Área de Influencia. Usuarios de la Hidrovía y comunidades del Área de Influencia Socioeconómica, instituciones y comunidad en general. Las oficinas de atención al usuario (oficina de atención regional, oficina de atención local y oficinas móviles) deberán estar en funcionamiento dentro de los treinta (30) Días siguientes a la Fecha de Inicio y hasta la terminación de la Etapa Preoperativa. Durante la Etapa de Operación y Mantenimiento se deberá mantener en funcionamiento una (1) oficina móvil y la oficina de atención regional. La oficina de atención regional deberá estar en funcionamiento hasta la Etapa de Reversión. En la formulación y ejecución de este programa, el Concesionario deberá cumplir con las siguientes obligaciones: El Concesionario deberá disponer de medios físicos y electrónicos para recibir las peticiones que los usuarios y la comunidad en general requiera hacer sobre el Proyecto. Serán medios físicos para la atención al usuario: - Una (1) oficina de atención regional en una ubicación central definida por el Concesionario. - Cinco (5) oficinas de atención local. - Dos (2) oficinas móviles. - Sin perjuicio de lo anterior, se tendrán en cuenta las oficinas satélite contempladas en los acuerdos suscritos con las comunidad étnicas consultadas en la etapa de estructuración. Serán medios electrónicos de atención al usuario: Correo electrónico. Página web. Call Center. * El Concesionario deberá formular un Sistema de Atención al Usuario, aplicando las normas técnicas de calidad aplicables en la materia, en el que se defina el procedimiento para recibir, evaluar y responder las quejas, solicitudes, sugerencias, peticiones y reclamaciones de la comunidad. Debe contar con un diagrama de flujo en el que se establezca el procedimiento de atención de peticiones, desarrollar alertas para dar respuesta oportuna, los controles que permitan verificar que las respuestas sean de fondo y oportunas, los procedimientos para asegurar la entrega de la respuesta, el procedimiento para el almacenamiento de la información y su trazabilidad. En todo caso, el sistema deberá garantizar la respuesta de cualquier comunicación en un tiempo igual o menor al señalado en la Ley Aplicable para el derecho de petición. * El Concesionario deberá mantener a disposición del Interventor y la ANI copia de la totalidad de las comunicaciones recibidas y de las respuestas otorgadas, para lo cual podrá disponer de medios físicos y/o electrónicos. * El Sistema de Atención al Usuario deberá ser imp...
Área de Influencia. Personal vinculado al Proyecto, incluyendo trabajadores contratados directamente por el Concesionario (trabajadores directos), trabajadores contratados a través de los Contratistas Principales para realizar trabajos relacionados con los procesos principales durante un tiempo considerable (trabajadores contratados) y a los trabajadores contratados por los proveedores principales del Concesionario y de los Contratistas Principales (trabajadores de la cadena de abastecimiento). Desde el inicio de la ejecución del PGSC hasta la terminación de la Etapa de Operación y Mantenimiento.
