Privacidade. Neste campo resumimos como os seus dados pessoais serão tratados. Para consultar o Suplemento de Privacidade integral sobre este Serviço aceda às condições de Oferta dos Serviços > Móvel a) Informação que recolhemos: Para a execução do Contrato, prestação do serviço e respetiva faturação bem como para prestação de suporte técnico, prevenção de fraude e para melhoria dos serviços prestados, a Vodafone trata, enquanto Responsável pelo tratamento o seguintes dados: (i) para fins de autenticação na(s) plataforma(s) do(s) Serviço(s) a Vodafone trata os dados de registo (username e password), por Utilizador devidamente autorizado pelo Cliente/Administrador da conta; (ii) informação relativa ao Cliente e representante legal/ponto de contato do Cliente, no âmbito dos contactos com o Serviço ao Cliente, gestão de reclamações e suporte técnico. No que respeita aos dados pessoais do(s) representante legal/ ponto de contacto, enquanto pessoas singulares, o Cliente declara e garante que obteve a autorização do(s) mesmo(s) para a partilha destes dados com a Vodafone e informá-lo de que os referidos dados são necessários à execução do contrato e serão tratados pela Vodafone no âmbito da relação contratual nos termos estabelecidos no presente Suplemento de Privacidade. Na qualidade de subcontratante do Cliente são, ainda, tratados diversos dados pessoais, em nome e mediante instruções do Utilizador e assegurando a execução de medidas técnicas, organizativas e de segurança adequadas ao tratamento de dados, consoante a o Serviço Adicional contratado: (i) no âmbito do Analytics será tratada informação sobre o número chamado e número chamador, volumes totais de chamadas recebidas e efetuadas com referência a um Terminal específico ou à globalidade dos recursos utilizados pelo Cliente. A subscrição do Serviço Analytics implica necessariamente a recolha da informação de utilização do serviço móvel e fixo com referência a todos os Terminais One Net. (ii) no âmbito do Serviço de Gravação de Chamadas são armazenadas as gravações realizadas na Cloud da Vodafone disponibilizando-se três opções de armazenamento: 30 (trinta) dias, 90 (noventa) dias ou 180 (cento e oitenta) dias, sendo que o Cliente deverá selecionar a opção que lhe será mais adequada à finalidade de gravação sempre considerando que todos os terminais terão obrigatoriamente o mesmo período de armazenamento. Após a duração selecionada todas as gravações serão eliminadas dos servidores da Vodafone, sendo que, caso o Cliente pretenda conservar as gravações por período superior ao contratado, o Cliente fica exclusivamente responsável por efetuar o download das mesmas, através do Portal de Configuração One Net, antes de expirar o de conservação período de armazenamento contratado; (iii) no âmbito do Serviço de Call Centre são registados – por Agente - os números de chamadas recebidas e efetuadas, informação quanto aos seus estados de disponibilidade, tempo médio de espera e de chamada, chamadas na fila, chamadas atendidas, duração média das chamadas, chamadas abandonadas e chamada mais antiga. A recolha da informação por Agente pressupõe que o Utilizador se tenha iniciado a respetiva sessão na plataforma do Serviço. Sempre que o Utilizador esteja a utilizar os Terminais One Net sem sessão iniciada estes dados não são recolhidos; (iv) no âmbito do Serviço Contact Centre serão tratados os números de telefone de atendimento bem como dados de tráfego enquanto histórico de contactos/ por utilizador. A utilização das funcionalidades opcionais “performance at workplace” e “management reports”, as quais permitem emitir relatórios de analise da performance do atendimento, são usadas no âmbito da atividade do Cliente sendo da sua exclusiva responsabilidade garantir que a sua utilização respeita a legislação em vigor, designadamente em matéria laboral ou de privacidade e proteção de dados. Serão ainda tratados cookies conforme melhor descrito nas Condições Gerais de Oferta aos Serviços Adicionais One Net; (v) no Serviço Check-Out irão ser tratados os dados de tráfego de comunicações de voz fixa em associação a cada número atribuído aos quartos do estabelecimento hoteleiro do cliente. Os dados de tráfego incluem informação recolhida da Rede da Vodafone gerada pela utilização do serviço de voz fixa tal como tipo