Common use of Reportistica Clause in Contracts

Reportistica. Si richiede di inserire all’interno del sistema di elaborazione dati GARSIA (Sistema informativo di gestione degli interventi e servizi sociali e socio-sanitari) le generalità riguardanti le persone frequentati il servizio, con cadenza mensile. Si richiede altresì, l’inserimento del flusso delle presenze delle persone beneficiarie attraverso un database interno del quale Asp può avere accesso. Si richiede un report settimanale da inviare al Servizio Contrasto alla Grave Emarginazione Adulta di ASP Città di Bologna, inerente le uscite in strada settimanali. Si richiede una relazione digitale quadrimestrale, a carattere prevalentemente qualitativo, dell’andamento del servizio, avendo cura di indicare tutte le attività intraprese. I quadrimestri seguono il calendario solare (gennaio – aprile, maggio – agosto, settembre – dicembre) e la consegna delle relazioni è da intendersi entro le prime due settimane del mese successivo. Prima della scadenza di ogni quadrimestre dovrà essere garantita la presenza di tutti i dati necessari all’interno del sistema GARSIA e comunicato in tempo al Servizio contrasto alla grave emarginazione adulta di ASP Città di Bologna ogni eventuale ritardo, al fine di non invalidare la raccolta dei dati statistici. Si richiede la predisposizione di una raccolta dati che preveda la raccolta del numero delle persone che afferiscono al servizio e delle prestazioni a loro erogate. Questo consentirà di avere una fotografia precisa e dettagliata degli utenti che frequentano il servizio ed una approfondita conoscenza del fenomeno. La raccolta dati dovrà avvenire attraverso l’ausilio di una tessera numerica assegnata ad ogni utente a seguito di un breve colloquio conoscitivo, improntato su alcuni punti sottoelencati: - conoscenza anagrafica; - stili e tipi di consumo; - situazione abitativa al momento del contatto. Ad ogni accesso al servizio la persona è così identificata da un numero, grazie al quale è possibile poter conoscere quante volte la persona usufruisce del servizio e quale tipo di prestazione viene erogata. L’Unità di Strada dovrà garantire la raccolta dati di attività su apposita scheda concordata a livello regionale per assolvere al debito informativo regionale. Si richiede inoltre un report semestrale riguardante gli interventi di manutenzione ordinaria sostenuti, con i relativi costi, e le richieste di manutenzione straordinaria ancora in sospeso.

Reportistica. Si richiede La seguente tabella riporta il set minimo di informazioni che il fornitore dovrà inserire all’interno nei report, sia tecnico che contrattuale, da consegnare all’amministrazione secondo le modalità descritte in precedenza. Le informazioni richieste devono essere indicate su base mensile per il report tecnico e quadrimestrale per il report contrattuale. Le informazioni relative a scostamenti rispetto agli SLA target e al calcolo analitico delle penali devono essere indicate solo nel report contrattuale. Le informazioni elencate devono essere fornite per ogni servizio a cui siano applicabili. PARAMETRO CONTENUTO REPORT CONTRATTUALE / TECNICO Tempo di attivazione Indicare per ogni:  servizio  richiesta di attivazione dell’opzione Affidabilità Elevata  richiesta di trasloco esterno prevista in un Progetto dei Fabbisogni approvato e ancora non attivata o attivata nel periodo di riferimento:  la data di prevista attivazione  la data di avvenuta attivazione (comunicazione di “pronti al collaudo”) se applicabile  gli scostamenti rispetto allo SLA target ed il calcolo analitico delle penali Tempo di attivazione delle opzioni Indicare per ogni opzione, ivi compresa l’Affidabilità Elevata, prevista in un Progetto dei Fabbisogni approvato e ancora non attivata o attivata nel periodo di riferimento:  la data di prevista attivazione  la data di avvenuta attivazione (comunicazione di “pronti al collaudo”) se applicabile  gli scostamenti rispetto