Ansprüche bei Sachmängeln. 7.1 Die Beschaffenheit der Produkte ist in der Auftragsbestätigung abschließend beschrieben. Sofern die Produkte im Zeitpunkt des Gefahrübergangs nicht die vereinbarte Beschaffenheit haben, ist B4E nach seiner Xxxx zur Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung berechtigt. Hierzu sind wir zur Untersuchung der Produkte nach unserer Xxxx in Ihren oder unseren Räumlichkeiten berechtigt. Im Falle der Mangelbeseitigung/Ersatzlieferung erwirbt B4E mit dem Ausbau/Austausch Eigentum an den ausgebauten/ausgetauschten Komponenten/Geräten. Im Rahmen der Produktion sowie zur Mangelbeseitigung/Ersatzlieferung verwendet B4E Ersatzteile oder Komponenten, die neu oder neuwertig entsprechend dem üblichen Industriestandard sind. Soweit Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung fehlschlagen, sind Sie berechtigt, Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) zu verlangen oder, sofern nicht nur ein unerheblicher Mangel vorliegt, vom Vertrag zurückzutreten. Eventuelle Schadensersatzansprüche fallen unter die Bestimmungen in Ziffer 10.
7.2 Die Mangelansprüche verjähren in zwölf Monaten ab Ablieferung, sofern B4E den Mangel nicht arglistig verschwiegen hat. Die gesetzliche Verjährung Ihrer Rückgriffsansprüche bleiben bleibt hiervon unberührt, soweit die neu hergestellten Vertragswaren im Rahmen Ihres Geschäftsbetriebs an Verbraucher verkauft werden. Gesetzliche Rückgriffsansprüche bestehen nur insoweit, als Sie mit Ihrem Abnehmer keine über die gesetzlichen Mängelansprüche hinausgehenden Vereinbarungen getroffen haben. Zu Sachmängeln gehören insbesondere nicht Mängel, die auf fehlerhafte Installation durch Sie oder einen von Ihnen beauftragen Dritten, Bedienungsfehler, Eingriff in die oder Modifikation der Produkte durch Sie oder einen hierzu nicht berechtigten Dritten sowie auf äußere Einwirkung auf die Produkte zurückzuführen sind; die (fehlende) Geeignetheit der Produkte für eine andere als die gewöhnliche Verwendung; (fehlende) Eignung oder Mangelhaftigkeit der Integrationsprodukte (siehe Ziffer 9); Leistungen, die Ihren Vorgaben entsprechend erbracht wurden. Soweit Drittprodukte während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist Mängel aufweisen, wenden Sie sich bitte vorrangig an deren Hersteller, um eine Mangelbeseitigung zu erreichen. Schlägt dies fehl, gelten die vorstehenden Vorschriften hinsichtlich unserer Gewährleistung entsprechend.
Ansprüche bei Sachmängeln. 24.1. Mängelansprüche bestehen nicht bei einer unerheblichen Abweichung von der vereinbarten oder vorausgesetzten Beschaffenheit oder bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Gebrauchstauglichkeit entsprechend dem Vertragszweck. Die Inhalte der Auftragsbeschreibung gelten ohne gesonderte schriftliche Vereinbarung nicht als Garantie oder Zusicherung bestimmter Eigenschaften.
24.2. Die Agentur verpflichtet sich dazu, Software so zu erstellen, dass sie ein Antwortzeit- und Funktionsverhalten aufweist, das bei vergleichbarer Internet-Anbindung und technischer Ausstattung der vom Endnutzer zum Aufruf der Software eingesetzten Hard- und Software dem Verhalten anderer branchentypischer Software mit vergleichbaren Inhalten und vergleichbarem Umfang sowie vergleichbaren Serverumgebung entspricht. Websites und vergleichbare Onlineangebote müssen innerhalb von den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses branchenüblichen Browsern und Auflösungen lauffähig sein. Nicht als branchenüblich gelten Browser auf einem Versionsstand von vor über einem Jahr und Browser sowie Bildschirmauflösungen, die zu weniger als 10% auf dem Markt vertreten sind.
24.3. Bei Update-, Upgrade- und neuen Versionslieferungen von Software sind die diesbezüglichen Mängelansprüche auf die Neuerungen der Update-, Upgrade- oder neuen Versionslieferung gegenüber dem bisherigen Versionsstand beschränkt.
24.4. Verlangt der Auftraggeber wegen eines Mangels Nacherfüllung, so hat die Agentur das Recht, zwischen Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Ersatzleistung zu wählen. Wenn der Auftraggeber der Agentur nach einer ersten ergebnislos verstrichenen Frist eine weitere angemessene Nachfrist gesetzt hat und auch diese ergebnislos verstrichen ist oder wenn eine angemessene Anzahl an Nachbesserungs-, Ersatzlieferungs- oder Ersatzleistungsversuchen ohne Erfolg geblieben sind, kann der Auftraggeber unter den gesetzlichen Voraussetzungen nach seiner Xxxx vom Vertrag zurücktreten oder mindern und Schadens- oder Aufwendungsersatz verlangen. Die Nacherfüllung kann auch durch Übergabe oder Installation einer neuen Softwareversion oder eines Workarounds erfolgen. Beeinträchtigt der Mangel die Funktionalität nicht oder nur unerheblich, so ist die Agentur unter Ausschluss weiterer Mängelansprüche berechtigt, den Mangel durch Lieferung einer neuen Version oder eines Updates im Rahmen der Versions-, Update- und Upgrade-Planung zu beheben.