de comunicação efetuada, data, hora, frequência e duração das suas comunicações, informação sobre a origem e terminação das comunicações, incluindo números a quem liga ou envia mensagem bem como o valor a cobrar associado a cada comunicação. A Vodafone recorre aos seguintes Sub-Subcontratantes para efeitos de manutenção, suporte e desenvolvimento das Soluções: ALTRAN PORTUGAL, S.A., CELFOCUS SOLUÇÕES INFORMÁTICAS PARA TELECOMUNICAÇÕES, S.A., ORACLE PORTUGAL, LDA, HEWLETT PACKARD PORTUGAL, LDA, Eurofluxo – Suporte a Novas Tecnologias, Lda. Por quanto tempo conservamos a sua informação: Os dados de conta do cliente são conservados pelo tempo que for necessário por lei ou pelo tempo necessário à prestação do serviço. Findo o contrato, a Vodafone poderá conservar os dados pelo período de 10 anos, para cumprimento de obrigações legais, nomeadamente, por exigências contabilísticas e fiscais. Quanto aos dados pessoais tratados no âmbito da utilização dos Serviços Adicionais: (i) no âmbito do Analytics a informação por Terminal, tal como por exemplo, registos de chamadas recebidas e efetuadas e respetivos volumes são conservadas por um período máximo de 6 semanas. A informação agregada poderá ser conservada pelo período de 1 (um) ano; (ii) O Serviço adicional de Gravação de chamadas permitirá ao Cliente o total controlo sobre os dados gerados e recolhidos ficando na sua responsabilidade determinar as finalidades, os prazos de conservação e os meios de tratamento dos dados pessoais; (iii) no âmbito do serviço de Call Centre a informação por Agente, tal como por exemplo, registos de chamadas recebidas e efetuadas são conservadas por 6 (seis) semanas. O Supervisor e o Administrador podem efetuar o download da informação para conservação nos seus próprios sistemas;
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Samples: Condições Gerais Empresariais Do Serviço De Comunicações Eletrónicas
Privacidade. Neste campo resumimos como os 15.1. O Provedor de Serviços e o M-Pesa respeitam as suas informações pessoais. A política de privacidade sobre o uso de suas informações pessoais está disponível nos seguintes websites: xxx.xxxxxxxxx.xx.xx e xxxxx://xxx.xx.xx.xx/X- Pesa2/Termos-e-Condicoes/Politica-de-Privacidade.
15.2. O Provedor de Serviços pode fornecer este serviço por si próprio ou por meio dos seus parceiros, nos quais compartilhará dados e informações do Cliente. Observe que tais parceiros estão sujeitos às restrições legais e contratuais aplicáveis em relação à confidencialidade e segurança de suas informações pessoais.
15.3. O Provedor de Serviços processará informações pessoais serão tratados. Para consultar o Suplemento de Privacidade integral sobre este Serviço aceda às condições de Oferta dos Serviços > Móvelpara:
a) Informação que recolhemos: Para Decidir sobre a execução do Contrato, prestação do serviço elegibilidade dos Clientes para usar o Serviço;
b) Elaborar relatórios obrigatórios às autoridades reguladoras;
c) Identificar e respetiva faturação bem como para prestação de suporte técnico, prevenção de fraude e para melhoria dos serviços prestados, a Vodafone trata, enquanto Responsável pelo tratamento o seguintes dados: (i) para fins de autenticação na(s) plataforma(s) do(s) Serviço(s) a Vodafone trata os dados de registo (username e password), por Utilizador devidamente autorizado pelo Cliente/Administrador da conta; (ii) informação relativa ao Cliente e representante legal/ponto de contato do Cliente, no âmbito dos contactos / ou entrar em contacto com o Cliente de modo a melhorar a administração do Serviço actualmente prestado ou poderá ser fornecido no futuro;
d) Xxxxxxxx suporte ao Cliente, gestão o que inclui investigar, responder e resolver reclamações dos Clientes e problemas de reclamações serviço;
e) Realizar análises de marketing e suporte técnicoperfis de Clientes (incluindo informações transaccionais do Cliente), bem como conduzir pesquisas, incluindo a criação de informações estatísticas e de testes de acordo com a lei de Moçambique e política de privacidade. No Uma vez que respeita aos dados o Empréstimo seja pago integralmente, pode optar por não receber tais solicitações, bem como pelo Serviço, fazendo login no menu M-Pesa e escolhendo a opção de saída disponível na seção de empréstimos, designado como Crédito M-Pesa.
