Common use of ESPECIFICAÇÃO DO OBJETO Clause in Contracts

ESPECIFICAÇÃO DO OBJETO. 3.1 Contratação de empresa especializada para fornecimento para prestação de serviços de locação de equipamentos multifuncionais e impressoras laser novas, sem uso, não recondicionadas e em linha de produção, com manutenção preventiva e corretiva, fornecimento de todas as peças, partes ou componentes necessários, bem como de todos os bens como todos os suprimentos e materiais de consumo de primeiro uso, não reciclado e não remanufaturado, exceto papel, para a sede da TELEBRAS e suas regionais, contemplando serviços de instalação e configuração inicial, conforme especificações técnicas constantes no presente Termo de Referência e seus anexos, por um período mínimo de 12 (doze) meses renováveis nos termos da lei. 3.2 A tabela abaixo apresenta a relação de categorias de equipamentos previstos para a solução bem como o volume de impressão anual estimado por categoria: Termo de Referência nº 00X/2013-3700/3000 – Pág 5 de 37 Item Categoria de Equipamentos Quantidade de Impressoras por regional SEDE Fortaleza São Paulo Brasília Porto alegre Rio de Janeiro Belém Salvador 1 Equipamento “A” 0 1 1 1 1 1 1 1 2 Equipamento “B” 12 0 0 0 0 0 0 0 1 Colorida 24.245 800 800 800 800 800 800 800 3 Preto e Branco 95.740 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 Network scanning com Interface Ethernet e entrega de arquivos diretamente a estação de trabalho. Sim Sim Frente e verso automático para impressão Sim Sim Velocidade mínima de impressão papel A4 30 20 Tipo de mídias suportadas: papel cartão, etiquetas, envelopes, transparências. Sim Sim Dispositivo economizador de energia Sim Sim Fornecimento de transformador bivolt para tensão local, de acordo com as exigências da norma Imetro NRB 14136 Sim Sim Contador de impressão, scanner e/ou copia Sim Sim Driver compatível com o Windows XP, 7 e 8 Sim Sim Capacidade mínima da bandeja 250 fls 250 fls Capacidade de envio de documento digitalizado via e-mail corporativo. Sim Sim 3.3 A solução a ser fornecida deverá atender aos requisitos elencados a seguir: 3.4 Fornecimento de equipamentos de última geração, novos e sem uso, devidamente instalados, e configurados, sendo que as impressoras lasers e as multifuncionais, que necessitarem de módulos opcionais estes devem ser do mesmo fabricante do equipamento, visando à padronização do hardware tornando uniformes os procedimentos de impressão; 3.5 Fornecimento dos suprimentos: toner, e kits de manutenção das impressoras novas e originais do fabricante; 3.6 Fornecimento de suporte técnico quando necessário; 3.7 Fornecimento de assistência técnica on-site; 3.8 Fornecimento de software para gerenciamento e monitoramento on line do ambiente, informando níveis de abastecimento de papel e toner, necessidades de troca de kits de manutenção, contabilização das impressões e digitalizações de cada equipamento; 3.9 Fornecimento sistema online de registro e acompanhamento dos chamados técnicos para Termo de Referência nº 00X/2013-3700/3000 – Pág 7 de 37 gestão e monitoramento das ocorrências abertas pela TELEBRAS;

ESPECIFICAÇÃO DO OBJETO. 3.1 Contratação SISTEMA DE CONTABILIDADE PÚBLICA Módulo I PLANO PLURIANUAL (PPA) ⮚ Estar totalmente adaptado às novas situações do artigo 165 da Constituição Federal, Decreto nº 2829/98 e das Portarias Interministeriais nº 42/99, nº163/01 e nº 219/04; ⮚ Controlar o planejamento do quadriênio; ⮚ Permitir consultas rápidas da situação de empresa especializada um determinado programa ou ação; ⮚ Permitir o levantamento dos programas com seus indicadores e índices, incluindo os valores gastos por fonte de financiamento; ⮚ Permitir a descrição das ações, como também a definição do produto, situação, base legal e das metas físicas e financeiras pretendidas para fornecimento cada período; ⮚ Permitir a informação da fonte indicadora e do índice existente antes do plano, assim como do índice pretendidos ao final do plano para prestação cada programa; ⮚ Permitir a emissão de serviços formulários de locação levantamento e avaliação dos programas, ações e indicadores; ⮚ Permitir o cadastramento das unidades de equipamentos multifuncionais medida a serem utilizadas nas ações; ⮚ Permitir efetuar a avaliação periódica dos programas; ⮚ Possibilitar o registro da receita e impressoras laser novasprevisão para os dois ou mais exercícios seguintes; ⮚ Possibilitar o cadastramento das restrições relativas à avaliação dos programas; ⮚ Possibilitar o cadastramento de fundamentos legais, sem usotais como: Portarias, não recondicionadas Decretos, Leis etc; ⮚ Possibilitar que seja feito o equilíbrio orçamentário, permitindo que o usuário faça o acompanhamento dos valores executados e em linha previstos; ⮚ Permitir a geração de produçãoplanilha de identificação das despesas; ⮚ Possibilitar geração de relatórios de acompanhamento e comparação da execução financeira e orçamentária; ⮚ Permitir a elaborar o Plano Plurianual – PPA, objetivando planejar as ações governamentais de longo prazo com manutenção preventiva duração continuada, conforme dispõe o Artigo nº 165 CF e corretivaLOM; ⮚ Permitir que o PPA seja atualizado conforme a Lei do legislativo municipal mantendo, fornecimento porém, os valores originais; ⮚ Possuir relatório contendo informações das revisões do PPA com informações dos valores originais; ⮚ Permitir o cadastramento de todas as peças, partes ou componentes necessários, bem como regiões e indicadores a serem utilizadas nos programas; ⮚ Possuir relatórios de todos os bens como dados cadastrais; ⮚ Permitir cadastro da despesa para cada exercício do quadriênio; ⮚ Possibilitar configuração das permissões de acesso para que determinados usuários tenham permissões para acessar os cadastros para consultas, mas sem poder efetuar alterações; ⮚ Permitir efetuar configuração de assinaturas para emissão de relatórios; ⮚ Possibilitar a existência de mais de uma entidade na mesma base de dados, com planos distintos, permitindo a emissão dos anexos e relatórios de forma consolidada ou não; ⮚ Permitir a emissão de relatórios para acompanhamento da execução da despesa e receita inserida para cada exercício do quadriênio; ⮚ Permitir controle de alteração dos dados do plurianual para que, depois de aprovado, os dados não possam ser alterados; ⮚ Permitir cadastro das despesas; ⮚ Emitir relatórios que identifiquem e classifiquem os programas de governo; ⮚ Emitir relatórios que identifiquem e classifiquem as ações governamentais; ⮚ Emitir relatórios que demonstre as metas físicas e financeiras dos programas e ações; ⮚ Permitir a informação das metas físicas e financeiras no PPA com a indicação da fonte de recursos; ⮚ Possibilitar o estabelecimento de metas quantitativas e financeiras para os programas de governo e suas respectivas ações; ⮚ Permite a inclusão de prioridades que não estejam previstas no PPA; ⮚ Permite que o PPA seja elaborado com opções de utilização do elemento de despesa e vinculação de fonte de recurso no cadastro das despesas e receitas planejadas; ⮚ Emitir todos os suprimentos anexos e materiais planilhas que compõem o Plano Plurianual Municipal, inclusive o projeto de consumo de