Wartungsumfang. 2.1. Die Wartungsleistungen (Standardpflege) umfassen gegen eine pauschale Vergütung die Übersendung oder Bereitstellung neuer Releases/Versionen, Updates, Patches oder Umgehungen der Software, die telefonische Unterstützung bei der Klärung von Mängeln und die Beseitigung von Mängeln der Software. AS/point erbringt die Leistungen während ihrer Geschäftszeiten (montags bis freitags –
2.2. Alle weiteren Leistungen, die AS/point im Zusammenhang mit der Software im Auftrag des Kunden erbringt, werden gesondert nach Aufwand vergütet. Dazu gehört u. a. auch:
a) Die Wartung modifizierter Standardprogramme und zusätzlicher Programme.
b) Die Wartung für Software, die nicht unter den von AS/point vorgegebenen Einsatzbedingungen genutzt wird.
c) Wartungsleistungen, die durch nicht den Vertragsgegenständen unterliegende Programmbereiche verursacht werden.
2.3. AS/point kann vertragliche Leistungen auch durch von ihr beauftragte Unternehmen erbringen lassen.
2.4. Mängelansprüche aufgrund des Software-Überlassungsvertrages werden durch den Pflegevertrag nicht berührt; sie können während des Gewährleistungszeitraumes kostenfrei nach den Bestimmungen des Software-Überlassungsvertrages geltend gemacht werden.
Wartungsumfang. Außerhalb der Wartungsintervalle notwendige Wartungsarbeiten werden auf Anforderung des Auftraggebers auf dessen Kosten (sofern nicht ein Fall der Sachmängelgewährleistung vorliegt) entspre- chend Art.11 durchgeführt.
Wartungsumfang. E.2.01 Hotline E.2.02 Mangelnde Schulung Wenn und und dann E.2.03 Sonstige Einschränkung
Wartungsumfang. Leistungspaket: - Überprüfung der Aufstellungsbedingungen - Funktionsprüfung - Überprüfung auf Beschädigungen und Verschleiß - Überprüfung der sicherheitsrelevanten Bauteile
Wartungsumfang. Die Firma German Sat erbringt die Serviceleistung der Wartung, um das einwandfreie Funktionieren der SAT Anlage aufrechtzuerhalten. Im Gegensatz zu vielen anderen technischen Anlagen befindet sich eine SAT Anlage außen auf dem Dach und ist damit vielen Umweltbelastungen und Verschmutzungen ausgesetzt. So kann sich beispielsweise durch Witterungseinflüsse (Wind, Regen, Schnee, Hagel usw.) und Verunreinigungen (Blätter, Tierkot usw.) die Empfangsqualität der Anlage verschlechtern, auch können Dichtungen porös werden mit der Folge, dass Feuchtigkeit in das Haus eindringen kann. Die Wartungsleistung umfasst alle für einen ordentlichen Betrieb erforderlichen Arbeiten zur Pflege und Erhaltung der Satelliten- Anlage, die dazu benötigte Arbeitszeit, sowie die Anfahrt. • Begutachtung der SAT Anlage • Begutachtung der Anschlüsse, Stecker und Erneuerung bei Bedarf • Reinigung der SAT Anlage • Schutz und Imprägnierung der SAT Anlage • Prüfung der Funktionsfähigkeit • Prüfung des Funksignals • Neujustierung und Ausrichtung der Anlage • Austausch der Verbrauchsmaterialien (wie Klammern, LNB usw.) • Wartungsbonus für die gesamte Wartungszeit: inklusiv Neujustierung der SAT Anlage nach Sturmeinwirkung Werden Arbeiten (Reparatur/ Austausch defekter Teile usw.) notwendig, die über den reinen Wartungsumfang hinaus gehen, so können diese Extra Leistungen von German Sat nach Absprache mit dem Kunden erledigt werden. Diese Zusatzleistungen werden dann separat berechnet.
Wartungsumfang. 2.1. Der Lieferant verpflichtet sich zur Wartung der vertragsgegenständlichen Software entsprechend der vereinbarten und in den ‚Allgemeinen Geschäftsbedingungen‘ unter Punkt 4 genau angeführten Wartungsklassen: Verwiesen wird auch auf Punkt 2.1.6. des der vertragsgegenständlichen Software vorangegangenen bestehenden Lizenzvertrages.
Wartungsumfang. Der Auftragnehmer erbringt während ihrer Arbeitszeit (von Montag bis Xxxxxxx) Serviceleistungen, um die Betriebsbereitschaft der Geräte aufrechtzuerhalten. Im monatlichen Wartungsumfang sind 20 Arbeitsstunden enthalten. Die normalen Reaktionszeiten werden vereinbart und beziehen sich auf die Störungsannahme. Die Wartungsleistung umfasst alle, für einen ordentlichen Betrieb erforderlichen Arbeiten zur Pflege. Im Übrigen kann der Auftragnehmer keine Haftung für Fehler der Geräte übernehmen, an denen die Wartung keine Rolle gespielt hat. Führt der Auftragnehmer aufgrund eines Auftrages des Auftraggebers Serviceleistungen durch, zu denen der Auftraggeber nach diesem Vertrag nicht verpflichtet ist, so werden Xxxxxxxxxxxx 00 Geschäftsführer Bankverbindung: Ust.ID-Nr. DE 224150978 00000 Xxxxxx Xxxxxx Xx Xxxx Berliner Sparkasse Steuernr. 19/251/00356 diese Leistungen dem Auftraggeber nach den zurzeit gültigen Stundensätzen berechnet. Materialkosten, Verschleißteile und Fremdleistungen werden zusätzlich zum Selbstkostenpreis berechnet. Der Erfüllungsort ist, wenn nicht anders vereinbart, der Firmensitz des Auftragnehmers. Im Falle eines abweichenden Erfüllungsortes trägt der Auftraggeber die aufgewandten Reise- und Fahrtkosten. Eine vorbeugende Wartung wird nur bei solchen Geräten vorgenommen, die der Auftraggeber dafür vorgesehen hat, die einem hohen Verschleiß unterliegen oder bei denen der Hersteller dies vorschreibt.
