ANEXO - RESOLUCIÓN N° 28/SSPLYCG/15

N° 4581 - 18/2/2015 Separata del Boletín Oficial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires N° 139

ANEXO - RESOLUCIÓN N° 28/SSPLYCG/15

N° 4581 - 18/2/2015 Separata del Boletín Oficial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires N° 140

PLIEGO DE ESPECIFICACIONES TÉCNICAS CONTRATACIÓN DIRECTA N° 2051-0016-CDI15

3. SERVICIOS

3.1 ALCANCE DE LOS SERVICIOS

3.2 FUERA DE ALCANCE DEL SERVICIO

3.3 DETALLE DE LOS SERVICIOS

3.3.1. Mantenimiento integral

3.3.2. Limpieza integral

Organización de la Limpieza Integral

3.3.3. Seguridad, Higiene Y Medio Ambiente

3.4 . ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO

3.4.1 Personal mínimo afectado al Servicio

3.5 SUBCONTRATACIONES, ASOCIACIONES Y CESIONES

3.5.1 Condiciones de prestación de los SERVICIOS

3.5.2 Condiciones para el Personal del Adjudicatario

3.5.3 Herramienta informática tipo CAFM

3.5.4 Puestos de trabajo y equipamiento informático

3.5.5 Comunicaciones por radio y telefonía celular

3.5.6 Uniformes y vestimenta del Adjudicatario

3.5.7 Materiales e Insumos

3.5.7.1 Materiales e Insumos incluidos sin límites

3.5.7.2 Materiales e Insumos incluidos con límites

3.6 SEGURIDAD E HIGIENE

3.7 PRESENTACIÓN DE REPORTES E INDICADORES

3.7.1 Documentación de Carácter General (mensual/anual)

3.7.1.1 Documentación y Reportes Mensuales (mensual/anual)

3.7.1.2 Presentismo y rotación del Personal del Adjudicatario (mensual)

3.7.1.3 Tiempo de respuesta y solución (mensual)

3.8 IMPLEMENTACIÓN DE LOS SERVICIOS

3.8.1  Inicio de las Prestaciones

3.8.2 Información que deben conocer los OFERENTES

3.8.3  Finalización de las Prestaciones

ANEXOS

3.- SERVICIOS

3.1.- ALCANCE DE LOS SERVICIOS

El SERVICIO incluirá todos los recursos (materiales y mano de obra), equipamiento, capacitación y demás esfuerzos necesarios para su prestación. Asimismo, se encuentran dentro del alcance del SERVICIO todos los sistemas, infraestructuras e instalaciones del SITIO.

El siguiente listado no taxativo presenta los principales sistemas, infraestructuras e instalaciones del SITIO que son objeto de los SERVICIOS a proveer por el adjudicatario, los que deberán ser relevados por el OFERENTE en la visita previa que se describe en el Pliego de Bases y Condiciones Particulares.

• Espacios interiores, oficinas, espacios de soporte, locales técnicos, servicios, penetraciones verticales, estacionamientos, subsuelos, terrazas, azoteas, cubiertas, fachadas, veredas y explanadas exteriores, y el sector delimitado en el Boulevard sobre la calle Uspallata.

• Pisos técnicos y revestimientos de pisos, paredes y techos.

• En general, alturas interiores y exteriores, con sus instalaciones.

• Instalaciones sanitarias y sistema de tratamiento de aguas grises dicho servicio deberá prestarlo sin costo alguno para el GCBA atento a encontrarse alcanzado por la Garantía del Contrato de Construcción ANEXO 01 PET

• Cocinas con su equipamiento completo.

• Sistema xx xxxxx por goteo.

• Instalaciones eléctricas, tableros, transformadores y banco de capacitores.

• Grupos electrógenos, dicho servicio deberá prestarlo sin costo alguno para el GCBA atento a encontrarse alcanzado por la Garantía del Contrato de Construcción ANEXO 01 PET tableros de transferencia y tanques de combustible.

• Sistemas de UPS de servicios generales y del CPD (centro de procesamiento de datos) dicho servicio deberá prestarlo sin costo alguno para el GCBA atento a encontrarse alcanzado por la Garantía del Contrato de Construcción ANEXO 01 PET.

• Sistemas BMS Siemens (XXXX, Apogee, Fire Finder).

• Sistema de aire acondicionado, ventilación y extracción, incluyendo el del CPD.

• Extinción de incendios, incluyendo hidrantes, rociadores, FM200 y cloruro de potasio. dicho servicio deberá prestarlo sin costo alguno para el GCBA atento a encontrarse alcanzado por la Garantía del Contrato de Construcción ANEXO 01 PET.

• Sistemas de iluminación, iluminación de emergencia y señalética.

• Sensores de humo, temperatura, humedad y foto sensores.

• Tabiques, carpinterías, puertas y cerrajería, incluyendo sus piezas y herrajes.

• Vidrios de todo tipo, con su estructura portante y carpintería, incluyendo el muro cortina.

• Ascensores y montacargas. Dicho servicio deberá prestarlo sin costo alguno para el GCBA atento a encontrarse alcanzado por la Garantía del Contrato de Construcción ANEXO 01 PET

• Soportería y cableado de tensión de CCTV, audio/video y equipamiento multimedia.

No se aceptará bajo ningún contexto, que el oferente manifieste desconocimiento del SITIO, su estado y características particulares, por lo que se considerará que su oferta incluye todos los servicios necesarios de acuerdo con las reglas del arte, aunque éstos no se mencionen en la documentación del presente pliego.

3.2.- FUERA DE ALCANCE DEL SERVICIO

Con motivo de las responsabilidades de otros interlocutores con los que el adjudicatario deberá interactuar, existen ciertas exclusiones para la operación y el mantenimiento que se detallan en el siguiente listado.

• Central telefónica IP y redes de datos.

• Equipamiento informático (PC, impresoras, servidores, red WiFi).

• Sistemas de circuito cerrado de TV (CCTV) y control de accesos, y su cableado de datos.

• Sistemas de audio, video y equipamiento multimedia, y su cableado de datos.

• Mobiliario (salvo tabiques y cerrajería que sí se incluyen en el alcance).

• Dispensadoras y equipamiento de vending (café expreso, refrigerios, snacks, frutas).

Independientemente de esta exclusión para la operación y el mantenimiento, se incluye a cargo del adjudicatario la limpieza integral de este equipamiento, con la excepción de aquella limpieza que pueda requerir la apertura o el desarmado de los mismos, que quedará a cargo del GCABA o quien el GCABA designe.

3.3. DETALLE DE LOS SERVICIOS

Los SERVICIOS deberán ser prestados de forma integral, entendiéndose por tal que el adjudicatario deberá brindar a su entero costo y riesgo toda la mano de obra, supervisión, capacitación, transportes, equipos, herramientas, computadoras, medios de comunicación y elementos de seguridad necesarios para la realización de las tareas, junto con los consumibles, combustibles, insumos, toiletries y sus dispensadores, repuestos y materiales, salvo aquellos que se excluyen explícitamente en el presente Xxxxxx.

Por lo tanto, todas aquellas acciones y/o TAREAS que a juicio del OFERENTE deban estar incluidas y no estén contempladas dentro de la presente Contratación Directa, deberán incluirlas y ponderar sus costos en la OFERTA a presentar.

Se incluyen en los ANEXOS 03 y 04 del presente Pliego las rutinas mínimas requeridas por el GCABA para estos servicios, las que son de cumplimiento obligatorio por el adjudicatario.

En el caso de tareas que deban desarrollarse en la vía pública y/o que requieran de permisos especiales y/o reclamos que deban efectuarse ante reparticiones públicas y/o privadas, sean éstas municipales o nacionales, el OFERENTE deberá contemplar el costo de la ejecución y presentación de toda la información necesaria para llevar adelante dichas presentaciones, incluyendo memorias descriptivas, planos, esquemas y cualquier otra documentación que fuera solicitadas por el ente de control o prestador del servicio.

Se presenta a continuación un detalle de las principales responsabilidades del adjudicatario.

3.3.1. Mantenimiento Integral

Las principales funciones para los procesos de mantenimiento integral son:

• Gestionar y operar los sistemas del SITIO para asegurar un funcionamiento confortable, seguro, eficiente y responsable con el medio ambiente.

• A estos efectos, asegurar en el “Horario oficial de operación del GCABA” la presencia permanente en el SITIO de un Operador BMS Senior, certificado en las tecnologías de BMS del SITIO, quien tendrá la responsabilidad principal de realizar una gestión proactiva del SITIO, con foco especial en la eficiencia energética.

• Realizar tareas de mantenimiento preventivo, predictivo, correctivo y sustitutivo según sea necesario.

• Realizar tareas de mantenimiento en altura, tanto interior como exterior, xx xxxxxxx, fachadas, techos, artefactos de iluminación, aire acondicionado, ventilaciones, etc., siempre que por rutinas o cualquier tipo de correctivo (como ser el recambio de lámparas quemadas o con fallas) resulte necesario.

• Asegurar el correcto mantenimiento de las instalaciones, con el fin de ofrecer a los empleados del GCABA un espacio de trabajo seguro, saludable y ambientalmente sustentable, acorde a las necesidades del GCABA.

• Realizar la actualización, reparación en general o provisión de equipos de uso diario.

• Realizar reparaciones y adecuaciones menores en general, traslados internos y reconfiguración xx xxxxx.

• Ofrecer un servicio de alta calidad realizando el adecuado planeamiento, organización, supervisión y control, logrando la total satisfacción de los empleados del GCABA.

• Demostrar un compromiso claro de mejora continua en la prestación de los servicios y la efectividad en los costos, aplicables para todas las operaciones del adjudicatario en el GCABA.

Las provisiones de mano de obra y materiales aquí detalladas corresponden a la operación, mantenimiento y remplazo de elementos existentes y no a la provisión o ejecución de obra nueva. Se excluye toda obra nueva.

Se presenta en el ANEXO 01 del presente Pliego información detallada de los servicios de mantenimiento ya contratados para el SITIO, asociados a las garantías activas.

Este servicio incluye los siguientes alcances,

• Operación y Mantenimiento integral, incluyendo programado y sobre demanda

• Reparaciones, adecuaciones menores, traslados internos y reconfiguración xx xxxxx

• Control Operativo del Proveedor de dispensadoras

Se presenta a continuación una descripción de estos SERVICIOS:

• Operación y Mantenimiento integral, incluyendo programado y sobre demanda

Este servicio incluye las tareas necesarias para asegurar una adecuada conservación y mantenimiento del SITIO, e incluye los siguientes tipos de tareas.

Mantenimiento Preventivo

Es el que se efectúa de manera programada y sistemática de acuerdo a horas de funcionamiento o calendario según se indica en la sección de mantenimiento y conservación del presente Pliego, y cumpliendo además los requerimientos de periodicidad recomendados por los fabricantes y los estándares del GCABA.

Será responsabilidad del adjudicatario ejecutar y supervisar el Plan de Mantenimiento, como así también en el caso de atrasos propios, implementar las acciones que crea conveniente a los efectos de alcanzar el cien por ciento (100%) de cumplimiento mensual, sin que ello implique costo adicional para el GCABA.

Las frecuencias establecidas en el Plan de Mantenimiento surgen de la experiencia adquirida en otras sedes del GCABA, y de los manuales de operación y mantenimiento de los equipos e instalaciones. Estas frecuencias están sujetas a modificaciones según se presenten imprevistos o para coordinar con trabajos de otro sector. Las modificaciones de frecuencia del presente programa deberán tener la aprobación de GCABA y se asentarán en una planilla donde conste la frecuencia anterior, la nueva y la causa del cambio.

El adjudicatario podrá proponer una frecuencia diferente de mantenimiento de los sistemas, instalaciones y equipos, de acuerdo a su propia experiencia comprobable, siempre y cuando ésta sea en pos de una mejora significativa en los costos, sin afectar la vida útil ni la prestación del sistema, instalación o equipo en cuestión.

Mantenimiento Predictivo

Es aquel que se efectúa mediante el monitoreo continuo de los parámetros funcionales de los equipos, con el fin de predecir el tiempo xx xxxxx de ciertos componentes, según parámetros medidos. A efectos del presente, se incluyen en las rutinas de mantenimiento preventivo.

Mantenimiento Correctivo

Es aquel que se efectúa para subsanar la rotura o falla ocurrida en un equipo, sistema o elemento.

El mismo se debe ejecutar las veces que sea necesario y/o requerido por GCABA y según las condiciones generales y particulares de la presente Contratación Directa.

Asistencia en caso de Inundación

En caso de inundación por cualquier motivo, incluyendo rotura xx xxxxx, filtraciones, fuertes lluvias o accionamiento de rociadores de incendio, el adjudicatario tendrá obligación de prestar asistencia para la evacuación del agua y posterior secado. Para ello deberá contar con aspiradoras preparadas para aspirar agua y responder al requerimiento con presencia de operarios en un plazo de dos (2) horas.

Destapaciones.

Adicionalmente a las destapaciones y desobstrucciones que el adjudicatario deberá realizar en forma programada, deberá brindar en cualquier momento (“24x7”) un servicio de destapaciones de emergencia en un lapso no mayor a los veinte (20) minutos desde el requerimiento, ante una eventual obturación que cause desborde de líquidos y/o trascendencia de olores.

Grafitis y vandalismo

En caso de encontrarse grafitis y/o cualquier tipo de pintura, manchas y/o inscripciones en los interiores o exteriores del SITIO, principalmente sobre las cuatro fachadas, sean estas "ciegas" ó vidriadas y en toda su altura, el PRESTADOR deberá realizar con el personal de Mantenimiento integral y dentro del costo del abono fijo mensual la correspondiente limpieza, en un lapso no superior a las cuatro (4) horas dentro del

“Horario de operación de las Oficinas”, y de hasta doce (12) horas fuera del mismo.

Será responsabilidad del PRESTADOR brindar en estas mismas condiciones respuesta a otros tipos de vandalismo que puedan ocasionarse en los interiores o exteriores del SITIO, como ser la aparición de roturas, fisuras, rajaduras, afiches, suciedad, obstáculos, etc.

El cumplimiento de estas funciones reviste el carácter de esencial y necesario para el normal desenvolvimiento de la función pública inherente al Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

• Reparaciones, adecuaciones menores, traslados internos y reconfiguración xx xxxxx

Este servicio incluye los siguientes tipos de tareas.

Reparaciones y adecuaciones menores

Es la acción que el adjudicatario realizará sobre un sistema, equipo o elemento que funciona en forma deficiente o por debajo del rendimiento normal, y que debe volver a la normalidad mediante una tarea específica.

En el caso de que un sistema, instalación y/o equipo que esté fuera de garantía deba ser remplazado por rotura (sin posibilidad cierta de reparación dentro de los plazos normales xx xxxxxxx), el ADJUDICATARIO deberá remplazarlo por uno de igual marca y modelo.

En el caso anterior, si no existiera en el mercado un equipo igual y/o el equipo/pieza/parte dañada existiera en el mercado externo (fuera del país), pero el costo/tiempo de reposición fuera sensiblemente mayor a la reposición por un elemento de similares prestaciones de otra marca/modelo, y esta situación afecte la prestación final a los empleados, el ADJUDICATARIO elevará dentro de las veinticuatro (24) horas corridas de producido el incidente, un informe técnico con la información necesaria para que el GCABA pueda decidir sobre la opción.

Traslados internos y reconfiguración xx xxxxx

Adicionalmente, y cuando el GCABA lo solicite, el ADJUDICATARIO realizará traslados internos dentro del SITIO, que implican movimientos de equipamiento, materiales, insumos, mobiliario, etc. propios de las responsabilidades del Facility Manager, y que sean realizados en forma manual y/o con la ayuda de carros, xxxxxx, carretillas u otros medios similares, a proveer por el ADJUDICATARIO.

De la misma manera, y a pedido del GCABA el ADJUDICATARIO realizará tareas de reconfiguración xx xxxxx, a efectos de cambiar la disposición del equipamiento móvil de las mismas, incluyendo todas las salas del SITIO y eventuales reconfiguraciones menores

en el Auditorio, tareas que deberán ser realizadas por el Personal del ADJUDICATARIO afectado al SERVICIO de Mantenimiento Integral.

Control operativo del Proveedor de dispensadoras

El GCABA prevé contratar uno o varios Proveedores a efectos de proveer, instalar, mantener y reponer los consumibles de máquinas dispensadoras de diferente tipo, que podrá incluir equipos como los que se enumeran a continuación:

• Dispensadoras de agua fría y caliente con bidones

• Dispensadoras de agua fría y caliente con conexión a la red

• Dispensadoras de bebidas calientes con conexión a la red

• Otros equipos de vending (alimentos refrigerados, snacks, bebidas frías, frutas, etc.)

Esto implica que el Proveedor (o los Proveedores) a cargo de estos servicios deberán acceder al SITIO a efectos de realizar tareas de mantenimiento, limpieza y reposición en las diferentes máquinas dispensadoras.

A efectos de asegurar que estas tareas se realicen con los estándares establecidos por el GCABA y que no interfieran con otras actividades del ADJUDICATARIO, y con las propias de los empleados, será responsabilidad del ADJUDICATARIO la coordinación y el control operativo del Proveedor (o los Proveedores).

Junto con estas tareas, será responsabilidad del ADJUDICATARIO informar al GCABA eventuales desviaciones y problemas producto de las actividades del Proveedor (o los Proveedores) y su personal, tanto en lo cotidiano como en los reportes que se establecen en el presente Xxxxxx.

3.3.2.- Limpieza integral

El propósito de estos servicios será asegurar condiciones de higiene, salubridad y confort, tanto en espacios interiores como exteriores, incluyendo las diferentes modalidades necesarias para asegurar que los ambientes sean higiénicos y sanos.

Las principales funciones del servicio están definidas por los siguientes puntos:

• Ofrecer un servicio de alta calidad realizando el adecuado planeamiento, organización, supervisión y control, y logrando la total satisfacción de los empleados del GCABA.

• Demostrar un compromiso claro de mejora continua en la prestación de los servicios y la efectividad en los costos, aplicables para todas las operaciones del ADJUDICATARIO en el SITIO.

• Disponer en el SITIO de equipamiento, herramientas, insumos y consumibles que aseguren estándares de productividad elevados para las tareas de

Limpieza integral, minimizando las intervenciones en horario nocturno y las molestias a los empleados en el “Horario de operación de las Oficinas”.

• Realizar la actualización, reparación en general o provisión de equipos de uso diario.

Este servicio incluye los siguientes alcances,

• Limpieza integral, incluyendo programada y sobre demanda

• Provisión y reposición de toiletries (insumos para baños y offices)

• Recolección de residuos, guardado y entrega para retiro del CCPP

• Control de plagas (desinsectación, desinfección y desratización)

Se presenta a continuación una descripción de estos SERVICIOS.

Limpieza integral, incluyendo programada y sobre demanda

El ADJUDICATARIO deberá realizar con el personal de Limpieza integral y el equipamiento asignados al SERVICIO y (por lo tanto) dentro del valor del servicio, tareas de limpieza general, limpieza de mantenimiento diario, limpieza profunda programada, tareas de desinfección, desratización y desinsectación según sea requerido, así como todas aquellas tareas que puedan resultar necesarias para asegurar en todo momento que la totalidad del SITIO se encuentre limpio, libre de olores y en condiciones óptimas de salubridad y confort (concepto de “superficie limpia”).

A modo ejemplificativo, se incluye la limpieza a demanda del GCABA y/o sus empleados por actividades desarrolladas en el SITIO, derrames de bebidas, limpieza de restos de comida, suciedad en accesos en días de lluvia, y cualquier otra condición que pueda afectar el estado de higiene, salubridad, estético y/o seguridad del SITIO.

A modo enunciativo pero no limitante se mencionan a continuación, algunas de las instalaciones del SITIO que son objeto del presente servicio:

• Oficinas de planta abierta, cerradas y salas de reuniones.

• Cocinas/offices, cafetería y otros locales de soporte.

• Archivos, depósitos, bauleras, talleres y otros locales técnicos.

• Lobbies, halles de acceso, sanitarios, estacionamientos y otros locales de servicio.

• Ascensores, escaleras, ductos, montantes y otras penetraciones verticales.

• Muros cortina exteriores e interiores.

• Patios internos y externos, veredas y otros espacios exteriores.

• Pisos, paredes, techos y tabiques, incluyendo mobiliario.

En particular, se destacan las siguientes actividades de Limpieza integral:

• El ADJUDICATARIO contará con una planilla en formato A4 donde asentará los controles y repasos que el personal de Limpieza integral realice en cada sanitario, con constancia del operario y hora en que se realizó el control, y cubriendo la totalidad del “Horario de operación de las Oficinas”.

• El ADJUDICATARIO deberá incluir dentro de la limpieza de mantenimiento diario toda superficie y elemento al alcance del personal de Limpieza integral, tanto interior como exterior, que pueda ser realizada desde todos los espacios interiores y exteriores accesibles utilizando de ser necesario brazos extensibles normales de hasta tres (3) metros de extensión. Deberá realizar también con el personal de Limpieza integral y el equipamiento asignado al SERVICIO, tareas de limpieza en altura, tanto interior como exterior, xx xxxxxxx, techos, artefactos de iluminación, aire acondicionado, ventilaciones, etc., siempre que por rutinas o por evidencia de suciedad y/o manchas (como ser la presencia de polvillo en artefactos de iluminación) resulte necesario.

Se deberá incluir dentro del abono una frecuencia de limpieza semestral completa de todas las superficies vidriadas (calles Los Patos, Uspallata, los patios internos y los espacios urbanos -patios exteriores- de las calles Atuel e Iguazú , tanto interior como exterior).

Para el caso particular de la limpieza xx xxxxxxx en fachadas y de patios internos, en sectores que no se encuentren accesibles con los brazos extensibles ni con el equipamiento mencionados en los ANEXOS 6 y 7, el PRESTADOR deberá prestar un servicio de limpieza en altura, según el precio unitario por evento que el OFERENTE deberá cotizar en el preciario obrante como ANEXO 01 xxx Xxxxxx de Bases y Condiciones Particulares.

Provisión y reposición de toiletries (insumos para baños y offices)

El ADJUDICATARIO deberá realizar la provisión y reposición de los siguientes insumos, con sus respectivos dispensadores, utilizando en todos los casos consumibles sanitarios de calidad aprobada por el GCABA , para lo cual será obligación presentar una muestra previa. Para la provisión de los consumibles de papel se exigirá que los mismos tengan certificación FSC (Forest Stewardship Council) y número de Certificado de Trazabilidad en cada remito.

En particular, será responsabilidad del ADJUDICATARIO:

• Provisión y reposición de toiletries en los baños (papel para las manos, papel higiénico, jabón para las manos y cubreasientos), con la provisión, mantenimiento, limpieza y eventual reposición de sus respectivos dispensadores. En el caso puntual de los dispensers de jabón para las manos en las mesadas de los baños, y de los portarrollos de papel higiénico en baños, se utilizarán aquellos que se encuentran disponibles en el SITIO, cuyo mantenimiento, limpieza y eventual reposición es también a cargo del ADJUDICATARIO

• Provisión y reposición de contenedores higiénicos en los sanitarios femeninos, con la provisión, mantenimiento, limpieza y eventual reposición de sus respectivos dispensadores, e incluyendo el recambio mensual de los mismos.

• Provisión y reposición de aromatizadores en los baños, vestuarios, cocinas, cafetería, central de monitoreo y lactario, con la provisión, mantenimiento y limpieza de sus respectivos dispensadores.