15.4. Para os efeitos acima expostos, as informações pessoais do(s) representante legal/ ponto de contacto, enquanto pessoas singularesincluem todas as informações fornecidas pelo Cliente ao registar uma conta M-Pesa (ou seja, o Cliente declara e garante que obteve a autorização do(s) mesmo(s) para a partilha destes dados com a Vodafone e informá-lo número do telemóvel, nome, data de que os referidos dados são necessários à execução do contrato e serão tratados pela Vodafone no âmbito da relação contratual nos termos estabelecidos no presente Suplemento nascimento, local de Privacidade. Na qualidade de subcontratante do Cliente sãonascimento, aindanacionalidade, tratados diversos dados pessoaisendereço, em nome e mediante instruções do Utilizador e assegurando a execução de medidas técnicas, organizativas e de segurança adequadas ao tratamento de dados, consoante a o Serviço Adicional contratado: (i) no âmbito do Analytics será tratada informação sobre o número chamado e número chamador, volumes totais de chamadas recebidas e efetuadas com referência a um Terminal específico ou à globalidade dos recursos utilizados pelo Cliente. A subscrição do Serviço Analytics implica necessariamente a recolha da informação de utilização do serviço móvel e fixo com referência a todos os Terminais One Net. (ii) no âmbito do Serviço de Gravação de Chamadas são armazenadas as gravações realizadas na Cloud da Vodafone disponibilizando-se três opções de armazenamento: 30 (trinta) dias, 90 (noventa) dias ou 180 (cento e oitenta) dias, sendo que o Cliente deverá selecionar a opção que lhe será mais adequada à finalidade de gravação sempre considerando que todos os terminais terão obrigatoriamente o mesmo período de armazenamento. Após a duração selecionada todas as gravações serão eliminadas dos servidores da Vodafone, sendo que, caso o Cliente pretenda conservar as gravações por período superior ao contratado, o Cliente fica exclusivamente responsável por efetuar o download das mesmas, através do Portal de Configuração One Net, antes de expirar o de conservação período de armazenamento contratado; (iii) no âmbito do Serviço de Call Centre são registados – por Agente - os números de chamadas recebidas e efetuadas, informação quanto aos seus estados de disponibilidade, tempo médio de espera e de chamada, chamadas na fila, chamadas atendidas, duração média das chamadas, chamadas abandonadas e chamada mais antiga. A recolha da informação por Agente pressupõe que o Utilizador se tenha iniciado a respetiva sessão na plataforma do Serviço. Sempre que o Utilizador esteja a utilizar os Terminais One Net sem sessão iniciada estes dados não são recolhidos; (iv) no âmbito do Serviço Contact Centre serão tratados os números de telefone de atendimento bem como dados de tráfego enquanto histórico de contactos/ por utilizador. A utilização das funcionalidades opcionais “performance at workplace” e “management reports”, as quais permitem emitir relatórios de analise da performance do atendimento, são usadas no âmbito da atividade do Cliente sendo da sua exclusiva responsabilidade garantir que a sua utilização respeita a legislação em vigor, designadamente em matéria laboral ou de privacidade e proteção de dados. Serão ainda tratados cookies conforme melhor descrito nas Condições Gerais de Oferta aos Serviços Adicionais One Net; (v) no Serviço Check-Out irão ser tratados os dados de tráfego de comunicações de voz fixa em associação a cada número atribuído aos quartos do estabelecimento hoteleiro do clientedocumento
15.5. Os dados pessoais são mantidos por não mais do que o razoavelmente necessário e em conformidade com os requisitos legais de tráfego incluem informação recolhida da Rede da Vodafone gerada pela utilização do serviço manutenção de voz fixa tal como tipo de comunicação efetuada, data, hora, frequência e duração das suas comunicações, informação registos.
