Common use of ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO Clause in Contracts

ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO. L’organizzazione dei Servizi mira a garantire un elevato livello qualitativo dei servizi offerti al cittadino/utente, nonché del soggetto fornitore, nella prospettiva di un miglioramento continuo. L’aggiudicataria dovrà assicurare un livello operativo in linea con gli obiettivi dei Servizi, nell’intento di garantire la piena soddisfazione dei bisogni espressi dai destinatari degli stessi. L’Amministrazione si riserva la facoltà di definire l’organizzazione dei Servizi con l’aggiudicataria al momento della definizione del contratto. La gestione delle attività oggetto del presente appalto deve essere programmata a cura dell’aggiudicataria, mentre l’Amministrazione comunale mantiene le funzioni di indirizzo, coordinamento, verifica, valutazione e controllo di ogni servizio, a cui provvede con proprio personale tecnico addetto al Servizio Sociale. In particolare resta di competenza comunale: - la determinazione degli indirizzi programmatici, delle finalità e dei contenuti del Servizio oggetto del presente appalto; - gli orari di attuazione, le prestazioni da erogare, i criteri e le modalità per le ammissioni e dimissioni degli utenti; - la quota di contribuzione da porre a carico dell’utente e dei suoi familiari. La ditta riceverà dal Servizio Sociale del Comune ogni informazione sui seguenti aspetti: ♦ programmi generali di intervento nei diversi servizi; ♦ variazioni di presenze e programmi. coordinamento e la costante verifica e valutazione del servizio, degli interventi realizzati e dei risultati conseguiti. Pertanto, l’aggiudicataria sarà tenuta, a richiesta del Servizio Sociale, a rispettare l’organizzazione delle prestazioni assistenziali e le eventuali modifiche ritenute necessarie. L’Assistente Sociale Comunale è il referente degli operatori del servizio per tutte le problematiche socio- assistenziali e familiari degli utenti in carico, nonché la figura professionale direttamente incaricata per tutto quanto attiene all’oggetto del presente appalto. Nello svolgimento delle proprie funzioni, essa potrà avvalersi della collaborazione di altri operatori.

ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO. L’organizzazione Il Servizio dovrà essere svolto prevalentemente nei giorni feriali, sulla base della programmazione dell'intervento individualizzato definito dal P.E.I. e secondo le direttive del responsabile del procedimento o suo delegato. Il servizio dovrà essere svolto al domicilio del minore ovvero presso strutture esterne in relazione agli interventi previsti dal PEI. Nel monte ore totale previsto nel servizio, rientrano anche gli incontri e le riunioni con il corpo docente. Le ore destinate all’attività aziendale di coordinamento e monitoraggio non potranno superare la percentuale indicata nell’offerta progettuale dalla ditta aggiudicataria e comunque (laddove non prevista nell’offerta progettuale) il 10% delle ore complessive del servizio. L’Ufficio di Piano fornirà alla Ditta appaltatrice l’elenco nominativo dei Servizi mira a garantire un elevato livello qualitativo dei servizi offerti al cittadino/utentesoggetti beneficiari del Servizio con congruo preavviso, nonché del soggetto fornitore, nella prospettiva specificando in particolare la tipologia di un miglioramento continuo. L’aggiudicataria dovrà assicurare un livello operativo in linea con gli obiettivi dei Servizi, nell’intento di garantire prestazione e la piena soddisfazione dei bisogni espressi dai destinatari degli relativa durata per i soggetti stessi. L’Amministrazione si riserva Per la facoltà di definire l’organizzazione dei Servizi verifica e la valutazione del servizio potrà essere effettuata almeno una riunione semestrale con l’aggiudicataria al momento della definizione del contrattoservizio e/o tutti gli operatori impegnati e il Responsabile dell’Ufficio di Piano o suo delegato. La Entro il mese di maggio dell’anno solare d’interesse la ditta aggiudicataria è tenuta a presentare all’Ufficio di Piano una relazione in cui si descrivono forme e modalità di gestione delle attività oggetto del presente appalto deve essere programmata