allo SLA target ed il calcolo analitico delle penali Tempo di change dello SBRI Indicare per ogni richiesta di change dello SBRI prevista in un Progetto dei Fabbisogni approvato e ancora non attivata o attivata nel periodo di riferimento:  la data di prevista attivazione  la data di avvenuta attivazione (comunicazione di “pronti al collaudo”) se applicabile  gli scostamenti rispetto allo SLA target ed il calcolo analitico delle penali Tempo di trasloco interno Indicare per ogni richiesta di trasloco interno prevista in un Progetto dei Fabbisogni approvato e ancora non attivata o attivata nel periodo di riferimento:  la data di prevista attivazione  la data di avvenuta attivazione (comunicazione di “pronti al collaudo”) se applicabile  gli scostamenti rispetto allo SLA target ed il calcolo analitico delle penali Disponibilità del sistema servizio Indicare per ogni servizio:  il valore della disponibilità  gli scostamenti rispetto allo SLA target ed il calcolo analitico delle penali Disponibilità del servizio con opzione Affidabilità Elevata Indicare per ogni servizio:  il valore della disponibilità  gli scostamenti rispetto allo SLA target ed il calcolo analitico delle penali Tempo di elaborazione dati GARSIA ripristino Indicare per ogni servizio tutti i disservizi aperti, in corso di risoluzione o chiusi nel periodo, con:  numero di Trouble Ticket  classificazione (Sistema informativo bloccante, non bloccante)  data e ora di gestione degli interventi apertura  data e servizi sociali e socio-sanitariora di chiusura (se applicabile) le generalità riguardanti le persone frequentati  tempo di ripristino (se applicabile)  responsabilità del disservizio (causa di competenza dell’amministrazione se applicabile)  gli scostamenti rispetto allo SLA target ed il servizio, con cadenza mensile. Si richiede altresì, l’inserimento del flusso calcolo analitico delle presenze delle persone beneficiarie attraverso un database interno del quale Asp può avere accesso. Si richiede un report settimanale da inviare al Servizio Contrasto alla Grave Emarginazione Adulta di ASP Città di Bologna, inerente le uscite in strada settimanali. Si richiede una relazione digitale quadrimestrale, a carattere prevalentemente qualitativo, dell’andamento del servizio, avendo cura di indicare tutte le attività intraprese. I quadrimestri seguono penali Round Trip Delay (RTD) Indicare per ogni profilo SBRI:  il calendario solare (gennaio – aprile, maggio – agosto, settembre – dicembre) numero e la consegna percentuale degli intervalli di rilevazione per cui il valore medio orario del RTD ha rispettato le soglie target nel periodo  gli scostamenti rispetto allo SLA target ed il calcolo analitico delle relazioni è da intendersi entro penali Packet Loss (PL) Indicare per ogni profilo SBRI:  il numero e la percentuale degli intervalli di rilevazione per cui il valore medio orario del PL ha rispettato le prime due settimane soglie target nel periodo  gli scostamenti rispetto allo SLA target ed il calcolo analitico delle penali Packet Delay Variation (PDV) Indicare per ogni profilo SBRI:  il numero e la percentuale degli intervalli di rilevazione per cui il valore medio orario del mese successivo. Prima della scadenza PDV ha rispettato le soglie target nel periodo  gli scostamenti rispetto allo SLA target ed il calcolo analitico delle penali Tempo di ogni quadrimestre dovrà essere garantita la presenza di tutti i dati necessari all’interno del sistema GARSIA e comunicato in tempo al Servizio contrasto alla grave emarginazione adulta di ASP Città di Bologna ogni eventuale ritardo, al fine di non invalidare la raccolta dei dati statistici. Si richiede la predisposizione di una raccolta dati che preveda la raccolta del numero delle persone che afferiscono al servizio e delle prestazioni a loro erogate. Questo consentirà di avere una fotografia precisa e dettagliata degli utenti che frequentano il servizio ed una approfondita conoscenza