primeiro usoLei e Lei, não reciclado consolidando a administração direta e não remanufaturado, exceto papel, indireta para a sede da TELEBRAS e suas regionais, contemplando serviços de instalação e configuração inicial, conforme especificações técnicas constantes no presente Termo de Referência e seus anexos, por um período mínimo de 12 (doze) meses renováveis nos termos da lei. 3.2 A tabela abaixo apresenta a relação de categorias de equipamentos previstos para a solução bem como o volume de impressão anual estimado por categoria: Termo de Referência nº 00X/2013-3700/3000 – Pág 5 de 37 Item Categoria de Equipamentos Quantidade de Impressoras por regional SEDE Fortaleza São Paulo Brasília Porto alegre Rio de Janeiro Belém Salvador 1 Equipamento “A” 0 1 1 1 1 1 1 1 2 Equipamento “B” 12 0 0 0 0 0 0 0 1 Colorida 24.245 800 800 800 800 800 800 800 3 Preto e Branco 95.740 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 Network scanning com Interface Ethernet e entrega de arquivos diretamente a estação de trabalho. Sim Sim Frente e verso automático para impressão Sim Sim Velocidade mínima de impressão papel A4 30 20 Tipo de mídias suportadas: papel cartão, etiquetas, envelopes, transparências. Sim Sim Dispositivo economizador de energia Sim Sim Fornecimento de transformador bivolt para tensão local, de acordo com as exigências da norma Imetro NRB 14136 Sim Sim Contador de impressão, scanner e/ou copia Sim Sim Driver compatível com o Windows XP, 7 e 8 Sim Sim Capacidade mínima da bandeja 250 fls 250 fls Capacidade de envio de documento digitalizado via e-mail corporativo. Sim Sim 3.3 A solução a ser fornecida deverá atender aos requisitos elencados a seguir: 3.4 Fornecimento de equipamentos de última geração, novos e sem uso, devidamente instalados, e configurados, sendo que as impressoras lasers e as multifuncionais, que necessitarem de módulos opcionais estes devem ser do mesmo fabricante do equipamento, visando à padronização do hardware tornando uniformes os procedimentos de impressãoao Legislativo; 3.5 Fornecimento dos suprimentos: toner, e kits de manutenção das impressoras novas e originais do fabricante; 3.6 Fornecimento de suporte técnico quando necessário; 3.7 Fornecimento de assistência técnica on-site; 3.8 Fornecimento de software para gerenciamento e monitoramento on line do ambiente, informando níveis de abastecimento de papel e toner, necessidades de troca de kits de manutenção, contabilização das impressões e digitalizações de cada equipamento; 3.9 Fornecimento sistema online de registro e acompanhamento dos chamados técnicos para Termo de Referência nº 00X/2013-3700/3000 – Pág 7 de 37 gestão e monitoramento das ocorrências abertas pela TELEBRAS;

ESPECIFICAÇÃO DO OBJETO. 3.1 Contratação de empresa especializada 3.1. Deverão ser fornecidas e instaladas persianas para fornecimento para prestação de serviços de locação de equipamentos multifuncionais e impressoras laser novasas janelas/aberturas existentes no 12º andar da edificação em que está localizado o escritório do Cofen, sem uso, não recondicionadas e conforme tabela acima; 3.2. As persianas deverão ser fornecidas em linha de produçãolâminas verticais, com manutenção preventiva largura aproximadamente de 9 cm e corretivaaltura do conjunto (trilho e lâminas) variável de acordo com a altura dos vãos/aberturas a que se destinam, fornecimento de todas cobrindo totalmente a altura do teto ao final das janelas, ultrapassando-as peçasem aproximadamente 10 cm em sua parte inferior, partes ou componentes necessáriosconforme cada caso. 3.3. Os trilhos das persianas deverão ser fixados no teto, bem como de exceto em casos onde tal fixação não seja tecnicamente viável. 3.4. É facultado vistoria do local para emissão do orçamento estimativo. Já para a confecção das persianas, obrigatoriamente todos os bens como vãos/aberturas deverão ser medidos novamente pela Contratada para os serviços, a fim de que os acabamentos sejam adequados para cada vão/abertura existente. 3.5. As lâminas serão em PVC, conforme características fornecidas a seguir: 3.5.1. Ferragens: Deverão ser fornecidos e instalados trilhos de alumínio anodizado na cor “natural fosco” ou “branco”, carrinho transportador de lâminas, com catraca auto-regulável das lâminas, caixa de comando com redutor de roldana tracionada para corrente de giro (cordão de nylon com bolinha plástica), corrente de base de elo inox, corda de comando em nylon trançado branca, pêndulo da corda em plástico com peso interno. 3.5.2. Lâminas: As persianas serão em lâminas verticais com largura aproximada de 9 cm, na cor bege. Deverão possuir dois comandos, um de recolhimento e outro de rotação no eixo das lâminas. 3.5.3. Funcionamento: A persiana deverá ser dividida em tantas partes quantas seu perfeito funcionamento exigir, considerando-se a posição dos vidros e das paredes dos ambientes. 3.6. Deverá ser fornecida garantia das persianas e das instalações por 12 (doze) meses, mediante 3.7. A Garantia dos materiais e serviços executados, contra todos os suprimentos defeitos, vícios e materiais falhas de consumo execução e funcionamento, considerando-se as condições normais de primeiro uso, não reciclado e não remanufaturado, exceto papel, para a sede da TELEBRAS e suas regionais, contemplando serviços de instalação e configuração inicial, conforme especificações técnicas constantes no presente Termo de Referência e seus anexos, por um período de no mínimo de 12 1 (dozeum) meses renováveis nos termos da leiano, a partir do recebimento definitivo. 3.2 A tabela abaixo apresenta a relação de categorias de equipamentos previstos para a solução bem como o volume de impressão anual estimado por categoria: Termo de Referência nº 00X/2013-3700/3000 – Pág 5 de 37 Item Categoria de Equipamentos Quantidade de Impressoras por regional SEDE Fortaleza São Paulo Brasília Porto alegre Rio de Janeiro Belém Salvador 1 Equipamento “A” 0 1 1 1 1 1 1 1 2 Equipamento “B” 12 0 0 0 0 0 0 0 1 Colorida 24.245 800 800 800 800 800 800 800 3 Preto e Branco 95.740 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 Network scanning com Interface Ethernet e entrega de arquivos diretamente a estação de trabalho. Sim Sim Frente e verso automático para impressão Sim Sim Velocidade mínima de impressão papel A4 30 20 Tipo de mídias suportadas: papel cartão, etiquetas, envelopes, transparências. Sim Sim Dispositivo economizador de energia Sim Sim Fornecimento de transformador bivolt para tensão local, de acordo com as exigências da norma Imetro NRB 14136 Sim Sim Contador de impressão, scanner e/ou copia Sim Sim Driver compatível com o Windows XP, 7 e 8 Sim Sim Capacidade mínima da bandeja 250 fls 250 fls Capacidade de envio de documento digitalizado via e-mail corporativo. Sim Sim 3.3 A solução a ser fornecida deverá atender aos requisitos elencados a seguir: 3.4 Fornecimento de equipamentos de última geração, novos e sem uso, devidamente instalados, e configurados, sendo que as impressoras lasers e as multifuncionais, que necessitarem de módulos opcionais estes devem ser do mesmo fabricante do equipamento, visando à padronização do hardware tornando uniformes os procedimentos de impressão; 3.5 Fornecimento dos suprimentos: toner, e kits de manutenção das impressoras novas e originais do fabricante; 3.6 Fornecimento de suporte técnico quando necessário; 3.7 Fornecimento de assistência técnica on-site; 3.8 Fornecimento de software para gerenciamento e monitoramento on line do ambiente, informando níveis de abastecimento de papel e toner, necessidades de troca de kits de manutenção, contabilização das impressões e digitalizações de cada equipamento; 3.9 Fornecimento sistema online de registro e acompanhamento dos chamados técnicos para Termo de Referência nº 00X/2013-3700/3000 – Pág 7 de 37 gestão e monitoramento das ocorrências abertas pela TELEBRAS;

ESPECIFICAÇÃO DO OBJETO. 3.1 Contratação 3.1. Do Sistema; 3.2. O sistema deve conter, no mínimo, as seguintes características: 3.3. Permitir a criação, edição, padronização, geração de empresa especializada documentos, organização e automação de processos de licitação, contratações diretas, alterações contratuais e de aplicação de sanções, podendo o conteúdo de cada documento ser previamente analisados, permitindo a condução e tramitação de procedimentos com qualidade, uniformidade, segurança e celeridade. 3.4. Disponibilizar dentro do sistema modelos de documentos de formalização de demandas, estudos técnicos preliminares, termos de referências, despachos internos de aprovação, mapas de cotações, dotação orçamentária e financeira, solicitação de pareceres, parecer jurídico, editais de licitação, avisos de dispensa, minutas de propostas, declarações exigidas por lei, minutas de atas e contratos, termo de homologação, contratos, atas de registro de preços, termos aditivos, de apostilamento, relatórios, notificações, avisos de licitação, certidões, documentos para fornecimento realização de contratação direta, alteração contratual e adaptação a legislação, padronização e geração desses documentos dentro de cada etapa do processo criado, de modo que os servidores limitar-se-ão a preencher dados específicos de cada etapa-documento, tais como: quantitativos do objeto; prazo de execução; possibilidade de prorrogação, se couber; estimativa do valor da contratação ou orçamento detalhado do custo global da obra; informação sobre a adequação orçamentária, dentre outros campos informacionais indispensáveis à precisa caracterização da contratação. 3.4.1. Os documentos descritos no item 3.3 (após adaptações e aprovação pelo contratante) deverão ser utilizados dentro do sistema de forma organizada em cada processo de contratação pública e correlatos em conformidade com a legislação, atos normativos e entendimentos jurisprudenciais. 3.4.2. Permitir que após geração de cada documento o usuário da Administração possa editar o documento de acordo com as peculiaridades do objeto da licitação e critérios de conveniência e oportunidade que entender cabíveis, observando as regras internas de padronização do contratante. 3.5. Permitir o cadastro dentro do sistema das informações pertinentes e necessárias para prestação conclusão de serviços todos os documentos mencionados no item 3.3 (como nome dos responsáveis pela elaboração de locação cada documento, cargos, funções, endereços, qualificação do contratante, dados das empresas licitantes, dos representantes, tabelas, dentre outros dados) possibilitando o preenchimento automático dessas informações dentro de equipamentos multifuncionais e impressoras laser novas, sem uso, não recondicionadas e em linha de produção, com manutenção preventiva e corretiva, fornecimento de todas as peças, partes ou componentes necessárioscada documento, bem como de todos os bens como todos os suprimentos e materiais de consumo de primeiro uso, não reciclado e não remanufaturado, exceto papel, para a sede da TELEBRAS e suas regionais, contemplando serviços de instalação e configuração inicial, conforme especificações técnicas constantes no presente Termo de Referência e seus anexos, por um período mínimo de 12 (doze) meses renováveis nos termos da leicomunicação entre as etapas posteriores evitando o retrabalho. 3.2 A tabela abaixo apresenta 3.6. Permitir que cada processo (de licitação, contratação direta, alteração contratual ou qualquer outro procedimento relacionado a relação de categorias de equipamentos previstos para a solução bem como o volume de impressão anual estimado por categoria: Termo de Referência nº 00X/2013-3700/3000 – Pág 5 de 37 Item Categoria de Equipamentos Quantidade de Impressoras por regional SEDE Fortaleza São Paulo Brasília Porto alegre Rio de Janeiro Belém Salvador 1 Equipamento “A” 0 1 1 1 1 1 1 1 2 Equipamento “B” 12 0 0 0 0 0 0 0 1 Colorida 24.245 800 800 800 800 800 800 800 3 Preto e Branco 95.740 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 Network scanning com Interface Ethernet e entrega de arquivos diretamente a estação de trabalho. Sim Sim Frente e verso automático para impressão Sim Sim Velocidade mínima de impressão papel A4 30 20 Tipo de mídias suportadas: papel cartão, etiquetas, envelopes, transparências. Sim Sim Dispositivo economizador de energia Sim Sim Fornecimento de transformador bivolt para tensão local, contratação pública) criado dentro do sistema siga um fluxo pré- configurado de acordo com as exigências da norma Imetro NRB 14136 Sim Sim Contador legais e que todas as etapas dos respectivos processos estejam conectadas entre si, de impressãomodo que o documento cadastrado na etapa posterior reutilize, scanner e/ou copia Sim Sim Driver compatível com o Windows XP, 7 e 8 Sim Sim Capacidade mínima da bandeja 250 fls 250 fls Capacidade de envio de documento digitalizado via e-mail corporativo. Sim Sim 3.3 A solução a ser fornecida deverá atender aos requisitos elencados a seguir: 3.4 Fornecimento de equipamentos de última geração, novos e sem uso, devidamente instalados, e configurados, sendo que as impressoras lasers e as multifuncionais, que necessitarem de módulos opcionais estes devem ser do mesmo fabricante do equipamento, visando à padronização do hardware tornando uniformes os procedimentos de impressão; 3.5 Fornecimento dos suprimentos: toner, e kits de manutenção das impressoras novas e originais do fabricante; 3.6 Fornecimento de suporte técnico quando necessário;, todas as informações lançadas no documento anterior de forma automática. 3.7 Fornecimento 3.6.1. Cada processo (licitação, contratação direta, alteração contratual, aplicação de assistência técnica on-site; 3.8 Fornecimento sanções) deverá ter sua sequência de software para gerenciamento e monitoramento on line do ambiente, informando níveis de abastecimento de papel e toner, necessidades de troca de kits de manutenção, contabilização das impressões e digitalizações documentos padronizados dentro de cada equipamento; 3.9 Fornecimento sistema online etapa, pré- configuradas de registro e acompanhamento dos chamados técnicos para Termo acordo com a sequência de Referência nº 00X/2013-3700/3000 – Pág 7 atos previstos na legislação, permitindo a comunicação entre elas de 37 gestão e monitoramento das ocorrências abertas pela TELEBRAS;forma a evitar o retrabalho de informações já lançadas nos campos informacionais indispensáveis à precisa caracterização da contratação.

ESPECIFICAÇÃO DO OBJETO. 3.1 Contratação 3.1. A CONTRATADA deverá estabelecer um Plano de empresa especializada Manutenção, Operação e Controle - PMOC, visando à preservação da qualidade do ar dos ambientes interiores e nos níveis definidos pela Portaria n.º 3523/GM de 28 de agosto de 1998, do Ministério da Saúde e, ainda, promover as manutenções preventivas e corretivas conforme descritas a seguir: a) Das Manutenções Preventivas: i. Em até 5 (cinco) dias úteis após a assinatura do contrato, a contratada apresentará proposta de calendário anual de manutenções preventivas sugerido, para fornecimento para prestação de avaliação e posterior aprovação da Contratante; ii. As manutenções preventivas serão executadas, conforme cronograma aprovado pela Contratante; iii. Os serviços de locação de equipamentos multifuncionais e impressoras laser novas, sem uso, não recondicionadas e em linha de produção, com manutenção preventiva serão executados de acordo com a Portaria do Ministério da Saúde nº 3523/98 e corretiva, fornecimento de todas as peças, partes ou componentes necessáriosNBR 13.971 vigente, bem como na forma estabelecida nos manuais dos fabricantes dos equipamentos, caso as ações não estejam relacionadas nesse Termo de todos os bens como todos os suprimentos Referência; iv. As atividades de manutenção preventiva descritas contemplam as verificações e materiais inspeções. Caso seja identificada a necessidade de consumo substituição de primeiro usopeças ou execução de algum serviço específico detectado durante a execução da manutenção preventiva, não reciclado e não remanufaturadoprocederá da seguinte maneira: - Substituição de peças, exceto papelacessórios ou outro material; - A CONTRATADA somente poderá realizar a aquisição de peças, acessórios ou material mediante apresentação, de no mínimo, três orçamentos ou carta de exclusividade de fornecedor, para prévia autorização da CONTRATANTE que, somente após tal procedimento, realizará o respectivo ressarcimento; - Caso não seja possível realizar a sede substituição das peças na data de execução de manutenção preventiva, a contratada deverá retornar em data previamente agendada com o Serviço de Manutenção do HEELJ para substituição do material v. Imediatamente após a realização de cada manutenção preventiva, a empresa emitirá um relatório simplificado, tipo "check-list", informando os serviços e substituições de peças realizados; vi. Em até 5 (cinco) dias úteis após a realização de cada manutenção preventiva, a CONTRATADA emitirá um relatório técnico detalhado descrevendo os testes realizados, peças substituídas, serviços fornecidos e recomendações de operação; vii. Realizar verificações e inspeções mínimas dos equipamentos conforme recomendações do fabricante; b) Das Manutenções Corretivas: i. As manutenções corretivas serão executadas por chamado, diante da TELEBRAS e suas regionaisocorrência de falha em algum dos equipamentos que compõem o sistema; ii. Caso seja necessária substituição de peças para execução da manutenção corretiva, contemplando serviços de instalação e configuração inicial, conforme especificações técnicas constantes no presente Termo de Referência e seus anexos, por um período mínimo de 12 está será substituída pela CONTRATADA (doze) meses renováveis nos termos Exclui-se quando o custo da lei. 3.2 A tabela abaixo apresenta a relação de categorias de equipamentos previstos para a solução bem como o volume de impressão anual estimado por categoria: Termo de Referência nº 00X/2013-3700/3000 – Pág 5 de 37 Item Categoria de Equipamentos Quantidade de Impressoras por regional SEDE Fortaleza São Paulo Brasília Porto alegre Rio de Janeiro Belém Salvador 1 Equipamento “A” 0 1 1 1 1 1 1 1 2 Equipamento “B” 12 0 0 0 0 0 0 0 1 Colorida 24.245 800 800 800 800 800 800 800 3 Preto e Branco 95.740 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 Network scanning com Interface Ethernet e entrega de arquivos diretamente a estação de trabalho. Sim Sim Frente e verso automático para impressão Sim Sim Velocidade mínima de impressão papel A4 30 20 Tipo de mídias suportadas: papel cartão, etiquetas, envelopes, transparências. Sim Sim Dispositivo economizador de energia Sim Sim Fornecimento de transformador bivolt para tensão local, de acordo com as exigências da norma Imetro NRB 14136 Sim Sim Contador de impressão, scanner peça e/ou copia Sim Sim Driver compatível com o Windows XP, 7 e 8 Sim Sim Capacidade mínima da bandeja 250 fls 250 fls Capacidade de envio de documento digitalizado via e-mail corporativo. Sim Sim 3.3 A solução a ser fornecida deverá atender aos requisitos elencados a seguir: 3.4 Fornecimento de equipamentos de última geração, novos e sem uso, devidamente instalados, e configurados, sendo que as impressoras lasers e as multifuncionais, que necessitarem de módulos opcionais estes devem ser acessório for acima do mesmo fabricante valor venal do equipamento, visando à padronização ocasião em que deverá ser expedido parecer técnico que deverá ser encaminhado ao Núcleo de Manutenção e Engenharia Clínica da Unidade), somente após a realização do hardware tornando uniformes os procedimentos de impressãoprocedimento definido no item 5.1. alínea “a”; 3.5 Fornecimento iii. Caso a falha apresentada em algum dos suprimentos: tonerequipamentos cause interrupção total dos Setores Considerados Críticos (Boxes de Urgência, Centro Cirúrgico, Central de Material Esterilizado, Enfermaria de Cuidados Intermediários, Laboratório e kits Radiologia) será realizado um diagnóstico pela equipe de manutenção das impressoras novas do HEELJ, caso não seja possível o reparo, a CONTRATADA será acionada imediatamente e originais terá até 24h00min para realizar a manutenção. Em outros casos, em que a falha não cause interrupção total no fornecimento, será concedido o prazo de 48h00min. Os prazos serão contados a partir da abertura da ordem de serviço pelo HEELJ à CONTRATADA, por meio de correio eletrônico ou aplicativo de mensagens. Nas situações em que não for possível atender o prazo estipulado, a CONTRATADA emitirá, imediatamente após abertura do fabricante; 3.6 Fornecimento de suporte técnico quando necessário; 3.7 Fornecimento de assistência técnica on-site; 3.8 Fornecimento de software para gerenciamento e monitoramento on line do ambiente, informando níveis de abastecimento de papel e toner, necessidades de troca de kits chamado ou tentativa de manutenção, contabilização das impressões e digitalizações um documento com as justificativas do não atendimento, sujeito à aprovação pela CONTRATANTE; iv. Imediatamente após a realização de cada equipamentomanutenção corretiva, a empresa emitirá um relatório simplificado, tipo "check-list", informando os serviços e substituições de peças realizados; v. Em até 5 (cinco) dias úteis após a realização de cada manutenção corretiva, a contratada emitirá um relatório técnico detalhado descrevendo os testes realizados, peças substituídas, serviços fornecidos, recomendações de operação e análise de causa do problema; 3.9 Fornecimento sistema online de registro e acompanhamento dos chamados técnicos para Termo de Referência nº 00X/2013-3700/3000 – Pág 7 de 37 gestão e monitoramento das ocorrências abertas pela TELEBRAS;

ESPECIFICAÇÃO DO OBJETO. 3.1 Contratação 3.1. Deverão ser fornecidas e instaladas persianas para as janelas/aberturas existentes no 12º andar da edificação em que está localizado o escritório do Cofen, conforme a seguir: Número da Sala Localização Quantidade de empresa especializada para fornecimento para prestação de serviços de locação de equipamentos multifuncionais e impressoras laser novas, sem uso, não recondicionadas e Aberturas Medidas aproximada das Aberturas (Largura x Altura) 3.2. As persianas deverão ser fornecidas em linha de produçãolâminas verticais, com manutenção preventiva largura aproximadamente de 9 cm e corretivaaltura do conjunto (trilho e lâminas) variável de acordo com a altura dos vãos/aberturas a que se destinam, fornecimento de todas cobrindo totalmente a altura do teto ao final das janelas, ultrapassando-as peçasem aproximadamente 10 cm em sua parte inferior, partes ou componentes necessáriosconforme cada caso. 3.3. Os trilhos das persianas deverão ser fixados no teto, bem como de exceto em casos onde tal fixação não seja tecnicamente viável. 3.4. É facultado vistoria do local para emissão do orçamento estimativo. Já para a confecção das persianas, obrigatoriamente todos os bens como vãos/aberturas deverão ser medidos novamente pela 3.5. As lâminas serão em PVC, conforme características fornecidas a seguir: 3.5.1. Ferragens: Deverão ser fornecidos e instalados trilhos de alumínio anodizado na cor “natural fosco” ou “branco”, carrinho transportador de lâminas, com catraca auto- regulável das lâminas, caixa de comando com redutor de roldana tracionada para corrente de giro (cordão de nylon com bolinha plástica), corrente de base de elo inox, corda de comando em nylon trançado branca, pêndulo da corda em plástico com peso interno. 3.5.2. Lâminas: As persianas serão em lâminas verticais com largura aproximada de 9 cm, na cor bege. Deverão possuir dois comandos, um de recolhimento e outro de rotação no eixo das lâminas. 3.5.3. Funcionamento: A persiana deverá ser dividida em tantas partes quantas seu perfeito funcionamento exigir, considerando-se a posição dos vidros e das paredes dos ambientes. 3.6. Deverá ser fornecida garantia das persianas e das instalações por 12 (doze) meses, mediante Termo de Garantia. 3.7. A Garantia dos materiais e serviços executados, contra todos os suprimentos defeitos, vícios e materiais falhas de consumo execução e funcionamento, considerando-se as condições normais de primeiro uso, não reciclado e não remanufaturado, exceto papel, para a sede da TELEBRAS e suas regionais, contemplando serviços de instalação e configuração inicial, conforme especificações técnicas constantes no presente Termo de Referência e seus anexos, por um período de no mínimo de 12 1 (dozeum) meses renováveis nos termos da leiano, a partir do recebimento definitivo. 3.2 A tabela abaixo apresenta a relação de categorias de equipamentos previstos para a solução bem como o volume de impressão anual estimado por categoria: Termo de Referência nº 00X/2013-3700/3000 – Pág 5 de 37 Item Categoria de Equipamentos Quantidade de Impressoras por regional SEDE Fortaleza São Paulo Brasília Porto alegre Rio de Janeiro Belém Salvador 1 Equipamento “A” 0 1 1 1 1 1 1 1 2 Equipamento “B” 12 0 0 0 0 0 0 0 1 Colorida 24.245 800 800 800 800 800 800 800 3 Preto e Branco 95.740 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 Network scanning com Interface Ethernet e entrega de arquivos diretamente a estação de trabalho. Sim Sim Frente e verso automático para impressão Sim Sim Velocidade mínima de impressão papel A4 30 20 Tipo de mídias suportadas: papel cartão, etiquetas, envelopes, transparências. Sim Sim Dispositivo economizador de energia Sim Sim Fornecimento de transformador bivolt para tensão local, de acordo com as exigências da norma Imetro NRB 14136 Sim Sim Contador de impressão, scanner e/ou copia Sim Sim Driver compatível com o Windows XP, 7 e 8 Sim Sim Capacidade mínima da bandeja 250 fls 250 fls Capacidade de envio de documento digitalizado via e-mail corporativo. Sim Sim 3.3 A solução a ser fornecida deverá atender aos requisitos elencados a seguir: 3.4 Fornecimento de equipamentos de última geração, novos e sem uso, devidamente instalados, e configurados, sendo que as impressoras lasers e as multifuncionais, que necessitarem de módulos opcionais estes devem ser do mesmo fabricante do equipamento, visando à padronização do hardware tornando uniformes os procedimentos de impressão; 3.5 Fornecimento dos suprimentos: toner, e kits de manutenção das impressoras novas e originais do fabricante; 3.6 Fornecimento de suporte técnico quando necessário; 3.7 Fornecimento de assistência técnica on-site; 3.8 Fornecimento de software para gerenciamento e monitoramento on line do ambiente, informando níveis de abastecimento de papel e toner, necessidades de troca de kits de manutenção, contabilização das impressões e digitalizações de cada equipamento; 3.9 Fornecimento sistema online de registro e acompanhamento dos chamados técnicos para Termo de Referência nº 00X/2013-3700/3000 – Pág 7 de 37 gestão e monitoramento das ocorrências abertas pela TELEBRAS;

ESPECIFICAÇÃO DO OBJETO. 3.1 Contratação A empresa vencedora deverá prestar o serviço no município de Bertioga, no Centro de Equoterapia localizado no Espaço Multiuso Vila do Bem, na Xxx Xxx Xxxxxxx, x/x, xxxxxxx xxx Xxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxx Xxx Xxxxxx, Xxxxxx Xxxxxxxx. 3.2 Ofertar cavalo com característica para efetuar terapia, visto ser fundamental para o desenvolvimento correto da terapia, desta forma os animais deverão ser dóceis e com treinamento. 3.3 A empresa especializada para fornecimento para prestação vencedora terá que dispor também de serviços veterinário, que realize visitas periódicas, a fim de locação cuidar da saúde do cavalo. 3.4 Possuir equipe multiprofissional de equipamentos multifuncionais e impressoras laser novas, sem uso, não recondicionadas e em linha de produçãoreabilitação, com manutenção preventiva pelo menos 01 (um) fisioterapeuta e corretiva01 (um) psicólogo, fornecimento 1 (um) instrutor de todas equitação; 3.5 Oferecer 03(três) cavalos, sendo 01(um) para cada equipe e ainda cavalo para revezamento de descanso dos demais cavalos; 3.6 Oferecer 1 (um) condutor auxiliar-guia e 1 (um) lateral para cada animal, todos com Curso de Capacitação Básica em Equoterapia ou experiência mínima de 01 (um) ano na modalidade terapêutica, apresentando a documentação quanto da assinatura do contrato; 3.7 Apresentar as peças, partes ou componentes necessáriosinscrições dos profissionais nos respectivos conselhos de classe, bem como cópia do certificado do curso de todos os bens capacitação e/ou experiência mínima de 1 (um) ano na modalidade, quando da assinatura do contrato; 3.8 Manter arquivo de prontuários dos usuários, onde constem todas as anotações pertinentes, como todos os suprimentos e materiais de consumo de primeiro uso, não reciclado e não remanufaturado, exceto papel, para a sede da TELEBRAS e suas regionais, contemplando serviços de instalação e configuração por exemplo: avaliação inicial, conforme especificações técnicas constantes no presente Termo avaliações de Referência e seus anexosseguimento, intercorrências, resultados atingidos, relatório de alta etc.; 3.9 Manter lista de presença mensal para cada usuário, que deverá ser assinada pelo mesmo ou seu acompanhante na data de seu atendimento; 3.10 Apresentar plano de trabalho; 3.11 Receber exclusivamente as pessoas com deficiência física e/ou intelectual encaminhadas pelo Núcleo de Apoio à Criança Especial; 3.12 As sessões terão duração de 30 à 45 minutos, sendo uma vez por um período mínimo de 12 (doze) meses renováveis nos termos da leisemana, completando 04 sessões ao mês por praticante. 3.2 A tabela abaixo apresenta 3.13 Atender a relação demanda de categorias usuários que necessitem de equipamentos previstos para a solução bem como o volume tratamento especializado em equoterapia, na quantidade de impressão anual estimado 40 praticantes semanais por categoria: Termo de Referência nº 00X/2013-3700/3000 – Pág 5 de 37 Item Categoria de Equipamentos Quantidade de Impressoras por regional SEDE Fortaleza São Paulo Brasília Porto alegre Rio de Janeiro Belém Salvador 1 Equipamento “A” 0 1 1 1 1 1 1 1 2 Equipamento “B” 12 0 0 0 0 0 0 0 1 Colorida 24.245 800 800 800 800 800 800 800 3 Preto e Branco 95.740 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 Network scanning com Interface Ethernet e entrega de arquivos diretamente a estação de trabalho. Sim Sim Frente e verso automático para impressão Sim Sim Velocidade mínima de impressão papel A4 30 20 Tipo de mídias suportadas: papel cartão, etiquetas, envelopes, transparências. Sim Sim Dispositivo economizador de energia Sim Sim Fornecimento de transformador bivolt para tensão localequipe, de acordo com as exigências da norma Imetro NRB 14136 Sim Sim Contador de impressão, scanner e/ou copia Sim Sim Driver compatível com o Windows XP, 7 os seguintes critérios