Common use of Mecanismos formais de comunicação Clause in Contracts

Mecanismos formais de comunicação. 6.3.1. A CONTRATADA deverá indicar formalmente um preposto apto a representá-la junto à CONTRATANTE, ao qual caberá responder pela fiel execução do contrato, bem como comparecer à CONTRATANTE sempre que convocado. 6.3.2. Para evitar que a CONTRATANTE fique eventualmente sem acesso ao preposto, deverá ser indicado substituto(s). 6.3.3. Para a execução do objeto deste Termo de Referência serão utilizados os seguintes mecanismos de comunicação: 6.3.3.1. Função de comunicação 1: Autorizar a execução do contrato. 6.3.3.1.1. Documento: Ordem de Serviço e/ou Ordem de Fornecimento de Bens. 6.3.3.1.2. Emissor: CONTRATANTE - Gestor do Contrato e Fiscal Requisitante. 6.3.3.1.3. Destinatário: CONTRATADA. 6.3.3.1.4. Meio: Xxxxx, eletrônico com confirmação de recebimento e/ou carta registrada. 6.3.3.1.5. Periodicidade: Sob demanda. 6.3.3.2. Função de comunicação 2: Abertura de chamados de suporte técnico e garantia. 6.3.3.2.1. Documento: Solicitação de abertura de chamado de suporte técnico e garantia. 6.3.3.2.2. Emissor: CONTRATANTE. 6.3.3.2.3. Destinatário: CONTRATADA. 6.3.3.2.4. Meio: Telefone e/ou eletrônico, por meio de sítio/portal/ferramenta pela Internet, conforme Especificação Técnica da Solução deste Termo de Referência. 6.3.3.2.5. Periodicidade: Sob demanda. 6.3.3.3. Função de comunicação 3: Registro de cada solicitação de suporte técnico ou garantia de funcionamento feita pela CONTRATANTE. 6.3.3.3.1. Documento: Relatório de Atendimento Técnico (RAT). 6.3.3.3.2. Emissor: CONTRATADA. 6.3.3.3.3. Destinatário: CONTRATANTE. 6.3.3.3.4. Meio: Xxxxx, eletrônico com confirmação de recebimento e/ou carta registrada ou por meio de sítio/portal/ferramenta pela Internet, conforme Especificação Técnica da Solução deste Termo de Referência. 6.3.3.3.5. Periodicidade: Após cada chamado. 6.3.3.4. Função de comunicação 4: Registro das reuniões iniciais entre a CONTRATANTE e a CONTRATADA. 6.3.3.4.1. Documento: Ata de Reunião. 6.3.3.4.2. Emissor: CONTRATANTE. 6.3.3.4.3. Destinatário: CONTRATADA. 6.3.3.4.4. Meio: Xxxxx, eletrônico com confirmação de recebimento e/ou carta registrada. 6.3.3.4.5. Periodicidade: A cada reunião. 6.3.3.5. Função de comunicação 5: Registro das demais reuniões realizadas entre a CONTRATANTE e a CONTRATADA. 6.3.3.5.1. Documento: Ata de Reunião. 6.3.3.5.2. Emissor: CONTRATADA. 6.3.3.5.3. Destinatário: CONTRATANTE. 6.3.3.5.4. Meio: Xxxxx, eletrônico com confirmação de recebimento e/ou carta registrada. 6.3.3.5.5. Periodicidade: A cada reunião. 6.3.3.6. Função de comunicação 6: Xxxxxxx xxxxxxx e prestar esclarecimentos acerca de itens presentes no contrato firmado. 6.3.3.6.1. Documento: Ofício. 6.3.3.6.2. Emissor: CONTRATADA ou CONTRATANTE. 6.3.3.6.3. Destinatário: CONTRATADA ou CONTRATANTE. 6.3.3.6.4. Meio: Xxxxx, eletrônico com confirmação de recebimento e/ou carta registrada. 6.3.3.6.5. Periodicidade: Sob demanda. 6.3.3.7. Função de comunicação 7: Acusar o recebimento provisório do objeto da contratação. 6.3.3.7.1. Documento: Termo de Recebimento Provisório. 6.3.3.7.2. Emissor: CONTRATANTE. 6.3.3.7.3. Destinatário: Gestor do Contrato (CONTRATANTE). 6.3.3.7.4. Meio: Papel ou eletrônico com confirmação de recebimento. 6.3.3.7.5. Periodicidade: Sob demanda. 6.3.3.8. Função de comunicação 8: Atestar a qualidade do objeto da contratação. 6.3.3.8.1. Documento: Termo de Avaliação de Qualidade. 6.3.3.8.2. Emissor: Fiscal Técnico e Fiscal Requisitante (CONTRATANTE). 6.3.3.8.3. Destinatário: Gestor do contrato (CONTRATANTE). 6.3.3.8.4. Meio: Xxxxx, eletrônico com confirmação de recebimento. 6.3.3.8.5. Periodicidade: Sob demanda. 6.3.3.9. Função de comunicação 9: Acusar o recebimento definitivo do objeto da contratação. 6.3.3.9.1. Documento: Termo de Recebimento Definitivo. 6.3.3.9.2. Emissor: Fiscal Técnico e Fiscal Requisitante (CONTRATANTE). 6.3.3.9.3. Destinatário: CONTRATADA. 6.3.3.9.4. Meio: Xxxxx, eletrônico com confirmação de recebimento e/ou carta registrada. 6.3.3.9.5. Periodicidade: Sob demanda. 6.3.3.10. Função de comunicação 10: Comunicar autorização para faturamento. 6.3.3.10.1. Documento: Autorização para faturamento.

