Servicio de Monitoreo. Las aplicaciones deben contar con transacciones testigo para monitoreo, cada transacción critica que tenga el sistema debe tener su homologo para monitoreo. Esta transacción debe realizar los mismos pasos que la transacción real pero no debe generar impacto real y debe estar documentada ( por ejemplo, en una transacción de pago, la transacción de monitoreo no debe generar un pago real). El objetivo de estas transacciones es monitorear la disponibilidad del servicio. Adicionalmente la aplicación debe contar con una forma de setear que se encuentra en modo mantenimiento. Se sugiere como mejor opción que sea por Backend , caso contrario que permita setear un archivo de configuración y el sistema muestre un imagen de este estado provisorio.
Servicio de Monitoreo. Los servicios de internet y seguridad deben ofrecer herramientas de monitoreo vía web. El postor ganador de la buena pro, asignará las cuentas de usuario correspondientes.
Servicio de Monitoreo. Se requiere que “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” realice el monitoreo de toda la infraestructura utilizada para proporcionar "EL SERVICIO PARA EL CC" en un horario de 7x24 todos los días del año. “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” deberá realizar el monitoreo constante de "EL SERVICIO PARA EL CC" a fin de detectar y, en su caso, atender incidentes de manera proactiva, registrando su ticket correspondiente. Para aquellas incidencias que sean detectadas y atendidas de manera proactiva, no habrá necesidad de registrar un ticket por parte de “LA SECRETARÍA”. "LA SECRETARÍA" requiere contar con visibilidad de la ocupación del medio de comunicación, para lo cual "EL PRESTADOR DEL SERVICIO" deberá proponer una solución tecnológica (de paga o de uso libre) a través de cualquier medio que permita dicho objetivo. Debido a la importancia y criticidad de "EL SERVICIO PARA EL CC", “LA SECRETARÍA” a través del “ADMINISTRADOR DEL INSTRUMENTO CONTRACTUAL” podrá solicitar los siguientes reportes por semana en los entregables mensuales o por evento vía ticket:
Servicio de Monitoreo. CUMPLE NO CUMPLE MONITOREO GPS UNIDADES MÓVILES MONITOREO DEL SISTEMA GPS INSTALADO EN LAS (2) UNIDADES MÓVILES. PERMANENTE
Servicio de Monitoreo. 2) Monitoreo VALOR MONITOREO MENSUAL (2) UNIDADES MÓVILES IVA 19% VALOR MONITOREO MENSUAL (2) UNIDADES MÓVILES INCLUIDO IVA VALOR TOTAL MONITOREO 12 MESES INCLUIDO IVA DE LAS (2) UNIDADES MÓVILES MONITOREO GPS UNIDADES MÓVILES MONITOREO DEL SISTEMA GPS INSTALADO EN LAS (2) UNIDADES MÓVILES.
Servicio de Monitoreo. DET requiere el servicio integral de monitoreo y registro de: temperaturas de agua, temperaturas ambientes, presiones y caudales que se producen en el interior de las Salas de Cambio DET. servicio integral implica entregar información en forma gráfica y de datos, manejar la información, realizar controles y análisis de registro en tiempo real de las temperaturas, presiones y caudales que se están originando en los lugares determinados según Anexo B5 de estas bases, aviso de alerta mediante correo electrónico automático e inmediato, a los usuarios del servicio definidos por DET (múltiples usuarios, aproximadamente 15 personas, ubicados en diferentes áreas de la DET), en caso de registrarse temperaturas, presiones o caudales fuera de los parámetros o rangos predeterminados y definidos por DET. De esta forma, el servicio integral debe permitir a los usuarios definidos, la visualización continua del estado actual de las temperaturas, presiones y caudales en tiempo real (con una frecuencia de reporte de a lo menos 5 minutos) que se están registrando en todos los puntos de control, en algún formato de gráfico y tablas, a través de la Intranet divisional, junto con la opción de descargar archivos de registros históricos de un periodo determinado (de acuerdo a lo que defina el usuario) en formato Excel. Los datos históricos disponibles en línea deben tener una data de hasta 3 meses. esto, el oferente debe proponer una solución tecnológica (en software y hardware) que plantea en estas bases, tanto en intranet como internet. La solución tecnológica debe ser desarrollada e implementada íntegramente a cuenta y riesgo de la empresa que se adjudique la presente licitación. Adicionalmente se requiere la implementación de aplicativo para Smartphone, Tablet y/o dispositivo móvil, en el cual se pueda acceder desde cualquier punto (tanto dentro como fuera de las dependencias de División El Teniente) y que entregue la información en tiempo real, tanto de las temperaturas (ambiente y ACS) como de presiones y caudales, en todos y cada uno de los sensores a instalar en las Salas de cambio. El proponente debe considerar en su solución tecnológica para el desarrollo de este servicio, que la División El Teniente proporcionará a su costo, en cada dependencia donde se deba registrar la temperatura según Anexo 1 de estas bases, un (1) punto de red con dirección IP en la intranet divisional y tensión eléctrica estable. Por lo tanto, la transmisión de datos necesaria para el servicio, d...