e 8 Sim Sim Capacidade mínima da bandeja 250 fls 250 fls Capacidade de envio de documento digitalizado via e-mail corporativo. Sim Sim 3.3 A solução a ser fornecida deverá atender aos requisitos elencados a seguirdiretrizes: 3.4 Fornecimento de equipamentos de última geração, novos e sem uso, devidamente instalados, e configurados, sendo que as impressoras lasers e as multifuncionais, que necessitarem de módulos opcionais estes devem ser do mesmo fabricante do equipamento, visando à padronização do hardware tornando uniformes os procedimentos de impressão; 3.5 Fornecimento dos suprimentos: toner, e kits de manutenção das impressoras novas e originais do fabricante; 3.6 Fornecimento de suporte técnico quando necessário; 3.7 Fornecimento de assistência técnica on-site; 3.8 Fornecimento de software para gerenciamento e monitoramento on line do ambiente, informando níveis de abastecimento de papel e toner, necessidades de troca de kits de manutenção, contabilização das impressões e digitalizações de cada equipamento; 3.9 Fornecimento sistema online de registro e acompanhamento dos chamados técnicos para Termo de Referência nº 00X/2013-3700/3000 – Pág 7 de 37 gestão e monitoramento das ocorrências abertas pela TELEBRAS;

ESPECIFICAÇÃO DO OBJETO. 3.1 Contratação de empresa especializada para fornecimento para prestação de 1. A Contratada deverá prestar os serviços de locação de equipamentos multifuncionais vigilância armada e impressoras laser novasdesarmada e segurança patrimonial no endereço do Contratante, sem usolocalizado na Xxxxxx 000 Xxxxx, não recondicionadas e em linha de produçãoXxxxx X, com manutenção preventiva e corretivaXxxx 0, fornecimento de todas as peçasXxx Xxxxx, partes ou componentes necessários, bem como de todos os bens como todos os suprimentos e materiais de consumo de primeiro uso, não reciclado e não remanufaturado, exceto papel, para a sede da TELEBRAS e suas regionais, contemplando serviços de instalação e configuração inicial, conforme especificações técnicas constantes no presente Termo de Referência e seus anexos, por um período mínimo de 12 (doze) meses renováveis nos termos da lei. 3.2 A tabela abaixo apresenta a relação de categorias de equipamentos previstos para a solução bem como o volume de impressão anual estimado por categoria: Termo de Referência nº 00X/2013-3700/3000 – Pág 5 de 37 Item Categoria de Equipamentos Quantidade de Impressoras por regional SEDE Fortaleza São Paulo Brasília Porto alegre Rio de Janeiro Belém Salvador 1 Equipamento “A” 0 1 1 1 1 1 1 1 2 Equipamento “B” 12 0 0 0 0 0 0 0 1 Colorida 24.245 800 800 800 800 800 800 800 3 Preto e Branco 95.740 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 Network scanning com Interface Ethernet e entrega de arquivos diretamente a estação de trabalho. Sim Sim Frente e verso automático para impressão Sim Sim Velocidade mínima de impressão papel A4 30 20 Tipo de mídias suportadas: papel cartão, etiquetas, envelopes, transparências. Sim Sim Dispositivo economizador de energia Sim Sim Fornecimento de transformador bivolt para tensão localXxxxxxxx/XX, de acordo com as exigências a configuração da norma Imetro NRB 14136 Sim Sim Contador de impressãotabela abaixo: 2. Serão 3 (três) postos por turno, scanner e/ou copia Sim Sim Driver compatível com o Windows XP, 7 sendo (dois) 2 postos armados para vigilância interna e 8 Sim Sim Capacidade mínima da bandeja 250 fls 250 fls Capacidade de envio de documento digitalizado via e-mail corporativo. Sim Sim 3.3 A solução a ser fornecida 1 (um) posto desarmado que deverá atender aos requisitos elencados um raio de até 30 metros da sede do Cofen; 3. Os postos descritos na tabela serão executados em escala de (doze) 12 horas consecutivas de serviço por (trinta e seis) 36 horas consecutivas de descanso; 4. A seleção dos vigilantes armados e desarmados deverá ser realizada pela Contratada, adotando avaliação psicológica compatível à responsabilidade requerida, assim como toda e qualquer avaliação complementar necessária ao pleno desempenho das atividades laborais; 5. A Contratada deverá manter quadro de pessoal suficiente para atendimento dos serviços, conforme previsto neste Termo de Referência, sem interrupção, cabendo à Contratada a substituição imediata de qualquer funcionário que venha a faltar ou se ausentar, independente do motivo alegado, não podendo ocorrer, em hipótese alguma, dos postos ficarem desguarnecidos durante o horário fixado, seja por motivo de férias, descanso semanal, licença, greve, falta ao serviço e demissão de empregados; 6. A Contratada deverá comprovar a escolaridade e capacitação profissional mínima dos ocupantes dos postos, conforme a seguir: 3.4 Fornecimento 6.1. Carteira Nacional de equipamentos Vigilante – CNV em plena validade; 6.2. Atestado de última geraçãoantecedentes civil e criminal, novos este último expedido pela Polícia Estadual e sem usoPolícia Federal; 6.3. Certificado de participação e conclusão de Curso de Formação de Vigilantes, expedido por Instituições devidamente instalados, habilitadas e configurados, sendo que as impressoras lasers e as multifuncionaisreconhecidas, que necessitarem deve consistir, sobretudo, no treinamento físico e psicológico para defesa pessoal e de módulos opcionais estes devem ser do mesmo fabricante do equipamentoterceiros, visando à padronização do hardware tornando uniformes os procedimentos uso de impressão; 3.5 Fornecimento dos suprimentos: toner, arma de fogo e kits prestação de manutenção das impressoras novas e originais do fabricante; 3.6 Fornecimento de suporte técnico quando necessário; 3.7 Fornecimento de assistência técnica on-site; 3.8 Fornecimento de software para gerenciamento e monitoramento on line do ambiente, informando níveis de abastecimento de papel e toner, necessidades de troca de kits de manutenção, contabilização das impressões e digitalizações de cada equipamento; 3.9 Fornecimento sistema online de registro e acompanhamento dos chamados técnicos para Termo de Referência nº 00X/2013-3700/3000 – Pág 7 de 37 gestão e monitoramento das ocorrências abertas pela TELEBRAS;primeiros socorros.

ESPECIFICAÇÃO DO OBJETO. 3.1 Contratação Segue abaixo a descrição do imóvel que atende as necessidades do IGESDF: 3.1.1 Área útil de empresa especializada no mínimo 3.500,00 m² em único imóvel concluído com capacidade para fornecimento comportar adequadamente todos os colaboradores necessários para prestação correta execução da operação e, observando as particularidades adiante especificadas; 3.1.2 Área para atividades administrativas/operacionais, com estações de serviços trabalho em conceito aberto, permitindo distribuição organizacional em pavimentos; 3.1.3 A área especificada no item anterior deverá contemplar 6 (seis) salas fechadas para chefia, sendo três delas com banheiro privativo, dividias igualmente nos pavimentos, se for o caso; 3.1.4 Os pavimentos destinados a estrutura organizacional, se for o caso, devem estar providos de: Copa, equipada com geladeira e filtro de locação água, DML, cômodos para lixo e banheiros sociais masculino e feminino. 3.1.5 Área de equipamentos multifuncionais circulação vertical, se for o caso, através de dois conjuntos, um composto por dois elevadores, social e impressoras laser novasserviço, sem e outro por uma escada de acesso aos pavimentos, com porta corta-fogo; 3.1.6 Subsolo ou área coberta contígua, para estacionamento de veículos, com no mínimo 40 vagas numeradas, atendendo veículos de passeio, de médio e pequeno porte; 3.1.7 Área destinada a refeitório, equipada minimamente com: Geladeira categoria A de selo procel, micro-ondas, filtro de água, armários para comportar utensílios, self servisse como pelo menos sete posições, quadro de avisos, forno a gás e coifa em inox; 3.1.8 Recepção climatizada, com capacidade para no mínimo 08 (oito) pessoas sentadas, balcão para atendimento, copa, DML, cômodos para lixo, banheiros sociais masculinos e femininos, adequados a acessibilidade; 3.1.9 Área ou pavimento exclusivo destinado a Diretoria com recepção, sala diretor, sala de reunião, cozinha completa, hall de elevadores, se for o caso, cômodo para lixo, DML e banheiros sociais; 3.1.10 Instalações hidrossanitárias de acordo com o previsto na legislação. 