Common use of REQUISITOS FUNCIONAIS Clause in Contracts

REQUISITOS FUNCIONAIS. Item Descrição 1. Preservar os princípios de integridade da informação não permitindo em nenhum nível de acesso alterações da seqüência de numeração dos processos, excluindo-se dessa prerrogativa apenas a parametrização da numeração inicial do ano de exercício. 2. Permitir a inclusão, tramitação, arquivamento e desarquivamento de processos. 3. A numeração dos processos deverá acontecer de maneira seqüenciada, crescente, independente do local de origem da solicitação/abertura. 4. Permitir consulta aos processos através do número do processo, nome do requerente, CPF / CNPJ. Item Descrição 5. Cadastro de Assuntos (Deverá conter em cada assunto a secretaria e o setor de destino inicial e a previsão em dias para a conclusão do processo) 6. Cadastro de Procedências do Processo (interno, externo, outros) 7. Registrar a identificação do funcionário/data que promoveu interação de inclusão ou parecer relacionada a um determinado Processo. 8. Permitir registrar os pareceres sobre o processo em cada trâmite. 9. Possibilitar que cada usuário consulte os processos. 10. Permitir controlar toda tramitação dos processos dentro da instituição, entre usuários de departamentos que possuam acesso aos programas 11. Possibilitar a inclusão de anexos ao processo, podendo ser esses anexos parametrizados. 12. Permitir no cadastro de endereços dos contribuintes, busca de logradouros por CEP, ou caso não exista, permitir pesquisar ou cadastrar bairros e logradouros 13. Permitir gerar livro de protocolo (Listar os processos que deram entrada ou tramitados num determinado período (data e horário) para acompanhar os processos físicos no encaminhamento de uma secretaria/setor para outro 14. Possibilitar a consulta do histórico dos processos em toda a sua vida útil. 15. Permitir parametrizadamente por assunto à possibilidade de inclusão de solicitação de abertura de protocolo/processo entre as unidades internas da Prefeitura. 16. Possuir parametrizadamente por assunto quando aplicável campo para inclusão do código do DAM pago pelo requerente para aquele protocolo. 17. Permitir parametrizadamente enviar e-mail nas alterações de status do processo para o usuário/prestador. 18. Permitir acesso através de equipamentos móveis, como celular, tablet e notebook, ajustando a tela de maneira responsiva, de acordo com o tamanho do dispositivo 19. Permitir ao usuário/prestador receber diversos (lote) processo num mesmo ato. 20. Permitir cadastrar o tipo da numeração do protocolo, indicando a quantidade de dígitos do número do processo, ano do processo, se código da secretaria ou do setor compõem o número do processo ou não 21. Permitir ao usuário do sistema abertura de chamado de suporte pelo próprio sistema com registro completo de data e hora da abertura, contendo no mínimo os seguintes tipos de tratamento: (dúvida, problema/erro ou sugestão de melhoria). 22. Deverá ser possível ao usuário vincular anexo ao chamado de suporte. 23. Permitir a impressão completa física e digital em formato PDF do processo contendo capa, todo o histórico de tramitação e informações do processo, lista de documentos anexados e timbre de assinatura digital, sendo essa última opcional no momento da impressão. 24. Possuir Relatório em nível de gestão que possibilite acompanhar processos abertos por local e geral como também filtrados por período, usuário que abriu e nome de quem tramitou 25. Possuir ferramenta de acesso remoto para suporte. Assinado por 4 pessoas: XXXXXXX XXXXX XX XXXXX, XXXX XXXXXXXX XXXXX XXXX, XXXXXX XXXXXX XXXXXX XXXXX XXXXX e XXXXXXX XXXXX XXXXXXXXXX Para verificar a validade das assinaturas, acesse xxxxx://xxxxxxxxxxxxx.0xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxx/0000-0000-XX00-X00X e informe o código 4285-2015-AE99-E51B

