LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA PLURIANUAL ABIERTA

NO. LA-014P7R001-E2-2018 RELATIVA A LA:

CONTRATACIÓN DEL SERVICIO INTEGRAL ADMINISTRADO DE SEGURIDAD, GESTION Y MONITOREO DE LAS TELECOMUNICACIONES.

LICITACIÓN MIXTA PLURIANUAL ABIERTA CONFORME X XXX XXXXXXXXX 000 XX XX XXXXXXXXXXXX XXXXXXXX XX XXX XXXXXXX XXXXXX MEXICANOS, 25, 26 FRACCIÓN I, 26 BIS FRACCIÓN III, 27, 28 FRACCIÓN I, 29, 30, 32, 36 TERCER PÁRRAFO, 47 Y DEMÁS RELATIVOS Y APLICABLES DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO, 39, 42, 43, 45, 52 Y 85 DE SU REGLAMENTO, ASI COMO 50 DE LA LEY FEDERAL DE PRESUPUESTO Y RESPONSABILIDAD HACENDARIA Y 148 DE SU REGLAMENTO, Y DEMÁS DISPOSICIONES APLICABLES EN LA MATERIA.

CIUDAD DE MÉXICO, 08 DE ENERO DE 2018

ÍNDICE

I. INFORMACIÓN GENERAL
II. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS.
II.1.	CONDICIONES DE LA CONVOCATORIA.
II.2.	PRESENTACIÓN CONJUNTA DE PROPOSICIONES
II.3. II.4.	MANUALES, CATÁLOGOS Y FOLLETOS PATENTES, MARCAS Y DERECHOS.
II.5.	MUESTRAS.
II.6.	LUGAR, PLAZO Y HORARIO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
II.6.1.	PLAZO
II.6.2.	HORARIO
II.6.3.	LUGAR
II.6.4.	PLAZO PARA LA SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
II.7.	ANTICIPOS.
II.8.	PAGO.
II.8.1.	ENTREGABLES
II.9.	IMPUESTOS Y DERECHOS.
II.10.	GARANTÍA DE CALIDAD DEL SERVICIO.
II.11.	GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.
II.12.	GARANTÍA DE RESPONSABILIDAD CIVIL
II.13.	RESPONSABILIDAD LABORAL
II.14.	PENA CONVENCIONAL Y DEDUCTIVA.
II.14.1	PENA CONVENCIONAL.
II.14.2	DEDUCTIVA.
II.15.	NORMAS APLICABLES.
II.16.	CONFIDENCIALIDAD.
II.17.	VISITA A LAS INSTALACIONES

III. CALENDARIO Y LUGAR DE LOS ACTOS.
III.1.	CONSULTA DE LA CONVOCATORIA.
III.2.	EVENTOS Y ACTOS DE LA LICITACIÓN.
III.2.1	CONSIDERACIONES A OBSERVAR DURANTE LOS ACTOS DE LICITACIÓN
III.3.	JUNTA DE ACLARACIONES A LA CONVOCATORIA.
III.3.1.	LICITANTES QUE PARTICIPAN DE FORMA PRESENCIAL.
III.3.2.	LICITANTES QUE PARTICIPAN A TRAVÉS DE COMPRANET.
III.4..	ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES.
III.5.	FALLO.
III.6.	ACTAS DE LOS ACTOS Y SU NOTIFICACIÓN.
III.7.	FIRMA DEL CONTRATO

IV. CARÁCTER Y CLASIFICACIÓN DE LA LICITACIÓN.

IV.1. CARÁCTER DE LA LICITACIÓN.

IV.2. CLASIFICACIÓN DE LA LICITACIÓN.

V. FORMA DE PRESENTACIÓN DE LAS PROPOSICIONES
V.1.	PRESENCIAL
V.2.	PRESENTACIÓN DE PROPOSICIONES A TRAVÉS DE COMPRANET.
V.3.	DOCUMENTACIÓN LEGAL Y ADMINISTRATIVA QUE DEBE PRESENTARSE EN EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES, CON FIRMA AUTÓGRAFA Y DE PREFERENCIA EN PAPEL MEMBRETADO.
V.4.	PROPOSICIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA (SOBRE ÚNICO CERRADO).
V.4.1.	PROPOSICIÓN TÉCNICA.
V.4.2.	PROPOSICIÓN ECONÓMICA

VI. TIPO DE CONTRATACIÓN

VII. CRITERIOS PARA EVALUACIÓN, ADJUDICACIÓN Y DESECHAMIENTO DE PROPOSICIONES
VII.1.	CRITERIOS DE EVALUACIÓN QUE SE APLICARÁN A LAS PROPOSICIONES.
VII.2.	PARA LA EVALUACIÓN TÉCNICA
VII.3.	PARA LA EVALUACIÓN ECONÓMICA
VII.4.	CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN.
VII.5.	DESECHAMIENTO DE PROPOSICIONES

VIII. DECLARACIÓN DE LICITACIÓN DESIERTA, SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN.
VIII.1.	DECLARACIÓN DE LICITACIÓN DESIERTA.
VIII.2.	SUSPENSIÓN DE LA LICITACIÓN
VIII.3.	CANCELACIÓN DE LA LICITACIÓN

IX. NULIDAD DE LOS ACTOS, CONTRATOS Y CONVENIOS, INCONFORMIDADES Y CONTROVERSIAS.
IX.1.	NULIDADES.
IX.2.	INCONFORMIDADES
IX.3.	CONTROVERSIAS

X. TIPO Y MODELO DE CONTRATO
X.1.	DOCUMENTACIÓN PARA FORMALIZAR EL CONTRATO
X.2.	MODIFICACIÓN AL CONTRATO
X.3.	PRÓRROGAS
X.4.	SANCIÓN POR INCUMPLIMIENTO EN LA FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
X.5.	RESCISIÓN DEL CONTRATO
X.6.	TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO

ANEXOS

El Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores (Instituto FONACOT), a través de la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales, en adelante la Convocante, con domicilio en Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxx Xx. 000, Xxxxxxx Xxxx Xxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, Código Postal 06760 en la Ciudad de México, con los teléfonos 0000-0000, Ext. 7380 y correo electrónico xxxxx.xxxxxx@xxxxxxx.xxx.xx, en cumplimiento a lo dispuesto en los artículos 134 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; 25, 26 fracción I, 26 Bis fracción III, 27, 28 fracción I, 29, 30, 32, 36 tercer párrafo, 47 y demás relativos y aplicables de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, en adelante La Ley; así como 39, 42, 43, 45, 52 y 85 de su Reglamento en adelante El Reglamento, así como 50 de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria y 148 de su Reglamento, y demás disposiciones aplicables en la materia.

C O N V O C A

A las personas físicas y xxxxxxx cuya actividad u objeto social, sea entre otros, prestar servicios relacionados con el objeto de la presente convocatoria, que se encuentren debidamente constituidas conforme a las Leyes Mexicanas y que se interesen y cumplan los requisitos para participar en la Licitación Pública Nacional Mixta Plurianual Xxxxxxx Xx. XX-000X0X000-X0-0000, conforme a las siguientes:

B A S E S

I. INFORMACIÓN GENERAL.

En la presente Licitación Pública Nacional Mixta Plurianual Abierta podrán participar personas físicas y xxxxxxx de nacionalidad mexicana, debidamente establecidas de conformidad con la Legislación Mexicana, de acuerdo a la fracción I del artículo 28 de La Ley, asimismo que no se encuentren inhabilitadas en términos de La Ley.

Con fundamento en lo que establecen los artículos 26 Bis fracción III y 27 de La Ley, la presente Licitación Pública Nacional es Mixta por lo que los Licitantes deberán presentar sus preguntas, proposiciones técnica y económica y documentación en forma presencial o electrónica a través del Sistema CompraNet, conforme al Acuerdo por el que se establecen las disposiciones que se deberán observar para la utilización del Sistema Electrónico de Información Pública Gubernamental denominado CompraNet, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 28 xx xxxxx del 2011 (Anexo 1).

Es importante señalar que no se recibirán proposiciones a través de servicio postal o mensajería. DISPONIBILIDAD PRESUPUESTARIA.

La Convocante cuenta con los recursos necesarios para la contratación del servicio objeto de la presente licitación, de conformidad con el oficio de suficiencia presupuestal número SGA-326, en la partida 31904 02 “Servicios Integrales de Infraestructura de cómputo”

La adjudicación del servicio señalado en el Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”, será a un sólo licitante y será por los ejercicios 2018, 2019 y 2020.

ÁREA TÉCNICA Y/O REQUIRENTE.

El procedimiento de contratación de los servicios fue solicitado por la Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, mediante oficio número SGTIC.002.01.2018 del 03 de enero de 2018, la cual de acuerdo con el artículo 2 fracción II y III de “El Reglamento” de “La Ley”, tendrá el carácter de área técnica y requirente y es la responsable de las especificaciones técnicas que se incluyen en la presente Convocatoria, su Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”, formatos y las precisiones y respuestas que se deriven de la Junta de Aclaraciones, de evaluar la solvencia de las propuestas técnicas, así como de la administración y verificación del cumplimiento del contrato.

II. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS.

El detalle de las características, especificaciones y alcances de la contratación que deberán cumplir los servicios objeto de esta licitación, se señalan en el Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”, de esta Convocatoria.

Los compromisos u obligaciones que se deriven de la presente licitación se formalizarán mediante la suscripción de un contrato de conformidad con el artículo 45 de La Ley.

II.1. CONDICIONES DE LA CONVOCATORIA.

Las condiciones contenidas en esta convocatoria de licitación, así como en las proposiciones presentadas por los licitantes no podrán ser negociadas, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 26 séptimo párrafo de La Ley.

II.2. PRESENTACIÓN CONJUNTA DE PROPOSICIONES.

Para el caso de los licitantes que opten por la presentación conjunta de proposiciones conforme a lo dispuesto en los párrafos tercero, cuarto y quinto del artículo 34 de La Ley y el artículo 44 de El Reglamento sin la necesidad de constituir una sociedad o una nueva sociedad en caso de personas xxxxxxx, debiendo el representante común de la agrupación señalar, en el acto de presentación y apertura de proposiciones, que la proposición se presenta en forma conjunta y cumplir con lo siguiente:

I. Tendrán derecho a participar, cuando cualquiera de los integrantes de la agrupación presente un escrito mediante el cual manifieste su interés en participar en la junta de aclaraciones y en el procedimiento de contratación.

II. Deberán celebrar entre todas las personas que integran la agrupación, un convenio en los términos de la legislación aplicable, en el que al menos, se establezcan con precisión los aspectos siguientes:

A. Nombre, domicilio y Registro Federal de Contribuyentes de las personas integrantes, señalando en su caso los datos de los instrumentos públicos con los que se acredita la existencia legal de las personas xxxxxxx y, de haberlas, sus reformas y modificaciones, así como el nombre de los socios que aparezcan en éstas.

B. Nombre y domicilio de los representantes de cada una de las personas agrupadas; señalando en su caso, los datos de las escrituras públicas con las que acrediten las facultades de representación.

C. La designación de un representante común, otorgándole poder amplio y suficiente para atender todo lo relacionado con la proposición y con esta licitación.

D. La descripción de las partes objeto del contrato que corresponderá cumplir a cada persona integrante, así como la manera en que se exigirá el cumplimiento de las obligaciones.

E. Estipulación expresa de que cada uno de los firmantes quedará obligado junto con los demás integrantes, ya sea en forma solidaria o mancomunada, según se convenga, para efectos del procedimiento de contratación y del contrato, en caso de que este les sea adjudicado.

F. En el acto de presentación y apertura de proposiciones el representante común de la agrupación deberá señalar que la proposición se presenta en forma conjunta. El convenio a que hace referencia la fracción II de este numeral se presentará con la proposición y, en caso de que se les adjudique el contrato, dicho convenio, formará parte integrante del mismo como uno de sus anexos;

III. En el supuesto de que se adjudique el contrato a los licitantes que presentaron una proposición conjunta, el convenio indicado en la fracción II del artículo 44 de El Reglamento y las facultades del apoderado legal de la agrupación que formalizará el contrato respectivo, deberán constar en escritura pública, salvo que el contrato sea firmado por todas las personas que integran la agrupación que formula la proposición conjunta o por sus representantes legales, quienes en lo individual, deberán acreditar su respectiva personalidad, o por el apoderado legal de la nueva sociedad que se constituya por las personas que integran la agrupación que formuló la proposición conjunta, antes de la fecha fijada para la firma del contrato, lo cual deberá comunicarse mediante escrito a la Convocante por dichas personas o por su apoderado legal, al momento de darse a conocer el fallo o a más tardar en las veinticuatro horas siguientes.

IV. Cuando resulte adjudicada una proposición conjunta el contrato deberá ser firmado por el representante legal de cada una de las personas participantes en la proposición en las cuales serán consideradas para efectos del procedimiento y del contrato como responsables solidarios o mancomunados según se establezca en el contrato.

Los integrantes de la agrupación deberán indicar el tamaño de cada una de las empresas que integren la misma conforme al acuerdo por el que se establece la estratificación de las micro, pequeñas y medianas empresas, publicado en el diario oficial de la federación xxx xxxxxx 30 xx xxxxx de 2009 o bien señalar que su representada no se encuentra dentro de dicha estratificación (Anexo 12).

La documentación solicitada en el numeral V.3. DOCUMENTACIÓN LEGAL Y ADMINISTRATIVA QUE DEBE PRESENTARSE EN EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES y el Anexo 3, deberá

ser de cada una de las empresas que integran la propuesta conjunta.

La propuesta económica Anexo 11, deberá ser firmada por el representante común de las empresas.

II.3. MANUALES, CATÁLOGOS Y FOLLETOS.

El licitante deberá entregar en medio electrónico o impreso los manuales, folletos, catálogos, o aquella información que respalde las características técnicas de los equipos para la prestación del servicio conforme a lo solicitado en el Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”.

El licitante deberá entregar documentación que respalde las características técnicas de cada uno de los equipos ofertados en su propuesta. Esta documentación podrá conformarse por cualquiera de los siguientes puntos:

• Originales o copias fotostáticas de los manuales, folletos y/o catálogos en idioma español o inglés.

• Información impresa obtenida de Internet, la cual incluya la dirección URL en idioma español o inglés.

II.4. PATENTES, MARCAS Y DERECHOS.

Con fundamento en lo dispuesto en la Ley Federal del Derecho de Autor y en virtud de la naturaleza de los servicios requeridos por el Instituto FONACOT, el licitante está de acuerdo en que al Instituto FONACOT le corresponde la propiedad de los documentos, respaldos, scripts, archivos de configuración e información que se requiera para la prestación de los servicios objeto del presente anexo.

El licitante asume la responsabilidad total en caso de que al proporcionar los servicios materia de esta convocatoria, infrinjan derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros sobre patentes, marcas y derechos de autor, entre otros, por lo que el licitante se obliga y acepta eximir al Instituto FONACOT de cualquier responsabilidad civil o penal.

II.5. MUESTRAS.

No aplica.

II.6. LUGAR, PLAZO Y HORARIO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

II.6.1 LUGAR

La prestación del servicio se llevará a cabo, en los domicilios de las ubicaciones descritas en el Anexo “Domicilios” xxx Xxxxx 00 “Características Técnicas del Servicio”.

II.6.2 PLAZO.

De conformidad con lo establecido en el quinto párrafo del artículo 84 del Reglamento, la vigencia del contrato será a partir del día natural siguiente a la notificación del fallo, y hasta el 31 de diciembre de 2020, sin prejuicio de que se cumpla con la obligación de formalizar el contrato dentro del plazo establecido en el numeral III.7.

II.6.2 HORARIO.

El servicio se deberá otorgar considerando las siguientes ubicaciones y coberturas:

• El horario para la prestación de los servicios para los edificios que se ubican en los edificios de Insurgentes Sur, Plaza de la Republica y COP será de 8:00 a 21:00 horas de lunes a viernes y de 8:00 a 17:00 hrs, sábados y domingos.

• El horario para la prestación de los servicios para los edificios que se ubican en las Direcciones Regionales, Estatales, Plaza, Modúlos y/o Representaciones será de 8:00 a 20:00 horas de lunes a viernes hora local y de 8:00 a 17:00 hrs, sábados y domingos también hora local.

Los horarios antes descritos pueden variar conforme a las necesidades del Instituto FONACOT.

II.6.3. PLAZO PARA LA SUSPENSIÓN DEL SERVICIO.

El plazo para la suspensión del servicio será de 10 (diez) días naturales. Asimismo, la suspensión de la prestación de los servicios, se ajustará a lo dispuesto por los artículos 55 Bis de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y 102 fracción II de su Reglamento.

II.7. ANTICIPOS.

No se otorgará anticipo.

II.8. PAGO.

Con fundamento en el artículo 51 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, los pagos del servicio se realizarán en moneda nacional dentro de los 20 días naturales posteriores posteriores a la presentación del Comprobante Fiscal Digital por Internet CFDI (factura electrónica impresa y archivo XML) y previa validación y aceptación de la misma, por parte por el Administrador del Contrato o persona autorizado por este, de la Subdirección General de Tecnología de la Información y Comunicación conforme a sus respectivas responsabilidades y recibidos los servicios a entera satisfacción del Administrador del contrato, a fin de proceder con el pago vía transferencia electrónica.

El pago de los servicios se realizara mensualmente, considerando meses calendario por los servicios efectivamente devengados.

Las facturas electrónicas (formato CFDI, PDF y su archivo .XML), deberán cumplir con los requisitos fiscales vigentes, en moneda nacional, la cual deberá ser enviada a la dirección de correo electrónico del Administrador del contrato.

Los CFDI’s (facturas) deberán contar con el visto bueno del Administrador del contrato, y con los requisitos fiscales vigentes señalados en los artículos 29 y 29-A del Código Fiscal de la Federación Aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, por lo que deberán:

1. Presentar comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI), en archivo XML y la representación de dichos comprobantes en documento impreso en papel, que reúnan los requisitos fiscales respectivos. Dichos comprobantes serán entregados en las oficinas centrales del Instituto FONACOT, ubicadas en Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxx Xx. 000, 0x Xxxx, Xxx. Xxxx Xxx, X.X. 00000, Delegación Xxxxxxxxxx, Ciudad de México, en la Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, así mismo deberán ser enviados al correo electrónico a xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx.xxx.xx con copia a, xxxxxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx.xx en un horario de labores de las 9:00 a las 15:00 horas de lunes a viernes en días hábiles.

2. Indicar la descripción de los servicios, los entregables, unidad de medida, precio unitario, impuestos y precio total y de ser posible indicar el número de contrato que ampara dicha factura.

El pago, quedará condicionado, proporcionalmente, al pago y/o deducción que el proveedor deba efectuar por concepto xx xxxxx convencionales.

Tratándose de pagos en exceso que haya recibido el licitante ganador, este deberá reintegrar las cantidades pagadas en exceso, más los intereses correspondientes, conforme a la tasa que será igual a la establecida por la Ley de Ingresos de la Federación. En los casos de prórroga para el pago de Créditos Fiscales, los recargos se calcularán sobre las cantidades pagadas en exceso en cada caso y se computarán por días naturales desde la fecha del pago, hasta la fecha en que se pongan efectivamente las cantidades a disposición del Instituto FONACOT, de conformidad con lo establecido en el artículo 51, párrafo tercero y cuarto de La Ley.

En caso de que el licitante ganador presente sus facturas con errores o deficiencias, el plazo de pago se ajustará en términos de los artículos 89 y 90 de El Reglamento.

El proveedor podrá modificar el número de cuenta y el nombre de la Institución bancaria, sin que sea necesario modificar el contrato, siempre que el representante legal dé aviso por escrito al Instituto FONACOT por lo menos con 10 (diez) días naturales de anticipación a la presentación de la factura.

II.8.1. ENTREGABLES.

El licitante ganador deberá proporcionar los entregables relacionados en este apartado, para que sean revisados por el Administrador del Contrato o personal autorizado por este, quien en su caso notificará y solicitará formalmente al licitante ganador realizar las correcciones que considere pertinentes a la documentación, previo acuerdo mutuo entre ambas partes. A la entrega de cada documento se deberá suscribir el acta de entrega- recepción correspondiente.

Los entregables, incluye los siguientes puntos, no obstante, el área técnica del Instituto FONACOT se reserva el derecho para solicitar reportes adicionales, las cuales se vinculen con el otorgamiento del servicio requerido en el Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”.

II.8.1.1. ENTREGABLES INICIALES

Entregable

Descripción

Periodo de entrega

Cartas responsivas

El licitante ganador deberá entregar las cartas responsivas debidamente firmadas por el usuario final para los siguientes equipos:

• Equipos de Videoconferencia

La información deberá ser ordenada por área o

dirección y por centro de costo. El área técnica del instituto entregara el formato a utilizar.

Durante los 30 días hábiles posteriores a la conclusión de la implementación de los equipos iniciales

Memoria Técnica

Descripción detallada la implementación y parametrización de cada uno de los servicios base de este anexo técnico.

Durante los 30 días hábiles posteriores a la conclusión de la implementación de

todos los servicios

Cartas de entrega / recepción de servicios

El licitante ganador deberá entregar documento en hoja membretada y firmada por el administrador del contrato por parte del licitante, con la descripción de la infraestructura puesta a punto de cada uno de los servicios. Y

fecha de su liberación

Durante los 5 días hábiles posteriores a la liberación de cada servicio.

II.8.1.2. ENTREGABLES MENSUALES

Durante los primeros cinco días hábiles de cada mes, el licitante ganador deberá entregar los reportes con la Información Soporte para el pago de la Factura correspondientes al mes vencido anterior.

Servicios

Reporte

Periodo de Entrega

La información corresponderá en cada caso al servicio que aplique, el área técnica del instituto FONACOT se reserva el derecho para solicitar reporte adicionales, los cuales se vinculen con el otorgamiento del servicio requerido en este anexo técnico

• Graficas de Disponibilidad, Capacidad de infraestructura por servicio.

• Graficas de transaccionalidad

• Grafica de Top 20 de los aspectos que considere relevante el área técnica del Instituto para los servicios de Filtrado WEB y Filtrado de Correo

• Usabilidad del servicio de (Videoconferencia)

• Cantidad de eventos realizados (Videoconferencia)

• Tiempo de uso del servicio por evento (Videoconferencia)

• Equipos utilizados (Videoconferencia)

• Resumen ejecutivo de del estatus de los diferentes reportes registrados en la Mesa de Servicio

• Inventario de infraestructura (Actualización DMDB)

• Cartas de Resguardo (Xxxxx y

Durante los 5 días hábiles posteriores al mes vencido

Videoconferencia)

• Reporte Ejecutivo de las actividades relevantes realizadas durante el mes por servicio.

• Reporte de respaldos realizados

• Alarmas y Logs en Infraestructura instalada que presenten fallas o inconsistencias

• Desempeño Servidores: CPU, Memoria, Disco Duro

• Reporte ejecutivo de la capacidad de espacio de almacenamiento ocupado por los distintos servicios.

• Actualizaciones Microsoft

• Reporte de conexiones seguras de acceso remoto

• Memorias técnicas de cableado

• Planes de trabajo de proyectos ejecutados

• Tabla de Resumen de Pagos

• Resumen de Infraestructura Solicitada bajo demanda

• Reporte de Disponibilidad de Servicios Bajo Demanda

• Reportes de mantenimiento preventivo

En caso de incumplimiento a cualquiera de los entregables antes señalados, se aplicarán las penas convencionales a que haya lugar.

II.8.1.3. ENTREGABLES FINALES

II.8.1.3.1. Memoria técnica

Previo a la finalización del servicio deberá entregar con 30 días previos al término del contrato, el licitante ganador se obliga a entregar al área técnica del Instituto FONACOT una memoria técnica con al menos la siguiente información:

a. Documentación que describa la configuración de componentes de hardware y software relacionado con los servicios de este anexo

b. Documentación que describa la operación de procesos, respaldos, restauraciones y monitoreo de todos los componentes de infraestructura (hardware y software).

c. Diagrama de infraestructura (hardware y software) y archivos de configuración correspondientes.

d. Listado de usuarios y privilegios de todos los componentes de infraestructura (hardware y software).

e. Análisis de capacidad (Capacity Planning) de todos los componentes de infraestructura (hardware y software).

f. Manuales de gestión del servicio.

g. Plan de trabajo para el retiro de toda la infraestructura propiedad del licitante ganador

h. Proceso del borrado seguro de la infraestructura involucrada en el otorgamiento del servicio.

i. Apoyar en la implementación y puesta a punto de todos los componentes de infraestructura (hardware y software) para continuidad del servicio por parte del Instituto FONACOT o de un nuevo proveedor del servicio.

II.9. IMPUESTOS Y DERECHOS.

La Convocante cubrirá al licitante ganador únicamente el impuesto al valor agregado correspondiente a los servicios recibidos, cualquier otro impuesto o derecho que se genere con motivo de la prestación del servicio será responsabilidad del licitante ganador.

II.10. GARANTÍA DE CALIDAD DEL SERVICIO.

El licitante a quien se adjudique el contrato, deberá contar con la infraestructura necesaria, personal técnico especializado en el ramo, técnicas, procedimientos, y equipos suficientes y adecuados, a fin de garantizar que el servicio objeto de esta licitación sea prestado con la calidad, oportunidad y eficiencia requerida, comprometiéndose a desarrollarlo a satisfacción de la Convocante.

El administrador del contrato se encargará de comprobar, supervisar y verificar la realización correcta y eficiente del servicio objeto de esta licitación, informándole al licitante ganador las anomalías o deficiencias en el cumplimiento del contrato, sobre los aspectos descritos con anterioridad, tal comunicación se hará por escrito y en la misma se fijará un plazo para la corrección que proceda.

II.11. GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.

El licitante ganador deberá garantizar el fiel y exacto cumplimiento del contrato, mediante fianza expedida por Institución autorizada legalmente para ello, conforme a lo que establecen los artículos 48 Fracción II y 49 Fracción II de La Ley, y el artículo 87 de su Reglamento, por el importe del 10% (Diez por ciento) del monto máximo por erogar en el ejercicio fiscal de que se trate, debiendo ser renovada cada ejercicio fiscal por el monto máximo a ejercer en el mismo, la cual deberá presentarse para el primer ejercicio fiscal a más tardar dentro de los diez días naturales posteriores a la firma del contrato y para los ejercicios subsecuentes deberá ser dentro de los primeros diez días naturales del ejercicio fiscal que corresponda. La renovación señalada deberá realizarse conforme a lo dispuesto por la fracción II y el último párrafo del artículo 103 del Reglamento, a favor del Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores, la cual deberá entregarse en la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales, cita en Avenida Insurgentes Sur No. 452 1er Piso, Xxx. Xxxx Xxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, Xxxxxx xx Xxxxxx, X.X. 00000.

Como parte del objeto de la garantía de cumplimiento del Contrato Plurianual, deberá estar integrada la parte correspondiente de “vicios ocultos”.

La fianza deberá redactarse en la forma y términos establecidos en el Anexo 2 de esta convocatoria.

La no entrega de la garantía es motivo de rescisión del contrato.

II.12. GARANTÍA DE RESPONSABILIDAD CIVIL.

El licitante ganador se obliga a proporcionar al administrador del contrato la póliza expedida por institución autorizada por las Leyes Mexicanas a favor del Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores, por un importe mínimo de $1,000,000.00 (Un millón de pesos 00/100 M.N.) que garantice la protección de daños y perjuicios que pudieran presentarse como resultado de las actividades propias del licitante ganador por la ejecución de los servicios que se contraten derivados del presente contrato, la cual deberá ser entregada dentro de los 4 días hábiles siguientes a la emisión del Fallo correspondiente.

II.13. RESPONSABILIDAD LABORAL.

Queda expresamente estipulado que el personal del licitante ganador estará bajo la responsabilidad directa del mismo por lo tanto, en ningún momento se considerará a la Convocante como patrón sustituto, ni tampoco al licitante ganador como intermediario, por lo que el Instituto FONACOT, no tendrá relación alguna de carácter

laboral con dicho personal y consecuentemente queda liberada de cualquier responsabilidad de las reclamaciones que se pudieran presentar en contra de la Convocante.

II.14. PENA CONVENCIONAL Y DEDUCTIVA.

II.14.1. PENA CONVENCIONAL.

En términos de lo previsto por los artículos 53 de La Ley, 95 y 96 de El Reglamento, el Instituto FONACOT, según corresponda aplicará al licitante las penas convencionales por cada día natural de atraso en el incumplimiento de las siguientes obligaciones:

 Inicio de operaciones:

• Asignación de personal con perfil de Coordinador en oficinas centrales del Instituto FONACOT conforme a lo establecido en el punto SERVICIOS DE COORDINACION.

• Asignación de personal con perfil de soporte técnico en oficinas centrales y Plaza de la Republica conforme a lo establecido en el punto SOPORTE TECNICO para la administración de los servicios informáticos que se encuentran en operación en el Instituto FONACOT.

Considerando que el no contar con personal con perfil de coordinación y soporte técnico afectaría el inicio de operaciones del servicio, se aplicará una pena convencional por causa imputable al licitante ganador, del 1% por cada día de atraso sobre el monto total del servicio SOPORTE TECNICO considerando el costo señalado en la propuesta económica.

 Centro de operaciones:

• Implementación de enlace dedicado (Clear Channel) entre el centro de operaciones del licitante ganador y las Oficinas Centrales del Instituto FONACOT

• Implementación de enlace de internet dedicado en el centro de operaciones del licitante ganador.

• Integración del centro de operaciones del licitante ganador a la red VPN MPLS del Instituto FONACOT.

Por causa imputable al licitante ganador en cualquiera de los puntos anteriores, se aplicará una pena convencional del 5% por cada día de atraso sobre el monto total del servicio Centro de Operaciones, considerando el costo señalado en la propuesta económica.

 Puesta a punto del Servicio Integral Administrado:

• Actualizaciones Microsoft.

• Switches de acceso.

• Servicio de red inalámbrica en edificio Sede.

• Servicio de red inalámbrica en localidades.

• Monitoreo físico.

• Videoconferencia

• Esquema de alta disponibilidad Tipo A.

• Esquema de alta disponibilidad Tipo B

• Servicio de Encripcion

• Servicio de DLP

• Servicio de respaldo y restauración de información de usuarios

Por atraso imputable al licitante ganador en la puesta a punto de los servicios antes mencionados, se aplicará una pena convencional del 3% por cada día de atraso sobre el costo total mensual del servicio correspondiente, considerando los costos señalados en la propuesta económica.

• Monitoreo de infraestructura.

• Dominio.

• Correo electrónico.

• Portales Web.

• Archivos Compartidos en Red.

• Conexiones seguras de acceso remoto.

• Servicio de contención perimetral

• Servicio de análisis de comportamiento de red.

• Control de acceso a la red (NAC).

• Filtrado de contenidos Web.

• Filtrado de correo electronico.

Por atraso imputable al licitante ganador en la puesta a punto de los servicios anteriores, se aplicará una pena convencional del 10% por cada día de atraso sobre el costo total mensual del servicio correspondiente, considerando los costos señalados en la propuesta económica.

• Herramienta de administración de la red.

• Servicio de optimización de trafico WAN.

• Servicio de administración de energía regulada (UPS).

Por atraso imputable al licitante ganador en la puesta a punto de los servicios anteriores, se aplicará una pena convencional del 5% por cada día de atraso sobre el costo total mensual del servicio correspondiente, considerando los costos señalados en la propuesta económica.