Mecanismos formais de comunicação. 6.3.18.3.1. A CONTRATADA deverá indicar formalmente um preposto apto a representá-la junto à CONTRATANTE, ao qual caberá responder pela fiel execução do contratodos serviços contratados, bem como comparecer à CONTRATANTE sempre que convocado. 6.3.28.3.2. Para evitar que a CONTRATANTE fique eventualmente sem acesso ao preposto, deverá ser indicado substituto(s)um substituto. 6.3.38.3.3. Para a execução do objeto deste Termo de Referência serão utilizados os seguintes mecanismos de comunicação: 6.3.3.18.3.3.1. Função de comunicação 1: Autorizar a execução do contratoContrato. 6.3.3.1.18.3.3.1.1. Documento: Ordem de Serviço e/ou Ordem fornecimento de Fornecimento de Bensbens (OFB). 6.3.3.1.2. Emissor: CONTRATANTE - Gestor do Contrato e Fiscal Requisitante. 6.3.3.1.38.3.3.1.2. Destinatário: CONTRATADA. 6.3.3.1.48.3.3.1.3. Meio: Xxxxx, eletrônico com confirmação de recebimento e/ou carta registrada. 6.3.3.1.58.3.3.1.4. Periodicidade: Sob demanda. 6.3.3.28.3.3.2. Função de comunicação 2: Abertura de chamados de suporte técnico e garantiagarantia de funcionamento. 6.3.3.2.18.3.3.2.1. Documento: Solicitação de abertura de chamado de suporte técnico e garantiagarantia de funcionamento. 6.3.3.2.28.3.3.2.2. Emissor: CONTRATANTE. 6.3.3.2.38.3.3.2.3. Destinatário: CONTRATADA. 6.3.3.2.48.3.3.2.4. Meio: Telefone E-mail, telefone e/ou eletrônico, por meio de sítio/portal/ferramenta pela sítio na Internet, conforme Especificação Técnica da Solução deste Termo de Referência. 6.3.3.2.58.3.3.2.5. Periodicidade: Sob demanda. 6.3.3.38.3.3.3. Função de comunicação 3: Registro das reuniões realizadas entre a CONTRATANTE e a CONTRATADA. 8.3.3.3.1. Documento: Ata de Reunião. 8.3.3.3.2. Emissor: CONTRATANTE. 8.3.3.3.3. Destinatário: CONTRATADA. 8.3.3.3.4. Meio: Xxxxx, eletrônico com confirmação de recebimento e/ou carta registrada. 8.3.3.3.5. Periodicidade: Sob demanda. 8.3.3.4. Função de comunicação 4: Registro de cada solicitação de suporte técnico ou garantia de funcionamento feita pela CONTRATANTE. 6.3.3.3.18.3.3.4.1. Documento: Relatório de Atendimento Técnico (RAT)Técnico. 6.3.3.3.28.3.3.4.2. Emissor: CONTRATADA. 6.3.3.3.38.3.3.4.3. Destinatário: CONTRATANTE. 6.3.3.3.4. Meio: Xxxxx, eletrônico com confirmação de recebimento e/ou carta registrada ou por meio de sítio/portal/ferramenta pela Internet, conforme Especificação Técnica da Solução deste Termo de Referência. 6.3.3.3.5. Periodicidade: Após cada chamado. 6.3.3.4. Função de comunicação 4: Registro das reuniões iniciais entre a CONTRATANTE e a CONTRATADA. 6.3.3.4.1. Documento: Ata de Reunião. 6.3.3.4.2. Emissor: CONTRATANTE. 6.3.3.4.3. Destinatário: CONTRATADA. 6.3.3.4.48.3.3.4.4. Meio: Xxxxx, eletrônico com confirmação de recebimento e/ou carta registrada. 6.3.3.4.58.3.3.4.5. Periodicidade: A Após cada reuniãochamado. 6.3.3.58.3.3.5. Função de comunicação 5: Registro das demais reuniões visitas realizadas entre a CONTRATANTE e a pelos técnicos da CONTRATADA. 