• Provisión y reposición de toiletries en las cocinas y el lactario (papel intercalado, jabón detergente), con la provisión, mantenimiento, limpieza y eventual reposición de sus respectivos dispensadores.

• Provisión y reposición de alcohol en gel en pasillos, baños, cocinas, lactario y offices, según ubicaciones a precisar por el GCABA, con la provisión, mantenimiento, limpieza y eventual reposición de sus respectivos dispensadores.

Recolección de residuos, guardado y entrega para retiro del CCPP

El ADJUDICATARIO tendrá a su cargo la recolección de residuos en sus diferentes ubicaciones del SITIO, la provisión, el vaciado y recambio de las bolsas de residuos, y su traslado a las áreas destinadas por el GCABA. No se incluyen tareas de clasificación de residuos. El ADJUDICATARIO no realizará tareas de separación de los mismos, pero sí estrategias de gestión de residuos clasificados en origen.

Control de plagas (desinsectación, desinfección y desratización)

El ADJUDICATARIO deberá realizar un control continuo y proactivo de plagas, con un registro permanente de las acciones implementadas. Es importante destacar que el control continuo al que se hace referencia implica la realización de recorridas diarias, con la implementación de medidas paliativas que respondan a los resultados de las mismas, siendo en todo caso el costo de las tareas y materiales a cargo del ADJUDICATARIO.

La desinfección, desratización y desinsectación, que incluirá también el control de aves y felinos en el SITIO, se realizará los lunes a viernes hábiles luego de las 20:00 horas, asegurando que las plantas se encuentren vacías y que se cumplan los plazos requeridos para asegurar que las plantas se encontrarán seguras, sanas y confortables al reincorporarse los USUARIOS. No se realizarán tareas los días feriados, salvo pedido extraordinario sujeto a aprobación por el GCABA.

Será responsabilidad del ADJUDICATARIO la recomendación, implementación y mejora continua de una adecuada organización y diferenciación de estas tareas, previa validación de del GCABA.

3.8.3.1 Organización de la Limpieza integral

A continuación, se presenta una organización preliminar de estas tareas, sujeta a la revisión entre el ADJUDICATARIO y el GCABA , asegurando condiciones de seguridad, salud y confort para todos los USUARIOS.

Dentro del “Horario de operación de las Oficinas”	Fuera del “Horario de operación de las Oficinas”
Reposición de toiletries Limpieza continua de sanitarios, offices y lactarios Limpieza continua de cafeterías Limpieza a demanda	Aspirado Limpieza profunda de sanitarios, offices y lactarios Remplazo de contenedores sanitarios Limpieza profunda de cafeterías
	Limpieza de escritorios Retiro de residuos
	Vaciado y recambio de bolsas de residuos Limpieza de puertas y vidrios Limpieza de alfombras
	Limpieza de estacionamientos Control de plagas
	veredas

Seguridad, Higiene y Medio Ambiente

• El servicio de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente será ejecutado en las dependencias del GCABA , a efectos de asegurar una permanente alineación entre las prácticas del ADJUDICATARIO y los SUBCONTRATISTAS y los diferentes programas y normas implementados por el GCABA , de acuerdo a los siguientes parámetros:

• Desarrollar los procesos de seguridad, higiene y medio ambiente del SITIO, los que deberán ser sometidos a validación del GCABA.

• Realizar las recorridas necesarias por las instalaciones, siendo parte activa de todos los procesos del SERVICIO, ofreciendo soporte a las operaciones con tareas in- situ y realizando auditorías a los SERVICIOS intervinientes.

• Actuar proactivamente para prevenir los incidentes/accidentes de seguridad, las lesiones y las enfermedades ocupacionales.

• Asegurar que los empleados estén capacitados y conozcan sus responsabilidades respecto de la seguridad, la naturaleza de los peligros existentes y las acciones necesarias para realizar sus trabajos en forma segura. A modo de ejemplo, se destacan trabajos en altura y en espacios confinados, riesgo eléctrico, trabajos en caliente y trabajos con productos químicos volátiles.

• Establecer y comunicar políticas de seguridad del personal, procedimientos y sistemas a utilizar en todas las instalaciones.

• Asegurar que los empleados participen en el desarrollo y la implementación de los sistemas de seguridad del personal.

• Proporcionar los procedimientos de seguridad que sean necesarios y asegurar su implementación y cumplimiento.

• Requerir el compromiso de la Gerencia con los empleados a través de su participación activa y visible.

• Asegurar que los datos de seguridad son analizados y que los resultados son comunicados al personal.

• Identificar, monitorear y reportar indicadores de gestión, del tipo “huella de carbono”, con la finalidad de su gestión y aplicación de acciones correctivas si fuera necesario. Estos indicadores serán definidos junto al GCABA.

• Reconocer el desempeño de seguridad sobresaliente de los equipos y los individuos bajo su ámbito de responsabilidad, o dar a conocer a la Gerencia aquellos casos con desempeño sobresaliente.

Hojas de datos y de seguridad

El ADJUDICATARIO entregará al GCABA, y mantendrá actualizada, una carpeta con las Hojas de Datos de todos los productos utilizados. Esto abarcará como mínimo:

• Desinfectantes.

• Limpiadores de Metales.

• Limpiadores de pisos.

• Limpiadores de alfombras.

• Limpiadores xx xxxxxxx.

• Toallas de Papel.

• Papel higiénico.

• Jabones líquidos y sólidos.

• Desinfectantes de manos.

• Venenos usados en desinsectación y desratización.

Reducción de Consumo Eléctrico

A fin de minimizar el Consumo Eléctrico, fuera del “Horario de operación de las Oficinas”, el ADJUDICATARIO realizará sus tareas por sectores independientes, de manera que aquellos sectores en los que no se esté trabajando puedan tener las luces apagadas. Esto en particular aplica a la separación entre los espacios de oficina y los diferentes subsuelos, así como cualquier otra separación que se pueda establecer para reducir el consumo eléctrico.

3.4 .- ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO

Se describen a continuación los requisitos establecidos por el GCABA para la organización del SERVICIO. En particular, es importante destacar que todas las actividades que el ADJUDICATARIO desarrolle en el SITIO se deberán realizar en coordinación con el Personal de Seguridad del GCABA.

3.4.1. Personal mínimo afectado al servicio

A efectos de asegurar que el ADJUDICATARIO cuente con los Recursos necesarios para brindar un nivel de valor agregado y de respuesta acorde a las expectativas del GCBA, se define en el presente Pliego la inclusión obligatoria de los siguientes perfiles:

• Referente Técnico

• Asistente Administrativo

• Supervisor de Mantenimiento Integral

• Supervisor de Limpieza Integral

• Profesional en Seguridad, Higiene y Medio Ambiente

• Dotación mínima permanente en el SITIO

Adicionalmente a estos perfiles, se requiere que cada OFERENTE precise en la OFERTA dentro de un capítulo denominado “Organización del Servicio”, la cantidad de personal adicional que propone afectar, sus funciones, aptitudes, horarios y un detalle del nivel de subcontratación considerado, bajo estos mismos criterios.

Se presenta a continuación una descripción de los requisitos mínimos que el GCABA establece para estos perfiles de inclusión obligatoria, incluyendo horarios que el ADJUDICATARIO deberá asegurar con un esquema de remplazos y delegaciones que aseguren que todas estas funciones se encuentren cubiertas en la totalidad del horario que a cada una de ellas se asigna, siendo que la persona que eventualmente pueda cubrir cada función resulte idónea y se encuentre capacitada en la misma.

Referente Técnico

Este perfil tendrá como asignación principal la Gestión integral y emisión de reportes gerenciales

Será la persona designada por el ADJUDICATARIO como responsable principal del SERVICIO e interlocutor directo con el GCABA. Deberá poseer como mínimo una formación de Arquitecto o Ingeniero (mecánico, electricista, electromecánico o industrial) con título universitario, y/o una experiencia similar comprobable. Es necesaria

una experiencia comprobable no menor a ocho (8) años en posiciones de Gerencia para la provisión de servicios de Facility Management en edificios de similares características en cuanto a su superficie, usuarios finales y servicios involucrados.

Tendrá también a su encargo las siguientes responsabilidades:

• Realizar la coordinación y supervisión de los trabajos y tareas de estos servicios.

• Asegurar una mejora continua en la prestación de los servicios y la efectividad en los costos, aplicables para todas las operaciones del ADJUDICATARIO en el SITIO.

• Coordinar a las personas y eventuales subcontratistas que participen del SERVICIO.

Horarios Referente Técnico: Lunes a viernes hábiles de 9:00 a 18:00 horas, más guardias pasivas.

Asistente Administrativo

Con reporte directo al Referente Técnico, desarrollará funciones administrativas, de registro de información y de emisión de reportes, en línea con lo requerido por el GCABA.

A estos efectos, sus tareas principales serán:

• Actuar como gestor, interlocutor y punto de contacto cotidiano entre el ADJUDICATARIO, el ADMINISTRADOR del GCABA y los USUARIOS, asegurando una gestión fluida y transparente por parte del ADJUDICATARIO.

• Llevar un registro de los pedidos recibidos, que serán realizados por el ADMINISTRADOR del GCABA o quien el GCABA designe, y por los USUARIOS del SITIO.

• Realizar gestiones administrativas, registro informático, pedido de presupuestos, soporte de actividades puntuales y otras tareas de soporte al SERVICIO.

• Generación de encuestas, obtención de métricas y generación de reportes.

• Preparación y emisión de reportes requeridos por el GCABA.

Deberá poseer como mínimo estudios universitarios en curso de Administración de Empresas, Arquitecto o Ingeniero (mecánico, electricista, electromecánico o industrial), y una experiencia comprobable no menor a tres (3) años en posiciones similares.

Horarios Asistente Administrativo: Lunes a viernes hábiles de 9:00 a 18:00 horas.

Supervisor de Mantenimiento Integral

Con un Equipo de Mantenimiento Integral a cargo, que deberá ser definido por cada OFERENTE, precisando cantidad, aptitudes, horarios y eventuales subcontratistas, esta función de supervisión tendrá como asignación principal los siguientes servicios.

• Operación y Mantenimiento integral, incluyendo programado y sobre demanda

• Reparaciones, adecuaciones menores, traslados internos y reconfiguración xx xxxxx

• Control operativo del Proveedor de dispensadoras

Será el encargado de lograr que los trabajos de Mantenimiento Integral sean llevados adelante. Tendrá bajo su responsabilidad a las personas que realicen las tareas en el horario establecido y realizará la coordinación de los trabajos con el Supervisor de Limpieza Integral.

Horarios Supervisor de Mantenimiento Integral: Lunes a viernes hábiles de 9:00 a 18:00 horas, más guardias pasivas. Para aquellas actividades a su cargo que se desarrollen en su ausencia, deberá encontrarse presente y a cargo un Encargado de Mantenimiento Integral, quien participará activamente de las tareas de mantenimiento integral, desempeñando también una función de coordinación y supervisión, y actuando también como interlocutor en el SITIO frente al GCABA.

Deberá poseer como mínimo una formación equivalente a:

• Técnico Mecánico

• Técnico Electricista

• Técnico Electromecánico

• Estudios similares y/o Universitarios

Es necesaria una experiencia comprobable no menor a cinco (5) años en la provisión de servicios similares en edificios de similar superficie y nivel tecnológico.

Supervisor de Limpieza Integral

Con un Equipo de Limpieza Integral a cargo, que deberá ser definido por cada OFERENTE, precisando cantidad, aptitudes, horarios y eventuales subcontratistas, esta función de supervisión tendrá como asignación principal los siguientes servicios

• Limpieza integral, incluyendo programada y sobre demanda Provisión y reposición de toiletries (insumos para baños y offices)

• Recolección de residuos, guardado y entrega para retiro del CCPP Control de plagas (desinsectación, desinfección y desratización)

Será el encargado de coordinar la totalidad del personal de Limpieza Integral, a efectos de lograr que todas estas tareas sean llevadas adelante. Durante su turno tendrá bajo su

responsabilidad a las personas que realicen los trabajos en el horario establecido y será el nexo directo con el responsable del servicio por parte del GCABA.

Es necesaria una experiencia comprobable no menor a cinco (5) años en la provisión de servicios similares, tanto en superficie como en cantidad de usuarios finales.

Horarios Supervisor de Limpieza Integral: Lunes a viernes hábiles de 9:00 a 18:00 horas, más guardias pasivas. Para aquellas actividades a su cargo que se desarrollen en su ausencia, deberá encontrarse presente y a cargo un Encargado de Limpieza Integral, quien participará activamente de las tareas de limpieza integral, desempeñando también una función de coordinación y supervisión, y actuando también como interlocutor en el SITIO frente al GCABA.

Profesional en Seguridad, Higiene y Medio Ambiente

La función principal del Profesional en Seguridad, Higiene y Medio Ambiente será la de implementar las acciones necesarias a efectos de prevenir incidentes/accidentes de seguridad, las lesiones y las enfermedades ocupacionales, así como también:

• Velar por la continua protección y la salud de los empleados y de terceros en general.

• Actuar proactivamente para prevenir incidentes/accidentes, lesiones y enfermedades ocupacionales mediante la participación activa de todo el personal en las diferentes prácticas, actividades y capacitaciones que se requieran.

• Identificar y eliminar o administrar los riesgos para la seguridad relacionados con la actividad.

• Realizar esfuerzos continuos para mejorar el desempeño en el cuidado del medio ambiente.

• Velar por la correcta aplicación de las normas de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente.

Será el encargado de diseñar los protocolos de seguridad inherentes al SERVICIO, los que deberán ser informados y validados con el GCABA, mejorando los programas de aplicación, realizar las inspecciones correspondientes al SITIO, identificar riesgos contra la salud y asesorarse respecto a problemas de medio ambiente.

Además, deberá asegurar que el personal disponga de las capacidades y el perfil adecuado y que reciba la capacitación necesaria para realizar su trabajo en forma segura y efectiva. A estos efectos, el Profesional en Seguridad, Higiene y Medio Ambiente será responsable de entrenar a todo el personal del ADJUDICATARIO y al de las diversas firmas por este sean subcontratadas para la ejecución del servicio antes de ingresar al SITIO donde realizarán sus tareas, en temas como prevención, permisos de trabajo,

prácticas de trabajo en espacios confinados, etc. Esta capacitación podrá variar en base a la tarea que el personal del ADJUDICATARIO deba desarrollar.

El GCABA podrá requerir en cualquier momento el historial de entrenamiento del Personal, el que deberá encontrarse actualizado y disponible en el SITIO, así como la colaboración del Profesional en Seguridad, Higiene y Medio Ambiente a efectos de validarlo y verificarlo.

El Profesional en Seguridad, Higiene y Medio Ambiente deberá contar con los siguientes requisitos:

• Habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar bajo presión en emergencias.

• Capacidad de supervisión y administración de personal.

• Conocimiento de los sistemas de seguridad y protección contra incendios.

• Conocimiento sobre normas LEED (Leadership in Energy & Environmental Design, sistema de certificación de edificios sostenibles, desarrollado por el Consejo de la Construcción Verde de Estados Unidos y su aplicación a edificios de oficinas).

• Capacidad para la toma de decisiones y criterio empresarial.

• Excelentes habilidades de comunicación.

Deberá poseer como mínimo una formación de Profesional en Seguridad e Higiene con título terciario. Es necesaria una experiencia comprobable no menor a cinco (5) años en la provisión de servicios similares.

Horarios Profesional en Seguridad, Higiene y Medio Ambiente: Lunes a viernes hábiles de 9:00 a 18:00 horas, más guardias pasivas.

Dotación mínima permanente en el SITIO

Bajo la gestión de los Supervisores de Mantenimiento Integral y Limpieza Integral, el GCABA establece el siguiente equipo mínimo que con un sistema de turnos y remplazos a diseñar y precisar por el OFERENTE deberá encontrarse en el SITIO en todo momento, tanto en días hábiles como no laborables, en todo horario, participando de las actividades que el ADJUDICATARIO estará brindando y luego desarrollando una función xx xxxxxxx activa fuera del “Horario de operación de las Oficinas”.

Este Equipo deberá incluir en el SITIO en todo momento y como mínimo los siguientes perfiles:

• Un (1) Técnico multigremio de Mantenimiento Integral certificado en operación del BMS (reporta al Supervisor de Mantenimiento integral)

• Un (1) Auxiliar de Limpieza Integral (reporta al Supervisor de Limpieza integral)

Esto permitirá preservar el buen estado de las instalaciones, asegurando condiciones de operación y seguridad adecuadas, así como brindar soporte necesario a los empleados del GCABA que accedan al SITIO fuera del “Horario de operación de las Oficinas”. Se

valorarán las propuestas que promuevan una asignación adecuada de estos Recursos de mantenimiento y limpieza fuera del “Horario de operación de las Oficinas”.

En particular, el ADJUDICATARIO deberá fuera del “Horario de operación de las Oficinas” mantener una estrecha comunicación y colaboración con el resto del personal del GCABA y otros proveedores que estarán desarrollando tareas en el SITIO, en particular con Bomberos, Seguridad, Monitoreo y/o Informática, de manera de asegurar una respuesta eficiente a eventuales emergencias.

3.5 PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

Se describen a continuación las condiciones para la prestación del SERVICIO.

3.5.1 Condiciones de prestación de los SERVICIOS

EL ADJUDICATARIO deberá aportar todo el Personal especializado y de supervisión que sea necesario para el desarrollo de las tareas involucradas en el transcurso del SERVICIO con los niveles de calidad requeridos, según las descripciones de SERVICIO en la presente Contratación Directa.

El ADJUDICATARIO deberá tomar todas las precauciones necesarias y cumplir con las disposiciones vigentes para evitar ocasionar daños a personas, propiedades, equipos y/o personal bajo su dependencia, del GCABA o de terceros. El incumplimiento de esta obligación, lo hará único responsable frente al GCABA por pagos y/o reclamos judiciales o extrajudiciales a los que el GCABA pudiera tener derecho en virtud de los daños ocasionados.

El GCABA no proveerá al ADJUDICATARIO transportes, equipos, herramientas, computadoras, medios de comunicación ni los elementos de seguridad necesarios para la realización de las tareas.

El GCABA no se hará responsable por sustracciones o extravíos que ocurrieran a los bienes de propiedad del ADJUDICATARIO el cual deberá tomar los recaudos de seguridad que considere necesarios a tales efectos.

El ADJUDICATARIO deberá impartir precisas instrucciones a su personal en cuanto a la prohibición del uso de los equipos informáticos, telefónicos y fax del que no estén asignados expresamente a personal dependiente del ADJUDICATARIO, los cuales no

deberán utilizarse ni desconectarse en ningún caso, ni ser limpiados con productos que pudieran deteriorarlos.

El ADJUDICATARIO y su personal, deberán cumplir estrictamente, las disposiciones, ordenanzas y reglamentos nacionales, provinciales, municipales, y cualquier otro de aplicación.

El GCABA conserva el derecho de convocar a terceros; personas jurídicas y/o físicas ya sea para realizar auditorías del SERVICIO o para proveer tareas no incluidas en el presente Pliego.

Para el caso de proveedores contratados por el GCABA para tareas específicas no incluidas en el presente SERVICIO, el ADJUDICATARIO deberá dar soporte técnico a dichos terceros en lo referente a ingresos a espacios técnicos, alimentación eléctrica, seguridad e higiene y limpieza, enumeración ésta no excluyente de otro soporte técnico (excluyendo materiales y herramientas) que se deba prestar para la correcta ejecución del trabajo encomendado.

Los SERVICIOS deberán ser ejecutados únicamente por el ADJUDICATARIO y sus SUBCONTRATISTAS, a quienes el GCABA deberá autorizar previamente en todo caso.

El OFERENTE deberá manifestar y garantizar que posee la idoneidad para ejecutar los SERVICIOS; tiene u obtendrá las herramientas, equipos y personal necesarios para proveer los SERVICIOS; usará y mantendrá todas las herramientas y equipos según las especificaciones y recomendaciones del fabricante y adecuadas prácticas de operación; tiene u obtendrá por su cuenta y cargo antes de ejecutar los SERVICIOS todas las habilitaciones, certificados, permisos, licencias y autorizaciones necesarias; desarrollará los SERVICIOS conforme a la ley aplicable; desarrollará los SERVICIOS de buena fe, con la debida diligencia y competencia; ha interpretado cabalmente los requerimientos y contingencias para proveer los SERVICIOS y que examinará el Lugar de Trabajo por cualquier requerimiento y contingencia adicional o especial previo a la ejecución del SERVICIO; garantizará que los servicios, materiales y equipos provistos cumplan con las descripciones o especificaciones indicadas en la presente Contratación Directa, salvo deterioro por el uso normal y/o abuso por parte de personal que no sea el ADJUDICATARIO y de sus SUBCONTRATISTAS.

Estos requisitos son obligatorios para el ADJUDICATARIO al inicio de sus prestaciones y durante toda la vigencia de la prestación del SERVICIO.

3.5.2  Condiciones para el PERSONAL del ADJUDICATARIO

Adicionalmente a los diferentes requisitos que se detallan en la presente Contratación Directa, se establecen las condiciones que se describen a continuación.

El OFERENTE deberá presentar en su OFERTA, los antecedentes y organigrama propuestos para el SERVICIO.

Correrá por cuenta del ADJUDICATARIO la capacitación complementaria que el personal necesite para la realización de las tareas objeto del presente SERVICIO. El personal que realice tareas eléctricas deberá contar con la certificación del ente nacional correspondiente para poder desempeñarse como electricista. De la misma forma, todo personal que requiera habilitación y/o certificación alguna para la realización de sus tareas deberá contar con ella, siendo vigente y presentada al GCABA la correspondiente documentación de respaldo.

Remplazos, ausencias y licencias

El personal que se destine al SERVICIO deberá ser siempre el mismo y suficiente. Cualquier reasignación o eventual necesidad de remplazo de personal deberá ser previamente informada al GCABA.

En todos los casos, los remplazos serán a cargo del ADJUDICATARIO.

Las licencias por vacaciones del personal del ADJUDICATARIO deberán ser programadas por anticipado, presentadas y validadas por el GCABA.

Para los casos de licencias prolongadas (cualquier sea su motivo, sean programadas o imprevistas), el ADJUDICATARIO deberá asegurar a su entero costo un remplazo en no más de dos (2) días hábiles de iniciada la licencia, para todas las posiciones y con perfiles acordes a la función. Si transcurrido este plazo la posición no ha sido debidamente cubierta por el ADJUDICATARIO, el GCABA tendrá el derecho de implementar medidas punitorias y/o resarcitorias. Esto no aplica a las vacaciones programadas.

Adicionalmente, el ADJUDICATARIO deberá proceder según se indica a continuación.

Para todo el personal mínimo afectado al SERVICIO, cualquier ausencia breve, de hasta dos (2) días hábiles, podrá ser cubierta por otra de las personas que integra este grupo, siempre y cuando el ADJUDICATARIO asegure que esto no afectará el normal desarrollo de las tareas y que el mismo cuente con los conocimientos y herramientas adecuadas:

Para el resto del personal, será responsabilidad del ADJUDICATARIO asegurar la presencia en el SITIO de la dotación mínima permanente que aquí se indica, mediante cuadros de reemplazo con otras personas ya asignadas al SERVICIO o externas, asegurando también que esto no afectará el normal desarrollo de las tareas y que el mismo cuente con los conocimientos y herramientas adecuadas.

Más allá de la “dotación mínima permanente” exigida por el GCABA , se considerará que la dotación mínima en el horario/turno que corresponda será la que proponga el

OFERENTE, siempre que ese “mínimo” no resulte inferior al establecido en el presente Pliego.

El ADJUDICATARIO deberá asegurar en todo momento la presencia de al menos un noventa por ciento (90%) del personal de Mantenimiento Integral, y un noventa por ciento (90%) del personal de Limpieza Integral. Caso contrario, el ADJUDICATARIO deberá proveer un remplazo y proceder en forma similar a la arriba indicada para las otras funciones. Este mínimo se establece considerando posibles situaciones eventuales, y con el fin de no activar la xxxx (o como causal de no cumplimiento) del contrato. Esta situación eventual y extraordinaria, podría ser, por ejemplo, la imposibilidad y/o restricción de acceso al edificio por cuestiones externas y de fuerza mayor como un paro o inundación parcial en los accesos al lugar de trabajo o en la base de operaciones del ADJUDICATARIO. Esta situación es por única vez y no puede ser reiterada en días consecutivos o más de dos (2) veces al mes.

El ADJUDICATARIO deberá instalar un sistema propio de control de ingreso/presentismo y reportará mensualmente el indicador al GCABA como parte de su Informe de Gestión Mensual.

El control de presentismo no implica ninguna responsabilidad por parte del GCABA, sino que se entiende como parte del SERVICIO y las condiciones contractuales del mismo.

Para aquellas personas con derecho al goce de días por estudio y/o examen, serán responsabilidad del ADJUDICATARIO las gestiones necesarias para asegurar que ninguno de los servicios sufra demoras o falencias producto de estas faltas, lo que incluye la coordinación de estas licencias de manera que no más de una persona por equipo tome licencia en forma simultánea.

3.5.3 Herramienta informática tipo CAFM

El GCABA podrá requerir al ADJUDICATARIO la utilización de una o más herramientas informáticas que se encuentren implementadas en el GCABA para la gestión de pedidos, operación, mantenimiento, limpieza, inventarios, garantías, rutinas y/o reportes. En este caso, el GCABA proveerá los accesos, el equipamiento informático y la capacitación a los Supervisores y Administrativos del ADJUDICATARIO, quienes serán responsables de capacitar y mantener capacitado al resto del Personal.

Independientemente de esta posibilidad, el ADJUDICATARIO deberá contar con las herramientas informáticas necesarias para realizar una gestión profesional y continua (“on-line”) de sus actividades, incluyendo la emisión de los reportes e informes que se establecen en el presente Pliego.

En caso que el ADJUDICATARIO decida incorporar la implementación de una solución tipo CAFM (Computer Aided Facility Management), esta herramienta informática debe ser

provista por un fabricante reconocido, con referencias concretas en xxxxxxxxx xx xxxxxxxx xx xxxx xxxx xx xx Xxxxxx Xxxxxxxx xx Xxxxxx Xxxxx. Será requisito que la herramienta CAFM sea compatible con las plataformas que el GCABA utiliza, por lo que el ADJUDICATARIO deberá validar la capacidad de integración de la herramienta CAFM con las del GCABA antes de poner en marcha su implementación. Se permitirán implementaciones en el SITIO (formato “on premises”) o hosteada fuera del SITIO (formato “on demand”), siempre en infraestructura provista por el ADJUDICATARIO, cumpliendo todo aquello que se instale y/o utilice en el SITIO con los requisitos del GCABA. La herramienta debe ofrecer reportes on-line, con acceso para el GCABA.

3.5.4 Puestos de trabajo y equipamiento informático

El GCABA dispondrá en el espacio asignado al ADJUDICATARIO en el SITIO los puestos de trabajo (escritorios, sillas y guardados), junto con dos teléfonos internos, siendo responsabilidad del ADJUDICATARIO la provisión, mantención y actualización de las computadoras y los servidores que resulten necesarios para la prestación de los SERVICIOS.

Es de suma importancia el mantenimiento del lugar de trabajo en perfectas condiciones de orden y limpieza durante la realización de los trabajos como así también a la finalización de los mismos.

3.5.5 Comunicaciones por radio y telefonía celular

A cargo del ADJUDICATARIO será la provisión y los costos de utilización de equipos de radio de primera línea del tipo interflota con servicio celular para los puestos que así lo requieren, según se detalla en el presente Pliego.

En particular, deberán contar con sistemas de comunicación por radio del tipo interflota, incluyendo el servicio de telefonía celular móvil saliente y entrante las siguientes funciones:

• Referente Técnico

• Asistente Administrativo

• Supervisor de Mantenimiento Integral

• Supervisor de Limpieza Integral

• Profesional en Seguridad, Higiene y Medio Ambiente

• Dotación mínima permanente en el SITIO (un equipo para cada posición)

Asimismo deberá proveer la cantidad de tres (3) equipos adicionales completos para uso del GCABA , con las mismas características que los equipos del ADJUDICATARIO, con el fin de agilizar las comunicaciones en situaciones de emergencia.

3.5.6 Uniformes y vestimenta del ADJUDICATARIO

Todo el Personal que cumpla tareas ejecutadas por el ADJUDICATARIO vestirá uniformemente con ropa y calzado adecuado al trabajo que realice y a la época del año, de acuerdo a las normas vigentes de higiene y seguridad.

No serán aceptadas inscripciones, propagandas o marcas sobre ninguna de las prendas (estampadas, impresas, bordadas u otro), salvo por la marca del fabricante de cada prenda, que podrá ser visible siempre y cuando no supere los 4 cm por 2 cm de superficie.

Cada persona deberá llevar en forma visible una plaqueta, monograma u otro elemento de alrededor de 8 cm por 4 cm que identifique su nombre y apellido, función y datos del ADJUDICATARIO.

Ninguna inscripción podrá ser excesivamente visible ni contrastar con el diseño o colores definidos para cada función.

Aquella vestimenta del ADJUDICATARIO que tenga bolsillos sólo podrá contar con aquellos habituales en estas prendas, evitando el uso de pantalones tipo “cargo” o similar.

Todos los uniformes y calzados, salvo para quienes vistan Uniforme de oficina, deberán ser provistos sin excepciones por el ADJUDICATARIO, incluyendo como mínimo dos (2) mudas de otoño/invierno y dos (2) mudas xx xxxxxxxxx/verano. En caso de rotura o deterioro será responsabilidad del ADJUDICATARIO la reposición de los mismos.

No se permite tampoco calzado abierto, indumentaria deportiva, que pueda incomodar a otros empleados GCABA.

Se presentan a continuación los requerimientos particulares de uniformes y vestimenta:

Uniforme de oficina

Se define de esta manera a la vestimenta informal a utilizar dentro del espacio de oficina, según los siguientes lineamientos:

HOMBRES: Pantalón de gabardina o similar, camisa de manga larga, y zapatos formales o informales. También se permitirá el uso de sweaters, así como trajes o ambos, con camisa, y con o sin corbata.

MUJERES: Pantalón de gabardina o de vestir o pollera de largo adecuado, blusa o camisa, y zapatos formales o informales. También se permitirá el uso de sweaters, así como trajes formales o informales.

Quienes utilicen esta vestimenta podrán optar por variantes que se manejen dentro de los límites descriptos y evitando en todo momento los estampados y colores llamativos, escotes y transparencias.

Este tipo de vestimenta será aplicado a los siguientes roles y funciones:

• Referente Técnico

• Asistente Administrativo

• Supervisor de Mantenimiento Integral

• Supervisor de Limpieza Integral

• Profesional en Seguridad, Higiene y Medio Ambiente

Uniformes de Trabajo

Se define de esta manera a la vestimenta a utilizar en tareas de trabajo físico y que impliquen un alto grado de exposición a roturas y desgaste. Esta indumentaria aplicará a todo el personal que no se encuentra mencionada en el punto anterior.

Uniforme Tipo A (Mantenimiento Integral)

Se compone de ropa de trabajo integrada por camisa de mangas largas y pantalón de seguridad, color azul oscuro, con bandas de seguridad visual que resalten en la oscuridad. Zapatos de seguridad color negro. Cinturón dieléctrico.

Uniforme Tipo B (Limpieza Integral)

Se compone de ropa de trabajo más liviana de dos piezas: camisa de mangas largas y pantalón. El color será azul claro Zapatos de seguridad.

Toda persona que deba acceder a los SITIOS del GCABA para la realización de trabajos no estipulados en el presente Xxxxxx deberá respetar alguno de estos requerimientos, a evaluar y validar con el GCABA.

En todos los casos será responsabilidad del ADJUDICATARIO la provisión, remplazo y capacitación en el uso de los Elementos de Protección Personal mínimos y adecuados para cada función.

El GCABA podrá adicionalmente requerir, para algún trabajo particular o como parte del uniforme estándar, cualquier otro elemento de protección, el cual deberá ser provisto por el ADJUDICATARIO sin costo adicional (ejemplo, guantes descartables, botas de lluvia, etc.).

3.5.7 Materiales e Insumos

Será a cargo y costo del ADJUDICATARIO la adquisición, el almacenamiento, el transporte, la utilización y la disposición final de todos los transportes, equipos, herramientas, computadoras, medios de comunicación, combustibles y elementos de seguridad necesarios para la realización de las tareas, incluyendo los medios de elevación, arneses, cuerdas y otros elementos necesarios para el trabajo en altura.

El ADJUDICATARIO deberá contar con un stock mínimo de repuestos y materiales que le permitan alcanzar los niveles de servicio requeridos por el GCABA.

Los materiales y piezas de toda índole que se empleen para los trabajos serán nuevos y sin uso y deberán ajustarse estrictamente a la calidad, cantidad, forma, dimensiones, tácita y expresamente requeridos u ofrecidos en orden a la integridad, finalidad e idoneidad de la prestación.

Los mismos podrán ser inspeccionados por el GCABA, antes de su utilización y en cualquier momento en que se lo estime conveniente. Si los materiales o elementos no cumplieran las condiciones establecidas en el párrafo anterior, el ADJUDICATARIO estará obligado a retirarlos y sustituirlos por otros que se ajusten a las mismas, a su exclusivo costo.

De igual manera, el ADJUDICATARIO deberá contar con un stock mínimo de insumos que sean consumibles, evitando posibles desabastecimientos y manteniendo un alto estándar de servicio.

Serán también a cargo del ADJUDICATARIO todo el equipamiento, consumibles e insumos (incluyendo los de librería) necesarios para la prestación del SERVICIO.

3.5.7.1 Materiales e Insumos incluidos sin límites

Para los siguientes servicios, será el ADJUDICATARIO también responsable por la totalidad de consumibles, insumos, toiletries y sus dispensadores, repuestos y materiales necesarios para la realización de las tareas:

• Gestión integral y emisión de reportes gerenciales

• b) Control operativo del Proveedor de dispensadoras

• c) Limpieza integral, incluyendo programada y sobre demanda

• d) Provisión y reposición de toiletries (insumos para baños y offices)

• e) Recolección de residuos, guardado y entrega para retiro del CCPP

• f) Control de plagas (desinsectación, desinfección y desratización)

• g) Seguridad, Higiene y Medio Ambiente

3.5.7.2 Materiales e Insumos incluidos con límites

Se establece para la Operación y Mantenimiento integral, incluyendo programado y sobre demanda y Reparaciones, adecuaciones menores, traslados internos y reconfiguración xx xxxxx un régimen particular, a saber:

Consumibles

Se incluye la provisión y remplazo de todos los consumibles, particularmente lámparas de cualquier tipo, y correas y filtros de equipos de aire acondicionado. Para casos no

especificados se considerará consumible a todo artículo con una vida útil de dos (2) años o menos. Se incluyen lubricantes, cintas aisladoras, termocontraíbles, trapos y elementos de limpieza.

Repuestos y materiales menores

Para los siguientes repuestos y materiales menores, se establecen los siguientes límites.

1. Electricidad y cañerías

Se incluye la provisión y remplazo de todas las llaves termomagnéticas, disyuntores diferenciales, relevos térmicos, guarda motores, descargadores, balastos, arrancadores, transformadores, fusibles, terminales, cables, tomacorrientes e interruptores de tecla. Para los materiales eléctricos se establece un límite superior de 100 Amperes. Se incluye también tornillería, soportería, cañería hasta un diámetro máximo de 1 (una) pulgada para cañería metálica y 4 (cuatro) pulgadas para cañerías plásticas. Se exceptúa la reposición de los elementos eléctricos deteriorados por agua y de Cañerías Sanitarias que deberá prestarlo sin costo alguno para el GCBA atento a encontrarse alcanzado por la Garantía del Contrato de Construcción ANEXO 01 PET.

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2. Refrigerantes

Se incluye la provisión de hasta 100 kg de refrigerantes de todo tipo por año. Cuando deba vaciarse un circuito de refrigerante, no estará permitido liberarlo a la atmósfera, siendo obligatorio su envasamiento a cargo del ADJUDICATARIO. No se permitirá la reutilización del refrigerante recuperado de un sistema.

3. Motores y compresores

Se incluye la provisión de todo motor y/o compresor de menos de 1 KW y hasta 4 compresores y/o motores de entre 1 KW y 5 KW.

4. Baterías y pilas

Se incluye el remplazo de pilas de controles remotos de sistemas que se encuentran dentro del alcance del SERVICIO, aromatizadores, y también las baterías de gabinetes de desfibriladores.

Todas las baterías de plomo y ácido sulfúrico con electrolito libre serán remplazadas a requerimiento del GCBA.

5. Soportería y cableado de tensión de CCTV, audio/video y equipamiento multimedia

Es responsabilidad del ADJUDICATARIO el mantenimiento de la soportería de las cámaras, equipamiento de audio / video, TV, LCD, proyectores y del equipamiento multimedia en general. Se incluye también el mantenimiento de todo el cableado de tensión.

Se excluye el mantenimiento, la provisión y el eventual remplazo de elementos activos, como ser cámaras, DVR y parlantes.

6. Pintura

El ADJUDICATARIO realizará trabajos de pintura de hasta 100 (cien) metros cuadrados mensuales. Esto es enduído, lijado y dos manos de la pintura que corresponda a la superficie a tratar. Se incluye la provisión de los materiales a cargo del ADJUDICATARIO

7. Alfombras

Se incluye a cargo del ADJUDICATARIO la mano de obra para remplazos de alfombra de hasta diez (10) metros cuadrados por mes, siendo el costo de los materiales a cargo del GCABA. Los Recursos provistos por el ADJUDICATARIO deberán estar calificados para realizar esta tarea.

8. Cielorrasos

Se incluye la redistribución de luminarias y de bocas de inyección y retorno de aire. También el remplazo de cielorrasos de placa de yeso deteriorados, de hasta diez (10) metros cuadrados por mes, con provisión de material y mano de obra a cargo del ADJUDICATARIO.

9. Sanitarios

Se incluye la provisión y remplazo de hasta 1 (una) tabla de inodoro mensual, por SITIO, acumulable. Se incluye la mano de obra para el remplazo de xxxxxxxx, pero no su provisión.

10. Cerrajería

El ADJUDICATARIO será responsable de todas las cerraduras, cierrapuertas, xxxxxxxx antipánico y demás herrajes, incluyendo guías y cerrojos. Deberá realizar hasta 100 (cien) copias de llaves de escritorios y mobiliario en general.

11. Instalaciones de FM200

Se incluye el mantenimiento y la recarga de los sistemas de FM200 del SITIO por parte de un SUBCONTRATISTA incluido en el Registro dispuesto por la Disposición 415/11 de la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del GCABA y de acuerdo con las pautas de mantenimiento estipuladas en la misma. Se exceptúa la recarga en caso de disparo o en caso de siniestro.

12. Extintores

El ADJUDICATARIO incluirá en su precio la carga y tarjeta municipal de todos los matafuegos, incluyendo el remplazo de manómetros deteriorados, control trimestral y prueba hidráulica y remplazo de polvo cuando correspondiera. Durante el retiro de los matafuegos para su carga, los mismos deberán ser remplazados por otros matafuegos de igual prestación y capacidad. Es responsabilidad del ADJUDICATARIO asegurar que los matafuegos devueltos sean los mismos retirados originalmente, para lo cual se llevará una planilla indicando su tipo, capacidad, número de serie, ubicación, vencimiento de carga y vencimiento de recipiente. El ADJUDICATARIO remplazará el matafuego cuando el mismo no pase la prueba hidráulica. El GCABA se hará cargo del costo del remplazo

del matafuego cuando se cumpla la fecha de vencimiento del recipiente, siempre y cuando el ADJUDICATARIO acredite que ese matafuegos formaba parte de la dotación al inicio de su contrato.

13. Vidrios

El ADJUDICATARIO será responsable de la reposición, provisión y colocación, de los xxxxxxx xx xxxxxxx, tabiques y nichos hidrantes. Se excluyen los vidrios de ventanas exteriores y las roturas que sean consecuencia de siniestros y vandalismo.

Repuestos y materiales mayores

Solados

Se establece que el GCBA tendrá en el SITIO disponible un stock de solados que el ADJUDICATARIO podrá utilizar, previa autorización por parte del GCABA, realizando un seguimiento detallado de inventarios, usos y eventuales reposiciones.

A modo descriptivo, se prevé contar con stocks de los siguientes tipos de solados:

• Granitos y mármoles

• Alfombras

• Pisos vinílicos

• Cerámicos

• Porcelanattos

• Cerámicas esmaltadas

• Mosaicos de vereda

• Baldosas de cemento

• Zócalos xx xxxxxx

Repuestos y materiales mayores

Para aquellos repuestos y materiales, incluidos vidrios y/o trabajos con límites no taxativamente especificados se aplicará un límite superior de hasta $ 2.000 (pesos argentinos dos mil) más IVA por evento o provisión, dentro del cual la provisión será a cargo del ADJUDICATARIO.

Los que superen este monto serán provistos por el GCABA.

En todos los casos y en cualquier momento, el GCABA se reserva la opción de proveer por su cuenta y cargo cualquier material, sin que esto implique derecho de indemnización o reclamo por parte del ADJUDICATARIO.

Se excluyen las provisiones de materiales en los siguientes casos: daños por siniestro, obra nueva y fin de la vida útil según el plazo sugerido por el fabricante ó por una asociación profesional competente como el ASME o ASHRAE.

3.6 SEGURIDAD E HIGIENE

El ADJUDICATARIO se obliga a ejecutar los trabajos objeto del presente respetando las disposiciones de la Ley N° 19.587 de Higiene y Seguridad en el Trabajo, y sus Decretos reglamentarios. Toda multa o sanción impuesta por la autoridad de aplicación en esta materia será soportada directa y exclusivamente por el ADJUDICATARIO.

El ADJUDICATARIO deberá contar con todos los elementos necesarios de seguridad personal y señalización de riesgos al momento de la realización de los trabajos. Asimismo el ADJUDICATARIO deberá entregar a la compañía el plan de seguridad - Resolución 51/97 - aprobado por la ART antes de comenzar los trabajos.

En particular, el ADJUDICATARIO deberá cumplir en todo momento con las siguientes normas de seguridad:

• Protección contra caídas (trabajo en altura).

• Procedimiento de permiso de trabajo, para los siguientes casos:

• Espacios confinados.

• Trabajos en caliente.

• Testeo de gases.

• Excavación.

• Procedimientos de bloqueo y etiquetado.

• Procedimientos de desactivación de equipos críticos.

• Utilización de EPP (Elementos de Protección Personal).

El ADJUDICATARIO deberá poseer todos los permisos y habilitaciones necesarias para el normal desarrollo de sus tareas como ser: trabajos en altura, matriculas profesionales, etc.

Todos los trabajos y reparaciones realizados por el ADJUDICATARIO o algún SUBCONTRATISTA dependiente de él, que pudiesen afectar el normal desarrollo de las actividades de los empleados dentro del SITIO, deberán ser señalizados correctamente.

Los daños y perjuicios que pudiera sufrir el GCABA como consecuencia del incumplimiento de normas de Higiene y Seguridad, cualquiera fuera su causa, serán soportados exclusivamente por el ADJUDICATARIO. Asimismo, dicho incumplimiento habilitará al GCABA a la resolución contractual por exclusiva culpa del ADJUDICATARIO y al reclamo de los daños y perjuicios que por derecho le correspondan.

3.7 PRESENTACIÓN DE REPORTES E INDICADORES

Este punto detalla los niveles de servicio establecidos por el GCABA para el SERVICIO, cuyo cumplimiento será responsabilidad del ADJUDICATARIO.

Estos reportes, informes y métricas serán entregados por el ADJUDICATARIO a mes vencido, el día cinco (5) de cada mes o el primer día hábil siguiente, contando con la información completa y procesada de cada servicio en el mes cerrado.

Es responsabilidad por lo tanto del ADJUDICATARIO asegurar una recopilación continua de los datos necesarios, y la implementación de procesos y herramientas que le permitan contar con la provisión de esta documentación y tiempo y forma, y con la calidad necesaria para que resulte de utilidad al GCABA.

La medición de la calidad del servicio podrá estar a cargo del ADMINISTRADOR del GCABA, o de cualquier otro organismo o persona designada por el GCABA para tal fin.

3.7.1  Documentación de Carácter General (mensual)

La documentación definida en esta sección debe ser entregada por el ADJUDICATARIO haciendo referencia a la totalidad de los SERVICIOS referidos en la presente contratación.

3.7.1.1 Documentación y Reportes Mensuales (mensual)

Se define de esta manera a toda aquella documentación de carácter obligatorio, la que incluye Reportes con ANÁLISIS que debe ser entregada en forma mensual por el ADJUDICATARIO.

Documentación del Adjudicatario (mensual)

• Nómina de personal del ADJUDICATARIO asociado al Servicio, destacando:

• Personal propio y de terceros bajo supervisión del ADJUDICATARIO.

• Eventuales variaciones del mes, altas, bajas, remplazos y licencias.

• Certificado de pagos de cargas y aportes según Formulario Nº 931.

• Seguros de vida obligatorios, en los casos que corresponda.

• Certificado de ART con cláusula de No Repetición.

• Comprobante de pago Póliza de Responsabilidad Civil.

• Copia de los recibos xx xxxxxx firmados por el Personal.

Reporte de Mediciones Ambientales y Actividades de Seguridad e Higiene (mensual)

Estos temas son de alta importancia para el GCABA , por lo que resulta imprescindible contar con mediciones y estadísticas precisas que puedan ser eventualmente utilizadas en el ámbito de una certificación LEED o similar y/o para el reporte de indicadores de “huella de carbono” y “disposición final” en los reportes anuales y/o a requerimiento de autoridad competente. Se presenta a continuación un listado con la información solicitada en una primera instancia, la que podrá ser modificada según las necesidades del GCABA.

• Consumo de papel y toiletries.

• Calidad de la Iluminación (muestreo mensual en zonas representativas preestablecidas, y muestreos variables).

• Cantidad de artefactos de iluminación remplazados, indicando tipo y zona.

• Cantidad de pilas y baterías utilizadas y recibidas en los repositorios distribuidos a tales fines.

• Certificados de Disposición Final de estos elementos (cuando corresponda).

• Documentación requerida según Normativas vigentes, incluyendo la Ley Nº 24.501.

• Riesgos medioambientales identificados y propuesta de acciones a realizar.

• Reporte de incidentes y accidentes, incluyendo los denunciados a ART.

Resultado de Recorridas y Auditorías (mensual)

Será responsabilidad del ADJUDICATARIO cumplir con las recorridas que el GCABA defina, así como desarrollar en forma proactiva recorridas y auditorías adicionales, tanto programadas como aleatorias, sobre las que también se deberán presentar los informes correspondientes.

• Cumplimiento y observaciones de las Recorridas definidas por el GCABA.

• Relativas al Servicio en general.

