Técnico de Suporte. Ensino Médio completo; e capacitação em Suporte Técnico em manutenção de computadores. Experiência em suporte técnico em hardware e software, questões relativas a serviços, produtos, relacionamento com clientes, prestar manutenção em redes de computadores (cabeamento lógico estruturado), manutenção de software básico e de apoio como sistemas operacionais, manutenção em periféricos de informática, configurar e atualizar programas de anti-Vírus e anti- Spywares, realizar manutenção de rotinas de cópias de segurança, instalar e manter os diversos Sistemas Operacionais, configurar as contas de correio eletrônico, interligação de redes através de VPNs ou outros recursos.
Técnico de Suporte. Conhecimento em suporte na área de TIC. Apoiar a operacionalização da solução adotada. Equipe do 3.º Nível CATI/TJCE Conhecimento em suporte na área de TIC. Suporte e Manutenção ao ambiente de Infraestrutura do TJCE.
Técnico de Suporte. Nível médio completo com mínimo de dois cursos de aperfeiçoamento na área de Informática ou Tecnologia da Informação, com tempo de experiência mínimo de exercício da atividade definida na Tabela 2; • Experiência na utilização de software de automação de escritórios e correio eletrônico (Lotus Notes e Microsoft Outlook); • Experiência em manutenção de hardware de microcomputadores em nível de configuração e software básico; • Experiência em manutenção de servidores nas plataformas Windows Server, Linux e Unix; • Domínio das facilidades do ambiente INTERNET e INTRANET; • Experiência em manutenção de softwares de correio eletrônico, antivírus, etc.; • Domínio das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho; • Conhecimento em configuração de sistema de videoconferências; • Experiência na elaboração, implementação e monitoramento de rotinas de segurança física e lógica; • Domínio das atividades de instalação, configuração e troca de insumos de impressoras, scanners, plotters, etc.; • Experiência na detecção de problemas em componentes de hardware, tais como: placas, cabos, conectores, drivers, fontes, monitores, etc.; • Experiência em prestação de atendimento técnico a usuários de recursos de TI; • Experiência na manutenção preventiva e corretiva de impressoras.
Técnico de Suporte. É o trabalhador que, podendo executar as funções de técnico de 1ª linha, está apto a detectar e reparar todo o tipo de avarias nos devices.