REQUISITOS FUNCIONAIS. Item Descrição 1. Preservar os princípios R.F01 Permitir a criação de integridade salas de videoconferência R.F02 Implementar recurso de sala de espera virtual, com acesso livre, sala principal da informação não permitindo em nenhum nível videoconferência (sala de audiência; sessão; reunião), com controle de acesso alterações dos participantes, inabilitando qualquer comunicação entre participantes R.F03 Suportar reuniões com duração superior a 12 (doze) horas, incluindo recursos de gravação e transmissão. R.F04 Possibilitar o controle da seqüência videoconferência e transmissão por, no mínimo, dois organizadores ou por delegação a um organizador alternativo: evitando interrupção em caso de numeração dos processosqueda de conexão do organizador R.F05 Permitir a personalização do logotipo e da URL R.F06 Permitir a qualquer participante o controle de ativação/desativação de sua câmera de vídeo e de seu microfone R.F07 Permitir a todos os participantes da reunião compartilhar conteúdo de tela dispostos em seu dispositivo local, excluindodurante a reunião, inclusive utilizando-se dessa prerrogativa de smartphone ou tablets R.F08 Permitir ao administrador da reunião o bloqueio/desbloqueio da sala de reuniões, de maneira a não possibilitar novos acessos de participantes enquanto bloqueada R.F09 Permitir ao administrador da reunião o controle da reunião, como habilitar e desativar gravação, apresentação de conteúdo remotamente, chats, notificações R.F10 Permitir comunicação em áudio e vídeo entre os participantes na sala principal R.F11 Permitir configurar o modo de ingresso do dispositivo de áudio e vídeo dos participantes na reunião (ligado ou desligado) R.F12 Permitir criação/agendamento de reuniões com acesso restrito, disponibilizado por senhas de acesso ou aprovação no momento de entrada, permitindo a participação na reunião apenas a parametrização pessoas autorizadas R.F13 Permitir extração de informações operacionais e gerenciais, através de funcionalidade própria da numeração inicial aplicação de administração, obtenção de relatórios de uso com informações tais como: o número de reuniões ocorridas ou em curso, datas, participantes, número de minutos de reunião, dentre outras R.F14 Permitir gerar reuniões com identificação de salas aleatoriamente ou fixas, pré-definidas R.F15 Permitir layout de visualização dos participantes no estilo “galeria”, possibilitando a visualização de pelo menos 25 (vinte e cinco) “rostos” simultaneamente, lado a lado, na mesma proporção, gerando identificação visual em destaque (highlight) àquele que está falando no momento R.F16 Permitir layout de visualização dos participantes no estilo “orador ativo”, focalizando em proporção maior o orador e miniaturizando (abaixo ou acima) os demais participantes R.F18 Permitir pausar ou parar a gravação e retomar na mesma reunião, não sendo obrigatório que a gravação seja no mesmo arquivo. R.F19 Permitir que durante a realização da reunião, o administrador possa colocar qualquer participante na sala de espera e possa permitir o seu reingresso, conforme sua decisão R.F20 Permitir que o participante da reunião fixe a visualização do ano participante que desejar, independentemente de exercício. 2quem seja o orador momentâneo - modo de visualização “pinado” ou fixado R.F21 Permitir transmissão ao vivo para o YouTube em qualidade mínima HD sem utilização de ferramentas externas R.F22 Possibilitar acesso e download do arquivo gravado R.F23 Possibilitar ao administrador da reunião convidar, antes e durante a reunião, participantes através de envio de e-mail, contatos da conta, mensagens para que ingressem na teleconferência através do acesso ao link de endereçamento da reunião R.F24 Possibilitar ao administrador da reunião repassar a outros usuários a função de administrador da reunião R.F25 Possibilitar excluir pessoas da sessão de videoconferência R.F26 Possuir chat para comunicação escrita, permitindo que seja armazenado pelos participantes da reunião de maneira nativa (salvar) ou de maneira manual (copiar e colar). R.F27 Possuir painel de gerência centralizada em ambiente web, disponível via browser. O gerenciamento deve permitir gerência e controle de usuários, por exemplo, adicionar, excluir e atribuir funções e recursos adicionais R.F28 Permitir a inclusão, tramitação, arquivamento e desarquivamento participação por meio número de processos. 