• Relativas al Personal del ADJUDICATARIO.

• Relativas a las instalaciones, herramientas y procesos utilizados.

• Relativas a la calidad de materiales e insumos utilizados.

• Observaciones de las recorridas aleatorias a cargo del ADJUDICATARIO.

Estadísticas y detalles sobre el Personal del ADJUDICATARIO (mensual)

Será responsabilidad del ADJUDICATARIO la gestión integral del Personal asignado al Servicio. Por lo tanto, el interés del GCABA sobre los mismos se centra en asegurar el cumplimiento de las condiciones de trabajo establecidas para el SERVICIO, teniendo acceso a la información mensual:

• Registro de ausencias del mes: cubiertas y no cubiertas.

• Evolución de presentismo y cumplimiento de horarios

• Detalle de eventos y respuesta a urgencias del mes en guardias pasivas.

Comunicaciones relativas a las Normas de Trabajo (mensual)

Será responsabilidad del ADJUDICATARIO la de informar también en estos reportes cualquier comunicación que pueda haber recibido por parte del GCABA o cualquier otro interlocutor que el GCABA defina, durante el período al que se hace referencia en el informe.

Se deberá poner especial atención a cualquier tipo de desvío o falta de carácter reiterado.

• Cumplimiento del uso de uniformes.

• Cumplimiento del uso de plaquetas de identificación.

• Uso adecuado de herramientas y equipamientos.

• Uso adecuado de dispositivos de comunicación.

• Higiene personal y del espacio de trabajo.

• Predisposición y trato personal.

Reporte Ejecutivo situación del Servicio (mensual)

Como cierre del reporte mensual, el Referente Técnico deberá emitir su propio reporte, considerando las situaciones particulares del momento, e incluyendo en forma obligatoria los siguientes contenidos:

• Reporte de principales tareas en curso, con análisis del Referente Técnico.

• Reporte de situación del equipo (incluyendo plan de capacitación), con análisis del

Referente Técnico.

• De existir eventos cuya reiteración sea igual o superior a tres (3) eventos al mes y/o cinco (5) dentro de los últimos seis (6) meses y/o se verifiquen en meses consecutivos, el ADJUDICATARIO elevará al GCABA un, informe técnico que indique las causas, el análisis de las mismas y una propuesta de solución definitiva.

• Reporte de análisis y propuestas de mejora continua, con análisis del Referente Técnico.

3.7.1.2 Presentismo y rotación del Personal del ADJUDICATARIO (mensual)

Adicionalmente a la información arriba solicitada, será responsabilidad del ADJUDICATARIO emitir en forma mensual estadísticas actualizadas sobre estos indicadores, evaluando su evolución.

3.7.1.3 Tiempo de respuesta y solución (mensual)

El ADJUDICATARIO debe asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta y solución que se establecen en el presente Xxxxxx, considerándose que al haber una “dotación mínima permanente” en el SITIO los tiempos de respuesta deben ser en todo momento muy reducidos, a efectos de realizar intervenciones tempranas que eviten eventuales daños mayores.

Tiempos establecidos para Limpieza integral

• En general y para cada uno de los servicios enumerados 3.3.2 Limpieza integral, se establecen los siguientes plazos máximos requeridos:

• Tiempo de respuesta presencial donde se reportó el incidente, incluyendo las primeras intervenciones de emergencia: veinte (20) minutos

• Tiempo de resolución para Limpieza integral en el “Horario oficial de operación del GCABA”: cuarenta (40) minutos

• Tiempo de resolución para Limpieza integral fuera del “Horario oficial de operación del GCABA”: sesenta (60) minutos

En caso que por la naturaleza de la tarea no resulte técnicamente posible cumplir con estos plazos, el ADJUDICATARIO deberá informarlo al GCABA dentro de los veinte (20) minutos de haberse realizado la respuesta al evento, explicando dicha situación y brindando un tiempo estimativo de resolución, para su consideración y validación por el GCABA. En caso que esto no suceda, los plazos aquí indicados serán siendo de aplicación.

Tiempos establecidos para Mantenimiento integral

En general y para cada uno de los servicios enumerados en el presente Pliego, se establecen los siguientes criterios, en base a la siguiente Matriz de Tiempos de Respuesta y Resolución de Reclamos.

Esta Matriz de Tiempos de Respuesta y Resolución, expresada en plazos corridos, se elabora con la finalidad de dar un criterio preestablecido de respuesta a reclamos y/o incidencias (eventos) que pudieran suceder durante la normal prestación del SERVICIO.

En caso que por la naturaleza de la tarea no resulte técnicamente posible cumplir con estos plazos, el ADJUDICATARIO deberá informarlo al GCABA dentro de los veinte (20) minutos de haberse realizado la respuesta al evento, explicando dicha situación y brindando un tiempo estimativo de resolución, para su consideración y validación por el GCABA. En caso que esto no suceda, los plazos aquí indicados serán siendo de aplicación.

Los tiempos de respuesta a eventos que sucedan en situaciones de fuerza mayor, serán regidos por lo que se defina en el Plan de Contingencia y Continuidad de las Operaciones que será elaborado dentro de los primeros treinta (30) días corridos del inicio de las operaciones en el sitio.

Escala de Prioridades.

Las prioridades se definen por una matriz xx xxxxx entrada que define por un lado la Urgencia del pedido (medida en el nivel de indisponibilidad del servicio en cuestión) y por otro el Impacto que tiene sobre un determinado servicio y/o usuario o grupo de usuarios (medido en el grado de severidad).

Siendo que el ADJUDICATARIO deberá disponer en el SITIO de una “dotación mínima permanente” con capacidad de dar una pronta respuesta a cualquier evento, el tiempo de respuesta es Inmediato o de hasta veinte (20) minutos como máximo.

Los tiempos de Resolución varían de acuerdo a la Prioridad. Se entiende que el ADJUDICATARIO tiene un stock de elementos críticos y no críticos para hacer frente a cualquier evento que se produzca en el SITIO. Los tiempos aquí planteados son los máximos admitidos.

Un ejemplo de evento de Prioridad 1 puede ser la interrupción del servicio de energía de red. En este caso, si bien es cierto que el edificio posee un sistema de UPS y Grupo Electrógeno de entrada automática en caso xx xxxxx de la red y que alimenta la totalidad de los sistemas y sectores del mismo, puede haber servicios que requieran una operación manual para su puesta en marcha luego de una interrupción de energía. Se entienden los treinta (30) minutos como el tiempo máximo para volver al edificio operable en un 100% en contingencia.

Un ejemplo de evento de Prioridad 5 puede ser la rotura de un espejo de un baño. La respuesta para el retiro del mismo, asegurando nuevamente las condiciones de seguridad del local, no debe superar los veinte (20) minutos. Una vez retirado el espejo no hay riesgo y corre el tiempo de provisión y colocación de uno nuevo, que puede llegar hasta una (1) semana como máximo.

Matriz de Urgencia.

Se establece en particular la siguiente matriz de urgencia, vinculada con la eventual indisponibilidad de un servicio, sistema y/o sector, que afecte o no a los USUARIOS.

La Urgencia es Alta cuando el servicio/sistema se encuentra interrumpido y no se puede remplazar con otro de backup. Un ejemplo concreto es la salida de servicio de la UPS que alimenta el CDC (Data Center).

En el caso de que el servicio se pueda sustituir por otro o la salida de servicio no afecte la normal operación, la Urgencia es Media o Baja, según si afecta o no a los USUARIOS.

Matriz de Impacto.

Se establece adicionalmente la siguiente Matriz de Impacto, que mide la Severidad del impacto en el negocio/operación.

Se establecen más adelante servicios/sistemas/usuarios/áreas de trabajo para cada uno de los niveles de impacto.

En ciertas situaciones, un servicio/sistema/usuario/área puede pasar de ser de impacto Bajo a impacto Alto. Un ejemplo de esta situación podría ser el Auditorio. En tiempos en el que el mismo está desocupado, un cierto evento (como ser el parpadeo de unas luminarias) puede definirse como de impacto Bajo. Pero si este mismo evento se produce un día que está ocupado (como ser un evento con Ejecutivos), se transforma en crítico.

Dicho esto, el nivel de Impacto será definido por el GCABA y de acuerdo a la situación, pero en general se tomará el detalle definido más delante como base.

Matriz de Respuesta.

Dada entonces la Escala de Prioridad, la Matriz de Urgencia y la de Impacto, se define una Matriz de Respuesta como sigue, de la cual surge la Prioridad (1 a 5) a ser tomara para le definición de tiempos de respuesta y resolución:

De acuerdo a esta matriz, y a modo de ejemplo, un evento de clase 4, Urgencia Baja e Impacto Medio, o Impacto Bajo y Urgencia Media, debe atenderse en un lapso de veinte

(20) minutos como máximo y resolverse dentro de las siguientes veinticuatro (24) horas corridas.

Disponibilidad de Repuestos.

El ADJUDICATARIO está obligado a tener en stock piezas, componentes, insumos y/o equipos que sirvan para reponer las dañadas y así restablecer el servicio a la situación anterior al evento. Dicho listado debe ser entregado por el ADJUDICATARIO y validado por el GCABA.

Definición de Impacto.

Para definir el impacto que puede tener un evento determinado sobre un sistema y/o componente del mismo y/o un usuario y/o grupo de usuarios y/o un sector del edificio, se analizan los siguientes tres (3) factores:

1. Seguridad de las personas y el entorno. (el evento pone en riesgo la seguridad de las personas, parte de la estructura del edificio, y/o el medio ambiente, ej., derrame de combustible).

2. Calidad del servicio. (el evento no permite que el servicio se preste de manera adecuada y de acuerdo a los parámetros estándar, ej., temperatura interior mayor a 26°C en los espacios de trabajo cerrados).

3. Operatividad del servicio. (el evento hace que el resto del sistema funcione de manera forzada y de extenderse en el tiempo puede producir una falla mayor y/o un deterioro prematuro de componentes del sistema).

El ADJUDICATARIO tiene la obligación de monitorear el estado de todos los equipos y sistemas con el fin de reportar fallas recurrentes, prever el stock de piezas e insumos necesarios y eventualmente definir con el GCABA el grado de criticidad del mismo que opera en las Matrices.

Sistemas y Usuarios Críticos.

A continuación se enumeran los sistemas/servicios/usuarios/áreas críticas que deben tenerse en cuenta a la hora de la toma de decisiones para la Matriz de Respuesta. Este listado no es cerrado y tanto el GCABA como el ADJUDICATARIO podrían ampliarlo de acuerdo a lo que se menciona en el último párrafo del punto anterior.

Disponibilidad de los Servicios (mensual)

El ADJUDICATARIO debe asegurar que cada uno de los Servicios se encuentre plenamente disponible en los horarios establecidos. En el reporte mensual será responsabilidad del ADJUDICATARIO la inclusión de un detalle de cualquier oportunidad en la cual uno o más de los Servicios no hayan estado disponibles en los horarios establecidos.

Este reporte sólo incluirá, por lo tanto, un detalle de los eventuales incumplimientos, precisando los motivos y las acciones correctivas adoptadas por el ADJUDICATARIO.

En general y para cada uno de los servicios y de acuerdo a los horarios establecidos en el presente Xxxxxx, se establece el siguiente nivel de disponibilidad mínimo requerido:

• En “Horario oficial de operación del GCABA”: 100%

• En “Horario de operación de las Oficinas”: 98%

• En lunes a viernes hábiles de 6:00 a 8:30 y de 19:30 a 0:00: 95%

• En días sábados (las 24 horas): 95%

• En lunes a viernes hábiles de 0:00 a 6:00: 90%

• En días domingos (las 24 horas): 90%

El presente detalle excluye los siguientes sistemas, los cuales deben brindarse con un 100% de disponibilidad (sin considerarse como indisponibilidad los tiempos correspondientes a las rutinas de mantenimiento programado, cuya salida de servicio debe haber sido informada al GCABA en forma previa):

• Grupo Electrógeno y su sistema de alimentación a sistemas y servicios críticos.

• UPS y su sistema de alimentación a sistemas y servicios críticos.

• Servicio de agua de red para consumo humano.

• Sistema de aire acondicionado para el CPD y salas de cableado.

Servicio de Mantenimiento Integral (mensual/trimestral)

La documentación aquí definida debe ser entregada por el ADJUDICATARIO teniendo en cuenta sólo los parámetros del Servicio de Mantenimiento Integral.

Documentación y Reportes Mensuales (mensual)

Se define de esta manera a toda aquella documentación de carácter obligatorio, la que incluye Reportes con ANÁLISIS que debe ser entregada en forma mensual por el ADJUDICATARIO.

• Inventario de espacios y equipamiento por planta, incluyendo datos técnicos y garantías.

• Programación de rutinas de mantenimiento y limpieza, incluyendo la descripción de los pasos, frecuencias fijas o flotantes, estimación de horas de recursos humanos y estimación de repuestos necesarios.

• Para los trabajos sobre demanda, registro de datos del requirente, ubicación y tipo de solicitud, urgencia y demás datos descriptivos.

• Registro de repuestos y horas hombre utilizadas para la realización de todos los trabajos.

• Reportes de gestión, incluyendo como mínimo:

• Solicitudes por requirente, tipo de problema, fecha, etc.

• Tiempos de respuesta y solución; indisponibilidad de sistemas.

• Trabajos programados activos y demorados (mantenimiento y limpieza).

• Historial de mantenimiento por tipología, equipo y ubicación.

• Historial de limpieza por tipología y ubicación.

• Historial y estadísticas de asignación de técnicos.

• Historial y estadísticas de consumo de repuestos.

• Detalle de tareas realizadas dentro del abono, indicando en todos los casos el estado de los trabajos aún en curso y su evolución.

• Detalle de “tareas dentro xx xxxxxx” realizadas, indicando en todos los casos el costo de las tareas efectuadas, el estado de los trabajos aún en curso y su evolución.

• Detalle de tareas presupuestadas y adjudicadas, definiendo en todos los casos el costo y el estado de los trabajos aún en curso.

• Detalle de planes de acción, en donde se define claramente las recomendaciones del ADJUDICATARIO respecto a trabajos a realizar, informando los costos y posteriormente el estado de los mismos.

• Informe, especificando porcentajes de tareas que se realizaron fuera del tiempo de respuesta especificado.

• Estado del equipamiento y maquinarias utilizados para el servicio.

• Análisis de consumo eléctrico del SITIO, donde será responsabilidad del ADJUDICATARIO emitir en forma mensual estadísticas actualizadas sobre estos análisis, evaluando su evolución.

•

Cumplimiento y avance de tareas Programadas y sobre Demanda (mensual/trimestral)

Se incluirán los siguientes indicadores, propios del tablero de comando corporativo del GCABA.

• Los valores objetivo de estas métricas (Target) son aquellos que el ADJUDICATARIO deberá asegurar para los SERVICIOS que estará prestando.

• Avance mensual de mantenimiento programado (cumplido/no cumplido, crítico/no crítico).

El cumplimiento deberá ser del 99% o mayor.

• Backlog de mantenimiento preventivo (horas demoradas/capacidad de la cuadrilla).

Se espera este indicador no supere en ningún momento el valor de cuatro (4) semanas.

• Análisis de trabajos sobre demanda completados según Matriz de Respuesta.

El cumplimiento deberá ser del 99% o mayor.

• Porcentaje de tareas correctivas realizadas (con falla identificada y/o reportada) sobre el total. Se espera este porcentaje no supere una proporción del veinte por ciento (20%) del total de los trabajos.

• Detalle y totales de horas hombre por tipo de trabajo, para preventivo y sobre demanda.

• Detalle de insumos y repuestos utilizados para la realización de estos trabajos.

• Estadísticas xx xxxxxx y/o rechazos en ambos trabajos.

Servicio de Limpieza Integral (mensual/trimestral)

La documentación aquí definida debe ser entregada por el ADJUDICATARIO teniendo en cuenta solo los parámetros del Servicio de Limpieza Integral.

Documentación y Reportes Mensuales (mensual)

Se define de esta manera a toda aquella documentación de carácter obligatorio, la que incluye Reportes con ANÁLISIS que debe ser entregada en forma mensual por el ADJUDICATARIO.

• Detalle de tareas realizadas dentro del abono, indicando en todos los casos el estado de los trabajos aún en curso y su evolución.

• Detalle de “tareas dentro xx xxxxxx” realizadas, indicando en todos los casos el costo de las tareas efectuadas, el estado de los trabajos aún en curso y su evolución.

• Detalle de tareas presupuestadas y adjudicadas, definiendo en todos los casos el costo y el estado de los trabajos aún en curso.

• Detalle de planes de acción, en donde se define claramente las recomendaciones del ADJUDICATARIO respecto a trabajos a realizar, informando los costos y posteriormente el estado de los mismos.

• Detalle de basura entregada a Recicladores.

• Estado de equipamiento y maquinarias utilizados para el servicio.

• Evolución mensual de tareas (dentro xx xxxxxx, presupuestadas, planes de acción).

• Cumplimiento de tareas programadas y observaciones (limpieza/plagas).

• Evolución de tareas programadas planificadas vs cumplidas.

Cumplimiento y avance de tareas sobre Demanda (mensual/trimestral)

Se incluirán los siguientes indicadores, propios del tablero de comando corporativo del GCABA.

• Análisis de trabajos sobre demanda completados en relación con los solicitados

• Estadísticas xx xxxxxx y/o rechazos en estos trabajos.

3.8 IMPLEMENTACIÓN DE LOS SERVICIOS

3.8.1 Inicio de las Prestaciones

El ADJUDICATARIO deberá dar inicio a la prestación de los SERVICIOS dentro de las 48 horas del perfeccionamiento de la OC.

Al inicio de las prestaciones, el GCABA hará entrega al ADJUDICATARIO de los espacios asignados para la prestación del SERVICIO e informará todos los procedimientos internos relativos al acceso y desplazamiento por los pisos, y al uso de ascensores y montacargas.

En la primera semana del inicio de las prestaciones, el GCABA proveerá las capacitaciones necesarias para poner al ADJUDICATARIO al tanto de las particularidades del SERVICIO, incluyendo recorridas por los pisos a modo de reconocimiento.

Será responsabilidad del ADJUDICATARIO la realización y/o actualización de un relevamiento de los espacios, la infraestructura y los equipos instalados por piso y local, identificando características generales y técnicas (incluyendo categoría, marca, modelo y número de serie) así como la puesta en marcha de sus herramientas informáticas a partir del incio del servicio.

Dentro de los primeros quince (15) días corridos del inicio de actividades, el ADJUDICATARIO deberá presentar un plan de inicio técnico (“take-over”) y recopilar toda la información necesaria para la operación del SITIO. Para ello deberá presentar la siguiente documentación:

• Revisión de las rutinas de Mantenimiento y Limpieza, sus frecuencias y el equipamiento, a efectos de presentar eventuales observaciones y propuestas de mejora,

las que serán evaluadas en conjunto con el GCABA, quien podrá a su exclusivo criterio aceptar o rechazar cada una de las observaciones y propuestas presentadas por el ADJUDICATARIO.

• En base a este relevamiento, desarrollar un Manual de Operación y Mantenimiento para el SITIO, en base a aquellos documentos que ya están disponibles actualmente, los que serán entregados por el GCABA al ADJUDICATARIO al inicio de las prestaciones. Este manual deberá ser actualizado por el ADJUDICATARIO cada vez que se realicen cambios en la infraestructura o las prácticas en el SITIO, con un mínimo de una actualización anual informada al GCABA.

• Detalle de toiletries y consumibles del servicio de Limpieza Integral utilizados en los últimos tres (3) meses. Frecuencias de reposición de insumos a implementar dentro de las instalaciones sanitarias y demás dependencias bajo su responsabilidad.

• Manual de Operaciones (Prácticas de Mantenimiento Preventivo y Correctivo).

• Prácticas de Emergencia Operativa (Procedimientos y planes de contingencia).

• Descripción de las instalaciones (deberá incluir un detalle y un relevamiento de equipos).

3.8.2 Información que deben conocer los OFERENTES

Todos los OFERENTES y particularmente el ADJUDICATARIO deben conocer la totalidad de normas y leyes de aplicación para la prestación de los SERVICIOS objeto de la presente Contratación Directa.

Será responsabilidad del ADJUDICATARIO la de mantenerse actualizado en todas estas materias, presentando al GCABA cuando resulte necesario planes de implementación de mejoras y/o cambios que puedan resultar necesarios a efectos de asegurar que sean cumplimentadas.

Entre estas normas, se incluyen todas las reglamentos de organismos municipales, provinciales, nacionales y/o privados vigentes para las actividades relacionadas a la prestación de los SERVICIOS objeto de esta Contratación Directa, Leyes Laborales, Impositivas, Tasas e Impuestos que graven la realización de sus trabajos y toda otra ley, Decretos, Ordenanzas, Reglamentaciones, etc. vinculadas a la ejecución de los trabajos a realizar.

A efectos de la presentación de sus OFERTAS, los OFERENTES deberán conocer también las características de los lugares donde se realizarán los trabajos, provisión de agua y energía, transporte, acceso de camiones, horarios de carga y descarga, acceso de personal y materiales, etc. También deberán conocer el estado, posición y situación de las instalaciones existentes que puedan ser afectadas o no por los trabajos a realizar.

Por consiguiente, bajo ningún concepto se podrá argüir derechos ni formular reclamos por pagos adicionales ni indemnizaciones, fundados en el desconocimiento, error de interpretación, o influencia de los datos reseñados precedentemente, como asimismo ambigüedad, discordancia o falta de conocimiento del legajo.

3.8.3 Finalización de las Prestaciones

Independientemente del motivo de la finalización de la contratación, el ADJUDICATARIO deberá retornar al GCABA los recursos recibidos en condiciones óptimas de funcionamiento y presentar toda aquella información que sea necesaria para una eventual recontratación de los SERVICIOS, a saber:

• Entrega en condiciones del espacio asignado para uso propio.

• Detalle de inventario de suministros en almacenamiento.

• Detalle completo con histórico de trabajos realizados.

• Planillas con registro de paquetes o correspondencia recibida.

• Detalle de tareas y trabajos pendientes.

• Información perteneciente al SITIO, tareas administrativas.

• Información completa extraída de las herramientas informáticas del ADJUDICATARIO utilizadas para el SERVICIO, en formato original (bajadas de las tablas y vistas del sistema) y planillas tipo MS Excel.

• Mediciones de los distintos sistemas y equipos en las que se verifique el normal funcionamiento de los mismos, de acuerdo a lo expresado en el ANEXO 03, no excluyente.

Al momento de la finalización del período de contratación, el GCABA podrá solicitar a su exclusivo criterio la colaboración del ADJUDICATARIO en el traspaso del SERVICIO a Terceros mediante las siguientes actividades:

• Colaboración y coordinación de la transición con las otras partes.

• Entrega de la documentación relacionada a las instalaciones del GCABA generada durante el plazo de contratación.

• Informe con el estado de las instalaciones sobre las cuales prestó el SERVICIO.

Esta transición podrá desarrollarse en un plazo de uno (1) y tres (3) meses, a criterio del GCABA, siendo obligación del ADJUDICATARIO saliente la asignación de aquellos Recursos asociados al SERVICIO que el GCABA indique y manteniendo para estos Recursos y durante el plazo indicado los costos unitarios vigentes al momento de iniciada la transición.