a cura dell’aggiudicataria, mentre l’Amministrazione comunale mantiene le funzioni di indirizzo, coordinamento, verifica, valutazione e controllo di ogni servizio, a cui provvede con proprio personale tecnico addetto al Servizio Sociale. In particolare resta di competenza comunale: - la determinazione degli indirizzi programmatici, delle finalità e dei contenuti del Servizio oggetto del presente appalto; - gli orari di attuazione, le prestazioni da erogare, i criteri e le modalità per le ammissioni e dimissioni degli utenti; - la quota di contribuzione da porre a carico dell’utente e dei suoi familiari. La ditta riceverà dal Servizio Sociale del Comune ogni informazione sui seguenti aspetti: ♦ programmi generali di intervento nei diversi servizi; ♦ variazioni di presenze e programmi. coordinamento e la costante verifica e valutazione del servizio, degli interventi realizzati criticità e dei risultati conseguiti. Pertanto, l’aggiudicataria sarà tenuta, a richiesta del Servizio Sociale, a rispettare l’organizzazione stato di avanzamento delle prestazioni assistenziali e le eventuali modifiche ritenute necessarie. L’Assistente Sociale Comunale è il referente degli operatori del servizio per tutte le problematiche socio- assistenziali e familiari degli utenti in carico, nonché la figura professionale direttamente incaricata per tutto quanto attiene all’oggetto del presente appalto. Nello svolgimento delle proprie funzioni, essa potrà avvalersi della collaborazione di altri operatoriofferte migliorative presentate nel progetto tecnico.

ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO. L’organizzazione dei A seguito dell'avvenuta aggiudicazione il Servizio Servizi mira a garantire un elevato livello qualitativo dei servizi offerti al cittadino/utente, nonché del soggetto fornitore, nella prospettiva di un miglioramento continuo. L’aggiudicataria dovrà assicurare un livello operativo in linea Sociali della Provincia concorderà con gli obiettivi dei Servizi, nell’intento di garantire la piena soddisfazione dei bisogni espressi dai destinatari degli stessi. L’Amministrazione si riserva la facoltà di definire l’organizzazione dei Servizi con l’aggiudicataria al momento della definizione del contratto. La gestione ditta aggiudicataria lo svolgimento delle attività oggetto del presente appalto deve essere programmata a cura dell’aggiudicatariae degli interventi di cui all’art. 2, mentre l’Amministrazione comunale mantiene le funzioni tenendo conto delle esigenze e delle specifiche modalità di indirizzo, coordinamento, verifica, valutazione e controllo di ogni servizio, a cui provvede con proprio personale tecnico addetto al Servizio Socialerealizzazione delle stesse. In particolare resta verranno concordate le modalità di competenza comunale: - la determinazione presa in carico degli indirizzi programmatici, delle finalità e dei contenuti del Servizio oggetto del presente appalto; - gli orari di attuazioneutenti, le prestazioni soluzioni organizzative e programmazione degli interventi riferiti agli obiettivi attesi, la metodologia usata in relazione alle caratteristiche dell'utenza, la modalità di utilizzo in équipe del personale dedicato al servizio, le attività laboratoriali da erogaresvolgersi. Secondo quanto previsto all’art. 1, i criteri e la Provincia riceve le modalità richieste di intervento dagli utenti interessati, nonché dagli operatori scolastici competenti, corredate dalla necessaria documentazione per ciascun studente. Dopo un primo esame, le ammissioni e dimissioni degli utenti; - la quota di contribuzione da porre a carico dell’utente e trasmette alla ditta aggiudicataria per l’elaborazione dei suoi familiariprogetti individuali nelle forme previste dal presente capitolato. La ditta riceverà dal Servizio Sociale aggiudicataria, in collaborazione con il Referente dell’Ente appaltante provvederà alla programmazione delle singole azioni da realizzarsi all’interno degli interventi di cui ai punti A, B, C, dell’art. 2 del Comune ogni informazione sui seguenti aspetti: ♦ programmi generali presente capitolato, avendo cura di intervento nei diversi servizi; ♦ variazioni specificarne i contenuti in termini di presenze finalità, obiettivi, tempi, strumenti