Common use of Überblick Clause in Contracts

Überblick. 1.1 Dieses Master Service Level Agreement (Master SLA) ist Teil des Rahmenvertragswerks. Es definiert den Rahmen für alle Special Service Level Agreement (Special SLA) Dokumente. 1.2 Dieses Master SLA findet Anwendung auf alle Ruhr-CIX Leistungen der Ruhr-CIX Infrastruktur des Kunden. Dieses Master SLA definiert die Service Levels, die Qualität der Services, die Credits bei Nichterfüllung, Nichtverfügbarkeit oder Minderleistung sowie die durchzuführenden Prozesse und Abläufe, und stellt ein gemeinsames Verständnis der Erwartungen der Service Levels dar. 1.3 Die technischen Spezifikationen des Zugangs sind im Dokument “Technical Access Description“ detailliert beschrieben, welches hiermit einbezogen wird. Zugang zur Ruhr- CIX Infrastruktur wird durch einen physischen Port realisiert.

Überblick. 1.1 Dieses Master Service Level Agreement (Master SLA) ist Teil des DE-CIX Rahmenvertragswerks. Es definiert den Rahmen für alle Special Service Level Agreement (Special SLA) Dokumente. 1.2 Dieses Master SLA findet Anwendung auf alle RuhrDE-CIX Leistungen der RuhrDE-CIX Infrastruktur des Kunden. Dieses Master SLA definiert die Service Levels, die Qualität der Services, die Credits bei Nichterfüllung, Nichtverfügbarkeit oder Minderleistung sowie die durchzuführenden Prozesse und Abläufe, und stellt ein gemeinsames Verständnis der Erwartungen der Service Levels dar. 1.3 Die technischen Spezifikationen des Zugangs sind im Dokument “DE-CIX Technical Access Description“ detailliert beschriebendetailliert, welches hiermit einbezogen wird. Zugang zur Ruhr- DE-CIX Infrastruktur wird durch einen physischen Port realisiert.