Contenuti del servizio. Il Servizio consente all’Utente di caricare il curriculum vitae e di dare la propria disponibilità per l’invio in missione da parte di Evosolution. Permette, inoltre, di visionare le offerte di lavoro aperte ed eventualmente di candidarsi a quelle d’interesse. Per usufruire del Servizio nella modalità “GESTIONE CANDIDATURE” l’Utente è tenuto a registrarsi presso il “Sito” accettando espressamente le presenti regole e condizioni d’uso. L’Utente accetta le Regole e condizioni d’uso del Servizio apponendo un “flag” su ACCETTO negli appositi spazi, quale esplicita ed univoca dichiarazione della propria volontà. Ove tale procedura non sia stata effettuata il consenso s’intende negato e pertanto il Servizio non è accessibile. All’atto della registrazione l’Utente riceve via mail e/o sms uno USERNAME e una PASSWORD che si consiglia di cambiare al primo nuovo login all’applicativo. L’indirizzo mail o il numero telefonico forniti dall’Utente sono personali e sotto la sua esclusiva responsabilità riguardo all’utilizzo ed agli accessi da parte di terzi.
Contenuti del servizio. 1. Il servizio consiste, come da capitolato prestazionale e da offerta tecnica allegati:
a) nell'assistenza specialistica agli studenti con disabilità, per un numero di ore totali di assistenza per gli anni scolastici 2019-2020//2020-2021 pari a non meno di 99008/anno scolastico, prestate da educatori professionali o altri operatori qualificati con titoli equipollenti, che operano per l'integrazione scolastica e sociale dello studente, in particolare per affrontare i problemi di autonomia, comunicazione e socializzazione al fine di promuovere il pieno diritto allo studio. Tali ore comprendono l'intervento dell'educatore in affiancamento dello studente disabile durante l'orario scolastico in classe ed eventualmente durante le visite didattiche in orario scolastico, e le ore che l'educatore impiega per la partecipazione ai consigli di classe e ai Gruppi Lavoro Handicap (GLH) nell'Istituto, documentate nei verbali di tali organi collegiali;
b) in ulteriori massimo 2 ore mensili di attività di ciascun educatore per ogni studente disabile a cui presta l'assistenza - ore eventuali in aggiunta a quelle stabilite per il supporto educativo in classe o a scuola (specificato sopra) e volte alla concreta realizzazione delle attività di coinvolgimento della famiglia e di collaborazione con i servizi territoriali (ad esempio, l'educatore Xxxxxxx che presta l'assistenza educativa agli studenti X, Y, Z ha diritto ad eventuali ulteriori 6 ore mensili retribuite, essendo 3 i suoi studenti);
c) nel coordinamento degli educatori che svolgono l'assistenza educativa con gli studenti disabili presso le scuole, pari a circa 40 ore settimanali, per un numero complessivo di ore di coordinamento non inferiore a complessive 1360 ore/anno scolasatico.
2. Per l'attivazione dei casi e la dinamica di esecuzione del servizio si rinvia in tutto e per tutto al capitolato prestazionale allegato al presente contratto.
3. I beneficiari del servizio sono gli alunni con disabilità certificata, che presentano grave compromissione dell'area della comunicazione e dell'autonomia, per i quali sia stata avanzata richiesta alla scuola superiore da parte della famiglia, e alla Città Metropolitana dalla scuola superiore in cui l'alunno è iscritto. I beneficiari per l'anno scolastico 2019/20 sono orientativamente 340.
4. Per l'avvio del servizio di assistenza educativa specialistica i dati relativi agli alunni con disabilità aventi diritto nell'anno scolastico 2019/20 (e nei successivi) sono forniti dal “...
Contenuti del servizio. 7.1.1 Il Servizio prevede l’accesso ad un network attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, di Tecnici convenzionati per ricevere assistenza e manutenzione all’impianto idrico domestico. Inoltre è incluso, in caso di guasto che rientra nelle casistiche descritte all’Allegato Tecnico, l’intervento di un idraulico, alle condizioni e modalità descritte al par. 7.2 ed entro i seguenti limiti: - 2 interventi all’anno per ciascun anno di Contratto; eventuali interventi non richiesti nell’arco di un singolo anno non potranno essere cumulati con quelli dell’anno successivo; - per ogni intervento richiesto saranno già coperti i costi relativi a: (a) diritto di chiamata del Tecnico, (b) prime 2 ore di manodopera, (c) parti di ricambio fino ad un massimo di 200 € (iva inclusa); eventuali costi aggiuntivi verranno preventivati e fatturati direttamente dal Tecnico che effettua l’intervento e saranno interamente a carico del Cliente.