15.6. Se o Cliente tiver alguma dúvida sobre a origem e terminação das comunicaçõesPolítica de Privacidade ou qualquer componente do serviço, incluindo números deve entrar em contacto em primeira instância com o M-Pesa através de:
a) MPESA: enviando um e-mail para X-XXXX.Xxxxxxx@xx.xx.xx (para dúvidas sobre a quem liga ou envia mensagem bem como o valor a cobrar associado a cada comunicação. A Vodafone recorre aos seguintes Sub-Subcontratantes para efeitos política de manutenção, suporte e desenvolvimento das Soluções: ALTRAN PORTUGAL, S.A., CELFOCUS SOLUÇÕES INFORMÁTICAS PARA TELECOMUNICAÇÕES, S.A., ORACLE PORTUGAL, LDA, HEWLETT PACKARD PORTUGAL, LDA, Eurofluxo – Suporte a Novas Tecnologias, Lda. Por quanto tempo conservamos a sua informação: Os dados de conta do cliente são conservados pelo tempo que for necessário por lei privacidade) ou pelo tempo necessário à prestação número principal: 84111 ou 100 – 24 Horas, e-mail1: Xxxxx.xxXxxxxxx@xx.xx.xx 24 horas, e-mail2: Xxxx@xx.xx.xx das 8:00 – 21:00 de Segunda a Domingo (para qualquer componente do serviço. Findo );
b) Ou o contratoMOZA BANCO, a Vodafone poderá conservar os dados pelo período de 10 anos, para cumprimento de obrigações legais, nomeadamente, por exigências contabilísticas e fiscais. Quanto aos dados pessoais tratados no âmbito da utilização dos Serviços AdicionaisSA: (i) no âmbito através do Analytics a informação por Terminal, tal como por exemplo, registos de chamadas recebidas e efetuadas e respetivos volumes são conservadas por um período máximo de 6 semanas. A informação agregada poderá ser conservada pelo período de 1 (um) ano; (ii) O Serviço adicional de Gravação de chamadas permitirá ao Cliente o total controlo sobre os dados gerados e recolhidos ficando na sua responsabilidade determinar as finalidades, os prazos de conservação e os meios de tratamento dos dados pessoais; (iii) no âmbito do serviço de Call Centre a informação por Agente, tal como por exemplo, registos de chamadas recebidas e efetuadas são conservadas por 6 (seis) semanas. O Supervisor e o Administrador podem efetuar o download da informação para conservação nos seus próprios sistemas;endereço xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx.xx/xx/xxxxxxxx-xxx/xxxxxxxx-xx-xxxxxxxxxxx.
