ANEXO A.4

ANEXO A.4

Invitación a Licitar

Fecha: 18 de Diciembre de 2017

Estimado Señor/Señora,

Asunto: Adquisición de provisión de Servicio de Integración y Coordinación Operativa para la Dirección General xx Xxxxxx de la Provincia xx Xxxxxxx, en el marco del proyecto Modernización xx Xxxxxx (MoRe).

NOTA ACLARATORIA: A los fines del presente pliego se define "Proyecto" en términos genéricos como el equivalente al "Proyecto MORE" de Modernización xx Xxxxxx. Luego, se denominará “Frente” a cada uno de los servicios requeridos para el desarrollo del Proyecto More, término que resulta aplicable a la descripción de lo solicitado en el presente pliego.

Se denominará "Proyecto PNUD", cuando se desee hacer referencia al proyecto contenedor: Proyecto PNUD ARG 16005.

1. Se requiere que la Firma Oferente brinde Servicio de Integración y Coordinación Operativa en un todo de acuerdo con las especificaciones técnicas obrantes en el presente pliego.

2. A fin de facilitarle la presentación de la oferta, acompañamos la siguiente documentación:

Anexo I: INSTRUCCIONES A LOS OFERENTES 4

Anexo II: HOJA DE DATOS DE LA LICITACIÓN 12

Anexo III: TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES 14

Anexo IV: CONDICIONES ESPECIALES 19

Anexo V: ESPECIFICACIONES TÉCNICAS 21

Anexo VI: FORMULARIO DE PRESENTACIÓN DE LA OFERTA/PROPUESTA 78

Anexo VII: ESQUEMA DE PRECIOS 79

Los Oferentes interesados podrán obtener mayor información en la siguiente dirección:

Persona de Contacto: Xxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx

Nombre de la Oficina: Secretaría de Ingresos Públicos del Ministerio de Finanzas

Número de Teléfono y Fax: x000 (000) 0000000 x000 (000) 0000000

Correo Electrónico: XxxxxxxXxxxxxxxx.Xxxxxxxx@xxx.xxx.xx

Horario de atención: Martes a Jueves de 10hs a 13hs

3. Las ofertas deben ser entregadas en las oficinas del Proyecto PNUD ARG 16 005 sito en xxxxx Xxxxxx Xxxxxxx 00, 0xx. Piso (ACIF), Ciudad xx Xxxxxxx, Provincia xx Xxxxxxx, República Argentina, únicamente el día 18 de Enero de 2018 desde las 08:00 horas y hasta las 12:00 horas. La apertura se hará el mismo día 18 de Enero a las 12:30 horas. Las ofertas presentadas en forma tardía serán rechazadas.

CRONOGRAMA DEL LLAMADO A LICITACIÓN

a) Publicidad del Llamado a Licitación mediante un aviso en United Nations Global Market (UNGM) o en Development Business (DB) de las Naciones Unidas.

b) Publicidad del Llamado a Licitación mediante la publicación de dos avisos en uno de los periódicos de mayor circulación del país: 18 y 19 de Diciembre de 2017.

c) Publicidad del Llamado a Licitación mediante la publicación de un aviso en el Boletín Oficial de la Provincia xx Xxxxxxx.

d) Publicidad del Llamado a Licitación mediante la publicación de avisos en la página en Internet del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo – PNUD-: xxx.xxxx.xxx.xx.

e) Publicación xxx Xxxxxx de Bases y Condiciones en la página en Internet del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo –PNUD-: xxx.xxxx.xxx.xx: desde el día 18 de Diciembre de 2017 hasta el cierre del plazo para la presentación de Ofertas.

f) Consultas y Retiro xxx Xxxxxx de Bases y Condiciones: El Pliego de bases y condiciones y toda documentación relacionada podrá ser consultada y retirada por los interesados en la sede del Proyecto PNUD ARG/16/005, sito en xxxxx Xxxxxx Xxxxxxx 00, 0xx. Piso (ACIF), Ciudad xx Xxxxxxx, Provincia xx Xxxxxxx, República Argentina: desde el día 18 de Diciembre de 2017 en el horario de 10 a 15 hs.

g) Realizada la correspondiente evaluación, se notificará el dictado de la Disposición de Xxxxxxxxxxxx, mediante carta documento, cédula de notificación u otro medio fehaciente, dirigido a todos los Oferentes. En caso que el oferente no tuviera domicilio constituido en la Provincia xx Xxxxxxx, deberá constituir un domicilio a los efectos de la presente licitación y designar mediante poder o carta poder un representante con facultades suficientes.

h) Cumplidas las formalidades, el adjudicatario deberá presentarse a suscribir la correspondiente Orden de Compra dentro del plazo xx xxxx (10) días corridos desde la fecha de notificación del acto de Adjudicación.

4. Las ofertas serán abiertas en presencia de los Representantes de los Oferentes que decidan asistir a la hora, fecha y lugar especificados en los Documentos de Licitación.

5. Esta carta no deberá ser interpretada, de ninguna manera, como una oferta de contratación con su firma.

Saluda a Ud. atentamente,

Atención: Nombre de la Empresa Dirección

Ciudad País

Anexo I: INSTRUCCIONES A LOS OFERENTES

A. Introducción

1. General: El Comprador invita a presentar ofertas en sobre cerrado y sellado para el suministro de bienes y servicios al Proyecto PNUD 16 ARG 005 (Para el documento alias de “Proyecto PNUD”).

2. Oferentes Elegibles: Los oferentes no deben estar asociados, ni haberlo estado en el pasado, con alguna firma, o sus subsidiarias, que haya sido contratada por el Comprador para proveer servicios de consultoría para la preparación del diseño de las especificaciones para la obtención de bienes y servicios que se adquieran mediante la presente Invitación a Licitar.

3. Costo de la Oferta: El Oferente asumirá todos los costos relacionados con la preparación y presentación de su Oferta, y el sector de adquisiciones del Proyecto PNUD en ningún caso será responsable de tales costos, independientemente, del desarrollo o el resultado de la licitación.

4. Presupuesto: El presupuesto estimado de esta licitación asciende a la suma de dos millones ciento cincuenta mil dólares estadounidenses (U$S 2.150.000).

B. Documentos de Licitación

5. Examen de los Documentos de Licitación: Se espera que el Oferente examine todas las instrucciones, formularios, términos y especificaciones correspondientes, contenidos en los Documentos de la Licitación. El Oferente asumirá los riesgos correspondientes en caso de no cumplir con lo establecido en estos documentos, lo cual podría afectar la evaluación de su Oferta.

6. Aclaración sobre los Documentos de Licitación: Si un posible Oferente requiriese alguna aclaración acerca de los Documentos de Licitación podrá solicitarla por escrito al sector de adquisiciones. La respuesta a las solicitudes de aclaración sobre los Documentos de Licitación se dará por escrito mediante publicación en la página en Internet del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo –PNUD-: xxx.xxxx.xxx.xx, siempre que se reciba antes de las dos semanas previas al vencimiento del plazo de presentación de la Oferta (incluyendo una explicación de la pregunta sin identificar la fuente de la solicitud).

7. Enmiendas a los Documentos de Licitación: A más tardar dos semanas antes de la fecha límite para la presentación de las ofertas, el sector de Adquisiciones podrá enmendar los Documentos de Licitación, por cualquier razón, bien sea por su propia iniciativa o en respuesta aclaratoria requerida por un posible Oferente. Todos los posibles ofertantes que hayan recibido los Documentos de Licitación serán notificados por escrito sobre cualquier enmienda. A fin de proporcionarles a los posibles Oferentes tiempo razonable para considerar las enmiendas al preparar su

oferta, el sector de adquisiciones, a su criterio, podrá extender el plazo para la presentación de las Ofertas.

C. Preparación de las Ofertas

8. Idioma de la Oferta: La Oferta preparada por el Oferente y toda la correspondencia y documentos relacionados intercambiados entre el Oferente y el sector de adquisiciones deberán estar por escrito y en el idioma español.

9. Documentos que componen la Oferta:

La Oferta debe contener los siguientes documentos:

a) Índice

b) Formulario para la Presentación de la Oferta;

c) Esquema de Precios preparado de acuerdo con los anexos V, VI y VIII y con la Cláusula 12 de las Instrucciones a los Oferentes;

d) Documentos que evidencien que el Oferente es elegible y está calificado para ejecutar el contrato en caso de aceptarse su Oferta, de conformidad con lo establecido en la cláusula 10 de las Instrucciones a los Oferentes;

e) Documentos que evidencien que los bienes y los servicios conexos que serán suministrados por el Oferente son elegibles y se ajustan a los Documentos de la Oferta, de acuerdo con lo previsto en la cláusula 11 de las Instrucciones a los Oferentes.

10. Documentos que establecen la Elegibilidad y las Calificaciones del Oferente:

El Oferente deberá proporcionar documentos que evidencien que es un proveedor calificado. Los documentos que evidencien las calificaciones del Oferente para ejecutar el Contrato en caso de aceptación de su Oferta deberán demostrar en forma satisfactoria para el Comprador:

a) Que, en caso de que el Oferente ofrezca en virtud del contrato suministrar bienes no fabricados ni producidos por él, el Oferente ha recibido la correspondiente autorización por parte del fabricante o productor de los bienes para suministrarlos en el país de destino final.

b) Que el Oferente posee la capacidad financiera, técnica y de producción necesaria para ejecutar el contrato.

11. Documentos que establecen la conformidad de los bienes con los Documentos de Licitación:

El Oferente también deberá suministrar, como parte de su Oferta, documentos que establezcan la conformidad con los Documentos de la Licitación de todos los bienes y servicios conexos que el Oferente propone suministrar en el contrato.

Los documentos que evidencien la conformidad de los bienes y servicios conexos con los Documentos de la Licitación pueden consistir en material impreso, diseños y datos y deberán contener:

a) una descripción detallada de las principales características técnicas y de funcionamiento de los bienes;

b) una lista completa y detallada de repuestos, herramientas especiales, etc., incluyendo las fuentes de las que se pueden obtener y los precios actuales, necesarios para el debido y continuo funcionamiento de los bienes, por un período que ha de ser especificado en los Datos de la Licitación y que se iniciará en el momento en que el Comprador comience a usar los bienes.

12. Moneda de la Oferta/Precios de la Oferta: Los precios que se coticen deberán estar expresados en dólares estadounidenses.

Los precios cotizados no deberán incluir el Impuesto al Valor Agregado (IVA); se deja establecido que la facturación de los bienes (servicios) se regirá por lo dispuesto por la Resolución Nº 3349/91 de la Dirección General Impositiva. El Oferente deberá indicar, en el Esquema de Precios correspondiente, los precios unitarios (cuando corresponda) y el Precio total de la Oferta de los bienes que propone suministrar bajo el contrato.

Los pagos de compras locales serán efectuados en pesos de la República Argentina, calculados aplicando el tipo de cambio operacional de Naciones Unidas, vigente a la fecha de pago.

13. Período de Validez de las Ofertas: Las Ofertas permanecerán válidas por ciento veinte días (120) a partir de la fecha de la Presentación de Ofertas establecida por el Sector de Adquisiciones del Proyecto PNUD, conforme a la Cláusula 17 de las Instrucciones a los Oferentes. Ofertas válidas por períodos más cortos podrán ser rechazadas por no ajustarse a lo establecido conforme a la Cláusula 21 de las Instrucciones a los Oferentes. En circunstancias excepcionales, el sector de adquisiciones del Proyecto PNUD podrá solicitar el consentimiento del Oferente para efectuar una extensión del período de validez. La solicitud y las respuestas se harán por escrito. A los Oferentes que acepten la solicitud no se les exigirá ni se les permitirá modificar sus Ofertas.

14. Garantía de Seriedad de la Oferta:

a) El Oferente proveerá, como parte de su Oferta, una Garantía de Seriedad de la Oferta al Comprador por la suma del 5% del Valor del Presupuesto Estimado Oficial.

b) La Garantía de Seriedad de la Oferta sirve para proteger al Comprador contra el riesgo asociado a una conducta del Oferente que justificaría la ejecución de la Garantía de acuerdo con la Cláusula 14 (g) especificada más adelante.

c) La Garantía de Seriedad de la Oferta deberá otorgarse en dólares estadounidenses, y adoptará una de las siguientes formas:

i) Garantía Bancaria o Carta de Crédito irrevocable, emitida por un banco de reconocido prestigio ubicado en el país del Comprador o en el extranjero y en la forma establecida en estos Documentos de Licitación o,

ii) Cheque de caja o cheque certificado o,

iii) Póliza de Seguro de Caución que garantice la totalidad de las obligaciones del tomador, emitida por Compañía de Seguros autorizada a operar en el rubro en

el ámbito nacional por la Superintendencia de Seguros de la Nación, extendida a favor de “Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), Representación en Argentina, Proyecto PNUD ARG 16 005”, de acuerdo a la normativa legal vigente en la República Argentina y a entera satisfacción del Proyecto PNUD.

d) Cualquier Oferta que no esté garantizada según las Cláusulas 14 (a) y 14 (c) señaladas anteriormente, podrá ser rechazada por el Comprador por considerar que no cumple con los requisitos, de conformidad con la cláusula 21 de las Instrucciones a los Oferentes.

e) La Garantía de Seriedad de la Oferta de los Oferentes no favorecidos con la adjudicación del contrato será devuelta tan pronto como sea posible, a más tardar treinta (30) días después de vencido el período de Validez de la Oferta señalado por el Comprador, de conformidad con la cláusula 13 de las Instrucciones a los Oferentes. La misma será entregada al Oferente o su representante.

f) La Garantía de Seriedad de la Oferta del Oferente al que se le haya adjudicado el contrato será devuelta en el momento que el Oferente firme la Orden de Compra, conforme a la cláusula 27 de las Instrucciones a los Oferentes, y otorgue la Garantía de Fiel Cumplimiento, conforme a la cláusula 28 de las Instrucciones a los Oferentes.

g) Se podrá ejecutar la Garantía de Seriedad de la Oferta:

1) Si un Oferente retira su oferta durante el período de Validez de la Oferta especificado por el Oferente en el Formulario para la Presentación de la Oferta, o,

2) En el caso del Oferente al que se le haya adjudicado el contrato, si el Oferente:

i) No firma la Orden de Compra de acuerdo con la cláusula 27 de las Instrucciones a los Oferentes o,

ii) no otorga la Garantía de Fiel Cumplimiento, conforme a la cláusula 28 de las Instrucciones a los Oferentes.

D. Presentación de las Ofertas

15. Formato y Firma de la Oferta: El Oferente preparará dos ejemplares de su Oferta, identificando claramente la “OFERTA ORIGINAL” y la “COPIA DE LA OFERTA”. En caso de discrepancias, prevalecerá la Oferta Original. Los dos ejemplares de la Oferta serán mecanografiados o manuscritos en tinta indeleble, foliados en su totalidad y firmadas por el Oferente o por una persona, o personas, debidamente autorizada/s para obligar al Oferente en virtud del contrato. La Oferta no presentará espacios entre líneas ni borrones ni sobre escritura, excepto cuando sea necesario a fin de corregir errores cometidos por el Oferente, en cuyo caso, dichas correcciones serán firmadas por la persona, o personas, que firmen la Oferta. La Oferta no presentará páginas en blanco, y si las hubiera dichas hojas serán tachadas y firmadas por la persona, o personas, que firmen la Oferta.

16. Sellado e identificación de las Ofertas:

16.1 El Oferente sellará el original y la copia de la Oferta en sobres separados, identificándolos debidamente como “ORIGINAL” y “COPIA”. Los sobres serán sellados y colocados a su vez dentro de otro sobre.

Cada uno de los sobres deberá a su vez, contener dos sobres separados e identificados a saber:

• Sobre 1: Propuesta Técnica, la cual incluirá el detalle de los bienes y servicios ofrecidos. (En soporte papel y soporte magnético en formato PDF)

• Sobre 2: Propuesta Económica, vinculada a los Bienes y Servicios ofrecidos en el Sobre 1. (En soporte papel y soporte magnético en formato PDF)

16.2 Los sobres interiores y el exterior deberán:

a) ser remitidos al Comprador a la dirección señalada en la Sección I de estos Documentos de Licitación; y

b) hacer referencia al “asunto” indicado en la Sección I de estos Documentos de Licitación y llevar la siguiente instrucción: “NO ABRIR ANTES DE”, lo cual se completará con la hora y la fecha especificada en la Sección I de los Documentos de Licitación para la Apertura de Ofertas, conforme a la cláusula 17 de las Instrucciones a los Oferentes.

16.3 Los sobres interior y exterior también deberán indicar el nombre y la dirección del Oferente, a fin de permitir que la Oferta sea devuelta sin abrir en el caso de ser declarada “tardía”.

16.4 Si el sobre externo no está sellado e identificado como lo especifica la Cláusula

16.2 de las Instrucciones a los Oferentes, el Comprador no se hará responsable de la pérdida o de la apertura prematura de la Oferta.

17. Plazo para la Presentación de Ofertas/Ofertas Tardías:

17.1 Las Ofertas deberán ser entregadas a la oficina a más tardar en la fecha y hora especificadas en la Sección I de los Documentos de Licitación.

17.2 El Comprador podrá, a su discreción, extender el plazo para la presentación de las Ofertas, enmendando los Documentos de Licitación, de conformidad con la cláusula 7 de las Instrucciones a los Oferentes, en cuyo caso, todos los derechos y obligaciones del Comprador y de los Oferentes previamente sujetos al plazo original, en adelante estarán sujetos al nuevo plazo.

17.3 Cualquier Oferta recibida por el Comprador después del plazo para la Presentación de Ofertas será rechazada y devuelta sin abrir al Oferente.

18. Modificación y Retiro de las Ofertas: El Oferente podrá retirar su Oferta después de presentada, siempre y cuando el Sector de Adquisiciones del Proyecto PNUD reciba el aviso del retiro por escrito antes del plazo de Presentación de Ofertas. Ninguna Oferta podrá ser modificada después del Plazo de Presentación de las Ofertas. Ninguna Oferta podrá ser retirada en el intervalo entre el vencimiento del Plazo de Presentación de las

Ofertas y el vencimiento del Período de Validez de la Oferta. Ninguna oferta se podrá retirar a partir de la apertura de las mismas.

E. Apertura y Evaluación de Ofertas

19. Apertura de las Ofertas:

19.1 El Comprador abrirá todas las Ofertas en presencia de los Representantes de los Oferentes que decidan asistir a la hora, fecha y lugar especificados en la Sección I de los Documentos de Licitación. Los Representantes de los Oferentes que estén presentes firmarán un registro evidenciando su asistencia.

19.2 Los nombres de los Oferentes, las Modificaciones o los Retiros de las Ofertas, los Precios de las Ofertas, los Descuentos y la presencia o ausencia de la Garantía de Seriedad de la Oferta y cualquier otro detalle que el Comprador, a su discreción, considere apropiado, serán anunciados durante la Apertura de Ofertas. Ninguna Oferta será rechazada durante la Apertura de la Ofertas, excepto las Ofertas tardías, las cuales serán devueltas al Oferente sin abrir, de conformidad con la cláusula 21 de la Instrucciones a los Oferentes

19.3 Las Ofertas (y las modificaciones entregadas de conformidad con la cláusula 18 de las Instrucciones a los Oferentes) que no sean abiertas y leídas durante la Apertura, no serán consideradas para su evaluación, independientemente de las circunstancias. Las ofertas retiradas serán devueltas a los Oferentes sin abrir.

19.4 El Comprador preparará el Acta de Apertura de las Ofertas correspondiente.

20. Aclaratoria de las Ofertas: Para facilitar la revisión, evaluación y comparación de las Ofertas, el Sector de Adquisiciones del Proyecto PNUD puede, a su discreción, solicitar aclaratorias a los Oferentes con respecto de sus Ofertas. La solicitud de aclaratoria y su respuesta serán por escrito, y no se solicitará ni se ofrecerá ni se permitirá cambio alguno en el precio ni en el contenido de la Oferta.