7.1.2 Qualora il Cliente voglia richiedere un intervento che non rientra nelle condizioni di cui al precedente paragrafo, potrà comunque contattare la Centrale Operativa del Fornitore per richiedere assistenza. Qualora l’intervento venga realizzato, tutti i costi ad esso connessi nonché le relative condizioni di esecuzione saranno preventivati e fatturati direttamente dal Tecnico che effettua l’intervento e saranno interamente a carico del Cliente.
Contenuti del servizio. Di seguito vengono descritti a titolo esemplificativo ma non esaustivo gli ambiti di competenza dell’Help Desk SUAP: • supporto in fase di accesso e registrazione al portale xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx; • supporto nell’utilizzo dei più comuni dispositivi di firma digitale ed installazione dei certificati digitali nei browser internet; • supporto nell’utilizzo del front office suap: navigazione, consultazione, creazione pratica Suap, invio della pratica e gestione dell’istruttoria. • configurazione della postazione di lavoro dell'utente: importazione dei certificati digitali all'interno del browser internet
Contenuti del servizio. Di seguito vengono descritti a titolo esemplificativo ma non esaustivo gli ambiti di competenza dell’Help Desk Servizi Xxxxxxx.xxx: • accesso ai servizi erogati dal Portale Xxxxxxx.xxx.xx tramite Certificato di Autenticazione (SSO) • configurazione della postazione di lavoro dell'utente: importazione dei certificati digitali all'interno del browser internet • registrazione al Portale Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx • utilizzo dei più comuni dispositivi CNS (Smart Card o Business Key) • configurazione del profilo utente in Xxxxxxx.xxx.xx con associazione dell'impresa rappresentata • gestione delle subdeleghe • assistenza tecnica alla gestione della pratica telematica (predisposizione, firma invio e stato avanzamento).
Contenuti del servizio. Il Portale Verifiche PA consente, previa autenticazione, la consultazione e l’acquisizione di certificazioni e documenti relativi ai procedimenti connessi all’esercizio dell’attività d’impresa. Lo stesso Xxxxxxx fornisce elenchi di caselle PEC contenute nel Registro delle Imprese. Di seguito vengono descritti a titolo esemplificativo ma non esaustivo gli ambiti di competenza dell’Help Desk Verifiche PA: • supporto alla registrazione di nuovi utenti • modalità di adesione alla convenzione • recupero credenziali • utilizzo del servizio o documento di verifica di autocertificazione o elenchi PEC o fascicolo d’impresa • disattivazione servizio.
Contenuti del servizio. La piattaforma “Agevolazioni DGIAI” ha introdotto nei processi di inoltro delle istanze due importanti innovazioni: • l’accesso esclusivo tramite Carta Nazionale dei Servizi da parte dei rappresentanti legali delle imprese e dei loro delegati; • la verifica preventiva di alcuni dei requisiti di ammissibilità previsti dal bando tramite accesso e verifica automatica con i dati presenti nel Registro delle Imprese. Il presidio offre, pertanto, assistenza nei seguenti ambiti: • modalità di accesso attraverso l’autenticazione forte (importazione dei certificati digitali ed utilizzo dei dispositivi CNS) • l’assistenza tecnica alla compilazione online delle istanze • informazioni riguardo ai dati di output Registro Imprese presenti nella pratica • requisiti di partecipazione al bando
Contenuti del servizio. Campagne per indagini e rilevazioni statistiche (CATI) Campagne promozionali e/o informative Campagne di supporto all’utenza nella gestione dei diversi adempimenti
Contenuti del servizio. Il presidio di Back Office Verifiche PA si occupa delle seguenti attività amministrative:
Contenuti del servizio. Di seguito vengono descritti a titolo esemplificativo ma non esaustivo gli ambiti di competenza dell’Assistenza Osservatorio Carburanti: • assistenza tecnico-operativa agli utenti, gestori di impianti, alla registrazione (accreditamento) all’area riservata del Portale “Osservatorio Carburanti”; • assistenza all’utilizzo delle funzioni dell’area riservata, riguardo la gestione delle deleghe e le responsabilità nelle comunicazioni dei prezzi; • assistenza tecnico-operativa ai soggetti destinatari dell'obbligo di comunicazione prezzi e/o loro delegati alla configurazione dell’area di servizio ed alle eventuali successive modifiche alla stessa; • assistenza tecnico-operativa ai soggetti destinatari dell'obbligo di comunicazione prezzi e/o loro delegati alla trasmissione dei prezzi e verifica del corretto inserimento; • assistenza tecnico-operativa ai soggetti destinatari dell'obbligo di comunicazione prezzi e/o loro delegati per la cancellazione degli impianti inattivi; • raccolta di segnalazioni dai cittadini riguardo all’assenza di specifici impianti (e conseguentemente non ottemperanza dell’obbligo di comunicazione dei prezzi praticati) • raccolta di segnalazioni varie riguardo l’App Osservaprezzi carburanti ed inoltro dei casi segnalati al MISE.