3. A numeração dos processos deverá acontecer telefone fixo em território nacional R.F29 Permitir o envio de maneira seqüenciada, crescente, independente do local de origem da solicitação/abertura. 4. Permitir consulta aos processos através do número do processo, nome do requerente, CPF / CNPJ. Item Descrição 5. Cadastro de Assuntos (Deverá conter em cada assunto a secretaria e o setor de destino inicial e a previsão em dias para a conclusão do processo) 6. Cadastro de Procedências do Processo (interno, externo, outros) 7. Registrar a identificação do funcionário/data que promoveu interação de inclusão ou parecer relacionada a um determinado Processo. 8. Permitir registrar os pareceres sobre o processo em cada trâmite. 9. Possibilitar que cada usuário consulte os processos. 10. Permitir controlar toda tramitação dos processos dentro da instituição, entre usuários de departamentos que possuam acesso aos programas 11. Possibilitar a inclusão de anexos ao processo, podendo ser esses anexos parametrizados. 12. Permitir no cadastro de endereços dos contribuintes, busca de logradouros convites das reuniões por CEP, ou caso não exista, permitir pesquisar ou cadastrar bairros e logradouros 13. Permitir gerar livro de protocolo (Listar os processos que deram entrada ou tramitados num determinado período (data e horário) para acompanhar os processos físicos no encaminhamento de uma secretaria/setor para outro 14. Possibilitar a consulta do histórico dos processos em toda a sua vida útil. 15. Permitir parametrizadamente por assunto à possibilidade de inclusão de solicitação de abertura de protocolo/processo entre as unidades internas da Prefeitura. 16. Possuir parametrizadamente por assunto quando aplicável campo para inclusão do código do DAM pago pelo requerente para aquele protocolo. 17. Permitir parametrizadamente enviar e-mail nas alterações de status do processo para o usuário/prestador. 18. Permitir acesso através de equipamentos móveismail, como celular, tablet e notebook, ajustando a tela de maneira responsiva, de acordo compatíveis com o tamanho do dispositivo 19. Permitir ao usuário/prestador receber diversos (lote) processo num mesmo ato. 20. Permitir cadastrar o tipo da numeração do protocolo, indicando a quantidade de dígitos do número do processo, ano do processo, se código da secretaria ou do setor compõem o número do processo ou não 21. Permitir ao usuário do sistema abertura de chamado de suporte pelo próprio sistema com registro completo de data e hora da abertura, contendo no mínimo os seguintes tipos de tratamento: (dúvida, problema/erro ou sugestão de melhoria). 22. Deverá ser possível ao usuário vincular anexo ao chamado de suporte. 23. Permitir a impressão completa física e digital em formato PDF do processo contendo capa, todo o histórico de tramitação e informações do processo, lista de documentos anexados e timbre de assinatura digital, sendo essa última opcional no momento da impressão. 24. Possuir Relatório em nível de gestão que possibilite acompanhar processos abertos por local e geral como também filtrados por período, usuário que abriu e nome de quem tramitou 25. Possuir ferramenta de acesso remoto para suporte. Assinado por 4 pessoas: XXXXXXX XXXXX XX XXXXX, XXXX XXXXXXXX XXXXX XXXX, XXXXXX XXXXXX XXXXXX XXXXX XXXXX e XXXXXXX XXXXX XXXXXXXXXX Para verificar a validade das assinaturas, acesse xxxxx://xxxxxxxxxxxxx.0xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxx/0000-0000-XX00-X00X e informe o código 4285-2015-AE99-E51Bagendas eletrônicas