21. Examen Preliminar:

21.1 Antes de la evaluación detallada, el Comprador determinará si las Ofertas se ajustan sustancialmente al Llamado a Licitación. Una Oferta se ajusta sustancialmente cuando se ajusta sin desviaciones, a todos los términos y condiciones del Llamado a Licitación.

21.2 El Comprador examinará las Ofertas a fin de verificar si están completas, si se han cometido errores de cálculo, si los documentos han sido firmados correctamente y si, en términos generales, las Ofertas están en orden.

21.3 Los errores aritméticos serán rectificados sobre la siguiente base: si existe discrepancia entre el precio unitario y el precio total obtenido al multiplicar el precio unitario por la cantidad, el precio unitario prevalecerá y el precio total será corregido. Si el Oferente no acepta la corrección de errores, su Oferta será rechazada. Si existe discrepancia entre las palabras y los números, prevalecerá la cantidad en palabras.

21.4 Una Oferta que se ha determinado que no se ajusta sustancialmente, será rechazada por el Comprador y no podrá ser adaptada posteriormente por parte del Oferente mediante correcciones a los aspectos que no cumplen con lo solicitado.

22. Conversión a una única moneda: Para facilitar la evaluación y la comparación, el Comprador convertirá todas las cantidades de los Precios de las Ofertas expresados en diferentes monedas, a Precios de Oferta pagaderos en dólares estadounidenses al cambio oficial de las Naciones Unidas vigente para el día de la Presentación de las Ofertas.

23. Evaluación de las Ofertas: La determinación del cumplimiento con los Documentos de Licitación está basada en el contenido de la propia Oferta, sin recurrir a evidencias externas.

Criterios de Evaluación
1.1	Cumplimiento de las condiciones de precios, establecidas en la Licitación.
1.2	Cumplimiento de los requisitos relativos a las características del diseño técnico, o a la capacidad del producto para satisfacer los requerimientos de funcionamiento.
1.3	Cumplimiento de las Condiciones Especiales y Generales especificadas en los Documentos de Licitación
1.4	Cumplimiento de los plazos de puesta en marcha, entrega o instalación, establecidos por el sector de adquisiciones.
1.5	Capacidad demostrada de cumplir con disposiciones fundamentales como la ejecución de la Orden de Compra, aceptando el estatus de exención del pago de impuestos del Proyecto PNUD.
1.6	Capacidad demostrada de cumplir con las responsabilidades y obligaciones importantes asignadas al Proveedor en esta Licitación (ej. garantías de seriedad de la oferta, de fiel cumplimiento, cobertura de seguros, etc.)
1.7	Prueba de capacidad de servicio posterior a la venta y red de servicios técnicos y mantenimiento adecuada.

F. Adjudicación del Contrato

24. Criterios de adjudicación: El Sector de Adquisiciones del Proyecto de Naciones Unidas emitirá la Orden de Compra al Oferente que ofrezca el precio más bajo y que esté calificado técnicamente. El Comprador se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier Oferta, de anular el proceso de solicitud y de rechazar todas la Ofertas en cualquier momento, antes de la Adjudicación de la Orden de Compra, sin que le ocasione ninguna responsabilidad frente a él (los) Oferente(s) afectado(s) y sin ninguna obligación de suministrar información sobre los motivos de la decisión del Comprador. Complementariamente al tratarse de Servicios el Comprador podrá exigir la suscripción de un contrato en un todo de acuerdo con la propuesta y los términos de la contratación, adicionando a los mismos detalles técnicos, proyección técnica y/o financiera que considere oportunas para un cabal entendimiento de la relación establecida entre las partes.

25. Derecho del Comprador a Cambiar los Requisitos al Momento de la Adjudicación: El Comprador se reserva el derecho, en el momento de hacer la adjudicación del contrato, de aumentar o reducir, hasta en quince por ciento (15 %) la cantidad de bienes especificados en el Cronograma de Requisitos, sin que esto resulte en ningún cambio en el precio unitario, ni en otros términos y condiciones.

26. Notificación de la Adjudicación: Previo al vencimiento del Período de la Validez de la Oferta, el Comprador enviará al Oferente al cual se le ha adjudicado la Orden de Compra. La Orden de Compra sólo podrá ser aceptada por el Proveedor mediante su firma y la devolución de una copia como acuse de recibo o mediante la entrega a tiempo de los bienes, de conformidad con los términos de la Orden de Compra, aquí especificados. La aceptación de esta Orden de Compra constituirá un contrato entre las partes conforme al cual sus derechos y obligaciones se regirán exclusivamente de conformidad con los términos y condiciones de la Orden de Compra.

27. Firma de la Orden de Compra: Dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción de la Orden de Compra el Oferente que resulte seleccionado la firmará, fechará, y devolverá al Comprador.

28. Garantía de Fiel Cumplimiento: El Oferente seleccionado otorgará dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la Orden de Compra suministrada por el Comprador, una Garantía de Fiel Cumplimiento de acuerdo con el Formulario de Garantía de Fiel Cumplimiento proporcionado en estos Documentos de Licitación.

El incumplimiento por parte del Oferente adjudicado, de los requisitos de la Cláusula 27 o la Cláusula 28 de las Instrucciones a los Oferentes, será motivo suficiente para la anulación de la adjudicación y para la ejecución de la Garantía de Seriedad de la Oferta, en cuyo caso el Comprador podrá adjudicar el contrato al Oferente con el segundo precio más bajo, o podrá llamar a una nueva licitación.

Anexo II: HOJA DE DATOS DE LA LICITACIÓN

Los siguientes datos específicos para los bienes a ser provistos complementan o enmiendan las disposiciones de las Instrucciones a los Oferentes. Cuando existan discrepancias, las siguientes disposiciones prevalecerán sobre las Instrucciones a los Oferentes.

Cláusula/s relevante/s de las Instrucciones a los Oferentes	Datos específicos que complementan o enmiendan las Instrucciones a los Oferentes
Idioma de la Oferta	□ Inglés X Español □ Francés □ Otro, especifique…………………….
Precio de la Oferta	Precios cotizados de acuerdo con los siguientes INCOTERMS 2000 y lugar de entrega: □ FOB □ FCA □ CPT □ DDU □ Otro, especifique: Lugar de entrega: Servicio a ejecutar en las oficinas del Cliente en la ciudad Córdoba
Documentos que establecen la Elegibilidad y Calificación del Oferente	X Requerido □ No requerido Antecedentes de la entidad Oferente que deberá contener: • Identificación, en la que se debe incluir la razón social, así como información actualizada de números de teléfono, fax y correo electrónico. • Domicilio de la entidad. A los efectos del presente Xxxxxxx deberán constituir domicilio especial en la Ciudad xx Xxxxxxx - Argentina, donde se notificarán válidamente todas las actuaciones procedimentales que indique el Pliego y que el proceso amerite. Si no se cumpliere el citado requisito, el domicilio quedará automáticamente constituido en la Sede del Proyecto. Los domicilios a que se hace referencia subsistirán para todos los efectos de la licitación hasta su terminación o archivo, mientras no se constituyan o denuncien otros. • Nombre del representante legal de la entidad. Si de la documentación presentada se desprende que el representante legal requiere autorización especial para presentar oferta, ésta deberá formar parte de los documentos de la oferta • Antecedentes legales de la entidad. La personería jurídica o estado legal de la entidad oferente (estatuto de constitución de la entidad, actas de asamblea con designación de autoridades, representación legal, lugar principal de trabajo de la entidad y en caso de consorcio, de cada uno de sus integrantes) deberá acreditarse mediante copias certificadas ante escribano público. Las personas jurídicas extranjeras acreditarán su existencia y representación legal mediante documento vigente expedido por autoridad competente según las leyes del respectivo país, a lo que deberá agregarse la intervención de las autoridades consulares mediante el correspondiente apostillado de acuerdo a la Convención de La Haya de octubre de 1961. En caso que dos o más sociedades comerciales se presenten asociados a la licitación, deberán hacerlo en forma solidaria, conjunta e ilimitada, debiendo presentar, además, la documentación que avale la intención de la formación de una Unión Transitoria de Empresas (UTE), certificada ante escribano público. Para el caso de empresas extranjeras, dicha certificación será otorgada por autoridad competente en el país del oferente o autoridad consular mediante el correspondiente apostillado de acuerdo a la Convención de La

	Haya de octubre de 1961. Una vez presentados a la licitación, las UTE no podrán modificar su integración (es decir, cambiar, aumentar y/o disminuir el número de empresas y/o las empresas que la componen), ni variar la participación altiva de las mismas en toda actuación relacionada con dicha licitación y en caso de ser contratadas, no podrán hacerlo hasta el cumplimiento total de las obligaciones emergentes del mismo. La duración de cada una de las sociedades comerciales y de las UTE, deberá superar por lo menos en dos (2) años calendarios el término del plazo de garantía y conservación del servicio licitado. • Estados contables de los últimos dos ejercicios anuales, los que deberán contar con dictamen sobre su veracidad emitido por un profesional competente y con firma certificada por el Consejo Profesional de la jurisdicción correspondiente. • Referencias Comerciales: Deberán consignarse otros trabajos de similares al presente en características y magnitud, realizados por la empresa oferente, especificando los servicios prestados, firma contratante, fecha de la realización de los servicios y cualquier otro dato que considere relevante para ilustrar sobre la experiencia de la firma en este tipo de proyectos. A requerimiento del proyecto se deberá presentar documentación fehaciente que acredite los antecedentes presentados. La empresa deberá acreditar –con carácter excluyente- la realización exitosa durante los últimos cinco (5) años, de al menos un servicio de agencia similar al solicitado en esta oferta. En caso de presentarse una UTE, este requisito deberá ser cumplido íntegramente por uno de sus integrantes. • Original xxx Xxxxxx y circulares aclaratorias, firmado por representante apoderado del oferente. • Toda documentación presentada no debe tener ninguna hoja en blanco. • Declaración de Mantenimiento de Oferta por el plazo requerido en el presente • La propuesta técnica conteniendo Plan de Trabajo, Equipo de trabajo propuesto y todos los aspectos propios del servicio requerido en el presente pliego.
Período de Validez de la Oferta	X 120 días □ Otro, especifique……………………
Garantía de Seriedad de la Oferta	X Requerido □ No requerido
Examen Preliminar – Oferta Completa	□ Ofertas parciales permitidas X Ofertas parciales no permitidas
Derecho del Comprador a Cambiar los Requisitos al Momento de la Adjudicación	X 15 % de aumento o disminución de las cantidades, permanece sin cambios □ Condición no aplicable □ Condición aplicable, cambiando el porcentaje a ……… por ciento
Cumplimiento con Cualquier otra Cláusula Requerida	X No □ Si es afirmativo, especifique……………….
	(Cuando sea necesario este espacio también puede utilizarse para incluir una versión modificada de cualquiera de los datos arriba indicados)

Anexo III: TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1. ACEPTACION DE LA ORDEN DE COMPRA

La presente orden de compra se considerará aceptada únicamente cuando el Proveedor hubiere firmado y devuelto la copia de aceptación de ésta, o hubiere efectuado la entrega puntual de los bienes de conformidad con los términos de la presente orden de compra, según las especificaciones en ella consignadas. La aceptación de la presente orden de compra constituirá un contrato entre las partes, cuyos derechos y obligaciones se regirán exclusivamente por las condiciones establecidas en la presente orden de compra, incluidas las presentes Condiciones Generales. Ninguna cláusula adicional o incompatible que hubiere propuesto el Proveedor obligará al Proyecto PNUD si no hubiere sido aceptada por escrito por el funcionario debidamente autorizado del Proyecto PNUD.

2. PAGO

2.1 Una vez cumplidas las Condiciones de Entrega, y salvo disposición en contrario en la presente Orden de Compra, el Proyecto PNUD efectuará el pago en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de la factura del Proveedor y de las copias de los documentos de embarque si correspondiere, especificados en la presente Orden de Compra.

2.2 La certificación de los servicios será aprobada por el responsable designado a tal efecto, bajo las condiciones determinadas en el frente de proyecto en cuestión (Ver Anexo V: ESPECIFICACIONES TÉCNICAS, Punto 4 “Entregables Esperados”). Se certificará en forma mensual el 70% del servicio, siempre que el proveedor cumpla con los productos definidos en la Matriz de Entregables Esperados (Ver Anexo V: ESPECIFICACIONES TÉCNICAS, Punto 4.3 “Matriz de entregables esperados”). El cobro del 30% restante, corresponderá al momento de completarse cada uno de los Hitos de Cierre de las Fases del Proyecto de acuerdo con el cronograma de proyecto que se acuerde como definitivo y que se encuentra referido en el punto 4 Entregables Esperados. (Ver Anexo V: ESPECIFICACIONES TÉCNICAS, Punto 4.1 “Entregables generales por Hitos de Proyecto”).

2.3 El pago de la factura arriba mencionada reflejará cualquier descuento indicado en las condiciones de pago de la presente orden de compra, siempre que dicho pago se hiciere en el plazo estipulado en dichas condiciones

2.4 Salvo cuando el Proyecto PNUD hubiere autorizado otra cosa, el Proveedor deberá presentar una sola factura por la presente orden de compra y en dicha factura se consignará el número de identificación de la presente orden de compra.

2.5 No se permite aumentar los precios consignados en la presente orden de compra, a menos que el Proyecto PNUD lo hubiere autorizado expresamente por escrito.

3. EXENCION TRIBUTARIA

3.1 La sección 7 de la Convención sobre Privilegios e Inmunidades de la Organización de las Naciones Unidas dispone, entre otras cosas, que la Organización de las Naciones Unidas, incluidos sus órganos subsidiarios, está exenta del pago de todo impuesto directo, salvo por los cargos correspondientes a servicios públicos, así como del pago de derechos de aduana y gravámenes de naturaleza similar respecto de los artículos que importare o exportare para su uso oficial. Cuando una autoridad gubernamental se negare a reconocer la exención del Proyecto PNUD respecto de estos impuestos, derechos o gravámenes, el Proveedor consultará inmediatamente al Proyecto PNUD para determinar la forma de actuar que resulte mutuamente aceptable.

3.2 En consecuencia, el Proveedor autoriza al Proyecto PNUD a deducir de sus facturas toda suma que corresponda a esos impuestos, derechos o gravámenes, salvo cuando hubiere consultado al Proyecto PNUD antes de efectuar esos pagos y el Proyecto PNUD, en cada caso, le hubiere autorizado específicamente a pagar esos impuestos, derechos o gravámenes bajo protesto. En ese caso, el Proveedor presentará al Proyecto PNUD prueba por escrito de que ha pagado estos impuestos, derechos o gravámenes y de que ese pago ha sido debidamente autorizado.

4. RIESGO DE PÉRDIDA

Salvo acuerdo en contrario de las partes en el anverso de la presente orden de compra, el riesgo de pérdida, daño o destrucción de los bienes se regirá por el DDU INCOTERM 2000.

5. LICENCIAS DE EXPORTACION

Sin perjuicio de los INCOTERM 2000 utilizados en la presente orden de compra, el Proveedor deberá obtener las licencias de exportación que fueren requeridas para los bienes.

6. BUEN ESTADO DE LOS BIENES Y SU EMBALAJE

El Proveedor garantiza que los bienes, incluido el embalaje, cumplen con las especificaciones de los bienes establecidas en la presente orden de compra y que son aptos para el uso al que normalmente se destinan y para los fines expresamente comunicados por el Proyecto PNUD al Proveedor; asimismo, el Proveedor garantiza que los bienes no adolecen de defectos ni en los materiales ni en su fabricación. El Proveedor garantiza también que los bienes estén embalados de forma adecuada para su protección.

7. INSPECCIÓN

7.1 El Proyecto PNUD tendrá un plazo razonable después de la entrega de los bienes para inspeccionar, rechazar y rehusar su aceptación en caso de que no se ajusten a lo indicado en la presente orden de compra; el pago de los bienes en virtud de la presente orden de compra no se entenderá que constituye aceptación de los bienes.

7.2 La inspección anterior al embarque no exonerará al Proveedor de ninguna de sus obligaciones contractuales.

8. VIOLACION DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

El Proveedor garantiza que el uso o suministro por el Proyecto PNUD de los bienes vendidos conforme a la presente orden de compra no viola ninguna patente, derecho de autor, nombre comercial o marca registrada. Además, el Proveedor, en virtud de la presente garantía, indemnizará y defenderá a su xxxxx al Proyecto PNUD y a la Organización de las Naciones Unidas por cualquier acción o reclamación que se entablare contra el Proyecto PNUD o la Organización de las Naciones Unidas en relación con la presunta violación de cualquiera de los derechos mencionados anteriormente en relación con los bienes vendidos en virtud de la presente orden de compra.

9. DERECHOS DEL PROYECTO PNUD

Si el Proveedor no cumpliere sus obligaciones conforme a los términos y condiciones de la presente orden de compra, incluido, sin carácter limitativo, el incumplimiento de la obligación de obtener las licencias de exportación necesarias o de la obligación de efectuar la entrega, total o parcial, de los bienes en la fecha o fechas convenidas, el Proyecto PNUD, previo emplazamiento al Proveedor con razonable antelación para que cumpla su obligación y sin perjuicio de otros derechos o recursos, podrá ejercer uno o más de los derechos que se mencionan a continuación:

a) Adquirir los bienes, en su totalidad o en parte, de otros proveedores, en cuyo caso el Proyecto PNUD podrá exigir que el Proveedor compense cualquier aumento de los costos en que hubiere incurrido.

b) No aceptar todos o parte de los bienes.

c) Cancelar la presente orden de compra sin responsabilidad alguna por cargos de rescisión ni responsabilidad de otro tipo para el Proyecto PNUD.

10. ENTREGA TARDÍA

Sin perjuicio de otros derechos u obligaciones de las partes que constan en el presente, si el Proveedor no pudiere efectuar la entrega de los bienes en la fecha o fechas estipuladas en la presente orden de compra, el Proveedor (i) consultará inmediatamente al Proyecto PNUD para determinar la manera más expeditiva de efectuar la entrega de los bienes y (ii) utilizará un medio rápido de entrega, a su xxxxx (salvo cuando la demora se deba a un supuesto de fuerza mayor), si así lo solicita razonablemente el Proyecto PNUD.

11. CESIÓN E INSOLVENCIA

11.1El proveedor no podrá, excepto cuando hubiere consentimiento por escrito por parte del Proyecto PNUD, ceder, transferir o enajenar de otra forma la presente

orden de compra o cualquiera de sus partes o cualquiera de los derechos u obligaciones que le correspondieren en virtud de la presente orden de compra.

11.2 .En caso que el Proveedor se declarara insolvente o perdiera el control de su empresa por causa de insolvencia, el Proyecto PNUD podrá, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso que pudiera corresponderle, rescindir inmediatamente la presente orden de compra mediante aviso por escrito al Proveedor.

12. USO DEL NOMBRE Y EMBLEMA DEL PNUD Y DE LA ORGANIZACION DE LAS NACIONES UNIDAS

El Proveedor no utilizará el nombre, el emblema o el sello oficial del PNUD o de Naciones Unidas para ningún propósito.

13. PROHIBICIÓN SOBRE PUBLICIDAD

El Proveedor no anunciará ni hará público el hecho de que suministra bienes o servicios al Proyecto PNUD sin la autorización específica, en cada caso, del Proyecto PNUD.

14. TRABAJO INFANTIL

El Proveedor declara y garantiza que ni él ni ninguna de sus filiales realiza ninguna práctica que sea incompatible con los derechos estipulados en la Convención sobre los Derechos del Niño, incluido su artículo 32 que, entre otras disposiciones, reconoce el derecho del niño a estar protegido contra el desempeño de cualquier trabajo que pueda ser peligroso o interfiera con su educación, o que sea nocivo para su salud o para su desarrollo físico, mental, espiritual, moral o social.