del fenomeno. La raccolta dati dovrà avvenire attraverso l’ausilio di una tessera numerica assegnata ad ogni utente a seguito Provisioning per l’attivazione o variazione di un breve colloquio conoscitivo, improntato su alcuni punti sottoelencatirecord DNS Indicare per ogni richiesta di attivazione o variazione di un record DNS nel periodo di riferimento: - conoscenza anagrafica la data di prevista attivazione; - stili e tipi  la data di consumoavvenuta attivazione se applicabile; - situazione abitativa al momento del contatto. Ad ogni accesso al servizio la persona è così identificata da un numero, grazie al quale è possibile poter conoscere quante volte la persona usufruisce del servizio e quale tipo di prestazione viene erogata. L’Unità di Strada dovrà garantire la raccolta dati di attività su apposita scheda concordata a livello regionale per assolvere al debito informativo regionale. Si richiede inoltre un report semestrale riguardante  gli interventi di manutenzione ordinaria sostenuti, con i relativi costi, e le richieste di manutenzione straordinaria ancora in sospesoscostamenti rispetto allo SLA taraget ed il calcolo analitico delle penali.

Reportistica. Si richiede Al fine di inserire all’interno del sistema poter meglio consentire di elaborazione dati GARSIA (Sistema informativo di gestione degli interventi programmare e servizi sociali e socio-sanitari) le generalità riguardanti le persone frequentati gestire il servizio, il broker fornisce adeguata reportistica distinta in: - reportistica gestionale per polizza e per pratica; - .reportistica statistica per programmazione, monitoraggio, controllo; - .reportistica finanziaria contabile, finalizzata a fornire dati utili per la redazione dei bilanci di competenza e di cassa dell'ente. È richiesta reportistica distinta per polizza e, all'interno delle polizze, per sinistro, che consenta la rintracciabilità attraverso molteplici modalità di ricerca ai fini della gestione delle pratiche. A tal fine è richiesto l’inserimento nei report delle seguenti specifiche: nominativo e data di nascita del soggetto che ha subito il sinistro, luogo di accadimento dell’evento dannoso, data e orario dello stesso, modalità di accadimento, circostanze e indicazione della causa addotta, indicazione di quanto richiesto dal soggetto danneggiato sia ai fini del risarcimento del danno materiale che di quello fisico, indicazione dei nominativi dei testimoni, dei medici intervenuti e degli eventuali studi infortunistici e/o legali. La reportistica deve essere fornita con cadenza mensilemodalità che consentano il controllo strategico della sinistrosità consentendo di elaborare dati statistici utili per le scelte di programmazione dell'ente e per il controllo circa gli andamenti complessi delle vicende sinistrose. Si richiede altresì, l’inserimento La reportistica finanziaria contabile deve fornire elementi utili per la previsione degli andamenti del flusso delle presenze delle persone beneficiarie attraverso un database interno del quale Asp può avere accessomercato assicurativo in relazione al rapporto tra premi e franchigie finalizzata alla redazione dei bilanci dell'ente. Si richiede un report settimanale da inviare Tale reportistica potrà essere corredata di dati riferiti al Servizio Contrasto alla Grave Emarginazione Adulta di ASP Città di Bologna, inerente le uscite in strada settimanali. Si richiede una relazione digitale quadrimestrale, a carattere prevalentemente qualitativo, dell’andamento del servizio, avendo cura di indicare tutte le attività intraprese. I quadrimestri seguono il calendario solare (gennaio – aprile, maggio – agosto, settembre – dicembre) territorio nazionale e la consegna delle relazioni è da intendersi entro le prime due settimane del mese successivo. Prima della scadenza di ogni quadrimestre dovrà essere garantita la presenza di tutti i dati necessari all’interno del sistema GARSIA e comunicato in tempo al Servizio contrasto