Indicatori di digitalizzazione Clausole campione

Indicatori di digitalizzazione. Il presente AQ stabilisce l’utilizzo di indicatori di digitalizzazione utilizzati per il monitoraggio dei contratti e del raggiungimento dei relativi obiettivi, delle due seguenti tipologie: • Indicatori Generali di digitalizzazione, che mappano il macro-obiettivo dell’intervento rispetto ai principali obiettivi strategici del Piano Triennale • Indicatori specifici di digitalizzazione, che definiscono, sulla base delle specificità della Gara Strategica, le misure di digitalizzazione applicabili allo specifico contratto esecutivo, in funzione dei servizi acquisiti. L’acquisizione del servizio prevede la scelta da parte dell’Amministrazione degli indicatori generali di digitalizzazione, come definito nel Capitolato Tecnico Generale, e degli indicatori specifici di digitalizzazione che gli Organismi deputati al coordinamento e controllo potranno utilizzare per il monitoraggio della consistenza e dell’efficacia dell’intervento. L’ Amministrazione, all’atto della stipula, deve necessariamente associare almeno un Indicatore Generale per il quale fornire, agli Organismi di coordinamento e controllo e/o ai soggetti da questi indicati, le misure di riferimento ex ante ed ex post rispetto al contratto esecutivo. Per quanto riguarda gli Indicatori Generali e Specifici di digitalizzazione utilizzabili e ferme restando le modalità di indicazione da parte delle Amministrazioni, si rimanda al Capitolato Tecnico Speciale.

Indicatori di digitalizzazione. Nell’ambito delle attività di governance ed in particolare della valutazione del livello di efficacia degli interventi operati dalle Amministrazioni attraverso l’utilizzo di contratti esecutivi afferenti alle Gare Strategiche in ambito Sicurezza ICT, si intendono definite due tipologie di indicatori: • Indicatori Generali, che mappano il macro-obiettivo dell’intervento rispetto ai principali obiettivi strategici del Piano Triennale; • Indicatori Specifici, che definiscono, sulla base delle specificità della Gara Strategica, le misure di digitalizzazione applicabili allo specifico contratto esecutivo, in funzione dei prodotti/servizi acquisiti. In tale contesto, è definito un indicatore (cd. “indicatore di progresso” in seguito descritto) che indica il livello di maturità della infrastruttura di sicurezza ICT delle Amministrazioni, sulla base del grado di mappatura degli interventi effettuati con le misure minime di sicurezza AGID (Circolare 18 aprile 2017, n. 2/2017, Sostituzione della circolare n. 1/2017 del 17 marzo 2017, recante «Misure minime di sicurezza ICT per le pubbliche amministrazioni. (Direttiva del Presidente del Consiglio dei ministri 1° agosto 2015)»). Ciascuna Amministrazione, nel proprio Contratto Esecutivo, assocerà almeno un Indicatore Generale per il quale fornirà, agli Organismi di coordinamento e controllo e/o ai soggetti da questi indicati, le misure di riferimento ex ante ed ex post rispetto al Contratto Esecutivo.

Indicatori di digitalizzazione. L’acquisizione dei servizi dell’area prevede l’esplicitazione da parte dell’Amministrazione degli indicatori di digitalizzazione che gli organismi di coordinamento e controllo per la Governance potranno utilizzare per il monitoraggio della consistenza e dell’efficacia dell’intervento. A tal fine, gli indicatori utilizzabili, tra quelli già definiti nel Capitolato Tecnico Generale, sono: a) produzione/condivisione/messa a disposizione di altre PP.AA. di flussi dati per analisi statisti- che/predittive; b) numero di processi digitalizzati che usufruiscono dei dati aggregati prodotti e resi disponibili; c) presenza di flussi di Integrazione/Scambio dati con PDND; d) presenza di flussi di Integrazione/Scambio dati con basi dati di interesse nazionale; e) presenza di flussi di popolamento del Catalogo nazionale xxxx.xxx.xx f) normalizzazione/standardizzazione ontologie e vocabolari in linea con gli obiettivi e le linee d’azione definite nel Piano Triennale AgID. Gli indicatori c) e d) non sono applicabili ai servizi dell’area “AI/ML”.