Toda violación de esta declaración y garantía dará derecho al Proyecto PNUD a rescindir la presente orden de compra inmediatamente mediante notificación al Proveedor, sin responsabilidad alguna para el Proyecto PNUD por costos de rescisión u otro tipo de responsabilidad.

15. MINAS

El Proveedor declara y garantiza que ni él ni ninguna de sus filiales está directa y activamente involucrado en patentes, desarrollo, ensamblaje, producción, comercio o fabricación de minas o actividades relacionadas con componentes utilizados principalmente en la fabricación de minas. El término "minas" se refiere a aquellos dispositivos definidos en el artículo 2, párrafos 1, 4 y 5 del Protocolo II de la Convención sobre Prohibiciones o Restricciones del empleo de ciertas armas convencionales que pueden considerarse excesivamente nocivas o de efectos indiscriminados, de 1980.

Toda violación de esta declaración y garantía dará derecho al Proyecto PNUD a rescindir esta Orden de Compra inmediatamente mediante notificación al

Contratista, sin responsabilidad por costos de rescisión ni responsabilidad de otro tipo para el Proyecto PNUD.

16. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

16.1 Resolución de mutuo acuerdo

Las Partes realizarán todos los esfuerzos posibles para resolver de mutuo acuerdo cualquier conflicto, controversia o reclamo que surgiese a causa de la presente Orden de Compra o en relación con ella o con su incumplimiento, rescisión o invalidez. En caso de que las partes desearan buscar una solución de mutuo acuerdo a través de un proceso de conciliación, el mismo tendrá lugar de acuerdo con las Reglas de Conciliación de la CNUDMI (UNCITRAL) vigentes en ese momento o conforme a cualquier otro procedimiento que puedan acordar las partes.

16.2 Arbitraje

Si el conflicto, controversia o reclamo que surgiera entre las Partes a causa de la presente Orden de Compra, o en relación con ella o con su incumplimiento, rescisión o invalidez, no se resolviera de mutuo acuerdo según lo establecido en el párrafo precedente a este Artículo dentro de los sesenta (60) días a partir de la recepción por una de las Partes de la solicitud de resolución de mutuo acuerdo de la otra Parte, cualquiera de las Partes podrá someter a arbitraje dicho conflicto, controversia o reclamo según el Reglamento de Arbitraje de la CNUDMI vigente en ese momento, incluidas sus disposiciones sobre las leyes aplicables. El tribunal arbitral no tendrá autoridad para determinar sanciones punitivas. Las Partes estarán obligadas por el fallo arbitral resultante del citado proceso de arbitraje a modo de resolución final para toda controversia, reclamo o conflicto.

17. PRIVILEGIOS E INMUNIDADES

Nada de lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones Generales o en la presente orden de compra podrá ser considerado una renuncia a cualquiera de los privilegios e inmunidades de las Naciones Unidas, incluidos sus órganos subsidiarios.

Anexo IV: CONDICIONES ESPECIALES

Las siguientes Condiciones Especiales complementan, suplementan o enmiendan las Condiciones Generales. Cuando exista discrepancia, las siguientes disposiciones prevalecerán sobre las Condiciones Generales.

Garantía
X Aplicable □ No aplicable	Si dentro de los doce meses siguientes de haber sido puestos en servicio los bienes, se detectan o surgieran defectos en el curso normal de su uso, el Proveedor deberá corregir el defecto, ya sea mediante el reemplazo o la reparación.
Liquidación de Daños y Perjuicios
X Aplicable □ No aplicable	Si el Proveedor no suministra los bienes especificados dentro del/de los período/s estipulado/s en la Orden de Compra, el Comprador, sin perjuicio de las demás acciones que se deriven del contrato, deducirá del Precio de la Orden de Compra, en concepto de liquidación de daños y perjuicios, una suma equivalente al 0,5% del precio de los bienes entregados con retraso por cada semana de retraso, hasta el momento de la entrega, hasta alcanzar una deducción máxima xxx xxxx por ciento (10%) del Precio de la Orden de Compra de los bienes entregados con retraso. Una vez alcanzado el máximo, el Comprador podrá considerar la anulación de la Orden de Compra.
Garantía de Fiel Cumplimiento
X Aplicable □ No aplicable	a) Dentro de los 10 días siguientes de haberse notificado la adjudicación, el Oferente adjudicado, otorgará una Garantía de Fiel Cumplimiento emitida a favor del Comprador, por un monto equivalente al 10% del Valor de la Orden de Compra. Una vez presentada la misma, el contrato se firmará en el transcurso de los siguientes 10 días. b) La Garantía de Fiel Cumplimiento será válida hasta treinta (30) días después de la fecha de emisión del Certificado de Satisfacción de Inspección y Prueba, por el sector de adquisiciones del sector de adquisiciones de las Naciones Unidas. c) El monto correspondiente a la Garantía de Fiel Cumplimiento será pagadero al Comprador como compensación por cualquier pérdida que resulte del incumplimiento del Proveedor de sus obligaciones adquiridas bajo contrato. d) La Garantía de Fiel Cumplimiento se otorgará en la moneda de la Orden de Compra y asumirá una de las siguientes formas: garantía bancaria o Carta de Crédito irrevocable, emitida por un Banco de reconocido prestigio ubicado en el país del Comprador o en el extranjero, según el modelo del formulario proporcionado en estos Documentos de Licitación, o bien, Póliza de Seguro de Caución que garantice la totalidad de las obligaciones del tomador -incluso penalidades aplicadas a la Contratista Institución de Capacitación-, emitida por Compañía de Seguros autorizada a operar en el rubro en el ámbito

nacional por la Superintendencia de Seguros de la Nación, extendida a favor de “Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), Representación en Argentina, Proyecto PNUD ARG 16 005”. La cobertura deberá mantener su vigencia no obstante cualesquiera actos, declaraciones, acciones u omisiones de la adjudicataria - incluida la falta de pago del premio en las fechas convenidas- hasta la extinción de sus obligaciones.

e) La Garantía de Fiel Cumplimiento será devuelta al Proveedor dentro de los treinta (30) días siguientes al cumplimiento de la Orden de Compra, incluyendo

cualquier obligación de garantía.

Conformidad con otra/s condición/es requerida/s

X Aplicable □ No aplicable

Anexo V: ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

NOTA ACLARATORIA: A los fines del presente pliego se define "Proyecto" en términos genéricos como el equivalente al "Proyecto MORE" de Modernización xx Xxxxxx. Luego, se denominará “Frente” a cada uno de los servicios requeridos para el desarrollo del Proyecto More, término que resulta aplicable a la descripción de lo solicitado en el presente pliego.

Se denominará “Proyecto PNUD", cuando se desee hacer referencia al proyecto contenedor: Proyecto PNUD ARG 16005.

1 INTRODUCCIÓN

1.1 Rentas Córdoba

La Provincia xx Xxxxxxx ha decidido financiar actividades de asistencia técnica al gobierno estatal en la administración tributaria, que es responsabilidad de la Secretaría de Ingresos Públicos (SIP), dependiente del Ministerio de Finanzas de la Provincia.

Es por ello que, entre los diferentes organismos a cargo de la SIP, se encuentra la Dirección General xx Xxxxxx, a la cuál le corresponde administrar y recaudar las Acreencias Tributarias y No Tributarias de la Provincia xx Xxxxxxx de manera ágil y eficiente, facilitando el cumplimiento de las obligaciones al Ciudadano, así como dictar las normativas para cumplir con los lineamientos definidos por el Gobierno de la Provincia xx Xxxxxxx.

La Visión se orienta a ser una de las Administraciones Tributarias más modernas del país, que brinde servicios simples y amigables al ciudadano, que cuente con infraestructura y tecnología acorde a una gestión de servicios, con eficacia recaudatoria, llevando a cabo una gestión en la cual interactúa y brinda la mejor atención al ciudadano, constituyendo así un factor de cambio de la Cultura Tributaria de los Cordobeses.

Entre las funciones pertinentes a la administración tributaria provincial que debe llevar adelante se encuentran:

• Optimizar los servicios de atención y los canales de comunicación con el ciudadano, con el fin de brindarle servicios integrales de asistencia.

• Promover acciones de mejora que agilicen la gestión de cobro en todas sus instancias administrativas.

• Asegurar una estrategia de gestión temprana de la deuda para minimizar los niveles de morosidad mediante la aplicación de una correcta y ágil cobranza coactiva prejudicial y judicial.

• Implementar un seguimiento continuo de los procesos con una visión orientada en la simplificación de solicitudes del ciudadano.

• Implementar acciones de fiscalización y control de la evasión en base a reglas, procesos e indicadores de inteligencia fiscal.

• Definir indicadores de gestión para el seguimiento y medición de los procesos de la Dirección General xx Xxxxxx.

• Promover cultura tributaria en los ciudadanos mediante el desarrollo de campañas continuas de concientización/sensibilización.

• Asegurar que la política tributaria fijada por el Poder Ejecutivo o el Ministerio de Finanzas se aplique eficientemente.

Para ello, en la gestión tributaria debe cubrir los impuestos de la Ley Impositiva N° 10412 de la Provincia xx Xxxxxxx, que incluyen:

• Recursos Tributarios

o Principales Impuestos provinciales y Fondos relacionados

▪ Impuesto sobre los Ingresos Brutos

▪ Impuesto Inmobiliario Urbano

▪ Impuesto Inmobiliario Rural

▪ Impuesto a la Propiedad Automotor

▪ Impuesto de Sellos

▪ Impuesto a las Embarcaciones

▪ Fondo Asistencia e Inclusión Social (se calcula y liquida sobre IIBB)

▪ Fondo para el Financiamiento de Obras de Infraestructura (se calcula y liquida sobre IIBB)

▪ Otros Recursos Tributarios

o Tasas Retributivas de Servicios

• Recursos No Tributarios

▪ Acreencias no tributarias encomendadas por otros Ministerios: Multas de Tránsito de Policía Caminera, Canon de agua del Ministerio de Agua, Ambiente y Servicios Públicos, Multas del Ministerio de Industria, Comercio y Minería, deudores de EPEC (Empresa Provincial de Energía xx Xxxxxxx), que puede ampliarse a otras encomiendas futuras.

El Impuesto sobre los Ingresos Brutos es el principal impuesto en concepto de recaudación ($30.000.000.000 previsto en el año 2017), seguido por el Impuesto Inmobiliario ($5.600.000.000) -Urbano ($3.300.000.000) y Rural ($2.300.000.000)-, el Impuesto de Sellos ($5.200.000.000) y en menor cuantía por el Impuesto a la Propiedad Automotor ($1.500.000.000).

Actualmente, el Impuesto sobre los Ingresos Brutos (IIBB) es responsable de aproximadamente el 75 % de los Ingresos Tributarios de la Provincia. De este total un 65% es recaudado por alrededor de 1.500 Agentes de Retención, Recaudación o Percepción.

En forma análoga, en caso del Impuesto de Sellos, el 80% es recaudado por un millar de Agentes; es decir que más del 50% de la recaudación total provincial es generada por alrededor de dos mil quinientos Agentes. El universo de contribuyentes que se vincula con la administración tributaria es de 2.5 millones.

La alícuota general del tributo de XXXX está fijada en un 2,8% para quienes no poseen deuda en los otros tributos y varía acorde a la actividad específica y nivel de facturación de los contribuyentes. El hecho imponible que genera las obligaciones del cobro del tributo consiste en gravar el ejercicio habitual y a título oneroso de actividades

comerciales, industriales o de servicio dentro del territorio provincial. El IIBB es un impuesto acumulativo -en cascada- el cual no se discrimina en la facturación.

En el caso del impuesto inmobiliario el hecho imponible se genera por el dominio, posesión a título de dueño de inmuebles ubicados en la Provincia xx Xxxxxxx. El mismo se genera al 1 de enero de cada año y la base imponible está determinada por el valor que la Dirección de Catastro -Organismo encargado de la valuación de los citados bienes- provee para el posterior cálculo del tributo. El cálculo se realiza en virtud de una tabla progresiva donde el impuesto tiene una parte fija y una variable. Se conceden diferentes exenciones y Regímenes Especiales teniendo en cuenta, por ejemplo, la situación social de determinados grupos homogéneos de contribuyentes, que el estado entiende necesario beneficiar desde el punto de vista social.

El Impuesto de Sellos consiste en gravar los actos, contratos u operaciones de carácter oneroso instrumentados o que se realicen en la provincia.

La generalidad de los instrumentos gravados están alcanzados por una alícuota que va desde el 10‰ al 18‰ y se eximen aquellos instrumentos, que de encontrarse gravados afectarían el desarrollo económico y las inversiones productivas en la provincia; existiendo también otras exenciones.

El Impuesto a la Propiedad Automotor es muy similar al Impuesto Inmobiliario, siendo los bienes alcanzados todos aquellos vehículos radicados en la provincia xx Xxxxxxx. La base imponible está fijada por el valor brindado por ACARA (Asociación de Concesionarios de Automotores de la República Argentina) y al igual que en el caso de inmuebles, se calcula aplicando una tabla progresiva que contiene un valor fijo más un porcentaje que varía según el rango de valor de su valuación. Las alícuotas aplicables van desde el 1,35% hasta el 2,45%. Los camiones, acoplados de carga y colectivos tienen otra forma de cálculo, aplicándose una alícuota del 1,07% sobre el valor de valuación brindado a la Dirección.

Los vehículos alcanzados por el tributo son aquellos con una antigüedad igual o inferior a 10 años. En el caso de las motocicletas, los vehículos alcanzados son aquellos que no superan los 5 años de antigüedad.

Rentas tiene encomendada también la recaudación de Acreencias No Tributarias administradas por otros organismos del Estado Provincial:

• Multas de Tránsito del Ministerio de Seguridad (50% de la Recaudación de Acreencias No Tributarias).

• Recupero del Gasto Hospitalario por prestaciones brindadas a personas con coberturas de Obras Sociales del Ministerio de Salud.

• Multas derivadas xx xxxxx ambientales – Ministerio de Agua, Ambiente y Servicios Públicos.

• Multas por aplicación de las leyes de Defensa al Consumidor y de Lealtad Comercial – Ministerio de Industria, Comercio y Minería.

• Utilización de Aguas, Canon xx Xxxxxx y Otras – Ministerio de Agua, Ambiente y Servicios Públicos.

• Créditos a favor de las Empresa Provincial de Energía xx Xxxxxxx (EPEC).

1.2 Proyecto MoRe

En la actualidad la necesidad de ampliar y potenciar la capacidad de adaptación a contextos macroeconómicos y normativos cambiantes exige dotar de mayor flexibilidad a las herramientas de soporte. Además, contar con información en tiempo real es un desafío cada vez más evidente para la gestión.

En un contexto de modernización y de revolución tecnológica y de aprovechamiento de la información, la SIP requiere contar con sistemas más integrados y modernos que ofrezcan herramientas potenciadas para la toma de decisiones.

Como parte de las iniciativas del gobierno de la provincia de estar comprometido con el propósito de consolidar un estado basado en la modernización de su gestión, avanzando hacia la integración de las diferentes áreas en la medida que simplifica su interacción con la ciudadanía, promueve la seguridad y transparencia de la información, así como también espacios efectivos de inclusión y participación, de la mano de la aplicación de las nuevas tecnologías, se plantea la necesidad de modernizar el Sistema Tributario. Dicha modernización debe encararse desde distintos frentes, buscando la simplificación de procedimientos, des-papelización y digitalización como aspectos claves para garantizar acceso público y transparencia en la información ofrecida por el gobierno, así como también la disminución de costos de transacción.

La situación actual xx Xxxxxx, desde el punto de vista informático, es robusta y se sostiene con un Sistema Core Tributario (Otax), una aplicación del tipo Legacy para la gestión de las acreencias tributarias. Por el lado de las acreencias no tributarias, se cuenta con un sistema stand alone (Gant), de desarrollo in house y que puede ampliarse ante la necesidad de encomiendas futuras. Además, cuenta con un sistema de Gestión de Trámites de Contribuyentes (Kontaktar), de desarrollo in house.

Gráfico: Situación actual xx Xxxxxx desde el punto de vista informático: mapa aplicativo

Si bien la solución informática actual es suficiente para enfrentar los desafíos corrientes de la gestión tributaria, parte de los componentes del sistema core tributario y su arquitectura reflejan los 17 años de antigüedad y personalización acorde a la historia de la política tributaria en todo este tiempo. Esta situación sumada a una posible modificación sustantiva de la política tributaria tanto provincial como nacional por la

reforma tributaria en danza incrementan el riesgo de que el Sistema Otax deba adaptarse y/o que los tiempos de evolución requieran una aceleración del cambio.

Por otra parte, en un marco de “Gobierno Electrónico” (e-Government), entendido como el uso intensivo y estratégico de las tecnologías, en búsqueda de una mejora en la eficiencia y en la eficacia en los procesos internos y en los vínculos con la sociedad, es necesario que el sistema provea mayor capacidad de reportes e información a los niveles de decisión con datos sólidos y consolidados, lo cual representa un notable beneficio una gestión pública más eficiente.

Para avanzar sobre esta cuestión nació el proyecto MoRe (Modernización xx Xxxxxx), que tiene entre sus objetivos explorar e implementar un salto tecnológico en cuanto a la solución de Software, con servicios asociados a su adopción y asimilación, que serán utilizados en la parametrización y personalización de los procesos de negocio xx Xxxxxx. El proyecto cuenta con dos ejes principales: la búsqueda de una solución xx xxxxxxx para el reemplazo del sistema core, y la incorporación de un sistema de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM: Customer Relationship Management).

Para el primero de los ejes, se busca una solución que tenga presente las siguientes características:

• Integración entre los procesos y su respectiva información;

• Visión de 360° de contribuyentes (visión única e integral de la cuenta de impuestos del contribuyente, que abarca todos los impuestos y acreencias);

• Oferta de interfaces a través de flujo de trabajo con un motor que es configurable de acuerdo con el área de negocio, lo que resulta en un bajo nivel de dependencia de sector IT;

• Estructura de datos con un historial de información (por período de validez de la información);

• Nuevo enfoque de la automatización de las actividades de Gestión de la Información;

• Simplificación de los procesos para el contribuyente, ofreciendo una interfaz amigable que minimice las complejidades que son naturales a la legislación tributaria;

• Servicios de múltiples dispositivos (teléfono, tablet y ordenador de sobremesa);

• Innovación tecnológica permanente.

Bajo estas premisas se implementará una solución xx xxxxxxx basada en una plataforma de software provista por la empresa Oracle (PSRM) cuya instalación/configuración es parte de otra contratación (frente Adquisición de Infraestructura Informática, Aplicaciones y Bases de Datos para Sistema Tributario) El alcance del proyecto, para este eje, se compone de procesos de administración tributaria comunes al a saber:

• Registro de Contribuyentes

• Cuenta corriente del contribuyente

• Proceso de pago de impuestos

• Pago a plazos

• Deuda vencida

• Cumplimiento administrativo y judicial de pago de deuda vencida

• Portal del Contribuyente

• Beneficios fiscales

• Proceso Administrativo Fiscal

• Evaluación de procesamiento de retorno y el impuesto

• Auditoría de Impuestos

• Auditoría de Usuarios

• Reporte de Cumplimiento Tributario

• Proceso de Devolución de impuestos

En cuanto al segundo eje, la implementación de un CRM, busca proporcionar una atención personalizada con el contribuyente, logrando conocer mejor sus necesidades y expectativas. Los diferentes softwares CRM pueden comprender varias funcionalidades para gestionar las ventas y los clientes de una empresa: automatización y promoción de ventas, tecnologías data warehouse (almacén de datos) para agregar la información transaccional y proporcionar capa de reporting, dashboards e indicadores claves de negocio, funcionalidades para seguimiento de campañas de marketing y gestión de oportunidades de negocio, entre otras.