alla grave emarginazione adulta di ASP Città di Bologna ogni eventuale ritardo, regionale al fine di non invalidare la raccolta dei dati statistici. Si richiede la predisposizione di una raccolta dati che preveda la raccolta del numero delle persone che afferiscono al servizio e delle prestazioni a loro erogate. Questo consentirà di avere una fotografia precisa e dettagliata degli utenti che frequentano il servizio ed una approfondita conoscenza del fenomeno. La raccolta dati dovrà avvenire attraverso l’ausilio di una tessera numerica assegnata ad ogni utente a seguito di un breve colloquio conoscitivo, improntato su alcuni punti sottoelencati: - conoscenza anagrafica; - stili e tipi di consumo; - situazione abitativa al momento del contatto. Ad ogni accesso al servizio la persona è così identificata da un numero, grazie al quale è possibile poter conoscere quante volte la persona usufruisce del servizio e quale tipo di prestazione viene erogata. L’Unità di Strada dovrà garantire la raccolta dati di attività su apposita scheda concordata a livello regionale per assolvere al debito informativo regionale. Si richiede inoltre un report semestrale riguardante gli interventi di manutenzione ordinaria sostenuti, con i relativi costi, e le richieste di manutenzione straordinaria ancora in sospesoconsentire comparazioni.

Reportistica. Si richiede La seguente tabella riporta il set minimo di informazioni che il fornitore dovrà inserire all’interno nei report, sia tecnico che contrattuale, da consegnare all’amministrazione secondo le modalità descritte in precedenza. Le informazioni richieste devono essere indicate su base mensile per il report tecnico e quadrimestrale per il report contrattuale. Le informazioni relative a scostamenti rispetto agli SLA target e al calcolo analitico delle penali devono essere indicate solo nel report contrattuale. Le informazioni elencate devono essere fornite per ogni servizio a cui siano applicabili. PARAMETRO CONTENUTO REPORT CONTRATTUALE / TECNICO Tempo di attivazione Indicare per ogni:  servizio  richiesta di attivazione dell’opzione Affidabilità Elevata  richiesta di trasloco esterno prevista in un Progetto dei Fabbisogni approvato e ancora non attivata o attivata nel periodo di riferimento:  la data di prevista attivazione  la data di avvenuta attivazione (comunicazione di “pronti al collaudo”) se applicabile  gli scostamenti rispetto allo SLA target ed il calcolo analitico delle penali Tempo di attivazione delle opzioni Indicare per ogni opzione, ivi compresa l’Affidabilità Elevata, prevista in un Progetto dei Fabbisogni approvato e ancora non attivata o attivata nel periodo di riferimento:  la data di prevista attivazione  la data di avvenuta attivazione (comunicazione di “pronti al collaudo”) se applicabile  gli scostamenti rispetto allo SLA target ed il calcolo analitico delle penali Tempo di trasloco interno Indicare per ogni richiesta di trasloco interno prevista in un Progetto dei Fabbisogni approvato e ancora non attivata o attivata nel periodo di riferimento:  la data di prevista attivazione  la data di avvenuta attivazione (comunicazione di “pronti al collaudo”) se applicabile  gli scostamenti rispetto allo SLA target ed il calcolo analitico delle penali Tempo di provisioning per l’attivazione di una nuova regola o policy Indicare per ogni richiesta di attivazione di una nuova regola o policy ancora non attivata o attivata nel periodo di riferimento:  la data di prevista attivazione  la data di avvenuta attivazione se applicabile  gli scostamenti rispetto allo SLA target ed il calcolo analitico delle penali Disponibilità del sistema servizio Indicare per ogni servizio:  il valore della disponibilità  gli scostamenti rispetto allo SLA target ed il calcolo analitico delle penali Disponibilità del servizio con opzione Affidabilità Elevata Indicare per ogni servizio:  il valore della disponibilità  gli scostamenti rispetto allo SLA target ed il calcolo analitico delle penali Tempo di elaborazione dati GARSIA (Sistema informativo di gestione degli interventi e servizi sociali e socio-sanitari) le generalità riguardanti le persone frequentati il servizio, con cadenza mensile. Si richiede altresì, l’inserimento del flusso delle presenze delle persone beneficiarie attraverso un database interno del quale Asp può avere accesso. Si richiede un report settimanale da inviare al Servizio Contrasto alla Grave Emarginazione Adulta di ASP Città di Bologna, inerente le uscite in strada settimanali. Si richiede una relazione digitale quadrimestrale, a carattere prevalentemente qualitativo, dell’andamento del servizio, avendo cura di indicare tutte le attività intraprese. I quadrimestri seguono il calendario solare (gennaio – aprile, maggio – agosto, settembre – dicembre) e la consegna delle relazioni è da intendersi entro le prime due settimane del mese successivo. Prima della scadenza di ripristino Indicare per ogni quadrimestre dovrà essere garantita la presenza di servizio tutti i dati necessari all’interno disservizi aperti, in corso di risoluzione o chiusi nel periodo, con:  numero di Trouble Ticket  classificazione (bloccante, non bloccante)  data e ora di apertura  data e ora di chiusura (se applicabile)  tempo di ripristino (se applicabile)  responsabilità del sistema GARSIA e comunicato in tempo al Servizio contrasto alla grave emarginazione adulta disservizio (causa di ASP Città di Bologna ogni eventuale ritardo, al fine di non invalidare la raccolta dei dati statistici. Si richiede la predisposizione di una raccolta dati che preveda la raccolta del numero competenza dell’amministrazione se applicabile)  gli scostamenti rispetto allo SLA target ed il calcolo analitico delle persone che afferiscono al servizio e delle prestazioni a loro erogate. Questo consentirà di avere una fotografia precisa e dettagliata degli utenti che frequentano il servizio ed una approfondita conoscenza del fenomeno. La raccolta dati dovrà avvenire attraverso l’ausilio di una tessera numerica assegnata ad ogni utente a seguito di un breve colloquio conoscitivo, improntato su alcuni punti sottoelencati: - conoscenza anagrafica; - stili e tipi di consumo; - situazione abitativa al momento del contatto. Ad ogni accesso al servizio la persona è così identificata da un numero, grazie al quale è possibile poter conoscere quante volte la persona usufruisce del servizio e quale tipo di prestazione viene erogata. L’Unità di Strada dovrà garantire la raccolta dati di attività su apposita scheda concordata a livello regionale per assolvere al debito informativo regionale. Si richiede inoltre un report semestrale riguardante gli interventi di manutenzione ordinaria sostenuti, con i relativi costi, e le richieste di manutenzione straordinaria ancora in sospeso.penali

Reportistica. Si richiede La società aggiudicataria provvederà a fornire mensilmente all’IVASS tutta la reportistica necessaria per il pagamento degli emolumenti. Per quanto concerne le modalità di inserire all’interno del sistema fornitura della reportistica, sarà necessario prevedere la possibilità di elaborazione dati GARSIA (Sistema informativo di gestione visualizzare online i risultati dei calcoli degli interventi e servizi sociali e socio-sanitari) le generalità riguardanti le persone frequentati il serviziostipendi. In particolare, con cadenza mensile. Si richiede altresì, l’inserimento del flusso delle presenze delle persone beneficiarie attraverso un database interno del quale Asp può avere accesso. Si richiede un report settimanale da inviare al Servizio Contrasto alla Grave Emarginazione Adulta di ASP Città di Bologna, inerente le uscite in strada settimanali. Si richiede una relazione digitale quadrimestrale, a carattere prevalentemente qualitativo, dell’andamento del servizio, avendo cura di indicare tutte le attività intraprese. I quadrimestri seguono il calendario solare (gennaio – aprile, maggio – agosto, settembre – dicembre) e la consegna delle relazioni è da intendersi entro le prime due settimane del mese successivo. Prima della scadenza di ogni quadrimestre dovrà essere garantita prevista la presenza possibilità di tutti esaminare preventivamente, nel rispetto dei tempi indicati nel paragrafo requisiti di qualità della fornitura, i dati necessari all’interno del sistema GARSIA e comunicato in tempo al Servizio contrasto alla grave emarginazione adulta di ASP Città di Bologna ogni eventuale ritardocedolini degli stipendi, al fine di non invalidare richiedere eventuali correttivi che si rendessero necessari prima dell’elaborazione definitiva. La società aggiudicataria dovrà mettere a disposizione una procedura informatica che consenta, mediante opportuni criteri di ricerca, l’estrazione di elenchi e riepiloghi, relativamente a competenze fisse, continuative e accessorie o a più voci retributive sommate fra loro, rispettando l’articolazione del bilancio IVASS. La società aggiudicataria, inoltre, dovrà archiviare i cedolini emessi in formato elettronico garantendone la raccolta consultazione, nel rispetto delle ultime direttive in materia di conservazione digitale emanate dall’AgID. Dovrà essere garantita l’interazione con il modulo di anagrafica del personale (di cui al paragrafo 4.1), per quanto concerne la mobilità interna del dipendente, in modo da poter effettuare verifiche ed estrazioni di dati economici con riferimento alle diverse Strutture cui è stato assegnato il dipendente nel corso della sua storia lavorativa. Dovrà inoltre essere previsto un report riepilogativo annuo per ogni dipendente, contenente: - le competenze retributive corrisposte; - le ritenute; - gli imponibili fiscali e previdenziali; - i contributi a carico dell’IVASS riferiti al dipendente stesso. È fondamentale che, dopo la necessaria formazione, il personale IVASS sia posto nelle condizioni di provvedere in maniera autonoma all’estrazione dei dati statisticisecondo proprie necessità attraverso il modulo dedicato Reportistica e Analytics (di cui al paragrafo 4.11). Si richiede Il Fornitore dovrà predisporre mensilmente dei report che consentano di evidenziare, dopo la predisposizione fase di una raccolta inserimento dati che preveda la raccolta e calcolo del numero delle persone che afferiscono al servizio cedolino, eventuali anomalie ed in particolare le variazioni rispetto ai dati del mese precedente con riferimento, a titolo esemplificativo e delle prestazioni non esaustivo, a loro erogate. Questo consentirà quanto elencato di avere una fotografia precisa e dettagliata degli utenti che frequentano il servizio ed una approfondita conoscenza del fenomeno. La raccolta dati dovrà avvenire attraverso l’ausilio di una tessera numerica assegnata ad ogni utente a seguito di un breve colloquio conoscitivo, improntato su alcuni punti sottoelencati: - conoscenza anagrafica; - stili e tipi di consumo; - situazione abitativa al momento del contatto. Ad ogni accesso al servizio la persona è così identificata da un numero, grazie al quale è possibile poter conoscere quante volte la persona usufruisce del servizio e quale tipo di prestazione viene erogata. L’Unità di Strada dovrà garantire la raccolta dati di attività su apposita scheda concordata a livello regionale per assolvere al debito informativo regionale. Si richiede inoltre un report semestrale riguardante gli interventi di manutenzione ordinaria sostenuti, con i relativi costi, e le richieste di manutenzione straordinaria ancora in sospeso.seguito:

Reportistica. Si richiede Il Fornitore si obbliga a trasmettere a ciascuna Azienda Sanitaria in allegato con ciascuna fattura un Report formulato sulla base dell’Allegato 4 – “Report mensile” in formato .xls o equivalente. Lo stesso Fornitore si obbliga a trasmettere a ciascuna Amministrazione diversa dalle Aziende Sanitarie aderente al Lotto 2 (diversa dalle XX.XX.) in allegato con ciascuna fattura un Report formulato sulla base dell’Allegato 4bis – “Report mensile” in formato .xls o equivalente. Su richiesta specifica dell’Agenzia il Fornitore si obbliga a trasmettere, nel termine di inserire all’interno del sistema 30 giorni dalla richiesta, copia dell’Allegati di elaborazione dati GARSIA (Sistema informativo di gestione degli interventi e servizi sociali e socio-sanitari) le generalità riguardanti le persone frequentati il servizio, con cadenza mensile. Si richiede altresì, l’inserimento del flusso delle presenze delle persone beneficiarie attraverso un database interno del quale Asp può avere accesso. Si richiede un report settimanale da inviare al Servizio Contrasto alla Grave Emarginazione Adulta di ASP Città di Bologna, inerente le uscite in strada settimanali. Si richiede una relazione digitale quadrimestrale, a carattere prevalentemente qualitativo, dell’andamento del servizio, avendo cura di indicare tutte le attività intrapresecui sopra. I quadrimestri seguono suddetti report potranno essere trasmessi anche in formato elettronico, in accordo con la singola Amministrazione contraente, nel rispetto dei canali (e-mail/pec) che verranno concordati con la stessa Amministrazione. Qualora nel report siano presenti dati relativi a consumi stimati, il calendario solare (gennaio – aprileFornitore deve trasmettere un nuovo report mensile completo, maggio – agostosostitutivo di quello precedentemente inviato, settembre – dicembre) contenente i dati di consumo modificati a seguito dell’imputazione dei consumi reali, contestualmente alla trasmissione della/e la consegna delle relazioni corrispondente/i fattura/e di conguaglio. Il Fornitore non è da intendersi entro le prime due settimane tenuto all’invio di un nuovo report solo in occasione dei conguagli legati alla rettifica dei valori della componente di costo del mese successivodispacciamento. Prima della scadenza di ogni quadrimestre dovrà essere garantita la presenza Il nuovo report mensile deve contenere anche tutti i dati di tutti i dati necessari all’interno del sistema GARSIA e comunicato in tempo al Servizio contrasto alla grave emarginazione adulta POD già trasmessi, anche se riferiti a consumi reali, allo scopo di ASP Città poter disporre di Bologna ogni eventuale ritardo, al fine un prospetto di non invalidare la raccolta sintesi dei dati statisticireali e definitivi di ciascun singolo mese. Si richiede la predisposizione Il Fornitore si obbliga altresì a mettere in condizione le Amministrazioni, entro 30 giorni dalla richiesta, per i Punti di una raccolta dati che preveda la raccolta del numero delle persone che afferiscono Prelievo dotati di misuratore orario, di poter acquisire i consumi al servizio e delle prestazioni quarto d’ora, ovvero in caso di indisponibilità di questi i consumi orari, attraverso propri strumenti ovvero fornendo formazione alle Amministrazioni per l’utilizzo di strumenti messi a loro erogate. Questo consentirà di avere una fotografia precisa e dettagliata degli utenti che frequentano il servizio ed una approfondita conoscenza del fenomeno. La raccolta dati dovrà avvenire attraverso l’ausilio di una tessera numerica assegnata ad ogni utente a seguito di un breve colloquio conoscitivo, improntato su alcuni punti sottoelencati: - conoscenza anagrafica; - stili e tipi di consumo; - situazione abitativa al momento del contatto. Ad ogni accesso al servizio la persona è così identificata da un numero, grazie al quale è possibile poter conoscere quante volte la persona usufruisce del servizio e quale tipo di prestazione viene erogata. L’Unità di Strada dovrà garantire la raccolta dati di attività su apposita scheda concordata a livello regionale per assolvere al debito informativo regionale. Si richiede inoltre un report semestrale riguardante gli interventi di manutenzione ordinaria sostenuti, con i relativi costi, e le richieste di manutenzione straordinaria ancora in sospesodisposizione dai distributori.