• Cableado estructurado

o Por atraso imputable al licitante ganador en la entrega del plan de actividades, se aplicará una pena convencional del 3% por cada día de atraso sobre el costo total de la cantidad de nodos solicitados en el requerimiento.

o Por atraso imputable al licitante ganador en los tiempos establecidos en el plan de actividades que haya sido previamente autorizado por el personal técnico del Instituto FONACOT, se aplicará una pena convencional del 5% por cada día de atraso sobre el costo total de la cantidad de nodos solicitados en el requerimiento.

• Servicio bajo demanda.

Por atraso imputable al licitante ganador en la puesta a punto del servicio bajo demanda, se aplicará una pena convencional del 10% por cada día de atraso sobre el costo unitario correspondiente, tomando en consideración los costos establecidos en su propuesta económica.

• Solicitud de Cambio (RFCh).

Por atraso imputable al licitante ganador, en el cumplimiento del plan de trabajo autorizado por el personal técnico del Instituto FONACOT, se aplicará una pena convencional del 1% diario sobre el costo total mensual del servicio Soporte Tecnico, considerando el costo señalado en la propuesta económica.

 Servicios o equipos no otorgados.

Cuando el servicio o el equipo no sea otorgado por causas imputables al licitante ganador, no procederá pago alguno, asimismo, se aplicará una pena convencional del 5% por cada día de atraso del costo mensual del servicio, considerando los costos en la propuesta económica por los conceptos o bienes involucrados.

Para el pago de las penas convencionales, la Convocante informará por escrito al prestador de servicio el cálculo de la pena a la que se hizo acreedor, indicando el número de días de atraso, así como la base para su cálculo y el monto a que se hizo acreedor.

Para efectuar este pago, el prestador de servicio contará con un plazo que no excederá de 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la notificación; a través de referencia bancaria que se genera el mismo día en el que efectuará el pago la cual será proporcionada por la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales.

En el supuesto de que el cálculo de la penalización contenga centavos, el monto se ajustará a pesos, de tal suerte que las que contengan cantidades que incluyan de 1 hasta 50 centavos, el importe de la penalización se ajustará a pesos a la unidad inmediata inferior y las que contengan de 51 a 99 centavos, el importe de la penalización se ajustará a pesos a la unidad inmediata superior.

La acumulación de dichas penas no excederá del importe de la garantía del cumplimiento del contrato, es decir del 10% (diez por ciento) antes de I.V.A. del importe total del contrato, de conformidad con el Artículo 53 de La Ley y 96 de El Reglamento.

En el entendido de que sea rescindido el contrato, no procederá el cobro de dicha penalización, ni la contabilización de la misma para hacer efectiva la garantía de cumplimiento del contrato. Lo anterior, sin perjuicio del derecho de que la Convocante pueda optar entre exigir el cumplimiento del contrato o rescindirlo, de conformidad a lo establecido en el Artículo 54 de La Ley.

II.14.2. DEDUCTIVAS.

De acuerdo con lo previsto por los artículos 53 BIS de La Ley y 97 de El Reglamento, el Instituto FONACOT aplicará al licitante ganador, deductivas de conformidad con lo siguiente:

 Disponibilidad de servicios.

La siguiente tabla muestra los porcentajes de deducción que se aplicarán sobre el costo mensual de los servicios correspondientes señalados en la propuesta económica:

Calidad de Servicios Lograda (Disponibilidad)
Límite inferior	Limite Superior	Porcentaje de la mensualidad a retener como deducción
99.7%	100%	0%
99.3%	99.6999%	5%
99.1%	99.2999%	10%
98.9%	99.0999%	15%
98.7%	98.8999%	20%
98.5%	98.6999%	25%
98.3%	98.4999%	30%
98.1%	98.2999%	35%
97.9%	98.0999%	40%
97.7%	97.8999%	45%

D= Porcentaje de disponibilidad durante el periodo.

El área técnica del Instituto FONACOT considerará de forma mensual la disponibilidad (D) de los servicios contemplando los tiempos establecidos en las coberturas limitada o amplia (TC) y Tiempos Fuera (TF) acumulados de acuerdo a la siguiente fórmula:

D= (TC – TF) x 100

Por falta de disponibilidad de un servicio que afecte u ocasione indisponibilidad o degradación de más servicios, se aplicara la deductiva correspondiente por cada uno de los servicios afectados o inaccesibles.

 Incidentes por fallas

La siguiente tabla muestra los porcentajes de deducción que se aplicarán sobre el costo total mensual del servicio Soporte Técnico considerando los costos señalados en la propuesta económica.

Calidad de Servicios Lograda (Cambio Estándar)
Límite inferior	Limite Superior	Porcentaje de deducción
97%	100%	0%
94%	96.999%	10%
91%	93.999%	15%
88% o menor	90.999%	20%

El área técnica del Instituto FONACOT considerará la siguiente fórmula para obtener el porcentaje de deducción mensual relacionado con la solución de incidentes por fallas que se encuentren fuera del nivel de servicio solicitado.

D= (ST – SF) x 100

D= Deducción.

ST= Solicitudes totales mensuales

SF= Solicitudes totales mensuales fuera de nivel de servicio

 Cambios Estándar.

La siguiente tabla muestra los porcentajes de deducción que se aplicarán sobre el costo total mensual del servicio Soporte Técnico considerando los costos señalados en la propuesta económica

Calidad de Servicios Lograda (Cambio Estándar)
Límite inferior	Limite Superior	Porcentaje de deducción
97%	100%	0%
94%	96.999%	10%
91%	93.999%	15%
88% o menor	90.999%	20%

El área técnica del Instituto FONACOT considerará la siguiente fórmula para obtener el porcentaje de deducción mensual relacionado con las solicitudes de cambios estándar que se encuentren fuera del nivel de servicio solicitado.

D= (ST – SF) x 100 ST

D= Deducción.

ST= Solicitudes totales mensuales

SF= Solicitudes totales mensuales fuera de nivel de servicio

Para el pago de las deductivas, el Administrador del contrato informará por escrito al prestador de servicio el cálculo de la deductiva a la que se hizo acreedor, por el incumplimiento parcial o deficiente en que haya incurrido el prestador de servicio.

Para efectuar este pago, el prestador de servicio contará con un plazo que no excederá de 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la notificación; a través de referencia bancaria o a través de escrito de aceptación en el que manifieste que acepta el descuento en la factura correspondiente.

La acumulación de dichas deducciones no excederá del importe de la garantía del cumplimiento del contrato, es decir del 10% (diez por ciento) antes de I.V.A. del importe total del contrato.

II.15. NORMAS APLICABLES y CERTIFICACIONES DEL PERSONAL

II.15.1. NORMAS APLICABLES

II.15.1.1. NORMAS DE REDES

AGENCY SPECIFICATIONS Safety UL 60950-1, FDA 21 CFR 1040.10 and 1040.11, CAN/CSA C22.2, No. 60950-1, EN 60950-1, EN 60825-1, EN 60825-2, IEC 60950-1, 2006/95/EC (Low Voltage Directive)

Electromagnetic Compatibility FCC 47 CFR Part 15 T 11363-2006

NOM-151-SCT1-1999	Interfaz a redes públicas para equipos terminales
NOM-152-SCT1-1999	Interfaz digital a redes públicas (Interfaz digital a 2048 Kbits)
NOM-019-SCFI-1998	Seguridad de equipo de procesamiento de datos

II.15.1.2. NORMAS PARA FIREWALL

UL 60950-1, 2nd Edition, 2014-10-14 (Information Technology Equipment - Safety - Part 1: General Requirements)

CAN/CSA C22.2 No. 00000-0-00, 2nd Edition, 2014-10 (Information Technology Equipment - Safety - Part 1: General Requirements)

II.15.1.3. NORMAS OPTIMIZADORES

Que cuente con al menos los siguientes certificados internacionales: CE, FCC, RoHS.

II.15.1.4. NORMAS UPS

Certificaciones: de seguridad NOM-001-SCFI-1993, de calidad NMX-CC-9001-IMNC-2000 para el diseño y la fabricación de equipos UPS, o su equivalente internacional ISO 9001:2000 para el diseño y fabricación de equipos UPS vigentes y en copias simples.

Actualmente el Instituto cuenta con procesos y funciones base para la administración de servicios de TI, según el marco de mejores prácticas de ITIL (Information Technology Infrastructure Library por sus siglas en ingles), MAAGTICSI (Manual Administrativo de Aplicación General en las Materias de Tecnologías de Información y Comunicaciones y de Seguridad de la Información) y en proceso de implementación del SGSI (Sistema de Gestión de Seguridad de la Información) basado en la norma ISO/IEEC 27001:2013, por lo que el licitante deberá reflejar dicha experiencia en el currículum de su empresa en el “soporte al servicio” , “entrega del servicio” y “seguridad de la Información” fundamentado cuando menos en estos estándares en proyectos similares. Lo

anterior con objeto de facilitar la adaptación de estos y contribuir con la transferencia de conocimientos y prácticas al Instituto.

El licitante deberá implementar y administrar los servicios de este anexo técnico basado en las normas del punto anterior para mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la infomación en los servicios y bloquear toda aquella actividad o flujo ajeno o perjudicial para el Instituto FONACOT como de sus empleados y colaboradores.

Para la administración y provisión de los servicios objeto del presente anexo técnico, el licitante deberá adoptar los modelos descritos en las normas ISO 20000 e ISO 27001. El Instituto FONACOT se reserva el derecho de auditar el cumplimiento de estos modelos, así como la infraestructura, documentación, procesos y prácticas involucradas con los servicios objeto de la presente licitación, por sí mismo o por medio de un tercero, con la frecuencia y profundidad que considere necesario, para lo cual el licitante se obliga a dar todas las facilidades y asignar los recursos que sean necesarios. Para solventar las observaciones encontradas en las auditorias, el licitante entregará planes de trabajo detallados con las acciones correctivas y preventivas respectivas, el cumplimiento de estos planes de trabajo formará parte integrante de la evaluación de los servicios objeto del presente contrato. Si la auditoria pudiera afectar los niveles de servicio, la misma será planificada de común acuerdo entre el Instituto FONACOT y el licitante ganador

II.15.2. CERTIFICACIONES DEL PERSONAL

El licitante deberá presentar las siguientes certificaciones del personal propuesto:

• Extreme certified specialist – switching (ECS)

• Extreme certified specialist-routing (ECS)

• Extreme certified specialist –policy (ECS)

• Extreme certified expert – networking (ECE)

• Extreme certified Architec – Networking (ECA)

• Certificación MCSA Windows server 2012 o superior.

• Certificación MCSE: Productivity Exchange

• Certificación Formerly AP-WEB Administrator.

• Certificación AP-Email Administrator

• Certificación Técnica de la solución de Optimización de Trafico WAN

• Certificación Técnica de la solución de Contención Perimetral

• Certificación Técnica de la solución de Videoconferencia

• Certificación Técnica de la solución de Análisis de Comportamiento de Red

• Certificación Técnica de la solución de Encripción

• Certificación Técnica de la solución de DLP (Data Loss Prevention)

• Certificación Técnica de la solución de Control de Acceso a la Red

• Certificación ITIL V3 nivel Intermediate en Operation 17Service and Analysis (OSA) o 17Service Operation (SO)

• Certificación Vigente como Project Management Professional

II.16. CONFIDENCIALIDAD.

El licitante ganador se sujetará al marco normativo y mecanismos de control que el Instituto FONACOT defina para el seguimiento, aseguramiento de calidad y requerimientos de auditoría de los servicios, sin costo adicional para el Instituto FONACOT.

El licitante se obliga a guardar bajo términos de confidencialidad y reserva la información de la cual pueda tomar conocimiento con relación a las operaciones, actividades o negocios del Instituto FONACOT o cualquier otra que estuviera a su alcance como resultado del otorgamiento del servicio requerido; por lo que el licitante se obliga

asimismo y a su personal, a cumplir con las condiciones establecidas en el Anexo “Confidencialidad”, mismo que se deberá incluir en la propuesta técnica debidamente firmada por el representante legal del licitante.

Toda la documentación que con motivo de la prestación de los servicios, el Instituto FONACOT entregue al licitante ganador, así como toda la información que el licitante ganador desarrolle, será propiedad exclusiva del Instituto FONACOT, considerándose esta información como confidencial y privilegiada, por lo que estará protegida en todo momento como secreto industrial en términos de la Ley de Propiedad Industrial, debiendo el licitante guardar la secrecía y confidencialidad sobre la misma, obligándose a no usarla, copiarla, transmitirla o divulgarla a terceros sin consentimiento expreso y por escrito del Instituto FONACOT.

II.17. VISITA A LAS INSTALACIONES.

El personal del área técnica del Instituto FONACOT se reserva el derecho de realizar durante el proceso licitatorio, visitas al centro de operaciones del licitante para verificar que se cumplan los requerimientos solicitados en el Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”. La notificación de la visita, se realizará previamente via correo electrónico y/o telefónica.

III. CALENDARIO Y LUGAR DE LOS ACTOS.

III.1. CONSULTA DE LA CONVOCATORIA.

La convocatoria podrá ser consultada en el domicilio de la Convocante, hasta inclusive el sexto día natural previo al acto de presentación y apertura de proposiciones de la presente licitación. El horario de consulta será de lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas, sin costo alguno.

Asimismo, la información de esta convocatoria estará disponible a través de CompraNet, para su consulta en el sitio xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx.xx .

PUBLICACIÓN EN COMPRANET Y PAGO EN EL DOF PARA LA PUBLICACIÓN DE LA CONVOCATORIA DE LICITACIÓN:

DÍA:

MES:

ENERO

AÑO:

2018

HORA:

18:00

ACTO DE JUNTA DE ACLARACIONES:

DÍA:	12	MES:	ENERO	AÑO:	2018	HORA:	11:00
LUGAR:	Auditorio ubicado en el 4° piso del domicilio de la Convocante

ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES:

DÍA:	19	MES:	ENERO	AÑO:	2018	HORA:	10:30
LUGAR:	Auditorio ubicado en el 4° piso del domicilio de la Convocante

ACTO DE NOTIFICACIÓN DE FALLO:

DÍA:	23	MES:	ENERO	AÑO:	2018	HORA:	13:00
LUGAR:	Auditorio ubicado en el 4° piso del domicilio de la Convocante

FECHA ESTIMADA DE FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO:

DÍA:

MES:

FEBRERO

AÑO:

2018

HORA:

18:00

LUGAR:

El contrato se firmará dentro de los 15 días naturales siguientes al de la fecha de Fallo de la presente licitación en la sala de juntas de la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales ubicada en el piso 1 del domicilio de la Convocante.

De conformidad con el numeral 9. de las Políticas, Bases y Lineamientos en Materia de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Instituto FONACOT, los Actos referidos podrán ser presididos indistintamente por el Subdirector General de Administración, o Director de Recursos Materiales y Servicios Generales o el

Subdirector de Adquisiciones o Subdirector de Servicios Generales o Subdirector de Infraestructura, como servidores públicos designados.

En caso de que por causas de fuerza mayor o caso fortuito no sea posible desarrollar los actos previstos en el presente procedimiento de licitación, éstos serán pospuestos y se reanudarán tan pronto desaparezcan las causas que motivaron la suspensión, previa notificación por escrito a los licitantes, sin que esto implique responsabilidad alguna para la Convocante.

III.2. EVENTOS Y ACTOS DE LA LICITACIÓN.

Los eventos y actos de la presente licitación, se llevarán a cabo de forma mixta conforme a lo dispuesto en el artículo 26 Bis fracción III de La Ley y se desarrollarán en el auditorio del 4° piso del inmueble ubicado en Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxx Xx. 000, Xxx. Xxxx Xxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx xx Xxxxxx.

Podrán asistir a los diferentes actos de la presente licitación, cualquier persona física o moral, así como los representantes de las Cámaras, Colegios o Asociaciones Profesionales u otras Organizaciones no Gubernamentales, bajo la condición de registrar anticipadamente su asistencia al acto y fungir únicamente como observadores y abstenerse de intervenir en cualquier forma en los mismos de conformidad con lo dispuesto por el artículo 26 penúltimo párrafo de La Ley.

III.2.1. CONSIDERACIONES A OBSERVAR DURANTE LOS ACTOS DE LA LICITACIÓN

- Con el objeto de mantener el orden, queda prohibido introducir alimentos, así como el uso restringido de teléfonos celulares, radiocomunicadores y radio localizadores audibles, computadoras portátiles, juegos electrónicos, equipos de audio y video en el interior de la sede del evento, desde el inicio y hasta la conclusión del evento. En el supuesto de incumplimiento, se le pedirá al participante salir del lugar del evento.

- Con el objeto de mantener el orden, durante los actos de la licitación, se deberá de mantener cerrada la puerta del lugar del evento, con la finalidad de evitar la entrada y salida recurrente de personas.

- Para el Acto de Apertura de Propuestas la Convocante dará por iniciado el evento en punto de la hora señalada en el numeral III.4. APERTURA DE PROPUESTAS, por lo que después de esa hora no se permitirá el acceso a persona alguna a dicho acto aun cuando se haya registrado en tiempo y forma en el acceso principal de las instalaciones de la Convocante.

- La Convocante verificará en el acto de presentación y apertura de proposiciones de la licitación, previamente a la apertura de las propuestas enviadas a través de medios remotos de comunicación electrónica, que las mismas (incluyendo cada uno de los documentos solicitados), no contengan algún virus informático, según la revisión que se haga de ellos con los sistemas antivirus disponibles en la misma.

- La Secretaría de la Función Pública podrá verificar en cualquier momento que, durante el lapso de interrupción, no se haya suscitado alguna modificación a la propuesta que obre en su poder.

- Las proposiciones hechas a través del Sistema CompraNet, se tendrán como no presentadas cuando, el archivo electrónico en que se contengan las proposiciones y/o demás información, no pueda abrirse por tener algún virus informático o por cualquier otra causa ajena a la convocante.

III.3. JUNTA DE ACLARACIONES A LA CONVOCATORIA.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 33 Bis de La Ley, 45 y 46 de El Reglamento y con el objeto de resolver las dudas que pudieran motivarse con la lectura del contenido de la convocatoria, la junta de

aclaraciones de la misma se llevará a cabo el día 12 de enero de 2018, iniciando a las 11:00 horas, en el auditorio del 4° piso del inmueble ubicado en Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxx Xx. 000, Xxx. Xxxx Xxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx xx Xxxxxx.

III.3.1. LICITANTES QUE PARTICIPAN DE FORMA PRESENCIAL.

Conforme a lo establecido en los artículos 33 Bis de La Ley y 45 de El Reglamento, las personas que pretendan solicitar aclaraciones a los aspectos contenidos en la presente Convocatoria, deberán presentar en original un escrito simple en el que manifiesten su interés en participar en la presente licitación, por si o en representación de un tercero, junto con sus preguntas las cuales se deberán entregar en formato de Word libre de virus (el cual se encontrará disponible para su descarga en el portal de CompraNet), en la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales, sito en Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxx Xx. 000, 0x xxxx, Xxx. Xxxx Xxx,

X.X. 00000, Delegación Xxxxxxxxxx, Ciudad de México, a partir de la publicación de la Convocatoria en el Sistema CompraNet y 24 horas antes de la fecha y hasta las 11:00 horas del 11 de enero de 2018, a efecto de que la Convocante este en posibilidad de analizarlas y hacer las correspondientes aclaraciones.

En el supuesto de que no se presentará dicho escrito, se permitirá el acceso a la junta de aclaraciones a la persona que lo solicite, en calidad de observador y abstenerse de intervenir en cualquier forma en el acto, conforme a lo señalado por el artículo 26 penúltimo párrafo de La Ley.

Las solicitudes de aclaración que presenten los licitantes, deberán ser planteadas de manera concisa y estar directamente vinculadas con los puntos contenidos en la presente Convocatoria, indicando el numeral o punto específico con el cual se relaciona y deberán realizarse en el formato establecido como Anexo 15 de la presente convocatoria. Las solicitudes que no cumplan con los requisitos señalados, podrán ser desechadas por la convocante.

III.3.2. LICITANTES QUE PARTICIPAN A TRAVÉS DE COMPRANET

Conforme a lo establecido en los artículos 33 Bis de La Ley y 45 de El Reglamento, los licitantes que opten por presentar sus solicitudes de aclaración a través del Sistema CompraNet, podrán enviar sus preguntas y un escrito simple en el que manifiesten su interés en participar en la presente licitación en formato de PDF y Word libre de virus, a partir de la publicación de la Convocatoria en el Sistema CompraNet y hasta las 11:00 horas del 11 de enero de 2018, a efecto de que la Convocante esté en posibilidad de analizarlas y hacer las correspondientes aclaraciones en la propia junta.

La Convocante tomará como hora de recepción de las solicitudes de aclaración del licitante, la que registre el Sistema CompraNet, al momento de su envío.

CONSIDERACIONES GENERALES PARA EL ACTO DE JUNTA DE ACLARACIONES.

Las solicitudes de aclaración que presenten los licitantes de forma Presencial o a través de medios remotos de comunicación mediante el Sistema CompraNet deberán elaborarse en el Formato de Solicitud de Aclaraciones (Anexo 15), ser planteadas de manera concisa y estar directamente vinculadas con los puntos contenidos en la presente convocatoria, indicando el numeral o punto específico con que se relaciona. Las solicitudes que no cumplan con los requisitos señalados no se les darán respuesta.

Se dará lectura a las respuestas de todas las solicitudes de aclaración recibidas dentro del plazo estipulado, la Convocante procederá a dar contestación mencionando el nombre del o los licitantes que las presentaron. La Convocante podrá optar por dar contestación a dichas solicitudes de manera individual o de manera conjunta tratándose de aquéllas que hubiera agrupado por corresponder a un mismo punto o apartado de la convocatoria a la licitación pública.

El servidor público que presida la junta de aclaraciones podrá suspender la sesión, en razón del número de solicitudes de aclaración recibidas o del tiempo que se emplearía en darles contestación, informando a los licitantes la hora y, en su caso, fecha o lugar, en que se continuará con la junta de aclaraciones.

Durante el acto de la Junta de Aclaraciones, la Convocante dará respuesta a las solicitudes de aclaración recibidas dentro del plazo estipulado; dado lo anterior, las respuestas de la Convocante se pondrán a disposición de los licitantes en el Sistema CompraNet, a efecto de que los licitantes que participan de manera presencial y electrónica, cuenten con el tiempo estipulado en el artículo 46 del Reglamento de La Ley para formular su replanteamiento a las respuestas otorgadas por la Convocante. En caso de no existir preguntas por los licitantes que participan de manera electrónica, éstos deberán manifestarlo a través Sistema CompraNet.

De existir replanteamientos sobre las respuestas otorgadas por parte de los licitantes que participan de manera presencial y electrónica, la Convocante dará respuesta y posteriormente, llevará a cabo el procedimiento señalado en líneas que anteceden, hasta la total solventación de los cuestionamientos formulados por los licitantes respecto de las respuestas formuladas por la Convocante en la Junta de Aclaraciones.

Al término del evento, se levantará el acta de la junta de aclaraciones, la que será firmada por los asistentes y de la que se entregará copia a los mismos. La falta de firma de alguno de los participantes no invalidará el contenido y los efectos de la mencionada acta.

Las modificaciones y aclaraciones que se hicieren durante el evento serán parte integrante de la presente Convocatoria, por lo que deberán ser consideradas por los licitantes para la elaboración de las propuestas, las cuáles en ningún caso podrán consistir en la sustitución de los servicios convocados originalmente, adición de otro de distinto rubro o en variación significativa de sus características.

III.4. ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES.

RECEPCIÓN DE DOCUMENTACIÓN LEGAL Y ADMINISTRATIVA, PROPOSICIONES TÉCNICAS Y ECONÓMICAS.

En punto de la hora y en el lugar señalado, según lo establecido en el calendario de actos del numeral III.1, se llevará a cabo el evento de acuerdo con el siguiente programa y no se aceptará por ninguna circunstancia presentar una proposición después de dicha hora, por lo que los licitantes podrán realizar su registro a las instalaciones de la Convocante media hora antes del evento.

De conformidad con el artículo 35 de La Ley, el acto de presentación y apertura de proposiciones, se llevará a cabo el día 19 de enero de 2018, iniciando a las 10:30 horas, cerrando en el auditorio del 4° piso del inmueble ubicado en Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxx Xx. 000, Xxx. Xxxx Xxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx xx Xxxxxx y será responsabilidad del licitante estar presente con la antelación suficiente para su registro, por lo que no se recibirá ninguna propuesta presencial que no haya sido registrada por el licitante en el lugar y hora señalados.

En el supuesto de que durante el acto de presentación y apertura de proposiciones, por causas ajenas a la voluntad de la Secretaría de la Función Pública, o de la Convocante, no sea posible abrir el sobre que contenga las proposiciones enviadas a través del Sistema CompraNet, el acto se reanudará a partir de que se restablezcan las condiciones que dieron origen a la interrupción, salvo que en el sobre en los que se incluya dicha información contenga virus informáticos o no pueda abrirse por cualquier causa motivada por problemas técnicos imputables a

los programas o equipo de cómputo del licitante, se tendrán por no presentadas las proposiciones y demás documentación requerida en la presente Convocatoria.

La Secretaría de la Función Pública podrá verificar en cualquier momento que durante el lapso de interrupción, no se haya suscitado alguna modificación a las proposiciones que obren en poder de la Convocante.

El desarrollo será el siguiente:

A. Se declarará iniciado el acto a la hora indicada en el calendario de eventos de la Convocatoria de licitación procediéndose al registro de los licitantes, los cuales deberán dejar en el estrado su propuesta. Una vez iniciado el acto no se aceptarán propuestas de licitantes que no hayan llegado en punto de la hora señalada.

B. Se efectuará la presentación de los Servidores Públicos asistentes, siendo presidido por el Servidor Público designado por la Convocante para tal efecto, quien será el único facultado para aceptar o desechar las propuestas y en general, para tomar todas las decisiones durante la realización del acto, en los términos de La Ley y El Reglamento.

C. Acto seguido, la Convocante accesará al Sistema CompraNet y procederá a verificar la presentación o no de proposiciones por este medio.

D. La Convocante descargará las proposiciones presentadas a través del Sistema CompraNet, y procederá a la apertura de todos los archivos que contienen la documentación y proposiciones recibidas, haciéndose constar la documentación presentada, sin que ello implique la evaluación de su contenido.

La información descargada Sistema CompraNet será impresa a fin de dar cumplimiento al artículo 47 de El Reglamento, misma que será entregada al área requirente/técnica en CD para su posterior evaluación.

Los licitantes que participen a través de CompraNet deberán concluir el envío de sus proposiciones técnica y económica, incluyendo a la documentación distinta a éstas, a más tardar una hora antes de la fecha y hora establecida en la Convocatoria para el inicio de presentación de proposiciones.

Para los licitantes que participen a través del Sistema CompraNet, en aquellos documentos donde aplique y se solicite presentar original y copia, deberán subir en el sistema copia certificada ante notario de los documentos que se trate.

En caso de no existir proposiciones a través del Sistema CompraNet, el presente procedimiento se desarrollará con las proposiciones presentadas de manera presencial.

E. Acto seguido, la Convocante procederá a recibir los Sobres que contienen las proposiciones de los licitantes que participan de manera presencial y serán abiertos en el orden en el cual se registraron, haciéndose constar la documentación presentada, sin que ello implique la evaluación de su contenido.

F. En este acto se procederá a la revisión cuantitativa de los documentos solicitados, sin entrar al análisis detallado de su contenido y se dará lectura al precio que integra la propuesta económica (Anexo 11), lo anterior de conformidad con lo dispuesto en los artículos 47 y 48 fracción III de El Reglamento.

G. Las propuestas no podrán ser retiradas o dejarse sin efectos una vez entregadas en el acto de presentación y apertura de proposiciones, por lo que deberán considerarse vigentes dentro del procedimiento de licitación hasta su conclusión, lo anterior de conformidad con lo dispuesto en el artículo 39, primer párrafo apartado III inciso d) de El Reglamento.

H. Por lo menos un licitante, si asistiere alguno, y el representante del área usuaria y técnica, rubricarán la totalidad de las propuestas recibidas, las cuales quedarán en custodia de la Convocante, en caso de no existir un acuerdo unánime por parte de los licitantes, la convocante realizará la designación de dicho representante

Se informa a los licitantes que la rúbrica de la documentación que se menciona en el párrafo anterior, es únicamente para garantizar su integridad y no para revisión por parte del licitante designado o seleccionado para la rúbrica.

Concluido este acto, se procederá a levantar el acta correspondiente, en la que se harán constar las proposiciones que fueron recibidas en tiempo y forma a través del Sistema CompraNet, las que fueron recibidas de forma presencial y el importe de cada una de ellas, se dará lectura a la misma y será firmada por los asistentes, a quienes se les entregará copia de la misma, poniéndose a partir de esa fecha a disposición de los licitantes que no hayan asistido al acto, para efectos de su notificación.

La falta de la firma de algún licitante, no invalidará el contenido y efectos del acta.

III.5. FALLO.

Con fundamento en los artículos 37 de La Ley, así como 39 fracción III inciso k) de El Reglamento, el fallo de la presente licitación se dará a conocer en junta pública, la cual se llevará a cabo el 23 de enero de 2018, iniciando a las 13:00, horas en el auditorio del 4° piso del inmueble ubicado en Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxx Xx. 000, Xxx. Xxxx Xxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx xx Xxxxxx

La fecha para la emisión del fallo podrá diferirse, siempre y cuando el plazo no exceda de 20 días naturales contados a partir del plazo establecido originalmente de conformidad con el artículo 35 fracción III de La Ley y 48 último párrafo de El Reglamento.

Las proposiciones que fueron desechadas conforme a lo previsto por el artículo 56 penúltimo párrafo de La Ley, podrán ser devueltas a los licitantes que lo soliciten, una vez transcurridos sesenta días naturales contados a partir de la fecha en que se dé a conocer el fallo respectivo, excepto que exista alguna inconformidad en trámite, en cuyo caso las proposiciones deberán conservarse hasta la total conclusión de la inconformidad e instancias subsecuentes; agotados dichos términos la Convocante podrá proceder a su devolución o destrucción.

Para solicitar a la Convocante la devolución de proposiciones desechadas, los licitantes contarán con un plazo de hasta treinta días naturales contados a partir del plazo señalado en el artículo 56 último párrafo de La Ley, conforme a lo dispuesto por el artículo 104 de El Reglamento.

Al término del evento, se levantará el acta de fallo, la que será firmada por los asistentes y de la que se entregará copia a los mismos.

III.6. ACTAS DE LOS ACTOS Y SU NOTIFICACIÓN.

Las actas de las juntas de aclaraciones, de los actos de presentación y apertura de proposiciones y del fallo del procedimiento de licitación, serán rubricadas y firmadas por los Servidores Públicos que intervinieron en los actos, así como por los licitantes asistentes, a quienes se entregará la copia correspondiente, de conformidad con lo señalado en el artículo 37 Bis de La Ley.

Las actas de las juntas de aclaraciones, del acto de presentación y apertura de proposiciones y del fallo del procedimiento de licitación cuando éste se realice en junta pública, se pondrán al finalizar dichos actos, para efectos de su notificación a disposición de los licitantes, entregándose copia de dichas actas en la Dirección de

Recursos Materiales y Servicios Generales, donde serán proporcionadas, por un término no menor de cinco días hábiles; siendo de la exclusiva responsabilidad de los licitantes acudir a enterarse de su contenido y obtener copia de las mismas. Este procedimiento sustituye a la notificación personal.