e programmi. coordinamento e la costante verifica e valutazione di trasmetterla, entro il primo mese di attività, all’Ufficio competente della Provincia. La ditta affidataria dovrà altresì garantire la formazione continua degli operatori coinvolti. La ditta affidataria, inoltre, dovrà concordare con la Provincia prima dell’inizio dell’anno formativo: X.Xxxx di inizio e fine servizio. B.Calendario delle attività e relativo monte ore. C.Programma socio/formativo delle attività. D.Organizzazione oraria del servizio, personale. E.Calendario degli interventi realizzati incontri di supervisione per gli insegnanti e dei risultati conseguiticonsulenti. Pertanto, l’aggiudicataria sarà tenuta, a richiesta del Servizio Sociale, a rispettare l’organizzazione delle prestazioni assistenziali e le eventuali modifiche ritenute necessarie. L’Assistente Sociale Comunale è il referente F.Calendario degli operatori del servizio per tutte le problematiche socio- assistenziali e familiari degli utenti in carico, nonché la figura professionale direttamente incaricata per tutto quanto attiene all’oggetto del presente appalto. Nello svolgimento delle proprie funzioni, essa potrà avvalersi della collaborazione incontri di altri operatorigruppo dei genitori.

ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO. L’organizzazione dei Servizi mira Ai fini dello svolgimento del servizio, il Tesoriere si impegna, dalla data di decorrenza del presente contratto, a mettere a disposizione della Fondazione, presso uno degli sportelli ubicati a Cagliari, uno sportello presso il quale poter accedere per lo svolgimento di ogni operazione che abbia attinenza con il servizio di tesoreria. Lo sportello dovrà essere ubicato in locali facilmente accessibili al pubblico utente e ai dipendenti della Fondazione, impegnando il Tesoriere a rimuovere ogni ostacolo in tal senso per facilitare l’accesso ai portatori di handicap. Il Tesoriere si impegna a mettere a disposizione del servizio di tesoreria personale idoneo a garantire un elevato livello qualitativo dei servizi offerti al cittadino/utentela corretta e regolare esecuzione dello stesso, secondo le condizioni e i termini disciplinati nel presente contratto, nonché del soggetto fornitore, nella prospettiva di ad individuare un miglioramento continuo. L’aggiudicataria dovrà assicurare un livello operativo in linea referente responsabile della gestione dei rapporti con gli obiettivi dei Servizi, nell’intento di garantire la piena soddisfazione dei bisogni espressi dai destinatari degli stessi. L’Amministrazione si riserva la facoltà di definire l’organizzazione dei Servizi con l’aggiudicataria al momento della definizione del contratto. La gestione delle attività Fondazione per quanto concerne il servizio oggetto del presente appalto deve essere programmata contratto. Il Tesoriere si impegna a cura dell’aggiudicatariagestire il servizio con metodologie e criteri informatici che garantiscano il collegamento diretto con la Fondazione, mentre l’Amministrazione comunale mantiene le funzioni anche al fine di indirizzoconsentire la trasmissione in tempo reale di dati, coordinamentoatti, verifica, valutazione e controllo di ogni servizio, a cui provvede con proprio personale tecnico addetto al Servizio Sociale. In particolare resta di competenza comunale: - la determinazione degli indirizzi programmatici, delle finalità e dei contenuti del Servizio oggetto del presente appalto; - gli orari di attuazione, le prestazioni da erogare, i criteri e le modalità per le ammissioni e dimissioni degli utenti; - la quota di contribuzione da porre a carico dell’utente e dei suoi familiari. La ditta riceverà dal Servizio Sociale del Comune ogni informazione sui seguenti aspetti: ♦ programmi generali di intervento nei diversi servizi; ♦ variazioni di presenze e programmi. coordinamento documenti e la costante verifica e valutazione del servizio, degli interventi realizzati e dei risultati conseguiti. Pertanto, l’aggiudicataria sarà tenuta, a richiesta del Servizio Sociale, a rispettare l’organizzazione delle prestazioni assistenziali e le eventuali modifiche ritenute necessarie. L’Assistente Sociale Comunale è il referente degli operatori del servizio per