Princípio da Colaboração. Nenhuma seguradora, entidade estranha às relações entre o segurado e os seus clientes, aceita a cobertura do risco deste sem tomar certas medidas para se assegurar que não ficará depois numa situação desfavorável. De forma a assegurar que detém toda a informação necessária e actualizada sobre o segurado e sobre os clientes deste, o segurador adstringe o segurado a deveres de informação constantes, verificados quer na fase pré-contratual, quer na fase contratual. Chama-se a isto, na gíria seguradora, de princípio da colaboração. O segurador entende carecer da compreensão integral da operação segurada por seguro de crédito34. Materializando esse princípio através de inúmeras regras contratuais, vincula o segurado a apertados deveres de informação. O segurador articula estas informações com outras que detenha. Para efeitos de desenvolvimento da sua actividade seguradora - e de definição da cobertura - prevê a lei (art. 21º do DL nº 183/88) a possibilidade de as seguradoras de “seguros financeiros”, do ramo “Caução” e “Crédito”, obterem de quaisquer serviços públicos informações e elementos necessários à celebração dos contratos e à gestão dos riscos e sinistros dos mesmos decorrentes, sem exclusão do acesso ao Serviço de Centralização dos Riscos de Crédito do Banco de Portugal (ao qual, por seu lado, fornecerá informações que sejam solicitadas) ou que obtenha através da troca de informações com instituições de crédito. Inerentes a este princípio da colaboração estão os deveres de informação e de colaboração por parte do segurado. Por força destes deveres de informação, é habitual resultar do clausulado contratual que o segurado deve informar o segurador das relações comerciais que estabelece e submeter informação e documentação sobre as mesmas ao segurador, que deve informar de quaisquer montantes recebidos dos devedores e também de outras informações relevantes.