Indicatori di digitalizzazione. L’acquisizione del servizio prevede la scelta da parte dell’Amministrazione degli indicatori generali di digitalizzazione, come definito nel Capitolato Tecnico Generale, e degli indicatori specifici di digitalizzazione che gli Organismi deputati al coordinamento e controllo potranno utilizzare per il monitoraggio della consistenza e dell’efficacia dell’intervento. A tal fine, gli indicatori specifici di digitalizzazione utilizzabili sono: per Supporto alla definizione di interventi di riorganizzazione e Supporto al disegno del processo sotteso al servizio digitale • Rapporto tra valore (spesa) per supporto e valore dell’intervento di disegno dei processi digitali per il quale si richiede supporto; • Rapporto tra numero di processi digitali e numero di giornate di supporto acquistate. per Supporto alla valutazione degli strumenti di acquisizione • Rapporto tra valore (spesa) per supporto e valore dell’intervento di trasformazione per il quale l’Amministrazione richiede supporto; • Rapporto tra Numero di strumenti di acquisizione valutati mediante l’attività di supporto e numero di giornate di supporto acquistate. Il Fornitore dovrà, qualora richiesto dall’Amministrazione, fornire supporto anche nella selezione e nella determinazione della misura iniziale di tali indicatori in fase di definizione dell’intervento (Piano dei Fabbisogni/Piano Operativo/contratto esecutivo) e dovrà supportare l’Amministrazione nella misura degli indicatori di digitalizzazione al termine dell’intervento progettuale.

Indicatori di digitalizzazione. Di seguito si riportano gli indicatori Generali di digitalizzazione previsti per la presente fornitura: • Integrazione con Basi Dati di interesse nazionale; • Collaborazione con altre Amministrazioni (progetto in comune a più Amministrazioni). Per quanto riguarda gli indicatori specifici di digitalizzazione si richiede l’applicazione dei seguenti: • numero di linee del Piano Triennale indirizzate nella strategia rispetto al totale delle linee applicabili (servizio L1.S1); • numero di obiettivi pianificati a 3 anni sul totale obiettivi pianificati nella strategia (servizio L1.S1). Per ciascuno dei soprariportati indicatori, verrà effettuata una misurazione in fase di avvio dei singoli interventi progettuali e a valle, così da misurare il livello di digitalizzazione raggiunto per ciascuno di essi.

Indicatori di digitalizzazione. A tal fine, gli indicatori specifici di digitalizzazione utilizzabili sono: • % servizi digitali mappati rispetto al totale servizi digitali erogati dall’Amministrazione, • Numero di nuovi servizi digitali mappati rispetto al totale dei servizi digitali erogati dall’Amministrazione. Il Fornitore dovrà, qualora richiesto dall’Amministrazione, fornire supporto anche nella selezione e nella determinazione della misura iniziale di tali indicatori in fase di definizione dell’intervento (Piano dei Fabbisogni/Piano Operativo/contratto esecutivo) e dovrà supportare l’Amministrazione nella misura degli indicatori di digitalizzazione al termine dell’intervento progettuale.

