Common use of 服务级别 Clause in Contracts

服务级别. 约定的月份内的云服务的可用性 一个合同月期间的可用性 补偿 （受索赔的“约定的月份”的每月订购费用* 的百分比） 小于 99.9% 2% 小于 99% 5% 小于 95% 10% * 如果云服务是从 IBM 业务合作伙伴处购买的，那么每月订购费用将基于受索赔的“约定的月份”期间有效的云服务当时目录价格进行计算，适用折扣费率为 50%。IBM 将直接向客户提供折扣。 可用性以百分比表示，计算如下：一个合同月中的总分钟数减合同月总停机时间，除以该合同月的总分钟数。

服务级别. 约定的月份内的云服务的可用性 一个合同月期间的可用性 补偿 （受索赔的“约定的月份”的每月订购费用* 的百分比） 小于 99.9% 2% 小于 99% 5% 小于 95% 10% * 如果云服务是从 IBM 业务合作伙伴处购买的，那么每月订购费用将基于受索赔的“约定的月份”期间有效的云服务当时目录价格进行计算，适用折扣费率为 50%。IBM 将直接向客户提供折扣。 可用性以百分比表示，计算如下：一个合同月中的总分钟数减合同月总停机时间，除以该合同月的总分钟数。 如果在 12 个月期限内，有 3 个月可用性百分比低于 95%，那么客户可以终止此订单和云服务，终止之后，IBM 将退还尚未提供的云服务的任何预付费用。

服务级别. 约定的月份内的云服务的可用性 一个合同月期间的可用性 补偿 （受索赔的“约定的月份”的每月订购费用* 的百分比） 小于 99.9% 2% 小于 99% 5% 小于 95% 10% * 如果云服务是从 IBM 业务合作伙伴处购买的，那么每月订购费用将基于受索赔的“约定的月份”期间有效的云服务当时目录价格进行计算，适用折扣费率为 50%。IBM 将直接向客户提供折扣。 可用性以百分比表示，计算如下：一个合同月中的总分钟数减合同月总停机时间，除以该合同月的总分钟数。 如果在 12 个月的订购期限内，有 3 个月的可用性百分比低于 95%，那么客户可以终止云服务，IBM 将退还尚未提供的此类云服务的预付费用。

服务级别. 约定的月份内的云服务的可用性 一个合同月期间的可用性 补偿 （受索赔的“约定的月份”的每月订购费用* 的百分比） 小于 99.9% 2% 小于 99% 5% 小于 95% 10% * 如果云服务是从 IBM 业务合作伙伴处购买的，那么每月订购费用将基于受索赔的“约定的月份”期间有效的云服务当时目录价格进行计算，适用折扣费率为 业务合作伙伴处购买的，那么每月订购费用将基于受索赔的“约定的月份”期间有效的 云服务当时目录价格进行计算，适用折扣费率为 50%。IBM 将直接向客户提供折扣。 可用性以百分比表示，计算如下：一个合同月中的总分钟数减合同月总停机时间，除以该合同月的总分钟数将直接向客户提供折扣。可用性以百分比表示，计算如下：一个合同月中的总分钟数减合同月总停机时间，除以该合同月的总分钟数。

服务级别. 约定的月份内的云服务的可用性 一个合同月期间的可用性 补偿 （受索赔的“约定的月份”的每月订购费用* 的百分比） 小于 99.9% 2% 小于 99% 5% 小于 9598% 10% * 如果云服务是从 IBM 业务合作伙伴处购买的，那么每月订购费用将基于受索赔的“约定的月份”期间有效的云服务当时目录价格进行计算，适用折扣费率为 50%。IBM 将直接向客户提供折扣。 可用性以百分比表示，计算如下：一个合同月中的总分钟数减合同月总停机时间，除以该合同月的总分钟数。

服务级别. 约定的月份内的云服务的可用性 一个合同月期间的可用性 补偿 （受索赔的“约定的月份”的每月订购费用* 的百分比） 小于 99.9% 2% 小于 99低于 99.0% 5% 小于 95低于 95.0% 10% * 如果云服务是从 IBM 业务合作伙伴处购买的，那么每月订购费用将基于受索赔的“约定的月份”期间有效的云服务当时目录价格进行计算，适用折扣费率为 50%。IBM 将直接向客户提供折扣。 可用性以百分比表示，计算如下：一个合同月中的总分钟数减合同月总停机时间，除以该合同月的总分钟数。 如果在 12 个月的订购期限内，有 3 个月的可用性百分比低于 95%，那么客户可以终止云服务，IBM 将退还尚未提供的此类云服务的预付费用。

服务级别. 约定的月份内的云服务的可用性 一个合同月期间的可用性 补偿 （受索赔的“约定的月份”的每月订购费用* 的百分比） 小于 99.9% 2% 小于 99% 5% 小于 95% 10% * 如果云服务是从 IBM 业务合作伙伴处购买的，那么每月订购费用将基于受索赔的“约定的月份”期间有效的云服务当时目录价格进行计算，适用折扣费率为 50%。IBM 将直接向客户提供折扣。 可用性以百分比表示，计算如下：一个合同月中的总分钟数减合同月总停机时间，除以该合同月的总分钟数。 如果在 12 个月的订购期限内，有 3 个月的可用性百分比低于 95%，那么客户可以终止 Cloud Service， IBM 将退还尚未提供的此类云服务的预付费用。

服务级别. 约定的月份内的云服务的可用性 一个合同月期间的可用性 补偿 （受索赔的“约定的月份”的每月订购费用* 的百分比） 小于 99.999.95% 2% 小于 99% 5% 小于 9598% 10% 小于 97% 20% * 如果云服务是从 IBM 业务合作伙伴处购买的，那么每月订购费用将基于受索赔的“约定的月份”期间有效的云服务当时目录价格进行计算，适用折扣费率为 50%。IBM 将直接向客户提供折扣。 可用性以百分比表示，计算如下：一个合同月中的总分钟数减合同月总停机时间，除以该合同月的总分钟数。