Para llevar a cabo el proyecto es necesario que los dos ejes antes mencionados sean acompañados de otros frentes, asociados y relacionados entre sí, que permitan realizar la transición xxx xxxx actual, al futuro de una forma integral y segura, pudiendo mantener al mismo tiempo las transacciones diarias y las funciones actuales.

a.- Implementación de un Sistema Integrado de Gestión Tributaria: para implementación del sistema PSRM.

b.- Implementación de un Sistema Integrado de Gestión de Relaciones y Servicio a Clientes (CRM): licencias e implementación del software;

c.- Integración y coordinación operativa: para planificación, seguimiento y control de cada uno de los frentes propuestos;

d.- Limpieza (Data Cleansing) y Migración de Datos: para migrar datos de los sistemas actuales al CORE y CRM;

e.- Auditoria de la Migración de Datos: para asegurar la correcta migración de los datos;

f.- Ejecución de Pruebas (Funcionales, de Integración, de Regresión y de Estrés): Pruebas Funcionales, de Integración, de Regresión y de Estrés;

g.- Soporte de Gestión del Cambio y de Análisis de Procesos de Negocio (BPA): para asegurar la adopción del Proyecto MoRe en DGR y lograr involucramiento de su personal, y relevar el estado actual de los procesos y el modo futuro de operación;

h.- Arquitectura Informática y Desarrollo de Interfaces (Solution Keeper): para resguardar arquitectura IT de toda la solución

i.- Adquisición de Infraestructura Informática, Aplicaciones y Bases de Datos para Sistema Tributario: para adquisición e instalación del Hardware y Software necesario para la implementación del CORE / PSRM;

FRENTES	PLIEGOS
IMPLEMENTACIÓN CORE	Servicio de Implementación de un Sistema Integrado de Gestión Tributaria para la Dirección General xx Xxxxxx de la Provincia xx Xxxxxxx, en el marco del proyecto MoRe de Modernización xx Xxxxxx.
IMPLEMENTACIÓN CRM	Servicio de Implementación de un Sistema Integrado de Gestión de Relaciones y Servicio a Clientes (CRM) para la Dirección General xx Xxxxxx de la Provincia xx Xxxxxxx, en el marco del proyecto MoRe de Modernización xx Xxxxxx.
MIGRACIÓN DE DATOS	Servicio de Limpieza (Data Cleansing) y Migración de Datos para la Dirección General xx Xxxxxx de la Provincia xx Xxxxxxx, en el marco del proyecto MoRe de Modernización xx Xxxxxx.
AUDITORÍA DE CONVERSIONES	Servicio de Auditoría de Migración de datos para la Dirección General xx Xxxxxx de la Provincia xx Xxxxxxx, en el marco del proyecto MoRe de Modernización xx Xxxxxx.

INTEGRACIÓN Y COORDINACIÓN OPERATIVA	Servicio de Integración y Coordinación Operativa para la Dirección General xx Xxxxxx de la Provincia xx Xxxxxxx, en el marco del proyecto MoRe de Modernización xx Xxxxxx.
PROCESOS CHANGE	Servicio de Soporte de Gestión del Cambio y de Análisis de Procesos de Negocio (BPA) para la Dirección General xx Xxxxxx de la Provincia xx Xxxxxxx, en el marco del proyecto MoRe de Modernización xx Xxxxxx.
TESTING	Servicio de Ejecución de Pruebas (Funcionales, de Integración, de Regresión y de Estrés) para la Dirección General xx Xxxxxx de la Provincia xx Xxxxxxx, en el marco del proyecto MoRe de Modernización xx Xxxxxx.
SOLUTION KEEPER	Servicio de Arquitectura Informática y Desarrollo de Interfaces para la Dirección General xx Xxxxxx de la Provincia xx Xxxxxxx, en el marco del proyecto MoRe de Modernización xx Xxxxxx.
HARDWARE / SOFTWARE	Servicio de Adquisición de Infraestructura Informática, Aplicaciones y Bases de Datos para Sistema Tributario para la Dirección General xx Xxxxxx de la Provincia xx Xxxxxxx, en el marco del proyecto MoRe de Modernización xx Xxxxxx.

El proyecto MoRe junto con sus distintos frentes busca afrontar algunas dificultades actuales, a través de sus dos ejes principales.

Con la implementación de un sistema CRM, se podrá:

• Ampliar tecnológica y funcionalmente los sistemas de atención a ciudadanos y gestión disponibles en la Provincia, a través de la mejorar en la herramienta de interacción del Estado con el contribuyente y reduciendo la cantidad de personas que requieren de asistencia presencial con la mejora de los canales online;

Para ello, es necesario el cambio en el sistema CORE tributario, que permita mejorar la velocidad transaccional, permitiendo agilizar la resolución de trámites, entre otras cosas.

Alcance del Proyecto

Implantación de Oracle PSRM (licencias acordes a la Resolución N°672/17 Córdoba 19 xx Xxxx de 2017, Ley 10337) y Microsoft Dynamics 365 CRM (licencias en contrato vigente Enterprise Agreement que tiene el Gobierno de la Provincia xx Xxxxxxx con Nro. 6203197, con vencimiento el 30 xx Xxxxx del 2019), para gestionar en forma integral los siguientes impuestos:

Fase 1. Acreencias No Tributarias Fase 2. Inmobiliario

Fase 3. Automotor

Fase 4. Sellos y Embarcaciones

Fase 5. Ingresos Brutos y Tasas Contributivas

2 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

2.1 Servicio de Integración y Coordinación Operativa

La Dirección General xx Xxxxxx en adelante DGR, en el marco del Proyecto MoRe, posee la necesidad de transformar su sistema tributario en todos los frentes, llevando adelante los diferentes frentes contenidos en el proyecto MoRe. En este contexto, el Oferente será el responsable de la planificación, seguimiento y control de cada uno de los frentes.

2.2 Objetivos xxx xxxxxx

El presente documento detalla las condiciones técnicas bajo las cuales la Dirección General xx Xxxxxx de la Provincia xx Xxxxxxx (DGR), llevará a cabo la contratación de un Servicio de Integración y Coordinación Operativa, con el fin de brindar Asistencia al Proyecto Modernización Tributaria (MoRe), en el seguimiento, monitoreo y control de objetivos a lograr por el conjunto de los frentes componentes.

Los mismos son licitados y se encuentran publicados en la página de adquisiciones de PNUD:

xxxx://xxx.xx.xxxx.xxx/xxxxxxx/xxxxxxxxx/xx/xxxx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx.xxxx

El objetivo del presente pliego es la provisión de un servicio de consultoría, en adelante la firma Oferente. Para lo cual, se espera que el Oferente, aporte experiencia en proyectos de similar complejidad, conocimiento y herramientas metodológicas para gestionar el proyecto en forma integral.

A través de la gestión de los servicios requeridos se espera obtener principalmente los siguientes beneficios:

• Gerenciamiento del proyecto ejecutado con el soporte de una consultora con antecedentes en proyectos de similares complejidades y con el aporte de profesionales de probada experiencia

• Metodologías, herramientas y técnicas para coordinar y controlar los diferentes frentes.

• Utilización de la Metodología de Gestión de Proyectos, herramientas y técnicas, para coordinar y controlar los frentes, y para que sean utilizadas por todos los participantes del proyecto.

• Visibilidad y previsibilidad, en cada uno de los sub-proyectos y frentes integrantes con foco en los resultados e integración de sus partes.

• Alto grado de planeamiento y una visión integral de la evolución y grado de cumplimiento de las iniciativas del proyecto.

• Implementación de un protocolo único de control y reporte de avance, para los proveedores de los servicios de los frentes componentes, soportados por un sistema de seguimiento online con carga distribuída. El mismo se proveerá como parte esencial del servicio.

• Gestión la custodia de la documentación del proyecto. Para lo cual, el oferente definirá un protocolo y nomenclatura que deberán respetar los responsables de la gestión de los frentes componentes y un repositorio para los mismos.

• Promover la mejora continua de los procesos de gestión de Proyectos.

Se requiere que la firma Oferente brinde un equipo de trabajo y el know how necesario para realizar el seguimiento del proyecto y sus frentes, adhiriendo como marco de referencia, al modelo estándar de Gestión de Proyectos del PMI (Project Management

Institute) y profundizando la aplicación del mismo en los procesos de gestión de proyectos. Además, algunos de los frentes serán realizados bajo metodologías ágiles. Por lo tanto, se requiere que el servicio brindado por la firma Oferente tenga como objetivo gerenciar el proyecto y a cada uno de los frentes y frentes que lo integran, conforme la metodología que cada frente adopte.

Debajo, se expone en un cuadro resumen el enfoque de áreas de conocimientos y grupos de procesos implicados en el gerenciamiento de un proyecto conforme estándares del PMI, a las mismas se le deberá adicionar, en las que correspondiera, las particularidades de la metodología ágil.

A continuación, se explicitan en términos generales los servicios a ser brindados por la firma Oferente:

• Elaborar el plan de proyecto por frentes necesarios para la concreción de los objetivos del Proyecto, asegurando su integridad y considerando todos los actores que participarán en el mismo

• Emitir el documento de inicio del proyecto, en donde se enunciarán los objetivos, el alcance, principales hitos, el organigrama del Proyecto y el Plan de Gestión del Proyecto

• Gestionar de manera sostenida el avance del proyecto de manera integral y de sus frentes, asegurando que cada grupo/ equipo cumpla con las tareas en los tiempos planificados. Los informes de avance de cada sub proyecto y frente serán integrados y presentados a la Dirección del Proyecto

• Efectuar la validación y aprobación técnica de primera instancia de los entregables generados a nivel de los frentes del proyecto en su conjunto, dando soporte a la Dirección del Proyecto para la aceptación de entregables críticos del proyecto, durante toda la ejecución. Incluye la verificación de contenido crítico en el alcance de la solución

• Custodiar el alcance y plan del Proyecto, para lo cual deberá participar activamente en el proceso de gestión de cambios, incorporando los cambios de planes y/o alcance aprobados en la planificación definida

• Promover la adherencia a la implementación de las soluciones de la manera más estándar posible, minimizando los desarrollos y personalizaciones que no sean mandatarias

• Establecer las pautas metodológicas de trabajo y brindar soporte al proyecto y sus frentes en la difusión de las metodologías, procesos y procedimientos necesarios para la gestión del proyecto

• Asegurar la integración entre los distintos equipos de cada frente para garantizar criterios de consistencia y homogeneidad en las distintas actividades de cada uno de ellos

• Identificar y gestionar los issues y riesgos, manteniendo actualizado el registro xx xxxxxx y log de issues, identificando nuevos riesgos si los hubiera y acciones de mitigación a los mismos

• Detectar desvíos, evaluar alternativas, poner en marcha las acciones de recuperación y generar las soluciones necesarias para asegurar la continuidad y avance del proyecto. Elevar acciones que superen su ámbito de responsabilidad a la Dirección del Proyecto. Caso contrario, deberá generar las soluciones necesarias para asegurar la continuidad y avance del proyecto.

• Documentar formalmente las instancias de reporte, interacción y verificación en las siguientes esferas:

• Comunicaciones desde los proveedores al responsable de proyecto de la DGR.

• Instrucciones desde el responsable del proyecto de la DGR a los proveedores

• Actas y acuerdos entre proveedores y el contratista (DGR)

Específicamente sus responsabilidades se enumeran en el siguiente cuadro, correspondiendo las siglas "R" a Responsable y "A" a Asistencia:

Actividades		Dirección del Proyecto	Servicio Integración y Coordinación
	Dirección
	Gobierno y Dirección del Proyecto
	Establecer los lineamientos de la Estrategia de Implantación: fases, alcance de cada fase y lineamientos generales a ser preservados en cada etapa de la Estrategia.	R
	Aprobar o rechazar entregables del Proyecto según los criterios de aprobación establecidos en la Matriz de Entregables	R	A
	Aprobar o rechazar pedidos de Cambio y pedidos de Gaps que se identifiquen durante el Proyecto (según mecanismo definido en el Modelo de Gobierno)	R	A
	Aprobar la salida a Producción de los módulos que se vayan implantando según la estrategia de Implantación definida.	R	A
	Determinar el estatus de "estable" una vez que se hayan cumplido los criterios establecidos en la Matriz de Entregables respecto de las condiciones de estabilidad de la solución implantada.		R
	Resolver los escalamientos de problemas que pudieran presentar los proveedores	R	A
	Integración y Coordinación Operativa
	Confeccionar el acta de inicio del proyecto del Proyecto consolidada (a partir	R	A

Actividades		Dirección del Proyecto	Servicio Integración y Coordinación
	del Contrato).
	Definir planes de gestión del proyecto	R	A
	Realizar la reunión de lanzamiento del Proyecto con los interesados necesarios	R	A
	Definir el modelo de gobierno del proyecto, esquema de relacionamiento, periodicidad de reuniones en general.	R	A
	Definir y gestionar el cumplimiento del alcance consolidado del Proyecto siguiendo los lineamientos de la Dirección (conforme el Acta de constitución) y velando por la consistencia de los distintos sub Proyectos y frentes.		R
	Informar a la Dirección los casos en los que se identifiquen requerimientos que no respetan el estándar del software, aunque estos no representen un impacto en esfuerzos y plazos de ejecución.		R
	Mantener documentados y evaluados en forma permanente los "issues" y riesgos del proyecto y proponer acciones de mitigación.		R
	Consolidar el cronograma detallado (de todos los Sub proyectos y Frentes del proyecto) siguiendo la estrategia de implantación. Mantenerlo actualizado y con el estado de avance.		R
	Controlar el avance del proyecto en base a la revisión de documentos formales		X
	Xxxxxxxxx, convocar y liderar las reuniones periódicas establecidas en el Modelo de Gobierno. Elaborar las actas correspondientes a cada reunión.		R
	Verificar que se cumplimenten las dinámicas establecidas en el Modelo de Gobierno, y que todas las comunicaciones se viabilicen mediante los mecanismos de comunicación establecidos.		R
	Resolver escalamiento de situaciones de acuerdo a los mecanismos previstos por el Comité de Dirección (preparar documentación, notificar a los interesados, recoger respuestas, implementar acciones).		R
	Proponer las herramientas necesarias para la gestión y seguimiento del Proyecto		R
	Instalar y Configurar herramientas (incluye la seguridad de acceso). Administrar la herramienta durante la ejecución del proyecto. (Uso del Project Plan, Repositorio único de la documentación, etc.)		R
	Consolidar los reportes de los Analistas Senior de los sub proyectos/ Frentes de los esfuerzos incurridos de los equipos que gestiona, en forma mensual y con un nivel de detalle suficiente para comprender la participación de los integrantes del equipo de trabajo. (Comparada con la asignación contratada)		R
	Dar soporte para generar informe ejecutivo dirigido al Gobierno del Proyecto sobre el estado general de avance del proyecto, sus resultados parciales, estimación de costos y esfuerzos (incurridos y a incurrir) y todo aquello relevante para su evaluación.	R	A
	Documentar las lecciones aprendidas del Proyecto		R
	Documentar el acta de aceptación del Proyecto		R

Actividades		Dirección del Proyecto	Servicio Integración y Coordinación
	Aseguramiento de la calidad de la solución (QA)
	Decidir la oportunidad y conveniencia de ejecutar una auditoría sobre cualquier aspecto que considere necesario dentro del proyecto.	R	A
	Verificar el cumplimiento de la metodología acordada con los proveedores para el proyecto, la existencia de documentación respaldatoria y el resguardo de la misma en los repositorios formales definidos.		R
	Gestionar la custodia de documentación: Resguardo de documentación		R
	Verificar el cumplimiento de los procedimientos y/o mecanismos establecidos por la Dirección para la gestión de componentes de software, estándares y/o normas de seguridad.		R
	Direccionamiento de Enfoques / Estrategias de aspectos clave
	Generar lineamientos tempranos para que los proveedores elaboren sus propuestas de enfoques, estrategias y/o definiciones clave.	R	A
	Aprobar todos los documentos conceptuales que enuncien enfoques, estrategias o definiciones importantes del proyecto (de todos los frentes).	R	A
	Elaborar los templates de entregables propios para la coordinación e Integración operativa y los procedimientos de gestión según definidos y aprobados en el contrato (Procedimientos de gestión de cambios, gestión de Issues y riesgos, Matriz de entregables, Mecanismo de Control de Asistencia, entre otros.)		R
	Evaluar y asumir la responsabilidad implicada en cualquier cambio que se apruebe durante el proyecto, y que tenga impacto en estos enfoques, estrategias y/o definiciones importantes conforme al Modelo de Gobierno		R
	Gestión del Contrato
	Controlar el cumplimiento de los compromisos asumidos por los proveedores en los contratos celebrados.		R
	Identificar responsabilidades primarias (enunciadas en esta matriz) a los efectos de resolver controversias entre proveedores y/o con la Dirección del Proyecto		R
	Controlar que cualquier acuerdo que implique un cambio en el precio, la forma de desembolso o el alcance y resultados del proyecto, se instrumente como un anexo al contrato.	R	A
	Definir la matriz de entregables consolidada del proyecto junto a los criterios de certificación. (Deben estar en concordancia con la matriz de entregables de cada sub proyecto/ Frente y lo contenido en el contrato).		R
	Realizar el seguimiento necesario para cumplir con los hitos de avance de los contratos en función de los entregables y avance de todos los Proveedores para el Proyecto.		R
	Gestionar el cierre de los contratos del Proyecto		R

Actividades		Dirección del Proyecto	Servicio Integración y Coordinación
	Gestión de Equipos
	Controlar que los proveedores asignen la cantidad de recursos acordada con el Cliente y que se cumpla con el nivel de seniority requerido para los mismos.		R
	Asegurar la participación de los recursos de DGR (en cantidad y nivel de referencia) acordados con los proveedores.	R	A
	Identificar y organizar el equipo de trabajo a nivel responsable de los equipos de trabajo para cada Sub Proyecto y Frente, definiendo los roles y responsabilidades de los miembros del equipo.		R
	Gestionar y asegurar la disponibilidad de los puestos de trabajo para las altas y bajas de cada miembro del equipo (lugar físico, accesos- computadoras, herramientas)		R
	Aprobar o rechazar el ingreso de nuevos consultores de los proveedores al momento de su incorporación al proyecto mediante la revisión de su Currículum Vitae y/o entrevista personal.		R
	Aprobar o rechazar los eventuales reemplazos o sustituciones de consultores en caso de que los proveedores deban sustituirlos.		R
	Gerenciamiento
	Planificación del Proyecto
	Confeccionar el acta de inicio del proyecto para cada uno de los sub proyectos y frentes.		R
	Definir y gestionar el cumplimiento del alcance del Sub Proyecto/ Frente.		R
	Realizar la reunión de lanzamiento del Sub proyecto/ Frente con los interesados, equipo de trabajo necesarios		R
	Identificar los interesados y áreas impactadas del Sub Proyecto/ Frentes.		R
	Identificar y organizar el equipo de trabajo para cada Sub Proyecto y Frente, definiendo los roles y responsabilidades de los miembros del equipo	R	A
	Dar soporte en la elaboración todos los documentos conceptuales que enuncien enfoques, estrategias o definiciones importantes del Sub proyecto/ Frente del proyecto siguiendo lineamientos generales provistos por el Cliente y presentarlos para su aprobación		R
	Ejecutar Entrenamiento sobre la metodología del proyecto y herramientas		R
	Asegurar que para el desarrollo de entregables que se construyen con la participación de más de un equipo de trabajo, existan documentos que garantizan un diseño común y la existencia de definiciones comunes a todos los equipos participantes.		R
	Definir la matriz de entregables de cada Sub Proyecto/ Frente junto a los criterios de certificación. (Deben estar en concordancia con la matriz de entregables consolidada definidos a nivel de proyecto y conforme al contrato).		R