Asimismo, las actas de las juntas de aclaraciones, del acto de presentación y apertura de proposiciones y del fallo del procedimiento de licitación estarán disponibles para su consulta en el Sistema CompraNet, en la dirección electrónica xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx.xx, al término del acto correspondiente.

Los licitantes que hubieren presentado sus proposiciones por CompraNet, aceptarán que se tendrán por notificados de las actas que se levanten, cuando éstas se encuentren a su disposición a través del Sistema CompraNet, el mismo día en el que se celebre cada acto, sin menoscabo de que puedan acudir a recogerlas al domicilio de la Convocante.

III.7. FIRMA DEL CONTRATO.

La firma del contrato que se derive de la presente licitación se llevará a cabo dentro de los 15 días naturales siguientes al de la fecha de fallo, conforme a lo señalado en el artículo 46 de La Ley y 84 de El Reglamento, en la Sala de Juntas de la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales, ubicada en Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxx Xx. 000, 0x Xxxx, Xxx. Xxxx Xxx, X.X. 00000, Delegación Xxxxxxxxxx, Ciudad de México.

IV. CARÁCTER Y CLASIFICACIÓN DE LA LICITACIÓN.

IV.1. CARÁCTER DE LA LICITACIÓN.

Con fundamento al artículo 28, fracción I de “La Ley”, la presente licitación se convoca con carácter nacional, por lo que solamente podrán participar en este procedimiento, personas físicas y xxxxxxx de nacionalidad mexicana.

IV.2. CLASIFICACIÓN DE LA LICITACIÓN.

Con fundamento en lo que establecen los artículos 26 Bis fracción III y 27 de La Ley, la presente Licitación Pública Nacional es Mixta, por lo que los licitantes podrán presentar sus preguntas, y proposiciones legal, técnica, y económica en forma presencial o a través de medios remotos de comunicación electrónica, mediante el Sistema CompraNet.

V. FORMA DE PRESENTACIÓN DE LAS PROPOSICIONES.

V.1. PRESENCIAL.

Las proposiciones deberán presentarse en un sobre cerrado el cual contendrá la oferta técnica y económica, dirigida al Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores en forma impresa, ninguno de los documentos presentados deberá tener impreso el escudo nacional ni el logotipo de la Convocante y en medio electrónico, (El no presentar las proposiciones en medio electrónico, no será causa de desechamiento de las mismas ya que esta solicitud se realiza a efecto de agilizar la elaboración del contrato respectivo), cada uno de los documentos que integren la proposición y aquéllos distintos a ésta, deberán estar foliados en todas y cada una de las hojas que los integren. Se deberán numerar de manera individual las proposiciones técnica y económica, así como el resto de los documentos que entregue el licitante en el caso de que alguna o algunas hojas de los documentos mencionados carezcan de folio y se constate que la o las hojas no foliadas mantienen continuidad, la Convocante no podrá desechar la proposición.

En el supuesto de que falte alguna hoja y la omisión pueda ser cubierta con información contenida en la propia proposición o con los documentos distintos a la misma, la Convocante tampoco podrá desechar la proposición. Conforme a lo dispuesto en el artículo 50 segundo párrafo de El Reglamento de La Ley. Dichas proposiciones se entregaran en original, en idioma español, sin tachaduras ni enmendaduras, con firma autógrafa (no facsímil, escaneada o cualquier otra forma de digitalización o impresión) de la persona facultada para ello en la

última hoja de cada uno de los documentos que forman parte de la proposición, por la misma persona que firme el Anexo 5A o Anexo 5B, así como los escritos que se solicitan sean incluidos en ambas proposiciones de preferencia en papel membretado del licitante conteniendo la información que se indica en la presente convocatoria.

La documentación distinta a las proposiciones podrá entregarse a elección de los licitantes, dentro o fuera del sobre que las contenga.

Los licitantes sólo podrán presentar una proposición para la presente licitación, la cual una vez iniciado el acto de presentación y apertura de proposiciones, se considerara vigente y no podrá ser retirada o dejarse sin efecto, conforme a lo dispuesto por el artículo 26 de La Ley y 39 fracción III incisos “d” y “f” de El Reglamento.

V.2. PRESENTACIÓN DE PROPOSICIONES A TRAVÉS DE COMPRANET

En caso de que el licitante presente su propuesta de forma electrónica, no podrá presentar una proposición de forma presencial.

En aquellos documentos donde aplique y se solicite presentar original y copia, deberán subir en el sistema copia certificada ante notario de los documentos que se trate.

Las proposiciones técnicas y económicas que a elección del licitante sean enviadas a través del Sistema CompraNet, deberán elaborarse conforme a lo señalado en los numerales V., V.1., V.2., V.3., V.4., V.4.1. y V.4.2., de esta convocatoria, en formatos Word, Excel, PDF, HTML o en su caso, utilizar archivos de imagen tipo JPG o GIF, en papel membretado del licitante y contar con firma autógrafa, foliada en cada una de sus hojas, y la propuesta en su totalidad deberá ser registrada en CompraNet con la Firma Electrónica Avanzada emitida por el Servicio de Administración Tributaria (SAT)

El domicilio que se señale en el Anexo 0X x Xxxxx 0X será aquel en el que el licitante pueda recibir todo tipo de notificaciones y documentos que resulten de la presente licitación.

Preferentemente, deberán identificarse cada una de las páginas que integran las proposiciones, con los datos siguientes: el nombre o la razón social del licitante; clave del Registro Federal de Contribuyentes y número de licitación cuando ello sea técnicamente posible.

Todas las hojas que integren sus propuestas deberán presentarse debidamente foliadas, lo anterior en términos de lo establecido en el artículo 50 de El Reglamento.

Deberán emplear en sustitución de la firma autógrafa los medios de identificación electrónica que establezca la Secretaría de la Función Pública.

Los sobres serán generados mediante el uso de tecnologías que resguarden la confidencialidad de la información, de tal forma que sea inviolable mediante el programa informático que la Secretaría de la Función Pública les proporcione una vez concluido el proceso de certificación en su medio de información electrónica.

Para el envío de las proposiciones documentación legal administrativa, técnica y económica a través de CompraNet, el licitante deberá utilizar exclusivamente el programa informático que la Secretaría de la Función Pública le proporcione.

Los licitantes que opten por el envío de sus proposiciones a través del Sistema CompraNet, deberán concluir el envío de estas y contar con acuse de recibo electrónico que emita la Secretaría de la Función Pública a través de CompraNet.

Los licitantes que envíen sus proposiciones a través del Sistema CompraNet, admitirán que sus proposiciones no se tendrán por presentadas, cuando los sobres recibidos contengan virus informáticos o no puedan abrirse por cualquier causa motivada por problemas técnicos imputables a sus programas o equipos de cómputo.

Asimismo, se deberá observar lo señalado en el Acuerdo por el que se establecen las disposiciones que se deberán observar para la utilización del Sistema Electrónico de Información Pública Gubernamental denominado CompraNet, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 28 xx xxxxx del año 2011.

V.3. DOCUMENTACIÓN LEGAL Y ADMINISTRATIVA QUE DEBE PRESENTARSE EN EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES, CON FIRMA AUTÓGRAFA Y DE PREFERENCIA EN PAPEL MEMBRETADO.

1. El licitante deberá presentar su propuesta foliada de manera consecutiva en cada una de sus hojas que conforman su propuesta.

2. El licitante deberá presentar copia legible en todas sus fojas y original para cotejo del acta de nacimiento para el caso de personas físicas y para el caso de personas xxxxxxx acta constitutiva, así como su última modificación donde se pueda constatar su objeto social, relación de accionistas y su porcentaje de participación. En caso de participar a través del sistema compranet, la copia deberá ser certificada ante notario público.

3. El licitante deberá presentar copia legible en todas sus fojas y original para cotejo del poder notarial donde se especifique que el apoderado goza de poder para actos de administración. En caso de participar a través del sistema compranet, la copia deberá ser certificada ante notario público.

4. Los licitantes que participen por si mismos o a través de un representante, deberán presentar un escrito en el que su firmante manifieste que cuenta con facultades suficientes para comprometerse y responder por si o su representada en la presente licitación, así como para suscribir las proposiciones técnicas y económicas, de acuerdo a lo dispuesto por el artículo 48 fracción V de El Reglamento de La Ley.

Para tal efecto, los licitantes deberán requisitar el Anexo 0X x Xxxxx 0X e invariablemente se deberá insertar la leyenda “Bajo protesta de decir verdad”.

El domicilio que se mencione en los documentos antes citados, será considerado por la Convocante como el indicado para que el licitante reciba toda clase de notificaciones que resulten de los actos, contratos y convenios derivados de este procedimiento. Asimismo deberán contar con una dirección de correo electrónico e indicarlo en el Anexo 5A o Anexo 5B según sea el caso.

5. Identificación oficial vigente del representante legal de la persona física o moral, la que deberá contener firma y fotografía, debiendo ser alguno de los siguientes documentos: pasaporte, cartilla, credencial para votar, cédula profesional o los formularios FM2 Y FM3, (Estos dos últimos en caso de ser de nacionalidad extranjera) original para cotejo y copia simple por ambos lados para el expediente de la licitación. En caso de participar a través del sistema compranet, la copia deberá ser certificada ante notario público.

6. En caso de que se concurra a entregar la proposición técnica y económica en representación de una persona física o moral y no cuente con la representación legal para poder realizar aclaraciones durante el acto de entrega y apertura de las proposiciones técnicas y económicas se deberá presentar carta poder simple en original. En caso de no contar con carta poder solo podrá participar durante el desarrollo del acto con el carácter de observador. Anexo 5

7. Escrito del licitante en el que manifieste bajo protesta de decir verdad, que ni el suscrito ni ninguno de los socios integrantes de la persona moral que representa, se encuentra en alguno de los supuestos establecidos en los artículos 50 y 60 penúltimo párrafo de La Ley y segundo transitorio del decreto por el que se reforman, adicionan y derogan diversas disposiciones de La Ley Orgánica de la Administración Pública Federal. Anexo 6

8. Escrito del licitante, en el que manifieste que ha leído la presente convocatoria, que cuenta con la capacidad legal, técnica y financiera para la prestación del servicio objeto de la presente licitación y está conforme con los criterios de adjudicación, así como con todos y cada uno de los puntos que en ésta se señalan. La presentación de este escrito no lo exime de la entrega de cualquier otro documento solicitado en la presente convocatoria. Anexo 7

En el caso de los licitantes que participen en el procedimiento a través de CompraNet, deberán presentar, declaración en la que manifiesten que aceptan todas las cláusulas y condiciones de la convocatoria de licitación, de conformidad a la novena disposición del acuerdo por el que se establecen las disposiciones para el uso de medios remotos de comunicación electrónica, en el envío de proposiciones dentro de las licitaciones públicas que celebren las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal, así como en la presentación de las inconformidades por la misma vía. Anexo 1.

9. Escrito del licitante, en el que manifieste esta acepta que en caso de que los archivos electrónicos de la propuesta técnica, la documentación legal y administrativa y la propuesta económica, presentados mediante un dispositivo USB o CD o a través de CompraNet, por alguna razón no imputable a la Convocante no se pudieran imprimir, la impresión sea incorrecta o no sea posible bajar cualquier archivo, del documento que se trate se dará por no presentado.

10. Escrito bajo protesta de decir verdad en el que el licitante manifieste la declaración de integridad, de acuerdo a lo señalado en el artículo 29, fracción IX de La Ley. Anexo 9

11. Los licitantes deberán requisitar el formato de estratificación conforme al Anexo 12.

12. Escrito en donde el licitante exprese bajo protesta de decir verdad que no se encuentra bajo el supuesto de la Ley General de Responsablidades Administrativas, artículo 49 fracción IX en el que manifieste que no desempeña empleo, cargo o comisión en el servicio público o, en su caso, que a pesar de desempeñarlo con la formalización del contrato correspondiente no se actualiza un Conflicto de Interés. En caso de ser persona moral, dichas manifestaciones deberán presentarse respecto a los socios o accionistas que ejerzan control sobre la sociedad. Anexo 14.

13. Los licitantes deberán presentar documento actualizado expedido por el SAT en el que se emita opinión sobre el cumplimiento de sus obligaciones fiscales en sentido positivo (para efectos del art. 32-D del CFF). ). La fecha de consulta deberá tener como máximo vigencia de un mes a la fecha de la apertura de proposiciones.

14. Opinión del cumplimiento de obligaciones fiscales en materia de seguridad social en sentido positivo. Apéndice “E”. ). En caso de no contar con personal afiliado al IMSS el licitante deberá presentar el Resultado de la Consulta al Módulo de Opinión de Cumplimiento de Obligaciones en Materia de Seguridad Social, la cual se puede realizar en la página del IMSS.

xxxx://xxx.xxxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxx. Mismo que en su caso le arrojará la siguiente leyenda:

“En los controles electrónicos del Instituto Mexicano del Seguro Social no se localizó ningún registro patronal asociado a su RFC, por lo que no se puede emitir una opinión de cumplimiento de obligaciones en Materia de Seguridad Social”, deberán anexar la constancia que arroja el sistema en donde se compruebe tal hecho o que no tiene tal obligación. La fecha de consulta deberá tener como máximo vigencia de un mes a la fecha de la apertura de proposiciones

La Regla Quinta del “Acuerdo ACDO. SAI.HCT.101214/281.P.DIR y su Anexo Único, dictado por el H. Consejo Técnico del Instituto Mexicano del Seguro Social, relativo a las Reglas para la obtención de la opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales en materia de seguridad social”, publicada en el Diario Oficial de la Federación el veintisiete de febrero de dos mil quince, o la aplicable previo al momento de la suscripción del contrato, debiendo presentar documento emitido por “EL IMSS”.

15. Los licitantes deberán presentar la constancia de situación fiscal en materia de aportaciones patronales y entero de descuentos, emitida los el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, en donde compruebe que está al corriente de sus obligaciones con dicho Instituto.

De conformidad con la Claúsula Cuarta el ACUERDO del H. Consejo de Administración del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores por el que se emiten las Reglas para la obtención de la constancia de situación fiscal en materia de aportaciones patronales y entero de descuentos, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 28 xx xxxxx de 2017.

16. Todos los licitantes deberán integrar como parte de su proposición técnica, el registro electrónico que genera el Sistema CompraNet, para la participación en la presente licitación. (Su no presentación no será motivo de desechamiento).

17. Los licitantes deberán proporcionar el Registro Único de Proveedores y Contratistas (RUPC), en caso de no contar con el deberán presentar un escrito en el que manifiesten que concluirán su trámite de registro antes de que finalice el proceso de licitación. (Su no presentación no será motivo de desechamiento).

18. Escrito del licitante en el que manifieste qué documentación de la contenida en sus propuestas técnica y económica considera clasificada como confidencial, reservada y/o comercial reservada, explicando los motivos de clasificación en términos de los artículos 113 y 117 de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública y de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados Anexo 8 (Su no presentación no será motivo de desechamiento).

19. Para el caso de que se participe por medio de presentación conjunta, será necesario que el representante común de la agrupación señale a través de escrito simple, que la proposición se presenta en forma conjunta, así mismo deberá presentar el convenio conforme a lo establecido en el numeral II.2.

En este caso, el representante común deberá presentar todos y cada uno de los escritos solicitados en el presente numeral, y cada una de las personas que integran la participación conjunta deberá entregar los escritos de los incisos 1 al 18 del presente numeral.

La falta o error de algún escrito requerido en la documentación Legal-Administrativa (salvo los indicados expresamente en el inciso correspondiente), derivará en que la propuesta no sea objeto de evaluación a través de puntos y porcentajes.

La Convocante se reserva el derecho de verificar la veracidad de la información presentada por el licitante, en caso, de que el licitante haya proporcionado información inconsistente o que no sea fidedigna, será motivo de desechamiento.

Se sugiere a los licitantes relacionar la documentación presentada conforme al Anexo 3, el no presentar dicho anexo no será motivo de desechamiento.

V.4. PROPOSICIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA (SOBRE ÚNICO CERRADO).

V.4.1. PROPOSICIÓN TÉCNICA.

La proposición técnica deberá presentarse dirigida al Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores en forma impresa y en medio magnético dentro de un sobre cerrado (formato de Word con la finalidad de agilizar la elaboración del contrato del licitante ganador), en original, en idioma español, sin tachaduras ni enmendaduras, con firma autógrafa de la persona que tenga poder legal para tal efecto la cual deberá ser la misma que firme el Anexo 0X x Xxxxx 0X cuando menos en la primera y última hoja, en papel membretado o a través de CompraNet y deberá contener la información que se indica a continuación.

Si el licitante cumple con los requisitos mínimos establecidos en la convocatoria, se procederá a evaluar los demás requisitos y documentos establecidos en la presente convocatoria, que los licitantes deberán presentar dentro de sus propuestas con el fin de evaluar los servicios ofertados, la capacidad, experiencia y especialidad del Licitante y de sus recursos humanos, así como el cumplimiento de contratos similares al del presente proceso de contratación, para satisfacer todos y cada uno de los requisitos de las especificaciones y alcances del servicio estipulado en el Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”.

Para los licitantes que participen a través del Sistema CompraNet, en aquellos documentos donde aplique y se solicite presentar original y copia, deberán subir en el sistema copia certificada ante notario de los documentos que se trate.

REQUISITOS MÍNIMOS

Para acreditar que cumplen con los requisitos mínimos los licitantes deberán presentar los siguientes documentos:

1. Currículo de la empresa donde indique su experiencia en proyectos similares.

2. Documentación para validar las instalaciones del Centro de operaciones del licitante que incluya al menos:

• Descripción de los equipos, herramientas o sistemas que se encuentran en operación en el centro del licitante y cubran los requerimientos antes señalados.

• La descripción deberá incluir marca, modelo, y en los casos aplicables, las funcionalidades y/o capacidades de los equipos, herramientas o sistemas.

• Expediente fotográfico a color donde se puedan identificar los requerimientos antes señalados.

• Domicilio donde se encuentra ubicado el centro de operaciones (NOC/SOC).

3. Carta del licitante firmada por su representante legal, mediante la cual manifieste que su representada cuenta con el personal técnico especializado y capacitado en el ramo; técnicas, procedimientos y equipos suficientes, adecuados y disponibles para la prestación del servicio objeto de esta licitación, por lo que en caso de resultar ganador realizará la prestación del servicio, por su cuenta, cargo y riesgo conforme a las condiciones descritas en el Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”.

4. Como parte de su propuesta técnica, los licitantes deberán manifestar a través de una carta firmada por su representante legal donde se estipule que el personal propuesto cumple con lo requerido y se encuentra en disponibilidad de iniciar labores en los lugares y fechas establecidas como inicio de vigencia del servicio.

5. El licitante como parte de su propuesta técnica, deberá entregar en medio electrónico o impreso los manuales, folletos, catálogos, o aquella información que respalde las características técnicas de la infraestructura propuesta para la prestación del servicio conforme a lo solicitado en el Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”.

6. El licitante deberá manifestar a través de una carta firmada por su representante legal donde se estipule que se compromete a cubrir bajas, incapacidades, tiempo extra, altas y vacaciones de sus trabajadores, que se deriven de su calidad patronal, de forma que el Instituto FONACOT cuente con los servicios contratados materia del Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”. En caso de incapacidades, faltas y vacaciones de los recursos humanos asignados, el licitante ganador los sustituirá por personal con la misma experiencia y conocimiento de sus obligaciones en las responsabilidades otorgadas por el Instituto FONACOT.

7. Los licitantes deberán presentar, para el caso de la infraestructura de Redes, Firewall, Optimizadores y UPS’s copia simple de las normas aplicables señaladas en el punto 00 xxx Xxxxx 00 “Características Técnicas del Servicio”.

8. Carta original del licitante en papel membretado, donde establezca que es su responsabilidad legal el uso de todas las licencias de software involucradas en el otorgamiento del servicio solicitado en el Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”.

9. Alta ante el IMSS donde se identifique que el personal propuesto forma parte de la plantilla contratada por el licitante.

DOCUMENTACIÓN QUE LOS LICITANTES DEBERÁN PRESENTAR DENTRO DE SU PROPUESTA TÉCNICA PARA EVALUACIÓN POR PUNTOS Y PORCENTAJES CONFORME A LO SOLICITADO EN EL CUADRO DE PUNTOS Y PORCENTAJES DEL NUMERAL VII.2. PARA LA EVALUACIÓN TÉCNICA, DE LA CONVOCATORIA.

10. El licitante deberá presentar su propuesta foliada de manera consecutiva en cada una de sus hojas que conforman su propuesta.

11. Descripción y especificaciones a detalle de la prestación del servicio objeto de la presente licitación, establecidas en el Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”, considerando las precisiones y modificaciones derivadas de la junta de aclaraciones.

12. Escrito del licitante mediante el cual manifieste que su representada cuenta con personal técnico especializado y capacitado en el ramo; técnicas, procedimientos y equipos suficientes, adecuados y disponibles para la prestación del servicio objeto de esta licitación, por lo que en caso de resultar ganador realizará la prestación del servicio, por su cuenta, cargo y riesgo conforme a las condiciones descritas en el Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”. Anexo 10.

13. Currículo vitae del personal de soporte técnico propuesto en el que se muestren al menos los siguientes puntos:

• Nombre(s) y apellido(s)

• Nivel de estudios

• Experiencia mínima de 3 años en actividades de soporte de servicios de TIC

• Puesto de trabajo dentro de la empresa

• Proyectos en los que ha participado, con la siguiente información mínima para cotejar: nombre de la empresa o institución, contacto, teléfono, correo electrónico

• Carta de al menos un cliente firmada por el responsable del proyecto, avalando que dicho personal ha demostrado contar con la capacidad técnica para proporcionar servicios similares a los solicitados.

• Copia legible de identificación oficial.

• El Currículo deberá venir firmado por el personal propuesto.

14. Currículo vitae del personal de coordinación en el que se muestren los siguientes puntos:

• Nombre(s) y apellido(s)

• Nivel de estudios

• Experiencia mínima de 3 años como responsable de la administración de servicios de TIC a través del desempeño del rol de Director o Gerente de Proyecto similar al solicitado.

• Antigüedad y puesto de trabajo dentro de la empresa

• Proyectos en los que ha participado

• Copia legible de identificación oficial.

• El Currículo deberá venir firmado por el personal propuesto.

15. Copia y original (para cotejo) de la cedula profesional o título profesional o carta de pasante o certificado o constancia que avale estudios concluidos a nivel licenciatura de alguna de las siguientes carreras técnicas: Ciencias de la computación, eléctrica y electrónica, telecomunicaciones, mecatrónica, informática, sistemas computacionales o afines a las mencionadas del personal propuesto (Personal de Soporte Técnico y Personal de Coordinación).

16. El licitante deberá presentar las siguientes certificaciones del personal propuesto:

• Extreme certified specialist – switching (ECS)

• Extreme certified specialist-routing (ECS)

• Extreme certified specialist –policy (ECS)

• Extreme certified expert – networking (ECE)

• Extreme certified Architec – Networking (ECA)

• Certificación MCSA Windows server 2012 o superior.

• Certificación MCSE: Productivity Exchange

• Certificación Formerly AP-WEB Administrator.

• Certificación AP-Email Administrator

• Certificación Técnica de la solución de Optimización de Trafico WAN

• Certificación Técnica de la solución de Contención Perimetral

• Certificación Técnica de la solución de Videoconferencia

• Certificación Técnica de la solución de Análisis de Comportamiento de Red

• Certificación Técnica de la solución de Encripción

• Certificación Técnica de la solución de DLP (Data Loss Prevention)

• Certificación Técnica de la solución de Control de Acceso a la Red

• Certificación ITIL V3 nivel Intermediate en Operation 31Service and Analysis (OSA) o 31Service Operation (SO)

• Certificación Vigente como Project Management Professional

17. Carta original del licitante, debidamente firmada por su representante legal en la que manifieste bajo protesta de decir verdad que el total del personal de soporte técnico y de coordinación cuentan con el conocimiento y en conjunto el manejo de programas informáticos, como Word, Excel, Power Point, Visio, Project,Outlook, SQL, Internet Explorer.

18. Última declaración fiscal anual del impuesto sobre la renta sin perdidas del ejercicio fiscal 2016, y la última declaración provisional del impuesto sobre la renta (diciembre 2017), presentadas por el licitante

ante el SAT, mediante la cual compruebe que sus ingresos en 2016 fueron equivalentes al 20% del monto máximo total de su oferta económica.

19. Original de cartas con fecha del año 2018 emitidas por los fabricantes que oferte el licitante, debidamente firmadas por su representante legal en México, a nombre del Instituto FONACOT, las cuales acrediten los siguientes puntos:

• El licitante es un distribuidor autorizado y cuenta con el personal técnico especializado para cubrir los servicios solicitados en estas bases.

• El licitante contará con una póliza de soporte con el fabricante que cubra toda la vigencia del servicio y permita el cumplimiento de los niveles de servicio solicitados.

• El fabricante garantiza el suministro de equipo, refacciones, partes y componentes relacionados con los servicios requeridos en estas bases durante toda la vigencia del servicio.

o Fabricante Extreme Networks,

o Fabricante Commscope,

o Fabricante Forcepoint

o Fabricante de la solución propuesta de Monitoreo de infraestructura

o Fabricante de la solución propuesta de Monitoreo físico

o Fabricante de la solución propuesta de Red Inalámbrica

o Fabricante de la solución propuesta de Servicio de Optimización de Tráfico WAN

o Fabricante de la solución propuesta de Servicio de Video Conferencia,

o Fabricante de la solución propuesta de Servicio de contención perimetral

o Fabricante de la solución propuesta de Servicio de Análisis de Comportamiento de Red

o Fabricante de la solución propuesta de Servicio de Control de Acceso a la Red (NAC)

o Fabricante de la solución propuesta de Servicio de Encripción

o Fabricante de la solución propuesta de Servicio de DLP (Data Loss Prevention)

o Fabricante de la solución propuesta de Servicio de Respaldo y restauración de información de usuarios,

o Fabricante de la solución propuesta de Servicio de administración de energía regulada

20. Escrito del licitante, firmado por su representante legal acreditando que cuenta con trabajadores con discapacidad en una proporción de al menos cinco por ciento (5%) de la totalidad de su planta de empleados, los cuales deben tener una antigüedad mayor a seis meses. Dicha manifestación deberá incluir la relación con nombre y apellidos de sus trabajadores con discapacidad y el número total de empleados.

21. Constancia del aviso de alta de sus trabajadores con discapacidad al régimen obligatorio emitido por el Instituto Mexicano del Seguro Social, e incluidos en la manifestación. Constancia que acredite que dichos trabajadores incluidos como discapacitados son personas con discapacidad en términos de lo previsto por la fracción IX del artículo 2 de la Ley General de las Personas con Discapacidad.

22. Documento que acredite haber producido los bienes que se utilizaran en la prestación del servicio objeto de la presente licitación, con innovación tecnológica que tenga registrada en el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, en términos de lo dispuesto por el segundo párrafo del artículo 14 de la Ley de Adquisiciones.

23. Certificado emitido por la STPS y/o INMUJERES como evidencia de haber aplicado políticas y/o prácticas de igualdad de género.

24. Contratos de servicios firmados adjudicados, concluidos o vigentes a nombre del licitante participante, con los cuales se demostrata la experiencia y la especialidad del licitante

El licitante debe acompañar los contratos con la siguiente documentación:

• Para los contratos finalizados, documento emitido por la empresa a la que se le prestó el servicio, o mediante la cancelación de la garantía de cumplimiento correspondiente, que avale la terminación del servicio, firmado por el administrador del proyecto, representante legal o apoderado legal del cliente.

• Para los contratos vigentes, documento emitido por la empresa a la que se le presta el servicio que avale el cumplimiento adecuado del mismo firmado por el administrador del proyecto, representante legal o apoderado legal del cliente.

• Caratula de contrato que incluya los siguientes datos:

o Nombre, teléfono, puesto en la organización, correo electrónico, de la persona que puede validar el contrato.

o Objeto del contrato.

o Vigencia del contrato.

o Descripción breve del servicio prestado

25. Metodología basada en ITIL para llevar a cabo la implementación y administración de los servicios involucrados considerando los siguientes subprocesos del proceso de operación de servicios:

• Incidentes

• Problemas

• Cambios

• Configuraciones

• Requerimientos.

26. Cartas de fabricantes firmadas por su representante legal en México con fecha posterior a la publicación del proceso licitatorio, en la que se manifieste que apoya solidariamente al licitante para la instalación y puesta a punto de los servicios correspondientes:

• Carta de obligado solidario del fabricante firmada por su representante legal en México, del Servicio de Switching.

• Carta de obligado solidario del fabricante firmada por su representante legal en México, del Servicio de Red Inalámbrica.

• Carta de obligado solidario del fabricante firmada por su representante legal en México, del servicio de Filtrado de Contenidos.

• Carta de obligado solidario del fabricante firmada por su representante legal en México, del servicio de Monitoreo Físico.

• Carta de obligado solidario del fabricante firmada por su representante legal en México, del servicio de Video Conferencia.

• Carta de obligado solidario del fabricante firmada por su representante legal en México, del servicio de Contención Perimetral.

• Carta de obligado solidario del fabricante firmada por su representante legal en México, del servicio de Análisis de comportamiento de red.

• Carta de obligado solidario del fabricante firmada por su representante legal en México, del servicio de Control de Acceso a la Red NAC.

• Carta de obligado solidario del fabricante firmada por su representante legal en México, del servicio de Administración de Energía Regulada.

27. Plan de trabajo en formato Microsoft Project, bajo lineamientos recomendados por el PMI, impreso, debidamente firmado por el representante legal del licitante, preferentemente en papel membretado. Dicho plan deberá incluir al menos los siguientes puntos:

• Los cinco grupos de procesos de la guía PMBOK, última versión.

• Actividades a desarrollarse en cada uno de los cinco procesos de la guía del PMBOK.

• Duración de las actividades.

• Fechas de inicio y fin de cada actividad.

• Actividades predecesoras

• Recursos necesarios a utilizar con la tipificación de su rol correspondiente.

• Comienzo de la línea base de arranque.

• Fin de la línea de avance de arranque.

• Al avanzar en la implementación, deberá presentarse en el mismo plan:

o % de trabajo completado.

o % de trabajo planeado.

o % de diferencia de trabajo.

o (% Trabajo completado - % Trabajo planeado).

o HITOS.

28. Esquema estructural y descriptivo de la organización, debiendo incluir al menos los recursos humanos solicitados en esta convocatoria y los identificados por el licitante participante para prestar los servicios solicitados. Para cada recurso deberá mencionar como mínimo: el rol, funciones, dirección de correo electrónico y número celular que tendrán con relación al servicio.

Para el caso de proposiciones presentadas de forma presencial en todos los casos en los que se requiera que los documentos se presenten firmados, deberá considerarse que la firma tendrá que ser autógrafa, es decir no se aceptará firma en facsímil, escaneada o cualquier otra forma de digitalización o impresión.

Para todos aquellos licitantes que elijan participar a través del sistema Compranet, en lo correspondiente a cada uno del original del documento requerido en el esquema de puntos y porcentajes, deberá ser sustituido por copia certificada ante notario público, la falta de la copia o alguna copia certificada en el rubro respectivo será motivo de asignarles cero puntos.

