadas e Recursos Adicionais. A MicroStrategy garante que: (a) pelo prazo de 6 (seis) meses contados da data de um pedido (“Prazo de Garantia da Plataforma Enterprise”), cada Produto indicado no pedido e as Atualizações fornecidas para o Produto durante o Prazo de Garantia da Plataforma Enterprise operará substancialmente em conformidade com as especificações técnicas previstas na Documentação; e (b) antes do lançamento, a MicroStrategy realizou uma varredura de cada versão dos Produtos utilizando um programa antivírus reconhecido e removeu quaisquer vírus identificados pelo programa antes do lançamento de referida versão dos Produtos. Em caso de violação da garantia prevista no item (a), acima, o único recurso do Cliente e a responsabilidade total da MicroStrategy será: (1) a correção dos erros do Produto que causaram a violação da garantia; ou (2) a substituição do Produto; ou (3) caso a MicroStrategy não possa corrigir ou substituir o Produto, reembolsará as taxas de licença e quaisquer taxas pré-pagas relativas a Serviços de Suporte Técnico não utilizados, desde que as licenças do Produto tenham sido rescindidas.
Garantias Limitadas e Recursos Adicionais. A MicroStrategy garante que: (a) o Serviço MCE será executado substancialmente em conformidade com as especificações técnicas previstas na Documentação durante o Prazo do Serviço MCE; e (b) a funcionalidade do Serviço MCE não será diminuída durante o Prazo do Serviço MCE; e (c) os empregados e contratados prestarão os Serviços indicados em um pedido de acordo com os padrões e práticas geralmente aceitas pelo mercado. Em caso de violação das garantias previstas nos itens (a) ou (b), acima, o exclusivo recurso do Cliente e a responsabilidade total da MicroStrategy serão: (1) a correção dos erros do Serviço MCE causados pela violação da garantia; ou (2) caso a correção não possa ser realizada pela MicroStrategy, a rescisão de todos os pedidos regidos por estes Termos e Condições para os Serviços no Ambiente em Nuvem da MicroStrategy e o reembolso de todas as taxas pré-pagas por Componentes PaaS Adicionais não utilizados. Em caso de violação da garantia prevista no item (c), acima, o recurso exclusivo do Cliente e a responsabilidade total da MicroStrategy será refazer os Serviços, sem custo para o Cliente.