ANEXO 01: Sistemas e instalaciones cubiertos por el mantenimiento de Obra

De acuerdo con lo establecido en el Contrato de Construcción, suscripto entre CRIBA SA y el banco de la Ciudad de Buenos Aires, el SITIO cuenta adicionalmente a la garantía provista sobre las instalaciones, con un servicio de mantenimiento sobre ciertos sistemas e instalaciones, por un período de entre doce (12) y veinticuatro (24) meses a partir de la firma del Acta de Recepción Provisoria

El servicio de mantenimiento incluye los repuestos, materiales y mano de obra calificada para asegurar el correcto funcionamiento de los equipos y/o instalaciones mientras dure el servicio. Por este motivo, el ADJUDICATARIO deberá brindar sus SERVICIOS en estrecha colaboración con los respectivos Proveedores, para asegurar su correcto funcionamiento y el eventual reconocimiento de las garantías por eventuales fallas de los mismos.

En particular, este servicio de mantenimiento aplica a:

• Instalación termomecánica, por veinticuatro (24) meses.

• Ascensores y montacargas, por veinticuatro (24) meses.

• Grupos electrógenos y UPS, por veinticuatro (24) meses.

• Equipos de presurización, por veinticuatro (24) meses.

• Sistema e instalación de detección y aviso de incendios, por veinticuatro (24) meses.

• Jardinería, por doce (12) meses.

• Instalaciones Sanitarias

• Sistema de extinción de incendio

ANEXO 02: Planilla de superficies aproximadas

El presente ANEXO sintetiza las superficies aproximadas del SITIO que son objeto de los SERVICIOS a proveer por el ADJUDICATARIO, las que deberán ser relevadas por el OFERENTE en la visita previa.

No se aceptará bajo ningún pretexto, que el oferente manifieste desconocimiento del SITIO, su estado y características particulares, por lo que se considerará que su oferta incluye todos los servicios necesarios de acuerdo con las reglas del arte, aunque éstos no se mencionen en la documentación del presente pliego.

ANEXO 03: Rutinas mínimas de Mantenimiento integral

Se presentan a continuación ciertas especificaciones particulares sobre el alcance de los servicios a cargo del ADJUDICATARIO.

En aquellos casos en que se precisen límites anuales o mensuales para las prestaciones a cargo del ADJUDICATARIO, será su responsabilidad incluir en sus reportes mensuales un detalle de los consumos mensuales y los acumulados dentro del año, que será coincidente con el año calendario. Para períodos parciales (como el del inicio del contrato) las cantidades anuales se establecerán como un proporcional entre los meses contratados al ADJUDICATARIO y los volúmenes anuales indicados en el presente Pliego Único de Bases y Condiciones Particulares y Técnicas.

En particular y al inicio de la prestación del SERVICIO, se solicita al ADJUDICATARIO una medición inicial de éstos parámetros realizada a su cargo y/o como parte de las mediciones que deba realizar con el fin de presentar la documentación correspondiente al Acta de Recepción Provisoria de las instalaciones de acuerdo al Contrato de Construcción, como se detalla en el ANEXO 01.

Aire Acondicionado

Para los equipos de precisión y VRV, semestralmente se realizará un análisis de parámetros mediante “Service Checker”, firmado por técnico con capacitación acreditada.

Termografías

Semestralmente se realizará una termografía de todos los tableros eléctricos, con el mayor consumo eléctrico posible. Si se hiciera con poca carga, GCABA tendrá derecho a exigir que se repita la misma.

Medición de puesta a tierra

Semestralmente se realizará una Medición de Puesta a Tierra de todos los tableros eléctricos, según norma IRAM 2281. Estas mediciones se requieren con frecuencia bianual sobre el resto del equipamiento, según las condiciones expresadas en el presente Pliego Único de Bases y Condiciones Particulares y Técnicas. En los casos en que la medición arroje un valor superior a los 5 Ohm se deberá subsanar la falla.

Ensayo de disyuntores

Semestralmente se hará el ensayo de todos los disyuntores diferenciales.

Detección, extinción y sistema de alarma de incendio y evacuación

Se incluye el mantenimiento de las instalaciones de hidrantes, rociadores, bombas, y todo el sistema de detección y evacuación centrales del SITIO. Es responsabilidad del ADJUDICATARIO mantener el sistema de acuerdo con la norma IRAM 3546.

Instalaciones de XX 000

Se realizarán controles incluyendo la verificación de: la presión de los cilindros de disparo y extinción, el accionamiento del dispositivo de disparo, el envío de la señal al sistema de

detección centralizado, el funcionamiento de indicadores neumáticos y de llaves xx xxxxx eléctrico. En la inspección anual se verificará la hermeticidad del sector protegido.

Iluminación de Emergencia.

Se incluye el mantenimiento de las luminarias, lámparas y baterías, así como también la instalación. Se revisará y probará semestralmente la totalidad de los circuitos de iluminación de emergencia (en principio, en coincidencia con los ejercicios de evacuación).

ANEXO 04 – Rutinas mínimas para Limpieza Integral

A modo enunciativo pero no limitante se mencionan a continuación algunas de las funciones principales del servicio de Limpieza integral, a cargo del ADJUDICATARIO:

Limpieza continua de sanitarios y reposición de consumibles sanitarios

Se realizarán recorridas por los sanitarios cada dos (2) horas, durante todo el “Horario oficial de operación del GCABA”, incluyendo las siguientes tareas:

• Vaciado de cestos.

• Activación de las descargas de agua, en caso de necesidad, en inodoros y mingitorios.

• Repaso de las mesadas de los lavatorios para escurrir el agua en ellos.

• En los baños de hombres, repaso con trapo húmedo en y alrededor de inodoros y mingitorios.

• Repaso general y limpieza de aquello que al momento de la recorrida así lo requiera.

• Reposición de toiletries que resulte necesaria.

Limpieza continua de Cafeterías y Salas de Reunión

Se realizarán recorridas cada dos (2) horas, durante todo el “Horario oficial de operación del GCABA”, verificando el estado de las mismas y efectuando limpieza y la reposición de toiletries que resulte necesaria.

Serán requeridos refuerzos de limpieza en las Cafeterías en el horario de almuerzo y la

eventual reestructuración de las mesas del mismo ante un evento, constatando que las mesas y mostradores queden limpios y vaciando los cestos en caso de que se registren residuos orgánicos.

Limpieza continua de los Offices

Se realizará con una frecuencia de dos (2) veces al día, durante todo el “Horario oficial de operación del GCABA”, una por la mañana y la otra por la tarde, verificando que no se encuentran demasiado llenos los cestos y realizando la reposición de toiletries que resulte necesaria.

Limpieza Extraordinaria

Las tareas de limpieza extraordinaria serán principalmente solicitadas por el GCABA en el “Horario oficial de operación del GCABA”, aunque podrán ser requeridos también al PRESTADOR en otros horarios (incluyendo feriados y fines de semana) en los cuales dispondrá personal en los SITIOS de GCABA, con motivo de actividades que así lo requieran. Se incluyen dentro de éstas actividades extraordinarias, la limpieza de fachada adicionales a las previstas en el presente Pliego.

Estos refuerzos y servicios adicionales serán establecidos como “tareas dentro xx xxxxxx”

en base a precios unitarios preestablecidos, incluyendo equipamiento, materiales e insumos necesarios para ejecutar sus trabajos, los que podrán ser requeridos en forma puntual, requiriéndose siempre validación de GCABA antes de su prestación.

La limpieza de inodoros tapados, café volcado, espacios utilizados para reuniones y capacitación, trabajos de mantenimiento y mudanzas internas (sin obra), están incluidos dentro del precio del abono y no serán tratados como extraordinarios.

Aspirado

Se aspirarán diariamente todas aquellas superficies con alfombra, los espacios de soporte de alto tránsito (como ser cafetería y salas de reuniones en las que se haya servido catering), aquellos sectores que presenten suciedad en los pisos por un uso puntual (como ser el Auditorio) y las circulaciones principales. El resto de los sectores se aspirará sólo una vez por semana.

Limpieza de puertas y vidrios

Este tipo de limpieza se realizará en los interiores de los SITIOS y hasta los cuatro (4) metros de altura, bajo la siguiente frecuencia:

• Xxxxxxx xx xxxxxx de acceso a las plantas con frecuencia diaria. Incluye el techo xx xxxxxx de las transiciones entre el interior y el exterior.

• Puertas y mamparas xx xxxxx, y vidrios en los puestos de trabajo con

frecuencia semanal.

• Ventanas perimetrales con frecuencia mensual.

Limpieza de Escritorios

Se realizará con frecuencia diaria. Sólo se limpiarán aquellos escritorios que hayan quedado despejados de todo tipo de papel o carpeta. En los casos en que un escritorio necesite manifiestamente una limpieza y no esté despejado, el personal dejará sobre el mismo una nota tipo impresa con una leyenda del tipo “Si Usted desea que limpiemos su escritorio mañana, por favor déjelo despejado de papeles y carpetas”.

Limpieza de Heladeras y Microondas

Las heladeras y microondas serán limpiados con frecuencia semanal, los días viernes hábiles después de las 18:00 horas o el último día hábil de la semana en ese horario. Para los microondas podrá solicitarse limpieza a demanda en caso de que los mismos lo necesiten. Los restos de comida que queden dentro de la heladera serán desechados para poder realizar la limpieza.

Limpieza profunda de Sanitarios

Luego de las 18:00 horas se realizará con frecuencia diaria una limpieza a fondo. Se limpiarán todos los artefactos sanitarios y pisos con líquidos desinfectantes. Se vaciarán los cestos y se repondrán, en caso de que sea necesario, toiletries. Los sanitarios deberán quedar secos y listos para ser usados al día siguiente.

Lavado de Alfombras

Tarea de frecuencia semestral, salvo en caso de necesitar el servicio a demanda para manchas que se tratarán en el día.

El ADJUDICATARIO incluirá dentro de su precio el lavado de alfombras y el desmanchado de las mismas en cada ocasión en que sea necesario.

Cestos en los sanitarios

Tarea de frecuencia diaria. Los residuos de los cestos de los baños deben ser retirados de los cestos comunes y en cada cuarto de inodoro, por personal de limpieza, con el resto de los residuos. Se realizará la reposición de la bolsa de residuos de todos los cestos. Se incluye la provisión de los contenedores higiénicos para los sanitarios xx xxxxx con reposición mensual (salvo casos particulares) a cargo del ADJUDICATARIO.

Vaciado y recambio de bolsas de Residuos

Las bolsas de residuos de los cestos bajo escritorios serán vaciadas diariamente, pero remplazadas sólo semanalmente. En caso de encontrar una bolsa con restos de comida, la misma será remplazada y sobre el mismo se dejará una nota impresa con una leyenda del tipo “Hemos cambiado su bolsa de residuos, por favor para residuos orgánicos utilice los cestos de las Cafeterías”.

Separación de Residuos

El ADJUDICATARIO dispondrá los recipientes en sus ubicaciones apropiadas, colectará dichos residuos y los almacenará en espacios asignados por el GCABA, coordinará con la entidad pública el retiro de dichos residuos y presentará mensualmente las cartas de agradecimiento de la entidad, con constancia de las cantidades de cada tipo de residuo.

Retiro de residuos

El ADJUDICATARIO será el responsable por el depósito de los residuos en los espacios, días y horarios designados por el GCABA.

Desinfección, Desinsectación y Desratización

Se deberán implementar rutinas de desinfección, desinsectación y desratización en el SITIO, con el objeto de cumplimentar la normativa vigente (Ordenanza nº 36.352 de la

Ciudad Autónoma de Buenos Aires y su Decreto Reglamentario nº 8151/80 y otras normas de aplicación), las nuevas normas que puedan ser incorporadas, y con el propósito de mantener el SITIO libres de infecciones, agentes alergénicos, insectos, roedores y otras plagas.

El servicio programado será implementado con una frecuencia quincenal orientado al control por resultados, de manera de realizar un seguimiento exhaustivo de las posibles plagas.

Las tareas se realizarán en coordinación con el GCABA, con un informe detallado sobre las medidas tomadas, los resultados y los planes de acción adoptados.

A modo descriptivo se enumeran algunos puntos que deberán ser cumplidos:

• Actuar en forma preventiva para evitar todo tipo de plagas.

• Realizar una búsqueda integral y permanente de evidencia de plagas en todos los pisos del SITIO.

• Actuar correctivamente ante la detección de las mismas, dependiendo del tipo de plaga hallada.

• Aplicar rutinas y químicos diferenciados dependiendo de la época del año en la cual se ejecute.

• Realizar un informe detallado de entrega quincenal con los planes de acción que serán llevados adelante, dependiendo de las plagas encontradas.

Los informes de carácter quincenal deberán contar con una planilla similar a la siguiente:

Indicios de Plagas	Excretas u Otecas	Avistaje	Cadáver es	Daño s	Cebo Comido	Lugares
Rattus Rattus (rata negra)
Rattus Norvégicus (rata gris)
Coipo
Ratón doméstico (mus musculus)
Rata de Campo (sigmodon hispidus)
Cucaracha Alemana

Cucaracha Americana

Hormiga Negra

Hormiga Colorada

Pulgas

Aves

Felinos

Otra

Producto Aplicado	RNPUD	Principio Activo	Metodología	Lugares
Maxforce (Xxxxx)	520045	Hidrametilnona	Gel
Platinum (Chemotecnica)	250027	Hidrametilnona	Gel
Platinum ABC (Chemotecnica)	250055	Ac. Bórico y Benzopato de Denatonio	Gel
DEPE (Chemotecnica)	250013	Permetrina	Aspersión
SOLFAC (Xxxxx)	270022	Cyflutrin	Aspersión
RODILON (Xxxxx)	250001	Difetialone	Aspersión

El ADJUDICATARIO deberá extender mensualmente el certificado de las tareas de fumigación realizadas, según lo dispuesto por la Xxxxxxxxx Xx 00.000 xx xx Xxxxxx Xxxxxxxx xx Xxxxxx Xxxxx y su Decreto Reglamentario 8151/80. En este certificado se especificarán los productos utilizados y en qué cantidad, se realizará una descripción de las plagas observadas y se detallarán los trabajos a realizar en las próximas visitas, que también fueron detallados en el informe quincenal. Cada certificado deberá exhibir la oblea correspondiente, extendida por la Agencia de Protección Ambiental, Dirección General de Control de la Ciudad Autónoma de Xxxxxx Xxxxx.

XXXXX 00: Instrumentos y herramientas obligatorias

Será responsabilidad del ADJUDICATARIO la provisión, mantenimiento y remplazo de todo el equipamiento necesario para la prestación de los servicios de Mantenimiento Integral, según la siguiente clasificación:

1. USO PERSONAL: Dotación que cada técnico u operario debe tener para uso individual.

2. USO DEL SITIO/SERVICIO: Instrumentos y herramientas de las que debe haber al menos uno por SITIO.

3. A PEDIDO: Instrumentos y herramientas que deben estar disponibles con aviso de 12 horas.

Se presenta a continuación el listado de Instrumentos y Herramientas obligatorias, las que deberán estar a disposición bajo alguno de los formatos antedichos, y a las que se deberán sumar en forma oportuna todas aquellas que resulten necesarias para la prestación de los SERVICIOS.

Clasificación	Descripción
4 (A PEDIDO)	Service checker de VRV, con Laptop.
4 (A PEDIDO)	Cámara infrarroja.
4 (A PEDIDO)	Telurímetro.
4 (A PEDIDO)	Megohmetro.
4 (A PEDIDO)	Anemómetro.
4 (A PEDIDO)	Aparejo 2000 Kg.
4 (A PEDIDO)	Soldadora eléctrica.
3 (USO DEL SERVICIO)	Manifold de refrigeracionista.
3 (USO DEL SERVICIO)	Bomba de vacío.
3 (USO DEL SERVICIO)	Balanza para refrigerante.
4 (A PEDIDO)	Hidrolavadora monofásica, 4 HP, 140 bares, 550 litros/hora.
4 (A PEDIDO)	Máquina para destapes cloacales.
4 (A PEDIDO)	Tubo de nitrógeno.
4 (A PEDIDO)	Tubo de argón.
4 (A PEDIDO)	Equipo de soldadura.

3 (USO DEL SERVICIO)	Garrafa de gas refrigerante.
4 (A PEDIDO)	Soplete de techista.
4 (A PEDIDO)	Compresor monofásico 50 lts.2.5 HP.
4 (A PEDIDO)	Andamio de aluminio.
2 (USO DEL SITIO)	Rotopercutor.
2 (USO DEL SITIO)	Taladro 13 mm c/cable.
2 (USO DEL SITIO)	Taladro 10 mm c/batería.
2 (USO DEL SITIO)	Calibre pie xx xxx.
2 (USO DEL SITIO)	Pinza amperométrica.
2 (USO DEL SITIO)	Pistola pirométrica.
2 (USO DEL SITIO)	Tester multímetro.
2 (USO DEL SITIO)	Amoladora angular.
2 (USO DEL SITIO)	Amoladora/ cepillo de banco Ф200mm, 750W.

Clasificación	Descripción
2 (USO DEL SITIO)	Escaleras p/electricidad de 5 peldaños (2).
2 (USO DEL SITIO)	Escalera p/electricidad de 12 peldaños.
3 (USO DEL SERVICIO)	Cortador de tubos de cobre.
3 (USO DEL SERVICIO)	Pestañador de tubos de cobre.
3 (USO DEL SERVICIO)	Varillas de destapación.
3 (USO DEL SERVICIO)	Cinta pasacable.
2 (USO DEL SITIO)	Soldadora p/ electrónica.
3 (USO DEL SERVICIO)	Pinzas para terminales hasta 90 mm.
3 (USO DEL SERVICIO)	Pistola para aplicación de selladores.
2 (USO DEL SITIO)	Llave torquimétrica.
2 (USO DEL SITIO)	Juego de llaves fijas milimétricas.
2 (USO DEL SITIO)	Juego de llaves fijas en pulgadas.
2 (USO DEL SITIO)	Juego de llaves “Xxxxx” milimétricas.
2 (USO DEL SITIO)	Juego de llaves “Xxxxx” en pulgadas.
3 (USO DEL SERVICIO)	Juego de extractores de rodamientos.
2 (USO DEL SITIO)	Morsa No 5.
2 (USO DEL SITIO)	Ventosas de vidriero.

2 (USO DEL SITIO)	Juego de ganzúas.
2 (USO DEL SITIO)	Nivel de burbuja.
4 (A PEDIDO)	Nivel laser.
1 (USO PERSONAL)	Cinta métrica.
1 (USO PERSONAL)	Termómetro digital.
1 (USO PERSONAL)	Elementos de protección personal (Guantes, gafas de seguridad, zapatos de seguridad, casco, carta dieléctrica, guantes dieléctricos, faja de seguridad).
1 (USO PERSONAL)	Caja de herramientas.
1 (USO PERSONAL)	Cinturón portaherramientas.
1 (USO PERSONAL)	Juego destornilladores planos.
1 (USO PERSONAL)	Juego destornilladores Xxxxxxxx.
1 (USO PERSONAL)	Pinza universal.
1 (USO PERSONAL)	Alicate.
1 (USO PERSONAL)	Pinza de punta fina.
1 (USO PERSONAL)	Sierra.
1 (USO PERSONAL)	Buscapolo.
1 (USO PERSONAL)	Martillo.
1 (USO PERSONAL)	Llave francesa de 8”.
1 (USO PERSONAL)	Llave francesa de 1”.

Las herramientas eléctricas a utilizar en los servicios deberán contar con su correspondiente toma a tierra y con una aprobación provista por el IRAM (Instituto Argentino de Normalización y Certificación).

ANEXO 06: Detalle de productos y equipamiento para Limpieza integral

El servicio de Limpieza integral debe incluir tanto la provisión de la Mano de Obra, maquinarias y herramientas, materiales de limpieza e insumos consumibles, necesarios para mantener la limpieza en todos los espacios utilizados por el GCABA.

Productos

Para realizar el SERVICIO el ADJUDICATARIO proveerá y utilizará como mínimo los insumos de calidad previamente revisados y aprobados por el GCABA, antes de ingresarlo a las instalaciones. La ficha de cada producto deberá estar en castellano, y deberá ser utilizada para los productos que se detallan a continuación:

• Desinfectantes.

• Desmanchantes.

• Desodorantes en pastilla y ambientales.

• Desengrasantes.

• Líquidos limpiavidrios.

• Jabón de Tocador

• Elementos para aplicar productos de limpieza

• Esponjas para lavar lavabos.

• Esponjas para lavar inodoros.

• Escobas.

• Franelas.

• Trapeadores.

• Fundas de basura

• Otros, dependiendo de las necesidades institucionales.

Maquinarias y equipos

El ADJUDICATARIO proporcionará oportuna y suficientemente la maquinaria y equipos necesarios, modernos y en buen estado de funcionamiento, para garantizar la eficiencia de las labores, como mínimo los que se detallan a continuación:

• Aspiradoras industriales con filtro EPA (Environmental Protection Agency)

• Abrillantadora industrial

• Lavadoras de alfombras industriales (con aserrín o espuma)

• Carros de limpieza (mínimo 6)

• Mangueras con rollos

• Limpiavidrios extensibles

• Escaleras metálicas extensibles

• Plataformas elevadoras eléctricas con brazo articulado (mínimo 2)

• Opcional adicional plataformas tipo tijera y estructuras tubulares

• Lavadoras automáticas ("fregadoras") con o sin hombre a bordo (mínimo 2)

• Para fachadas exteriores, brazos articulados a combustible y rampa móvil para camiones (este equipamiento en particular puede ser alquilado por el ADJUDICATARIO).

Estos dispositivos eléctricos deberán contar con la habilitación correspondiente por parte del GCABA. Al ingresar nuevos equipos se debe solicitar la inspección al GCABA para habilitarlos y hacer uso de los mismos.

ANEXO 07: Elementos de seguridad obligatorios

A continuación se detallan los elementos de seguridad de uso obligatorio para todos los servicios, según la tarea a efectuar, cuya provisión es a cargo del ADJUDICATARIO:

• Botines de seguridad dieléctricos con punta xx xxxxx

• Casco de seguridad

• Anteojos de seguridad

• Faja de seguridad

• Protección auditiva, simple y doble (según corresponda)

• Arneses de seguridad (para trabajos en la altura y en espacios confinados)

• Guantes, según la tarea a efectuar:

o Mantenimiento Integral

Guantes EN 388 nivel 3 (norma europea) o ANSI nivel 2 (norma estadounidense).

o Para ciertas tareas de electricidad, guantes dieléctricos

o Limpieza Integral

Guantes EN 388 nivel 2 (norma europea) o ANSI nivel 1 (norma estadounidense).

• Caretas dieléctricas y máscaras de protección facial

• Máscaras respiratorias para tareas con exposición a polvos, aerosoles o compuestos orgánicos volátiles, tipo 3M, siempre apropiadas al producto a utilizar y asegurando su hermeticidad en el uso.

• Uniforme de trabajo según se indica en este Pliego de Bases y Condiciones Particulares.

PLIEGO DE BASES Y CONDICIONES PARTICULARES CONTRATACIÓN DIRECTA N° 2051-0016-CDI15

2.- OBJETO DE LA CONTRATACIÓN

El presente llamado a Contratación Directa tiene por objeto la contratación del “Servicio integral de Operación, Mantenimiento y Limpieza” a ser prestado en las instalaciones del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires GCABA sitas en el Centro Cívico de Parque Patricios, conforme lo establecido en el presente Pliego.

2.1.- GENERALIDADES

Este Pliego de Bases y Condiciones Particulares se completa con los ANEXOS que se adosan al documento y las correspondientes condiciones generales y normas del GCABA que resultan de aplicación.