REQUISITOS FUNCIONAIS. Item Descrição Os requisitos funcionais descrevem o comportamento do sistema, seus requisitos para o funcionamento de cada item, ou seja, os requisitos que descrevem o trabalho que o sistema deve realizar. Esta seção descreve os requisitos funcionais da plataforma que são expressos em linguagem natural. [F001] A plataforma deve dispor de, no mínimo as seguintes páginas: 1. Preservar os princípios ) Home page; 2) página de integridade notícias; 3) página de consulta a índices; 4) página de consulta a dados básicos) 5) página de consulta a transferências; 6) página de notícias; 7) página com conteúdos de treinamento aos internautas: apostilas, vídeos e outros recursos instrucionais produzidos pela equipe da informação não permitindo em nenhum nível Fundação Xxxx Xxxxxxxx; 8) página de acesso alterações da seqüência extrato, com relatório de numeração dos processos, excluindo-se dessa prerrogativa apenas a parametrização da numeração inicial do ano de exercício. 2. Permitir a inclusão, tramitação, arquivamento e desarquivamento de processos. 3. A numeração dos processos deverá acontecer de maneira seqüenciada, crescente, independente do local de origem da solicitação/abertura. 4. Permitir consulta aos processos através do número do processo, nome do requerente, CPF / CNPJ. Item Descrição 5. Cadastro de Assuntos (Deverá conter em cada assunto a secretaria e o setor de destino inicial e a previsão em dias para a conclusão do processo) 6. Cadastro de Procedências do Processo (interno, externo, outros) 7. Registrar a identificação do funcionário/data que promoveu interação de inclusão ou parecer relacionada todas as informações existentes no site referente a um município em determinado Processo. 8. Permitir registrar mês; 9) página para disponibilização de mapas, informativos e relatórios analíticos sobre os pareceres sobre o processo em cada trâmite. 9. Possibilitar índices, produzidos pela FJP; 10) página com perguntas frequentes e um mecanismo de pesquisa que cada permita ao usuário consulte os processos. 10. Permitir controlar toda tramitação informar palavras-chave a serem buscadas; 11) página com dados de parceiros na construção dos processos dentro da instituiçãoíndices, entre usuários com informações de departamentos que possuam acesso aos programas 11. Possibilitar a inclusão contado desses parceiros e links para endereços de anexos ao processo, podendo ser esses anexos parametrizados. 12. Permitir no cadastro de endereços dos contribuintes, busca de logradouros por CEP, ou caso não exista, permitir pesquisar ou cadastrar bairros e logradouros 13. Permitir gerar livro de protocolo (Listar os processos que deram entrada ou tramitados num determinado período (data e horário) para acompanhar os processos físicos no encaminhamento de uma secretaria/setor para outro 14. Possibilitar a consulta do histórico dos processos em toda a sua vida útil. 15. Permitir parametrizadamente por assunto à possibilidade de inclusão de solicitação de abertura de protocolo/processo entre as unidades internas da Prefeitura. 16. Possuir parametrizadamente por assunto quando aplicável campo para inclusão do código do DAM pago pelo requerente para aquele protocolo. 17. Permitir parametrizadamente enviar e-mail nas alterações e URL; 12) página de status mapa do processo para site; 13) página de contato, com formulário web. Essencial Usuário A plataforma deve permitir ao usuário customizar suas consultas de índices por critério, por município e por mês e ano, exibindo resultados em tela e permitindo a exportação desses resultados em arquivo CSV ou XLSX. [F002] Essencial Usuário [F003] A plataforma deve permitir ao usuário customizar suas consultas de valores transferidos por critério, por município e por mês e ano, exibindo resultados em tela e permitindo a exportação desses resultados em arquivo CSV ou XLSX. Essencial Usuário [F004] A plataforma deve permitir ao usuário customizar suas consultas de dados básicos por critério, por município e por mês e ano, exibindo resultados em tela e permitindo a exportação desses resultados em arquivo CSV ou XLSX. Essencial Usuário [F005] Deve haver um portal de administração ou uma página de login do administrador que possibilite gerenciar a