Área de Influencia. Área de Influencia Socioeconómica del Proyecto. Desde el inicio de la Etapa Preoperativa hasta la terminación de la Etapa de Operación y Mantenimiento. * El Concesionario deberá generar empleos locales del Área de Influencia Socioeconómica, de forma que se fortalezcan las competencias de desempeño en las distintas actividades y servicios que demanda la ejecución del Proyecto. * El Concesionario deberá definir un protocolo o metodología de vinculación del personal de mano de obra calificada y no calificada que será vinculado a lo largo de la ejecución del Contrato. Dicho protocolo debe contener como mínimo: requisitos de contratación, procedimiento de vinculación, perfiles requeridos y contactos, así como los demás aspectos señalados en la presente Sección; garantizando que el protocolo tenga políticas inclusivas que puedan ser certificadas o auditables y en caso de no tenerlas, se comprometan a implementarlas, para lo cual deberán adjuntar un cronograma de trabajo y presentar informes semestrales de su implementación. * El Concesionario deberá dar cumplimiento al marco jurídico colombiano sobre la generación de empleo garantizando la igualdad de oportunidades para personas identificadas con el género femenino, tal como lo establecen las Leyes 823 de 2003 y 1496 de 2011, 1955 de 2019 y aquellas que las complementen, modifiquen o sustituyan. * Con el fin de contribuir al cumplimiento del objetivo de desarrollo sostenible número 5 sobre la igualdad del plan nacional de desarrollo 2018-2022 “Pacto por Colombia, pacto por la equidad” (Ley 1955 de 2019), el Concesionario deberá incluir dentro del protocolo de vinculación del personal, los lineamientos y condiciones necesarias que permitan garantizar la vinculación de personal identificado con el género femenino. Esta vinculación deberá darse en el equipo de trabajo del Concesionario de forma progresiva a lo largo de las diferentes Etapas o Fases del Proyecto y en su equipo gerencial a lo largo del Proyecto, de acuerdo con lo establecido a continuación: - En lo que respecta a la vinculación del personal identificado con el género femenino en el equipo de trabajo del Concesionario, esta vinculación deberá mantenerse a lo largo del Proyecto en cumplimiento con los porcentajes mínimos de personal establecidos a continuación para cada Etapa o Fase del Proyecto: Para efectos de esta Sección, se entenderá por equipo de trabajo a toda la mano de obra calificada y no calificada que sea vinculada al Proyecto a lo largo de...
Área de Influencia. Usuarios de la Hidrovía y comunidades del Área de Influencia Socioeconómica del Proyecto. Desde el inicio de la ejecución del PGSC, hasta la terminación de la Etapa de Operación y Mantenimiento. * Identificar los actores y organizaciones sociales representativas en el territorio, tales como líderes institucionales y aquellos reconocidos por la comunidad, organizaciones cívicas, comunitarias que tengan incidencia en la ejecución de las Intervenciones. * Realizar un análisis de expectativas e intereses que tienen estos actores en torno al Proyecto y a partir de este análisis definir acciones de relacionamiento las cuales se deben reflejar en un plan a ejecutar. El plan debe involucrar los directivos del Concesionario en los procesos de toma de decisiones estratégicas frente a los actores identificados. * Elaborar una base de datos que contenga información de contacto y aquella que se considere relevante para construir relaciones sociales permanentes. * Apoyar la creación y fortalecimiento de organizaciones, asociaciones cívicas, comunitarias, juveniles, benéficas o de utilidad comunitarias que se puedan vincular con el Proyecto. De igual forma, el Concesionario debe desarrollar un conjunto de programas dirigidos a garantizar la participación y el fortalecimiento de las organizaciones sociales de base, para lo cual mantendrá informadas a las veedurías ciudadanas sobre el estado del Proyecto.
Área de Influencia. Usuarios del Proyecto y comunidades del Área de Influencia Socioeconómica, instituciones y comunidad en general.
Área de Influencia. Comunidad del Área de Influencia Socioeconómica del Proyecto. Desde el inicio de la ejecución del PGSC y hasta la terminación de la Etapa de Operación y Mantenimiento.