Actividades		Dirección del Proyecto	Servicio Integración y Coordinación
	Determinar el estatus de "estable" una vez que se hayan cumplido los criterios establecidos en la Matriz de Entregables respecto de las condiciones de estabilidad aplicadas al sub proyecto/ frente.		R
	Elaborar el cronograma detallado (de todos los frentes del proyecto) siguiendo la estrategia de implantación, integrando las actividades que el cliente tenga a su cargo Mantenerlo actualizado y con el estado de avance.		R
	Consolidar y asegurar la consistencia de los Planes de Trabajo de cada uno de los frentes específicos para el Sub Proyecto.		R
	Ejecución y Control del Proyecto
	Informar al Cliente los casos en los que se identifiquen requerimientos que no respetan el estándar del software, aunque estos no representen un impacto en esfuerzos y plazos de ejecución.		R
	Mantener documentados y evaluados en forma permanente los "issues" y riesgos del proyecto y proponer acciones de mitigación.		R
	Aprobar o rechazar pedidos de Cambio y pedidos de Gaps que se identifiquen durante el Proyecto (según mecanismo definido)	R	A
	Controlar el avance del proyecto mediante el contacto directo con los equipos de trabajo, y generar los reportes de avance que se definan.		R
	Gestionar proactivamente (con seguimiento y escalamiento) las aprobaciones que se requieran en cada instancia del proyecto, de los entregables generados según se haya establecido		R
	Liderar operativamente la ejecución del proyecto coordinando el trabajo y dinámicas de todos los equipos que se constituyan (con integrantes del Cliente, del Implementador y del Proveedor de la Solución)		R
	Vigilar la idoneidad de los consultores asignados al proyecto de parte de los Proveedores. Notificar al Cliente los casos para ser observados.		R
	Alertar incidentes y/o posibles impactos no deseables en el proyecto por el desempeño de los consultores asignados al proyecto de parte de los Proveedores. Notificar al Cliente los casos para ser observados.		R
	Gestionar la participación de los integrantes del Cliente para proveer la información necesaria requerida por los proveedores en el tiempo acordado, a fin de que puedan realizar un diseño de solución correcto.		R
	Gestionar los procesos establecidos en el Modelo de Gobierno, según las incumbencias y responsabilidades asignadas en dicho modelo a los responsables de cada Sub Proyecto/ Frente del proyecto.		R
	Responder a cualquier inquietud, consulta o requerimiento relacionado con su incumbencia dentro del proyecto o frente, proveniente de los responsables.		R
	Gestionar la organización del proyecto como se define en el contrato y ejecutar el proyecto manteniendo en funcionamiento dicha organización.		R

Actividades		Dirección del Proyecto	Servicio Integración y Coordinación
	Reportar al Gerente del Proyecto los esfuerzos incurridos de los equipos que gestiona, en forma mensual y con un nivel de detalle suficiente para comprender la participación de los integrantes del equipo de trabajo. (Comparada con la asignación contratada)		R
	Controlar el cumplimiento del cronograma detallado del proyecto, exigiendo estado de avance de cada tarea y/o frente incluidos. Tomar acciones correctivas para corregir desvíos al cronograma.		R
	Hacer las entregas formales de los Productos propios (con el contenido y mecanismos que se definan) y proponer su aprobación.		R
	Canalizar las entregas formales de productos de los Proveedores e integrantes de los equipos, asegurando su consistencia y alineamiento con las estrategias definidas para el proyecto		R
	Asegurar que todos los equipos a su cargo utilicen la Metodología y Documentos modelo (templates) acordados en contrato y asistir para su correcta comprensión y aprovechamiento.		R
	Controlar los entregables definidos como responsabilidad de los integrantes del equipo, en cuanto a completitud de su contenido y fecha de entrega. Alertar a la Gerencia del Proyecto sobre riesgos y potenciales retrasos.		R
	Realizar el seguimiento para cumplir con los hitos de avance de los contratos en función de los entregables y avance de los Proveedores para cada Sub Proyecto/ Frente.		R
	Gestionar los desvíos (en esfuerzos y plazos) ocasionados por motivos no asociables a un cambio de alcance, documentando la situación, accionando para su mitigación, y eventualmente presentando el desvío a consideración del Cliente (según se prevé en el Modelo de Gobierno)		X
	Xxxxxxxxx, convocar y liderar las reuniones periódicas establecidas en el Modelo de Gobierno. Elaborar las actas correspondientes a cada reunión.		R
	Elaborar toda la documentación, soportes y presentaciones que se utilizarán en las reuniones de avance previstas en el Modelo de Gobierno.		R
	Controlar la asistencia de cumplimiento de participación y asignación comprometida de los proveedores al Proyecto.		R
	Implementación y Soporte
	Diseñar en forma conceptual la Convivencia para cada fase de la Estrategia de Implantación de cada Sub Proyecto y Frentes. (Generar las definiciones de componentes, interfaces, conversiones de datos, estructuras intermedias necesarias para implementar cada etapa de la transición xxx Xxxx Aplicativo)		R
	Asegurar que el plan de Sub proyecto/ Frente esté alineado a la Estrategia adoptada.		R
	Elaborar el Plan de Cut-Over		R
	Coordinar tareas de Cut-Over (Instalación de Componentes de SW, Copia de datos, Configuración de vínculos, Seguridad, etc.)		R
	Determinar factibilidad de entrada en producción y Presentación de propuesta con evaluación de riesgos.		R

Actividades		Dirección del Proyecto	Servicio Integración y Coordinación
	Aprobar Entrada en Producción	R	A
	Soporte Post-Implantación (Estabilización)
	Gestionar el soporte funcional y técnico durante la Estabilización de los módulos implantados (para cada fase de la Implantación)		R
	Monitorear e informar que se han cumplido los resultados que determinan la "Estabilidad" de los componentes implantados según los criterios establecidos en el contrato (para cada fase de la Implantación)		R
	Cierre y Transferencia de Know How
	Elaborar el plan de Transferencia de Know How y Cierre		R
	Ejecutar y monitorear el plan de Transferencia de Know How y Cierre		R
	Cierre de cada sub proyecto y frente		R
	Documentar las lecciones aprendidas por cada Sub Proyecto y Frente		R
	Documentar el acta de aceptación por cada Sub Proyecto y Frente		R

2.3 Breve descripción de los servicios solicitados

Se requiere que la firma Oferente brinde un equipo de trabajo y el know how necesario para la ejecución de todas las actividades orientadas a asegurar una adecuada ejecución del servicio antedicho en el marco del Proyecto, desarrollando una metodología de trabajo basada en estándares y en la experiencia del adjudicatario, y ajustándola a las necesidades del proyecto. Además, el adjudicatario podrá aportar las herramientas con las que cuente y crea necesarias para la ejecución de las tareas anteriormente mencionadas.

2.4 Premisas y Consideraciones a observar en el marco del proyecto

A nivel general:

• La firma Oferente seleccionada está obligado a conservar la confidencialidad e indemnidad de la documentación e información y no revelar la misma, salvo en cumplimiento de una obligación legal o de mandato judicial.

• Las actividades relacionadas con la provisión del hardware y comunicaciones estarán a cargo de la DGR. La DGR será responsable que, en los plazos requeridos, se disponga de la infraestructura necesaria, las soluciones informáticas instaladas adecuadamente, y que las mismas funcionen con la performance adecuada.

• Este proyecto implica una transformación organizacional y por ello requiere de una alta participación activa en el Proyecto desde su comienzo, de las personas integrantes de la DGR. La DGR asegurará las condiciones para que dicha

participación sea efectiva y que permita el avance del proyecto en línea con lo planificado. Se entiende que la participación es efectiva cuando las distintas personas necesarias para realizar tareas en el proyecto cumplen con la dedicación horaria acordada, producen los resultados con la calidad y en los plazos acordados y desarrollan sus actividades en un adecuado clima de trabajo en equipo.

• La firma Oferente deberá disponer de los equipamientos (Notebooks) necesarios, los mismos deberán ser debidamente configuradas por la DGR para permitirles los accesos, conectividad y servicios necesarios para el normal desenvolvimiento del proyecto

• La planificación presentada en esta propuesta está basada en una ejecución continua del proyecto, sin interrupciones, salvo las que se pacten en el plan inicial que se consignará en el plan de trabajo. Si se presentase alguna situación que impida el desarrollo continuo del proyecto, ésta deberá ser analizada por la Dirección del Proyecto, informando el impacto en recursos y costos adicionales al Comité de Dirección.

• Los entregables de cada fase para cualquiera de los sub proyectos o frentes son insumo para el desarrollo de la siguiente. Las modificaciones a entregables ya aprobados previamente, pueden generar desviaciones en el proyecto que incidan en aumento de costos y ampliaciones de plazo. Esto será evaluado y su impacto se presentará al Comité de Dirección si lo amerita, para establecer las acciones a seguir.

• Ningún pago a cargo de la DGR relacionado con un entregable será exigible hasta tanto dicho entregable sea aprobado o sea dado por aprobado de acuerdo con lo establecido en los contratos y de acuerdo al plan de certificación de los entregables. Esta premisa se aplica a los entregables de todos los proveedores.

• Tanto el equipo de la DGR como el de los Proveedores manejarán un nivel de compromiso adecuado y orientado al cumplimiento de los objetivos establecidos en el Plan de Trabajo, aplicando el mejor esfuerzo posible.

• Tanto la DGR como el Proveedor y los subcontratistas involucrados en este proyecto no contratarán personas de ninguna de las partes involucradas en este proceso por al menos dos años contado de la finalización del proyecto. No obstante, lo anterior, si persiste el interés de alguna de las personas involucradas en el desempeño del proyecto en pertenecer a otras de las empresas vinculadas en el desarrollo del proyecto, ésta deberá obtener una autorización escrita de su empleador actual para participar en un eventual proceso de selección.

• La firma Oferente del Servicio deberá ser responsable de coordinar los tiempos y las actividades necesarias para alcanzar los objetivos del proyecto.

• La firma Oferente podrá proponer una herramienta de gestión propia para realizar su función de gestión de Proyecto. El costo de licenciamiento de la herramienta, en el caso que se acepte su uso, no podrá ser un costo agregado al total de la propuesta presentada.

• Los entregables de cada fase para cualquiera de los sub proyectos o frentes son insumo para el desarrollo de la siguiente. Las modificaciones a entregables ya aprobados previamente, pueden generar desviaciones en el proyecto que incidan en aumento de costos y ampliaciones de plazo. Esto será evaluado por el Coordinador Líder del Proyecto requerido en el presente pliego, y su impacto se presentará al Comité de Dirección si lo amerita, para establecer las acciones a seguir.

• La firma Oferente del Servicio requerido deberá ser responsable de integrar al resto de los frentes. Deberá ser responsable de coordinar los tiempos y las actividades necesarias para alcanzar los objetivos del proyecto. Debe velar por que la solución implementada en cada bloque sea totalmente integrada y a la vez permitir su implementación en forma modular y en etapas. Así mismo, deberá atender la problemática de distintas áreas obedeciendo a las prioridades existentes para lo cual la firma Oferente deberá contemplar las interdependencias entre los sub proyectos y frentes, las necesidades de desarrollos para la convivencia durante la implementación por fases, las interfaces entre los diferentes módulos o partes, asegurando la confiabilidad, integridad y disponibilidad de las mismas, adecuándose a la tecnología indicada por la DGR.

3 ESTRATEGÍA DE IMPLEMENTACIÓN

La estrategia de implementación será con enfoque funcional, por tipo de impuestos, implementándose inicialmente las acreencias no tributarias. A posteriori se realizarán cuatro implementaciones, correspondientes a los impuestos: inmobiliario, automotores, sellos, embarcaciones, ingresos brutos y tasas retributivas de servicio, respectivamente. La fecha de comienzo de cada una de las fases podrá comenzar antes de finalizar la anterior, si fuesen necesarias sus tareas en fases anteriores.

El cronograma del proyecto junto a las fases de la estrategia de implementación puede resumirse de la siguiente manera:

4 ENTREGABLES ESPERADOS

4.1 Entregables generales por Hitos de Proyecto

Los hitos del proyecto junto a los resultados generales esperados pueden resumirse en la siguiente tabla:

HITOS DEL PROYECTO	RESULTADOS ESPERADOS
Implementación Acreencias No tributarias	Lanzamiento en Producción ejecutado de Acreencias No tributarias
Implementación Inmobiliario	Lanzamiento en Producción ejecutado de Inmobiliario
Implementación Automotor	Lanzamiento en Producción ejecutado de Automotor
Implementación Sellos y Embarcaciones	Lanzamiento en Producción ejecutado de Sellos y Embarcaciones
Implementación Ingresos Brutos y Tasas contributivas	Lanzamiento en Producción ejecutado de Ingresos Brutos y Tasas Contributivas

4.2 Detalle de Fases

Fase 0: Nivelación e Inducción Metodológica del Equipo de Proyecto Duración: 15 días

Entregable: Equipo de Proyecto Operativo

Fase 1: Implantación Acreencias No Tributarias Duración: 5 Meses

Cantidad de Sprints: 10

Cantidad Estimada de Historias de Usuario a Implantar: 180 Entregables:

Mes 1: 10% Historias de Usuario Implantadas Mes 2: 30% Historias de Usuario Implantadas Mes 3: 50% Historias de Usuario Implantadas Mes 4: 75% Historias de Usuario Implantadas Mes 5: 100% Historias de Usuario Implantadas

Fase 2: Implantación Inmobiliario Duración: 5 Meses

Cantidad de Sprints: 10

Cantidad Estimada de Historias de Usuario a Implantar: 150 Entregables:

Mes 1: 10% Historias de Usuario Implantadas Mes 2: 30% Historias de Usuario Implantadas Mes 3: 50% Historias de Usuario Implantadas Mes 4: 75% Historias de Usuario Implantadas Mes 5: 100% Historias de Usuario Implantadas

Fase 3: Implantación Automotor Duración: 4 Meses

Cantidad de Sprints: 8

Cantidad Estimada de Historias de Usuario a Implantar: 100

Entregables:

Mes 1: 25% Historias de Usuario Implantadas Mes 2: 50% Historias de Usuario Implantadas Mes 3: 75% Historias de Usuario Implantadas Mes 4: 100% Historias de Usuario Implantadas

Fase 4: Implantación Sellos / Embarcaciones Duración: 1 Mes

Cantidad de Sprints: 2

Cantidad Estimada de Historias de Usuario a Implantar: 40 Entregables: 100% Historias de Usuario Implantadas

Fase 5: Implantación Ingresos Brutos / Tasas Retributivas de Servicio Duración: 3 Meses

Cantidad de Sprints: 6

Cantidad Estimada de Historias de Usuario a Implantar: 150 Entregables:

Mes 1: 30% Historias de Usuario Implantadas Mes 2: 60% Historias de Usuario Implantadas Mes 3: 100% Historias de Usuario Implantadas

4.3 Matriz de entregables esperados

La firma oferente se compromete a la confección, ejecución y suministro de los siguientes entregables. Las fases en las cuales aplicarán los mismos serán acordadas en conjunto con las otras áreas de trabajo en el marco del proceso de desarrollo.

Se solicita que la firma oferente detalle la metodología de generación de los siguientes entregables:

ENTREGABLES ESPERADOS DEL PROCESO DE GESTIÓN
Etapas	Proyecto Consolidado	Sub-Proyecto/ Frente	Tipo de entregables (*)	Período de presentación
				Proyecto Consolidado	Sub proyecto/ Frente
Inicio	«Acta de Constitución del Proyecto Consolidado (a partir del Contrato)	«Acta de Constitución del Sub Proyecto/ Frente (a partir del Contrato)	Secundario	«1er mes de Servicio	«1er mes de Servicio
	«Enunciado de Alcance Consolidado (Integra los alcances individuales)	«Enunciado de Alcance de cada sub proyecto/ Frente	Secundario
	«Kick Off del Proyecto	«Kick Off	Principal
	«Matriz de Interesados	«N/A	Secundario
	«Plan de Trabajo Detallado Consolidado	«Plan de Trabajo Detallado por Sub Proyecto y Frente	Principal
	«N/A	«Plan de trabajo evidenciando las dependencias entre Sub Proyectos y Frentes	Secundario
	«Modelo de Gobierno (*)	«N/A	Principal
	«Matriz de Roles y Responsabilidades	«Matriz de Roles y Responsabilidades	Secundario
	«Plan de gestión del Proyecto: Incluye los siguientes planes y sus productos: Alcance, Calidad, Riesgos, Tiempos, Recursos Humanos, Comunicaciones, Interesados y Adquisiciones.	«N/A	Secundario
	«Definiciones clave del Sub Proyecto y Frente	«Definiciones clave del Proyecto	Secundario	«2do mes de Servicio
	«Matriz de Entregables Consolidado (de los Sub Proyectos y frentes)	«Matriz de Entregables	Principal
	«Estrategia de implementación	«Estrategia de implementación	Secundario

ENTREGABLES ESPERADOS DEL PROCESO DE GESTIÓN
Etapas	Proyecto Consolidado	Sub-Proyecto/ Frente	Tipo de entregables (*)	Período de presentación
				Proyecto Consolidado	Sub proyecto/ Frente
	«Matriz de Registro y Priorización de Requerimientos Consolidado de Cambio (Fuera del estándar)	«Matriz de Registro y Priorización de Requerimientos de Cambio (Fuera del estándar)	Secundario
	«Herramientas de gestión online y resguardo de documentación (definición, implementación)	«Herramientas de gestión online y resguardo de documentación (configurada, preparada para el sub- proyecto)	Principal
	«Normas y políticas de SW, estándares y/o normas de seguridad	«N/A	Secundario
Control y Seguimiento	«Matriz de entregables del Proyectos: Criterios de Certificación	«Matriz de entregables de Sub Proyectos/ Frentes: Criterios de Certificación	Secundario	3er mes de Servicio	2do mes de Servicio (junto con inicio Diseño)
	«Procedimientos de gestión de cambios: Solicitud de Cambios	«Procedimientos de gestión de cambios: Solicitud de Cambios	Secundario
	«Gestión de Contratos	«N/A	Secundario	«Todos los meses (desde inicio hasta cierre)	«Todos los meses (desde inicio hasta cierre)
	«Gestión de Equipos	«Gestión de Equipos	Secundario
	«Gestión de Accesos	«N/A	Secundario
	«Control de Asistencia Consolidado	«Control de Asistencia	Principal
	«Informes de Avances	«Informes de Avances	Principal
	«Reuniones de avances (entregables en función Hitos de Avance)	«Reuniones de avances (entregables en función Hitos de Avance)	Secundario
	Tablero de avance y alertas (1)	Tablero de avance y alertas	Principal
	«Log de Issues y Riesgos	«Log de Issues y Riesgos	Principal
	«Reuniones y Presentaciones de Status. Minutas	«Reuniones y Presentaciones de Status. Minutas.	Secundario
	«Auditorías del Proyecto	«N/A	Secundario

ENTREGABLES ESPERADOS DEL PROCESO DE GESTIÓN
Etapas	Proyecto Consolidado	Sub-Proyecto/ Frente	Tipo de entregables (*)	Período de presentación
				Proyecto Consolidado	Sub proyecto/ Frente
Prep. Puesta en marcha	«Criterios de Go no GO	«Criterios de Go no GO	Principal	«Mes de preparación y Lanzamiento	«Mes de preparación y Lanzamiento
	«N/A	«Plan Detallado de Cut Over	Principal
	«Criterios de estabilización de la solución post implementación	«Criterios de estabilización de la solución post implementación definidos	Principal
	«N/A	«Organización soporte post implantación	Principal
	«N/A	«Lanzamiento en Producción ejecutado	Principal
Cierre de Contratos	«Cierre de Contratos	«N/A	Secundario	«Mes de soporte y cierre	«Mes de soporte y cierre
	«Lecciones Aprendidas Consolidado	«Lecciones Aprendidas	Secundario
	«Acta de Aceptación	«Acta de Aceptación	Principal

(*) Tipo de Entregables: Se dividen los entregables en Principales y Secundarios. En el caso de los entregables identificados en la tabla anterior como principales son los que constituyen el foco del servicio y por los tanto los entregables a presentar al momento de certificar para facturar. Por otro lado, los entregables secundarios son aquellos productos deseables de ser completados en el transcurso del proyecto.