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Samples: Termos E Condições De Empréstimo
Privacidade. Neste campo resumimos como 7.1 O Inter tratará os seus dados pessoais serão tratados. Para consultar o Suplemento (conforme definido na Lei Geral de Privacidade integral sobre este Serviço aceda às condições Proteção de Oferta dos Serviços > Móvel
aDados) Informação que recolhemos: Para a execução do Contratorecebidos neste ato e/ou coletados em razão deste Regulamento somente para executar as obrigações contratuais aqui descritas, prestação do serviço respeitando os limites e respetiva faturação bem como para prestação de suporte técnico, prevenção de fraude em razão das finalidades dispostas neste Regulamento e para melhoria dos serviços prestados, atender obrigações legais e/ou regulatórias conforme a Vodafone trata, enquanto Responsável pelo tratamento o seguintes dadosLei Federal 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados). O Inter declara: (i) para fins de autenticação na(s) plataforma(s) do(s) Serviço(s) adotar medidas técnicas e administrativas aptas a Vodafone trata proteger os dados pessoais de registo (username e password), por Utilizador devidamente autorizado pelo Cliente/Administrador da contatratamentos acidentais ou ilícitos; (ii) informação relativa ao Cliente exercer os melhores esforços para manter os dados pessoais atualizados; (iii) compartilhar os dados pessoais com terceiros apenas quando necessário à execução desse Regulamento; e representante legal/ponto (iv) garantir aos dados pessoais, que sejam eventualmente transferidos internacionalmente, um nível de contato proteção compatível com o da LGPD.
7.2 Os dados pessoais serão coletados, tratados e compartilhados pelo Inter, nos termos de sua Politica de Privacidade, disponível para consulta a qualquer tempo, por meio do Clientesite xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxx-xx-xxxxxxxxxxx/. Ainda, o Inter esclarecerá dúvidas relacionadas à privacidade pelo telefone 0000-0000 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 940 0007 (para demais localidades) ou pelo e-mail xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx.xx.
7.3 O Participante reconhece que os tratamentos realizados no âmbito dos contactos com o Serviço ao Cliente, gestão de reclamações e suporte técnico. No que respeita deste Regulamento restringem-se aos dados pessoais do(s) representante legal/ ponto colhidos em razão deste instrumento e independem do tratamento realizado em razão de contactooutra relação comercial, enquanto pessoas singularescontratual ou pessoal existente entre o Inter e o Participante e de nenhuma forma limita, o Cliente restringe, anula ou impede esse último tratamento.
7.4 O Participante declara e garante que obteve a autorização do(s) mesmo(s) para a partilha destes dados com a Vodafone deseja receber publicidades, publicações e informá-lo campanhas de que os referidos dados são necessários à execução marketing do contrato e serão tratados pela Vodafone no âmbito da relação contratual nos termos estabelecidos no presente Suplemento de Privacidade. Na qualidade de subcontratante do Cliente sãoInter, ainda, tratados diversos dados pessoais, em nome e mediante instruções do Utilizador e assegurando a execução de medidas técnicas, organizativas e de segurança adequadas ao tratamento de dados, consoante a o Serviço Adicional contratado: (i) no âmbito do Analytics será tratada informação sobre o número chamado e número chamador, volumes totais de chamadas recebidas e efetuadas com referência a um Terminal específico ou à globalidade dos recursos utilizados pelo Cliente. A subscrição do Serviço Analytics implica necessariamente a recolha da informação de utilização do serviço móvel e fixo com referência a todos os Terminais One Net. (ii) no âmbito do Serviço de Gravação de Chamadas são armazenadas as gravações realizadas na Cloud da Vodafone disponibilizando-se três opções de armazenamento: 30 (trinta) dias, 90 (noventa) dias ou 180 (cento e oitenta) dias, sendo