6.3.3.5.18.3.3.5.1. Documento: Ata Relatório de ReuniãoVisita. 6.3.3.5.28.3.3.5.2. Emissor: CONTRATADA. 6.3.3.5.38.3.3.5.3. Destinatário: CONTRATANTE. 6.3.3.5.48.3.3.5.4. Meio: Xxxxx, eletrônico com confirmação de recebimento e/ou carta registrada. 6.3.3.5.58.3.3.5.5. Periodicidade: A cada reuniãoApós a realização dos serviços de garantia de funcionamento. 6.3.3.68.3.3.6. Função de comunicação 6: Xxxxxxx xxxxxxx e prestar esclarecimentos acerca de itens presentes no contrato firmado. 6.3.3.6.18.3.3.6.1. Documento: Ofício. 6.3.3.6.28.3.3.6.2. Emissor: CONTRATADA ou CONTRATADA. 8.3.3.6.3. Destinatário: CONTRATANTE. 6.3.3.6.3. Destinatário: CONTRATADA ou CONTRATANTE. 6.3.3.6.48.3.3.6.4. Meio: Xxxxx, eletrônico com confirmação de recebimento e/ou carta registrada. 6.3.3.6.58.3.3.6.5. Periodicidade: Sob demanda. 6.3.3.78.3.3.7. Função de comunicação 7: Confirmação da conclusão do atendimento ou chamado técnico. 8.3.3.7.1. Documento: “De acordo” da conclusão de chamado ou atendimento técnico. 8.3.3.7.2. Destinatário: CONTRATADA. 8.3.3.7.3. Meio: Eletrônico com confirmação de recebimento. 8.3.3.7.4. Periodicidade: Sob demanda. 8.3.3.8. Função de comunicação 8: Acusar o recebimento provisório do objeto da contratação. 6.3.3.7.18.3.3.8.1. Documento: Termo de Recebimento Provisório. 6.3.3.7.28.3.3.8.2. Emissor: CONTRATANTEFiscal Técnico ou Comissão designada. 6.3.3.7.38.3.3.8.3. Destinatário: Gestor do Contrato (CONTRATANTE)Contrato/Preposto. 6.3.3.7.4. Meio: Papel ou eletrônico com confirmação de recebimento. 6.3.3.7.5. Periodicidade: Sob demanda. 6.3.3.8. Função de comunicação 8: Atestar a qualidade do objeto da contratação. 6.3.3.8.1. Documento: Termo de Avaliação de Qualidade. 6.3.3.8.2. Emissor: Fiscal Técnico e Fiscal Requisitante (CONTRATANTE). 6.3.3.8.3. Destinatário: Gestor do contrato (CONTRATANTE). 6.3.3.8.4. Meio: Xxxxx, eletrônico com confirmação de recebimento. 6.3.3.8.5. Periodicidade: Sob demanda. 6.3.3.9. Função de comunicação 9: Acusar o recebimento definitivo do objeto da contratação. 6.3.3.9.1. Documento: Termo de Recebimento Definitivo. 6.3.3.9.2. Emissor: Fiscal Técnico e Fiscal Requisitante (CONTRATANTE). 6.3.3.9.3. Destinatário: CONTRATADA. 6.3.3.9.48.3.3.8.4. Meio: Xxxxx, eletrônico com confirmação de recebimento e/ou carta registrada. 6.3.3.9.58.3.3.8.5. Periodicidade: Sob demanda. 6.3.3.108.3.3.9. Função de comunicação 9: Atestar a qualidade do objeto da contratação. 8.3.3.9.1. Documento: Termo de Avaliação de Qualidade. 8.3.3.9.2. Emissor: Fiscal Técnico e Fiscal Requisitante. 8.3.3.9.3. Destinatário: Gestor do contrato/Preposto. 8.3.3.9.4. Meio: Xxxxx, eletrônico com confirmação de recebimento e/ou carta registrada. 8.3.3.9.5. Periodicidade: Sob demanda. 8.3.3.10. Função de comunicação 10: Comunicar autorização para faturamentoAcusar o recebimento definitivo do objeto da contratação. 6.3.3.10.18.3.3.10.1. Documento: Autorização para faturamentoTermo de Recebimento Definitivo.