3.1.11 Escadas e/ou rampas com largura igual ou superior a 1,20 m, com corrimãos instalados, sinalização e iluminação de emergência, que estejam em conformidade com as normativas vigentes do Corpo de Bombeiros do Distrito Federal; 3.1.12 Ausência de trincas ou fissuras que comprometam ou venham a comprometer a segurança da estrutura; 3.1.13 Xxxx, piso e paredes deverão possuir acabamentos finalizados, com ausência de pontos de infiltração, mofos, manchas e rachaduras; 3.1.14 Janelas, portas e todas as esquadrias existentes em perfeito funcionamento de abertura e fechamento de fechaduras, bem como, que não possuam sinais de ferrugem, trincas nos vidros, e frouxidão de suas estruturas que comprometam a segurança do usuário; 3.1.15 Sistema de climatização em perfeitas condições de funcionamento com aparelhos de ar condicionado que propiciem a substituição do ar no ambiente, que serão fornecidos e instalados pelo LOCADOR, bem como, sistema de exaustão ativo em áreas que não tiverem circulação de ar natural; 3.1.16 Aparelhos de ar-condicionado com controles individuais para cada ambiente, proporcionando eficiência no controle do consumo de energia pelo desligamento dos aparelhos destes ambientes quando desocupados; 3.1.17 Elevadores, em perfeito estado de conservação, apresentando condições plenamente seguras de utilização em concordância com normas da ABNT e laudo do técnico responsável que dará suporte a movimentação e acessibilidade regular para portadores deficiência física e idosos, colaboradores e candidatos; 3.1.18 Xxxxx, fiação, dutos e sistemas de proteção deverão estar de acordo com o dimensionamento da carga prevista para o imóvel; 3.1.19 Deverão os sistemas elétrico, hidráulico, sanitário e todas as instalações prediais do imóvel está em perfeitas condições de uso, não recondicionadas e em linha de produção, com manutenção preventiva e corretiva, fornecimento de seguindo todas as peçasdiretrizes normativas técnicas legais; 3.1.20 Deverá conter todos os equipamentos de segurança exigidos pelas normas próprias brasileiras, partes ou componentes necessáriostais como extintores, mangueiras, rede de hidrantes etc. Deverá ser apresentado, também, o Atestado de Vistoria do Corpo de Bombeiros relativo ao imóvel; 3.1.21 A recarga dos extintores, checagem das mangueiras e todas as medidas necessárias para manutenção dos padrões de segurança exigidos pelos órgãos de segurança ficarão a cargo do LOCADOR, incluindo a renovação do Atestado de Vistoria do Corpo de Bombeiros relativo ao imóvel; 3.1.22 Número de pontos lógicos, telefônicos e elétricos compatíveis com o quantitativo de colaboradores e funções das salas (treinamentos, reuniões, etc.) que irão ocupar o imóvel, bem como a existência de pontos para instalação de roteadores wireless, não havendo nenhum ponto configurado de forma aleatória ou fora do padrão; 3.1.23 A instalação dos pontos lógicos, telefônicos e elétricos será realizada pelo LOCADOR, inclusive com fornecimento de peças; 3.1.24 Dispor de Sistema de Proteção contra Descargas Atmosféricas (SPDA), conforme normas pertinentes da ABNT e adequadas às necessidades das instalações elétricas, telefônicas e lógica, bem como manutenção dos equipamentos pertinentes por conta do LOCADOR; 3.1.25 Rede elétrica normal e estabilizada; 3.1.26 Piso com acabamento em granito ou similar, forro com acabamento na cor clara (gesso, forro mineral, modular, entre outros), luminárias e lâmpadas com alta eficiência e níveis de iluminação compatíveis com o ambiente, preferencialmente com a tecnologia LED; torneiras de lavatórios em inox; tomadas de energia dispostas conforme layout aprovado pelo LOCATÁRIO em todos os bens como ambientes; 3.1.27 Adequada acessibilidade em todos os suprimentos ambientes, incluindo sanitários, atendendo as disposições previstas na NBR 9050 e materiais Lei nº 10.098, de consumo 2000, inclusive dispor de primeiro uso, não reciclado e não remanufaturado, exceto papel, vaga específica devidamente sinalizada para a sede da TELEBRAS e suas regionais, contemplando serviços pessoas portadoras de instalação e configuração inicialnecessidades especiais (PNE), conforme especificações técnicas constantes no presente Termo a Norma NBR 9050/2004, e vaga devidamente sinalizada para idosos conforme previsto na resolução CONTRAN 303/08, calçada acessível, atendendo a Norma NBR 9050/2004 e demais normas distritais, permitindo o embarque e desembarque de Referência e seus anexosvisitantes com segurança, por um período mínimo de 12 (doze) meses renováveis nos termos da lei. 3.2 A tabela abaixo apresenta a relação de categorias de equipamentos previstos para a solução bem como possuir portões ou local de acesso a pedestres e, em seu entorno permitir com segurança a correta acessibilidade de carga e descarga de materiais e equipamentos para veículos de transporte de grande porte; 3.1.28 Adequada acessibilidade em todos os ambientes, incluindo sanitários, atendendo as disposições previstas na NBR 9050 e Lei nº 10.098, de 2000; 3.1.29 Deverá atender aos aspectos técnicos exigidos pela legislação atual, especificamente de acordo com a Norma de Inspeção Predial/2012 do IBAPE - Instituto Brasileiro de Avaliações e Perícias de Engenharia – Entidade Nacional, da NBR 5674/2012 – Manutenção de Edificações e NBR 15575:2013 Norma de Desempenho de Edificações, da ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas, Norma NBR 8160, NBR 5410/97, Resolução nº 218, de 29 de junho de 1973, do Conselho Federal de Engenharia e Agronomia – CONFEA, NBR 5419/2005, NBR 16401:2008-1 Instalações de ar- condicionado – Sistemas centrais e unitários – Parte 1 - Projeto das instalações; NBR 16401:2008-3 – Qualidade do ar interior; e Portaria MS/GM 3523/1998, NBR 10152: - Níveis de ruído para conforto acústico e a NBR 15575:2013 – Avaliação de desempenho, NBR 5413:1992 – Iluminância de interiores, NBR 12693:2010 - Sistema de proteção por extintores; nem o volume de impressão anual estimado por categoria: Termo de Referência nº 00X/2013-3700/3000 – Pág 5 de 37 Item Categoria de Equipamentos Quantidade de Impressoras por regional SEDE Fortaleza São Paulo Brasília Porto alegre Rio de Janeiro Belém Salvador 1 Equipamento “A” 0 1 1 1 1 1 1 1 2 Equipamento “B” 12 0 0 0 0 0 0 0 1 Colorida 24.245 800 800 800 800 800 800 800 3 Preto e Branco 95.740 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 Network scanning com Interface Ethernet e entrega de arquivos diretamente a estação de trabalho. Sim Sim Frente e verso automático para impressão Sim Sim Velocidade mínima de impressão papel A4 30 20 Tipo de mídias suportadas: papel cartão, etiquetas, envelopes, transparências. Sim Sim Dispositivo economizador de energia Sim Sim Fornecimento de transformador bivolt para tensão localteste hidrostático das mangueiras, de acordo com a NBR 12779 - Mangueiras de incêndio – Inspeção, manutenção e cuidados, NBR 13768:1997 – Acessórios destinados à porta corta-fogo para saída de emergência – Requisitos; e NBR 11742:1997 – Porta corta-fogo – Especificação, NR 10 do Ministério do Trabalho e Emprego e NBR 14276:2006 – Brigada de incêndio, NR 23 quanto aos extintores, NBR 12779:2004 – Inspeção, manutenção e cuidados, NBR 9050:2004 e a NBR 9077:2001 – Saída de emergência em edifícios que podem desorientar e provocar acidentes numa situação de risco, Portaria 408 do Ministério da Saúde, NBR 9050:2004 – Acessibilidade a edificações, mobiliário, espaços e equipamentos urbanos, NBR 9050:2004, NBR 15575:2013, bem como todas as exigências normas e legislações vigentes relativas a ambientes de trabalho, segurança e manutenção predial; 3.1.30 Imóvel em perfeitas condições de uso, com habite-se até a data do recebimento das chaves (Recebimento Definitivo), em especial atenção às normas que regem as instalações de prevenção e combate a incêndio; 3.1.31 Estar livre, desembaraçado e desimpedido de coisas e pessoas na data da norma Imetro NRB 14136 Sim Sim Contador celebração do contrato de impressãolocação; 3.1.32 O local deve permitir a movimentação (carga e descarga) de veículo de transporte, scanner e/ou copia Sim Sim Driver compatível com sem que se interrompa o Windows XP, 7 e 8 Sim Sim Capacidade mínima da bandeja 250 fls 250 fls Capacidade fluxo de envio de documento digitalizado via e-mail corporativo. Sim Simvias urbanas durante as manobras. 