Wartungsumfang. XXXX übernimmt die Wartung an den oben genannten Maschinen. Der Wartungsumfang ist in dem individuellen Wartungsangebot festgelegt, welches diesem Vertrag als Anlage 1 beigefügt ist. Die Wartung wird durch einen qualifizierten KERN Spezialisten vor Ort beim KUNDEN durchgeführt. Die für die Wartung benötigten Ersatzteile werden dem KUNDEN rechtzeitig von KERN zugesendet oder durch den KERN Techniker mitgebracht. XXXX gewährleistet, dass die Wartungsleistungen nach dem aktuellen Stand von Gesetz, Wissenschaft und Technik, unter Zugrundelegung der größten Sorgfalt und in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften ausgeführt werden. Kleinere, über den vereinbarten Wartungsumfang hinausgehende Reparaturen, können während der Wartung und nach Absprache zwischen dem KUNDEN und KERN durchgeführt werden. Die hierfür anfallenden Kosten für Arbeitszeit und Material werden dem KUNDEN nach Aufwand zusätzlich in Rechnung gestellt. Hierbei gelten die regulären Preise von KERN.
Wartungsumfang. Soweit keine anderslautenden Vereinbarungen getroffen wurden, erfolgt die Wartung innerhalb der regelmäßigen Arbeitszeit des Verwenders ohne Voranmeldung. Dem Wartungspersonal ist ungehinderter Zugang zu der gesamten Anlage zu gewähren.
Wartungsumfang. Die Leistung des Auftragnehmers gemäß dem Vertrag umfasst nur die technischen Tätigkeiten gemäß dem “Leistungsverzeichnis“ (Anlage 1) zum Vertrag und dringend notwendige Reparaturen und Instandsetzungsarbeiten, soweit diese ohne wesentlichen Zeit- und Materialauf- wand im Rahmen der Wartungsarbeiten bis zu einem Nettorechnungswert bezogen auf die jeweils gültigen Kostensätze für außerordentliche Serviceleistungen und bezogen auf die jeweils gültigen Preise für Ersatzteile von 10,00 € möglich sind. Das Leistungsverzeichnis enthält abschließend die technischen Tätigkeiten an dem Wartungsobjekt durch unser Servicepersonal. Die von der Wartungspauschale gemäß Auftragsbestätigung umfassten Materialien sind dort aufgeführt. Das Leistungsverzeichnis ist fester Bestandteil des Wartungsvertrages.
7.1 Maßnahmen zur Beseitigung von Störungen, die • auf Bedienungsfehler, • unsachgemäße Behandlung, • technischen Eingriffen, die der Betreiber oder ein Dritter an den aufgeführten technischen Anlagen (gem. Auftragsbestätigung) durchgeführt hat, • auf äußeren, weder vom Auftraggeber noch vom Auftragnehmer zu vertretenden Einflüssen zurückzuführen sind.
7.2 die Reinigung der Anlage mit Ausnahme der abgasseitigen Reinigung bei Wärmetauschern bzw. Reinigung der Luftseite von Kaltwassersätzen (wenn als Wartungsoption gewählt) und wenn im Leistungsverzeichnis aufgeführt.
7.3 Wartungsmaßnahmen an Anlagenteilen oder sonstigen technischen Anlagen, die nicht von der Beschreibung der technischen Anlage auf Seite 1 dieses Vertrages umfasst sind.
7.4 Sonstige Instandsetzungs- und Wartungsarbeiten, sind nicht Bestandteil dieses Vertrages und bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und Abrechnung.
7.5 vom Auftraggeber bereitzustellende Hilfs- und Betriebsmittel (z.B. Flurfördergeräte, Kran, Hebebühne u. a. ), Betriebspersonal zum Betrieb der Anlage im Rahmen der Wartung sowie die zur Wartung oder Reinigung erforderlichen Medien (z.B. Trinkwasser, ausreichend abgesicherter Stromanschluss).
7.6 Serviceleistungen, die über den Wartungsumfang hinausgehen.
7.7 Kosten für Serviceeinsätze zusätzlich zu den vereinbarten Wartungsintervallen. Die sich aus Rechtsvorschriften, der technischen Spezifikation und der Betriebs- und Wartungsanleitung ergebenden Pflichten des Betreibers werden durch den Abschluss dieses Vertrages nicht aufgehoben.