que o Cliente deverá selecionar a opção que lhe será mais adequada à finalidade de gravação sempre considerando que todos os terminais terão obrigatoriamente o mesmo período de armazenamento. Após a duração selecionada todas as gravações serão eliminadas dos servidores da Vodafone, sendo reconhecendo que, caso o Cliente pretenda conservar as gravações a qualquer momento, poderá alterar suas preferências de marketing por período superior ao contratado, o Cliente fica exclusivamente responsável por efetuar o download das mesmas, através do Portal meio da Central de Configuração One Net, antes Privacidade Inter ou pelos Canais de expirar o de conservação período de armazenamento contratado; (iii) no âmbito do Serviço de Call Centre são registados – por Agente - os números de chamadas recebidas e efetuadas, informação quanto aos seus estados de disponibilidade, tempo médio de espera e de chamada, chamadas na fila, chamadas atendidas, duração média das chamadas, chamadas abandonadas e chamada mais antiga. A recolha da informação por Agente pressupõe que o Utilizador se tenha iniciado a respetiva sessão na plataforma do Serviço. Sempre que o Utilizador esteja a utilizar os Terminais One Net sem sessão iniciada estes dados não são recolhidos; (iv) no âmbito do Serviço Contact Centre serão tratados os números de telefone de atendimento bem como dados de tráfego enquanto histórico de contactos/ por utilizador. A utilização das funcionalidades opcionais “performance at workplace” e “management reports”, as quais permitem emitir relatórios de analise da performance do atendimento, são usadas no âmbito da atividade do Cliente sendo da sua exclusiva responsabilidade garantir que a sua utilização respeita a legislação em vigor, designadamente em matéria laboral ou de privacidade e proteção de dados. Serão ainda tratados cookies conforme melhor descrito nas Condições Gerais de Oferta aos Serviços Adicionais One Net; (v) no Serviço Check-Out irão ser tratados os dados de tráfego de comunicações de voz fixa em associação a cada número atribuído aos quartos do estabelecimento hoteleiro do cliente. Os dados de tráfego incluem informação recolhida da Rede da Vodafone gerada pela utilização do serviço de voz fixa tal como tipo de comunicação efetuada, data, hora, frequência e duração das suas comunicações, informação sobre a origem e terminação das comunicações, incluindo números a quem liga ou envia mensagem bem como o valor a cobrar associado a cada comunicação. A Vodafone recorre aos seguintes Sub-Subcontratantes para efeitos de manutenção, suporte e desenvolvimento das Soluções: ALTRAN PORTUGAL, S.A., CELFOCUS SOLUÇÕES INFORMÁTICAS PARA TELECOMUNICAÇÕES, S.A., ORACLE PORTUGAL, LDA, HEWLETT PACKARD PORTUGAL, LDA, Eurofluxo – Suporte a Novas Tecnologias, Lda. Por quanto tempo conservamos a sua informação: Os dados de conta do cliente são conservados pelo tempo que for necessário por lei ou pelo tempo necessário à prestação do serviço. Findo o contrato, a Vodafone poderá conservar os dados pelo período de 10 anos, para cumprimento de obrigações legais, nomeadamente, por exigências contabilísticas e fiscais. Quanto aos dados pessoais tratados no âmbito da utilização dos Serviços Adicionais: (i) no âmbito do Analytics a informação por Terminal, tal como por exemplo, registos de chamadas recebidas e efetuadas e respetivos volumes são conservadas por um período máximo de 6 semanas. A informação agregada poderá ser conservada pelo período de 1 (um) ano; (ii) O Serviço adicional de Gravação de chamadas permitirá ao Cliente o total controlo sobre os dados gerados e recolhidos ficando na sua responsabilidade determinar as finalidades, os prazos de conservação e os meios de tratamento dos dados pessoais; (iii) no âmbito do serviço de Call Centre a informação por Agente, tal como por exemplo, registos de chamadas recebidas e efetuadas são conservadas por 6 (seis) semanas. O Supervisor e o Administrador podem efetuar o download da informação para conservação nos seus próprios sistemas;Atendimento.