(1) Tablero de Avance y Alertas: este producto se ve exceptuado de una frecuencia determinada, sino que debe responder a la identificación de los desvíos tanto a nivel proyecto como sub proyectos/ frentes de manera oportuna. Por lo tanto, en el momento de su identificación deberán ser comunicados fehacientemente a la Dirección del proyecto, junto a una propuesta de acciones correctivas o preventivas.

La matriz es conceptual y como tal deberá ajustarse a los frentes que se ejecutan en modalidad ágil.

4.4 Certificación de Servicio

La firma Oferente deberá realizar en forma mensual la entrega de los siguientes productos:

• Informe de entregable técnico: este incluye a los correspondientes entregables técnicos, conforme lo especificado en el punto 4.3 anterior “Matriz de Entregables Esperados”. Los componentes que se incluirán dependerán del grado de avance del proyecto y lo que corresponda según la instancia de proyecto en la que se encuentre.

• Informe de Esfuerzo Incurrido: Se deberá adjuntar el detalle de esfuerzo incurrido, con detalle de personal asignado y las horas incurridas correspondientes al período.

Se certificarán en forma mensual los entregables que se hayan completado de acuerdo a aquellos requeridos en el presente pliego y plan del proyecto, de manera variable al Plan de Asignación de Recursos y de los productos, por lo tanto, al cierre de cada mes se evaluará el cumplimiento del Plan de Asignaciones y de los Productos.

La validación de los entregables del proyecto será a cargo de la DGR, conforme se establezca en la Matriz de Entregables y Criterios de Certificación.

4.4.1 Criterios de aceptabilidad de los Entregables

A continuación, se detallan los Criterios de aceptabilidad de los Entregables Principales, es decir, aquellos entregables requeridos para certificar el servicio:

Instancias de Certificación

Existen dos instancias de certificación:

1) Mensualmente, de acuerdo a los entregables que se definieron como principales en la matriz del punto 4.3 considerando para la valoración de estos entregables, el total de horas incurridas en el mes. La certificación se hará por cada servicio brindado, es decir, a nivel consolidado y a nivel de cada frente.

2) Al final de cada hito de proyecto según se establece en el punto 4.1. Considerando para la valoración el total de horas incurridas hasta la fecha de definida de ejecución del hito (si hubiera habido retrasos, no serán considerados).

Criterios de Certificación Mensual

Detallamos a continuación los criterios de certificación mensuales, es decir no consideramos en este punto, los criterios de certificación por hito.

Denominación Criterio	Indicadores	Valor objetivo
Cumplimiento de la presentación de informes requeridos mínimos para certificar (ver apartado 4.3)	*Presentación de informes en los plazos establecidos *Calidad de los informes generados	• Presentación de los entregables a más tardar el 10mo día hábil de cada mes. Si los entregables fueran presentados después del 10mo día hábil, el cumplimiento será parcial. Si los entregables se presentaran después del 20mo día hábil, el cumplimiento queda definido “con atraso”. • Los Entregables deben tener su contenido completo, exhaustivo y

Denominación Criterio	Indicadores	Valor objetivo
		actualizado conforme modelo de Entregable acordado al inicio del proyecto. • Deben Registrar información actualizada al último día hábil del mes anterior. • Los Entregables deben ser aprobados por la DGR (la DGR se tomará un plazo de 5 días hábiles para dar su aprobación al documento. Vencido ese plazo y si no hubiera información en contrario, se podrá considerar como aprobado)
A los entregables definidos para el mes 2 del proyecto (en el punto anterior) se debe adicionar la entrega de la Herramienta de Gestión On Line	Herramienta configurada e implementada	• Todos los usuarios definidos usando la herramienta • Tableros de seguimiento implementados y actualizados • Entregables aprobados por la DGR

Criterios de Certificación por hito del proyecto

Cada hito definido en el punto 4.1 se dará por cumplido de acuerdo a las siguientes condiciones:

- Si el hito se implementa en la fecha comprometida, o con un retraso no mayor al 20% del plazo definido, el hito se dará por “Cumplido en fecha”

- Si el hito se implementa con un atraso mayor a un 20% del plazo definido pero menor al 30%, el hito se definirá como “Cumplimiento con desvío menor”

- Si el hito se implementara en un plazo con un desvío superior al 30%, el hito se habrá “Cumplido con atraso”

5 ORGANIZACIÓN, SISTEMAS Y DIMENSIONAMIENTO ORIENTATIVO

La firma oferente deberá presentar una propuesta orientativa de equipo de trabajo que se integrará junto a los otros componentes del proyecto.

Si bien es posible alterar esta referencia orientativa de personal, la misma deberá ser justificada y aprobada por el área responsable del Proyecto del Min. Finanzas en función del cumplimiento de los objetivos y métricas estipuladas en el presente documento.

Las dimensiones mínimas requeridas de los SISTEMAS de soporte de gestión, en lo referido de reporte y monitoreo son las siguientes:

• Contar con personal calificado que se constituya en el factor de planeamiento, seguimiento, interacción, monitoreo y reporte de las diferentes actividades a realizar por cada proveedor componente en función de las pautas de cumplimiento antes especificadas.

• Implementar protocolos formales que den sustento y estandarización describiendo las actividades de manera organizada en función del cumplimiento de las dimensiones previstas en el PMI (PM Book ver 2015):

- Alcance de las actividades,

- Tiempos de las actividades

- Calidad esperada de resultados y procesos

- Recursos involucrados en cada instancia

• Implementar un Sistema Integrado de seguimiento de proyectos que contemple estas dimensiones y en especial que soporte reajuste en función de las eventuales modificaciones, así como Líneas base (Al menos 10), el cual deberá contener en tiempo real las actividades con actualización diaria (Deseable) y semanal (Obligatoria)

• El Sistema Integrado deberá contemplar las siguientes funcionalidades operativas:

- Repositorio orgánico y jerárquico de los documentos normalizados (protocolo de nomenclatura y versionado)

- Sistema de gestión de servicios (Bajo estándar ISO 20000), a fin de asegurar el funcionamiento del ambiente de desarrollo, testing y producción.

- Sistema de gestión de testing, con capacidad de registro y seguimiento del ciclo de vida completo desde el fin del desarrollo de cada módulo (Artefacto) o conjunto hasta su liberación a producción, incluyendo los retrabajos.

- Sistema de versionado de cada reléase que permita la gestión de vuelta atrás (Roll back) o registro de nuevo despliegue.

- Estadísticas en concordancia con los protocolos que permitan medir los objetivos que debe cumplir el presente servicio de Coordinación.

A continuación, se presenta la estructura con la cantidad de perfiles, roles, seniorities y tiempos de dedicación requeridas para el desarrollo del servicio en el proyecto:

CANTIDAD REQUERIDA	ROLES	RESPONSABLE POR:
1	Coordinador Líder de Proyecto	Servicio de Integración y Coordinación Operativa del Proyecto MORE
1	Gestor Junior de Proyecto	Servicio de Integración y Coordinación Operativa del Proyecto MORE
2	Gestor Senior frente implementación Sistema Tributario	Servicio de Integración y Coordinación Operativa del Frente Implementación de un Sistema Integrado de Gestión Tributaria
1	Gestor Senior	Servicio de Integración y Coordinación Operativa del Frente CRM y Frente Solution Keeper
1	Gestor Senior	Servicio de Integración y Coordinación Operativa del Frente Data Cleansing y Migración de Datos, Auditoría de Conversiones
1	Gestor Senior	Servicio de Integración y Coordinación Operativa del Frente de Procesos y Gestión del Cambio, Frente de Ejecución de Pruebas

La firma oferente deberá presentar como parte integrante de su oferta, los formularios que se encuentran en el Punto 11 “Formularios” del presente Anexo V. Por un lado, se deberá completar el Formulario 1 “Detalle del Equipo de Trabajo” donde se describirán los roles propuestos para conformar el equipo de trabajo. A su vez, la firma Oferente deberá presentar como complemento del Formulario anterior, los Currículum Vitae (C.V.) de los miembros del equipo de trabajo de referencia que podrán estar asignados al proyecto del presente pliego, para lo cual deberá completar el Formulario 2 (“Curriculum Vitae del Integrante”) para cada uno de los miembros propuestos.

5.1 Descripción de perfiles requeridos

Los requisitos por cumplir se pueden dividir en dos niveles macro:

• A nivel de la Organización del Oferente:

La firma Oferente deberá acreditar una probada experiencia desarrollando el mismo rol en proyectos similares. Asimismo, deberá acreditar ser una empresa de primera línea, con antecedentes comprobables, y dada la criticidad de la tarea solicitada deberá poder demostrar que cuenta entre sus recursos la cantidad suficiente de profesionales similares a los perfiles sugeridos.

• A nivel de los recursos que formarán parte del Equipo:

Los perfiles del equipo deben adecuarse para cumplir las tareas dentro del alcance del servicio, definido en esta licitación y en concordancia con los siguientes requisitos:

Coordinador Líder del proyecto:

Características Requeridas

• Experiencias en gestión de proyectos realizando seguimiento y control de proyectos de envergadura y en organizaciones complejas: experiencia comprobada como líder de proyecto, constituyendo un antecedente importante haber participado en empresas y organizaciones públicas por al menos 7 años.

• Manejo de herramientas de gestión de proyectos

• Título Universitario: Formación superior en IT, ciencias de la computación o ingenierías/ carreras afines

• Certificación en PMP® (Project Management Professional).

• Habilidades interpersonales demostrables: Alta capacidad de gestión y liderazgo, Autonomía y seguridad para ejecutar las tareas que se le asignen bajo su responsabilidad, Habilidad para la identificación y diagnóstico de errores y riesgos relacionados con el cumplimiento de aspectos metodológicos en los proyectos, Facilidad de comunicación y de contacto interpersonal, Capacidad de trabajo en equipo y liderazgo de equipos, Capacidad de negociación y resolución de problemas y orientación a resultados.

• Nivel xx xxxxxx avanzado.

Características Deseables

• Experiencia en proyectos de aplicación de metodologías ágiles.

• Estudios de Posgrado

• Certificación en Scrum.

• Manejo de otros idiomas.

Gestor Junior del Proyecto

Características Requeridas

• Experiencias en gestión de proyectos realizando seguimiento y control de proyectos de envergadura y en organizaciones complejas: experiencia comprobada como líder de proyecto, constituyendo un antecedente importante haber participado en empresas y organizaciones públicas por al menos 3 años.

• Manejo de herramientas de gestión de proyectos

• Título Universitario: Formación superior en IT, ciencias de la computación o ingenierías/ carreras afines

• Habilidades interpersonales demostrables: Flexibilidad y capacidad analítica para identificar y proponer mejoras del proceso y metodología de gestión de proyectos. Habilidad para la identificación y diagnóstico de errores y riesgos relacionados con el cumplimiento de aspectos metodológicos en los proyectos. Facilidad de comunicación y de contacto interpersonal. Capacidad de trabajo en equipo. Capacidad de negociación y resolución de problemas y orientación a resultados.

Características Deseables

• Experiencia en proyectos de aplicación de metodologías ágiles

• Título de Posgrado

• Nivel xx xxxxxx avanzado

• Certificación especializada en Scrum

• Certificación en PMP® (Project Management Professional).

Gestor Senior frente implementación Sistema Tributario

Características Requeridas

• Experiencias en gestión de proyectos realizando seguimiento y control de proyectos de envergadura y en organizaciones complejas: experiencia comprobada como líder de proyecto, constituyendo un antecedente importante haber participado en empresas y organizaciones públicas por al menos 5 años.

• Manejo de herramientas de gestión de proyectos

• Título Universitario: Formación superior en IT, ciencias de la computación o ingenierías/ carreras afines

• Habilidades interpersonales demostrables: Facilidad de comunicación y de contacto interpersonal. Capacidad de trabajo en equipo. Capacidad de negociación y resolución de problemas y orientación a resultados Facilidad de comunicación y de contacto interpersonal.

• Nivel xx xxxxxx avanzado

Características Deseables

• Experiencia en proyectos de aplicación de metodologías ágiles

• Certificación en Scrum

• Certificación en PMP® (Project Management Professional).

• Título de Posgrado

• Manejo de idioma portugués

Gestor Senior de los frentes

Características Requeridas

• Experiencias en gestión de proyectos realizando seguimiento y control de proyectos de envergadura y en organizaciones complejas: experiencia comprobada como líder

de proyecto, constituyendo un antecedente importante haber participado en empresas y organizaciones públicas por al menos 5 años.

• Título Universitario: Formación superior en IT, ciencias de la computación o ingenierías/ carreras afines

• Manejo de herramientas de gestión de proyectos

• Habilidades interpersonales demostrables: Facilidad de comunicación y de contacto interpersonal. Capacidad de trabajo en equipo. Capacidad de negociación y resolución de problemas y orientación a resultados Facilidad de comunicación y de contacto interpersonal

Características Deseables

• Experiencia en proyectos de aplicación de metodologías ágiles

• Experiencia profesional en el área de especialización, dependiendo de cada Sub proyecto/ frente se requieren conocimientos específicos del mismo. A continuación, se detallan los principales:

o CRM y Solution Keeper

o Data Cleansing y Migración de Datos y Auditoría de Conversiones Procesos

o Aseguramiento y Control de Calidad del Software y Change Management

• Nivel xx xxxxxx avanzado

• Certificación en Scrum

• Certificación en PMP® (Project Management Professional).

Se consideran que los perfiles requeridos anteriormente poseen Idioma español nativo

5.2 Responsabilidades a cumplir según el perfil

Se espera que el servicio ofertado, provea los roles con las responsabilidades que se detallan debajo.

⮚ Coordinador Líder del proyecto: Será el responsable último del Plan y el Seguimiento, velando por el cumplimiento de los objetivos definidos (con independencia de la delegación operativa al Gestor Junior del Proyecto). El Coordinador Líder poseerá un rol de soporte al gerenciamiento de todo el proyecto encargándose de la gestión integral del proyecto. Se encargará de reportar ante los Organismos que se determinen y/o como Dirección de Proyecto, no sólo elevando el status general del proyecto, sino que también proponiendo acciones de corrección ante desvíos. Como funciones principales de este rol se destacan las siguientes:

• Dar soporte para gestionar de manera sostenida el avance del proyecto de manera integral y de sus sub proyectos y frentes, asegurando que cada grupo/ equipo cumpla con las tareas en los tiempos planificados. Integración y coordinación de los informes de avance de cada sub proyecto.

• Establecer objetivos de gestión de Proyectos, integrar las diferentes funciones de las cuales prestan servicio.

• Aprobar el Plan de Tareas definidos por los Equipos y de los Analistas Senior de los frentes. Integrar los planes en un único plan en el que se puedan identificar los puntos críticos y de dependencias entre los proyectos.

• Ejecutar acciones de corrección ante desvíos, dentro del ámbito de su responsabilidad, que permitan corregir desvíos en el proyecto. En el caso de

acciones que excedan su ámbito de responsabilidad, proponer a niveles superiores alternativas de acción.

• Centralizar todas las comunicaciones y relaciones entre el Proyecto y la Organización

• Elaborar los lineamientos operativos bajo los cuales se deberá desarrollar el Proyecto y resolver cuestiones que estén fuera del alcance de cada sub proyecto y frente.

• Validador de los entregables a elaborar en el Proyecto. Responsable de gestionar las aprobaciones que correspondan, para cumplir con los hitos de avance de cada contrato.

• Servir de nexo entre los Gestores Senior de los sub proyectos/ frentes y el Comité de Dirección del Proyecto

• Administrar la relación con los referentes claves de la Organización (usuarios) y los Proveedores, gestionando los conflictos que surgieran durante el proyecto que obstaculicen la viabilidad del mismo.

- Proveedores Internos y Externos (nexo con Compras y Control de Proveedores)

- Usuarios y Referentes del Negocio que tendrán participación activa durante el proyecto: Especialistas del Negocio, Testers – UAT y Entrenadores a Usuarios Finales

• Aportar conocimientos y experiencia en temas clave y en proyectos de esta envergadura:

- Coordinar la integración entre los diferentes frentes

- Servir de apoyo a los equipos de terreno

- Brindar soluciones a cuestiones de complejidad en su resolución

- Facilitar los workshops a realizar durante el proyecto

• Ser nexo con el proveedor de la solución para tratar aspectos operativos controvertidos

⮚ Gestor Junior del Proyecto: este rol será el encargado de brindar apoyo en el monitoreo y control del proyecto y analizar los resultados del mismo y de cada sub proyecto y frente integrante del proyecto. Se destacan las siguientes funciones principales de este rol:

• Velar por el uso de estándares y metodologías dentro del proyecto

• Brindar apoyo operativo al Coordinador Líder de Proyecto

• Obtener información y generar métricas

• Monitorear y evaluar Riesgos, realizando el seguimiento de las acciones de mitigación para el Proyecto

• Detectar tempranamente los issues durante la vida del Proyecto

• Asistir en la coordinación de la validación y aprobación de los productos clave de cada sub proyecto y frente.

• Xxxxxxx soporte a los responsables de cada sub proyecto/ frente coordinando la etapa de planificación y teniendo en cuenta la metodología y entregables por cada etapa. Velar por:

- el cumplimiento de los hitos definidos a nivel de Dirección y el cumplimiento de principios metodológicos

- la integración entre los distintos frentes / módulos y el adecuado balanceo de los recursos

• Organizar y coordinar reuniones de seguimiento con los Analistas Senior de los sub proyectos/ frentes

• Documentar y realizar seguimiento de acuerdos y compromisos entre frentes/ módulos de manera integral

• Detectar desvíos y evaluar alternativas que permitan acciones de recuperación a nivel Proyecto

• Gestionar el check in de todos los integrantes del proyecto (inducción al proyecto, usuarios y permisos, espacio físico, etc.)

• Monitorear el resguardo de la documentación clave del proyecto, que sustente el avance y los hitos y entregables del proyecto para la certificación del avance del proyecto.

• Elaborar el set de reportes ad-hoc requeridos por la Dirección

⮚ Gestores Senior de Sub Proyecto/ Frente: Este rol será conforme a los sub proyectos integrantes y frentes a desarrollarse en el proyecto. En términos generales, será responsable de brindar soporte a los responsables de cada sub proyecto/ frente coordinando la etapa de planificación y teniendo en cuenta la metodología y entregables por cada etapa, que elevarán su status al Coordinador Líder.

Debajo se dividen las funciones requeridas para este rol, conforme sean generales para todos los sub proyectos/ frentes y específicas a cada sub proyecto/ frente:

Funciones Generales a todos los Gestores Senior de Sub Proyecto/ Frente:

• Gestionar de manera sostenida el avance del Sub Proyecto/ Frente, asegurando que cada grupo/ equipo cumpla con las tareas en los tiempos planificados.

• Asistir en la coordinación del Proyecto en la Planificación, Seguimiento y Control del Proyecto brindando visibilidad de los avances, riesgos y logros del sub Proyecto/ frente a su cargo velando por el cumplimiento de los hitos definidos a nivel de Dirección y el cumplimiento de principios Metodológicos

• Administrar la relación con los referentes claves de la Organización (usuarios) y los Proveedores, gestionando los conflictos que surgieran durante el proyecto que obstaculicen la viabilidad del mismo.