La Convocante se reserva el derecho de verificar la veracidad de la información presentada por el licitante, en caso, de que el licitante haya proporcionado información o declaración falsa, o que actúe con dolo o mala fe, su propuesta será desechada y en su caso, procederá la notificación al Órgano Interno de Control para que realice la investigación respectiva y de ser procedente, aplique las sanciones que indica el artículo 60 de La Ley.

La falta o error en la presentación de algún documento en la proposición técnica, afectará la solvencia de la proposición y por lo tanto será causa de descalificación a menos de que dicho documento pueda ser cubierto con información contenida en la propia propuesta técnica o económica de conformidad con lo establecido en el artículo 36 de la Ley.

Se sugiere a los licitantes relacionar la documentación presentada conforme al Anexo 4, el no presentar dicho anexo no será motivo de desechamiento.

V.4.2. PROPOSICIÓN ECONÓMICA

La proposición económica deberá presentarse dirigida al Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores en forma impresa, de manera independiente al de la proposición técnica y en (formato de Word o Excel con la finalidad de agilizar la elaboración del contrato del licitante ganador), ninguno de los documentos presentados deberá tener impreso el escudo nacional ni el logotipo de la Convocante, pudiéndose presentar en el formato del Anexo 11, en sobre cerrado, en original, en idioma español, sin tachaduras ni enmendaduras, en Moneda Nacional, con firma autógrafa de la persona que tenga poder legal para tal efecto, la cual deberá ser la misma que firme el Anexo 5A o Anexo 5B, de preferencia en papel con membrete del licitante o a través de CompraNet y deberá contener su proposición económica la información que se indica a continuación:

A. Indicar el número de la presente licitación.

B. Se deberá cotizar el precio unitario sin incluir IVA y dejando un precio neto (el precio debe incluir

,descuentos, bonificaciones, otros cargos) del servicio solicitado en el Anexo 13 “Características Técnicas Del Servicio”, para lo cual deberá requisitar el formato considerando la información contenida en el Anexo 11 Propuesta Económica.

C. Subtotal de la propuesta.

D. En su caso, los descuentos que se ofrezcan.

E. Porcentaje e importe del impuesto al valor agregado.

F. Importe total de la propuesta con número y letra.

G. La indicación de que en la vigencia de la cotización los precios serán fijos durante la vigencia del contrato, así como su conformidad a las condiciones de pago establecidas en esta convocatoria. Aceptando que en caso de alguna suspensión del procedimiento por parte de la Secretaría de la Función Pública, la propuesta permanecerá vigente hasta en tanto quede sin efecto la suspensión.

El no presentar la proposición económica en medio magnético, no será causa de desechamiento de la misma.

En caso de que la proposición económica no coincida con los términos de la propuesta técnica, la propuesta en su conjunto será desechada.

Se sugiere utilizar el Anexo 11 que se integra en esta convocatoria, si se utiliza otro formato distinto deberá contener, los requisitos mínimos solicitados en el numeral V.4.2 y el anexo antes mencionado.

La falta de algún requisito en la proposición económica, será causa de desechamiento de la misma, lo cual se hará del conocimiento de los participantes al momento del fallo.

VI. TIPO DE CONTRATACIÓN.

Conforme a lo dispuesto por los artículos 39 fracción I inciso “d” del Reglamento de La Ley, se comunica que el contrato que se derive de la presente licitación será por los ejercicios fiscales 2018, 2019 y 2020 de acuerdo a la suficiencia presupuestal autorizado para tal efecto.

VII. CRITERIOS PARA EVALUACIÓN, ADJUDICACIÓN Y DESECHAMIENTO DE PROPOSICIONES. VII.1.CRITERIOS DE EVALUACIÓN QUE SE APLICARÁN A LAS PROPOSICIONES.

La convocante únicamente considerará las propuestas que cumplan con todos y cada uno de los requisitos y condiciones establecidas en el Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio” de esta convocatoria y los derivados de las juntas de aclaraciones, en apego a lo siguiente:

a) La convocante se reserva el derecho de verificar ante cualquier instancia gubernamental o privada que considere necesaria para tal efecto que la documentación legal administrativa, así como las propuestas técnicas y económicas requeridas, contengan todos y cada uno de los requisitos solicitados en la presente convocatoria, sus anexos y juntas de aclaraciones;

b) El área técnica y/o requirente de los servicios de la Convocante, verificará que la propuesta técnica cumpla con las características y especificaciones establecidas en el Anexo 13 "Características Técnicas del servicio”, de la presente convocatoria.

c) El área técnica y/o requirente de los servicios de la Convocante, verificará que se garanticen y satisfagan las condiciones de los servicios sujetos de contratación;

d) El área técnica y/o requirente de los servicios de la Convocante evaluará las proposiciones técnicas de los licitantes, utilizando el criterio de puntos y porcentajes establecidos en esta Convocatoria, debiendo determinar las propuestas que son susceptibles de evaluación económica, de conformidad con la puntuación otorgada a cada propuesta, esta última calificación deberá ser explicada suficientemente con causas y motivos de las mismas y las propuestas que no cumplan por no acreditar al menos la puntuación mínima requerida, para evaluarse económicamente serán desechadas, sin que posteriormente el licitante pueda subsanar los errores u omisiones en que haya incurrido, haciéndolo del conocimiento de los licitantes en las actas o dictamen correspondiente;

e) De conformidad con lo establecido en el artículo 55 de El Reglamento, si al momento de realizar la verificación de los importes de las propuestas económicas, en las operaciones finales, se detectan errores aritméticos o de cálculo, la Convocante procederá a realizar la corrección en el cuadro comparativo de cotizaciones. De lo anterior se dejará constancia en dicho cuadro, en el dictamen de adjudicación y en el acta correspondiente. En ningún caso se realizarán correcciones en precios unitarios. En caso de que el licitante no acepte la(s) corrección(es), se aplicará lo dispuesto en el segundo párrafo del artículo 46 de La Ley, respecto del contrato o, en su caso, sólo por lo que hace a las partidas afectadas por el error;

f) Una vez hecha la evaluación de las proposiciones, el contrato se adjudicará al licitante cuya oferta resulte solvente porque cumple con los requisitos legal, técnico y económico establecido en la convocatoria y que obtuvo la mayor puntuación en la evaluación combinada de puntos y porcentajes y por tanto garantiza el cumplimiento de las obligaciones respectivas (Art. 36 Bis de La Ley). Se emitirá un dictamen que servirá como fundamento para el fallo, en el que se hará constar una reseña cronológica de los actos del procedimiento; en dicho documento se harán constar las proposiciones admitidas, las que fueron desechadas y las razones para ello o por las cuales la propuesta no resultó ganadora;

g) Si derivado de la evaluación se obtuviera un empate en el puntaje obtenido de las propuestas, se dará preferencia a las personas que integren el sector de micro, pequeñas y medianas empresas nacionales. En el caso de que ambas cuenten con las mismas condiciones se adjudicará al licitante que resulte ganador del sorteo manual por insaculación que celebre la Convocante en el acto de fallo.

h) En caso de que el presupuesto asignado al procedimiento de la presente licitación sea rebasado por las proposiciones presentadas, la Convocante podrá efectuar reducciones hasta del 10% (diez por ciento) de conformidad con lo previsto en el artículo 56 de El Reglamento de la Ley.

VII.2. PARA LA EVALUACIÓN TÉCNICA

La Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, verificará que las propuestas técnicas incluyan, los documentos y los requisitos requeridos en la presente Convocatoria con fundamento en el artículo 36 párrafo tercero de La Ley y 52 de El Reglamento, y realizará la evaluación de las propuestas técnicas, mediante el criterio de evaluación por puntos y porcentajes, tal como se indica en este apartado.

Criterios de Evaluación (Puntos y Porcentajes) Tabla resumen de la evaluación de puntos y porcentajes

Únicamente aquellas propuestas que cumplan con los requisitos establecidos en los numerales V.2., V.3., V.4.1., serán factibles de evaluación utilizando el criterio de evaluación por puntos y porcentajes, considerando

Rubros	Peso del rubro	Subrubro	Peso del subrubro	Aspectos a evaluar		Puntos Máximos
1.Capacidad del Licitante	24 (un rango de 12 a 24 puntos)	1.1 Capacidad de los Recursos Humanos	10.0	1.1.1	Experiencia del Recurso Humano	3.0
				1.1.2	Competencia o habilidad en el trabajo	6.0
				1.1.3	Dominio de Herramientas del Recurso Humano	1.0
		1.2 Capacidad de los Recursos Económicos y de equipamiento	13.0	1.2.1	Capacidad de recursos económicos	3.0
		1.2 Capacidad de los Recursos Económicos y de equipamiento	13.0	1.2.1	Capacidad de los recursos de equipamiento	10.0
		1.3 Participación de discapacitados o empresas que cuenten con trabajadores con discapacidad	0.5	1.3.1	Participación Requerida	0.5
		1.4 Participación en MIPYMES	0.35	1.4.1	Participación Requerida	0.35
		1.5 políticas y prácticas de igualdad de genero	0.15	1.5.1	Certificado	0.15

2. Experiencia y Especialidad del Licitante	18 (un rango de 12 a 18 puntos)	2.1 Experiencia del licitante	9.0	2.1.1	Experiencia Requerida	9.0
2. Experiencia y Especialidad del Licitante	18 (un rango de 12 a 18 puntos)	2.2 Especialidad del licitante	9.0	2.2.1	Especialidad Requerida	9.0

3. Propuesta de Trabajo	12 (un rango de 6 a 12 puntos)	3.1 Metodología	8.0	3.1.1	Presentación de Metodología	8.0
		3.2 Plan de Trabajo	3.0	3.2.1	Propuesta del Plan de Trabajo	3.0
		3.3 Esquema estructural de la organización de los recursos humanos	1.0	3.3.1	Presentación de Organigrama	1.0

4. Cumplimient o de Contratos	6 (un rango de 6 a 12 puntos)	4.1 Cumplimiento de contratos	6.0	4.1.1	Cumplimiento Requerido	6.0

Total de Rubros	60	Total de sub rubros	60	Puntaje máximo		60

los requisitos y documentos que se indican a continuación y que los licitantes deberán presentar dentro de sus propuestas, con el fin de evaluar los servicios ofertados, la capacidad, experiencia y especialidad del licitante y de sus recursos humanos, así como el cumplimiento de contratos similares al del presente proceso de contratación, para satisfacer todos y cada uno de los requisitos mínimos de las especificaciones y alcances de los servicios estipulados en la presente convocatoria.

Para tal fin, los licitantes deberán de reunir en su propuesta cuando menos 45 de 60 puntos máximos que deberán obtener en la evaluación para que esta sea considerada solvente y no sea desechada, de conformidad a lo establecido en los Criterios de evaluación de puntos y porcentajes y al ACUERDO por el que se emiten diversos Lineamientos en Materia de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios y de Obras Públicas y Servicios relacionados con las mismas.

Descripción de la evaluación de puntos y porcentajes

1.- Capacidad del licitante (24 puntos)
1.1.- Capacidad de los recursos humanos (10 puntos)
1.1.1 Experiencia del recurso humano (3.0 puntos)
• Personal de soporte técnico. La experiencia se acredita con currículo vitae en el que se muestren al menos los siguientes puntos: o Nombre(s) y apellido(s) o Nivel de estudios o Experiencia mínima de 3 años en actividades de soporte de servicios de TIC o Puesto de trabajo dentro de la empresa o Proyectos en los que ha participado, con la siguiente información mínima para cotejar: nombre de la empresa o institución, contacto, teléfono, correo electrónico o Carta de al menos un cliente firmada por el responsable del proyecto, avalando que dicho personal ha demostrado contar con la capacidad técnica para proporcionar servicios similares a los solicitados. o Copia legible de identificación oficial. o El Currículo deberá venir firmado por el personal propuesto. Para fines de evaluación se deberá presentar alta ante el IMSS donde se identifique que el personal propuesto forma parte de la plantilla contratada por el licitante	Presentando menos de 5 personas con perfil de soporte técnico= 0 pts. Presentando 5 personas con perfil de soporte técnico con menos de 3 años de experiencia= 0 pts. Presentando 5 personas con perfil de soporte técnico con experiencia de 3 a 4 años= 1.0 pts. Presentando más de 5 personas con más de 4 años de experiencia se le asignará la puntuación máxima de 1.5 pts. Nota: Se consideraran únicamente aquellos currículos del personal que se encuentre en el alta ante el IMSS presentada por el licitante.	1.5

La falta de alguno de los puntos anteriores será causa para no contabilizar al recurso humano correspondiente.
• Personal de Coordinación. La experiencia se acredita con currículo vitae en el que se muestren los siguientes puntos: o Nombre(s) y apellido(s) o Nivel de estudios o Experiencia mínima de 3 años como responsable de la administración de servicios de TIC a través del desempeño del rol de Director o Gerente de Proyecto similar al solicitado. o Antigüedad y puesto de trabajo dentro de la empresa o Proyectos en los que ha participado o Carta de al menos un cliente firmada por el responsable del proyecto, avalando que dicho personal ha demostrado contar con la capacidad técnica para proporcionar servicios similares a los solicitados y desempeñado el rol de Director o Gerente de Proyecto. o Copia legible de identificación oficial. o El Currículo deberá venir firmado por el personal propuesto. Para fines de evaluación se deberá presentar alta ante el IMSS donde se identifique que el personal propuesto forma parte de la plantilla contratada por el licitante La falta de alguno de los puntos anteriores será causa para no contabilizar al recurso humano correspondiente.	No presenta personal con perfil de coordinación= 0 pts. Presenta una o mas personas con perfil de coordinación con menos de 3 años de experiencia= 0 pts. Presentando una o mas personas con perfil de coordinación con experiencia de 3 a 4 años = 1.0 pts. Presentando una o mas personas con perfil de coordinación con más de 4 años de experiencia se le asignará la puntuación máxima de 1.5 pts. Nota: Se consideraran únicamente aquellos currículos del personal que se encuentre en el alta ante el IMSS presentada por el licitante.	1.5
1.1.2 Competencia o habilidad en el Trabajo (6.0 puntos)
• Personal de soporte técnico.
La competencia académica de este personal, se acredita presentando copia y original (para cotejo) de la cedula profesional o título	No acreditando al menos 5 personas con perfil de soporte técnico con cedula profesional o título profesional o carta de pasante o certificado o constancia = 0 pts. Acreditando 5 o más personas con perfil de soporte técnico con carta pasante o	0.60

profesional o carta de pasante o certificado o constancia que avale estudios concluidos a nivel licenciatura de alguna de las siguientes carreras técnicas; Ciencias de la computación, eléctrica y electrónica, telecomunicaciones, mecatrónica, informática, sistemas computacionales o afines a las mencionadas.

certificado o constancia = 0.10 pts.

Acreditando 5 o más personas con perfil de soporte técnico con certificado o constancia y que al menos 5 cuenten con cedula profesional = 0.60 pts.

La competencia profesional de este personal, se acredita presentando copia y original (para cotejo) de documento que acredite la certificación emitido por el fabricante de la tecnología o centro de capacitación autorizado por el fabricante.

Monitoreo de Infraestructur a

Monitoreo

• Presenta certificación técnica de 1 o mas personas =0.20

• No presenta certificación= 0

Fabricant e de solución propuest

0.20

Switnching

Extreme certified specialist – switching (ECS)

Extreme certified specialist-routing (ECS)

Extreme certified specialist –policy (ECS)

Extreme certified expert – networking (ECE)

Extreme certified Architec – Networking (ECA)

• No presenta certificaciones= 0

• Presenta certificación Extreme certified specialist – switching (ECS) de 1 o mas personas= 0.3 pts

• Presenta certificación Extreme certified specialist-routing (ECS) de 1 o mas personas=

0.3 pts

• Presenta certificación Extreme certified specialist –policy (ECS) de 1 o mas personas=

0.3 pts

• Presenta certificación Extreme certified expert – networking (ECE) de 1 o mas personas= 0.5 pts

• Presenta certificación Extreme certified Architec

– Networking (ECA) de 1 o mas personas= 0.6 pts

Enterasy s / Extreme

2.0

Dominio, Correo Electrónico, Portales Web, Archivos Compartidos en Red Conexiones Seguras de Acceso Remoto y ‌

Actualizacion es Microsoft

Administración y soporte Microsoft:

Certificación MCSA Windows server 2012 o superior.

Certificación MCSE: Productivity Exchange.

• No presenta certificaciones= 0 pts

• Presentar Certificación MCSA Windows server 2012 o superior de una o más personas = 0.20pts

• Presentar Certificación MCSE Productivity Exchange de una o más personas. = 0.30pts

Microsoft

0.50

Filtrado de contenidos

Certificacion Formerly AP-WEB Administrator.

Certificacion AP-Email Administrator.

Forcepoi

0.40

		• No presenta certificaciones = 0pts. • Presentar Certificación Formerly AP-WEB Administrator = 0.20pts • Presentar Certificación AP-Email Administrator = 0.20pts	nt
	Optimización de Trafico WAN.	Certificación Técnica de la solución propuesta. • No presenta certificación= 0 pts. • Presenta certificación de 1 o más personas =0.20 pts.	Fabricant e de solución propuest a	0.20
	Contención Perimetral	Certificación Técnica de la solución propuesta. • No presenta certificación= 0 pts. • Presenta certificación de 1 o más personas =0.20 pts.	Fabricant e de solución propuest a	0.20
	Video Conferencia	Certificación Técnica de la solución propuesta. • No presenta certificación= 0 pts. • Presenta certificación de 1 o más personas =0.20 pts.	Fabricant e de solución propuest a	0.20
	Análisis de Comportamie nto de Red	Certificación Técnica de la solución propuesta. • No presenta certificación= 0 pts. • Presenta certificación de 1 o más personas = 0.10 pts.	Fabricant e de solución propuest a	0.10
	Servicio de Encripción	 Certificación Técnica de la solución propuesta • No presenta certificación= 0 pts. • Presenta certificación de 1 o más personas = 0.10 pts.	Fabricant e de solución propuest a	0.10
	DLP (Data Loss prevention)	Certificación Técnica de la solución propuesta. • No presenta certificación= 0 pts. • Presenta certificación de 1 o más personas =0.10 pts.	Fabricant e de solución propuest a	0.10
	Control de Acceso a la Red	Certificación Técnica de la solución propuesta. • No presenta certificación= 0 pts. Presenta certificación de 1 o más personas =0.10 pts.	Fabricant e de Solución propuest a	0.10
• Personal de coordinación.
La competencia académica de este personal, se acredita presentando cedula profesional o título profesional que avale estudios concluidos a nivel licenciatura.	No acreditando 1 o más personas con título profesional o cedula profesional= 0 pts. Acreditando 1 o más personas con título profesional o cedula profesional = 0.5 puntos			0.5
La competencia profesional de este personal, se acredita presentando copia y original (para cotejo) de certificado emitido por el organismo, institución, o centro de capacitación autorizado.	No presenta certificados= 0 pts. Presenta certificación ITIL V3 nivel Intermediate en operation support and analysis (OSA) o service operation (SO) de 1 o más personas con perfil de coordinación =0.5 pts. Presenta Certificación Vigente como Project Management Professional de 1 o más personas =0.5 pts.			1.0

1.1.3 Dominio de herramientas del recurso humano (1.0 punto)
El dominio de herramientas del recurso humano, se acredita presentando carta original del licitante, debidamente firmada por su representante legal en la que manifieste bajo protesta de decir verdad que el total del personal de soporte técnico y de coordinación cuentan con el conocimiento y en conjunto el manejo de programas informáticos, que a continuación de describen.	No presenta carta Presenta carta	Carta	Puntaje 0.00 1.00		1.0
Se debe entender como programas informáticos los siguientes: Word, Excel, Power Point, Visio, Project,Outlook,SQL, Internet Explorer
1.2.- Capacidad de los recursos económicos y de equipamiento (13.0 puntos)
1.2.1 Capacidad de los recursos económicos (3.0 puntos)
Presentación de la última declaración fiscal anual del impuesto sobre la renta sin perdidas del ejercicio fiscal 2016, y la última declaración provisional del impuesto sobre la renta (diciembre 2017) , presentadas por el licitante ante el SAT, mediante la cual compruebe que sus ingresos en 2016 fueron equivalentes al 20% del monto máximo total de su oferta económica					3.0
1.2.2 Capacidad de los recursos de equipamiento (10 puntos)
Original de cartas con fecha del año 2018 emitidas por los fabricantes Extreme Networks, Commscope, Forcepoint, y por los fabricantes de los bienes de cada marca para los servicios de Monitoreo de infraestructura, Monitoreo físico, Red Inalámbrica, Servicio de Optimización de Tráfico WAN, Servicio de Video Conferencia, Servicio de contención perimetral, Servicio de Análisis de Comportamiento de Red, Servicio de Control de Acceso a la Red (NAC), Servicio de Encripción, Servicio de	No	Carta con fecha 2017 emitidas por los fabricantes		Puntaj e
	1	No presenta cartas		0.00
	2	Presenta carta de Extreme Networks		10.0
	3	Presenta carta de Commscope
	4	Presenta carta de Forcepoint
	5	Presenta carta de Monitoreo de Infraestructura
	6	Presenta carta de Servicios Monitoreo físico
	7	Presenta carta de Servicio de Red Inalámbrica
	8	Presenta carta de Servicio de Optimización de Tráfico WAN
	9	Presenta carta de Servicio de Video Conferencia
	10	Presenta carta de Servicio de contención perimetral
	11	Presenta carta de Servicio de Análisis de Comportamiento

	Puntaje
No presenta comprobante de ingresos o sus ingresos en 2016 fueron inferiores al 20% del monto máximo total de su oferta económica.	0.00
Comprueba que sus ingresos en 2016 fueron equivalentes 20% del monto máximo total de su oferta económica. Con perdidas	1.00
Comprueba que sus ingresos en 2016 fueron mayores al 20% del monto máximo total de su oferta económica, sin perdidas	3.00

DLP (Data Loss Prevention), Servicio de Respaldo y restauración de información de usuarios, Servicio de administración de energía regulada y que oferte el licitante, debidamente firmadas por su representante legal en México, a nombre del Instituto FONACOT, las cuales acrediten los siguientes puntos: o El licitante es un distribuidor autorizado y cuenta con el personal técnico especializado para cubrir los servicios solicitados en estas bases. o El licitante contará con una póliza de soporte con el fabricante que cubra toda la vigencia del servicio y permita el cumplimiento de los niveles de servicio solicitados. o El fabricante garantiza el suministro de equipo, refacciones, partes y componentes relacionados con los servicios requeridos en estas bases durante toda la vigencia del servicio.			de Red
		12	Presenta carta de Servicio de Control de Acceso a la Red NAC
		13	Presenta carta de Servicio de Encripción
		14	Presenta carta de Servicio de DLP (Data Loss prevention)
		15	Presenta carta de Servicio de Respaldo y restauración de información de usuarios
		16	Presenta carta de Servicio de Administración de Energía Regulada
	En caso de que el licitante no presente la totalidad de las cartas, no se otorgaran puntos.
1.3.- Participación de discapacitados o empresas que cuenten con trabajadores con discapacidad (0.5 puntos)
1.3.1 Participación requerida
Manifestación escrita del licitante, firmada por su representante legal acreditando que cuenta con trabajadores con discapacidad en una proporción de al menos cinco por ciento (5%) de la totalidad de su planta de empleados, los cuales deben tener una antigüedad mayor a seis meses. Dicha manifestación deberá incluir la relación con nombre y apellidos de sus trabajadores con discapacidad y el número total de empleados. Asimismo, deberá incluir constancia del aviso de alta de sus trabajadores con discapacidad al régimen obligatorio emitido por el Instituto Mexicano del Seguro Social, e incluidos en la manifestación. Constancia que acredite que dichos trabajadores incluidos como discapacitados son personas con discapacidad en términos de lo previsto por la fracción IX del artículo 2 de la Ley General de las Personas con Discapacidad.				0.5 puntos
1.4.-Participación de MIPYMES (0.35 puntos)
1.4.1 Participación requerida
El licitante presenta documento que acredite haber producido los bienes que se utilizaran en la prestación del servicio objeto de la presente licitación, con innovación tecnológica que tenga registrada en el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, en términos de lo dispuesto por el segundo párrafo del artículo 14 de la Ley de Adquisiciones.				0.35
1.5.- Políticas y prácticas de Igualdad de Género (0.15)
1.5.1.- Certificado
Certificación emitida por la STPS y/o INMUJERES como evidencia de haber aplicado políticas y/o prácticas de igualdad de género				0.15
2.- Experiencia y especialidad del licitante (18 puntos)
2.1 Experiencia del licitante
2.1.1 Experiencia requerida (9.0 puntos)
Para acreditar este punto el licitante debe presentar los contratos de				9.0

No .		Puntaje
1	No presenta contratos para acreditar experiencia	0.00
2	El licitante que acredite 9 o más años de experiencia, se le asignará la puntuación máxima.	9.00
3	A los demás licitantes, se les asignará una puntuación de manera proporcional aplicando una regla de 3, con la precisión de que para obtener puntos se requiere una experiencia mínima de 5 años.	De manera proporcional, con aplicación de regla de tres.

servicios firmados adjudicados, concluidos o vigentes a nombre del licitante participante, que demuestren máximo 9 años continuos de experiencia contados hacia atrás a partir de la fecha de entrega de propuestas.

El objeto de los contratos presentados deberá describir claramente que se trata de servicios similares a la naturaleza del presente proceso licitatorio. Se consideran servicios de la misma naturaleza los celebrados con organismos públicos federales y/o estatales.

Se considerarán proyectos similares aquellos en los que se hayan prestado los siguientes servicios:

• Administración de un dominio con correo electrónico de por lo menos 800 usuarios.

• Administración de una red de switches de por lo menos 600 puertos

• Administración de un servicio de monitoreo de al menos 100 dispositivos

• Administración de un servicio de seguridad perimetral de al menos 30 firewalls.

El licitante deberá considerar los siguientes puntos para los contratos presentados:

• Se aceptará la presentación de contratos plurianuales

firmado(s), adjudicado(s), concluidos o vigentes a nombre del licitante participante.

• Para los contratos que se encuentren vigentes el tiempo de experiencia se contara hasta la fecha de entrega de propuestas de este proceso licitatorio.

El licitante debe acompañar los contratos con la siguiente documentación:

• Para los contratos finalizados, documento emitido por la empresa a la que se le prestó el servicio, o mediante la cancelación de la garantía de cumplimiento correspondiente, que avale la terminación del servicio, firmado por el administrador del proyecto, representante legal o apoderado legal del cliente. • Para los contratos vigentes, documento emitido por la empresa a la que se le presta el servicio que avale el cumplimiento adecuado del mismo firmado por el administrador del proyecto, representante legal o apoderado legal del cliente. • Caratula de contrato que incluya los siguientes datos: o Nombre, teléfono, puesto en la organización, correo electrónico, de la persona que puede validar el contrato. o Objeto del contrato. o Vigencia del contrato. o Descripción breve del servicio prestado.
2.2 Especialidad del licitante
2.2.1 Especialidad Requerida (9.0 puntos)
Para acreditar la especialidad, el licitante debe presentar cuando menos tres contratos, firmados y adjudicados a nombre del licitante participante sobre servicios de la misma naturaleza objeto del presente proceso de contratación. El (los) contrato (s) debe (n) ser el (los) mismo (s) que se presentaron para cumplir con el rubro 2.1.1 EXPERIENCIA DEL LICITANTE, y por lo tanto, cumplir con las siguientes condiciones: El (los) contrato (s) que presente el licitante deberá (n) considerar servicios similares a todos los relacionados en esta convocatoria.		9.0

No .		Puntaje
1	No presenta al menos tres contratos para acreditar especialidad	0.00
2	Al licitante que presente el máximo de contratos que acrediten la especialidad solicitada, se le asignará la puntuación máxima. (el máximo contratos a considerar será de 5)	9.00
3	A los demás licitantes, se les asignará una puntuación de manera proporcional aplicando una regla de 3, con la precisión de que para obtener puntos se requiere presentar al menos 3 contratos	Aplicació n de regla de tres.

El límite máximo de antigüedad es de 9 años a partir de la fecha de presentación y apertura de proposiciones de la presente licitación, asimismo, se aceptará la presentación de contratos plurianuales firmado(s), adjudicado(s) y concluido(s) a nombre del licitante participante siempre y cuando las fechas de término estén en el rango de la antigüedad menor a 9 años a partir de la fecha de presentación y apertura de proposiciones de la presente licitación.
3.- Propuesta de trabajo (12 puntos)
3.1.- Metodología
3.1.1 Presentación de Metodología (8.0 puntos)
• El licitante deberá presentar	No presenta metodología o no está basada en ITIL= 0 pts. Presenta metodología basada en ITIL omitiendo un subproceso de los solicitados = 0.20 pts.  Presenta metodología basada en ITIL considerando todos los subprocesos solicitados = 2.0 pts.
metodología basada en ITIL
para llevar a cabo la
implementación y
administración de los servicios
involucrados considerando los
siguientes subprocesos del proceso de operación de					2.0
servicios:
• Incidentes
• Problemas
• Cambios
• Configuraciones
• Requerimientos.
3.1.2 Apoyo solidario al licitante por parte de los fabricantes. ( 6.0 puntos)	
• Como parte de su metodología el licitante deberá entregar cartas de fabricantes firmadas por su representante legal en México con fecha posterior a la publicación del proceso licitatorio, en la que se manifieste que apoya solidariamente al licitante para la instalación y puesta a punto de los servicios correspondientes:					6.0
		No		Puntaj e
			No presenta cartas	0.00
			Presenta carta de obligado solidario del fabricante firmada por su representante legal en México, del Servicio de Switching.	6.0
			Presenta carta de obligado solidario del fabricante firmada por su representante legal en México, del Servicio de Red Inalámbrica.
			Presenta carta de obligado solidario del fabricante firmada por su representante legal en México, del servicio de Filtrado de Contenidos.
			Presenta carta de obligado solidario del fabricante firmada por su representante legal en México, del servicio de Monitoreo Físico.

