ATTIVITÀ INCLUSE NEL SERVIZIO. L’erogazione del servizio prevede per l’Operatore Economico l’espletamento delle seguenti attività minime: • Valutazione dello stato dell’arte del servizio come erogato dall’Amministrazione e produzione di un documento strutturato di analisi dei flussi di servizio attuali, delle procedure amministrative necessarie all’erogazione del servizio, dei flussi di interazione, dei sistemi e servizi di backend necessari all’erogazione del servizio al cittadino richiedente, in ottica digitale end-to-end – l’interazione tra il cittadino e l’Amministrazione dovrà avvenire unicamente in modalità digitale, senza ricorso a processi o parti di processo che non si svolgano tramite l’interfaccia di servizio dell’Amministrazione e minimizzando la necessità di stampa e caricamento di documenti cartacei; il documento dovrà essere consegnato all’Amministrazione entro 7 giorni dal completamento dell’attività; • Progettazione e realizzazione dell’intervento di digitalizzazione del servizio, comprensivo di produzione del documento di progettazione che tenga conto delle linee guida, delle valutazioni comparative finalizzate al rispetto dell’articolo 69 del CAD, di eventuali interventi di migrazione al cloud (pianificati o già in corso all’atto della raccolta dei requisiti) e dei requisiti espressi dal Comune, della definizione/progettazione e implementazione dei flussi di processo necessari all’erogazione del servizio digitale al cittadino e dei relativi flussi d’interazione; il documento di progettazione dovrà essere elaborato a partire dal documento prodotto dall’attività di valutazione dello stato dell’arte del servizio e dovrà essere consegnato all’Amministrazione entro 7 giorni dal completamento dell’attività; • Realizzazione delle interfacce utente, secondo i modelli di servizio digitale per il cittadino resi disponibili dal Dipartimento per la trasformazione digitale nell’ambito del progetto Designers Italia all’indirizzo xxxxx://xxxxxxxxx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxxxxx/ e periodicamente aggiornati; • Implementazione delle integrazioni software con i sistemi applicativi di backend necessari all’erogazione del servizio digitale; le integrazioni possono riguardare ad esempio: applicazioni per la gestione dell’agenda appuntamenti dell’Amministrazione, applicazioni e servizi per il protocollo e la gestione documentale, applicazioni e servizi per la gestione dei pagamenti verso l’Amministrazione e legati all’erogazione del servizio, etc.. In particolare, l’Operatore Economico del servi...
ATTIVITÀ INCLUSE NEL SERVIZIO. L’erogazione del servizio prevede per l’Operatore Economico l’espletamento delle seguenti attività minime: • Valutazione dell’adesione al modello del nuovo sito, nel rispetto dei requisiti tecnici descritti nel presente documento, delle linee guida e di risorse, strumenti e modelli resi disponibili dal progetto Designers Italia8; l’Operatore Economico dovrà produrre un documento che descriva almeno i seguenti aspetti: - stato dell’arte del sito istituzionale della Scuola, laddove presente, comprensivo di aree/sezioni disponibili, i contenuti e le relative modalità di gestione, le interazioni con i 6 xxxxx://xxxxxxxxx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxxxxx
ATTIVITÀ INCLUSE NEL SERVIZIO. L’erogazione del servizio prevede per il Fornitore l’espletamento delle seguenti attività minime: • Valutazione dello stato dell’arte del sito istituzionale del Comune. Il fornitore deve analizzare le caratteristiche, le aree/sezioni disponibili, i contenuti e le relative modalità di gestione, le interazioni con i sistemi informativi del Comune e i flussi dati scambiati attraverso il sito con sistemi interni o con altre Pubbliche Amministrazioni. • Valutazione dell’adesione al modello del nuovo sito, nel rispetto dei requisiti tecnici descritti nel presente documento, delle linee guida e di risorse, strumenti e modelli resi disponibili dal progetto Designers Italia. • Adesione al modello del nuovo sito, nel rispetto dei requisiti tecnici descritti nel presente documento, delle linee guida e di risorse, strumenti e modelli resi disponibili dal progetto Designers Italia, tramite: o Realizzazione del sito istituzionale comprendente le aree previste nel par. “Requisiti funzionali minimi e la sua predisposizione al collaudo e all’esercizio”; • Migrazione dei contenuti dal sito attuale al sito realizzato o in alternativa il caricamento (anche manuale) dei contenuti per il popolamento del sistema di content management anche attraverso l’incontro con il al personale del Comune per il recupero dei dati necessari alla configurazione del CMS • Avviamento delle procedure con i dati dell'Amministrazione convertiti e convalidati; • Supporto al collaudo da parte del Comune da realizzarsi mediante assistenza tecnica alla configurazione dell’ambiente di collaudo e mediante sessioni formative dei soggetti individuati dalla Stazione Appaltante per l’esecuzione del collaudo; • Supporto al rilascio in esercizio, da realizzarsi anche mediante presenza on site presso la Stazione Appaltante richiedente e finalizzata a garantire il necessario supporto alla predisposizione dell’ambiente di esercizio e alle verifiche tecniche successive al rilascio; in particolare, si precisa che la messa in esercizio potrà avvenire anche in un momento differito rispetto all’avvenuto collaudo; • Garanzia sul software sviluppato, per 12 mesi a partire dal rilascio in esercizio del nuovo sito istituzionale, finalizzata esclusivamente alla correzione di eventuali bug, malfunzionamenti o difformità di funzionamento rispetto a quanto espresso nei requisiti e comprensiva dei relativi test volti alla verifica dell’effettiva risoluzione del bug/malfunzionamento; • Assistenza erogata tramite servizio di help...