- Proveedores Internos y Externos (nexo con Compras y Control de Proveedores)

- Usuarios y Referentes del Negocio que tendrán participación activa durante el proyecto: Especialistas del Negocio, Testers – UAT y Entrenadores a Usuarios Finales

• Disponibilizar, supervisar y coordinar los sub proyectos/ frentes a su cargo

• Custodiar el Plan y Controlar el avance del plan de trabajo de cada sub proyecto/ frente

• Organizar, coordinar y documentar reuniones de seguimiento. Elaborar el set de reportes semanal y quincenal

• Detectar desvíos y evaluar alternativas que permitan acciones de recuperación

• Detectar y evaluar riesgos, y realizar el seguimiento de las acciones de mitigación.

• Gestionar la validación y aprobación de los productos clave de cada sub proyecto/ frente

• Contribuir con información para la toma de decisiones del proyecto, derivada de experiencias anteriores y de las mejores prácticas de implantación en otras organizaciones

Funciones Específicas a los Gestores Senior del Sub Proyecto Implementación de un Sistema Integrado de Gestión Tributaria y Analista Senior del Sub Proyecto CRM:

Aseguramiento de Calidad:

• Desarrollar y ejecutar el plan de aseguramiento de la calidad

• Asegurar que el proyecto esté alineado con la visión funcional y tecnológica definida

• Proveer la Metodología prevista para cada Solución a aplicar en ambos frentes funcionales

• Analizar las Estrategias definidas para ambos grupos de componentes

• Controlar los estándares de calidad para cada uno de los siguientes elementos / componentes:

- Metodología de Ejecución en cada uno de los dos componentes

- Diseño Funcional y Técnico asociado (productos intermedios y finales): Requerimientos del Negocio y Diseño Funcional (utilización acabada del Producto) y Técnico: Procesos, Procedimientos y Controles

• Brindar Recomendaciones en lo relativo a las componentes

Integración de los Módulos de las Soluciones:

• Efectuar un seguimiento y control integral de las tareas desarrolladas por cada módulo

• Promover la comunicación entre los frentes para asegurar la correcta integración

• Aportar su conocimiento y experiencia, promoviendo una permanente visión cross

• Asistir a los frentes funcionales por módulo, en el proceso de definición y validación del plan y casos de prueba con los Dueños de Procesos.

• Asegurar la consistencia de la solución definida en todos los equipos funcionales y tecnológicos

• Identificar los posibles riesgos asociados a issues o procesos, con la evaluación de alternativas de solución y planes de acción.

• Analizar la información recopilada, evaluar escenarios y proponer mejoras alineadas con los requerimientos del negocio

• Generar la matriz de evaluación del Go / No Go del proyecto. Asistir en las sesiones de evaluación de los criterios.

• Asistir al Equipo de Migración en la definición y seguimiento del plan xx xxxxx, congelamiento y puesta en productivo (Plan de Cut Over)

• Servir de interlocutor con el equipo que lleva adelante los proyectos paralelos y dependientes de la implantación de la solución core y CRM (desde las interfaces hasta los proyectos de depuración y preparación de datos) aportando el conocimiento de la solución.

Diseño & Configuración de las Soluciones

• Garantizar que se incluya el diseño e implementación de los Requerimientos del Negocio (Procesos definidos), definidos en el alcance inicial del Sub proyecto

• Asistir a cada módulo, en el proceso de validación del modelo por parte de Procesos

• Coordinar y participar en las reuniones de análisis y diseño en las que se vean afectados otros sistemas

• Asegurar la Transferencia de Conocimiento a los Responsables de Desarrollar el Mantenimiento Aplicativo

• Asistir en el Soporte Post-Implantación y Estabilización

Funciones Específicas del Gestor Senior Sub Proyectos: Data Cleansing y Migración de Datos, Aseguramiento y Control de Calidad del Software y Auditoría de Conversiones Procesos y Change Management

Adecuación de Legados e Integración

• Garantizar que se incluyan el diseño e implementación de los requerimientos las adecuaciones a los Sistemas Legados

SWF Factory

• Definir estándares de documentación técnica y de codificación

• Coordinar el Diseño Técnico Detallado y la Programación

• Brindar soporte a las Pruebas

Certificación

• Establecer la Estrategia y Plan General de Certificación

• Establecer los criterios Generales de Aceptación y los Requerimientos de Ambientes

• Coordinar la preparación de las Pruebas de Contenidos, Usabilidad y Funcionales

• Servir de interlocutor con las áreas de servicio para el preparado de ambiente (servicio de Infraestructura) y datos de prueba (Áreas o Referentes Usuarios: Migración y Procesos)

• Gestionar / Administrar los datos de prueba (provistos por las áreas usuarias)

• Coordinar pruebas de Contenidos, Usabilidad y Funcionales (coordinar el desarrollo de las pruebas y la documentación de los resultados):

- Frente Producto: prueba de la Solución

- Frente Desarrollo Complementario: prueban los Analistas de Frente Desarrollos Complementarios

- Frente Migración: prueba Desarrollos de Migración

• Integrar las Pruebas de Integración a cargo de los distintos Analistas

• Integrar las Pruebas de Aceptación (UAT) a cargo de los Usuarios

• Integrar las pruebas Técnicas: Pruebas de Volumen, Pruebas de Stress, Pruebas de Seguridad y Pruebas de Alta Disponibilidad.

• Consolidar y Emitir los Reportes de las Pruebas mencionadas

Migración, Preparación y Soporte a la Implantación

• Realizar el Diseño Conceptual del Enfoque de Conversión y Migración (Convivencia y Roll Out)

• Coordinar la definición del Modelo de Datos TO BE, el Diseño Funcional Detallado, Diseño Funcional Detallado de los Programas de Conversión de los Requerimientos de Convivencia

• Gestionar el seguimiento a las tareas de depuración y enriquecimiento de datos maestros y transaccionales como previo a su incorporación al nuevo entorno.

• Planificar y Ejecutar las Tareas Conversión y Migración. Realizar el Diseño Detallado del Plan de Cut Over (Conversión, Migración, Co Living)

• Analizar Consistencia (Integridad y Unicidad) de Datos a Convertir al Nuevo Sistema

• Definir, planificar y ejecutar tareas de Data Cleansing

• Colaborar con el Testing Factory en la Preparación de Datos para el Testing

• Brindar soporte Post-Implantación y Estabilización

• Diseñar y Coordinar el Plan de Puesta en Marcha y de Contingencia

• Brindar soporte y asistencia durante el proceso Post – Implantación

Funciones Específicas a Analista Senior Sub Proyectos: Procesos y Gestión del Cambio

Frente Gestión del Cambio de la Operación (Equipo de Transformación y de Usuario)

• Planificar y Establecer los mecanismos de integración en el ámbito del Proyecto

• Elaborar, proponer y consensuar el enfoque y estrategia para las siguientes componentes:

🞗 Gestión de Equipos

🞗 Comunicación & Capacitación

🞗 Mitigación de Impactos

• Servir de facilitador e integrador para el proceso de movilización y desmovilización de quienes participan en el Programa

• Participar en la elaboración del plan de trabajo considerando la componente Gestión del Cambio

• Identificar, resolver o escalar riesgos relativos a la componente de gestión del cambio (comunicación, capacitación, impactos y gestión de equipos, etc.)

• Planificar, Definir y Coordinar la ejecución de las actividades de:

🞗 Comunicación (hacia dentro y fuera del proyecto)

🞗 Capacitación, a entrenadores y a usuarios finales

🞗 Soporte a la puesta en marcha (período post – implantación)

🞗 Generar y mantener indicadores de gestión para evaluar la efectividad del cambio y definir acciones correctivas (comunicación / capacitación)

🞗 Brindar soporte logístico de Proyecto para la capacitación (facilities, movilidad, etc.)

• Asistir en la definición de la estrategia de Capacitación. Participar en la elaboración del plan de capacitación: Preparación del material de capacitación a nivel procesos, armado de cursos, logística, dictado de cursos, evaluación

No obstante, el cumplimiento de las funciones y responsabilidades descriptas anteriormente, los recursos ofertados deberán estar disponibles durante la vida del proyecto.

5.3 Administración de recursos

Consideraciones a tener en cuenta:

El personal provisto por la empresa no tendrá relación contractual ni vínculo laboral alguno con el Proyecto, ni con el PNUD, ni con el Gobierno, siendo responsabilidad del adjudicatario las cargas sociales, sus aspectos impositivos y seguros laborales involucrados

Los servicios deben ser provistos por la firma Oferente de un modo profesional utilizando solamente individuos de capacidades y habilidades adecuadas acorde a lo indicado en el punto Organización y Dimensionamiento del presente pliego.

La firma Oferente deberá consignar con nombre y apellido el personal que será destinado para asegurar el cumplimiento de las actividades previstas y ofrecidas para llevar adelante el Proyecto.

La firma Oferente deberá consignar la experiencia del personal asignado en planes de trabajo similares al presente presentando los CV del personal asignado.

La firma Oferente deberá realizar su mayor esfuerzo para mantener al personal destacado en el Proyecto, y señalado en su Oferta, desde la presentación de la misma y durante todo el desarrollo del Proyecto.

DGR se reserva el derecho de mantener entrevistas y aceptar o rechazar a cada uno de los consultores propuestos por la firma Oferente.

Si la firma Oferente debiera cambiar por causas justificadas a alguna persona que forme parte del equipo de trabajo del Proyecto, deberá solicitarlo por escrito a DGR, indicando la causa del cambio y adjuntando el currículum vitae del reemplazante que deberá ser como mínimo de igual perfil y nivel de experiencia que el reemplazado, quedando nuevamente vigente la cláusula de aceptación o rechazo.

Durante el transcurso del Proyecto, DGR podrá solicitar el cambio de cualquier integrante del equipo la cual deberá ser atendida por la firma Oferente en un plazo no superior a 15 (quince) días desde su solicitud.

6 METODOLOGÍA ÁGIL

La ejecución del proyecto será realizada bajo metodología Ágil.

Cada frente deberá adecuarse a esta metodología, e integrarse con los diferentes frentes para lograr los objetivos del proyecto. En el caso de los servicios requeridos en este pliego, la firma oferente deberá gestionar, adecuar sus entregables en función de las necesidades de cada frente, y la fase del proyecto.

A continuación, se presenta la metodología mencionada a través de un gráfico y a una tabla en detalle

ETAPAS DEL PROCESO DE IMPLENTACION	DESCRIPCIÓN	RESPONSABLES
Definición del Backlog	El PO define el listado xx X.X. que se incluirán en la iteración (sprint) que comienza. En cada H.U. Define detalles funcionales, resultados esperados y criterios de aceptación.	DGR
Ejecución del Sprint	El team es responsable de ejecutar las tareas comprometidas en los tiempos establecidos. Incluidas las tareas de migración de datos. Todas las H.U. deben ser verificadas y validadas antes de finalizar el sprint.	TEAM (Implementador, Testing, Migración, DGR)
Release	El P.O. decide si el incremento aceptado será desplegado en producción o no. El team prepara la release que se desplegará.	TEAM (Implementador, Testing, Migración, DGR)
Test de Integración	Testing realiza una prueba de integración de la release.	Testing
Despliegue	El team realiza el despliegue en producción	TEAM (Implementador, Migración, DGR)
Auditoria de Datos	Se realiza el control de los datos migrados.	Migración
Ajustes Post implementación	El team realiza los ajustes y correcciones que surjan de la release desplegada en producción	TEAM (Implementador, Testing, Migración, DGR)

7 CRITERIO DE CALIFICACIÓN DE LOS OFERENTES

7.1 Procedimiento de valorización para la selección de la oferta técnica

La evaluación y valorización de las propuestas técnicas presentadas por los Oferentes será llevada a cabo de acuerdo con la tabla de puntaje que se presenta a continuación:

Tabla de Puntaje

Resumen: Criterios de Evaluación
Resumen de los Formularios de Evaluación de la Propuesta Técnica		Ponderación
1	Antecedentes, Organización y Experiencia General del Oferente	40%
2	Plan de Trabajo y Enfoque Propuestos	25%
3	Personal	35%
	Total	100%

El puntaje correspondiente a la preselección final de cada Oferente surgirá de la siguiente fórmula:

PT = Puntaje rubro I + Puntaje rubro II + Puntaje Rubro III = Puntaje Técnico.

Aquellos Oferentes que de acuerdo al procedimiento de precalificación aplicado obtengan menos del SESENTA PORCIENTO (60%) del puntaje establecido como máximo para cada rubro y menos del SETENTA POR CIENTO (70%) del puntaje técnico total, serán rechazados.

7.2 Criterios para la Calificación de los Rubros de la tabla de puntaje

Rubro 1: Antecedentes Técnicos de la Empresa/ Organización que presenta la Oferta

Formulario 1: Antecedentes técnicos de la empresa / organización que presenta la propuesta
Evaluación de la Propuesta Técnica		Ponderación
1.1	Dimensión y Trayectoria de la Organización Describir la organización del Oferente, incluyendo la trayectoria en el Mercado	25%
1.2	Experiencia en proyectos en el Sector de Servicios Público Se considerará experiencia en Proyectos en el Servicio Dirección de Proyectos dentro del Sector Gobierno	10%
1.3	Proyectos realizados (Casos de éxito). Historial de cumplimiento de Contratos Referencias de trabajos realizados en otras empresas. Historial de proyectos realizados. Especificar número de casos de éxito. Incluir documentación (resumen) de los Proyectos especificando nombres de las empresas, objetivos, alcance, grado de cumplimiento de los objetivos	35%
1.4	Indicadores Económicos y Financieros de la Organización	30%
Total		100%

1.1. Dimensión y trayectoria de la organización

Corresponde a la descripción de la organización del Oferente, incluyendo la trayectoria de la organización en el mercado. Se ponderará en la evaluación a aquellas empresas con Sede Argentina, Córdoba y resto del país. Y a su vez se tendrá en cuenta los años de trayectoria de la misma. El puntaje variará de acuerdo a los siguientes sub criterios:

Ubicación	Años de constitución	Ponderación
Cuenta con oficinas en Córdoba	Menos de 1 año	0%
	Entre 1 y 5 años	15%
	Entre 5 y 10 años	20%
	Más de 10 años	25%

Cuenta con oficinas en Argentina	Menos de 1 año	0%
	Entre 1 y 5 años	10%
	Entre 5 y 10 años	15%
	Más de 10 años	20%
Cuenta con oficinas en el exterior	Menos de 1 año	0%
	Entre 1 y 5 años	5%
	Entre 5 y 10 años	10%
	Más de 10 años	15%

1.2. Experiencia en Proyectos en el Sector de Servicios Públicos

Se considerará valiosa la experiencia en Proyectos brindando el servicio de Dirección de Proyectos en la Industria de Servicios Púbicos (Gobierno).

Especificar número de proyectos en la industria incluyendo documentación (resumen) de los Proyectos especificando nombres de las organizaciones, objetivos, alcance, grado de cumplimiento de los objetivos, referente de contacto, etc. Se deberá establecer un referente de contacto para cada proyecto: detallando nombre, cargo y teléfono de contacto.

La calificación se realizará de acuerdo a los siguientes sub-criterios:

Cantidad de proyectos realizados (casos de éxitos)	Ponderación
0	0%
1 a 5	4%
5 a 10	7%
Más de 10	10%

1.3. Proyectos realizados (Casos de éxito)

En este inciso se considerarán las referencias de trabajos realizados en otras empresas relacionados a gestión de proyectos: historial de proyectos realizados.

Especificar número de casos de éxito incluyendo documentación (resumen) de los Proyectos especificando nombres de las empresas/ organizaciones, objetivos, alcance, grado de cumplimiento de los objetivos, referente de contacto, etc. Se deberá establecer un referente de contacto para cada proyecto: detallando nombre, cargo y teléfono de contacto.

Se considerarán a los fines de la evaluación aquellos proyectos ejecutados del Oferente que cumplan con las siguientes características:

- Duración de al menos 12 meses,

- Proyectos que intervengan más de tres proveedores involucrados

- Dirección de proyectos con más de 30 recursos intervinientes La calificación se realizará de acuerdo a los siguientes sub-criterios:

Cantidad de proyectos realizados (casos de éxitos)	Ponderación
Ningún Proyecto afín	0%
1 a 3 Proyectos afines	15%
3 a 5 Proyectos afines	35%
Más de 5 Proyectos afines	35%

1.4. Indicadores Económicos y Financieros de la Organización

Corresponde a la interpretación de los resultados económicos y las predicciones de resultados futuros, y al nivel de facturación de la organización.

Se evaluará mediante los siguientes índices:

Indicador Económico/Financiero	Ponderación
Nivel de Facturación: NF < 0,6 (NF = Presupuesto anual del servicio / Monto Anual Facturado)	10%
Índice de Patrimonio Neto: IPN > 2 (IPN = Patrimonio Neto /10.000.000)	10%
Capacidad de Contratación – CC > 2 (CC = Monto Anual Facturado / 65.000.000)	10%

- Nivel de Facturación: Corresponderá al presupuesto anual del servicio a contratar sobre el monto anual facturado de la organización. Dicho coeficiente deberá ser menor a 0,6 para cumplir con el requisito.

NF = Presupuesto anual del servicio / Monto Anual Facturado < 0,6

- Índice de Patrimonio Neto: Corresponderá al Patrimonio Neto dividido por diez millones. Dicho coeficiente deberá ser mayor a 2 para cumplir con el requisito.

IPN = Patrimonio Neto /10.000.000 > 2

- Capacidad de Contratación: Corresponderá al monto anual facturado de la empresa sobre sesenta y cinco millones. Dicho coeficiente deberá ser mayor a 2 para cumplir con el requisito.

Formulario 2: Plan de Trabajo y Enfoque Propuestos
Evaluación de la Propuesta Técnica		Ponderación
2.1	Enfoque del Proyecto y Metodología Propuesta Comprende el enfoque metodológico propuesto: etapas del proyecto y contenido de cada fase a nivel genérico. Se debe evaluar en qué medida la metodología propuesta sustenta el cumplimiento de los objetivos del proyecto.	20%
2.2	Alcance del Trabajo Definición correcta del alcance del trabajo conforme a las especificaciones técnicas	15%
2.3	Correlación entre componentes: Diferentes componentes del proyecto en forma adecuada	15%
2.4	Presentación de Formularios Requeridos Calificación asociada a la entrega de todos los formularios presentados en el pliego como requeridos.	20%

CC = Monto Anual Facturado / 65.000.000 > 2 Rubro 2: Plan de Trabajo y Enfoque Propuestos

2.5	Calidad de presentación Prolijidad de la presentación, cumplimiento de tiempos, etc. Calificar si la presentación se realizó de forma ordenada, respetando los lineamientos definidos	10%
2.6	Composición del equipo. Puntaje asociado al "Formulario 1- Detalle del Equipo de Trabajo", que contiene el resumen de recursos asignados al proyecto, y la posición que ocupará cada uno.	20%
Total		100%

2.1. Enfoque de Proyecto y metodología propuesta

Comprende el enfoque metodológico propuesto: etapas del proyecto y contenido de cada fase a nivel genérico. Se debe evaluar en qué medida la metodología propuesta sustenta el cumplimiento de los objetivos del proyecto.

La calificación se realizará de acuerdo a los siguientes sub-criterios:

Nivel en el que la metodología sustenta el cumplimiento de los objetivos	Ponderación
NO CUMPLE: No ofrece una metodología	0%
CUMPLE: Ofrece una metodología coherente y consistente a las especificaciones técnicas	10%
CUMPLE AMPLIAMENTE: Ofrece una propuesta superadora de valor en concordancia a las especificaciones técnicas	20%

2.2.  Alcance del Trabajo

Definición correcta del alcance del trabajo conforme a las especificaciones técnicas respondiéndose a cada uno de los apartados del mismo.