plataforma Essencial Administrador e editor [F006] A área de login deve possibilitar a autenticação de usuários em dois níveis: administrador, com acesso irrestrito ao gerenciamento da plataforma; editor, com acesso à atualização de dados e notícias, mas sem opção de configurações de usuários, segurança, criação de novas funcionalidades ou alteração da estrutura de menus da plataforma Essencial Administrador e editor [F007] A plataforma deve disponibilizar uma interface de gerenciamento de conteúdos (CSM), permitindo ao administrador e editor da Fundação Xxxx Xxxxxxxx atualizar os dados relativos aos índices e transferências financeiras realizadas. Importante Administrador e editor [F008] A interface de gerenciamento de conteúdos (CSM) deve permitir ao administrador/editor da Fundação Xxxx Xxxxxxxx inserir e/ou atualizar as notícias e demais textos disponíveis na Home Page da plataforma. Desejável Administrador e editor [F009] A interface de gerenciamento de conteúdos (CSM) deve permitir ao administrador/editor da Fundação Xxxx Xxxxxxxx Essencial Administrador e editor fazer o usuárioupload de bases de dados diretamente ao banco de dados (SQL) por meio de arquivos CSV e/prestador. 18ou XLSX. Permitir acesso [F010] A plataforma deve dispor de uma página de cadastro de novos usuários editores do site. Essencial Administrador [F011] A plataforma deve permitir que o usuário escolha visualmente as cores da avaliação, através de equipamentos móveis, como celular, tablet do botão color picker. Importante Usuário [F012] A plataforma deve disponibilizar em sua Home Page e notebook, ajustando páginas secundárias um botão “apagar a tela de maneira responsiva, de acordo com luz” que aumente o contraste visual. Desejável Usuário [F013] A plataforma deve disponibilizar em sua Home Page e páginas secundárias um botão que permita ao usuário aumentar o tamanho do dispositivo 19das letras e número exibidos em tela. Permitir ao usuário/prestador receber diversos (lote) processo num mesmo ato. 20. Permitir cadastrar o tipo da numeração do protocolo, indicando a quantidade de dígitos do número do processo, ano do processo, se código da secretaria ou do setor compõem o número do processo ou não 21. Permitir ao usuário do sistema abertura de chamado de suporte pelo próprio sistema com registro completo de data e hora da abertura, contendo no mínimo os seguintes tipos de tratamento: (dúvida, problema/erro ou sugestão de melhoria). 22. Deverá ser possível ao usuário vincular anexo ao chamado de suporte. 23. Permitir a impressão completa física e digital Essencial Usuário [F014] Os dados devem estar disponíveis em formato PDF alfanumérico, permitindo a atuação de sistemas leitores de tela. Salvo em caso de imagens ilustrativas e textos de orientação/apostilas, não deve haver conteúdo disponibilizado em forma de imagem ou PDF. Essencial Usuário [F015] Deve haver um formulário do processo contendo capatipo fale conosco, todo o histórico que permita enviar consultas, dúvidas, questionamentos Essencial Usuário [F016] Deve haver uma página de tramitação e informações do processoinstitucionais, lista endereço físico, telefone fixo, e-mail de documentos anexados e timbre de assinatura digital, sendo essa última opcional no momento da impressão. 24. Possuir Relatório em nível de gestão que possibilite acompanhar processos abertos por local e geral como também filtrados por período, usuário que abriu e nome de quem tramitou 25. Possuir ferramenta de acesso remoto para suporte. Assinado por 4 pessoas: XXXXXXX XXXXX XX XXXXX, XXXX XXXXXXXX XXXXX XXXX, XXXXXX XXXXXX XXXXXX XXXXX XXXXX e XXXXXXX XXXXX XXXXXXXXXX Para verificar a validade das assinaturas, acesse xxxxx://xxxxxxxxxxxxx.0xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxx/0000-0000-XX00-X00X e informe o código 4285-2015-AE99-E51Bcontato Essencial Usuário