24.5. Mängel sind durch eine nachvollziehbare Schilderung der Fehlersymptome, soweit mög...
Ansprüche bei Sachmängeln. Falls die Produkte und Serviceleistungen im Zeitpunkt des Gefahrübergangs nicht die vereinbarte Beschaffenheit haben oder sonst mit einem Mangel im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen behaftet sind, ist Dell nach Xxxx von Dell zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung berechtigt. Im Falle der Nachbesserung /Ersatzlieferung sind Sie bei Ausbau/Austausch zur Rückgabe der ausgebauten/ausgetauschten Komponenten/Geräte an Dell verpflichtet. Auf Verlangen von Dell ist das beanstandete Produkt portofrei an Dell zurückzusenden. Im Rahmen der Produktion sowie zur Nachbesserung /Ersatzlieferung verwendet Dell Ersatzteile oder Komponenten, die neu oder neuwertig entsprechend dem jeweils üblichen Industriestandard sind. Soweit Nachbesserung oder Ersatzlieferung fehlschlagen, sind Sie berechtigt, den Ersatz des effektiven Minderwertes der Produkte und Serviceleistungen (Minderung), nicht jedoch die Rückgängigmachung des Vertrags zu verlangen, es sei denn, der effektive Minderwert erreicht den Betrag des Wertes der entsprechenden Leistung. Mangelansprüche verjähren in 24 (vierundzwanzig) Monaten ab Ablieferung (Kaufvertrag/Werklieferung) oder Abnahme (Werkvertrag), sofern Dell den Mangel nicht arglistig verschwiegen hat. Soweit Drittprodukte und Drittsoftware während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist Mängel aufweisen, sind Sie gehalten, sich vorrangig an deren Hersteller zu wenden, um eine Mangelbeseitigung zu erreichen. Schlägt dies fehl, gelten die vorstehenden Vorschriften hinsichtlich Dells Gewährleistung entsprechend. Dell haftet nicht für Mängel, wenn Sie ohne Zustimmung Dells die Produkte, Software, oder Serviceleistungen selbst ändern oder durch Dritte ändern lassen und die Mängelbeseitigung hierdurch unmöglich oder erschwert wird. In jedem Fall haben Sie die hierdurch entstandenen Mehrkosten zu tragen. Dell gibt keine Gewährleistung, dass die Produkte oder die Serviceleistungen (1) mit einer spezifischen, nicht von Dell bereitgestellten Konfiguration funktionieren werden oder (2) ein bestimmtes Resultat erzeugen, auch wenn die Konfiguration oder das Resultat mit Dell besprochen wurde. Soweit nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen vereinbart, sind alle weitergehenden Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen. Reparaturen im Rahmen einer Gewährleistung und andere Reparaturleistungen werden innerhalb eines angemessenen Zeitraums durchgeführt, sofern im Servicevertrag nicht anders festgelegt. Dell bemüht sich jederzeit, die in den entsprechenden Dokumenten zur Ser...
Ansprüche bei Sachmängeln. Es gelten die gesetzlichen Regelungen.
Ansprüche bei Sachmängeln. Es gelten die gesetzlichen Regelungen. Wir möchten Sie hiermit drüber informieren, dass Dell Ihnen Software-Updates für digitale Elemente des von Ihnen erworbenen Dell Markenprodukts zur Verfügung stellt, die im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften sicherstellen sollen, dass das betreffende Produkt im gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen, jedenfalls aber im Rahmen des Gewährleistungszeitraums, frei von Mängeln ist. Diese Software-Updates beschränken sich auf die notwendigen Updates, um sicherzustellen, dass das Produkt gemäß den gesetzlichen Vorschriften ohne Mängel funktioniert. Dell ist nicht verpflichtet, aktualisierte Versionen digitaler Inhalte oder digitaler Services bereitzustellen oder die Funktionalität des Dell Produkts über die gesetzlichen geschuldeten Leistungen hinaus zu erweitern oder zu verbessern. Die Software-Updates werden, soweit nicht abweichend mitgeteilt, über eine vorinstallierte Software bereitgestellt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Support Assist™. Wenn Sie die vorinstallierte Software, über welche die Software-Updates von Dell bereitgestellt werden, deaktivieren oder falls Sie sich entscheiden, ein Update nicht durchzuführen / zu installieren, haftet Dell nicht für Mängel, die sich aus der Nichtdurchführung eines relevanten Updates ergeben. Die oben genannten Ausführungen gelten in gleicher Weise auch für den Erwerb von digitalen Produkten, die bei Dell erworben werden. Bei digitalen Produkten von Drittanbietern, die über Dell erworben werden, erfolgte die Bereitstellung der Software- Updates in der Regel direkt durch den Hersteller der Produkte. Bei von Dritten zur Verfügung gestellten Updates können sowohl Software-Updates wie oben beschrieben als auch darüberhinausgehende Updates oder Upgrades enthalten. Soweit die Software-Updates der Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtung dienen (z. B. Sicherheitsupdates) folgen Sie bitte dem mit dem Produkt angebotenen Update-Prozess. Dell ist in keiner Weise für Updates von Dritten verantwortlich, die über die gesetzliche Update-Pflicht hinausgehen. Bitte beachten Sie auch, dass der Hersteller für die Bereitstellung von Software-Updates für alle Produkte von Drittanbietern mit digitalen Elementen, die Sie von Dell erwerben, verantwortlich ist.
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