La calificación se realizará de acuerdo a los siguientes sub-criterios:

Definición del Alcance	Ponderación
MALO: no responde al 50% de los requerimientos de las especificaciones técnicas	0%
REGULAR: responde al 50% - 80% requerimientos de las especificaciones técnicas	8%
BUENO: responde a más del 80% los requerimientos de las especificaciones técnicas	15%

2.3. Correlación entre componentes

Diferentes componentes del proyecto en forma adecuada. La calificación se realizará de acuerdo a los siguientes sub-criterios:

Correlación entre componentes	Ponderación
NO DEFINIDA: no se identifican interrelaciones con componentes del proyecto	0%
ESCASAMENTE DEFINIDA: se identifican interrelaciones con componentes del proyecto, pero no se desarrollan	8%
DEFINIDA: se identifican y desarrollan interrelaciones con componentes del proyecto	15%

2.4. Presentación de Formularios Requeridos

Calificación asociada a la entrega de todos los formularios presentados en el pliego como requeridos. La calificación se realizará de acuerdo a los siguientes sub-criterios:

Entrega de Formularios requeridos	Ponderación
No entregados (0%)	0%
Parcialmente entregados (Menor al 100%)	10%
Entregados en su totalidad (100%)	20%

2.5. Calidad de presentación

Corresponde a la claridad de la presentación, estructura y facilidad de lectura. Se calificará si la presentación se realizó de forma ordenada, respetando la estructura u orden pre definida en las especificaciones, Inciso 8 siguiente.

La calificación se realizará de acuerdo a los siguientes sub-criterios:

Calidad de Presentación	Ponderación
NO CUMPLE: no se respetó la estructura	0%
CUMPLE PARCIALMENTE: se respetó parcialmente la estructura	5%
CUMPLE TOTALMENTE: se respetó la estructura	10%

2.6. Composición del equipo

Puntaje asociado al "Formulario 1- Detalle del Equipo de Trabajo", que contiene el resumen de recursos asignados al proyecto, y la posición que ocupará cada uno. Se evaluarán los siguientes aspectos:

• Completitud del equipo

• Seniorities acordes a lo solicitado

• Funciones atribuidas acordes al servicio esperado

Y la calificación se realizará de acuerdo a los siguientes sub-criterios:

Definición de Equipos Ponderación

MALO: no se cumple ningún aspecto	0%
REGULAR: se cumplen algunos aspectos	10%
BUENO: se cumplen todos los aspectos	20%

Rubro 3: Personal

Formulario 3: Personal
Evaluación de la Propuesta Técnica		Ponderación
Conforme a los documentos "Formulario 2 - Currículum Vitae del Integrante" que se presenten para cada rol
3.1 Coordinador Líder del Proyecto 20%
	Experiencia Profesional en el área de especialización (Historia Laboral, Proyectos Afines al menos 7 años gestionando proyectos)	25%
	Manejo de herramientas de gestión de proyectos	10%
	Estudios Universitarios: Formación superior en IT, Ciencias de la Computación o Ingenierías/carreras afines	15%
	Certificación en PMP® (Project Management Professional)	10%
	Habilidades interpersonales demostrables (gestión de equipos, habilidades de comunicación, entre otras)	10%
	Idioma Inglés avanzado	10%
	Estudios Pos grados	5%
	Experiencia Profesional en proyectos de aplicación de metodologías ágiles	5%
	Certificación en Scrum	5%
	Otros idiomas	5%
	Total	100%
3.2 Gestor Junior del proyecto 15%
	Experiencia Profesional en el área de especialización (Historia Laboral, Proyectos Afines al menos 3 años gestionando proyectos)	25%
	Manejo de herramientas de gestión de proyectos	15%
	Estudios Universitarios: Formación superior en IT, Ciencias de la Computación o Ingenierías/carreras afines	20%
	Habilidades interpersonales demostrables (gestión de equipos, habilidades de comunicación, entre otras)	15%
	Estudios Pos grados	5%
	Experiencia Profesional en proyectos de aplicación de metodologías ágiles	5%
	Certificación en PMP® (Project Management Professional)	5%
	Certificación en Scrum	5%

	Idioma Inglés avanzado	5%
	Total	100%
3.3	Gestor Senior Frente Implementación Sistema Tributario	20%
	Experiencia Profesional en el área de especialización (Historia Laboral, Proyectos Afines al menos 5 años gestionando proyectos)	25%
	Manejo de herramientas de gestión de proyectos	10%
	Estudios Universitarios: Formación superior en IT, Ciencias de la Computación o Ingenierías/carreras afines	10%
	Habilidades interpersonales demostrables (gestión de equipos, habilidades de comunicación, entre otras)	10%
	Idioma Inglés avanzado	20%
	Estudios Pos grados	5%
	Experiencia Profesional en proyectos de aplicación de metodologías ágiles	5%
	Certificación en PMP® (Project Management Professional)	5%
	Certificación en Scrum	5%
	Manejo de Portugués	5%
	Total	100%
3.4	Gestor Senior Frente CRM y Solution Keeper	15%
	Experiencia Profesional de al menos 5 años gestionando proyectos	25%
	Manejo de herramientas de gestión de proyectos	15%
	Estudios Universitarios: Formación superior en IT, Ciencias de la Computación o Ingenierías/carreras afines	20%
	Habilidades interpersonales demostrables (gestión de equipos, habilidades de comunicación, entre otras)	10%
	Experiencia Profesional en el área de especialización	5%
	Experiencia Profesional en proyectos de aplicación de metodologías ágiles	5%
	Estudios Pos grados	5%
	Certificación en PMP® (Project Management Professional)	5%
	Certificación en Scrum	5%
	Idioma Inglés avanzado	5%
	Total	100%
3.5	Gestor Senior Frente Data Cleansing y Migración de Datos, Auditoría de Conversiones	15%
	Experiencia Profesional de al menos 5 años gestionando proyectos	25%
	Manejo de herramientas de gestión de proyectos	15%

	Estudios Universitarios: Formación superior en IT, Ciencias de la Computación o Ingenierías/carreras afines	20%
	Habilidades interpersonales demostrables (gestión de equipos, habilidades de comunicación, entre otras)	10%
	Experiencia Profesional en el área de especialización	5%
	Experiencia Profesional en proyectos de aplicación de metodologías ágiles	5%
	Estudios Pos grados	5%
	Certificación en PMP® (Project Management Professional)	5%
	Certificación en Scrum	5%
	Idioma Inglés avanzado	5%
	Total	100%
3.6	Gestor Senior Frente de Procesos y Gestión del Cambio, Frente de Ejecución de Pruebas	15%
	Experiencia Profesional de al menos 5 años gestionando proyectos	25%
	Manejo de herramientas de gestión de proyectos	15%
	Estudios Universitarios: Formación superior en IT, Ciencias de la Computación o Ingenierías/carreras afines	20%
	Habilidades interpersonales demostrables (gestión de equipos, habilidades de comunicación, entre otras)	10%
	Experiencia Profesional en el área de especialización	5%
	Experiencia Profesional en proyectos de aplicación de metodologías ágiles	5%
	Estudios Pos grados	5%
	Certificación en PMP® (Project Management Professional)	5%
	Certificación en Scrum	5%
	Idioma Inglés avanzado	5%
	Total	100%
Total		100%

8 PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA TÉCNICA

En el presente apartado se enumera toda la información que debe ser aportada por los licitantes en su oferta técnica.

Además, todos los pedidos de información en todas las secciones de este Pliego de Licitación deberán ser respondidos tan concisamente como sea posible, característica que será calificada al momento de evaluar las propuestas.

La estructura de presentación de la información que deberán seguir la propuesta técnica es la siguiente:

Sección 1: Pliego de licitación firmado por apoderado

Sección 2: Antecedentes Técnicos de la Empresa/ Organización que presenta la Oferta

2.1. Dimensión y Trayectoria de la Organización: descripción de la organización del Oferente, incluyendo la trayectoria de la organización en el mercado

2.2. Experiencia en Proyectos en el Sector de Servicios Públicos: especificación del número de proyectos en la industria, incluyendo documentación (resumen) de los Proyectos especificando nombres de las organizaciones, objetivos, alcance, grado de cumplimiento de los objetivos, referente de contacto, etc.

2.3. Proyectos realizados (Casos de éxito): historial de proyectos realizados especificando el número de casos de éxito incluyendo documentación (resumen) de los Proyectos especificando nombres de las empresas/ organizaciones, objetivos, alcance, grado de cumplimiento de los objetivos, referente de contacto, etc.

2.4. Indicadores Económicos y Financieros de la Organización: interpretación de los resultados económicos y las predicciones de resultados futuros, y al nivel de facturación de la organización.

Sección 3: Plan de Trabajo y Enfoque Propuestos

3.1. Enfoque de Proyecto y Metodología propuesta: etapas del proyecto y contenido de cada fase a nivel genérico

3.2. Alcance del Trabajo: Definición correcta del alcance del trabajo conforme a las especificaciones técnicas respondiéndose a cada uno de los apartados del mismo.

3.3. Correlación entre componentes: diferentes componentes del proyecto en forma adecuada.

3.4. Presentación de Formularios Requeridos: entrega de todos los formularios presentados en el pliego como requeridos.

3.5. Calidad de presentación: claridad de la presentación, estructura y facilidad de lectura.

3.6. Composición del equipo: resumen de recursos asignados al proyecto, y la posición que ocupará cada uno.

Sección 4: Equipo propuesto

4.1. Dimensionamiento: Especificar composición del equipo propuesto, categorías profesionales, roles y tiempos de dedicación de cada uno de ellos. La composición del equipo de trabajo adecuada para dicho servicio se deberá especificar en el “Formulario 1: Detalle del Equipo de Trabajo” del Inciso 11 de las Especificaciones Técnicas.

4.2. Detalle de recursos propuestos: presentación del Currículum Vitae de los miembros del equipo de trabajo que estarán asignados a los Proyectos del presente Pliego a través de completar el “Formulario 2: Detalle del Equipo de Trabajo” del Inciso 11 de las Especificaciones Técnicas, para cada uno de los miembros propuestos. A su vez, deberán Indicar con copia adjunta las certificaciones de los recursos propuestos cuando correspondiese.

9 PLAZO DE EJECUCIÓN

La duración del proyecto se estima en 18 (Dieciocho) meses a partir de la fecha de adjudicación real. El Oferente deberá estar en condiciones de comenzar a ejecutar las tareas en un plazo estimado de 10 (diez) días hábiles a partir de la fecha de adjudicación.

10 LUGAR DE PRESTACIÓN Y DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

El servicio se debe brindar en oficinas del Cliente, situadas en la Ciudad xx Xxxxxxx. El esquema previsto es en modalidad 5 x 8, con un horario de trabajo comprendido entre las 09:00 y las 18:00 horas., en los días hábiles de lunes a viernes, pudiendo la DGR modificar los mismos. Se realizarán guardias pasivas o trabajos fuera de horario regular en forma excepcional para soportar actividades específicas sin costo para DGR.

En el caso de ofrecerse algún servicio de off-site dentro de la oferta, se deberá discriminar en la misma tal servicio y aclarar en qué circunstancias se aplicaría.

11 FORMULARIOS

11.1 Formulario 1: Detalle del Equipo de Trabajo

Formulario 1 – Composición y Detalle del Equipo de Trabajo

a) Completar el siguiente cuadro del Equipo de Trabajo Propuesto por Etapa y Rol:

Proyectos/ Frentes	Rol del Recurso (1)	Nombre del Personal Propuesto	Cantidad de Recursos por Rol	% de Participación	Comentarios y Aclaraciones	Cantidad de Recursos Presentados (*)
Frente Integración y Coordinación Op.	Coordinador Líder del Proyecto		1	100%		3

(*) Cantidad de recursos presentados en los CVs por el Oferente para ese Rol. La cantidad indicada deberá corresponderse con la cantidad de CVs que se presenten conforme Formulario 2.

(1) Debe coincidir con un Rol del Organigrama descripto en el punto b del presente Formulario.

b) Presentar el organigrama propuesto para el servicio y para cada rol del Organigrama se debe completar las tablas debajo. Estas tablas deberán contener para cada rol ofertado, el nombre y seniority del recurso junto a enunciar las responsabilidades principales a desarrollar para dicho rol.

Rol del recurso	Coordinador Líder del Proyecto
Nombre del recurso propuesto
Seniority del recurso
Principales Responsabilidades

Rol del recurso

Nombre del recurso propuesto

Seniority del recurso

Principales Responsabilidades

Rol del recurso

Nombre del recurso propuesto

Seniority del recurso

Principales Responsabilidades

Rol del recurso

Nombre del recurso propuesto

Seniority del recurso

Principales Responsabilidades

11.2 Formulario 2: Currículum Vitae del Integrante

Formulario 2 – Currículum Vitae de los Integrantes del Equipo de Trabajo

Completar los siguientes datos por cada Integrante del Equipo de Proyecto que prestarán servicio en posiciones de responsabilidad y del personal que se considere Clave (punto 1.6 de los Términos de Referencia):

1. Nombre de la firma: [inserte el nombre de la firma que propone al candidato]

2. Nombre del profesional: [inserte Apellido/s y nombre/s]

3. Cargo [Inserte Cargo que desempeña en el Oferente]:

4. Rol en el proyecto [perfil para cubrir una posición en el organigrama propuesto]

5. Empleado de [Oferente (O) o Subcontratista (S)]                                 

6. Edad:          Nacionalidad: _                Radicación /País:           

7. Resumen Ejecutivo del CV [Resumen de antecedentes, Conocimientos y Experiencia del Consultor aplicables al Proyecto, Experiencia en Gestión de proyectos de implementación, experiencia liderando equipos de testing, etc.]

8. Conocimientos relacionados al Servicio [Indicar con una xxxx en los Conocimientos detallados debajo que aplica junto a la información de respaldo que los justifica]

Conocimientos	Aplica	Información de Respaldo
Manejo de herramientas de gestión de proyectos

9. Estudios Universitarios / Terciarios: [Indicar Títulos Universitarios obtenidos, nombre de la universidad y país, otros estudios especializados del individuo, dando los nombres de las instituciones, grados obtenidos y año en que los obtuvo.]

10. Estudios de Posgrado / Maestrías / Especializaciones [Indicar otros estudios significativos (cursos o especializaciones con períodos de estudio de al menos 4 meses afines a las tareas a ser desempeñadas en el Proyecto) después de haber obtenido los grados indicados en el numeral 5 – identifique el año y la Entidad educativa que extendió el certificado de estudio]:

11. Países donde tuvo experiencia de trabajo: [Enumere los países y períodos(años) donde ha trabajado en los últimos diez años]:

12. Idiomas [Para cada idioma indique el grado de competencia: bueno, regular, pobre en hablarlo, leerlo y escribirlo. El candidato deberá tener necesariamente un dominio bueno del idioma español, en habla, lectura y escritura]:

Idioma			Nivel de Conocimiento
	Básico	Intermedio	Avanzado	Bilingüe	Nativo
Español
Inglés
Portugués
Otros…

13. Historia Laboral [Empezando con el cargo actual, enumere en orden descendente cada cargo que ha desempeñado en los últimos 15 años o hasta que se graduó, indicando para cada empleo: cantidad de años- identificando el período-, nombre de la empresa /organización, cargos desempeñados]:

Empresa Fecha de inicio Fecha de finalización Cargo desempeñado Funciones desempeñadas

14. Información sobre Trabajos que ha realizado que mejor demuestran la capacidad para ejecutar las tareas asignadas

[Entre todos los trabajos que el profesional ha desempeñado, complete la siguiente información para aquellos que mejor demuestran su capacidad para ejecutar las tareas asignadas para el Proyecto. Enuncie los principales 5 casos, donde se demuestre la experiencia en Gestión de Proyectos, en ámbitos de Gobierno, en soluciones Oracle y especialmente la experiencia en las tareas que se le asignan para el Proyecto].

N°	Nombre del Proyecto	Duración		Cliente		Contacto de Referencia (Nombre/ Cargo/ Teléfono o Mail)	Otros datos cuantitativos (características del proyecto/ Horas/ Hombre y US$)	Actividad desempeñada por el consultor	Dedicación al proyecto [meses]
		Desde:	Hasta:	Empresa:	País:
1
2
3
4
5

15. Especialidad y/o Certificaciones en Gestión de Proyectos, PMI, etc.

[Enuncie certificación referida al servicio a contratar, a la metodología de proyecto, etc.]

Especialidad
Años de Experiencia
Certificaciones

16. Certificación:

Yo, el abajo firmante, certifico que, según mi mejor conocimiento y mi entender, esta currícula describe correctamente mis datos, calificaciones y experiencia profesional. Entiendo que cualquier declaración voluntariamente falsa aquí incluida puede conducir a mi descalificación o la cancelación de mi trabajo, si la empresa a la que represento fuera contratada. Por la presente autorizo al Cliente a realizar cualquier indagación

y/o a solicitar cualquier documentación en relación a las aseveraciones aquí incluidas. Acepto el cargo, funciones, período y tiempos que me han sido asignados para el Proyecto y me comprometo a estar disponible para ejecutarlas.

Aclaración:   Fecha:         

[Firma del individuo o del representante autorizado] Día / Mes / Año

Anexo VI: FORMULARIO DE PRESENTACIÓN DE LA OFERTA/PROPUESTA

A: Sector de Adquisiciones Estimado Señor/Señora:

Habiendo analizado los Documentos de Licitación, cuya recepción se confirma por el presente, el/los abajo firmante/s ofrecemos el suministro y entrega de [descripción de los bienes] de conformidad con los mencionados Documentos de Licitación por el monto de [cantidad total de la Oferta en palabras y números] que figura en el Esquema de Precios que se adjunta al presente y que es parte de esta Oferta.

En caso de ser aceptada nuestra oferta, nos comprometemos a entregar los bienes de acuerdo con el cronograma de entrega especificado en el Esquema de Requerimientos.

Acordamos regirnos por esta Oferta durante un período de [número] días desde la fecha fijada para la apertura de Ofertas en la Invitación a Licitar, la que resultará vinculante para quienes suscriben y podrá ser aceptada en cualquier momento antes del vencimiento de dicho plazo.

Comprendemos que ustedes no se encuentran obligados a aceptar cualquier Oferta que reciban.

Fechado a los……. días del mes de…………del año ………..

Firma

[En calidad de]

Debidamente autorizado/a a firmar la Oferta en nombre y representación de         

Anexo VII: ESQUEMA DE PRECIOS

1. El Esquema de Precios debe proporcionar un desglose de costos para cada ítem.

2. Las descripciones técnicas propuestas para cada ítem deben proporcionar suficientes detalles a fin de permitirle al Comprador determinar la conformidad de la Oferta con respecto a lo establecido en la Esquema de Requisitos y las Especificaciones Técnicas de la presente Invitación a Licitar.

3. El peso/volumen estimado de los envíos debe formar parte de la documentación presentada.

4. Todo precio/tarifa cotizada debe excluir los impuestos, ya que las Naciones Unidas, incluyendo sus Órganos Subsidiarios, se encuentra exenta del pago de impuestos.

5. El formato que consta en las siguientes páginas debe ser utilizado en la preparación del Esquema de Precios. El formato utiliza una estructura específica, la cual puede o no ser aplicable, pero se indica a modo de ejemplo.

Nombre del Oferente:
Ítem	Descripción	Unidad	Precio Unitario *	Cantidad Requerida	Precio Total por Ítem
TOTAL

• * El precio unitario se debe basar en los Incoterms utilizados. Por ejemplo, FOB/FCA/C&P/C&F/DU, según sea el caso.

• Nota: En caso de discrepancias entre el precio unitario y el precio total, prevalecerá el precio unitario.

Firma del Oferente: ………………………………