2.1.1.- Definición de conceptos asociados al SERVICIO

En el presente documento se emplea la siguiente terminología:

• COMITENTE: El Comitente de la presente Contratación Directa es la

Subsecretaría de Planeamiento y Control de Gestión o quien esta designe.

• ADMINISTRADOR: Persona designada por el GCABA como responsable de la gestión del SERVICIO e interlocutor principal con el adjudicatario.

• OFERENTE: persona física o jurídica que presente una OFERTA Contratación Directa para participar en un proceso licitatorio. ADJUDICATARIO: Empresa cuya OFERTA a la presente Contratación Directa resulte aceptada y adjudicada, durante la prestación de los SERVICIOS.

• USUARIOS: Personas que accedan ocasional y/o asiduamente al SITIO, perteneciente o no a la nómina del GCABA, incluyendo funcionarios, proveedores, visitas, periodistas, asesores, auditores y todas aquellas personas que por cualquier motivo accedan al SITIO.

• TAREAS / TRABAJOS: Actividades y gestiones objeto de la prestación del SERVICIO.

2.1.2.- SITIO afectado al SERVICIO

Los SERVICIOS serán desarrollados en el siguiente SITIO: Nombre: Centro Cívico en Parque Patricios.

Dirección: Xxx Xxxxx 0000, Xxxxxx Xxxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxxxx xx Xxxxxx Xxxxx.

Superficie total: 47,516 m2 (incluye cubierta, semicubierta y descubierta), más espacios exteriores.

Espacios exteriores: Azotea; jardines y plazas secas exteriores sobre Los Patos, Uspallata, Iguazú y Atuel; sector Boulevard Uspallata dentro del cerco; y veredas sobre Los Patos, Uspallata, Iguazú y Atuel.

Puestos totales: 1,250 puestos de trabajo. Visitas externas: 200 personas diarias.

Estacionamiento: 400 cocheras.

Auditorio: 318 personas de capacidad.

Estos valores son aproximados y a efectos que el OFERENTE obtenga una visión de los alcances del SERVICIO. Se incluye un detalle aproximado de superficies en el ANEXO 02.

Adicionalmente a los espacios interiores arriba mencionados, se incluyen las terrazas, azoteas, cubiertas, veredas y explanadas exteriores, y el Boulevard sobre la calle Uspallata.

2.1.3.- Alcance y plazo de ejecución

Los SERVICIOS requeridos en la presente Contratación Directa serán contratados para su prestación de manera integral, para las siguientes funciones que componen el SERVICIO:

a) Gestión integral y emisión de reportes gerenciales

b) Operación y Mantenimiento integral, incluyendo programado y sobre demanda

c) Reparaciones, adecuaciones menores, traslados internos y reconfiguración xx xxxxx

d) Control operativo del Proveedor de dispensadoras

e) Limpieza integral, incluyendo programada y sobre demanda

f) Provisión y reposición de toiletries (insumos para baños y offices)

g) Recolección de residuos, guardado y entrega para retiro del CCPP

h) Control de plagas (desinsectación, desinfección y desratización)

i) Seguridad, Higiene y Medio Ambiente.

El SERVICIO tendrá una duración de seis (6) meses a iniciarse dentro de los veinticuatro

(24) horas desde del perfeccionamiento de la Orden de Compra, deberá incluir Todos los recursos (materiales y mano de obra), equipamiento, capacitación y demás esfuerzos necesarios para su correcta prestación GCABA. Asimismo, se encuentran dentro del alcance del SERVICIO todos los sistemas, infraestructuras e instalaciones del Centro Cívico en Parque Patricios (en adelante, “el SITIO”).

Por la importancia que dicho SITIO reviste, es requisito que los SERVICIOS sean prestados considerando las siguientes premisas básicas:

1. Orientación a resultados y a los empleados del GCABA.

2. Calidad de servicio, tanto en lo técnico como en el trato del personal del adjudicatario.

3. Atención integral de todas las instalaciones objeto del SERVICIO.

4. Generación de propuestas de innovación y valor agregado.

2.1.4.- Horarios de prestación del SERVICIO

Se describen a continuación los criterios definidos por el GCABA en lo relativo a los horarios de prestación del SERVICIO.

2.1.4.1. Mediante una combinación de tareas en el SITIO y guardias pasivas, el GCABA requiere una disponibilidad de servicio en formato “24x7”, veinticuatro (24) horas al día, todos los días del año, a efectos de dar respuesta a eventuales urgencias y/o intervenciones excepcionales.

2.1.4.2. El “Horario de operación de las Oficinas”, en el cual el SITIO deberá encontrarse plenamente operativo, es el siguiente:

a) Lunes a viernes hábiles de 8:30 a 19:30 horas.

En esos horarios las actividades del adjudicatario quedarán estrictamente restringidas a aquellas que permitan el normal desenvolvimiento de las tareas de los empleados del GCABA, con particular atención a asegurar la seguridad y el confort de los mismos.

b) Fuera de esos horarios y en días xxxxxxx, xxxxxxxx, feriados y días

no laborables, se permitirá el acceso exclusivamente a personas autorizadas, a requerimiento del GCABA.

2.1.4.3. El “Horario oficial de operación del GCABA” en el SITIO, con la mayor concentración de ocupación por parte de los USUARIOS será de lunes a viernes hábiles de 9:00 a 18:00 horas.

2.1.4.4. Por motivos de eficiencia operativa, reducción en el consumo energético y seguridad física, serán valoradas aquellas propuestas que, cumpliendo con las condiciones que aquí se indican, sólo incluyan en la siguiente franja horaria las actividades de la dotación mínima que se describe en el punto

a) Días domingo, feriados y no laborables, y

b) Todos los días de 24: 00 a 06: 00 horas.

2.1.4.5. El adjudicatario deberá realizar las actividades más intensivas e invasivas en días sábado, y en días de semana fuera del “Horario de operación de las Oficinas”, sabiendo que las intervenciones en Subsuelos, Azotea y exteriores tendrán mayor flexibilidad horaria, por generar menos molestias a los empleados del GCABA.

2.1.4.6. Se requiere que los OFERENTES detallen en su OFERTA la organización considerada, incluyendo dotación, horarios del personal, organización de guardias activas y pasivas, cobertura de licencias y ausencias, etc., dentro de un capítulo denominado “Organización del Servicio”.

2.1.4.7. Adicionalmente a la dotación mínima permanente en el SITIO, el adjudicatario deberá establecer una matriz de respuesta en guardias pasivas de manera que el GCABA (o quien el GCABA designe) pueda comunicarse en forma inmediata y en todo

momento con los perfiles adecuados en caso de urgencias y/o intervenciones excepcionales. Esto incluye en particular al Referente Técnico, a los Supervisores de Mantenimiento Integral y Limpieza Integral, y al Profesional en Seguridad, Higiene y Medio Ambiente.

2.1.5.- Orientación a Resultados

De la organización del SERVICIO definida por el GCABA se desprende lo siguiente:

2.1.5.1. El SERVICIO será contratado con una orientación a resultados, motivo por el cual el adjudicatario deberá asegurar que los recursos asignados sean en todo momento suficientes y cuenten con el conocimiento, el perfil, los equipos, herramientas, consumibles e insumos y todo aquello necesario para desempeñar en forma exitosa y de calidad las funciones que se describen en la presente Contratación Directa.

2.1.5.2. Los perfiles de inclusión obligatoria descriptos en el Pliego de Especificaciones Técnicas serán definidos por el GCABA y deberán ser respetados en todo momento por el adjudicatario.

2.1.5.3. El OFERENTE deberá siempre que resulte necesario y a su entero costo adicionar a éstos perfiles la cantidad y organización de recursos humanos y materiales que considere convenientes para la correcta presentación del SERVICIO. Una vez adjudicado el SERVICIO, el adjudicatario no podrá modificar dicha estructura en menos, será responsabilidad del adjudicatario asegurar el cumplimiento de todo lo solicitado en la presente Contratación Directa con los recursos asignados o aquellos que efectivamente resulten necesarios, a su exclusivo costo y riesgo.

2.1.6.- Derecho de prórroga

El GCABA se reserva el derecho de prorrogar el Contrato celebrado con quien resulte adjudicatario, bajo idénticas condiciones y respetándose los valores contractuales, de acuerdo a lo establecido en el Artículo 117 de la Ley Nº 2. 095.

2.1.7.- Presupuesto oficial

El Presupuesto Oficial para la presente Contratación asciende a la suma de pesos DIECIOCHO MILLONES OCHOCIENTOS SETENTA Y SEIS MIL con 0/100 ($18.876.000,00.-).

2.2. - VISITA PREVIA

Los OFERENTES deberán visitar indefectiblemente el SITIO afectado al servicio, a fin de tomar conocimiento de todas las características que hacen al mismo y en consecuencia, a las cuestiones a considerar para la futura prestación del SERVICIO.

Finalizada la visita se hará entrega de la correspondiente constancia, la cual los Oferentes deberán presentar junto con la documentación que integre su OFERTA.

No se aceptará bajo ningún pretexto, que el oferente manifieste desconocimiento del SITIO, su estado y características particulares, por lo que se considerará que su oferta incluye todos los servicios necesarios de acuerdo con las reglas del arte, aunque éstos no se mencionen en la documentación del presente pliego.

2.3.- PLAN DE TRABAJO

Los oferentes deberán confeccionar un Plan de Trabajo, el cual deberá contener como mínimo:

2.3.1. La descripción, planificación, diagramación, programación y logística de cada uno de los servicios a prestar en cada área determinada del SITIO, estableciendo metodologías y técnicas de las tareas a realizar, describiendo los trabajos diarios, mensuales, rutinas, frecuencias de intervención, definiendo la cantidad de recursos (humanos, materiales, insumos, etc.) que deberá utilizarse para la correcta prestación de los servicios, y las normas de seguridad, higiene y medio ambiente a emplear en cada caso.

2.3.2. La descripción de la infraestructura puesta a disposición de la prestación del SERVICIO.

2.3.3. Una Planilla con la información precisa, muestras y folletos de los equipos, máquinas, herramientas, insumos, dispensers y consumibles. Se deberá describir los modelos, marca, calidad, precio unitario y total de cada uno. Se deberá diferenciar el diseño y estética de los dispensadores y consumibles según el área en donde sean instalados, manteniendo para todos los casos un alto nivel de calidad, de acuerdo a lo detallado en el presente.

2.3.4. Los planos de ubicación y generales con la correspondiente memoria descriptiva.

2.3.5. Una nómina completa y detallada de los vehículos, equipos, herramientas, maquinarias comprometidos para el cumplimiento del SERVICIO, adjuntando las especificaciones técnicas de cada uno.

2.3.6. El detalle de los equipos y herramientas de reserva.

2.3.7. El detalle de la forma de mantenimiento de los recursos.

2.3.8. La cuantificación y descripción acabada de la totalidad de productos químicos que se utilizaran para el cumplimiento del SERVICIO.

2.3.9. El detalle de las acciones ejecutivas del SERVICIO, de su coordinación, de la distribución de insumos, de la supervisión general de todos los SERVICIOS descriptos en los Pliegos.

2.3.10. Un organigrama general y detallado de todo el personal afectado a la prestación del servicio, incluyendo una breve descripción de sus funciones, dejando de manifiesto la estructura del personal de supervisión y control, dentro de un capítulo denominado “Organización del Servicio”. En particular, el OFERENTE deberá incluir los antecedentes profesionales (Currículum Vitae) del personal que actuará como responsable principal del SERVICIO en caso que sea adjudicado, a saber:

a) Referente Técnico

b) Asistente Administrativo

c) Supervisor de Mantenimiento Integral

d) Supervisor de Limpieza Integral

e) Profesional en Seguridad, Higiene y Medio Ambiente.

Esta presentación, debe indicar para estos perfiles la siguiente información:

• Nombre y Apellido

• Fecha de nacimiento

• Documento de Identidad

• Estudios cursados

• Capacitación/Certificación

• Experiencia Laboral comprobable (indicando cargo y tareas desarrolladas).

2.3.11. La dotación y categoría de personal operativo a utilizar en cada uno de los servicios y tareas, dentro de un capítulo denominado “Organización del Servicio”.

2.3.12. El plan de relevo, sustitución y refuerzo del personal, dentro de un capítulo denominado “Organización del Servicio”.

2.3.13. Los programas de capacitación para todo el personal, dentro de un capítulo denominado “Organización del Servicio”.

2.3.14. La descripción de las características y especificidades de los equipos y vestimenta a utilizar por el personal.

2.3.15. Describir planes de Contingencias, especificando los casos en los que serán aplicados.

2.4.- CONTINUIDAD DE LOS SERVICIOS

Desde el perfeccionamiento de la Orden de Compra, el inicio y continuidad de los servicios deberá desarrollarse conforme lo determinado en el presente Pliego, siendo de total conocimiento y comprensión por parte del adjudicatario que su interrupción y/o suspensión puede ocasionar varios perjuicios al interés general, afectando la salud del personal de la repartición, aceptando, por ello, la aplicación de las leyes de Orden Público

existentes, que no permiten al adjudicatario por ninguna causa interrumpir o suspender el servicio.

En caso de producirse una interrupción total o parcial del servicio, el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, podrá llevar a cabo su ejecución directamente por sí o por terceros, a fin de mantener la continuidad, por cuenta y cargo del adjudicatario.

2.5.-  PROCEDIMIENTO DE LA CONTRATACIÓN

La presente Contratación Directa se convoca en los términos del Régimen de Compras y Contrataciones, en un todo de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Nº 2. 095 y su Decreto Reglamentario N° 95/14, el Pliego Único de Bases y Condiciones Generales para la Contratación de Bienes y Servicios del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, aprobado por Disposición Nº 396/DGCYC/14, y las presentes bases y condiciones particulares y Pliego de Especificaciones Técnicas. El llamado a la mencionada Contratación Directa se efectuará al amparo de lo establecido en el Artículo 28 inc. 4° de la Ley Nº 2. 095 y su Decreto Reglamentario N° 95/14.

2.5.1. Condiciones para ser OFERENTE

Podrán participar como oferentes en la presente Contratación las sociedades comerciales regularmente constituidas conforme a la Ley N° 19. 550 y sus modificatorias, domiciliadas en el país y las regularmente constituidas en el exterior, de acuerdo a las leyes de su país. En ambos casos, la antigüedad de su constitución regular no podrá ser inferior a ocho (8) años contados desde la fecha de la apertura de ofertas de la Contratación Directa. En el caso de UTE, por lo menos una de las sociedades comerciales integrantes de la misma deberá cumplir con tal recaudo.

Las Sociedades Extranjeras deberán hallarse inscriptas en la República Argentina en los términos de los artículos 118 y 123 de la Ley N° 19. 550 en forma previa a la adjudicación.

Las Sociedades Comerciales podrán participar en la Contratación como oferentes en forma individual o como integrantes de una UTE, pero no podrán hacer uso de ambas alternativas. Tampoco podrán ser parte integrante de más de una UTE. La detección de alguna de estas situaciones será motivo de rechazo automático de todas las ofertas en que participen, individualmente o como integrantes de una UTE, las firmas que no observasen las limitaciones antes descriptas.

Los oferentes deberán cumplir con la aptitud jurídica requerida en el presente pliego, la cual se determinará teniendo en cuenta los estatutos sociales y demás documentación legal correspondiente. La duración de la sociedad individual y de cada una de las integrantes de la UTE, en su caso, deberá ser conteste con el plazo previsto para la presente adquisición. Lo propio deberá ocurrir con los contratos constitutivos de la UTE.

En los casos de UTE, todas las Sociedades que lo integren deberán cumplir en lo que respecta a su constitución y demás efectos, las prescripciones del Artículo 377, siguientes y concordantes de la Ley Nº 19. 550, sus normas complementarias y modificatorias, cumpliendo con las siguientes premisas:

2.5.1.1. En el contrato de constitución de la UTE deberá establecerse en forma expresa:

a. Responsabilidad solidaria e ilimitada de sus integrantes por todas las obligaciones emergentes del contrato, con renuncia a los beneficios de división y excursión, durante todo el término de vigencia de la UTE hasta que se hayan cumplido todas las obligaciones emergentes del mismo.

b. Cantidad y naturaleza de los aportes que cada integrante comprometa.

c. Objeto preciso y determinado que será exclusivamente el cumplimiento del CONTRATO vinculado con el presente llamado.

d. Unificación de su personería y constitución de domicilio único.

e. Acreditación fehacientemente de su decisión irrevocable de conformar la UTE para esta presentación expresada a través de los órganos correspondientes de cada Sociedad.

2.5.1.2. Con la OFERTA se deberá agregar una declaración jurada bajo la forma de instrumento público otorgado en el país y conforme a las normas de la República Argentina, suscripta por todos los integrantes de la UTE, en la que conste:

a. El compromiso de mantener la vigencia de la UTE hasta que se hayan cumplido todas las obligaciones emergentes del CONTRATO.

b. El compromiso de no alterar las participaciones en las que cada integrante se incorpora en la UTE, sin la previa autorización del GCABA.

c. El compromiso de no transferir la propiedad de las acciones de cada una de las sociedades que integran la UTE, sin la previa autorización del GCABA.

d. El compromiso de no introducir modificaciones en los estatutos de las empresas integrantes que importen o puedan importar una alteración de la responsabilidad, sin la previa autorización del GCABA.

e. Designación del representante legal de una de las sociedades individuales como Representante Único de la UTE, a los efectos que corresponda.

La inscripción de la UTE ante la Inspección General de Justicia deberá acreditarse fehacientemente en forma previa a la adjudicación. El GCABA podrá intimar su cumplimiento en un plazo razonable y perentorio, bajo pena de considerar la oferta desestimada con la correspondiente pérdida de la garantía de mantenimiento de oferta en caso de incumplimiento.

En el supuesto de que la documentación que acredita la personería jurídica del OFERENTE o cualquier otro instrumento legal relacionado con la presente Licitación no estuviera redactado en idioma castellano, dicha documentación deberá ser acompañada por una traducción legalizada por Traductor Público con matrícula vigente al día de la traducción y a la fecha de presentación de la OFERTA.

Los poderes conferidos fuera de la República Argentina serán otorgados según las formas del lugar de otorgamiento y serán debidamente legalizados según la legislación nacional aplicable, debiendo ser legalizados por el Consulado Argentino que correspondiere y por el Ministerio de Relaciones Exteriores de la Nación o contar con la Apostilla de La Haya, en su caso. Asimismo, deberá ser legalizada en forma similar toda la documentación requerida para el caso de Sociedades Extranjeras (certificados de

existencia legal, estatutos, actas de Directorio, instrumentos de vinculación, balances y otra documentación exigible).

Respecto a los balances y estados de situación patrimonial de las Sociedades Extranjeras, expresados en la moneda del país de origen, deberán haber sido presentados ante el correspondiente organismo de control. Asimismo, deberá adjuntarse una traducción al español confeccionada por Traductor Público Nacional con matrícula vigente al día de la traducción y a la fecha de la presentación de oferta, respecto de todos los importes relacionados con las pautas de evaluación económica previstas en este pliego, convertidos a la moneda de curso legal en la República Argentina, al tipo de cambio utilizado y la fecha de referencia y fuente, todo ello debidamente legalizado.

Las traducciones efectuadas por Traductor Público Nacional deberán, a su vez, contar con firma del Colegio y/o Consejo Profesional que corresponda.

2.5.2. Impedimentos para ser OFERENTE

No podrán concurrir como OFERENTES al presente procedimiento:

a) Las personas físicas en forma individual o asociadas en Uniones Transitorias de Empresas (UTE).

b) Las sociedades irregulares o de hecho.

c) Las personas jurídicas y/o sociedades integradas por personas físicas y/o jurídicas cuyos miembros del Directorio, Consejo de Vigilancia, Síndicos, Gerentes, Socios, Representantes o Apoderados sean agentes y/o funcionarios, bajo cualquier forma de modalidad contractual de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

d) Las personas jurídicas y/o sociedades integradas por personas físicas y/o jurídicas cuyos miembros del Directorio, Consejo de Vigilancia, Síndicos y/o Gerentes se encuentren inscriptos en el Registro de Deudores Alimentarios Morosos del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

e) Las personas jurídicas, aun cuando formaran parte de una UTE, y/o sociedades cuyos directores, representantes, socios, síndicos, gerentes registren condena firme por la comisión de delitos penales económicos.

f) Las personas jurídicas, aun cuando formaran parte de una UTE, y/o sociedades que hubieren sido sancionadas con la anulación o rescisión por incumplimiento de las obligaciones contractuales, sea en el país o en el extranjero, en el marco de una relación contractual con la Administración Pública u organismo público de alguno de los Estados Nacional, Provincial o Municipal.

g) Las personas jurídicas, aun cuando formaran parte de una UTE, y/o sociedades que se encontraren suspendidas o inhabilitadas en el Registro Único y Permanente de Proveedores de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y/o en cualquier Municipalidad del País y/o en registros provinciales del Estado y/o en su equivalentes en los países de origen o de actuación, en el caso de ser sociedades extranjeras.

h) Las personas jurídicas, aun cuando formaran parte de una UTE, y/o sociedades que hayan sido sancionadas con suspensión o inhabilitación por parte de alguno de los Poderes u Órganos mencionados en el Artículo Nº 2 de la Ley Nº 2. 095, su modificatoria la Ley N° 4. 764 y su Decreto Reglamentario N° 95/14, mientras dichas sanciones sigan vigentes.

i) Las personas jurídicas, aun cuando formaran parte de una UTE, y/o sociedades que hayan sido sancionadas con la rescisión o anulación por incumplimiento culposo de sus obligaciones contractuales, en el país y/o en el extranjero.

j) Las personas jurídicas, aun cuando formaran parte de una UTE, y/o sociedades en estado de concurso, quiebra o liquidación. Las que se encuentren en estado de concurso preventivo podrán formular ofertas, salvo decisión judicial en contrario.

k) Las personas jurídicas, aun cuando formaran parte de una UTE, y/o sociedades que no acrediten estar al día con el pago de los impuestos nacionales, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y obligaciones de aportes previsionales y obra social a la fecha de presentación de la OFERTA.

l) Las personas jurídicas, aun cuando formaran parte de una UTE, y/o sociedades que posean acciones de otra u otras empresas y/o sociedades OFERENTES.

m) En el caso de las UTE será impedimento que todas las empresas integrantes o al menos una forme parte de otra UTE.

n) Las UTE en las que todas o alguna de las empresas integrantes este

incluida en la composición de otra UTE OFERENTE o presenten ofertas en forma individual.

o) Las UTE que estén conformadas por empresas extranjeras y nacionales en las cuales las primeras tengan más del CUARENTA Y CINCO POR CIENTO (45%) de la sociedad.

p) Aquellos incursos en los supuestos previstos en el Artículo 96° de la Ley Nº 2. 095, su modificatoria la Ley N° 4. 764 y su Decreto Reglamentario N° 95/14.

2.5.3. Consulta y adquisición xxx Xxxxxx

Los interesados podrán tomar conocimiento de los Pliegos en la Subgerencia de Xxxxxxx y Contrataciones de la Jefatura de Gabinete de Ministros sita en Xx. Xx Xxxx 000, xxxx 0x, de ésta Ciudad o en la página de internet.

Los Pliegos deberán retirarse en el área previamente indicada. Sólo podrán pedir aclaraciones y ofertar aquellas personas que hubieran retirado el Pliego.