Área de Influencia. De acuerdo con el Literal 2 del artículo 2.2.2.3.1.1 del Decreto 1076 de 2015, se define el área de influencia como (…) “Área en la cual se manifiestan de manera objetiva y en lo posible cuantificable, los impactos ambientales significativos ocasionados por la ejecución de un proyecto, obra o actividad, sobre los medios abiótico, biótico y socioeconómico, en cada uno de los componentes de dichos medios. Debido a que las áreas de los impactos pueden variar Considerando lo anterior, se establece que el área de influencia del proyecto es aquella en la cual se identifican las zonas afectadas por las actividades relacionadas con el proyecto. En la tabla 2-1, se presenta los criterios tenidos en cuenta para la definición del área de influencia directa xxx xxxxxxxx del proyecto. Medio Criterios Suelos, geotecnia, geología, geomorfología, hidrología, hidrogeología y atmósfera. Lo anterior teniendo presente el ancho de diseño xxx xxxxxxxx del proyecto, es decir sectores xx xxxxxx, rellenos e infraestructura asociada, es decir, redes de alcantarillado pluvial, Físicos (abiótico) red matriz y redes menores, extendido de asfalto, desvíos de tráfico, ruido ambiental, manejo de residuos sólidos y alteración al flujo de peatones en los sectores cercanos al área de intervención del proyecto Biótico (ambiental) Flora, fauna terrestre y elementos de los componentes de la Estructura Ecológica Principal., Cerramientos de los frentes de obra, zona donde se ubica la señalización del PMT, Conectividad espacial de las zonas verdes o coberturas vegetales que se integran con las contiguas al corredor de intervención. Socioeconómico Localidad, Unidades de Planeación Zonal (UPZ) y barrios del área de influencia directa e indirecta, al igual que los equipamientos (salud, educación, seguridad y otras instituciones) y vías (arterial, intermedia y local que serán utilizadas para el proyecto y el PMT) y la existencia de patrimonio de bienes de interés cultural.
Área de Influencia. 16. El terminal se ubica al norte de Piura en la provincia xx Xxxxx, a 56 kilómetros de la ciudad de Piura. Este es el principal puerto de atraque directo8 del norte peruano y moviliza contenedores de importación y exportación (principalmente productos hidrobiológicos y agrícolas) y carga general. Dada su ubicación, posee una zona natural de influencia con las regiones de Amazonas, Cajamarca, Lambayeque, Piura, Tumbes y San Xxxxxx.
Área de Influencia. La definición y delimitación de las áreas de influencia del Proyecto, involucró aquellas en las que se manifiestan los impactos. En este sentido, metodológicamente se estableció un área de estudio preliminar donde se ejecutó la caracterización, realizando una delimitación inicial de las áreas de influencia. Teniendo en cuenta que los impactos ambientales se manifiestan según el componente afectado y la obra o actividad que lo genera, se obtuvieron diferentes áreas delimitadas (polígonos) para los componentes o medios en que se subdivide el ambiente. La delimitación y definición de área de influencia se basó entonces en unidades funcionales como unidades de suelo, ecosistemas, unidades territoriales, entre otras, asociados al área donde existirá intervención para construcción del proyecto (Unidad Funcional 2 y los ZODMES), áreas en las que sean demandados recursos naturales, y las actividades que generen impactos directos e indirectos al ambiente durante las etapas de pre construcción, construcción y cierre del proyecto vial. Como resultado se obtuvo áreas de influencia diferentes por medio (físico, biótico y socioeconómico) La definición de las áreas de influencia se realizó atendiendo lo contemplado en los términos de referencia y respondiendo a los impactos identificados en cada uno de los medios y utilizando tanto información secundaria como primaria. De acuerdo con los criterios establecidos anteriormente para cada uno de los medios abiótico, biótico y socioeconómico, se lograron establecer unidades de análisis sistémico que delimitaron áreas geográficas concretas, las cuales permitieron definir áreas de modelación específica de cada uno de los impactos previstos en el Proyecto. Finalmente se superpuso las áreas de cada uno de los tres medios (abiótico, biótico y socioeconómico) y se delimitó una segunda línea envolvente en su mayor área, con lo cual se obtuvo un área de influencia para el proyecto que contenía a los tres medios. En consecuencia, se logró espacializar cada uno de los efectos de los elementos impactantes en cada medio, en polígonos geográficos independientes para cada medio.
Área de Influencia. 11. El TPM se encuentra ubicado en el Xxxxxx xx Xxxxxxxx xx xx xxxxxxxxx xx Xxxxx, xx xx xxxxxxx xxx xxx Xxxx, a una distancia de 120 kilómetros de la ciudad de Arequipa. Así, la zona de influencia directa del terminal portuario es la Provincia de Islay, ubicada en la región de Arequipa.