Resolução de Disputas por Arbitragem Vinculativa. A presente Secção 14 é aplicável a todos os utilizadores que efetuaram uma compra, exceto aos residentes na União Europeia. Esta Secção tem como objetivo fornecer um método simplificado para a resolução de disputas entre nós, caso ocorram. Conforme apresentado abaixo na Secção 14.e, caso não seja possível resolver as disputas informalmente e seja atribuído ao utilizador na arbitragem um montante superior à última oferta da EA (se existente), a EA deverá pagar 150 % da decisão arbitral, até 5 000 USD para além da decisão arbitral. A maior parte dos problemas dos utilizadores podem ser resolvidos rápida e satisfatoriamente acedendo à interface de apoio ao cliente da EA, através da sua Conta, em xxxx://xxxx.xx.xxx/xx. Na improbabilidade de a EA não conseguir resolver um problema satisfatoriamente (ou caso a EA não consiga resolver um problema que tenha com o utilizador, depois de o tentar fazer informalmente), o utilizador e a EA aceitam ficar vinculados pelo seguinte procedimento de resolução de todas e quaisquer disputas entre nós. Esta disposição aplica-se a todos os consumidores dentro do alcance máximo permitido por lei, mas exclui expressamente os residentes do Quebeque, Rússia, Suíça, os Estados‑Membros da União Europeia e a República da Coreia. Ao aceitar os termos desta Licença, o utilizador e a EA abdicam expressamente do direito a um julgamento com júri ou a participar numa ação coletiva. O presente Contrato deve ser interpretado de forma ampla. O árbitro, e não um tribunal federal, estatal ou local, tem autoridade exclusiva para resolver todas e quaisquer disputas entre nós, incluindo qualquer disputa relacionada com a interpretação, âmbito, aplicação ou redação do presente acordo de arbitragem, incluindo, mas não se limitando a, qualquer alegação de que a totalidade ou parte deste acordo de arbitragem não é exequível. Esta Secção abrange todas e quaisquer disputas entre nós ("Disputas"), incluindo sem limitações:
