Délais de raccordement. Dans les îles pour lesquelles un agent ou une équipe technique est affecté(e) en permanence, la mise en service de l’accès au réseau interviendra dans un délai de quinze (15) jours ouvrés à partir de l’enregistrement de la demande. Ce délai ne s’applique pas dans les cas de construction de ligne nécessitant des travaux spécifiques, d’obtention d’autorisations imposées par les lois et règlements, du fait du client ou d’un changement de technologie de raccordement au Réseau. Dans ce dernier cas, le client devra se rapprocher de Vini afin de définir, avec ses équipes techniques, les travaux nécessaires à son raccordement. En cas de non-respect du délai précité, Xxxx verse au client une indemnité forfaitaire et définitive d’un montant égal à un (1) mois d’abonnement au service d’accès au Réseau et de téléphonie fixe souscrit par le Client sous la forme d'un dégrèvement sur sa facture. Cette indemnité n’est pas due dans les cas où le retard n’est pas imputable à Vini (d’origine climatique notamment, du fait d’un tiers, du fait du Client). Dans les îles pour lesquelles aucun agent ou aucune équipe technique n’est affecté(e) en permanence, Xxxx veille à assurer le raccordement de la ligne dans les meilleurs délais, compte tenu des contraintes géographiques.