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Privacidade. Neste campo resumimos como O usuário aceita os seus dados pessoais serão tratados. Para consultar o Suplemento termos da política de privacidade do iPass e da Elo, disponível em xxxx://xxx.xxxxx.xxx/xx/xxxxxxx-xxxxxx (doravante denominada “Política de Privacidade”) e em xxx.xxx.xxx.xx (doravante denominada “Aviso de Privacidade integral sobre este Serviço aceda às condições e Proteção de Oferta dos Serviços > Móvel
a) Informação que recolhemos: Para a Dados Pessoais Elo”). A ELO e o IPASS coletarão somente os dados necessários à execução do Contrato, prestação do serviço e respetiva faturação bem como para da prestação de suporte técnicoserviços, prevenção do objeto deste regulamento, além de fraude envidar esforços para implementar todas as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para melhoria dos serviços prestadosassegurar um nível adequado de segurança da informação, a Vodafone tratade tratamento e de armazenamento, enquanto Responsável pelo tratamento o seguintes dadosnos termos da legislação brasileira. Os dados poderão ser utilizados para: (i) promover, melhorar e/ou desenvolver seus produtos e serviços; realizar auditorias; analisar dados e pesquisas para fins aprimoramento de autenticação na(s) plataforma(s) do(s) Serviço(s) a Vodafone trata os dados de registo (username produtos e password), por Utilizador devidamente autorizado pelo Cliente/Administrador da contaserviços; gerar análises estatísticas e relatórios; (ii) informação relativa ao Cliente aprimorar a segurança e representante legal/ponto oferta de contato do Clienteseus produtos e serviços; regular sinistros e documentos, no âmbito dos contactos com o Serviço ao Clientebem como identificar e coibir fraudes e poderão ser transferidos para: a) Autoridades governamentais; b) Parceiros de negócio, gestão tais como prestadores de reclamações serviços e suporte técnico. No que respeita aos dados pessoais do(soutros intermediários e agentes; e c) representante legal/ ponto de contactooutros parceiros comerciais, enquanto pessoas singulares, o Cliente declara e garante que obteve a autorização do(s) mesmo(s) unicamente para a partilha destes dados com a Vodafone e informá-lo finalidade de que os referidos dados são necessários à execução do contrato e serão tratados pela Vodafone no âmbito da relação contratual nos termos estabelecidos no presente Suplemento de Privacidade. Na qualidade de subcontratante do Cliente são, ainda, tratados diversos dados pessoais, em nome e mediante instruções do Utilizador e assegurando a execução de medidas técnicas, organizativas e de segurança adequadas ao tratamento de dados, consoante a o Serviço Adicional contratado: (i) no âmbito do Analytics será tratada informação sobre o número chamado e número chamador, volumes totais de chamadas recebidas e efetuadas com referência a um Terminal específico ou à globalidade dos recursos utilizados pelo Cliente. A subscrição do Serviço Analytics implica necessariamente a recolha da informação de utilização do serviço móvel e fixo com referência a todos os Terminais One Net. (ii) no âmbito do Serviço de Gravação de Chamadas são armazenadas as gravações realizadas na Cloud da Vodafone disponibilizando-se três opções de armazenamento: 30 (trinta) dias, 90 (noventa) dias ou 180 (cento e oitenta) dias, sendo que o Cliente deverá selecionar a opção que lhe será mais adequada à finalidade de gravação sempre considerando que todos os terminais terão obrigatoriamente o mesmo período de armazenamento. Após a duração selecionada todas as gravações serão eliminadas dos servidores da Vodafone, sendo que, caso o Cliente pretenda conservar as gravações por período superior ao contratado, o Cliente fica exclusivamente responsável por efetuar o download das mesmas, através do Portal de Configuração One Net, antes de expirar o de conservação período de armazenamento contratado; (iii) no âmbito do Serviço de Call Centre são registados – por Agente - os números de chamadas recebidas e efetuadas, informação quanto aos seus estados de disponibilidade, tempo médio de espera e de chamada, chamadas na fila, chamadas atendidas, duração média das chamadas, chamadas abandonadas e chamada mais antiga. A recolha da informação por Agente pressupõe que o Utilizador se tenha iniciado a respetiva sessão na plataforma do Serviço. Sempre que o Utilizador esteja a utilizar os Terminais One Net sem sessão iniciada estes dados