		Presenta carta de obligado solidario del fabricante firmada por su representante legal en México, del servicio de Video Conferencia.
		Presenta carta de obligado solidario del fabricante firmada por su representante legal en México, del servicio de Contención Perimetral.
		Presenta carta de obligado solidario del fabricante firmada por su representante legal en México, del servicio de Análisis de comportamiento de red.
		Presenta carta de obligado solidario del fabricante firmada por su representante legal en México, del servicio de Control de Acceso a la Red NAC.
		Presenta carta de obligado solidario del fabricante firmada por su representante legal en México, del servicio de Administración de Energía Regulada.
	En caso de que el licitante no presente la totalidad de las cartas, no se otorgaran puntos.
3.2.- Plan de trabajo
3.2.1 Propuesta del plan de trabajo ( 3.0 puntos)
Se acredita presentando plan de trabajo en formato Microsoft Project, bajo lineamientos recomendados por el PMI, impreso, debidamente firmado por el representante legal del licitante, preferentemente en papel membretado. Dicho plan deberá incluir al menos los siguientes puntos: • Los cinco grupos de procesos de la guía PMBOK, última versión. • Actividades a desarrollarse en cada uno de los cinco procesos de la guía del PMBOK. • Duración de las actividades. • Fechas de inicio y fin de cada actividad. • Actividades predecesoras • Recursos necesarios a utilizar con la tipificación de su rol correspondiente. • Comienzo de la línea base de arranque. • Fin de la línea de avance de arranque. • Al avanzar en la implementación, deberá			3.0

No		Puntaj e
1	No presenta Plan de Trabajo	0.00
2	Presenta plan de trabajo con omisión de alguno uno de los puntos referidos en cuestión.	0.10
3	Presenta plan de trabajo con todos los puntos referidos y en formato diferente a Microsoft Project.	0.50
4	Plan de Trabajo con todos los puntos referidos y en formato Microsoft Project.	3.00

presentarse en el mismo plan: o % de trabajo completado. o % de trabajo planeado. o % de diferencia de trabajo. o (% Trabajo completado - % Trabajo planeado). o HITOS.
3.3 Esquema estructural de la organización de los recursos humano
3.3.1 Presentación de organigrama ( 1.0 punto)
Se acredita presentando un esquema estructural y descriptivo de la organización, debiendo incluir al menos los recursos humanos solicitados en esta convocatoria y los identificados por el licitante participante para prestar los servicios solicitados. Para cada recurso deberá mencionar como mínimo: el rol, funciones, dirección de correo electrónico y número celular que tendrán con relación al servicio.		1.0
4.- Cumplimiento de contratos
4.1.- Cumplimiento de contratos.
4.1.1 Cumplimiento requerido (6.0 puntos)
Para acreditar el cumplimiento de contratos, el licitante debe presentar alguno de los siguientes documentos: • Carta dirigida al instituto Fonacot emitida por la empresa a la que se le presto el servicio firmada por el administrador del proyecto, representante legal o apoderado legal del cliente, en la que se indique que el licitante presto los servicios satisfactoriamente, referenciando el número de contrato. • Liberación de la garantía de cumplimiento (Fianza correspondiente), que avale la terminación del servicio o de los contratos presentados.		6.0

No		Puntaj e
1	No presenta esquema estructural y descriptivo de la organización de acuerdo a lo mínimo solicitado.	0.00
2	Presenta esquema estructural y descriptivo de la organización no incluyendo lo mínimo solicitado.	0.25
3	Presenta esquema estructural y descriptivo de la organización de acuerdo con lo mínimo solicitado.	1.00

No		Puntaje
1	No presenta documentos para acreditar el cumplimiento de contratos.	0.00
2	Al licitante que acredite la mayor cantidad de contratos cumplidos satisfactoriamente con entidades públicas, federales o estatales. En caso de que algún licitante participante acredite más de 5 contratos, el excedente no será considerado para efecto de asignación de puntuación.	6.00
3	Al resto de los licitantes participantes, se les asignará una puntuación de manera proporcional aplicando una regla de 3, con la precisión de que para obtener puntos se requiere presentar al menos 1 documento.	Aplicació n de regla de tres.

Los documentos presentados deberán referenciar a los contratos con los que el licitante acredito el punto 2.- Experiencia y especialidad del licitante.

VII.3. PARA LA EVALUACIÓN ECONÓMICA.

La Convocante procederá a realizar la evaluación económica considerando el total de puntuación o unidades porcentuales de la propuesta económica, misma que deberá tener un valor numérico máximo de 40, por lo que a la propuesta económica que resulte ser la más baja de las técnicamente aceptadas, deberá asignársele la puntuación o unidades porcentuales máxima. Lo anterior de conformidad con lo establecido en los Lineamientos para la Aplicación del Criterio de Evaluación de proposiciones a través del Mecanismo de Puntos o Porcentajes en los Procedimientos de Contratación.

Para determinar la puntuación que corresponda a la propuesta económica, la Convocante aplicará la siguiente fórmula:

PPE = MPemb X 40 / MPi

Donde:

PPE= Puntuación o unidades porcentuales que corresponden a la propuesta económica;

Mpemb= Monto de la propuesta económica más baja, y

MPi= Monto de la i-ésima propuesta económica.

CRITERIOS (METODOLOGÍA) DE EVALUACIÓN TÉCNICA-ECONÓMICA Y DE ADJUDICACIÓN

Para calcular el resultado final de la puntuación que obtuvo cada proposición se aplicará la siguiente fórmula:

PTj = TPT + PPE para toda j=1,2…….n

Donde:

PTj= Puntuación o Unidades total de la Proposición;

TPT= Total de puntuación o unidades porcentuales asignadas a la propuesta técnica.

PPE= Puntuación o unidades porcentuales asignados a la propuesta económica, y

El Subíndice “j” representa a las demás proposiciones determinadas como solventes como resultado de la evaluación.

La proposición más solvente para la Convocante, será aquella que reúna la mayor puntuación o unidades porcentuales conforme a lo dispuesto en el numeral sexto de los Lineamientos para la Aplicación del criterio de evaluación de proposiciones a través del mecanismo de puntos o porcentajes en los procedimientos de contratación.

VII.4. CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN.

Una vez hecha la evaluación de las proposiciones, el contrato se adjudicará al licitante cuya oferta resulte solvente porque cumple con los requisitos legal, técnico y económico establecidos en la convocatoria de licitación y que haya obtenido la mayor puntuación en la evaluación combinada de puntos y porcentajes y por tanto garantizan el cumplimiento de las obligaciones respectivas (Art. 36 bis de La Ley).

Se emitirá un dictamen que servirá como fundamento para el fallo, en el que se hará constar una reseña cronológica de los actos del procedimiento; en dicho documento se harán constar las proposiciones admitidas, las que fueron desechadas y las razones para ello o por las cuales la propuesta no resultó ganadora.

Si derivado de la evaluación económica, se obtuviera un empate en la propuesta de dos o más licitantes, para la adjudicación se dará preferencia al licitante que manifieste pertenecer al sector de micro, pequeñas y medianas empresas nacionales. Lo anterior, con fundamento en el artículo 36 Bis segundo párrafo de La Ley y 54 de El Reglamento.

En caso de subsistir el empate entre licitantes de la misma estratificación de los sectores señalados en el párrafo anterior, o bien, de no haber licitantes de este sector y el empate se diera entre licitantes que no tienen el carácter de mi pymes, se realizará la adjudicación del contrato a favor del licitante que resulte ganador del sorteo por insaculación, el cual consistirá en depositar en una urna o recipiente transparente, las boletas con el nombre de cada licitante empatado, acto seguido se extraerá en primer lugar la boleta del licitante ganador y posteriormente las demás boletas de los licitantes que resultaron empatados en esa partida, con lo cual se determinarán los subsecuentes lugares que ocuparán tales proposiciones.

VII.5. DESECHAMIENTO DE PROPOSICIONES.

Conforme a lo establecido en el artículo 29, fracción XV de La Ley, será causa de desechamiento las proposiciones que incurran en una o varias de las siguientes situaciones:

a) La falta o error de algún documento solicitado en los numerales V.3 DOCUMENTACIÓN LEGAL ADMINISTRATIVA QUE DEBE PRESENTARSE EN EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES, V.4.1 PROPOSICIÓN TÉCNICA Y V.4.2 PROPOSICIÓN ECONÓMICA, así como, cuando se solicite información de algún dato o datos en particular, en uno o más documentos y este o estos sea(n) omitido(s) y/o este o estos difieran uno del otro, será causa de desechamiento de la proposición del licitante.

b) El incumplimiento de alguno de los requisitos que afecten la solvencia de las proposiciones de acuerdo a lo establecido en la convocatoria, así como la comprobación de que algún licitante ha acordado con otro u otros elevar los precios del servicio o cualquier otro acuerdo que tenga como fin obtener una ventaja sobre los demás licitantes.

c) Que no cumplan con alguno de los requisitos o características establecidas en la presente Convocatoria o los que se deriven del acto de la(s) Junta(s) de Aclaraciones, que afecten directamente la solvencia de la proposición.

d) Cuando la documentación legal-administrativa, así como las proposiciones técnicas y económicas presenten información que cause confusión o cree una situación de incertidumbre o inconsistencias respecto del cumplimiento, presente contradicciones entre los diversos documentos, o bien, exista contradicción en los datos asentados en los documentos solicitados o en las propias proposiciones. Asimismo, se desecharan las proposiciones cuando la Convocante verifique que los documentos presentados en la documentación Legal y Administrativa, propuesta técnica y propuesta económica, manifiesten información falsa.

e) Cuando presenten documentos no legibles, alterados, tachados o con enmendaduras.

f) Cuando la copia simple de la identificación oficial solicitada en el inciso 5 del numeral V.3 DOCUMENTACIÓN LEGAL ADMINISTRATIVA QUE DEBE PRESENTARSE EN EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES de la presente Convocatoria, no se encuentre vigente (a las señaladas y denominadas por el propio Instituto Nacional Electoral como “03”, “09” y “12”), o no sea legible en los datos o firma contenidos en la misma.

g) Que el Objeto Social del licitante establecido en el Acta Constitutiva no se relacione con el Objeto de la Presente Convocatoria.

h) Cuando el licitante no presente Acuse de Recepción mediante el cual solicitó opinión al SAT, sobre sus obligaciones fiscales, de conformidad con lo establecido en el artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación.

i) Cuando la copia del Acuse de Recepción mediante el cual el licitante solicitó opinión al SAT, señale que el licitante presente opinión negativa sobre sus obligaciones fiscales, de conformidad con lo establecido en el artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación.

j) Cuando el licitante no presente Acuse de Recepción mediante el cual solicitó opinión del Cumplimiento de Obligaciones Fiscales en materia de Seguridad Social, sobre sus obligaciones fiscales, de conformidad con lo establecido en el artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación.

k) Cuando la copia del Acuse de Recepción mediante el cual el licitante solicitó opinión del Cumplimiento de Obligaciones Fiscales en materia de Seguridad Social, señale opinión negativa sobre sus obligaciones, de conformidad con lo establecido en el artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación.

l) Cuando no presente la constancia de situación fiscal en materia de aportaciones patronales y entero de descuentos, emitida los el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores de conformidad con lo establecido en el artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación, en donde compruebe que está al corriente de sus obligaciones con dicho Instituto.

m) De conformidad con el artículo 50 de El Reglamento de La Ley, cuando de manera individual, la documentación solicitada en los numerales V.3, V.4.1 y V.4.2., carezcan absolutamente de número de folio, o bien, no exista continuidad en los mismos.

O bien, si en la documentación Legal – Administrativa, o en la Proposición Técnica y/o en la Proposición Económica, de manera individual, consta de 100 (cien) hojas y solo aparece el folio en la hoja 1 y en la hoja 100, pero se tienen 100 hojas o 70 entre estas y sin foliar, en dicho supuesto no encuentran continuidad, por tal motivo, es causa de desechamiento.

n) Cuando presenten más de una proposición técnica y/o económica.

o) Cuando el volumen o conceptos ofertados sea menor al 100% del volumen o conceptos solicitados por la convocante en el Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”, de la presente Convocatoria.

p) Cuando presenten proposiciones en idioma diferente al español.

q) Cuando el licitante se encuentre en alguno de los supuestos establecidos por los Artículos 50 y 60 de la Ley.

r) Cuando se solicite en algún escrito la manifestación de “Bajo Protesta de Decir Verdad” y esta leyenda sea omitida en el documento correspondiente.

s) La falta de firma autógrafa o firma electrónica del Apoderado o Representante Legal del licitante, en aquellos documentos que así lo requieran (firma digital).

t) Cuando incurran en cualquier violación a las disposiciones de La Ley, al Reglamento o a cualquier otro ordenamiento Legal en la materia.

u) Los licitantes participantes se encuentren inhabilitados por resolución de la Secretaría de la Función Pública.

v) Los criterios para evaluar la solvencia de las proposiciones, guardarán relación con los requisitos y especificaciones señalados en esta convocatoria, de tal forma que al haberse establecido el criterio de evaluación por puntos y porcentajes, para la Evaluación de la Propuesta Económica, se efectuará el cálculo de conformidad con lo establecido en los Lineamientos para la Aplicación del Criterio de Evaluación de proposiciones a través del Mecanismo de Puntos o Porcentajes en los Procedimientos de Contratación.

w) La falta de la copia o copia certificada ante notario público que sustituya el documento original requerido en los numerales V.3. y V.4.1. de la Convocatoria, para el caso de licitantes que participen a travéz del sistema Compranet.

Durante la revisión cuantitativa de la documentación sólo se hará la indicación del documento que no haya sido presentado, lo cual se hará constar en el acuse presentado para tal fin, los motivos de incumplimiento se darán a conocer en el acto de fallo a partir del resultado de la evaluación cualitativa y de puntos y porcentajes.

La convocante de conformidad con lo dispuesto en el Artículo 56 último párrafo de la Ley, las proposiciones desechadas, podrán ser devueltas a los licitantes previa solicitud por escrito en papel membretado del licitante dirigido a la Subdirección de Adquisiciones, una vez transcurridos sesenta días naturales contados a partir de la fecha en que se dé a conocer el Fallo respectivo, salvo que exista alguna inconformidad en trámite, en cuyo caso las proposiciones se conservarán hasta la total conclusión de la inconformidad e instancias subsecuentes, agotados dichos términos la convocante podrá proceder a su devolución o destrucción.

VIII. DECLARACIÓN DE LICITACIÓN DESIERTA, SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN.

VIII.1. DECLARACIÓN DE LICITACIÓN DESIERTA.

La presente licitación se declarará desierta de conformidad con lo establecido en los artículos 38, párrafo primero de La Ley y 58 de El Reglamento cuando:

A. No se presenten proposiciones en el acto de presentación y apertura;

B. Cuando las proposiciones presentadas no cumplan con los requisitos establecidos en esta Convocatoria;

C. Cuando las propuestas técnicas de la totalidad de los licitantes no cumplan con la puntuación minima requerida de conformidad con los Lineamientos para la Aplicación del Criterio de Evaluación de proposiciones a través del Mecanismo de Puntos o Porcentajes en los Procedimientos de Contratación.

D. Cuando la propuesta económica sea superior a la suficiencia presupuestal autorizada.

VIII.2. SUSPENSIÓN DE LA LICITACIÓN. TEMPORAL DEL PROCEDIMIENTO

La Convocante podrá suspender la licitación de forma temporal cuando existan condiciones que constituyan un caso fortuito o de fuerza mayor, de acuerdo a lo que establece el Código Civil Federal.

Si desaparecen las causas que hubiesen motivado la suspensión temporal de la licitación la Convocante reanudará la misma, previo aviso por escrito a todos los involucrados.

DEFINITIVA

La Convocante podrá suspender la licitación en forma definitiva, cuando existan condiciones que constituyan un caso fortuito o de fuerza mayor, de acuerdo a lo que establece el Código Civil Federal.

POR INCONFORMIDAD

El procedimiento de licitación se podrá suspender temporalmente cuando la autoridad que conozca de la inconformidad advierta que existan o pudieran existir actos contrarios a las disposiciones de La Ley o a las que de ella deriven, conforme a lo establecido en el artículo 70 de La Ley. En estos casos se notificará por escrito a todos los involucrados.

La Convocante una vez que haya recibido la resolución por parte de la Secretaría de la Función Pública notificará por escrito el resultado de la misma, a todos los involucrados.

VIII.3. CANCELACIÓN DE LA LICITACIÓN.

Se podrá cancelar la presente licitación, de conformidad con lo establecido en el artículo 38, párrafo cuarto de

La Ley, cuando:

A. Existan circunstancias justificadas, que provoquen la extinción de la necesidad de contratar el servicio o que de continuarse con el procedimiento de contratación, se pudieran ocasionar daños o perjuicios a la Convocante.

B. Por caso fortuito o fuerza mayor.

C. La pérdida del mecanismo de seguridad del Sistema CompraNet, por parte de la Convocante.

Salvo en las cancelaciones por caso fortuito y fuerza mayor, la Convocante cubrirá a los licitantes los gastos no recuperables que, en su caso, procedan en términos de lo dispuesto por el artículo 101 último párrafo de El Reglamento de La Ley.

IX. NULIDAD DE LOS ACTOS, CONTRATOS Y CONVENIOS, INCONFORMIDADES Y CONTROVERSIAS.

IX.1. NULIDADES.

Aquéllos actos que se realicen entre la Convocante y los licitantes, en contravención a lo dispuesto por La Ley, El Reglamento y las demás disposiciones que de ella se deriven, serán nulos previa determinación de la autoridad competente.

IX.2. INCONFORMIDADES.

Los licitantes se podrán inconformar en los términos del artículo 65 de La Ley, y remitir su inconformidad al Órgano Interno de Control en el Instituto FONACOT, sito en Avenida Insurgentes Sur No. 452, 3er Piso,

Xxxxxxx Xxxx Xxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx xx Xxxxxx, con teléfono 00-00-00-00 Extensiones 7494 y 7828, en un horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.

En tal sentido la inconformidad será presentada, a elección del promovente, por escrito o a través del Sistema CompraNet, las inconformidades deberán presentarse dentro de los plazos que se señalan en el artículo 65 de La Ley. Transcurrido el plazo establecido, se tendrá por precluido el derecho a inconformarse.

La manifestación de hechos falsos se sancionará conforme a lo dispuesto en los artículos 59 y 60, fracción IV de La Ley, y a los demás que resulten aplicables.

IX.3. CONTROVERSIAS.

Las controversias que se susciten con motivo de la interpretación, cumplimiento o aplicación de La Ley y El Reglamento, serán resueltas por la Secretaría de la Función Pública; respecto de los contratos que se derive de la presente licitación, serán resueltas por los Tribunales Federales con residencia en la Ciudad de México, en términos de las Leyes y Códigos aplicables en la materia.

En el supuesto de que se suscite alguna controversia relacionada con la información enviada a través de CompraNet, la autoridad competente podrá solicitar a la Secretaría de la Función Pública, exhiba los archivos electrónicos que obran en CompraNet, así como la impresión de éstos debidamente certificados, a efecto de desahogar las pruebas a que haya lugar, conforme a las disposiciones adjetivas que resulten aplicables.

X. TIPO Y MODELO DE CONTRATO.

Los compromisos que se deriven de la presente licitación, se formalizarán mediante la suscripción de un contrato, que se elaborará de conformidad con La Ley, El Reglamento, la presente convocatoria, la junta de aclaraciones y las demás disposiciones legales aplicables, cuyo modelo se anexa a la presente convocatoria como parte xxxxxxxxxx xx xx xxxxx. Xxxxx 00.

X.1. DOCUMENTACIÓN PARA FORMALIZAR EL CONTRATO.

El licitante que resulte ganador, deberá presentarse el día hábil siguiente de haberse emitido el fallo, en el domicilio de la Convocante, dentro del horario de las 9:00 a las 15:00 horas o de las 16:00 a las 18:00 horas; presentando escrito en el que relacione la entrega de la siguiente documentación:

1. En el caso de personas xxxxxxx, exhibir para cotejo copia certificada y entregar copia simple del acta constitutiva del licitante conteniendo la inscripción Registro Público de la Propiedad y del Comercio, según corresponda, así como todas las modificaciones existentes.

2. Para personas xxxxxxx exhibir copia certificada del testimonio notarial con datos de inscripción en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio, del Poder General para actos de administración y/o dominio de quien suscribirá el contrato y entregar copia simple.

3. Para personas Físicas y Xxxxxxx exhibir identificación oficial vigente del representante legal o de quien suscriba el contrato (Xxxxxxxxx, Cedula Profesional, Cartilla del servicio Militar Nacional o Credencial para votar) y entregar copia simple.

4. Exhibir original de la Cédula del Registro Federal de Contribuyentes, además el alta ante el Servicio de Administración Tributaria o la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y entregar copia simple.

5. Para personas Físicas y Xxxxxxx comprobante de domicilio (copia del último recibo telefónico, recibo de luz, agua, etc.)

6. Las personas Físicas y Xxxxxxx deberán presentar carta con datos bancarios (Nombre del banco, No. de plaza, No. de sucursal, No. de cuenta y el No. de clabe.)

7. Opinión del cumplimiento de obligaciones fiscales, prevista en la regla 2.1.31 de la Resolución Miscelánea Fiscal publicada en el Diario Oficial de la Federación el 22 de diciembre de 2017, o aquella que en el futuro la sustituya. En caso de que no se encuentre vigente la presentada en su propuesta.

Para los efectos del artículo 32-D, primero, segundo, tercero, cuarto y último párrafos del CFF, cuando la Administración Pública Federal, Centralizada y Paraestatal, la Procuraduría General de la República, así como las entidades federativas vayan a realizar contrataciones por adquisición de bienes, arrendamiento, prestación de servicios u obra pública, con cargo total o parcial a fondos federales, cuyo monto exceda de $300,000.00 sin incluir el IVA, deberán exigir de los contribuyentes con quienes se vaya a celebrar el contrato y de los que estos últimos subcontraten, les presenten documento vigente expedido por el SAT, en el que se emita la opinión del cumplimiento de obligaciones fiscales en sentido positivo, o bien, generarlo a través de la aplicación en línea que para estos efectos le proporcione el SAT, siempre y cuando firme el acuerdo de confidencialidad con el SAT.

8. Opinión del cumplimiento de obligaciones fiscales en materia de seguridad social en sentido positivo. Apéndice “E”.

Acuerdo ACDO. SAI.HCT.101214/281.P.DIR y su Anexo Único, dictado por el H. Consejo Técnico del Instituto Mexicano del Seguro Social, relativo a las Reglas para la obtención de la opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales en materia de seguridad social”, publicada en el Diario Oficial de la Federación el veintisiete de febrero de dos mil quince. En caso de que no se encuentre vigente la presentada en su propuesta.

9. Los licitantes deberán presentar la constancia de situación fiscal en materia de aportaciones patronales y entero de descuentos, emitida los el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores.

De conformidad con el ACUERDO del H. Consejo de Administración del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores por el que se emiten las Reglas para la obtención de la constancia de situación fiscal en materia de aportaciones patronales y entero de descuentos, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 28 xx xxxxx de 2017.

Asimismo, deberá considerar lo establecido en Oficio Circular No. UNAOPSFP/309/0743/2008, publicado en el Diario Oficial de la Federación de fecha 15 xx xxxxxx de 2008.

X.2. MODIFICACIÓN AL CONTRATO.

El contrato que se derive de esta licitación, estando vigente, sólo se podrá modificar conforme a lo dispuesto en el artículo 52 de La Ley y 91 y 92 de El Reglamento.

X.3. PRÓRROGAS.

La modificación del plazo estipulado para la prestación del servicio por parte del licitante ganador, sólo procederá por caso fortuito, fuerza mayor o causas atribuibles a la Convocante, la cual deberá dejar constancia que acredite dichos supuestos en el expediente del procedimiento conforme a lo dispuesto por el artículo 91 de El Reglamento de La Ley. Dicha modificación deberá formalizarse a través del convenio modificatorio correspondiente y en cuyo caso no serán aplicables las penas convencionales. Cabe señalar

que toda solicitud de prórroga atribuible a un caso fortuito o fuerza mayor deberá acreditarse documentalmente.

X.4. SANCIÓN POR INCUMPLIMIENTO EN LA FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO.

El licitante ganador que no se presente a firmar el contrato conforme a lo establecido en el numeral III.7, por causas imputables al mismo, será sancionado por la Secretaría de la Función Pública, en términos de los artículos 59 y 60 fracción I de La Ley. En este caso, la Convocante, sin necesidad de un nuevo procedimiento, podrá adjudicar al segundo lugar, dentro del margen xxx xxxx por ciento de la puntuación, de conformidad con lo asentado en el fallo correspondiente, y así sucesivamente en caso de que este último no acepte la adjudicación, conforme a lo señalado en el artículo 46, segundo párrafo de La Ley.

X.5. RESCISIÓN DEL CONTRATO.

De acuerdo a lo señalado en el artículo 54 de La Ley y 98 de El Reglamento, la Convocante podrá rescindir administrativamente en cualquier momento el contrato que se derive de esta licitación, por la siguiente causa:

• En caso de incumplimiento de alguna de las obligaciones a cargo del licitante ganador, pactadas en el contrato.

De conformidad con lo establecido en el artículo 46, último párrafo de La Ley, los derechos y obligaciones que se deriven de los contratos no podrán ser transferidos por el licitante ganador en favor de cualquier otra persona, con excepción de los derechos de cobro, en cuyo caso se deberá contar con el consentimiento de la Convocante.

X.6. TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO.

Se podrá dar por terminado anticipadamente el contrato, conforme a lo dispuesto por los artículos 54 Bis y 55 Bis de La Ley y 102 de El Reglamento, cuando concurran razones de interés general, cuando por causas justificadas se extinga la necesidad de requerir el servicio originalmente contratado y se demuestre que de continuar con el cumplimiento de las obligaciones pactadas, se ocasione algún daño o perjuicio a la Convocante, quedando únicamente obligado el Instituto FONACOT a reembolsar al licitante ganador los gastos no recuperables en que haya incurrido, siempre que éstos sean razonables, estén comprobados y se relacionen directamente con el contrato correspondiente, o se determine la nulidad total o parcial de los actos que dieron origen al contrato, con motivo de la resolución de una inconformidad emitida por la Secretaría de la Función Pública.

El licitante ganador podrá solicitar al Instituto FONACOT, el pago de gastos no recuperables en un plazo máximo de un mes, contado a partir de la fecha de la terminación anticipada del contrato o de la suspensión del servicio, según corresponda.

Si los gastos no recuperables son por los supuestos a que se refieren los artículos 101 y 102 de El Reglamento de La Ley, serán pagados dentro de un término que no podrá exceder de cuarenta y cinco días naturales posteriores a la solicitud fundada y documentada del licitante ganador.

Todo lo anterior, de conformidad con lo establecido en los artículos 54 Bis de la La Ley y 102 de El Reglamento.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA PLURIANUAL ABIERTA No. LA-014P7R001-E2-2018 ANEXO 1

ACUERDO por el que se establecen las disposiciones que se deberán observar para la utilización del Sistema Electrónico de Información Pública Gubernamental denominado CompraNet.

Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.- Secretaría de la Función Pública.

XXXXXXXX XXXX XXXXXXXX, Secretario de la Función Pública, con fundamento en lo dispuesto por los artículos 37, fracciones XIX y XXVII de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal; 27 y 34 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público; 28 y 36 de la Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas, y 6 fracción I del Reglamento Interior de la Secretaría de la Función Pública, y CONSIDERANDO

Que corresponde a la Secretaría de la Función Pública, en el ámbito de sus atribuciones, establecer normas, políticas y lineamientos en materia de adquisiciones, arrendamientos, servicios y obras públicas de la Administración Pública Federal;

Que en términos de los artículos 56, segundo párrafo de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y 74 de la Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas, la administración del sistema electrónico de información pública gubernamental sobre adquisiciones, arrendamientos, servicios, obras públicas y servicios relacionados con las mismas, denominado CompraNet, está a cargo de la Secretaría de la Función Pública, a través de la Unidad de Política de Contrataciones Públicas;

Que el sistema electrónico a que alude el considerando anterior tiene como fines el contribuir a la generación de una política general en la Administración Pública Federal en materia de contrataciones; propiciar la transparencia y seguimiento de las adquisiciones, arrendamientos y servicios del sector público, así como de las contrataciones de obras públicas y servicios relacionados con las mismas, y generar la información necesaria que permita la adecuada planeación, programación y presupuestación de las contrataciones públicas, así como su evaluación integral;

Que para garantizar la inalterabilidad y conservación de la información contenida en CompraNet, es indispensable que esta Secretaría establezca los controles necesarios, he tenido a bien emitir el siguiente:

ACUERDO

Artículo Único.- Se establecen las disposiciones que se deberán observar para la utilización del Sistema Electrónico de Información Pública Gubernamental, denominado COMPRANET.

Objeto y ámbito de aplicación.

1. Las presentes disposiciones tienen por objeto regular la forma y términos para la utilización del sistema electrónico de información pública gubernamental, denominado CompraNet, por parte de los sujetos a que se refieren los artículos 1 fracciones I a VI de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y 1 fracciones I a VI de la Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas, así como de los licitantes, proveedores y contratistas, de conformidad con lo previsto en dichos ordenamientos legales.

Las menciones que se hagan a las dependencias y entidades o a las convocantes, se entenderán hechas, en lo conducente, a las entidades federativas, los municipios y los entes públicos de unas y otros.

El registro para la utilización de CompraNet implica la plena aceptación de los usuarios a sujetarse a las presentes disposiciones y a las demás que regulen la operación de dicho sistema.

Definiciones.

2.- Para los efectos de estas disposiciones, en adición a las definiciones contenidas en la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, en la Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas y en sus respectivos reglamentos, se entenderá por:

X. Xxx de Adquisiciones: la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público;

II. Ley de Obras: la Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas;

III. Operador y/o Administrador: al servidor público que ha certificado sus capacidades para realizar operaciones y llevar a cabo procedimientos de contratación en CompraNet;

IV. OSD: las ofertas subsecuentes de descuentos a que se refiere el artículo 2 fracción VIII de la Ley de Adquisiciones;

V. PASOP: el módulo de CompraNet en el que se contienen los programas anuales de adquisiciones, arrendamientos y servicios de las dependencias y entidades y los programas anuales de obras públicas y servicios relacionados con las mismas de las dependencias y entidades;

VI. RUPC: el módulo de CompraNet en el que se contienen el Registro Unico de Proveedores y el Registro Único de Contratistas;

VII. Unidad compradora: el área de las dependencias o entidades que ha sido registrada y autorizada por la UPCP para realizar operaciones y llevar a cabo procedimientos de contratación en CompraNet, a la cual le es asignada una clave de identificación. Dicha Unidad estará a cargo del titular del área contratante o del área responsable de la contratación a nivel central o del servidor público que éste designe, y

VIII. UPCP: la Unidad de Política de Contrataciones Públicas de la Secretaría de la Función Pública.

Disposiciones generales.

3.- Las adquisiciones, arrendamientos, servicios, obras públicas y servicios relacionados con las mismas a que se refieren las presentes disposiciones son los comprendidos en el artículo 3 de la Ley de Adquisiciones y en los artículos 3 y 4 de la Ley de Obras, respectivamente.

4.- Para la realización de licitaciones públicas, invitaciones a cuando menos tres personas y adjudicaciones directas, con independencia de su carácter nacional o internacional, cuyos montos sean superiores a la cantidad equivalente a trescientas veces el salario mínimo general diario vigente para el Distrito Federal, sin considerar el Impuesto al Valor Agregado, deberá utilizarse CompraNet, con las salvedades previstas en la Ley de Adquisiciones o en la Ley de Obras, según corresponda.

5.- Corresponderá a la Secretaría de la Función Pública, a través de la Unidad de Normatividad de Contrataciones Públicas, previa opinión de la UPCP, la interpretación para efectos administrativos de las presentes disposiciones, así como la resolución de los casos no previstos en las mismas.

De los requisitos técnicos.

6.- El sistema CompraNet opera en ambiente Web por lo que los requerimientos tecnológicos mínimos recomendados para su uso son:

a. Computadora con microprocesador con arquitectura x86 de séptima generación o equivalente con una capacidad de 512 MB de memoria en RAM y 20 GB de memoria libre en disco duro;

b. Versiones actualizadas de navegador para Internet;

c. Instalación de software JAVA en su última versión, y

d. Conexión a Internet con un ancho xx xxxxx de 512 Kbps.