3.3 A solução 3.2 O imóvel a ser fornecida locado deverá atender aos requisitos elencados a seguirdispor, ainda, dos seguintes itens: 3.4 Fornecimento de equipamentos de última geração, novos e sem uso, devidamente instalados, e configurados, sendo que as impressoras lasers e as multifuncionais, que necessitarem de módulos opcionais estes devem ser do mesmo fabricante do equipamento, visando à padronização do hardware tornando uniformes os procedimentos de impressão; 3.5 Fornecimento dos suprimentos: toner, e kits de manutenção das impressoras novas e originais do fabricante; 3.6 Fornecimento de suporte técnico quando necessário; 3.7 Fornecimento de assistência técnica on-site; 3.8 Fornecimento de software para gerenciamento e monitoramento on line do ambiente, informando níveis de abastecimento de papel e toner, necessidades de troca de kits de manutenção, contabilização das impressões e digitalizações de cada equipamento; 3.9 Fornecimento sistema online de registro e acompanhamento dos chamados técnicos para Termo de Referência nº 00X/2013-3700/3000 – Pág 7 de 37 gestão e monitoramento das ocorrências abertas pela TELEBRAS;

ESPECIFICAÇÃO DO OBJETO. 3.1 3.1. Contratação de empresa especializada para fornecimento para prestação solução web de serviços atendimento online, mediante uso da plataforma denominada WhatsApp Business, de locação de equipamentos multifuncionais e impressoras laser novas, sem uso, não recondicionadas e em linha de produçãoforma totalmente virtual, com manutenção preventiva integração de assistente virtual (bot) para triagem e corretivaencaminhamento de atendimentos, fornecimento mediante uso de todas as peçasúnico número de telefone para atendimentos simultâneos em computadores distintos. 3.2. A solução consistirá em módulo ativo e receptivo, partes ou componentes necessáriospossibilitando a criação de conversas com contatos iniciadas pelos colaboradores do CRCGO, bem como o recebimento de todos os bens como todos os suprimentos mensagens de conversas iniciadas por usuários externos a serem atendidos. 3.3. O envio e materiais recebimento de consumo mensagens, com ou sem anexo, número de primeiro usoatendimentos, atendentes e contatos serão ilimitados, não reciclado e não remanufaturado, exceto papel, para a sede da TELEBRAS e suas regionais, contemplando serviços de instalação e configuração inicial, conforme especificações técnicas constantes no presente Termo de Referência e seus anexos, havendo franquia ou cobrança adicional por um período mínimo de 12 (doze) meses renováveis nos termos da leiqualquer motivo. 3.2 3.4. A tabela abaixo apresenta solução deve contemplar painel com informações, métricas e indicadores em tempo real, acessível aos administradores/gestores dos atendimentos executados, não executados, fila de espera de atendimento e demais informações que suportem a relação tomada de categorias decisões referentes ao remanejamento de equipamentos previstos para a solução pessoal e atendimento, bem como alterações de configuração. 3.5. A solução deverá: a) Permitir o volume atendimento e uso da ferramenta por pelo menos 100 (cem) usuários simultaneamente; b) Possibilitar o cadastro de impressão anual estimado diversos setores/divisões, sem limites de subdivisão, de forma que seja possível direcionar os atendimentos aos setores/divisões mais adequados para cada atendimento; c) Permitir o cadastro de diferentes níveis de usuários com funções distintas para atendimento, administrador, supervisor, a fim de organizar as permissões e facilitar a gestão da ferramenta; d) Permitir a coleta de informações sobre a satisfação dos usuários referente ao atendimento por categoria: Termo meio de Referência nº 00X/2013-3700/3000 – Pág pesquisas ao final do atendimento e a extração de relatórios sobre pesquisas realizadas e consolidação dos resultados; e) Permitir a transferência de conversas/atendimentos entre atendentes. 3.6. A ferramenta deve ser capaz de gerar relatórios gerenciais diversos, com número de atendimento por atendente, tipos de solicitação, filtro por divisão/setor, data e hora, tempo, chamadas, classificação de atendimento solucionados, não atendidos, entre outros, em formato PDF (no mínimo). 3.7. Os atendimentos serão identificados por meio de número único de protocolo, sob o qual serão registradas e armazenadas todas as mensagens, horário de atendimento e identificação do atendente, permitindo a recuperação de mensagens e atendimentos completos visando garantir transparência ao serviço prestado, bem como resguardar o usuário, atendente e o CRCGO quando necessário. 3.8. O assistente virtual (bot) será plenamente personalizável, com ao menos 10 (dez) opções e 5 (cinco) níveis de 37 Item Categoria de Equipamentos Quantidade de Impressoras por regional SEDE Fortaleza São Paulo Brasília Porto alegre Rio de Janeiro Belém Salvador 1 Equipamento “A” 0 1 1 1 1 1 1 1 2 Equipamento “B” 12 0 0 0 0 0 0 0 1 Colorida 24.245 800 800 800 800 800 800 800 3 Preto opções, permitindo a configuração e Branco 95.740 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 Network scanning com Interface Ethernet alteração conforme as necessidades do CRC e entrega de arquivos diretamente a estação de trabalho. Sim Sim Frente e verso automático para impressão Sim Sim Velocidade mínima de impressão papel A4 30 20 Tipo de mídias suportadas: papel cartão, etiquetas, envelopes, transparências. Sim Sim Dispositivo economizador de energia Sim Sim Fornecimento de transformador bivolt para tensão local, encaminhamento dos atendimentos de acordo com as exigências políticas e diretrizes definidas pelo CRCGO. 3.9. Aos finais de semana, feriados, recessos e demais datas e horários em que o CRCGO não se encontre em funcionamento, deverá ser possível definir mensagem personalizada a ser encaminhada àqueles que enviarem solicitações (tentativa de contato). 3.9.1. Deverá ser possível ao CRCGO alterar as datas, horários e mensagem a qualquer tempo. 3.10. Compreende a solução, os serviços de implantação, customizações necessárias, manutenção corretiva e evolutiva, parametrização e suporte técnico. 3.11. A empresa contratada deverá fornecer toda a infraestrutura necessária para hospedagem e funcionamento da norma Imetro NRB 14136 Sim Sim Contador solução, cabendo ao CRCGO conceder permissões de impressãoacesso a aplicação web e ao número de contato a ser utilizado. 3.12. Para fins de utilização da interface web, scanner e/ou copia Sim Sim Driver a solução deverá ser compatível com o Windows XP, 7 os navegadores Mozilla Firefox versão 100 ou mais atual e 8 Sim Sim Capacidade mínima da bandeja 250 fls 250 fls Capacidade de envio de documento digitalizado via e-mail corporativo. Sim Sim 3.3 A solução a ser fornecida deverá atender aos requisitos elencados a seguir: 3.4 Fornecimento de equipamentos de última geração, novos e sem uso, devidamente instalados, e configurados, sendo que as impressoras lasers e as multifuncionais, que necessitarem de módulos opcionais estes devem ser do mesmo fabricante do equipamento, visando à padronização do hardware tornando uniformes os procedimentos de impressão; 3.5 Fornecimento dos suprimentos: toner, e kits de manutenção das impressoras novas e originais do fabricante; 3.6 Fornecimento de suporte técnico quando necessário; 3.7 Fornecimento de assistência técnica on-site; 3.8 Fornecimento de software para gerenciamento e monitoramento on line do ambiente, informando níveis de abastecimento de papel e toner, necessidades de troca de kits de manutenção, contabilização das impressões e digitalizações de cada equipamento; 3.9 Fornecimento sistema online de registro e acompanhamento dos chamados técnicos para Termo de Referência nº 00X/2013-3700/3000 – Pág 7 de 37 gestão e monitoramento das ocorrências abertas pela TELEBRAS;Google Chrome versão 101 ou mais atual.