REQUISITOS FUNCIONAIS. Item Descrição 1. Preservar os princípios R.F01 Permitir a criação de integridade salas de videoconferência R.F02 Implementar recurso de sala de espera virtual, com acesso livre, sala principal da informação não permitindo em nenhum nível videoconferência (sala de audiência; sessão; reunião), com controle de acesso alterações dos participantes, inabilitando qualquer comunicação entre participantes que não estejam admitidos na sala principal R.F03 Suportar reuniões com duração superior a 12 (doze) horas, incluindo recursos de gravação e transmissão. X.X00 Possibilitar o controle da seqüência videoconferência e transmissão por, no mínimo, dois administradores de numeração dos processosreunião ou por delegação a um administrador de reunião alternativo: evitando interrupção em caso de queda de conexão do administrador da reunião R.F05 Permitir a personalização do logotipo e da URL da reunião R.F06 Permitir a qualquer participante o controle de ativação/desativação de sua câmera de vídeo e de seu microfone R.F07 Permitir a todos os participantes da reunião compartilhar conteúdo de tela dispostos em seu dispositivo local, excluindodurante a reunião, inclusive utilizando-se dessa prerrogativa de smartphone ou tablets R.F08 Permitir ao administrador da reunião o bloqueio/desbloqueio da sala de reuniões, de maneira a não possibilitar novos acessos de participantes enquanto bloqueada R.F09 Permitir ao administrador da reunião o controle da reunião, como habilitar e desativar gravação e apresentação de conteúdo remotamente R.F10 Permitir comunicação em áudio e vídeo entre os participantes na sala principal R.F11 Permitir configurar o modo de ingresso do dispositivo de áudio dos participantes na reunião (ligado ou desligado) R.F12 Permitir criação/agendamento de reuniões com acesso restrito, disponibilizado por senhas de acesso ou aprovação no momento de entrada, permitindo a participação na reunião apenas a parametrização pessoas autorizadas R.F13 Permitir extração de informações operacionais e gerenciais, através de funcionalidade própria da numeração inicial aplicação de administração, obtenção de relatórios de uso com informações tais como: o número de reuniões ocorridas ou em curso, datas, participantes, número de minutos de reunião, dentre outras R.F14 Permitir gerar reuniões com identificação aleatória ou identificação fixa de sala R.F15 Permitir layout de visualização dos participantes no estilo “galeria”, possibilitando a visualização de pelo menos 25 (vinte e cinco) “rostos” simultaneamente, lado a lado, na mesma proporção, gerando identificação visual em destaque (highlight) àquele que está falando no momento R.F16 Permitir layout de visualização dos participantes no estilo “orador ativo”, focalizando em proporção maior o orador e miniaturizando (abaixo ou acima) os demais participantes R.F17 Permitir ao administrador da reunião ativar e desativar os microfones dos participantes. R.F18 Permitir pausar ou parar a gravação e retomar na mesma reunião, não sendo obrigatório que a gravação seja no mesmo arquivo. R.F19 Permitir que durante a realização da reunião, o administrador da reunião possa colocar qualquer participante na sala de espera e possa permitir o seu reingresso, conforme sua decisão. Os participantes nessa sala de espera não podem comunicar-se entre si. R.F20 Permitir que o participante da reunião fixe a visualização do ano participante que desejar, independentemente de exercício. 2quem seja o orador momentâneo - modo de visualização “pinado” ou fixado R.F21 Permitir transmissão ao vivo para o YouTube em qualidade mínima HD sem utilização de ferramentas externas R.F22 Possibilitar acesso e download do arquivo gravado R.F23 Possibilitar ao administrador da reunião convidar, antes e durante a reunião, participantes através de envio de e-mail, contatos da conta, mensagens para que ingressem na videoconferência através do acesso ao link de endereçamento da reunião R.F24 Possibilitar ao administrador da reunião repassar a outros usuários a função de administrador da reunião R.F25 Possibilitar excluir pessoas da sessão de videoconferência R.F26 Possuir chat para comunicação escrita, permitindo que seja armazenado pelos participantes da reunião de maneira nativa (salvar) ou de maneira manual (copiar e colar). R.F27 Possuir painel de gerência centralizada em ambiente web, disponível via browser. O gerenciamento deve permitir gerência e controle de usuários, por exemplo, adicionar, excluir e atribuir funções e recursos adicionais R.F28 Permitir a inclusão, tramitação, arquivamento e desarquivamento participação por meio número de processos. 