7.- La inalterabilidad y conservación de la información contenida o remitida a través de CompraNet, está garantizada por el uso de protocolos de seguridad alineados a los estándares internacionales, no obstante, los usuarios de dicho sistema deberán observar las medidas de seguridad que garanticen que los documentos electrónicos que incorporen al mismo se encuentren libres de virus informáticos.

Del registro y acreditación de unidades compradoras, operadores y administradores.

8.- Para obtener el registro y autorización de Unidad compradora, el titular del área contratante o del área responsable de la contratación a nivel central o el servidor público que éste designe deberá solicitar, mediante oficio a la UPCP, el alta de la misma y designar a los servidores públicos que serán capacitados como operadores y/o administradores de esa Unidad compradora, especificando su perfil de usuarios para la operación de CompraNet, de acuerdo con lo señalado en la guía de usuario que la UPCP pondrá a su disposición en el propio sistema.

Para obtener su registro como operadores y/o administradores de una Unidad compradora, los servidores públicos previamente designados por ésta, deberán acreditar estar capacitados para la operación en CompraNet, de conformidad con los programas de capacitación y actualización que sean definidos por la UPCP y difundidos a través de CompraNet.

La UPCP podrá incluir en CompraNet programas para la capacitación o actualización en línea, los cuales generarán al finalizar el curso, un reporte que acreditará que los servidores públicos cuentan, en su caso, con las habilidades y conocimientos necesarios para realizar operaciones y llevar a cabo procedimientos de contratación en CompraNet.

Cuando se extinga la necesidad de contar con alguna Unidad compradora, el titular del área contratante o del área responsable de la contratación a nivel central o el servidor público que éste designe deberá solicitar, mediante oficio a la UPCP, la baja de esa Unidad Compradora. Dicha solicitud deberá presentarse

con quince días naturales de anticipación a la fecha en que se pretenda que la Unidad compradora deje de realizar operaciones y procedimientos de contratación.

9.- A los servidores públicos que obtengan su registro como operadores y/o administradores de una Unidad compradora, la UPCP les asignará una clave de usuario única e intransferible que les permitirá operar en CompraNet únicamente para la Unidad compradora que hubiere solicitado su acreditación.

Dicho registro se mantendrá vigente para los operadores o administradores que acrediten estar capacitados para la operación en CompraNet, conforme a los programas de actualización correspondientes.

10.- La Unidad compradora que se encuentre registrada y autorizada por la UPCP para operar en CompraNet, estará obligada a utilizar dicho sistema para todos sus procedimientos de contratación cuyos montos sean superiores a la cantidad equivalente a trescientas veces el salario mínimo general diario vigente para el Distrito Federal.

11.- Será responsabilidad del titular del área contratante o del área responsable de la contratación a nivel central o el servidor público que éste designe, solicitar a la UPCP la baja de algún operador y/o administrador de la Unidad compradora para efectos de cancelar su clave de usuario. Dicha solicitud deberá presentarse mediante oficio, en el que se precisará la fecha a partir de la cual se requiere se efectúe la baja del operador y/o administrador.

De los programas anuales.

12.- La UPCP dará a conocer a través de CompraNet, los formularios y requerimientos para la integración, difusión y actualización de los programas anuales previstos en la Ley de Adquisiciones y en la Ley de Obras en el PASOP.

13.- Los programas anuales a que alude la disposición anterior y, en su caso, sus actualizaciones deberán ser incorporados en el PASOP, el cual generará el acuse de recibo respectivo.

Del acceso y uso de CompraNet para los proveedores y contratistas.

14.- Para que los potenciales licitantes tengan acceso a CompraNet, será necesario que los mismos capturen los datos solicitados en los campos que se determinan como obligatorios en el formulario de registro que está disponible en CompraNet. Si los potenciales licitantes lo estiman conveniente podrán capturar, en ese momento o con posterioridad, la totalidad de la información prevista en dicho formulario.

El medio de identificación electrónica para que los potenciales licitantes nacionales, ya sean personas físicas x xxxxxxx, hagan uso de CompraNet, será el certificado digital de la firma electrónica avanzada que emite el Servicio de Administración Tributaria para el cumplimiento de obligaciones fiscales.

Cuando se trate de potenciales licitantes extranjeros, el medio de identificación electrónico para que hagan uso de CompraNet se generará por el propio sistema, previo llenado de los formatos que para tal efecto se encuentren establecidos en el mismo y la entrega de la documentación que a continuación se señala o de su equivalente, la cual de presentarse en idioma distinto al español deberá acompañarse de su correspondiente traducción a este idioma. Dicha documentación deberá remitirse debidamente legalizada o, en su caso, apostillada por las autoridades competentes, en términos de las disposiciones aplicables, a través de CompraNet, de manera digitalizada:

Persona Física

Persona Moral

Acta de Nacimiento.

dentificación oficial con fotografía del país de origen (por ejemplo pasaporte vigente).

Cédula de identificación fiscal.

Clave única de registro de población, si existe en el país de origen.

En caso de que el trámite lo realice a través de apoderado, adicionalmente:

Documento que acredite el otorgamiento de dicha representación. dentificación oficial con fotografía.

Cédula de identificación fiscal (opcional).

Testimonio de la escritura pública con la que se acredite su existencia legal, así como las facultades de su representante legal o apoderado, incluidas sus respectivas reformas.

Identificación oficial con fotografía del representante legal o apoderado (ejemplo pasaporte vigente). Cédula de identificación fiscal de la persona moral y, de manera opcional, la de su representante legal o apoderado.

Clave única de registro de población del representante legal o apoderado.

CompraNet emitirá un aviso de recepción de la información a que alude este numeral.

15.- Una vez que el potencial licitante, nacional o extranjero, haya capturado correctamente los datos determinados como obligatorios en el formulario de registro a que alude el primer párrafo del numeral anterior, CompraNet le hará llegar dentro de los ocho días naturales posteriores, una contraseña inicial de

usuario registrado, la cual deberá modificar de manera inmediata con la finalidad de salvaguardar la confidencialidad de la información que remita a través de CompraNet.

16.- Para la presentación y firma de proposiciones o, en su caso, de inconformidades a través de CompraNet, los licitantes nacionales deberán utilizar la firma electrónica avanzada que emite el Servicio de Administración Tributaria para el cumplimiento de obligaciones fiscales.

En el caso de los licitantes extranjeros, para la presentación y firma de sus proposiciones y, en su caso, de inconformidades a través de CompraNet, deberán utilizar los medios de identificación electrónica que otorgue o reconozca la Secretaría de la Función Pública, de conformidad con las disposiciones emitidas al efecto.

CompraNet emitirá un aviso de la recepción de las proposiciones o, en su caso, de las inconformidades a que se refieren los párrafos anteriores.

Por medio de identificación electrónica se considerará al conjunto de datos y caracteres asociados que permiten reconocer la identidad de la persona que hace uso del mismo, y que legitiman su consentimiento para obligarse a las manifestaciones que realice con el uso de dicho medio.

17.- La UPCP pondrá a disposición de los usuarios de CompraNet, a través de dicho sistema, la información necesaria para el uso eficiente del mismo.

Registro Único de Proveedores y de Contratistas.

18.- Para su inscripción en el Registro Unico de Proveedores o en el de Contratistas, según corresponda, el proveedor o contratista interesado deberá incorporar en CompraNet los datos que le sean aplicables de entre los contenidos en el formulario disponible en dicho sistema, los cuales en términos de los artículos 105 del Reglamento de la Ley de Adquisiciones y 43 del Reglamento de la Ley de Obras, son:

I. Nombre o razón social, nacionalidad y domicilio;

II. Información relativa al número de escritura constitutiva, sus reformas y datos de su inscripción en el Registro Público correspondiente;

III. Relación de socios, conforme a lo dispuesto en los artículos 50 fracción VII de la Ley de Adquisiciones o 51 fracción VI de la Ley de Obras, según corresponda, y el artículo 73 de la Ley General de Sociedades Mercantiles;

IV. Nombre de los representantes legales del proveedor o contratista, así como la información relativa a los documentos públicos que los acrediten como tales y sus datos de inscripción en el Registro Público de Comercio;

V. Especialidad del proveedor o contratista y la información relativa a los contratos que según el caso, lo acrediten;

VI. Experiencia del proveedor o contratista y la información de los contratos que según el caso, la acreditan, y

VII. Información referente a la capacidad técnica, económica y financiera del proveedor o contratista. Una vez que el proveedor o contratista adjudicado haya completado el formulario a que se refiere el párrafo anterior, la Unidad compradora validará la información proporcionada y en su caso lo inscribirá en el RUPC dentro de los dos días hábiles posteriores a que se haya completado el formulario. CompraNet hará llegar al proveedor o contratista su número de inscripción, dentro de los dos días hábiles posteriores a ésta. La fecha de inscripción en el RUPC, será la que se considere como el inicio del historial del proveedor o contratista para efectos de lo dispuesto en los artículos 48 de la Ley de Adquisiciones y 86 de su Reglamento, así como en los artículos 48 de la Ley de Obras y 90 de su Reglamento.

El proveedor o contratista será responsable de mantener actualizada la información a que se refiere este numeral, para efectos de lo dispuesto en los artículos 48, fracción VI del Reglamento de la Ley de Adquisiciones y 61, fracción VII del Reglamento de la Ley de Obras, para lo cual utilizará el medio de identificación electrónica con el que tiene acceso a CompraNet.

19.- Corresponderá a las unidades compradoras incorporar a CompraNet, los datos relativos a los contratos en materia de adquisiciones, arrendamientos, servicios, obras públicas y servicios relacionados con las mismas y a su cumplimiento, con el propósito de integrar el historial de proveedores o contratistas a que hacen referencia los artículos 105 del Reglamento de la Ley de Adquisiciones y 43 del Reglamento de la Ley de Obras, según corresponda.

20.- La inscripción en el RUPC sólo se realizará en una ocasión. Cuando una Unidad compradora reciba la solicitud de inscripción de algún proveedor o contratista que ya se encuentre registrado en el RUPC, le comunicará a éste de tal circunstancia y le solicitará verificar que su información contenida en dicho registro se mantenga actualizada.

21.- La clave y contraseña que la Unidad compradora utilizará para capturar y validar la información del RUPC le será proporcionada por la UPCP, previa solicitud que realice conforme al procedimiento difundido a través de CompraNet.

La clave y contraseña a que se refiere el párrafo anterior, serán diferentes de las que utilizan los operadores y/o administradores de la Unidad compradora para realizar los procedimientos de contratación en el CompraNet.

22.- La información relativa al RUPC permanecerá en CompraNet aun cuando el proveedor o contratista solicite su baja del mismo.

23.- Una vez concluido el contrato, la Unidad compradora que capturó los datos relevantes del mismo, deberá incorporar en CompraNet, con base en la información que le proporcione el administrador del contrato o el área responsable de la ejecución de los trabajos, los datos relativos al cumplimiento de dicho contrato para el efecto de que dicho sistema asigne una puntuación al proveedor o contratista, según corresponda, a partir de menor incidencia de los siguientes factores:

 Aplicación xx xxxxx convencionales;

 Deducciones al pago o retenciones;

 Ejecución de garantías de cumplimiento, de anticipo, de vicios ocultos, o cualesquiera otra;

 Inhabilitación en la dependencia o entidad convocante, en términos de los artículos 50 fracción III de la Ley de Adquisiciones o 51 fracción III de la Ley de Obras, según corresponda, y

 Rescisión administrativa.

El grado de cumplimiento de un proveedor o contratista se determinará por el promedio aritmético de la puntuación de cada uno de los contratos que tenga registrados en CompraNet.

Cualquier Unidad compradora tendrá acceso a la información relativa al historial de cumplimiento de los proveedores y contratistas, con base en la cual podrán reducir los montos de garantía de cumplimiento, en términos de lo dispuesto en los Lineamientos expedidos al efecto por la Secretaría de la Función Pública.

CompraNet sólo considerará totalmente integrado un expediente (carpeta virtual), una vez que la Unidad compradora incorpore en dicho sistema la información a que se refiere el primer párrafo de este numeral respecto del o los contratos derivados de un procedimiento de contratación.

De la operación de CompraNet.

24.- Para dar inicio a un procedimiento de contratación en CompraNet, se requiere la creación previa de un expediente (carpeta virtual) el cual contendrá toda la información que derive de dicho procedimiento. Para la creación del expediente, CompraNet cuenta con plantillas preconfiguradas que consideran los diferentes requerimientos de información, según el tipo de procedimiento que se pretenda llevar a cabo.

25.- Los contratos que deriven de un procedimiento de contratación deberán reportarse, a más tardar dentro de los 5 días hábiles posteriores al fallo, con independencia de la fecha en que se firmen, utilizando el formulario que para el reporte de información relevante del contrato se encuentra disponible en CompraNet. Cualquier modificación a la información proporcionada, deberá reportarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en que ésta ocurra.

26.- Las actas relativas a la junta de aclaraciones, al acto de presentación y apertura de proposiciones, y a la junta pública en la que se dé a conocer el fallo, se deberán incorporar en CompraNet al concluir dichos actos, en la sección de difusión al público en general.

27.- La Unidad compradora que permita la recepción de proposiciones en forma documental y por escrito durante un procedimiento de contratación mixto o presencial, deberá incorporar dicha información a CompraNet utilizando al efecto la guía que se encuentra disponible en el propio sistema, con objeto de analizar el comportamiento de las contrataciones públicas.

La información generada por cualquier Operador y/o Administrador en CompraNet, será considerada documento público en términos del Código Federal de Procedimientos Civiles, por lo que su reproducción a través de dicho sistema tendrá pleno valor probatorio.

28.- CompraNet cuenta con un Clasificador Único de las Contrataciones Públicas, denominado CUCOP, el cual permitirá, entre otras funcionalidades, optimizar el análisis de la información relativa a los bienes, servicios y obras públicas que contratan las dependencias y entidades. El CUCOP será utilizado por:

a. Los potenciales licitantes, al momento en que se registren en la plataforma para clasificar los bienes o servicios de su especialidad, y

b. Las unidades compradoras, al configurar cada expediente de contratación y durante la captura de los datos relevantes del contrato.

29.- Las dependencias y entidades, a través de la Unidad compradora, recabarán de los licitantes su aceptación de que se tendrán como no presentadas sus proposiciones y, en su caso, la documentación requerida por la Unidad compradora, cuando el archivo electrónico en el que se contengan las proposiciones y/o demás información no pueda abrirse por tener algún virus informático o por cualquier otra causa ajena a la dependencia o entidad.

30.- Cuando por causas ajenas a CompraNet o a la Unidad compradora, no sea posible iniciar o continuar con el acto de presentación y apertura de proposiciones, el mismo se podrá suspender de manera fundada y motivada, hasta en tanto se restablezcan las condiciones para su inicio o reanudación; a tal efecto la Unidad compradora difundirá en CompraNet la fecha y hora en la que iniciará o reanudará el acto.

De las Ofertas Subsecuentes de Descuentos.

31.- Para utilizar la modalidad OSD en un procedimiento de licitación pública electrónica, la Unidad compradora tendrá que seleccionar la plantilla correspondiente a esta modalidad al momento de crear el expediente.

32.- La participación en un procedimiento de licitación pública electrónica, bajo la modalidad OSD, implica la previa acreditación de los licitantes interesados en el uso de la herramienta OSD, a tal efecto, la UPCP mantendrá en CompraNet a disposición de cualquier interesado, la información necesaria para su capacitación y/o acreditación en el uso de dicha herramienta.

33.- El servidor público que acredite su capacitación para el uso de CompraNet en términos de lo dispuesto en el numeral 8 de las presentes disposiciones, estará certificado para llevar a cabo procedimientos de licitación pública electrónica bajo la modalidad de OSD.

34.- La Unidad compradora estará autorizada para realizar la licitación pública electrónica bajo la modalidad de OSD cuando el servidor público designado como operador y/o administrador cumpla lo dispuesto en el numeral anterior.

35.- La clave de acceso o certificado digital para que los licitantes participen en procedimientos de contratación bajo la modalidad de OSD serán los mismos que recibieron al inscribirse al CompraNet, de conformidad con los numerales 14 y 15 de las presentes disposiciones.

Transitorios

PRIMERO.- El presente Acuerdo y las disposiciones contenidas en el mismo entrarán en vigor al día siguiente al de su publicación en el Diario Oficial de la Federación.

SEGUNDO.- A partir de la entrada en vigor del presente Acuerdo, se abrogan las disposiciones y se dejan sin efectos los oficios que a continuación se indican:

- Acuerdo por el que se establecen las disposiciones para el uso de medios remotos de comunicación electrónica, en el envío de propuestas dentro de las licitaciones públicas que celebren las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, así como en la presentación de las inconformidades por la misma vía, publicado en el Diario Oficial de la Federación de fecha 9 xx xxxxxx de 2000.

- Acuerdo que establece la información relativa a los procedimientos de licitación pública que las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal deberán remitir a la Secretaría de Contraloría y Desarrollo Administrativo por transmisión electrónica o en medio magnético, así como la documentación que las mismas podrán requerir a los proveedores para que éstos acrediten su personalidad en los procedimientos de licitación pública, publicado en el Diario Oficial de la Federación de fecha 11 xx xxxxx de 1997.

- Oficio No. SP/100/del 610 al 635/2004 de fecha 23 xx xxxxxx de 2004, emitido por el Secretario de la Función Pública, relativo a la información que debe remitirse al Sistema Electrónico de Contrataciones Gubernamentales (COMPRANET).

- Oficio SP/100/336/09 de fecha 23 de septiembre de 2009, emitido por el Secretario de la Función Pública, mediante el cual se indica que deberán subirse al Sistema CompraNet los contratos con un monto mayor a 300 veces el Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal sin considerar IVA.

TERCERO.- A partir de la entrada en vigor del presente Acuerdo, la versión de CompraNet que se encuentra activa desde el año 2000, dejará de ser el sistema electrónico de información pública gubernamental sobre adquisiciones, arrendamientos, servicios, obras públicas y servicios relacionados con las mismas. La información contenida en dicha versión no será migrada a la nueva plataforma y sólo se mantendrá disponible para consulta, así como para los efectos previstos en el párrafo siguiente.

Los procedimientos de contratación que las dependencias y entidades hayan iniciado en la versión activa de CompraNet a que se refiere el párrafo anterior, deberán concluirse utilizando esa versión.

CUARTO.- Hasta en tanto se encuentre disponible la funcionalidad en CompraNet para realizar el sorteo por insaculación previsto en el último párrafo del artículo 54 del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, dicho sorteo se llevará a cabo de acuerdo con lo establecido en los párrafos segundo y tercero del citado precepto.

Sufragio Efectivo. No Reelección.

México, Distrito Federal, a los dieciséis días del mes xx xxxxx de dos mil once.- El Secretario de la Función Pública,

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA PLURIANUAL ABIERTA No. LA-014P7R001-E2-2018 LICITANTES QUE PARTICIPAN A TRAVÉS DE COMPRANET

(UTILIZAR PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE)

INSTITUTO FONACOT PRESENTE

FECHA

C. en mi carácter de (Carácter que

ostenta quien otorga el poder) de la (Nombre de la empresa licitante), manifiesto que acepto todas las cláusulas y condiciones de la convocatoria de licitación, de conformidad con el Acuerdo por el que se establecen las disposiciones que se deberán observar para la utilización del Sistema Electrónico de Información Pública Gubernamental denominado CompraNet.

Así mismo acepto que en caso de que los archivos de mi propuesta técnica, la documentación legal y administrativa y mi propuesta económica, por alguna razón no imputable a la Convocante no se pudieran imprimir, la impresión sea incorrecta o no sea posible bajar cualquier archivo, del documento que se trate se dará por no presentado.

A t e n t a m e n t e,

Nombre, Cargo y Firma del Representante Legal

Nota: el presente documento podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente en el orden indicado.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA PLURIANUAL ABIERTA No. LA-014P7R001-E2-2018 ANEXO 2

FORMA DE REDACCIÓN DE LAS PÓLIZAS QUE GARANTICEN EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO

Indicación del número de contrato, así como del importe total garantizado con número y letra.

Que es a favor del Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores; para garantizar por nombre de “licitante ganador” el fiel y exacto cumplimiento de todas las estipulaciones conferidas en el contrato, por el importe del 10% (diez por ciento) del monto máximo antes de I.V.A., que se ejercerá en el ejercicio fiscal de que se trate, y el cumplimiento de cada una de las obligaciones a su cargo, derivados de la licitación por el monto de

$ (número y letra).

Con relación a la redacción de la garantía se deberán transcribir las siguientes cláusulas:

“Esta garantía estará vigente durante la substanciación de todos los recursos legales o juicios que se interpongan hasta que se pronuncie resolución definitiva, de forma tal que su vigencia no podrá acotarse en razón del plazo de ejecución del contrato principal o fuente de las obligaciones, o cualquier otra circunstancia. Asimismo, esta fianza permanecerá en vigor aún en los casos en que el Instituto FONACOT otorgue prórrogas o esperas al prestador de servicio para el cumplimiento de sus obligaciones.”

“La vigencia de la fianza deberá quedar abierta para permitir que cumpla su objetivo, de forma tal que no podrá establecerse o estipularse plazo alguno que limite su vigencia, lo cual no debe confundirse con el plazo para el cumplimiento de las obligaciones previsto en los contrato ó pedidos y actos administrativos.”

“La Institución de fianzas, acepta expresamente someterse al procedimiento de ejecución establecido en el artículo 95 de La Ley Federal de Instituciones de fianzas en vigor, para la efectividad de la presente garantía, procedimiento al que también se sujetará para el caso del cobro de intereses que prevé el artículo 95 Bis del mismo ordenamiento legal, por pago extemporáneo del importe de la póliza de fianza requerida.”

“La presente garantía de cumplimiento únicamente podrá ser liberada mediante escrito emitido, por la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales del Instituto FONACOT.”

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA PLURIANUAL ABIERTA No. LA-014P7R001-E2-2018 ANEXO 3

ACUSE DE RECEPCIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN LEGAL Y ADMINISTRATIVA DE CONFORMIDAD CON EL NUMERAL V.3 DE LA CONVOCATORIA
DESCRIPCIÓN		SI PRESENTÓ	NO PRESENTÓ
1.	El licitante deberá presentar su propuesta foliada de manera consecutiva en cada una de sus hojas que conforman su propuesta.
2.	El licitante deberá presentar copia legible en todas sus fojas y original para cotejo del acta de nacimiento para el caso de personas físicas y para el caso de personas xxxxxxx acta constitutiva, así como su última modificación donde se pueda constatar su objeto social, relación de accionistas y su porcentaje de participación. En caso de participar a través del sistema compranet, la copia deberá ser certificada ante notario público.
3.	El licitante deberá presentar copia legible en todas sus fojas y original para cotejo del poder notarial donde se especifique que el apoderado goza de poder para actos de administración. En caso de participar a través del sistema compranet, la copia deberá ser certificada ante notario público.
4.	Los licitantes que participen por si mismos o a través de un representante, deberán presentar un escrito en el que su firmante manifieste que cuenta con facultades suficientes para comprometerse y responder por si o su representada en la presente licitación, así como para suscribir las proposiciones técnicas y económicas, de acuerdo a lo dispuesto por el artículo 48 fracción V de El Reglamento de La Ley. Para tal efecto, los licitantes deberán requisitar el Anexo 0X x Xxxxx 0X e invariablemente se deberá insertar la leyenda “Bajo protesta de decir verdad”. El domicilio que se mencione en los documentos antes citados, será considerado por la Convocante como el indicado para que el licitante reciba toda clase de notificaciones que resulten de los actos, contratos y convenios derivados de este procedimiento. Asimismo deberán contar con una dirección de correo electrónico e indicarlo en el Anexo 5A o Anexo 5B según sea el caso.
5.	Identificación oficial vigente del representante legal de la persona física o moral, la que deberá contener firma y fotografía, debiendo ser alguno de los siguientes documentos: pasaporte, cartilla, credencial para votar, cédula profesional o los formularios FM2 Y FM3, (Estos dos últimos en caso de ser de nacionalidad extranjera) original para cotejo y copia simple por ambos lados para el expediente de la licitación. En caso de participar a través del sistema compranet, la copia deberá ser certificada ante notario público.
6.	En caso de que se concurra a entregar la proposición técnica y económica en representación de una persona física o moral y no cuente con la representación legal para poder realizar aclaraciones durante el acto de entrega y apertura de las proposiciones técnicas y económicas se deberá presentar carta poder simple en original. En caso de no contar con carta poder solo podrá participar durante el desarrollo del acto con el carácter de observador. Anexo 5.
7.	Escrito del licitante en el que manifieste bajo protesta de decir verdad, que ni el suscrito ni ninguno de los socios integrantes de la persona moral que representa, se encuentra en alguno de los supuestos establecidos en los artículos 50 y 60 penúltimo párrafo de La Ley y segundo transitorio del decreto por el que se reforman, adicionan y derogan diversas disposiciones de La Ley Orgánica de la Administración Pública Federal. Anexo 6.

ACUSE DE RECEPCIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN LEGAL Y ADMINISTRATIVA DE CONFORMIDAD CON EL NUMERAL V.3 DE LA CONVOCATORIA
DESCRIPCIÓN		SI PRESENTÓ	NO PRESENTÓ
8.	Escrito del licitante, en el que manifieste que ha leído la presente convocatoria, que cuenta con la capacidad legal, técnica y financiera para la prestación del servicio objeto de la presente licitación y está conforme con los criterios de adjudicación, así como con todos y cada uno de los puntos que en ésta se señalan. La presentación de este escrito no lo exime de la entrega de cualquier otro documento solicitado en la presente convocatoria. Anexo 7. En el caso de los licitantes que participen en el procedimiento a través de CompraNet, deberán presentar, declaración en la que manifiesten que aceptan todas las cláusulas y condiciones de la convocatoria de licitación, de conformidad a la novena disposición del acuerdo por el que se establecen las disposiciones para el uso de medios remotos de comunicación electrónica, en el envío de proposiciones dentro de las licitaciones públicas que celebren las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal, así como en la presentación de las inconformidades por la misma vía. Anexo 1.
9.	Escrito del licitante, en el que manifieste esta acepta que en caso de que los archivos electrónicos de la propuesta técnica, la documentación legal y administrativa y la propuesta económica, presentados mediante un dispositivo USB o CD o a través de CompraNet, por alguna razón no imputable a la Convocante no se pudieran imprimir, la impresión sea incorrecta o no sea posible bajar cualquier archivo, del documento que se trate se dará por no presentado.
10.	Escrito bajo protesta de decir verdad en el que el licitante manifieste la declaración de integridad, de acuerdo a lo señalado en el artículo 29, fracción IX de La Ley. Anexo 9.
11.	Los licitantes deberán requisitar el formato de estratificación conforme al Anexo 12.
12.	Escrito en donde el licitante exprese bajo protesta de decir verdad que no se encuentra bajo el supuesto de la Ley General de Responsablidades Administrativas, artículo 49 fracción IX en el que manifieste que no desempeña empleo, cargo o comisión en el servicio público o, en su caso, que a pesar de desempeñarlo con la formalización del contrato correspondiente no se actualiza un Conflicto de Interés. En caso de ser persona moral, dichas manifestaciones deberán presentarse respecto a los socios o accionistas que ejerzan control sobre la sociedad. Anexo 14.
13.	Los licitantes deberán presentar documento actualizado expedido por el SAT en el que se emita opinión sobre el cumplimiento de sus obligaciones fiscales en sentido positivo (para efectos del art. 32-D del CFF). ). La fecha de consulta deberá tener como máximo vigencia de un mes a la fecha de la apertura de proposiciones.

ACUSE DE RECEPCIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN LEGAL Y ADMINISTRATIVA DE CONFORMIDAD CON EL NUMERAL V.3 DE

LA CONVOCATORIA

DESCRIPCIÓN

PRESENTÓ

14.

Opinión del cumplimiento de obligaciones fiscales en materia de seguridad social en sentido positivo. Apéndice “E”. ). En caso de no contar con personal afiliado al IMSS el licitante deberá presentar el Resultado de la Consulta al Módulo de Opinión de Cumplimiento de Obligaciones en Materia de Seguridad Social, la cual se puede realizar en la página del IMSS.

xxxx://xxx.xxxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxx. Mismo que en su caso le arrojará la siguiente leyenda:

“En los controles electrónicos del Instituto Mexicano del Seguro Social no se localizó ningún registro patronal asociado a su RFC, por lo que no se puede emitir una opinión de cumplimiento de obligaciones en Materia de Seguridad Social”, deberán anexar la constancia que arroja el sistema en donde se compruebe tal hecho o que no tiene tal obligación. La fecha de consulta deberá tener como máximo vigencia de un mes a la fecha de la apertura de proposiciones

previo al momento de la suscripción del contrato, debiendo presentar documento emitido por “EL IMSS”

15.

Los licitantes deberán presentar la constancia de situación fiscal en materia de aportaciones patronales y entero de descuentos, emitida los el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, en donde compruebe que está al corriente de sus obligaciones con dicho Instituto.

aportaciones patronales y entero de descuentos, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 28 xx xxxxx de 2017

16.

Todos los licitantes deberán integrar como parte de su proposición técnica, el registro electrónico que genera el Sistema CompraNet, para la participación en

la presente licitación. (Su no presentación no será motivo de desechamiento).

17.

Los licitantes deberán proporcionar el Registro Único de Proveedores y Contratistas (RUPC), en caso de no contar con el deberán presentar un escrito en el que manifiesten que concluirán su trámite de registro antes de que finalice el proceso de licitación. (Su no presentación no será motivo de

desechamiento).

ACUSE DE RECEPCIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN LEGAL Y ADMINISTRATIVA DE CONFORMIDAD CON EL NUMERAL V.3 DE

LA CONVOCATORIA

DESCRIPCIÓN

PRESENTÓ

18.

Escrito del licitante en el que manifieste qué documentación de la contenida en sus propuestas técnica y económica considera clasificada como confidencial, reservada y/o comercial reservada, explicando los motivos de clasificación en términos de los artículos 113 y 117 de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública y de la Ley General de Protección de Datos Personales

en Posesión de Sujetos Obligados Anexo 8 (Su no presentación no será motivo de desechamiento).

19.

Para el caso de que se participe por medio de presentación conjunta, será necesario que el representante común de la agrupación señale a través de escrito simple, que la proposición se presenta en forma conjunta, así mismo deberá presentar el convenio conforme a lo establecido en el numeral II.2.

al 18 del presente numeral.

La falta o error de algún escrito requerido en la documentación Legal-Administrativa (salvo los indicados expresamente en el inciso correspondiente), derivará en que la propuesta no sea objeto de evaluación a través de puntos y porcentajes.

La Convocante se reserva el derecho de verificar la veracidad de la información presentada por el licitante, en caso, de que el licitante haya proporcionado información inconsistente o que no sea fidedigna, será motivo de desechamiento.

Se sugiere a los licitantes relacionar la documentación presentada conforme al Anexo 3, el no presentar dicho anexo no será motivo de desechamiento.