2.5.4. Impugnación al Pliego

La impugnación al Pliego deberá ser acompañada con una garantía equivalente al tres por ciento (3%) del monto total estimado de la contratación, Se establece como condición de admisibilidad de las impugnaciones a los pliegos, previo depósito en la Cuenta Corriente Nº 26.678/7, Sucursal Centro “Impugnaciones – Fondos en Garantía”, del Banco de la Ciudad de Buenos Aires La impugnación al Pliego será tramitada conforme lo establece el Art. 20 inciso a) y el Art. 00 xxxxxxx 0x, 0x x 0x xxx Xxxxxx Xxxxx de Bases y Condiciones Generales.

2.5.5. Forma de cotizar

La cotización deberá realizarse detallando el precio total y cierto, en números e incluyendo el IVA (el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires reviste la calidad de exento).

Todos los importes deberán expresarse en moneda nacional.

No serán admitidas ofertas que se aparten de los términos y condiciones del presente Pliego, como así tampoco se admitirán ofertas alternativas a las modalidades descriptas.

Tampoco serán admitidas propuestas que impongan condiciones o se aparten de lo especificado en este Pliego.

Los oferentes deberán cotizar obligatoriamente utilizando la planilla de cotización que forma parte integrante del presente Xxxxxx como ANEXO 02

Asimismo, deberá acompañar el ANEXO 01 – Preciario, indicando el valor unitario de tareas de refuerzo de limpieza y de limpieza en altura que eventualmente pudiera requerir el GCABA y que no se encuentren contempladas en el objeto de la presente contratación.

Asimismo, deberán detallar la composición del precio cotizado utilizando la planilla de detalle de xxxxxxxxxx xxx XXXXX 00. Será excluida toda OFERTA en la que se existan inconsistencias entre los precios indicados en la xxxxxxxx xx xxxxxxxxxx x xx XXXXX 00.

El OFERENTE deberá presentar junto con la OFERTA la estructura real de costos que respalda el precio ofertado. De ella debe surgir el detalle de los costos directos e indirectos que la componen, la incidencia impositiva y la utilidad prevista.

También se deberá indicar el precio o índice de referencia asociado a cada uno de los conceptos que componen la estructura real de costos.

Los precios o índices de referencia a utilizar serán los informados por el Instituto Nacional de Estadística y Censos, la Dirección General de Estadística y Censos dependiente de la Administración Gubernamental de Ingresos Públicos del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o el organismo que la reemplace, o por otros organismos públicos especializados, aprobados por el comitente.

Estos precios o índices de referencia, aprobados por el comitente al momento de la adjudicación, serán los considerados en caso de aplicación del régimen de redeterminación de precios del contrato. La falta de alguno de los elementos señalados precedentemente, implicará la inmediata descalificación de la oferta.

2.5.6. Presentación de las OFERT AS

La presentación de cada oferta se hará a un (1) sobre o paquete debidamente cerrado, identificado con el número de Contratación sin ninguna otra inscripción exterior que identifique al oferente..La oferta deberá presentarse en un (1) original y una (1) copia. Todos los folios, tanto original como la copia deberán encontrarse firmados y aclarados por el Titular o Representante Legal del Oferente.

La documentación que no se presente a través de los formularios mencionados en el primer párrafo del presente artículo, no será considerada como parte integrante de la OFERTA y consecuentemente carecerá de valor jurídico.

Toda la información y documentos que se acompañe, y que sea requerida en el presente Xxxxxx, deberá estar firmada en todas sus fojas por persona(s), con capacidad suficiente para obligar al oferente y ser redactados en idioma castellano, a excepción de folletos ilustrativos, que podrán presentarse en su idioma original.

2.5.7. Documentación a presentar en la OFERTA

El oferente deberá adjuntar en su OFERTA, la documentación enumerada a continuación:

1. Carta de presentación: firmada por su representante apoderado, donde manifieste expresamente su decisión de participar en el presente procedimiento licitatorio y la aceptación de todas las cláusulas del presente Xxxxxx, con copia certificada del Directorio autorizando a su presentación.

2. Garantía de mantenimiento de OFERTA, conforme a lo establecido en el presente Xxxxxx.

3. Copia certificada por Escribano Público de los instrumentos constitutivos de la sociedad, estatutos, actas de asamblea, modificaciones, designación de autoridades, todo otro documento societario debidamente inscripto, que acredite el cumplimiento de los requisitos previstos en él y la representación del oferente, y la constancia de su inscripción en la Inspección General de Justicia o Registro correspondiente.

En el supuesto de tratarse de una UTE en formación, las sociedades integrantes deberán acompañar la documentación que se exige a las personas jurídicas que se presentan en forma individual. Además, deberá acompañarse Declaración Jurada suscripta por los representantes legales de cada integrante, en la cual manifiesten su compromiso de constitución, asumiendo responsabilidad solidaria e ilimitada, sin beneficio de excusión ni división, por los actos y operaciones que deban desarrollar y por las obligaciones que asuman frente al Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y estableciendo la cantidad y naturaleza de los aportes que comprometan sus integrantes.

4. Individualización e identificación del Representante legal o mandatario con poder suficiente para obligar a la persona jurídica en la presente Contratación, acreditación de la personería invocada con la documentación necesaria, debidamente autenticada y acta de directorio o instrumento societario que autorice a la presentación de la persona jurídica de que se trate en la presente licitación.

5. Certificado del Registro de Deudores Alimentarios Morosos.

6. Certificado Fiscal para contratar emitido por la AFIP o la constancia de solicitud del mismo.

7. Balances de los tres (3) últimos ejercicios económicos anuales cerrados y aprobados, con sus correspondientes cuadros de resultados y anexos, con firma ológrafa del representante legal en todas sus fojas y dictamen del contador interviniente, cuya firma deberá encontrarse certificada por el Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la jurisdicción en donde se encuentre matriculado.

Será condición que:

• Los últimos tres (3) Balances hayan arrojado resultado positivo.

• Patrimonio neto no inferior a Pesos Dieciocho Millones ($ 18. 000. 000. -).

• Promedio de Ventas de los últimos veinticuatro (24) meses igual o superior al monto mensual cotizado por el oferente evaluado.

Del último Balance cerrado, debe verificarse:

• Capital de Trabajo Activo-Pasivo = o mayor a $ 18. 000. 000.

8. Listado total de prestaciones anteriores, tanto privadas como estatales, en servicios similares realizados. Se deberá detallar de cada trabajo ejecutado lo siguiente: beneficiario, domicilio, contacto y teléfono para referencias, monto, plazo y todo otro dato de interés. Además deberá adjuntar una certificación de cumplimiento y calidad emitida por el beneficiario.

8. Un mínimo de dos (2) referencias comerciales y de dos (2) bancarias. Plan de Trabajo, de acuerdo a lo previsto en el presente Xxxxxx.

10. Listado de la cantidad de personal en relación de dependencia, que el OFERENTE destacará para la prestación del servicio. En la misma, deberán incluirse tanto los “titulares” como los “suplentes”, se deberán presentar los últimos seis (6) formularios N° 931, de los que debe surgir una nómina mínima de quinientos cincuenta

(550) operarios.

11. Un compromiso escrito en el que conste que, en caso de resultar adjudicatario, el cien por ciento (100%) del equipo automotor, maquinarias, herramientas e instrumentos que incorporará al servicio será de su propiedad de manera de asegurar que estará disponible en todo momento para la prestación del servicio. Como única excepción, el oferente deberá presentar el contrato vigente suscripto con los subcontratistas que dará cumplimiento a dicho requisito.

12. Se deberá acompañar asimismo, Informe expedido por la "Central de Deudores del Sistema Financiero" del Banco Central de la República Argentina. Sólo se admitirá como oferente cuando se encuentre calificado en categoría "1" normal.

13. Certificado de Libre Deuda con los Sindicatos y las Obras Sociales del mismo, correspondiente a las respectivas actividades.

14. Oferta económica, en los términos señalados en el presente Xxxxxx.

15. Declaración jurada de que la nómina declarada en formulario F 931 efectúan efectivamente tareas de mantenimiento y/o limpieza integral, con la certificación del gremio que nuclea a la actividad en la jurisdicción que corresponda.

16. Declaración Jurada consignando que se dará cumplimiento a todas las exigencias y/o especificaciones establecidas en los Pliegos.

17. Declaración Jurada de no tener demanda, arbitraje u otro tipo de litigio pendiente que involucre o pueda tener impacto sobre más del cincuenta por ciento (50%) del activo total de la empresa.

18. Declaración Jurada de que para cualquier situación judicial que se suscite, el oferente acepta la competencia de los Juzgados en lo Contencioso Administrativo y Tributario de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otra jurisdicción o competencia.

19. Declaración jurada de domicilio en el ejido de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

20. Declaración Jurada para Contratar – Anexo X xxx Xxxxxx Único de Bases y Condiciones Generales.

21. Constancia de visita o Declaración Jurada de haber tomado conocimiento de las Instalaciones de acuerdo a lo previsto en el ANEXO 4 del presente Xxxxxx.

En el caso de tratarse de una UTE, las sociedades integrantes de la misma deberán presentar en forma individual la totalidad de la documentación que se exige en el

presente Artículo a excepción de los puntos 1, 2, 9, 10,11,14 y 16. Si así no lo hicieran se procederá a la desestimación de la mencionada UTE.

2.5.8. Xxxxxx excluyentes y casuales de rechazo de la OFERTA

Será excluida toda OFERTA que adolezca de uno o más de los siguientes vicios:

a) Que no esté cumplimentada la Garantía de OFERTA en cualquiera de las formas establecidas en estos pliegos.

b) Que se presente firmada por persona(s), sin capacidad suficiente para obligar al

OFERENTE.

c) Que contenga correcciones, raspaduras, enmiendas o agregados que no estén debidamente salvados y firmados por la misma persona que firmó la OFERTA, y que imposibiliten de manera ineludible el estudio de la oferta presentada.

El Xxxxxxxx xx xx Xxxxxx Xxxxxxxx xx Xxxxxx Xxxxx se reserva el derecho de rechazar cualquier OFERTA que no se ajuste sustancialmente a las condiciones de la presente Contratación.

2.5.9. Consultas y aclaraciones

Los oferentes podrán formular, por escrito, consultas sobre el contenido de los Pliegos de Bases y Condiciones hasta dos (2) días antes de la fecha de apertura de las ofertas.

A la consulta efectuada se elaborará una circular aclaratoria que se comunicará al

consultante y a cada uno de los oferentes que hayan obtenido los pliegos, quienes a su vez deberán acusar recibo de cada Circular y adjuntarla a su oferta junto con el presente Xxxxxx en la Oferta.

La respuesta a las consultas realizadas por los potenciales Oferentes será exhibida en la cartelera para conocimiento de todos los demás interesados y se incluirá como parte integrante xxx Xxxxxx.

Asimismo, la UOA podrá, de oficio, realizar las aclaraciones que sean pertinentes, las que comunicará siguiendo el procedimiento mencionado precedentemente.

2.5.10. Plazo de mantenimiento de OFERTA

Los OFERENTES se obligan a mantener y garantizar los términos de su OFERTA por un período de treinta (30) días hábiles contados a partir de la fecha del Acto de Apertura de OFERTAS. Si el OFERENTE no manifestara su voluntad de no renovar la garantía de mantenimiento de oferta con una antelación mínima xx xxxx (10) días anteriores al vencimiento del plazo, se procederá según lo establece el Artículo 19 del reglamento aprobado por Decreto N° 1. 145/09.

2.5.11. Garantía de mantenimiento de OFERTA

Cada OFERTA será acompañada mediante la constitución de una garantía de mantenimiento de OFERTA a favor del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires igual al valor que resulte del cinco por ciento (5%) del total de la OFERTA, de

conformidad con lo prescripto en el Art. 17. 1 xxx Xxxxxx Único de Bases y Condiciones Generales.

La constitución de esta garantía podrá realizarse en cualquiera de las formas previstas en el Artículo 17. 2 xxx Xxxxxx Único de Bases y Condiciones Generales y el Artículo 100 y concordantes de la Ley Nº 2. 095 y su Decreto Reglamentario N° 95/14.

No se aceptarán pagarés, letras de cambio, facturas, ni ningún otro título que no esté expresamente indicado como depósito de garantía.

Las garantías deberán constituirse bajo las modalidades establecidas en los párrafos precedentes del presente artículo, y que el garante declara conocer y aceptar.

La no presentación de la Garantía de Oferta, dará lugar al rechazo de la oferta sin más trámite.

2.5.12. Pérdida de la garantía de mantenimiento de la OFERTA

El desistimiento de la oferta antes del vencimiento del plazo de validez establecido conlleva la pérdida de la garantía de mantenimiento de la OFERTA.

En caso de que el adjudicatario no integre la Garantía de Cumplimiento de contrato tal lo establecido en el Art. 113 de la Ley Nº 2.095, se lo intimará en forma fehaciente. Vencido el plazo otorgado en la intimación sin que se haya cumplimentado tal obligación, se le rescindirá el contrato con la pérdida de la garantía de mantenimiento de OFERTA.

2.5.13. Apertura de OFERTAS

La apertura de ofertas se realizará mediante acto público, en Xx. xx Xxxx 000 – Xxxx 0x

- Xxxxxx Xxxxxxxx xx Xxxxxx Xxxxx, con intervención de los funcionarios responsables y en presencia de los interesados que concurran.

Si el día señalado para la apertura, fuera declarado inhábil para la Administración, el acto se cumplirá el primer día hábil siguiente, en el mismo lugar y hora previstos originalmente.

Se anunciarán las propuestas recibidas, y se procederá a la apertura del Sobre Único, según el orden cronológico de su recepción.

El GCABA, se reserva la facultad de postergar el Acto Licitatorio según su exclusivo derecho, y será anunciada por los mismos medios a través de los cuales se haya difundido el llamado.

Una vez iniciado el acto a apertura, no se admitirá interrupción alguna. Se comenzará el acto procediendo a la apertura de las ofertas, en el orden de su recepción. Toda la documentación original integrante de las ofertas será incorporada al expediente.

2.5.14. Vista de las presentaciones

El derecho de vistas con relación a las ofertas presentadas en esta Contratación se regirá por la normativa contenida sobre el particular en la Ley Nº 2. 095 y su Decreto Reglamentario N° 95/14.

2.5.15. Rechazo

El Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, se reserva el derecho de revocar el llamado licitatorio o de rechazar la totalidad de las OFERTAS presentadas con anterioridad al perfeccionamiento del CONTRATO, sin que dicha decisión otorgue derecho alguno a los oferentes para formular y/o efectuar reclamo alguno.

2.5.16. Falseamiento de datos

El falseamiento de datos dará lugar a la inmediata exclusión del oferente, sin lugar a la devolución de la garantía que sobre ella se hubiere constituido. Si la falsedad fuere advertida con posterioridad a la contratación, será causal de rescisión por culpa del contratista, con pérdida de la garantía de adjudicación del CONTRATO, y sin perjuicio de las demás responsabilidades que pudieren corresponder.

2.5.17. Conocimiento de las condiciones

La sola presentación de la OFERTA implicará para el OFERENTE la aceptación y el pleno conocimiento de las condiciones y cláusulas integrantes de la presente contratación, y de las características contractuales objeto de la presente, por lo que no podrá invocar en su favor, para justificar los errores en que hubiere incurrido, dudas o desconocimiento de las disposiciones legales aplicables, del contenido de los Pliegos que rigen la contratación, como así también de las especificaciones técnicas y fácticas de la misma.

2.5.18. Información complementaria

Para la evaluación de las OFERTAS podrá requerirse de los OFERENTES, la información complementaria que estime necesaria para el cumplimiento de su cometido sin que ello afecte el derecho de igualdad entre ellos, ni altere los términos de las ofertas presentadas.

2.5.19. Domicilios y notificaciones

Se considerará domicilio del OFERENTE, aquel que oportunamente constituya en su OFERTA, el cual deberá encontrarse dentro del ejido de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. De lo contrario, se estará por aquel declarado ante el Registro Informatizado Único y Permanente de Proveedores del Sector Público de la Ciudad, dependiente del Ministerio de Hacienda, Dirección General de Compras y Contrataciones (Artículo 6º xxx Xxxxxx Único de Bases y Condiciones Generales). Asimismo se considerará domicilio electrónico constituido, el correo electrónico declarado por el proveedor en oportunidad de inscribirse en el RIUPP en el que se tendrán por válidas todas las notificaciones electrónicas que sean cursadas por el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires,

conforme a los términos establecidos en el Artículo 6° xxx Xxxxxx Único de Bases y Condiciones Generales, concomitante con lo dispuesto en los Artículos 6 y 7 del Anexo I del Decreto Nº 1. 145-09.

Todo cambio de domicilio deberá ser comunicado fehacientemente al Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y surtirá efecto una vez transcurridos diez (10) días de su notificación al Gobierno, el cual deberá estar situado dentro del territorio de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

El Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires constituye domicilio en Xx. Xx Xxxx 000 xxxx 0x, xx xx Xxxxxx Xxxxxxxx xx Xxxxxx Xxxxx. Todas las notificaciones entre las partes serán válidas si se efectúan en los domicilios constituidos, excepto para el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires respecto de las notificaciones judiciales que, para tener validez, deberán estar dirigidas al domicilio de la Procuración General de la Ciudad de Buenos Aires - Departamento Cédulas y Oficios Judiciales sito en calle Uruguay Nº 458, de conformidad con lo dispuesto por la Resolución Nº 77/PG/06.

2.5.20. Competencia judicial

Ante cualquier divergencia que pudiera suscitarse, ambas partes quedan sometidas a la competencia de los Juzgados en lo Contencioso, Administrativo y Tributario de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción (Art. 7º Pliego Único de Bases y Condiciones Generales).

2.5.21. Cumplimiento contractual

La prestación objeto del presente llamado reviste el carácter de esencial y necesaria para el normal desenvolvimiento de la función pública inherente al Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. En tal sentido no puede suspenderse, retardarse y/o discontinuarse.

Deberán entregarse o proveerse en las condiciones de modo, tiempo y lugar de la que se establezcan en cada caso en la documentación licitatoria.

En ningún caso la invocación de situaciones imprevistas o casos fortuitos autorizará a quien resulte ADJUDICATARIO a no cumplir en tiempo y forma con las obligaciones emergentes del procedimiento en cuestión, en virtud de la documentación contractual descripta en el presente Pliego.

2.5.22. Cómputo de plazos

El cómputo de plazos se efectuará conforme lo estipulado en el Artículo 8 xxx Xxxxxx Único de Bases y Condiciones Generales.

Las eventuales observaciones realizadas por los OFERENTES no generarán obligaciones de ningún tipo al Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, así como ningún derecho a los OFERENTES que las realizaran.

2.5.23. Adjudicación

El Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires resolverá en forma fundada la Adjudicación, previa intervención de la Procuración Xxxxxxx xx xx Xxxxxx Xxxxxxxx xx Xxxxxx Xxxxx (Art. 141° Ley N° 2. 095) mediante la emisión de un informe recomendando la resolución a adoptar para concluir el procedimiento.

Los recursos contra a la adjudicación, tramitarán por expediente separado formado por las copias pertinentes, sin interrumpir la ulterior tramitación del expediente principal, de conformidad con lo prescripto por la Ley de Procedimiento Administrativo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

La autoridad competente resolverá los recursos administrativos previo dictamen de la Procuración General.

2.5.24. Garantía de cumplimiento de contrato

La garantía de cumplimiento de contrato será xxx xxxx por ciento (10%) del valor total de la adjudicación. Dicha garantía deberá constituirse bajo una de las modalidades previstas a tal fin en el Pliego Único de Bases y Condiciones Generales y el Artículo 100 y concordantes de la Ley Nº 2. 095y su Decreto Reglamentario N° 95/14. La misma será devuelta al adjudicatario dentro de los diez (10) días de finalizado el contrato, a entera satisfacción del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (Art. 17. 3 apartado ii) xxx Xxxxxx Único de Bases y Condiciones Generales. En caso de fiel cumplimiento en tiempo y forma de cada una de las obligaciones resultantes de esta contratación.

2.6.- CONDICIONES PARTICULARES DE CONTRATACIÓN

2.6.1. Personal

El ADJUDICATARIO deberá afectar la cantidad de personal que considere necesaria para llevar a cabo en forma eficiente todos los alcances del SERVICIO, debiéndose indicar en la oferta la cantidad de personal que afectará para la implementación del mismo, dentro de un capítulo denominado “Organización del Servicio”.

Estarán a exclusivo cargo del ADJUDICATARIO los salarios, seguros, leyes y cargas sociales y previsionales y cualquier otra erogación sin excepción, vinculados con la ejecución contractual, quedando expresamente liberado el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires por tales conceptos. En ningún caso existirá relación de dependencia entre el personal y el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, quien no asumirá responsabilidad alguna por los conflictos y/o litigios que eventualmente se generasen por cuestiones de índole laboral.

2.6.2. Seguros

a) Generalidades

El ADJUDICATARIO deberá contratar los seguros que se detallan en el presente artículo y acreditar la constitución de los mismos y su vigencia durante todo el periodo contractual, mediante la presentación de copias de sus respectivas pólizas y comprobantes de pago del premio, excepto para el supuesto de la cobertura de daño

ambiental, la cual se acreditará mediante presentación del original en la Dirección General de Seguros conforme la Resolución Nº 2.780/MHGC/10.

Asimismo es de señalar que, deberán acreditarse las coberturas, como mínimo una vez por año o cada vez que modifique y/o cambie de compañía aseguradora, siempre con previa autorización del GCABA, o cada vez que el GCABA lo solicite, se presentarán copias de las pólizas y de sus comprobantes de pago del premio.

La contratación de los seguros que aquí se refiere es independiente de aquellos otros que le sean legalmente exigibles al ADJUDICATARIO por su actividad a fin de brindar cobertura a los posibles daños que afecten a terceros, como consecuencia de otras cuestiones atinentes a su actividad.

El ADJUDICATARIO deberá mantener actualizadas todas las pólizas de los seguros exigidos con antelación no menor a cuarenta y ocho (48) horas a que opere la fecha de vencimiento de las mismas, que deberán tener vigencia hasta la efectiva finalización de los trabajos encomendados conforme el contrato y/o contratos celebrados, incluidas las posibles prórrogas.

Si durante la prestación de la ejecución contractual se produjera el vencimiento de las pólizas, el ADJUDICATARIO estará obligado a constituir nuevos seguros hasta la finalización efectiva de la relación contractual, con una antelación no menos de 48 (cuarenta y ocho) horas a que opere la fecha de vencimiento de las mismas. La no actualización de las pólizas dará lugar a las sanciones que por ello correspondan, de acuerdo a las convenciones contractuales.

El no cumplimiento de la cantidad mínima de operarios, sean de mantenimiento o limpieza, o para un subcontrato (de corresponder), no podrá justificarse con el no cumplimiento de las condiciones detalladas en este apartado; ya que no se trata de una situación de fuerza mayor, sino de una situación planificable y gestionable a cargo del ADJUDICATARIO. Sirva esto como ejemplo para cualquier otra situación en la que un operario no pueda ingresar al edificio por una falta administrativa.

El ADJUDICATARIO será el único responsable de los perjuicios que ocasionare la inobservancia de los seguros exigidos en el presente Xxxxxx, en las formas y con la vigencia estipulada, quedando el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires exento de toda responsabilidad respecto de cualquier siniestro que se produjera en este caso.

b) De las compañías aseguradoras.

Las coberturas de seguros correspondientes al ramo de Responsabilidad Civil e Incendio, deberán ser contratados en una empresa aseguradora habilitada por la Superintendencia de Seguros de la Nación, que al menos cuente con un Patrimonio Neto superior a los $200.000.000 (pesos doscientos millones), de acuerdo al último balance anual presentado ante la citada Superintendencia y publicado por la misma y que de poseer una calificación establecida por una calificadora de Riesgo autorizada a operar en la República Argentina.