visualizzazione di tutte le problematiche socio- assistenziali operazioni conseguenti poste in atto dal Tesoriere. Il Tesoriere è tenuto a fornire alla Fondazione, su supporto cartaceo o magnetico o in via telematica, di norma entro il primo giorno lavorativo successivo alla richiesta, tutta la documentazione inerente al servizio. Il Tesoriere si impegna a mettere a disposizione della Fondazione in via telematica (homebanking o web-banking) e familiari degli utenti in caricosenza alcun onere per la stessa, nonché il conto o i conti intestati alla Fondazione medesima per la figura professionale direttamente incaricata per tutto quanto attiene all’oggetto del presente appalto. Nello svolgimento delle proprie funzioni, essa potrà avvalersi della collaborazione visualizzazione e l’estrazione di altri operatoridati.

ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO. L’organizzazione dei Servizi mira a garantire o Il Servizio Educativo Territoriale (di seguito denominato S.E.T.) si avvale di un’èquipe composta dall’operatore sociale referente del Comune, da un elevato livello qualitativo dei servizi offerti al cittadino/utenteCoordinatore, nonché da uno Psicologo e dagli Educatori Professionali che opereranno con un approccio di tipo sistemico-relazionale, coinvolgendo l’intero nucleo familiare nel progetto personalizzato, programmato per ciascun minore in carico. Le figure professionali del soggetto fornitoreS.E.T., nella prospettiva di un miglioramento continuo. L’aggiudicataria dovrà assicurare un livello operativo in linea dopo aver concordato con gli obiettivi dei Servizi, nell’intento di garantire la piena soddisfazione dei bisogni espressi dai destinatari degli stessi. L’Amministrazione si riserva la facoltà di definire l’organizzazione dei Servizi con l’aggiudicataria al momento della definizione del contratto. La gestione delle attività oggetto del presente appalto deve essere programmata a cura dell’aggiudicataria, mentre l’Amministrazione comunale mantiene le funzioni di indirizzo, coordinamento, verifica, valutazione e controllo di ogni servizio, a cui provvede con proprio personale tecnico addetto al Servizio Sociale. In particolare resta di competenza comunale: - la determinazione degli indirizzi programmatici, delle finalità e dei contenuti del Servizio oggetto del presente appalto; - gli orari di attuazionel’operatore sociale referente, le prestazioni da erogaremodalità d’intervento, i criteri assumono la titolarità dei casi e le modalità per le ammissioni e dimissioni degli utenti; - la quota di contribuzione da porre a carico dell’utente e dei suoi familiariprocedono, in collaborazione con il Servizio Sociale Comunale, alla predisposizione del Piano Educativo Individualizzato (P.E.I.). La ditta riceverà Nella formulazione del P.E.I. il Servizio Educativo si avvale delle informazioni fornite dal Servizio Sociale del Comune Comune, integrate da approfondimenti, conoscenze, verifiche sul caso, nonché dall’osservazione diretta e dalle informazioni assunte presso i servizi coinvolti. Il P.E.I., predisposto per ogni informazione sui seguenti aspetti: ♦ programmi generali di intervento nei diversi servizi; ♦ variazioni di presenze minore in raccordo con tutte le figure professionali sopraccitate, è finalizzato alla prevenzione, al recupero e programmisostegno del minore e della sua famiglia. coordinamento e Il P.E.I., predisposto dopo la costante verifica e valutazione del serviziocaso da parte dell’intera èquipe, degli interventi realizzati sarà analiticamente dettagliato con specifica delle modalità e dei risultati conseguiti. Pertanto, l’aggiudicataria sarà tenuta, a richiesta del Servizio Sociale, a rispettare l’organizzazione delle prestazioni assistenziali tempi di svolgimento e le eventuali modifiche ritenute necessarie. L’Assistente Sociale Comunale è il referente degli operatori del servizio per tutte le problematiche socio- assistenziali e familiari degli utenti in caricodi quelli di verifica, nonché la figura professionale direttamente incaricata per tutto quanto attiene all’oggetto del presente appaltodei compiti di ciascun operatore. Nello svolgimento delle proprie funzioni, essa potrà avvalersi della collaborazione di altri operatori.

ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO. L’organizzazione dei Servizi mira a garantire Il Servizio Educativo Territoriale (di seguito denominato S.E.T.) si avvale di un’èquipe composta dall’operatore sociale referente del Comune, da un elevato livello qualitativo dei servizi offerti al cittadino/utenteCoordinatore, nonché da uno Psicologo e dagli Educatori Professionali che opereranno con un approccio di tipo sistemico-relazionale, coinvolgendo l’intero nucleo familiare nel progetto personalizzato, programmato per ciascun minore in carico. Le figure professionali del soggetto fornitoreSET, nella prospettiva di un miglioramento continuo. L’aggiudicataria dovrà assicurare un livello operativo in linea dopo aver concordato con gli obiettivi dei Servizi, nell’intento di garantire la piena soddisfazione dei bisogni espressi dai destinatari degli stessi. L’Amministrazione si riserva la facoltà di definire l’organizzazione dei Servizi con l’aggiudicataria al momento della definizione del contratto. La gestione delle attività oggetto del presente appalto deve essere programmata a cura dell’aggiudicataria, mentre l’Amministrazione comunale mantiene le funzioni di indirizzo, coordinamento, verifica, valutazione e controllo di ogni servizio, a cui provvede con proprio personale tecnico addetto al Servizio Sociale. In particolare resta di competenza comunale: - la determinazione degli indirizzi programmatici, delle finalità e dei contenuti del Servizio oggetto del presente appalto; - gli orari di attuazionel’operatore sociale referente, le prestazioni da erogaremodalità di intervento, i criteri assumono la titolarità dei casi e le modalità per le ammissioni e dimissioni degli utenti; - la quota di contribuzione da porre a carico dell’utente e dei suoi familiariprocedono, in collaborazione con il Servizio Sociale Comunale, alla predisposizione del Piano Educativo Individualizzato (P.E.I.). La ditta riceverà Nella formulazione del P.E.I. il SET si avvale delle informazioni fornite dal Servizio Sociale comunale, integrate da approfondimenti, conoscenze, verifiche sul caso, nonché dall’osservazione diretta e dalle informazioni assunte presso i servizi coinvolti. Il P.E.I., predisposto per ogni minore in raccordo con tutte le figure professionali sopraccitate, è finalizzato alla prevenzione, al recupero e sostegno del minore e della sua famiglia. Il P.E.I. predisposto dopo la valutazione del caso da parte dell’èquipe, sarà analiticamente dettagliato con specificazione delle modalità e dei tempi di svolgimento e di quelli di verifica, nonché dei compiti di ciascun operatore. I coordinatori collaboreranno e di integreranno al fine di svolgere le funzioni sopra indicate ed attueranno metodologie condivise su tutto il territorio di riferimento. Si relazioneranno, in maniera concordata, con i Servizi Sociali del Comune ogni informazione sui seguenti aspetti: ♦ programmi generali di intervento nei diversi servizi; ♦ variazioni di presenze Irgoli, così da fornire informazioni aggiornate sul servizio e programminecessarie agli adempimenti amministrativi e gestionali. coordinamento e la costante verifica e valutazione del servizio, degli interventi realizzati e dei risultati conseguiti. Pertanto, l’aggiudicataria sarà tenuta, a richiesta del Servizio Sociale, a rispettare l’organizzazione delle prestazioni assistenziali e le eventuali modifiche ritenute necessarie. L’Assistente Sociale Comunale è il referente degli operatori In nessun caso dovranno agire fuori dalla logica dell’intercomunalità del servizio per tutte e dalla necessità di mantenere uno scambio comunicativo tempestivo e collaborativo con tutti gli attori coinvolti. Il Servizio educativo intercomunale dovrà integrarsi anche con le problematiche socio- assistenziali e familiari degli utenti in carico, nonché la figura professionale direttamente incaricata per tutto quanto attiene all’oggetto altre attività previste all’interno del presente appalto. Nello svolgimento delle proprie funzioni, essa potrà avvalersi della collaborazione di altri operatori.capitolato:

ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO. L’organizzazione Per l’espletamento del servizio oggetto del presente capitolato, la Ditta dovrà impegnarsi ad avere a disposizione un centro di produzione, per la preparazione dei Servizi mira a garantire un elevato livello qualitativo dei servizi offerti al cittadino/utentepasti delle scuole primaria e secondaria di I grado, nonché del soggetto fornitore, nella prospettiva di cui la stessa abbia piena disponibilità per il 15 settembre 2015 e per tutto il periodo di durata dell’appalto di un miglioramento continuocentro cottura per la preparazione dei pasti veicolati destinati agli utenti delle scuola primaria e secondaria di primo grado di Pagnacco. L’aggiudicataria dovrà assicurare un livello operativo Tuttavia le ditte concorrenti devono dimostrare di poter materialmente possedere tale requisito alla data del 1 settembre 2015 dietro dimostrazione di idonea documentazione (contratto di acquisto, di locazione ecc..) a garanzia dell’effettiva disponibilità dei locali per il centro cottura. Nel caso in linea con cui la ditta aggiudicataria non possa dimostrare di avere a disposizione il centro cottura alla data del 1 settembre l’Ente provvederà ad incamerare la cauzione ed a comunicare all’AVCP che la ditta non ha ottemperato agli obblighi di gara e il servizio verrà affidato alla seconda classificata. Per la preparazione dei pasti per gli obiettivi dei Serviziutenti della scuola dell’infanzia verranno messi a disposizione dall’Amministrazione i locali siti in Via Colugna, nell’intento n. 87- fraz. Plaino. I centri di garantire la piena soddisfazione dei bisogni espressi dai destinatari degli stessiproduzione dovranno essere muniti dell’autorizzazione sanitaria prevista dal D.P.R. 327/80 e le sue caratteristiche tecniche ed organizzative, come illustrate e precisate nella relazione tecnica presentata in sede di offerta, dovranno essere mantenute per tutto il periodo di durata del contratto. L’Amministrazione si riserva impegna a fornire alla ditta aggiudicataria tutta la facoltà di definire l’organizzazione sua assistenza e collaborazione per l’ottenimento e/o mantenimento delle autorizzazioni necessarie, come pure dei Servizi con l’aggiudicataria al momento della definizione del contratto. La gestione delle attività oggetto del presente appalto deve essere programmata a cura dell’aggiudicatariarelativi rinnovi, mentre l’Amministrazione comunale mantiene le funzioni di indirizzosottoscrivendo, coordinamento, verifica, valutazione all’occorrenza e controllo di ogni servizio, a cui provvede con proprio personale tecnico addetto al Servizio Sociale. In particolare resta di competenza comunale: - la determinazione degli indirizzi programmatici, delle finalità e dei contenuti del Servizio oggetto del presente appalto; - gli orari di attuazioneunitamente all’Ente, le prestazioni da erogare, i criteri e le modalità per le ammissioni e dimissioni degli utenti; - la quota di contribuzione da porre a carico dell’utente e dei suoi familiari. La ditta riceverà dal Servizio Sociale del Comune ogni informazione sui seguenti aspetti: ♦ programmi generali di intervento nei diversi servizi; ♦ variazioni di presenze e programmi. coordinamento e la costante verifica e valutazione del servizio, degli interventi realizzati e dei risultati conseguiti. Pertanto, l’aggiudicataria sarà tenuta, a richiesta del Servizio Sociale, a rispettare l’organizzazione delle prestazioni assistenziali e le eventuali modifiche ritenute necessarie. L’Assistente Sociale Comunale è il referente degli operatori del servizio per tutte le problematiche socio- assistenziali e familiari degli utenti istanze richieste dalle norme in carico, nonché la figura professionale direttamente incaricata per tutto quanto attiene all’oggetto del presente appalto. Nello svolgimento delle proprie funzioni, essa potrà avvalersi della collaborazione di altri operatorimateria.

ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO. L’organizzazione Nell'ambito della propria organizzazione, l’Affidatario metterà a disposizione per effetto del presente atto convenzionale: -un responsabile, referente organizzativo amministrativo, così come disposto dal seguente articolo 8; -un numero idoneo di operatori socio sanitari, in applicazione dell’articolo 5 del presente atto convenzionale, in possesso dei Servizi mira requisiti previsti all’art. 17 per garantire il servizio di integrazione scolastica e animazione estiva affidato a garantire un elevato livello qualitativo dei servizi offerti seguito di valutazione UVMD. L’Affidatario dovrà inoltre garantire: -l'esperienza di lavoro nello specifico settore da parte degli operatori addetti al cittadino/utenteservizio; -l’eccezionalità del turn-over del personale. L’Affidatario si impegna al rispetto di quanto previsto da tutti gli altri articoli del presente atto convenzionale. L’Affidatario assicurerà la continuità del servizio da parte del proprio personale, nonché fatti salvi i periodi di ferie e malattia durante i quali gli operatori dovranno essere tempestivamente sostituiti senza nessun costo aggiuntivo per l’Azienda ULSS 9 Scaligera. L’Affidatario dovrà garantire, mediante rendicontazione prevista ogni 4 mesi, l’elenco del soggetto fornitore, nella prospettiva di un miglioramento continuo. L’aggiudicataria dovrà assicurare un livello operativo in linea con gli obiettivi dei Servizi, nell’intento di garantire la piena soddisfazione dei bisogni espressi dai destinatari degli stessi. L’Amministrazione si riserva la facoltà di definire l’organizzazione dei Servizi con l’aggiudicataria al momento della definizione del contratto. La gestione delle attività personale impiegato nel servizio oggetto del presente appalto deve essere programmata a cura dell’aggiudicataria, mentre l’Amministrazione comunale mantiene le funzioni atto convenzionale per la realizzazione del progetto individualizzati di indirizzo, coordinamento, verifica, valutazione e controllo di ogni servizio, a cui provvede con proprio personale tecnico addetto al Servizio Sociale. In particolare resta di competenza comunale: - la determinazione degli indirizzi programmatici, delle finalità e dei contenuti del Servizio oggetto del presente appalto; - gli orari di attuazione, le prestazioni da erogare, i criteri e le modalità per le ammissioni e dimissioni degli utenti; - la quota di contribuzione da porre a carico dell’utente e dei suoi familiari. La ditta riceverà dal Servizio Sociale del Comune ogni informazione sui seguenti aspetti: ♦ programmi generali di intervento nei diversi servizi; ♦ variazioni di presenze e programmi. coordinamento e la costante verifica e valutazione del servizio, degli interventi realizzati e dei risultati conseguiti. Pertanto, l’aggiudicataria sarà tenuta, a richiesta del Servizio Sociale, a rispettare l’organizzazione delle prestazioni assistenziali e le eventuali modifiche ritenute necessarie. L’Assistente Sociale Comunale è il referente degli operatori del servizio per tutte le problematiche socio- assistenziali e familiari degli utenti in carico, nonché la figura professionale direttamente incaricata per tutto quanto attiene all’oggetto del presente appalto. Nello svolgimento delle proprie funzioni, essa potrà avvalersi della collaborazione di altri operatorisopra.