Nota: el presente documento podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente en el orden indicado.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA PLURIANUAL ABIERTA No. LA-014P7R001-E2-2018 ANEXO 4

ACUSE DE RECEPCIÓN DE LA PROPOSICIÓN TÉCNICA CONFORME A LO SOLICITADO EN EL NUMERAL V.4.1
DESCRIPCIÓN		SI PRESENTÓ	NO PRESENTÓ
REQUISITOS MÍNIMOS
1.	Currículo de la empresa donde indique su experiencia en proyectos similares
2.	Documentación para validar las instalaciones del Centro de operaciones del licitante que incluya al menos: • Descripción de los equipos, herramientas o sistemas que se encuentran en operación en el centro del licitante y cubran los requerimientos antes señalados. • La descripción deberá incluir marca, modelo, y en los casos aplicables, las funcionalidades y/o capacidades de los equipos, herramientas o sistemas. • Expediente fotográfico a color donde se puedan identificar los requerimientos antes señalados. • Domicilio donde se encuentra ubicado el centro de operaciones (NOC/SOC)
3.	Carta del licitante firmada por su representante legal, mediante la cual manifieste que su representada cuenta con el personal técnico especializado y capacitado en el ramo; técnicas, procedimientos y equipos suficientes, adecuados y disponibles para la prestación del servicio objeto de esta licitación, por lo que en caso de resultar ganador realizará la prestación del servicio, por su cuenta, cargo y riesgo conforme a las condiciones descritas en el Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”
4.	Como parte de su propuesta técnica, los licitantes deberán manifestar a través de una carta firmada por su representante legal donde se estipule que el personal propuesto cumple con lo requerido y se encuentra en disponibilidad de iniciar labores en los lugares y fechas establecidas como inicio de vigencia del servicio
5.	El licitante como parte de su propuesta técnica, deberá entregar en medio electrónico o impreso los manuales, folletos, catálogos, o aquella información que respalde las características técnicas de la infraestructura propuesta para la prestación del servicio conforme a lo solicitado en el Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”
6.	El licitante deberá manifestar a través de una carta firmada por su representante legal donde se estipule que se compromete a cubrir bajas, incapacidades, tiempo extra, altas y vacaciones de sus trabajadores, que se deriven de su calidad patronal, de forma que el Instituto FONACOT cuente con los servicios contratados materia del Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”. En caso de incapacidades, faltas y vacaciones de los recursos humanos asignados, el licitante ganador los sustituirá por personal con la misma experiencia y conocimiento de sus obligaciones en las responsabilidades otorgadas por el Instituto FONACOT
7.	Los licitantes deberán presentar, para el caso de la infraestructura de Redes, Firewall, Optimizadores y UPS’s copia simple de las normas aplicables conforme al punto 00 xxx Xxxxx 00 “Características Técnicas del Servicio”.
8.	Carta original del licitante en papel membretado, donde establezca que es su responsabilidad legal el uso de todas las licencias de software involucradas en el otorgamiento del servicio solicitado en el Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”.
9.	Alta ante el IMSS donde se identifique que el personal propuesto forma parte de la plantilla contratada por el licitante

ACUSE DE RECEPCIÓN DE LA PROPOSICIÓN TÉCNICA CONFORME A LO SOLICITADO EN EL NUMERAL V.4.1
DESCRIPCIÓN		SI PRESENTÓ	NO PRESENTÓ
REQUISITOS MÍNIMOS
DOCUMENTACIÓN QUE LOS LICITANTES DEBERÁN PRESENTAR DENTRO DE SU PROPUESTA TÉCNICA PARA EVALUACIÓN POR PUNTOS Y PORCENTAJES CONFORME A LO SOLICITADO EN EL CUADRO DE PUNTOS Y PORCENTAJES DEL NUMERAL VII.2. PARA LA EVALUACIÓN TÉCNICA, DE LA CONVOCATORIA.
10.	El licitante deberá presentar su propuesta foliada de manera consecutiva en cada una de sus hojas que conforman su propuesta
11.	Descripción y especificaciones a detalle de la prestación del servicio objeto de la presente licitación, establecidas en el Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”, considerando las precisiones y modificaciones derivadas de la junta de aclaraciones.
12.	Escrito del licitante mediante el cual manifieste que su representada cuenta con personal técnico especializado y capacitado en el ramo; técnicas, procedimientos y equipos suficientes, adecuados y disponibles para la prestación del servicio objeto de esta licitación, por lo que en caso de resultar ganador realizará la prestación del servicio, por su cuenta, cargo y riesgo conforme a las condiciones descritas en el Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”. Anexo 10.
13.	Currículo vitae del personal de soporte técnico propuesto en el que se muestren al menos los siguientes puntos: • Nombre(s) y apellido(s) • Nivel de estudios • Experiencia mínima de 3 años en actividades de soporte de servicios de TIC • Puesto de trabajo dentro de la empresa • Proyectos en los que ha participado, con la siguiente información mínima para cotejar: nombre de la empresa o institución, contacto, teléfono, correo electrónico • Carta de al menos un cliente firmada por el responsable del proyecto, avalando que dicho personal ha demostrado contar con la capacidad técnica para proporcionar servicios similares a los solicitados. • Copia legible de identificación oficial. • El Currículo deberá venir firmado por el personal propuesto.
14.	Currículo vitae del personal de coordinación en el que se muestren los siguientes puntos: • Nombre(s) y apellido(s) • Nivel de estudios • Experiencia mínima de 3 años como responsable de la administración de servicios de TIC a través del desempeño del rol de Director o Gerente de Proyecto similar al solicitado. • Antigüedad y puesto de trabajo dentro de la empresa • Proyectos en los que ha participado • Carta de al menos un cliente firmada por el responsable del proyecto, avalando que dicho personal ha demostrado contar con la capacidad técnica para proporcionar servicios similares a los solicitados y desempeñado el rol de Director o Gerente de Proyecto. • Copia legible de identificación oficial. • El Currículo deberá venir firmado por el personal propuesto
15.	Copia y original (para cotejo) de la cedula profesional o título profesional o carta de pasante o certificado o constancia que avale estudios concluidos a nivel licenciatura de alguna de las siguientes carreras técnicas: Ciencias de la computación, eléctrica y electrónica, telecomunicaciones, mecatrónica, informática, sistemas computacionales o afines a las mencionadas, del personal propuesto (Personal de Soporte Técnico y Personal de Coordinación)
16.	El licitante deberá presentar la siguientes certificaciones del personal propuesto:

ACUSE DE RECEPCIÓN DE LA PROPOSICIÓN TÉCNICA CONFORME A LO SOLICITADO EN EL NUMERAL V.4.1
DESCRIPCIÓN		SI PRESENTÓ	NO PRESENTÓ
REQUISITOS MÍNIMOS
	• Extreme certified specialist – switching (ECS)
	• Extreme certified specialist-routing (ECS)
	• Extreme certified specialist –policy (ECS)
	• Extreme certified expert – networking (ECE)
	• Extreme certified Architec – Networking (ECA)
	• Certificación MCSA Windows server 2012 o superior.
	• Certificación MCSE: Productivity Exchange
	• Certificación Formerly AP-WEB Administrator.
	• Certificación AP-Email Administrator
	• Certificación Técnica de la solución de Optimización de Trafico WAN
	• Certificación Técnica de la solución de Contención Perimetral
	• Certificación Técnica de la solución de Videoconferencia
	• Certificación Técnica de la solución de Análisis de Comportamiento de Red
	• Certificación Técnica de la solución de Encripción
	• Certificación Técnica de la solución de DLP (Data Loss Prevention)
	• Certificación Técnica de la solución de Control de Acceso a la Red
	• Certificación ITIL V3 nivel Intermediate en Operation 72Service and Analysis (OSA) o 72Service Operation (SO)
	• Certificación Vigente como Project Management Professional
17.	Carta original del licitante, debidamente firmada por su representante legal en la que manifieste bajo protesta de decir verdad que el total del personal de soporte técnico y de coordinación cuentan con el conocimiento y en conjunto el manejo de programas informáticos, como Word, Excel, Power Point, Visio, Project,Outlook, SQL, Internet Explorer
18.	Última declaración fiscal anual del impuesto sobre la renta sin perdidas del ejercicio fiscal 2016, y la última declaración provisional del impuesto sobre la renta (diciembre 2017), presentadas por el licitante ante el SAT, mediante la cual compruebe que sus ingresos en 2016 fueron equivalentes al 20% del monto máximo total de su oferta económica
19.	Original de cartas con fecha del año 2018 emitidas por los fabricantes que oferte el licitante, debidamente firmadas por su representante legal en México, a nombre del Instituto FONACOT, las cuales acrediten los siguientes puntos: • El licitante es un distribuidor autorizado y cuenta con el personal técnico especializado para cubrir los servicios solicitados en estas bases. • El licitante contará con una póliza de soporte con el fabricante que cubra toda la vigencia del servicio y permita el cumplimiento de los niveles de servicio solicitados. • El fabricante garantiza el suministro de equipo, refacciones, partes y componentes relacionados con los servicios requeridos en estas bases durante toda la vigencia del servicio.
	Fabricante Extreme Networks,
	Fabricante Commscope,
	Fabricante Forcepoint
	Fabricante de la solución propuesta de Monitoreo de infraestructura
	Fabricante de la solución propuesta de Monitoreo físico
	Fabricante de la solución propuesta de Red Inalámbrica

ACUSE DE RECEPCIÓN DE LA PROPOSICIÓN TÉCNICA CONFORME A LO SOLICITADO EN EL NUMERAL V.4.1
DESCRIPCIÓN		SI PRESENTÓ	NO PRESENTÓ
REQUISITOS MÍNIMOS
	Fabricante de la solución propuesta de Servicio de Optimización de Tráfico WAN
	Fabricante de la solución propuesta de Servicio de Video Conferencia,
	Fabricante de la solución propuesta de Servicio de contención perimetral
	Fabricante de la solución propuesta de Servicio de Análisis de Comportamiento de Red
	Fabricante de la solución propuesta de Servicio de Control de Acceso a la Red (NAC)
	Fabricante de la solución propuesta de Servicio de Encripción
	Fabricante de la solución propuesta de Servicio de DLP (Data Loss Prevention)
	Fabricante de la solución propuesta de Servicio de Respaldo y restauración de información de usuarios,
	Fabricante de la solución propuesta de Servicio de administración de energía regulada
20.	Escrito del licitante, firmado por su representante legal acreditando que cuenta con trabajadores con discapacidad en una proporción de al menos cinco por ciento (5%) de la totalidad de su planta de empleados, los cuales deben tener una antigüedad mayor a seis meses. Dicha manifestación deberá incluir la relación con nombre y apellidos de sus trabajadores con discapacidad y el número total de empleados
21.	Constancia del aviso de alta de sus trabajadores con discapacidad al régimen obligatorio emitido por el Instituto Mexicano del Seguro Social, e incluidos en la manifestación. Constancia que acredite que dichos trabajadores incluidos como discapacitados son personas con discapacidad en términos de lo previsto por la fracción IX del artículo 2 de la Ley General de las Personas con Discapacidad
22.	Documento que acredite haber producido los bienes que se utilizaran en la prestación del servicio objeto de la presente licitación, con innovación tecnológica que tenga registrada en el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, en términos de lo dispuesto por el segundo párrafo del artículo 14 de la Ley de Adquisiciones
23.	Certificado emitido por la STPS y/o INMUJERES como evidencia de haber aplicado políticas y/o prácticas de igualdad de género

ACUSE DE RECEPCIÓN DE LA PROPOSICIÓN TÉCNICA CONFORME A LO SOLICITADO EN EL NUMERAL V.4.1
DESCRIPCIÓN		SI PRESENTÓ	NO PRESENTÓ
REQUISITOS MÍNIMOS
24.	Contratos de servicios firmados adjudicados, concluidos o vigentes a nombre del licitante participante, con los cuales se demostrata la experiencia y la especialidad del licitante. El licitante debe acompañar los contratos con la siguiente documentación: • Para los contratos finalizados, documento emitido por la empresa a la que se le prestó el servicio, o mediante la cancelación de la garantía de cumplimiento correspondiente, que avale la terminación del servicio, firmado por el administrador del proyecto, representante legal o apoderado legal del cliente. • Para los contratos vigentes, documento emitido por la empresa a la que se le presta el servicio que avale el cumplimiento adecuado del mismo firmado por el administrador del proyecto, representante legal o apoderado legal del cliente. • Caratula de contrato que incluya los siguientes datos: o Nombre, teléfono, puesto en la organización, correo electrónico, de la persona que puede validar el contrato. o Objeto del contrato. o Vigencia del contrato. o Descripción breve del servicio prestado
25.	Metodología basada en ITIL para llevar a cabo la implementación y administración de los servicios involucrados considerando los siguientes subprocesos del proceso de operación de servicios: • Incidentes • Problemas • Cambios • Configuraciones • Requerimientos
26.	Cartas de fabricantes firmadas por su representante legal en México con fecha posterior a la publicación del proceso licitatorio, en la que se manifieste que apoya solidariamente al licitante para la instalación y puesta a punto de los servicios correspondientes:
	Carta de obligado solidario del fabricante firmada por su representante legal en México, del Servicio de Switching.
	Carta de obligado solidario del fabricante firmada por su representante legal en México, del Servicio de Red Inalámbrica.
	Carta de obligado solidario del fabricante firmada por su representante legal en México, del servicio de Filtrado de Contenidos
	Carta de obligado solidario del fabricante firmada por su representante legal en México, del servicio de Monitoreo Físico.
	Carta de obligado solidario del fabricante firmada por su representante legal en México, del servicio de Video Conferencia.
	Carta de obligado solidario del fabricante firmada por su representante legal en México, del servicio de Contención Perimetral.
	Carta de obligado solidario del fabricante firmada por su representante legal en México, del servicio de Análisis de comportamiento de red.
	Carta de obligado solidario del fabricante firmada por su representante legal en México, del servicio de Control de Acceso a la Red NAC.
	Carta de obligado solidario del fabricante firmada por su representante legal en México, del servicio de Administración de Energía Regulada.

ACUSE DE RECEPCIÓN DE LA PROPOSICIÓN TÉCNICA CONFORME A LO SOLICITADO EN EL NUMERAL V.4.1
DESCRIPCIÓN		SI PRESENTÓ	NO PRESENTÓ
REQUISITOS MÍNIMOS
27.	Plan de trabajo en formato Microsoft Project, bajo lineamientos recomendados por el PMI, impreso, debidamente firmado por el representante legal del licitante, preferentemente en papel membretado. Dicho plan deberá incluir al menos los siguientes puntos: • Los cinco grupos de procesos de la guía PMBOK, última versión. • Actividades a desarrollarse en cada uno de los cinco procesos de la guía del PMBOK. • Duración de las actividades. • Fechas de inicio y fin de cada actividad. • Actividades predecesoras • Recursos necesarios a utilizar con la tipificación de su rol correspondiente. • Comienzo de la línea base de arranque. • Fin de la línea de avance de arranque. • Al avanzar en la implementación, deberá presentarse en el mismo plan: o % de trabajo completado. o % de trabajo planeado. o % de diferencia de trabajo. o (% Trabajo completado - % Trabajo planeado). o HITOS.
28.	Esquema estructural y descriptivo de la organización, debiendo incluir al menos los recursos humanos solicitados en esta convocatoria y los identificados por el licitante participante para prestar los servicios solicitados. Para cada recurso deberá mencionar como mínimo: el rol, funciones, dirección de correo electrónico y número celular que tendrán con relación al servicio
Para el caso de proposiciones presentadas de forma presencial en todos los casos en los que se requiera que los documentos se presenten firmados, deberá considerarse que la firma tendrá que ser autógrafa, es decir no se aceptará firma en facsímil, escaneada o cualquier otra forma de digitalización o impresión. Para todos aquellos licitantes que elijan participar a través del sistema Compranet, en lo correspondiente a cada uno del original del documento requerido en el esquema de puntos y porcentajes, deberá ser sustituido por copia certificada ante notario público, la falta de la copia o alguna copia certificada en el rubro respectivo será motivo de asignarles cero puntos. La Convocante se reserva el derecho de verificar la veracidad de la información presentada por el licitante, en caso, de que el licitante haya proporcionado información o declaración falsa, o que actúe con dolo o mala fe, su propuesta será desechada y en su caso, procederá la notificación al Órgano Interno de Control para que realice la investigación respectiva y de ser procedente, aplique las sanciones que indica el artículo 60 de La Ley. La falta o error en la presentación de algún documento en la proposición técnica, afectará la solvencia de la proposición y por lo tanto será causa de descalificación a menos de que dicho documento pueda ser cubierto con información contenida en la propia propuesta técnica o económica de conformidad con lo establecido en el artículo 36 de la Ley. Se sugiere a los licitantes relacionar la documentación presentada conforme al Anexo 4, el no presentar dicho anexo no será motivo de desechamiento.

Nota: el presente documento podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente en el orden indicado.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA PLURIANUAL ABIERTA No. LA-014P7R001-E2-2018 ANEXO 5

PARA LOS LICITANTES QUE PARTICIPAN A TRAVÉS DE UN REPRESENTANTE

(UTILIZAR PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE)

FECHA

C. en mi carácter de (Xxxxxxxx que ostenta quien otorga el poder) de la (Nombre de la empresa licitante), según el instrumento notarial No. de fecha , otorgado ante Notario Público Número

en la ciudad de y que se encuentra inscrito en el Registro Público de Comercio bajo el número .

Por este conducto autorizo a para que a nombre de mi representada, se encargue de las siguientes gestiones:

Entregar y recibir documentación, comparecer a los Actos de Apertura de Proposiciones y Fallo y hacer las aclaraciones que se deriven de dichos actos, con relación a la Licitación Pública Nacional Mixta Plurianual Abierta No.

, Convocada por el Instituto FONACOT.

(Nombre, domicilio y firma de quien otorga el poder)

TESTIGOS

(Nombre, domicilio y firma)

Nota: el presente documento podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente en el orden indicado.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA PLURIANUAL ABIERTA No. LA-014P7R001-E2-2018 ANEXO 5A

PERSONA FÍSICA

Nombre de la persona física, manifiesto bajo protesta de decir verdad que soy de nacionalidad mexicana y que es mi interés participar en el procedimiento de y que los datos aquí asentados son ciertos y han sido debidamente verificados, así como que cuento con facultades suficientes para suscribir la propuesta en la presente Licitación Pública Nacional Mixta Plurianual Abierta No. , a nombre y representación de

(persona física).

Registro Federal de Contribuyentes: CURP: Nacionalidad:
Domicilio Fiscal para recibir notificaciones:
Calle y Número
Colonia :	Delegación o Municipio
Código Postal:	Entidad Federativa:
Teléfonos:	Fax:
Correo electrónico para recibir notificaciones:
Descripción de la actividad empresarial:
Nombre del Representante:

Este formato deberá ir acompañado de copia legible del acta de nacimiento de la Persona Física.

(Lugar y Fecha) Protesto lo necesario Nombre y Firma

Nota: el presente documento podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente en el orden indicado.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA PLURIANUAL ABIERTA No. LA-014P7R001-E2-2018 ANEXO 5B

PERSONA MORAL

Nombre del representante, manifiesto bajo protesta de decir verdad, que es mi interés participar en el procedimiento de

y que los datos aquí asentados, son ciertos y han sido debidamente verificados, así como que, cuento con las facultades suficientes para comprometerme y responder por mi o mi representada en la presente licitación, así como para suscribir las proposiciones técnicas y económicas a nombre y representación de

(persona moral) de nacionalidad mexicana.

Registro Federal de Contribuyentes: Nacionalidad:
Domicilio Fiscal para recibir notificaciones:
Calle y Número
Colonia :	Delegación o Municipio:
Código Postal:	Entidad Federativa:
Teléfonos:	Fax:
Correo electrónico para recibir notificaciones:
N° de la escritura o instrumento jurídico en la que consta su acta constitutiva: Número de inscripción en el registro público de Comercio:	Fecha: Fecha:
Nombre, número y xxxxx xxx Xxxxxxx o Fedatario Público ante el cual se dio fe de la misma:
Relación de accionistas: Apellido Paterno: Apellido Materno: Nombres: Porcentaje de participación accionaria:
Descripción del objeto social:
Reformas al Acta Constitutiva inscrita en el Registro Público de Comercio:
Nombre del Apoderado o Representante: Datos del documento mediante el cual acredita su personalidad y facultades: Escritura Pública Número: Fecha: Nombre, número y xxxxx xxx Xxxxxxx Público ante el cual se otorgó:

Este formato deberá ir acompañado:

• Copia legible en cada una de sus fojas del Acta constitutiva así como su última modificación donde se pueda constatar su objeto social, relación de accionistas y su porcentaje de participación.

• Copia legible en cada una de sus fojas del poder notarial donde se especifique que el apoderado legal goza de poder para actos de administración.

(Lugar y Fecha) Protesto lo necesario Nombre y Firma

Nota: el presente documento podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente en el orden indicado.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA PLURIANUAL ABIERTA No. LA-014P7R001-E2-2018 ANEXO 6

MANIFESTACIÓN DE NO ENCONTRARSE EN LOS SUPUESTOS DE LOS ARTÍCULOS 50 Y 60 PENÚLTIMO PÁRRAFO DE LA LAASSP.

Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores Presente.

de de

C. Representante Legal de

según se acredita en el Testimonio Notarial o instrumento jurídico No. de fecha

otorgado ante el Notario Público No. de la ciudad de

, manifiesto; bajo protesta de decir verdad que ni el suscrito, y ninguno de los socios integrantes del licitante que represento, se encuentra en los supuestos establecidos en los artículos 50 y 60 penúltimo párrafo de La Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y Segundo Transitorio del Decreto por el que se reforman, adicionan y derogan diversas disposiciones de La Ley Orgánica de la Administración Pública Federal.

En el entendido de que de no manifestarme con veracidad, acepto que ello sea causa de las sanciones correspondientes.

A t e n t a m e n t e,

Nombre, Cargo y Firma del Representante Legal

Nota: el presente documento podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente en el orden indicado.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA PLURIANUAL ABIERTA No. LA-014P7R001-E2-2018 ANEXO 7

MANIFESTACIÓN DE QUE CUENTA CON LA CAPACIDAD LEGAL, TÉCNICA Y FINANCIERA

de de

Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores Presente.

, declaro que he leído la convocatoria, por lo que mi representada cuenta con la capacidad legal, técnica y financiera para la prestación del servicio objeto de la presente licitación y me encuentro conforme con los criterios de adjudicación, así como con todos y cada uno de los puntos que es está se señalan.

A t e n t a m e n t e,

Nombre, Cargo y Firma del Representante Legal

Nota: el presente documento podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente en el orden indicado.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA PLURIANUAL ABIERTA No. LA-014P7R001-E2-2018 ANEXO 8

de de

Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores P r e s e n t e.

, manifiesto en términos de los artículos 113 y 117 de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública y de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, que la documentación (indicar cuales de los documentos contenidos en su propuesta técnica y económica según sea el caso se encuentran clasificados como: confidencial, reservada y/o comercial reservada, en términos de los artículos antes citados, explicando los motivos de clasificación.

A t e n t a m e n t e,

Nombre, Cargo y Firma del Representante Legal

Nota: el presente documento podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente en el orden indicado.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA PLURIANUAL ABIERTA No. LA-014P7R001-E2-2018 ANEXO 9

DECLARACIÓN DE INTEGRIDAD

de de

Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores Presente.

C. , representante legal del licitante , quién participa en el procedimiento de Licitación Pública Nacional Mixta Plurianual Abierta No. , manifiesto bajo protesta de decir verdad que por mí o por interpósita persona, nos abstendremos de adoptar conductas, en la que los Servidores Públicos del Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores, induzcan o alteren las evaluaciones de las proposiciones, el resultado del procedimiento, u otros aspectos que otorguen condiciones más ventajosas con relación a los demás participantes.

A t e n t a m e n t e,

Nombre, Cargo y Firma del Representante Legal

Nota: el presente documento podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente en el orden indicado.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA PLURIANUAL ABIERTA No. LA-014P7R001-E2-2018 ANEXO 10

MANIFESTACIÓN DE QUE CUENTA CON PERSONAL TÉCNICO CAPACITADO Y SUFICIENTE PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

de de

Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores Presente.

, representante legal del licitante , quién participa en el procedimiento de Licitación Pública Nacional Mixta Plurianual Abierta No. , manifiesto que mi representada cuenta con personal técnico especializado y capacitado en el ramo; técnicas, procedimientos y equipos suficientes, adecuados y disponibles a fin de garantizar que la prestación del servicio objeto de esta licitación sea con la calidad, oportunidad y eficiencia requerida, comprometiéndome a desarrollarlo a satisfacción de la Convocante, por lo que en caso de resultar ganador realizaré la prestación del servicio, durante la vigencia del contrato, por mi cuenta, cargo y riesgo conforme a las condiciones descritas en el Anexo 13 “Características Técnicas de los Servicios.

A t e n t a m e n t e,

Nombre, Cargo y Firma del Representante Legal

Nota: el presente documento podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente en el orden indicado.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA PLURIANUAL ABIERTA No. LA-014P7R001-E2-2018 ANEXO 11

FORMATO PARA LA PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA ECONÓMICA

El licitante a fin de integrar su cotización deberá considerar lo establecido en el Anexo 13 “Características Técnicas del Servicio”.

La indicación de que la vigencia de la cotización será por los ejercicios fiscales 2018, 2019 y 2020 y que los precios serán fijos durante la vigencia del contrato, así como su conformidad a las condiciones de pago establecidas en esta convocatoria. Aceptando que en caso de alguna suspensión del procedimiento por parte de la Secretaría de la Función Pública, la propuesta permanecerá vigente hasta en tanto quede sin efecto la suspensión.

2. Descripcion del Servicio Integral Administrado.
Item	Descripción	Unidad	Cantidad	Precio unitario mensual	Precio total antes de IVA
Item	Descripción	Unidad	A	B	C = A*B
2.4.1	Servicio de Centro de Operaciones (NOC/SOC)	Servicio	1
2.4.2	Servicio de Monitoreo de infraestructura	Servicio	1
2.4.3	Servicio de Monitoreo físico
2.4.3.1	· Dispositivo de monitoreo ambiental	Dispositivo	107
2.4.4	Servicio de Switching
2.4.4.1	· Herramienta de administración de la red	Servicio	1
2.4.4.3	· Esquema de Alta Disponibilidad en Switches CORE Tipo A	Servicio	2
2.4.4.4	· Esquema de Alta Disponibilidad en Switches CORE Tipo B	Servicio	2
2.4.4.5	Switches de acceso
	* Switch de acceso Tipo 1	Servicio	7
	* Switch de acceso Tipo 2	Servicio	10
	* Switch de acceso Tipo 3	Servicio	4
	* Switch de acceso Tipo 4	Servicio	39
	* Switch de acceso Tipo 5	Servicio	42
2.4.5	Red inalámbrica
2.4.5.1	Servicio de red inalambrica en edificio SEDE	Servicio	2
2.4..5.2	Servicio de red inalambrica en localidades.	Servicio	60
2.4.6	Servicio de Optimizacion de Tráfico WAN
2.4.6.1	· Equipo Optimizador Tipo 1	Dispositivo	6
2.4.6.2	· Equipo Optimizador Tipo 2	Dispositivo	11
2.4.6.3	· Equipo Optimizador Tipo 3	Dispositivo	53
2.4.6.4	· Equipo Optimizador Tipo 4	Dispositivo	22

2.4.7	Servicio de Videoconferencia
2.4.7.1	· Sistema Multipunto (MCU)	Servicio	1
2.4.7.2	· Sistema de gestión	Servicio	1
2.4.7.3	· Sistema de conexión vía Internet	Servicio	1
2.4.7.4	Equipos xx Xxxx
	· Equipo xx Xxxx tipo A	Servicio	5
	· Equipo xx Xxxx tipo B	Servicio	6
2.4.7.5	· Carros de Transporte	Servicio	11
2.4.8	Administración de servicios informáticos
2.4.8.1	· Dominio	Servicio	1
2.4.8.2	· Correo electrónico	Servicio	1
2.4.8.3	Portales WEB
	· Portal de Internet	Servicio	1
	· Portal de Intranet	Servicio	1
	· Portal de Colaboración	Servicio	1
2.4.8.4	Archivos compartidos en Red
	FILESERVER	Servicio	1
	FTP	Servicio	1
				SUBTOTAL 1 (ST1)
				IVA
				Total 1 (T1)

2.4.9 Gestión de la Seguridad.

Item	Descripción	Unidad	Cantidad	Precio unitario mensual	Precio total antes de IVA
Item	Descripción	Unidad	A	B	C = A*B
2.4.9.1	Servicio de Contención perimetral
	· Firewall tipo 1	Dispositivo	8
	· Firewall tipo 2	Dispositivo	4
	· Firewall tipo 3	Dispositivo	81
2.4.10	Análisis de comportamiento de red	Servicio	1
2.4.11	Control de acceso a la red (NAC)	Servicio	1
2.4.12	Filtrado de contenidos
2.4.12.1	Filtrado de contenidos Web	Servicio	1
2.4.12.2	Filtrado de correo electronico	Servicio	1

2.4.13	Conexiones seguras de acceso remoto	Servicio	1
2.4.14	Actualización Microsoft	Servicio	1
2.4.15	Servicio de encripcion	Servicio	1
2.4.16	Servicio de DLP (Data loos prevention	Servicio	1
2.4.17	Servicio de respaldo y restauración de información de usuarios (Licencia para 100 usuarios).	Servicio	5
				SUBTOTAL 2 (ST2)
				IVA
				Total 2 (T2)

2.4.18 Cableado Estructurado

Item	Descripción	Unidad	Precio Unitario por Evento	Cantidad de Eventos	Precio Total antes de I.V.A.
Item	Descripción	Unidad	A	B	C = A*B
2.4.18.1	Instalación de nodos nuevos	Evento		1000
2.4.18.2	Reubicación de nodos existentes	Evento		700
2.4.18.3	Mantenimiento de nodos de red	Evento		500
2.4.18.4	Instalación de fibra óptica	Evento		5
2.4.18.5	Movimiento de infraestructura	Evento		40
				SUBTOTAL 3 (ST3)
				IVA
				Total 3 (T3)

2.4.19 Administración de energía regulada

Item	Descripción	Unidad	Cantidad	Precio unitario mensual	Precio total antes de IVA
Item	Descripción	Unidad	A	B	C = A*B
	UPS Tipo 1, 3KVA	Dispositivo	14
	UPS Tipo 2, 5 KVA	Dispositivo	19
	UPS Tipo 3, 8KVA	Dispositivo	7
	UPS Tipo 4, 10KVA	Dispositivo	9
	UPS Tipo 5, 16KVA	Dispositivo	28
	UPS Tipo 6, 20KVA	Dispositivo	9
	UPS Tipo 7,30KVA	Dispositivo	7
				SUBTOTAL 4 (ST4)

Total 4 (T4)

IVA

2.4.20 Soporte Técnico

Item	Descripción	Unidad	Cantidad	Precio unitario mensual	Precio total antes de IVA
Item	Descripción	Unidad	A	B	C = A*B
	· Switch Enterasys G3	Dispositivo	10
	· Gabinete Rittal	Dispositivo	23
				SUBTOTAL 5 (ST5)
				IVA
				Total 5 (T5)

ST1+ST2+ST3+ST4+ST5

Gran Total sin IVA

T1+T2+T3+T4+T5

Gran Total con IVA

(IMPORTE CON LETRA)

Nombre, Cargo y Firma del Representante Legal

Nota 1:

El licitante deberá considerar que para los servicios bajo demanda, se tomaran como referencia los costos unitarios presentados en la propuesta económica del licitante, independientemente de la fecha en que se solicite el servicio. El pago de este servicio se realizará mensualmente

Nota 2: El presente documento podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente en el orden indicado.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA PLURIANUAL ABIERTA No. LA-014P7R001-E2-2018 ANEXO 12

FORMATO DE ESTRATIFICACIÓN

(EN CASO DE QUE LA EMPRESA LICITANTE SUPERE LOS RANGOS AQUI SEÑALADOS BASTARÁ CON QUE PRESENTE JUNTO CON SU DOCUMENTACIÓN LEGAL-ADMINISTRATIVA UN ESCRITO EN EL CUAL SU REPRESENTANTE MANIFIESTE QUE ES UNA EMPRESA GRANDE)

de _de 2018 (1)

(2) _

P r e s e n t e.