3. A numeração dos processos deverá acontecer telefone fixo em território nacional R.F29 Permitir o envio de maneira seqüenciada, crescente, independente do local de origem da solicitação/abertura. 4. Permitir consulta aos processos através do número do processo, nome do requerente, CPF / CNPJ. Item Descrição 5. Cadastro de Assuntos (Deverá conter em cada assunto a secretaria e o setor de destino inicial e a previsão em dias para a conclusão do processo) 6. Cadastro de Procedências do Processo (interno, externo, outros) 7. Registrar a identificação do funcionário/data que promoveu interação de inclusão ou parecer relacionada a um determinado Processo. 8. Permitir registrar os pareceres sobre o processo em cada trâmite. 9. Possibilitar que cada usuário consulte os processos. 10. Permitir controlar toda tramitação dos processos dentro da instituição, entre usuários de departamentos que possuam acesso aos programas 11. Possibilitar a inclusão de anexos ao processo, podendo ser esses anexos parametrizados. 12. Permitir no cadastro de endereços dos contribuintes, busca de logradouros convites das reuniões por CEP, ou caso não exista, permitir pesquisar ou cadastrar bairros e logradouros 13. Permitir gerar livro de protocolo (Listar os processos que deram entrada ou tramitados num determinado período (data e horário) para acompanhar os processos físicos no encaminhamento de uma secretaria/setor para outro 14. Possibilitar a consulta do histórico dos processos em toda a sua vida útil. 15. Permitir parametrizadamente por assunto à possibilidade de inclusão de solicitação de abertura de protocolo/processo entre as unidades internas da Prefeitura. 16. Possuir parametrizadamente por assunto quando aplicável campo para inclusão do código do DAM pago pelo requerente para aquele protocolo. 17. Permitir parametrizadamente enviar e-mail nas alterações de status do processo para o usuário/prestador. 18. Permitir acesso através de equipamentos móveismail, como celular, tablet e notebook, ajustando a tela de maneira responsiva, de acordo compatíveis com o tamanho do dispositivo 19. Permitir ao usuário/prestador receber diversos (lote) processo num mesmo ato. 20. Permitir cadastrar o tipo da numeração do protocolo, indicando a quantidade de dígitos do número do processo, ano do processo, se código da secretaria ou do setor compõem o número do processo ou não 21. Permitir ao usuário do sistema abertura de chamado de suporte pelo próprio sistema com registro completo de data e hora da abertura, contendo no mínimo os seguintes tipos de tratamento: (dúvida, problema/erro ou sugestão de melhoria). 22. Deverá ser possível ao usuário vincular anexo ao chamado de suporte. 23. Permitir a impressão completa física e digital em formato PDF do processo contendo capa, todo o histórico de tramitação e informações do processo, lista de documentos anexados e timbre de assinatura digital, sendo essa última opcional no momento da impressão. 24. Possuir Relatório em nível de gestão que possibilite acompanhar processos abertos por local e geral como também filtrados por período, usuário que abriu e nome de quem tramitou 25. Possuir ferramenta de acesso remoto para suporte. Assinado por 4 pessoas: XXXXXXX XXXXX XX XXXXX, XXXX XXXXXXXX XXXXX XXXX, XXXXXX XXXXXX XXXXXX XXXXX XXXXX e XXXXXXX XXXXX XXXXXXXXXX Para verificar a validade das assinaturas, acesse xxxxx://xxxxxxxxxxxxx.0xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxx/0000-0000-XX00-X00X e informe o código 4285-2015-AE99-E51Bagendas eletrônicas