Indicatori di digitalizzazione. Per gli Indicatori Specifici di digitalizzazione previsti per i Lotti Applicativi e per le relative modalità di calcolo si rinvia al capitolo 6 dell’appendice Livelli di Servizio dell’AQ. Si consideri che tali indicatori, allegati al Capitolato Tecnico di AQ pubblicato in data 20/2/2020, potranno essere aggiornati dagli Organismi di coordinamento e controllo nell’esercizio delle relative attività di governance. Gli aggiornamenti saranno contenuti nel documento “Disposizioni per la governance” presente nel Portale all’interno della sezionen dedicata al lotto. La seguente tabella riporta gli Indicatori Generali validi per tutte le Gare Strategiche: Indicatori quantitativi Indicatori qualitativi Indicatori di collaborazione e riuso Riduzione % della spesa per l’erogazione del servizio Obiettivi CAD raggiunti con l’intervento Riuso di processi per erogazione servizi Riduzione % dei tempi di erogazione del servizio Integrazione con infrastrutture immateriali Riuso soluzioni tecniche Numero servizi aggiuntivi offerti all’utenza interna, esterna (cittadini), esterna (imprese), altre PA Integrazione con Basi Dati di interesse nazionale Collaborazione con altre Amministrazioni (progetto in co- working) Come descritto nel capitolo 4.5 del Capitolato tecnico Generale di AQ e nei capitoli 5.1 e 5.2 della presente guida, all’atto di definizione del Piano dei Fabbisogni o della Richiesta di Offerta, l’Amministrazione individuerà e censirà l’ambito del Piano Triennale di riferimento per la specifica acquisizione, definendo ove possibile: L’ambito di I livello, Uno o più ambiti di II livello, indicando come primo il prevalente. Tale categorizzazione dovrà essere riportata in tutta la documentazione contrattuale: Piano dei Fabbisogni/Richiesta di Offerta, Piano Operativo/Offerta Tecnica per l’AS, Contratto Esecutivo. Inoltre, l’Amministrazione deve inserire tali indicatori compilando il file excel “Indicatori di Governance_Servizi Applicativi”, che viene messo a disposizione in Piattaforma all’interno dei Kit ODA ed allegarlo alla documentazione, come specificato al precedente paragrafo 5.1. Nell’ambito delle attività di governance sono state definite due tipologie di indicatori di digitalizzazione: • Indicatori Generali di digitalizzazione, che mappano il macro-obiettivo dell’intervento rispetto ai principali obiettivi strategici del Piano Triennale; • Indicatori Specifici di digitalizzazione, che definiscono, sulla base delle specificità della Gara Strategica, le misure ...

Indicatori di digitalizzazione. Nell’ambito delle attività di governance ed in particolare della valutazione del livello di efficacia degli interventi di digitalizzazione operati dalle Amministrazioni attraverso l’utilizzo di contratti esecutivi afferenti alle Gare Strategiche, sono state definite due tipologie di indicatori di digitalizzazione: • Indicatori Generali di digitalizzazione, che mappano il macro-obiettivo dell’intervento rispetto ai principali obiettivi strategici del Piano Triennale; • Indicatori Specifici di digitalizzazione, che definiscono, sulla base delle specificità della Gara Strategica, le misure di digitalizzazione applicabili allo specifico contratto esecutivo, in funzione dei servizi acquisiti. La seguente tabella riporta gli Indicatori Generali validi per tutte le Gare Strategiche:

Indicatori di digitalizzazione. AMBITO I LIVELLO (LAYER) OBIETTIVI PIANO TRIENNALE x SERVIZI Servizi al cittadino Servizi a imprese e professionisti X Servizi interni alla propria PA X Servizi verso altre PA x DATI Favorire la condivisione e il riutilizzo dei dati tra le PA e il riutilizzo da parte di cittadini e imprese Aumentare la qualità dei dati e dei metadati X Aumentare la consapevolezza sulle politiche di valorizzazione del patrimonio informativo pubblico e su una moderna economia dei dati x PIATTAFORME Favorire l’evoluzione delle piattaforme esistenti per migliorare i servizi offerti a cittadini ed imprese semplificando l’azione amministrativa Aumentare il grado di adozione ed utilizzo delle piattaforme abilitanti esistenti da parte delle PA Incrementare e razionalizzare il numero di piattaforme per le amministrazioni al fine di semplificare i servizi ai cittadini Migliorare la qualità e la sicurezza dei servizi digitali erogati dalle amministrazioni locali favorendone l’aggregazione e la migrazione sul territorio (Riduzione Data Center sul territorio) Migliorare la qualità e la sicurezza dei servizi digitali erogati dalle amministrazioni centrali favorendone l’aggregazione e la migrazione su infrastrutture sicure ed affidabili (Migrazione infrastrutture interne verso il paradigma cloud) Migliorare la fruizione dei servizi digitali per cittadini ed imprese tramite il potenziamento della connettività per le PA x INTEROPERABILITÀ Favorire l’applicazione della Linea guida sul Modello di Interoperabilità da parte degli erogatori di API Adottare API conformi al Modello di Interoperabilità

Indicatori di digitalizzazione. Non sono previsti indicatori specifici di digitalizzazione per il servizio.