Me refiero al procedimiento (3) No. _(4) _ en el que mi representada, la empresa

(5) participa a través de la propuesta que se contiene en el presente sobre.

Sobre el particular, y en los términos de lo previsto por los “Lineamientos para fomentar la participación de las micro, pequeñas y medianas empresas en los procedimientos de adquisición y arrendamiento de bienes muebles así como la contratación de servicios que realicen las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal” declaro bajo protesta de decir verdad, que mi representada pertenece al sector (6) , cuenta con

_(7) _ empleados de planta registrados ante el IMSS y con _(8) _ personas subcontratadas y que el monto de ventas anuales de mi representada es de (9) obtenido en el ejercicio fiscal correspondiente a la última declaración anual de impuestos federales. Considerando lo anterior, mi representada se encuentra en el rango de una empresa (10) , atendiendo lo siguiente:

Estratificación

Tamaño (10)

Sector (6)

Rango de número de trabajadores

(7) + (8)

Rango de monto de ventas anuales (MDP)

(9)

Tope máximo combinado*

Micro

Todas

Hasta 10

Hasta $4

4.6

Pequeña

Comercio

Desde 11

hasta 30

Desde $4.01 hasta $100

Industria y Servicios

Desde 11

hasta 50

Desde $4.01 hasta $100

Mediana

Comercio

Desde 31

hasta 100

Desde $100.01 hasta $250

235

Servicios

Desde 51

hasta 100

Industria

Desde 51

hasta 250

Desde $100.01 hasta $250

250

*Tope Máximo Combinado = (Trabajadores) X 10% + (Ventas Anuales) X 90%.

(7) (8) El número de trabajadores será el que resulte de la sumatoria de los puntos (7) y (8)

(10) El tamaño de la empresa se determinara a partir del puntaje obtenido conforme a la siguiente fórmula: Puntaje de la empresa = (Numero de trabajadores) x 10% (monto de Ventas Anuales) x 90% e cual debe ser igual o menor al Tope Máximo Combinado de su categoría.

Asimismo, manifiesto, bajo protesta de decir verdad, que el Registro Federal de Contribuyentes de mi representada es: _(11) _;

A T E N T A M E N T E

(13) _

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA PLURIANUAL ABIERTA No. LA-014P7R001-E2-2018 ANEXO 13

“CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL SERVICIO”

1. INFORMACION GENERAL

1.1. ANTECEDENTES

Actualmente el Instituto FONACOT dispone de un universo aproximado de 1,700 usuarios, de los cuales el 30% es personal de estructura, el 50 % operativo y el 20% externo. Este personal se encuentra distribuido en las Oficinas Centrales de Insurgentes, Edificio Plaza de la Republica, Direcciones Regionales, Estatales, Representaciones y/o Modulos ubicadas en distintas entidades federativas a nivel nacional, todos interconectados mediante una red VPN MPLS y en algunos casos mediante enlaces ADSL.

Asimismo, el Instituto FONACOT, cuenta con dos centros de datos que soportan los servicios sustantivos, los cuales también se encuentran integrados a la red VPN MPLS.

Los elementos de infraestructura que conforman el prototipo de una localidad del Instituto FONACOT son los siguientes:

• Rack

• Firewall

• Switch

• Optimizador de ancho xx xxxxx

• Access Points

• Equipo de monitoreo físico

• Equipo de energía ininterrumpible

• Cableado estructurado

1.2. OBJETIVO DEL SERVICIO:

Gestionar, monitorear y en su caso suministrar los elementos necesarios de infraestructura de telecomunicaciones para la adecuada operación de las redes de área local, la seguridad perimetral, y los servicios informáticos del Instituto FONACOT, a fin de garantizar que las oficinas del Instituto FONACOT se encuentren intercomunicadas de manera óptima.

Los objetivos específicos a cubrir son los siguientes:

• Monitorear la disponibilidad y desempeño de la infraestructura de red, servicios informáticos y sistemas institucionales.

• Mejorar y fortalecer los niveles de seguridad informática de la red del Instituto FONACOT, partiendo de los niveles de servicio que actualmente se encuentran en operación.

• Administrar y operar los servicios de TI basándose en estándares internacionales como ITIL, para atender de manera oportuna los incidentes de administración y seguridad que se presenten en los servicios de este proyecto.

• Atender cualquier eventualidad relacionada con los elementos de administración y seguridad propuesta, de acuerdo a los niveles de servicio.

• Operar el monitoreo, la administración de los servicios y redes en un esquema 7 x 24.

• Xxxxxxx el soporte técnico de manera remota o en sitio, cumpliendo con los niveles de servicio establecidos.

• Xxxxxxx asesoría proactiva en el tratamiento de incidentes que involucran la aparición y/o detección de nuevas vulnerabilidades.

• Ofrecer información oportuna respecto a las nuevas vulnerabilidades relacionadas a la infraestructura del Instituto FONACOT.

• Informar, atender y remediar las amenazas a las cuales pueda estar expuesta la infraestructura del Instituto FONACOT. Para lo cual deberá apoyar con información generada por organismos internacionales tan pronto como esta sea liberada.

• Coordinar con el escritorio de servicio y con los diferentes grupos resolutores del Instituto FONACOT para dar respuesta a los incidentes relacionados con la seguridad y la administración del monitoreo de la infraestructura de red, servicios informáticos y sistemas institucionales.

• Proporcionar los reportes de comprobación del cumplimiento de los niveles de servicio establecidos y de análisis de incidencias.

• Mejorar y fortalecer los niveles de seguridad informática de la red del Instituto FONACOT contra la perdida o fuga de información confidencial a través de mecanismos de DLP.

• Contar con servicios administrados y soporte de videoconferencia que permitan interactuar con personal de diversas oficinas dentro de la red del Instituto FONACOT, a través de diferentes plataformas en equipos especializados y dispositivos móviles de usuario final.

• Dar continuidad a la operación en caso xx xxxxxx o perdidas de información a través de la solución de respaldo, restauración y archiving para mantener el ciclo de vida de la información.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO INTEGRAL ADMINISTRADO

2.1. ALCANCE DEL SERVICIO

En términos generales el servicio comprende los siguientes elementos, las características de cada uno de los servicios se expresa en el punto 2.4 ESPECIFICACIONES DEL SERVICIO

2.2. VOLÚMENES

Derivado del incremento en las operaciones del Instituto FONACOT, se estima el siguiente crecimiento y adecuación de localidades, datos que de acuerdo a las necesidades podrán variar:

Año	Localidades
Año	Aperturas	Reubicaciones
2018	5	10
2019	5	8
2020	5	8

La infraestructura de comunicaciones y seguridad que se requiera para la operación de nuevas localidades, se solicitara en su momento al licitante ganador bajo el concepto de Servicios Bajo Demanda.

Como dato referencial, cada uno de estos nuevos sitios, en promedio podrá contar con una cantidad de 12 personas.

2.3. IMPLEMENTACIÓN DEL SERVICIO

2.3.1. PLAN DE DESPLIEGUE

A fin de establecer las mejores condiciones para la prestación de los servicios, el licitante, deberá desarrollar y entregar un plan de despliegue; el cual se refiere a la conformación de un plan de trabajo en Microsoft Project, que incluya todas las actividades necesarias para la implementación y puesta a punto de los servicios solicitados en este anexo técnico.

El plan de despliegue, debe permitir evaluar el impacto de la implementación y/o administración del servicio hasta su liberación. Dicho plan deberá incluir a detalle las actividades a realizar, inicio de operación, fechas calendario, entregables, herramientas de trabajo a utilizar y los métodos para la evaluación del avance. El calendario deberá tomar en consideración los tiempos establecidos en esta convocatoria.

El plan de despliegue deberá entregarse como parte de la propuesta técnica e incluir al menos los siguientes puntos:

• Diseño lógico y físico de las soluciones.

• Calendario de puesta a punto de los servicios solicitados, detallando actividades, duración, recursos humanos y tecnológicos.

• Resultado de pruebas establecidas en la matriz.

• Nombre y Rol de la persona que intervendrán en las actividades

• Todas aquellas que el lictante considere necesarias para brindar los servicios solicitados.

El horario de operaciones en las localidades de Oficinas Centrales y Plaza de la Republica del Instituto FONACOT es de 8:00 a 21:00 horas de lunes a viernes y de 8:00 a 17:00 horas sábados y domingos.

El resto de las localidades operan en un horario de 8:00 a 20:00 horas de lunes a viernes y de 8:00 a 17:00 horas los sábados y xxxxxxxx xxxx local.

A continuación, se enlistan los servicios a proveer por el licitante ganador:

SERVICIO INTEGRAL ADMINISTRADO

• Servicio de Centro de Operaciones (NOC/SOC)

o Instalaciones del Centro de Operaciones

o Funcionamiento del Centro de Operaciones

• Servicio de Monitoreo de Infraestructura

• Servicio de Monitoreo Físico

• Servicio de Switching.

o Herramienta de Administración de la Red

 Cursos de Capacitacion

o Esquema de Alta Disponibilidad en Switches CORE Tipo A.

o Esquema de Alta Disponibilidad en Switches CORE Tipo B

o Switches de acceso

 Switch de acceso Tipo1

 Switch de acceso Tipo2

 Switch de acceso Tipo 3

 Switch de acceso Tipo4

 Switch de acceso Tipo 5

• Red Inalámbrica

• Servicio de Optimizacion de trafico WAN.

o Visibilidad aplicativa (capa 7)

o Modelado de tráfico

o Dispositivo de optimización de trafico WAN tipo 1

o Dispositivo de optimización de trafico WAN tipo 2

o Dispositivo de optimización de trafico WAN tipo 3

o Dispositivo de optimización de trafico WAN tipo 4

• Servicio de Videoconferencia

o Sistema Multipunto (MCU)

o Sistema de gestión

o Sistema de conexión vía Internet

o Equipos xx Xxxx

 Equipo xx Xxxx tipo A

 Equipo xx Xxxx tipo B

o Carros de Transporte

• Administración de Servicios Informáticos

o Dominio

o Correo electrónico

x Xxxxxxxx Web

 Portal de Internet

 Portal de Intranet

 Portal de Colaboración

• Archivos Compartidos en Red

o FILESERVER

o FTP

• Generalidades para la Administración de Servicios Informáticos

GESTIÓN DE LA SEGURIDAD

• Servicio de Contención Perimetral

o Firewall Tipo 1

o Firewall Tipo 2

o Firewall Tipo 3

• Servicio de análisis de comportamiento de red.

• Control de acceso a la red (NAC)

• Filtrado de contenidos

o Filtrado de contenido Web

o Filtrado de Correo Electrónico.

o Cursos de capacitacion.

• Conexiones seguras de acceso remoto

• Actualizaciones Microsoft

• Servicio de DLP (Data loos prevention).

• Servicio de respaldo y restauración de información de usuarios.

CABLEADO ESTRUCTURADO

• Instalación de nodos nuevos

• Reubicación de nodos existentes

• Mantenimiento de nodos de red

• Instalación de Fibra Óptica

• Movimientos de infraestructura.

SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN DE ENERGÍA REGULADA (UPS) SOPORTE TÉCNICO.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO SERVICIOS BAJO DEMANDA TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO

PLAN DE RETORNO

• Políticas

GESTIÓN DEL SERVICIO.

• Escritorio de servicio.

o Administración de incidentes

o Administración de problemas

o Administración y cambios de la configuración

• Servicios de coordinación.

ASPECTOS GENERALES

2.4. ESPECIFICACIONES DEL SERVICIO

A continuación, se describen las especificaciones que el licitante deberá cumplir para proveer el Servicio Integral Administrado:

2.4.1. Servicio de Centro de Operaciones (NOC/SOC)

El licitante deberá contar con un centro de operaciones de red y seguridad (NOC/SOC) ubicado en el territorio nacional, a través del cual deberá administrar y operar la infraestructura y servicios considerados en este anexo tecnico, así como todos aquellos elementos tecnológicos que el área técnica del Instituto FONACOT solicite bajo demanda durante toda la vigencia del servicio.

2.4.1.1. Instalaciones del Centro de Operaciones

Las instalaciones del Centro de operaciones deberán cubrir al menos los siguientes requerimientos:

• Equipo de suministro de energía ininterrumpida (UPS) en redundancia, con conexiones eléctricas y circuitos separados de la red normal y regulada.

• Acometidas de enlaces de comunicación que sean a través de fibra óptica o de cobre.

• Sistema de aire acondicionado.

• Sistema de Control de Acceso automatizado tal como lectores de tarjeta, biométricos, iris, entre otros.

• Sistema de circuito cerrado de televisión (CCTV).

• Sistema de cableado estructurado mínimo UTP cat. 6, con velocidad de 1 Gbps.

• Estaciones de trabajo que estarán para el personal asignado para el otorgamiento del servicio, las cuales dispongan del software operativo del hardware y software de protección contra malware vigente y actualizado.

• Facilidades para proyectar en pantallas las consolas y herramientas de monitoreo con las que el licitante ganador presta los servicios.

Para realizar la verificación por parte del área técnica del Instituto FONACOT, el licitante deberá entregar en su propuesta técnica la siguiente documentación:

• Descripción de los equipos, herramientas o sistemas que se encuentran en operación en el centro del licitante y cubran los requerimientos antes señalados.

• La descripción deberá incluir marca, modelo, y en los casos aplicables, las funcionalidades y/o capacidades de los equipos, herramientas o sistemas.

• Expediente fotográfico a color donde se puedan identificar los requerimientos antes señalados.

• Domicilio donde se encuentra ubicado el centro de operaciones (NOC/SOC)

2.4.1.2. Funcionamiento del Centro de Operaciones

El licitante ganador debe:

• Realizar las gestiones necesarias para integrar su centro de operaciones como un nodo más de la red VPN MPLS del Instituto FONACOT. Los costos que resulten de esta integración son de la total responsabilidad del licitante.

• El servicio de la Red VPN MPLS en el Instituto FONACOT actualmente es proporcionado por la compañía Axtel-Avantel..

• Implementar un enlace LAN to LAN entre su centro de operaciones y las oficinas centrales del Instituto FONACOT, el cual se utilizará para la transferencia de datos entre estos dos puntos, la administración de infraestructura de oficinas centrales, y la transmisión de tráfico de telefonía IP.

• Implementar un enlace de internet dedicado simétrico que permita la comunicación hacia el exterior de los servicios de controladores de dominio, correo electrónico, portales web y fileserver, del Instituto FONACOT que se encuentren hospedados en su centro de operaciones. Es responsabilidad del licitante ganador considerar todos los elementos de infraestructura y direcciones IP homologadas necesarias para la adecuada operarcion de estos servicios durante toda la vigencia del contrato.

Es responsabilidad del licitante ganador asignar el ancho xx xxxxx adecuado en todos los enlaces de comunicaciones del Centro de Operaciones (MPLS, enlace dedicado e Internet) para brindar un servicio aceptable. La utilización de los enlaces no deberá sobrepasar el 70% de su capacidad, si fuera éste el caso, el licitante deberá realizar lo necesario para cumplir con la utilización de capacidad requerida.

La gestión, implementación, componentes y recursos que sean necesarios para la integración y operación de los enlaces serán de la total responsabilidad del licitante ganador, incluyendo los costos de contratación, instalación, renta mensual, incrementos de ancho xx xxxxx, soporte técnico, entre otros.

El licitante ganador debe suministrar los componentes de infraestructura necesarios, tales como Ruteadores, Optimizador de ancho xx xxxxx, Firewall, Switch, Cableado Estructurado entre otros, para la adecuada operación de los enlaces de comunicaciones arriba mencionados, así como mantener la confidencialidad, disponibilidad e integridad de la información del Instituto FONACOT.

En el centro de operaciones el licitante ganador realizara al menos las siguientes actividades:

• Monitoreo de la infraestructura instalada en todas las oficinas del Instituto FONACOT a nivel nacional, incluyendo Centros de Datos.

• Realizará la administración de la infraestructura y servicios informáticos de todas las oficinas del Instituto FONACOT a nivel nacional.

• Efectuará el monitoreo y administración de la infraestructura relacionada con la gestión de la seguridad del Instituto FONACOT.

• Ejecutará transferencias de datos o información hacia cualquier punto de la red VPN MPLS.

• El licitante deberá considerar las extensiones telefónicas IP necesarias para su personal que se ubique tanto en su centro de operaciones como en las oficinas centrales del Instituto FONACOT.

• Hospedará la infraestructura necesaria para soportar los servicios alternos de Dominio, Correo Electrónico y Portales Web descritos en esta convocatoria, con la finalidad de proveer un balanceo de cargas en los servicios de autentificación y correo electrónico entre los usuarios del Instituto FONACOT.

2.4.2. Servicio de Monitoreo de Infraestructura

El licitante deberá realizar el monitoreo de la disponibilidad, capacidad y rendimiento de la infraestructura de comunicaciones, servidores, bases de datos, aplicaciones y transacciones basadas en Java, a fin de que su utilización permita mantener la supervisión ininterrumpida de la infraestructura, aplicaciones que soportan los sistemas institucionales y servicios informáticos del Instituto FONACOT.

El licitante deberá realizar el monitoreo de toda la infraestructura utilizando herramientas especializadas que cumpla al menos con las siguientes características técnicas:

• Debe soportar SNMP versión 1, 2 y 3. Deberá contener protocolos para monitoreo de ancho xx xxxxx además de SNMP: WMI, Netflow, jFlow, sFlow, Packet Sniffing.

• Deberá poseer un acceso HTML puro y debe ser accesible vía http o SSL.

• Deberá poseer un acceso a través de una aplicación nativa de Windows y una aplicación para dispositivos móviles que puedan ser utilizadas simultáneamente.

• Deberá ser capaz de realizar el monitoreo sin agentes.

• La herramienta deberá poder realizar monitoreo al menos de los siguientes aspectos: ancho xx xxxxx, aplicaciones, servidores virtuales, SLA, LAN, VPN, WAN y sitios distribuidos, monitoreo de QoS (para VoIP)

• Deberá soportar IPv6

• Deberá ser capaz de enviar notificaciones vía correo electrónico, y los recipientes deberán ser configurables por cada cuenta de usuario de la herramienta de forma independiente.

• Las notificaciones deben ser flexibles a modo de que la arquitectura sea tolerante a fallos (email, alertas en las aplicaciones móviles, Syslog, acciones HTTP o notificaciones en tecnologías externas a través de un EXE)

• La herramienta deberá proveer la opción de trabajar con un nodo Failover en cluster.

• Escalado de alertas que envíe una notificación extra cada cierto tiempo, durante el período de caída del dispositivo.

• Deberá existir una característica jerárquica en las notificaciones adjuntas e integradas a la jerarquía entre dispositivos, de modo que, si un dispositivo principal falla y esta característica está activa, las alarmas de todos los dispositivos que están jerárquicamente bajo el fallido sean silenciadas.

• Interfaz única para el monitoreo de dispositivos y aplicaciones.

• Proveer muestreo vía SNMP para dispositivos capa 2 y capa 3

• Al detectar alguna falla en algún dispositivo, deberá suprimir las alarmas dependientes de modo que solo la alarma de más alto nivel se reciba.

• Tener la capacidad de ejecutar comandos al recibir una alerta.

• Debe permitir la configuración personalizada de umbrales para las alarmas.

• Deber permitir la configuración de múltiples condiciones para desencadenar una alerta

• Deberá ser capaz de monitorear varias redes en diferentes localidades

• La interfaz del producto debe estar disponible en idioma español

• La documentación y manuales deberán estar disponibles al menos en idioma inglés

• Soportar distintos intervalos de muestreo dependiendo de la variable que se está interrogando.

• Debe ser compatible con plataforma Windows Server 2008 o superior.

• Debe permitir realizar búsquedas de los dispositivos por dirección IP, modelo, grupos, tecnologías.

• Deberá ser capaz de realizar un descubrimiento automático de la red

• Deberá contar con módulos integrados para el monitoreo de bases de datos SQL mediante un agente SNMP

• Deberá generar reportes en tiempo real enfocados a análisis xx xxxxxx, y acuerdos de calidad de servicio (SLA). Los reportes deberán ser generados mediante la recolección automática de datos y eventos de los diferentes dispositivos. De igual manera los reportes deberán ser generados bajo demanda o programados en esquema diario, semanal, mensual y enviados vía correo electrónico a la dirección o direcciones que el area técnica del Instituto FONACOT defina.

• Deberá tener la capacidad de generar tableros de control de acuerdo con lo siguiente:

o Mapas y tableros de control. Deberá proveer tableros de control con información de rendimiento en tiempo real

o Los tableros de control deberán ser diseñables de forma interactiva, ofreciendo diversos objetos gráficos y la posibilidad de importar imágenes para ser mostradas dentro del dashboard.

o Deberá ser capaz de generar tableros de control por proceso, de acuerdo con las métricas de los dispositivos involucrados en cada proceso

• Reportes Detallados

o Entregar reportes en HTML o PDF

o Programar las tareas de los informes o hacerse ad-hoc

o Posibilidad de exportar datos históricos de monitoreo para análisis, en formatos XML, CSV o HTML

o Ofrecer gráficos con gran nivel de detalle, además de presentar los datos de forma tabular por métrica de los dispositivos

o Mostrar tiempo productivo e improductivo, en segundos y en porcentaje

o Mostrar un análisis top del uso de ancho xx xxxxx

o Mostrar análisis top del uso de CPU

• Debe recolectar métricas de desempeño de redes, aplicaciones, servidores y servicios en tiempo real.

• Detección y notificación xx xxxxxx en tiempo real de redes, aplicaciones, servidores y servicios.

• Asegure la disponibilidad del servicio soportada por la infraestructura tecnológica.

• Debe realizar monitoreo proactivo para evitar la afectación de los niveles de servicio, alertando posibles fallos de acuerdo con los umbrales personalizables

• Debe ser capaz de realizar un análisis estadístico para detectar comportamientos inusuales de acuerdo con la información histórica del dispositivo

• Debe permitir a los usuarios la consulta de reportes a través de un navegador Web.

• Debe soportar encripción SSL para el envío de información entre redes monitoreadas en múltiples sitios

• Debe soportar HTTPS para Web y Windows

• Debe soportar control de acceso de usuarios de acuerdo a los siguientes puntos:

o Manejar perfiles de usuario.

o Que sea capaz de limitar a qué dispositivos puede acceder el usuario.

o Que sea capaz de limitar los derechos de lectura/escritura, para sólo lectura

o Debe permitir agendar mantenimientos de manera programada.

• Debe permitir configurar el tiempo límite de respuesta de un dispositivo.

• Debe utilizar una base de datos.

• Toda la información histórica debe ser almacenada en una base de datos única, a prueba de ataques SQL injection

• Debe ser auto administrable, de forma que no sea necesario la intervención humana para su administración.

• Debe ser fácilmente configurable y contar una GUI visual

• Los reportes y la interfaz web deberán ser personalizables para el del área técnica del Instituto FONACOT

• Debe ser capaz de importar archivos MIB para monitorear dispositivos de múltiples fabricantes

• Deberá contar con una API que permita crear, borrar y editar objetos de monitoreo

Como parte del servicio, el licitante ganador será responsable de proporcionar el licenciamiento necesario para que el personal autorizado del área técnica del Instituto FONACOT acceda a las consolas de monitoreo.

Como parte de este servicio, el licitante ganador durante toda la vigencia del servicio se obliga a realizar sin costo adicional para la convocante, todas las modificaciones, adecuaciones y/o cambios en los tableros (dashboards), contenedores, vistas, topologías, y cualquier actividad que permita optimizar la visualización de la información colectada por las diferentes herramientas de monitoreo consideradas en este rubro.

Es responsabilidad del licitante ganador mantener el licenciamiento vigente y efectuar las actualizaciones hacia las nuevas versiones disponibles e incorporando nuevas funcionalidades de las mismas durante toda la vigencia del contrato, sin costo adicional para la convocante.

El licitante ganador deberá presentar la información de disponibilidad, capacidad y rendimiento de la infraestructura monitoreada a través de tres pantallas que deberán ubicarse en las oficinas centrales del Instituto FONACOT. Las pantallas deberán ser de la misma marca y modelo cumpliendo con las siguientes características mínimas: 42 pulgadas, Pantalla de LED, Full High Definition, con conexiones HDMI, USB y VGA.

El licitante ganador deberá contemplar todos los accesorios necesarios para el montaje de las pantallas en el lugar que designe el área técnica del Instituto FONACOT, así como los componentes o elementos (cables e interfaces, etc.) que sean obligados para su operación.

El licitante ganador deberá considerar todas las actividades necesarias para efectuar la integración de las herramientas de monitoreo con la herramienta de la mesa de servicio del Instituto FONACOT. La integración se refiere a la exportación de los CIs que contengan las herramientas de monitoreo para poblar la CMDB y registrar de manera automatizada los incidentes de la infraestructura.

Actualmente el Instituto FONACOT cuenta con el software HEAT de Front Range como herramienta de la Mesa de Servicio, sin embargo, el Instituto FONACOT realizara un proceso licitatorio mediante el cual la herramienta del escritorio de servicio podría ser distinta a la utilizada actualmente, por lo que es necesario que el licitante ganador considere todas las actividades necesarias para efectuar la integración independientemente de la herramienta con la que cuente el Instituto FONACOT.

Como parte del servicio de monitoreo de infraestructura el licitante ganador proveerá 16 dispositivos móviles que permitan el envío y recepción en línea, de correos electrónicos y alarmas/alertas que se generen desde la herramienta de monitoreo, así como permitir la comunicación ilimitada entre el personal al que se le asignen estos dispositivos y el escritorio de servicio para el seguimiento de los incidentes relacionados con la infraestructura monitoreada. Los dispositivos deberán ser del mismo modelo contando con al menos procesador de 2.4 GHz, memoria mínima en RAM de 2 GB, almacenamiento interno de 128 GB, sin ranura de exansión de memoria, batería recargable integrada, pantalla de mínimo 4.7 pulgadas con tecnología táctil integrada y,

estándar 802.11 a/b/g/n para conexión a la red inalámbrica institucional. El licitante ganador debera renovar estos dispositivos una vez por año.

El servicio de monitoreo deberá operar en infraestructura del licitante ganador dentro de su propio centro de operaciones, por lo que es responsabilidad del licitante ganador mantener la integración, configuración, parametrización y puesta a punto de dichas herramientas de monitoreo.

2.4.3. Servicio de Monitoreo Físico

El licitante deberá implementar un servicio de monitoreo físico con la finalidad de mantener un registro constante de las condiciones ambientales bajo las cuales se encuentre operando la infraestructura de telecomunicaciones de cada una de las sucursales del Instituto FONACOT.

2.4.3.1. Dispositivo de monitoreo Ambiental

Para otorgar el servicio de monitoreo físico, los dispositivos propuestos por el licitante deberán considerar al menos las siguientes características técnicas:

• Los dispositivos de monitoreo ambiental contar con sensores de detección de movimiento, temperatura, humedad, flujo de aire y punto xx xxxxx, ya integrados y como accesorios debe permitir la integración de hasta 4 sensores adicionales para poder medir alguna de las siguientes variables.

o Temperatura

o Humedad

o Derrame de líquidos

o Apertura de puerta

o Vibración

o Humo

o Contacto seco

• La temperatura del sensor interno se debe mostrar en grados C y grados F y debe ser visible al frente del equipo

• El software de monitoreo debe contar con la capacidad para configurar los umbrales de alarma para cada sensor o poder agrupar umbrales para un grupo de sensores, así mismo debe poseer diversas opciones de visualización de los dispositivos de monitoreo ya sea individualmente, en grupo o todos los dispositivos en una única pantalla, facilitando la actividad de monitoreo.

• Las notificaciones deben permitir ser configuradas por tipos de alertas, severidad y/o duración y permitir el almacenamiento de las mismas por al menos 24 horas y con esta información se debe poder generar graficas. El sistema debe permitir la visualización de las alertas activas.

o El sistema debe tener los siguientes leds indicadores

o Estado operacional / alerta

o Velocidad de la red

o Actividad de la red

o Actividad de la cámara

o Sensor externo fuera de rango

• El sistema debe poder configurar al menos tres niveles de acceso de usuario.

• La resolución de la cámara debe ser de 640 x 480 y debe permitir hasta 30 cuadros por segundo con imágenes en color de 24 bits. El lente debe de tener un campo visual de 64º (H) x 53º (V) para todas las resoluciones y debe ser CS-mount intercambiable

• El sistema debe permitir la detección de movimiento a través de la alteración de las imágenes (comparación de píxeles) por medio de la cámara digital.

• El sistema debe poder manejar los protocolos HTTP DHCP, DNS, HTTP, HTTPS, SMTP, SOCKS, TCP/IP y la interfaz de red debe ser Ethernet RJ-45 10/100 Base-T.

• Los métodos de notificación deben ser por e-mail, SNMP, HTTP, FTP y debe contar con un puerto USB para configuración.

• El sistema debe permitir conectividad por medio de SSL para habilitar conexiones seguras desde cualquier lugar en Internet por medio de una dirección IP.

• El sistema debe permitir la visualización de imágenes, lectura de sensores y alarmas por medio de Internet a través de los siguientes navegadores

o Microsoft Internet Explorer 8.x, 9.x o superior

o Google Chrome 23

o Firefox 17.0

o Safari 5.17

• El software de administración del sistema de monitoreo debe cumplir al menos con los siguientes requerimientos de hardware y sistemas operativos

• Procesador compatible con x86 (32 bits o 64 bits)

• Sistemas operativos

o Windows 7 o superior

o Red Hat Enterprise Linux version 5 running X Windows

o Red Hat Fedora 10 o 11

• El sistema de monitoreo debe ser capaz de presentar información de las variables monitoreadas y sus alarmas al menos en los siguientes dispositivos móviles

o iPhone 3GS

o iPhone 4

o iPod Touch

o Android 2.2+

o BlackBerry 6.0

o iPad

o 2 Android2.2+

o Firefox 3.0

• El dispositivo debe permitir generar reportes periódicos por medio de los siguientes métodos

o E-mail

o FTP

o HTTP

• El sistema de monitoreo debe tener la opción de almacenar información en un sistema de almacenamiento externo o una NAS (Network Attached Storage) por medio de Windows Share o NFS (Network File System). La implementación de la NAS debe cumplir con los siguientes sistemas operativos

o Microsoft Windows Server 2012 o superior

o Microsoft Windows Storage Server

o Samba V2.2.6 o posterior (Sobre Linux)

o NFS V3.x o posterior

• El sistema debe permitir generar un back up de la configuración, así como un Restore de la misma

• El sistema debe permitir integrase a una consola centralizada para su administración

• La solución debe tener la opción de montaje a pared o techo y debe incluir una cámara integrada.

• La solución debe incluir el kit de montaje x xxxx, disco compacto con software, guía de instalación y cable de configuración USB.

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LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA PLURIANUAL ABIERTA

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