não são recolhidos; (iv) no âmbito do Serviço Contact Centre serão tratados os números de telefone de atendimento bem como dados de tráfego enquanto histórico de contactos/ por utilizador. A utilização das funcionalidades opcionais “performance at workplace” e “management reports”, as quais permitem emitir relatórios de analise da performance do atendimento, são usadas no âmbito da atividade do Cliente sendo da sua exclusiva responsabilidade garantir que a sua utilização respeita a legislação em vigor, designadamente em matéria laboral ou de privacidade e proteção de dados. Serão ainda tratados cookies conforme melhor descrito nas Condições Gerais de Oferta aos Serviços Adicionais One Net; (v) no Serviço Check-Out irão ser tratados os dados de tráfego de comunicações de voz fixa em associação a cada número atribuído aos quartos do estabelecimento hoteleiro do clientesolicitado. Os dados de tráfego incluem informação recolhida da Rede da Vodafone gerada pela utilização serão armazenados durante o período necessário para a execução do serviço de voz fixa tal como tipo de comunicação efetuada, data, hora, frequência e duração das suas comunicações, informação sobre a origem e terminação das comunicações, incluindo números a quem liga ou envia mensagem bem como o valor a cobrar associado a cada comunicação. A Vodafone recorre aos seguintes Sub-Subcontratantes para efeitos de manutenção, suporte e desenvolvimento das Soluções: ALTRAN PORTUGAL, S.A., CELFOCUS SOLUÇÕES INFORMÁTICAS PARA TELECOMUNICAÇÕES, S.A., ORACLE PORTUGAL, LDA, HEWLETT PACKARD PORTUGAL, LDA, Eurofluxo – Suporte a Novas Tecnologias, Lda. Por quanto tempo conservamos a sua informação: Os dados de conta do cliente são conservados pelo tempo que for necessário por lei ou pelo tempo necessário à prestação do serviço. Findo o contrato, a Vodafone poderá conservar os dados pelo período de 10 anossolicitado, para cumprimento de obrigações legaislegais e/ou regulatórias e, nomeadamentenos termos do Aviso de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais Elo (disponível em xxxxx://xxx.xxx.xxx.xx/). Em cumprimento à regulamentação aplicável, por exigências contabilísticas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a Elo respeita e fiscais. Quanto aos dados pessoais tratados no âmbito da utilização dos Serviços Adicionaisgarante ao Usuário, a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos: (i) no âmbito do Analytics a informação por Terminal, tal como por exemplo, registos confirmação da existência de chamadas recebidas e efetuadas e respetivos volumes são conservadas por um período máximo de 6 semanas. A informação agregada poderá ser conservada pelo período de 1 (um) anotratamento; (ii) O Serviço adicional de Gravação de chamadas permitirá ao Cliente o total controlo sobre os dados gerados e recolhidos ficando na sua responsabilidade determinar as finalidades, os prazos de conservação e os meios de tratamento dos dados pessoaisacesso aos dados; (iii) no âmbito a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade; (v) a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário; (vi) a eliminação dos dados tratados com consentimento do serviço Usuário; (vii) a obtenção de Call Centre dados pessoais sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a Elo compartilhou seus dados; (viii) a informação por Agentesobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, tal bem como por exemplode ser informado sobre as consequências, registos em caso de chamadas recebidas negativa; (ix) a revogação do consentimento. Parte destes direitos poderá ser exercida diretamente pelo usuário, a partir da gestão de informações sobre sua conta, enquanto outros dependerão do envio de solicitação para posterior avaliação e efetuadas são conservadas por 6 adoção de demais providências pela Elo. Caso não deseje mais receber informativos publicitários da Elo, a qualquer momento o Usuário pode solicitar a suspensão através da área logada no site da Elo, na opção Meus Dados. Ficou com dúvidas? Em nosso site, na seção Central de Ajuda (seis) semanas. O Supervisor xxxxx://xxx.xxx.xxx.xx/xxx), esclarecemos as perguntas mais frequentes referente aos dados pessoais ou, acesse o Aviso de Privacidade e o Administrador podem efetuar o download da informação para conservação nos seus próprios sistemas;Proteção de Dados Pessoais Elo (disponíveis em xxxxx://xxx.xxx.xxx.xx/).
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Samples: Termos De Serviço