Lo antedicho y enumerado no será requerido en los supuestos de coberturas xxx xxxx Riesgos del Trabajo, Daño Ambiental de Incidencia Colectiva y/o Caución (Garantías de cumplimiento).

c) De los seguros en particular.

Laborales:

Los exigidos por las leyes laborales vigentes para proteger al personal en relación de dependencia, mediante seguro suscripto con una Aseguradora de Riesgo del Trabajo (ART) autorizada para brindar ese tipo de cobertura, incluyendo específicamente las contingencias derivadas de los accidentes de trabajo, de muerte, invalidez total o parcial.

Todo el personal o terceros afectados por el ADJUDICATARIO de la contratación al cumplimiento de las obligaciones y/o relaciones jurídico contractuales carecerán de relación alguna con el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Estarán a exclusivo cargo del ADJUDICATARIO los salarios, seguros, leyes y cargas sociales y previsionales y cualquier otra erogación sin excepción, vinculados con la ejecución contractual, quedando expresamente liberados el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires por tales conceptos, y sin que se configure solidaridad alguna entre ambos.

Queda debidamente entendido que el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires no asumirá responsabilidad alguna y estará desligado de todo conflicto o litigio que eventualmente se generare por cuestiones de índole laboral ante el ADJUDICATARIO y el personal que éste ocupare a los fines de cumplir con sus obligaciones contractuales y que, en consecuencia, pudiera implicar la intervención del gremio que los nuclea y/o de aquellos organismos estatales vinculados con el contralor de transgresiones a normas establecidas para el orden laboral, o del cumplimiento de convenios colectivos de trabajo en vigencia . Igual criterio se hace extensivo a la obligaciones previsionales e impositivas que recaigan sobre el ADJUDICATARIO.

Asimismo, el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires no asumirá responsabilidad alguna por reclamos de terceros con los que el ADJUDICATARIO hubiere contratado a los fines de cumplir con las obligaciones emergentes del presente Xxxxxx y del Contrato.

a) Seguro de Accidentes de Riesgos del Trabajo

En el supuesto de la cobertura de riesgos de trabajo, para trabajadores en relación de dependencia:

-Se deberá acompañar junto con la póliza, certificados de cobertura de los trabajadores, en los cuales se detalle el siguiente texto:

Por la presente, la A. R. T, renuncia en forma expresa a reclamar o iniciar toda acción de repetición o de regreso contra el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sus funcionarios y/o empleados, sea con fundamento en el art. 39 ap. 5 de la Ley 24. 557, o en cualquier otra norma jurídica, con motivo de las prestaciones en especie o dinerarias que se vea obligada a abonar, contratar u otorgar al personal dependiente o ex dependiente del ADJUDICATARIO, amparados por la cobertura del contrato de afiliación N° XXXX, por acciones del trabajo o enfermedades profesionales, ocurridos o contraídas por el hecho o en ocasión de trabajo.

b) Accidentes Personales:

En el supuesto de la cobertura de Seguro de Accidentes Personales, para quienes prestan servicios bajo las distintas modalidades de contratación y no revistan relación de dependencia:

-Se deberá acompañar junto con la póliza, certificados de cobertura de los trabajadores, en los cuales se detalle el siguiente texto:

“Por la presente, la “Aseguradora”, renuncia en forma expresa a reclamar o iniciar toda acción de repetición o de regreso contra el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sus funcionarios y/o empleados, con motivo de las prestaciones en especie o dinerarias que se vea obligada a abonar, contratar u otorgar a los adjudicatarioes de servicios que haya contratado el ADJUDICATARIO, amparados por la póliza N° XXXX y por acciones ocurridas o contraídas por el hecho o en ocasión de trabajo”.

Las condiciones de cobertura mínimas serán las siguientes:

Seguro de Accidentes Personales:

La aseguradora se obligará a indemnizar a los asegurados, ante el fallecimiento accidental e invalidez total y/o parcial permanente derivados de accidentes acaecidos, como así también en concepto de las erogaciones en que se incurran por asistencia médica y/o farmacéutica según topes indemnizatorios determinados en póliza.

Alcance de las coberturas: Jornada de servicio incluyendo cobertura in-itinere. Sumas a Asegurar:

Muerte: Pesos Cuatrocientos Mil ($ 400.000)

Invalidez Total y/o parcial permanente por accidente: Pesos Cuatrocientos Mil ($ 400.000) Asistencia Médico Farmacéutica (AMF): Pesos Veinte mil ($ 20.000)

Franquicia AMF: Pesos Mil ($ 1.000)

Seguro de Responsabilidad Civil Comprensiva:

El ADJUDICATARIO deberá contar con una póliza de Responsabilidad Civil comprensiva con el objeto de amparar todos los daños que se ocasionen a personas y/o cosas de terceros y/o del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, como consecuencia, directa o indirecta de la prestación de los servicios objeto de la presente Contratación Directa, por un monto total de suma asegurada por cada una de pesos dos millones ($ 2. 000. 000.-).

En caso de que el monto de la póliza no alcanzare a cubrir los daños provocados, la diferencia resultante es asumida por el ADJUDICATARIO.

Las pólizas de Responsabilidad Civil deben contener:

• Un endoso sin restricción de ninguna especie o naturaleza a favor del Xxxxxxxx xx xx Xxxxxx Xxxxxxxx xx Xxxxxx Xxxxx.

• Una cláusula por medio de la cual el ADJUDICATARIO se compromete a comunicar fehacientemente al Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires con 30 (treinta) días de anticipación de cualquier cambio en las condiciones de la póliza, o de la cancelación y/o vencimiento de la misma y/o de reducciones en los montos de las coberturas.

Seguro Técnico Equipo:

El ADJUDICATARIO deberá cubrir sus máquinas y equipos, incluyendo los vehículos automotores de cualquier clase que utilice para su operación, a partir del momento en que se encuentra efectuando su función específica.

Cobertura General: Cobertura contra pérdidas y/o daños materiales externos, siempre que tales pérdidas y/o daños se produzcan en forma accidental, súbita e imprevista y que se haga necesaria una reparación y/o reposición.

Cobertura Básica: Daños totales por Incendio, Accidente, Robo y/o Hurto, a prorrata hasta el valor individual de cada equipo.

Cobertura Adicional: Responsabilidad Civil por daños materiales a cosas de terceros hasta el valor del equipo, con un mínimo de $ 100.000.-

La acreditación de la contratación de los Seguros es condición ineludible para el inicio de la prestación contratada.

2.6.3. Obligaciones del ADJUDICATARIO

En la ejecución del SERVICIO, el ADJUDICATARIO deberá ajustarse estrictamente a los términos y condiciones establecidas en los Pliegos de la presente Contratación y a las instrucciones que por Orden de Servicio imparta la SUBSECRETARÍA DE PLANEAMIENTO Y CONTROL DE GESTIÓN O a quien esta designe, obligándose -entre otras acciones- a:

a) Utilizar todos los medios comprometidos, pudiendo incorporar, previa aprobación de la SUBSECRETARÍA DE PLANEAMIENTO Y CONTROL DE GESTIÓN o quien esta designe, los medios, sistemas, y métodos que aconseje la evolución tecnológica y/o características operativas, y que contribuyan a mejorar la calidad del servicio.

b) Observar las disposiciones legales relativas a la Higiene y Seguridad en el Trabajo y las disposiciones de carácter laboral y previsional.

c) Producir dentro de las veinticuatro (24) horas de requerida, cualquier información relativa al servicio que la SUBSECRETARÍA DE PLANEAMIENTO Y CONTROL DE GESTIÓN o quien esta designe solicite, como así también informar inmediatamente de conocido cualquier hecho o circunstancia que pudiera incidir en la normal prestación de los servicios.

d) Mantener la continuidad y regularidad de los SERVICIOS según el presente Xxxxxx.

e) Responder en forma exclusiva, por cualquier daño que pudiere ocasionarse con motivo de la prestación o falencia de la prestación de los servicios.

f) Comunicar, en cada oportunidad que se produzca cualquier modificación en la

dotación de personal, a la Subsecretaría de Planeamiento y Control de Gestión o quien esta designe, dentro de las setenta y dos (72) horas de producida la misma, acreditando paralelamente la constancia de pago de cargas sociales, seguros y demás condiciones establecidas en las presentes cláusulas.

2.6.4. Subcontrataciones, Asociaciones y Cesiones

A efectos de promover una provisión eficiente de los SERVICIOS y de permitir que los OFERENTES diseñen las OFERTAS que consideren técnica y económicamente más adecuadas, el ADJUDICATARIO podrá realizar subcontrataciones y asociaciones para la prestación de estos SERVICIOS, que a efectos del presente se denominan “SUBCONTRATACIONES”.

Cualquier SUBCONTRATACIÓN puntual o recurrente que el OFERENTE o el ADJUDICATARIO desee implementar deberá ser informada previamente al ADMINISTRADOR del GCABA, para su evaluación y eventual autorización, sin que ello exima al adjudicatario de sus obligaciones para con el GCABA. Es requisito que

todos los SUBCONTRATISTAS resulten idóneos en la materia que les sea encomendada, que cuenten con experiencia comprobable en servicios similares, que cuenten con las correspondientes certificaciones vigentes por los organismos competentes, y que sean agentes autorizados de los sistemas que lo requieran.

El ADJUDICATARIO será el principal responsable del estricto cumplimiento de tales obligaciones con el personal de las empresas actuantes, entregando al GCABA copia auténtica de la documentación respectiva y asumiendo la exclusiva responsabilidad de cualquier reclamo judicial y/o extrajudicial que pudiera promover el personal de las mismas.

Queda expresamente prohibida la cesión por parte del ADJUDICATARIO de los derechos y obligaciones que el ADJUDICATARIO acuerde con el GCABA.

2.6.5. Modalidad de pago

El pago será efectuado de acuerdo a las disposiciones contenidas en los Artículos 30, 31 y 32 xxx Xxxxxx Único de Bases y Condiciones Generales.

Asimismo, se deja constancia que la Administración no efectuará pago alguno a la contratista si ésta previamente no acredita que tanto ella como sus subcontratistas se hallan al día en el pago de salarios y de cargas sociales y previsionales del personal que ocupen para la prestación del servicio.

2.6.6. Redeterminación de Precios

La presente contratación se encuentra alcanzada por las disposiciones de la Ley Nº 2809 y su modificatoria N° 4763, su Decreto Reglamentario N° 127/14 y Resolución N° 601-MHGC/14.

El principio rector del régimen es el mantenimiento de la ecuación económica financiera del contrato, mediante el establecimiento de un valor compensatorio del incremento del costo sufrido por el proveedor del servicio.

El precio de la contratación es fijo e invariable y no admite el reconocimiento de mayores costos, salvo que los costos de los factores principales que componen dicho precio reflejen una variación de referencia promedio superior en un cuatro por ciento (4%) a los del contrato, o al precio surgido de la última redeterminación, de corresponder.

Se tendrá por concretada dicha situación cuando las distorsiones operadas en los precios de los ítems que conforman la Estructura de Costos Estimada - obrante en el Anexo 03- cuya incidencia y parámetros de variación superen en conjunto, el cuatro POR CIENTO (4%).

2.6.7. Penalidades.

El incumplimiento en término de las obligaciones contractuales coloca al ADJUDICATARIO en estado xx xxxx automática, y por lo tanto, sujeta a la aplicación de las multas y sanciones establecidas en la Ley Nº 2. 095 y su Decreto Reglamentario N° 95/14.

El incumplimiento por parte del contratista de las obligaciones emergentes de la contratación y de las normas que fijan los requisitos y modalidades de la prestación del servicio establecidas en el presente pliego y en el PET hace pasible al contratista de las penalidades que se describen a continuación.

Descripción		Leve	Media	Grave
1	Incumplimiento en las tareas alcanzadas por el SERVICIO a cargo del ADJUDICATARIO (inclusive sus SUBCONTRATOS por los cuales es responsable).	Multa por 0,01% al 0,03% Monto total del contrato	Multa por 0,1% al 0,3% Monto total del contrato	Multa por 1% al 5% monto total del contrato
2	Incumplimiento en los plazos de prestación del SERVICIO.	Multa por 0,01% al 0,03% Monto total del contrato	Multa por 0,1% al 0,3% Monto total del contrato	Multa por 1% al 5% monto total del contrato
3	Incumplimiento de los requerimientos legales y administrativos (documentación, información técnica, presentaciones, etc.) del GCBA.	Multa por 0,01% al 0,03% Monto total del contrato	Multa por 0,1% al 0,3% Monto total del contrato	Multa por 1% al 5% monto total del contrato
4	Negarse, entorpecer o dificultar las inspecciones, auditorias o cualquier otra acción de contralor y/o fiscalización del GCBA o quién este disponga	Multa por 0,01% al 0,03% Monto total del contrato	Multa por 0,1% al 0,3% Monto total del contrato	Multa por 1% al 5% monto total del contrato

La graduación de las penalidades será considerada de la siguiente manera:

• Falta “Leve” considera incumplimientos de forma, siempre y cuando no afecten a los USUARIOS ni al objeto del SERVICIO, ni impliquen incumplimientos de normativas, tanto internas como normativas legales.

Ejemplos de falta Leve pueden estar relacionadas con los uniformes, herramientas y/o elementos de seguridad (EPP); entrega de documentación y/o informes con demoras y/o errores; utilice y/o provea insumos/materiales que no cumplan con los estándares mínimos de calidad exigidos por pliego; incumplimientos de horarios y/o presentismo, etc.

• Falta “Media” responde a reiteración xx xxxxxx Leves y/o falta de solución de las mismas en las siguientes 48 horas.

Ejemplos xx xxxxxx Medias son: sustracciones ó extravíos imputables al ADJUDICATARIO y/o sus SUBCONTRATOS; uso de equipos y/o instalaciones que no le estén asignados expresamente; falencias en la higiene, predisposición y/o trato del personal del ADJUDICATARIO y/o sus SUBCONTRATISTAS; fallas en la reposición de insumos, retiro de residuos o control de plagas; incumplimientos de tiempos de respuesta; incumplimientos de recorridas ó rutinas; incumplimiento de las normativas de Seguridad e Higiene y Medio Ambiente, etc.

• Falta “Grave” implica reiteración xx xxxxxx de importancia Media y/o falta de solución de las mismas en las siguientes 48 horas. Consideran también la reiteración periódica xx xxxxxx de nivel Leve.

Ejemplos xx xxxxxx Graves son: Demora en el inicio del SERVICIO; incumplimiento de los requisitos de inicio y fin del SERVICIO; paralizar y/o interrumpir la prestación del SERVICIO más de dos días corridos; no renovar la documentación y/o pagos de garantías, seguros y otras convencimiento; subcontratara todo ó parte de los trabajos sin aviso; realizara incumplimiento grave de sus obligaciones legales, tributarias, previsionales, etc.; incumpliera con los niveles de prestación del SERVICIO establecidos; fallara en el manejo confidencial de la información; incumpliera disposiciones de seguridad, higiene y medio ambiente; incumpliera las leyes vigentes a nivel municipal y nacional ó las infringiera deliberadamente.

Las penalidades se aplican por evento, por lo que resultan acumulables. Criterio de graduación de la multas

La cuantía de las multas se graduará atendiendo a los siguientes criterios:

1) El carácter continuado de la infracción

2) La reincidencia por comisión de infracciones de la misma naturaleza.

3) Los perjuicios causados (con relación a elección).

4) El incumplimiento de advertencias u observaciones del GCBA.

En caso de constatarse un incumplimiento por parte del ADJUDICATARIO durante la ejecución del contrato, igualmente le podrá ser aplicada, a criterio del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, la penalidad y/o la sanción que pudiere corresponderle aun cuando el contrato se encontrara rescindido y/o ejecutado en su totalidad al tiempo en que se formalice el correspondiente acto administrativo que decide la aplicación de la penalidad y/o sanción.

2.6.8. Rescisión del Contrato por culpa del ADJUDICATARIO

El Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires podrá rescindir el Contrato de pleno derecho por culpa del ADJUDICATARIO en los siguientes casos:

a. Si el ADJUDICATARIO no iniciara los trabajos dentro del plazo indicado en el presente Pliego luego de las sucesivas multas aplicadas conforme lo determinado en el artículo precedente.

b. Si el ADJUDICATARIO paralizara, interrumpiera o suspendiera sus trabajos por más xx xxxx (10) días corridos.

c. Cuando comunicada la prórroga no actualizara cualesquiera de los seguros por el lapso que media hasta la finalización de la misma en el término de cuarenta y ocho (48) horas.

d. Si el ADJUDICATARIO fuera sancionado con cinco (5) multas graves en un mes o con diez (10) multas graves en el plazo de cinco (5) meses continuos

e. Por no mantener al día el pago de las primas de los seguros indicados en el presente Pliego y el Contrato.

f. Por no responder a los reclamos judiciales o extrajudiciales que con motivo y en ocasión de la ejecución de los trabajos haya recibido el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y/o no cumpliese su obligación de mantenerla indemne conforme lo estipulado en este Pliego y el Contrato.

g. Si el ADJUDICATARIO quebrara, se presentase en concurso preventivo o cayera en incapacidad para obligarse. En el caso de concurso, sólo será causal de rescisión si no mediara autorización judicial en contrario.

h. Si el ADJUDICATARIO cediera el Contrato objeto del presente, en todo o en parte, o subcontratara parte de los trabajos, sin autorización previa, por escrito y debidamente fundada del Xxxxxxxx xx xx Xxxxxx Xxxxxxxx xx Xxxxxx Xxxxx.

i. Por incumplimiento grave de sus obligaciones laborales, previsionales o impositivas, a juicio del Xxxxxxxx xx xx Xxxxxx Xxxxxxxx xx Xxxxxx Xxxxx.

j. Por incumplimiento grave de las condiciones del Contrato que no acarreen multas, a juicio del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

El Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires determinará en cada caso, en el supuesto de los incisos i) y j) si el incumplimiento constatado será considerado “grave” de acuerdo a las circunstancias y consecuencias de dichos sucesos.

2.6.9. Otras causas de extinción del Contrato

La relación contractual quedará extinguida por:

a) Expiración del término del Contrato y/u orden de compra.

b) Mutuo acuerdo. 5.

2.6.10. Autoridad de aplicación

A los fines de la presente Contratación la Autoridad de Aplicación será la Subsecretaría de Planeamiento y Control de Gestión o quien esta designe a través de sus dependencias según correspondiere.

ANEXO 01 – PRECIARIO

Concepto	Abono Mensual Fijo (IVA incluido)
Refuerzo de Limpieza: Turno de cuatro (4) horas de operario de Lunes a Viernes hábiles de 6hs. a 22hs.	$/turno de cuatro horas
Refuerzo de Limpieza: Turno de cuatro (4) horas de operario los Xxxxxxx, Xxxxxxxx y Feriados de 6hs. a 22hs.	$/turno de cuatro horas
Refuerzo de Limpieza: Turno de cuatro (4) horas de operario todos los días en horario nocturno (de 22hs. a 6hs.)	$/turno de cuatro horas
Limpieza en altura: Fachada Uspallata (sólo exterior).	$/evento
Limpieza en altura: Fachada Uspallata (sólo interior).	$/evento
Limpieza en altura: Fachada Los Patos (sólo exterior).	$/evento
Limpieza en altura: Fachada Los Patos (sólo interior).	$/evento
Limpieza en altura: Un patio interno (sólo exterior).	$/evento
Limpieza en altura: Un patio interno (sólo interior).	$/evento

ANEXO 02 – PLANILLA DE DETALLE DE COTIZACIÓN

Se incluye a continuación un formato de referencia para que el OFERENTE presente el detalle que compone el precio del “Abono mensual fijo” cotizado.

Siendo que cada OFERENTE podrá proponer una organización del servicio diferente, la correspondiente “Planilla de detalle de cotización” que acompañe a su OFERTA podrá tener variaciones de formato sobre la que se aquí se presenta, siendo necesario que como mínimo se incluyan de una u otra forma estos conceptos.

Los precios se deben expresar en pesos argentinos y con el IVA incluido.

PERSONAL

ITEM cantidad precio unitario mensual índice de referencia

Referente Técnico 1 AR$/mes

Asistente Administrativo 1 AR$/mes

Profesional en Seguridad, Higiene y Medio Ambiente	1	AR$/mes
Supervisor de Mantenimiento Integral	1	AR$/mes
Encargado de Mantenimiento Integral	1	AR$/mes
Técnico #1	NN	AR$/mes
Técnico #2	NN	AR$/mes
Técnico #n	NN	AR$/mes
Oficial #1	NN	AR$/mes
Oficial #2	NN	AR$/mes
Oficial #n	NN	AR$/mes
Ayudante #1	NN	AR$/mes
Ayudante #2	NN	AR$/mes
Ayudante #n	NN	AR$/mes
Supervisor de Limpieza Integral	1	AR$/mes
Encargado de Limpieza Integral	1	AR$/mes
Operario de Limpieza #1	NN	AR$/mes
Operario de Limpieza #2	NN	AR$/mes
Operario de Limpieza #n	NN	AR$/mes
Personal para Control de Plagas	NN	AR$/mes
Dotación mínima permanente en el SITIO
Técnico multigremio operador del BMS	4	AR$/mes

Auxiliar de Limpieza Integral 4 AR$/mes

SUBTOTAL PERSONAL ASIGNADO AL SERVICIO NN AR$/mes

SUBCONTRATISTAS

Informar empresa, si fue o no instalador en obra y servicio asignado.

Sistema Informático de operación edilicia Automatizada

AR$/mes (gl) Precio de referencia

Control de Plagas AR$/mes (gl)

AR$/mes (gl) AR$/mes (gl) AR$/mes (gl) AR$/mes (gl) AR$/mes (gl)

SUBTOTAL SUBCONTRATISTAS AR$/mes (gl)

GASTOS GENERALES Y UTILIDAD

Gastos generales y utilidad AR$/mes (gl)

SUBTOTAL GASTOS GENERALES Y UTILIDAD AR$/mes (gl)

TOTAL SERVICIO MENSUAL AR$/mes (gl)

ANEXO 03 – PLANILLA DE ESTRUCTURA DE COSTOS

RUBRO	INCIDENCIA	REFERENCIA
Mano de Obra Administrativa	9 %	Convenio Colectivo UOCRA
Mano de Obra Mantenimiento Integral	35 %	Convenio Colectivo UOCRA
Mano de Obra Limpieza Integral	33 %	Convenio Colectivo SOM
Insumos	17 %	Índice de Precios Internos Mayoristas - Cuadro 7.3.1- Cod. 2 - Manufacturados y energía
Otros costos	6 %	Índice de Precios Internos Mayoristas - Cuadro 7.3.1- Nivel General
TOTAL	100,00%

ANEXO - RESOLUCIÓN N° 28/SSPLYCG/15 (continuación)

ANEXO 04 – CERTIFICADO DE VISITA

(LLENAR EN LETRA IMPRENTA MAYÚSCULA)

El/la que suscribe DNI

N°…………………, en representación del XXXXXXXX XX XX XXXXXX XXXXXXXX XX XXXXXX XXXXX acredito por la presente que la firma…………………………………………………………………………. Con domicilio legal en la calle…………………………………………………………………………

FIN DEL ANEXO

N°……………..-CABA/Pcia. De Buenos Aires con N° de CUIT………………………………………………., Teléfono…….……………., Correo electrónico……………………………………………………………..ha visitado el predio sitio en la calle……………………………………………………………………..según lo ordenado en el Pliego de la presente Contratación.