TREINAMENTOS. 2.2.1. O treinamento seguirá a agenda de treinamentos especificada pelo fornecedor, sendo, no máximo, realizado em até 45 (quarenta e cinco) dias corridos, contados a partir da solicitação oficial deste serviço pela CONTRATANTE; 2.2.2. A CONTRATADA deve fornecer treinamento oficial do fabricante com foco na administração do novo sistema, sendo este teórico e prático, com duração mínima de 40 horas; 2.2.3. O treinamento deve considerar a participação de 12 profissionais; 2.2.4. O treinamento deve ser efetuado em turmas com no mínimo 4 e no máximo 6 participantes, a critério da CONTRATANTE; 2.2.5. Os treinamentos deverão ser prestados em dias úteis (de segunda a sexta-feira). Cada treinamento deverá ter uma carga diária de, no máximo, 8 (oito) horas; 2.2.6. O CONTRATANTE e a CONTRATADA elaborarão um Plano de Execução (datas, locais, horários e lista de participantes) para a realização dos treinamentos; 2.2.7. O treinamento poderá ser oferecido de forma presencial ou online; 2.2.8. Caso o treinamento seja presencial, os seguintes itens devem ser observados: 2.2.8.1. A CONTRATADA deverá prover o local e instalações apropriadas para realização dos cursos, com: cadeiras, mesas, microcomputadores, pelo menos uma estação de trabalho por aluno, climatização, rede local de 100 Mbps, acesso à Internet, impressora e lanche; 2.2.8.2. O local de treinamento deverá ser nas dependências da CONTRATADA ou local homologado por ela, dentro do município de São Paulo; 2.2.9. A CONTRATADA deverá, ainda, incluir a realização de laboratórios práticos sobre os assuntos tratados em sala de aula; 2.2.10. Os treinamentos deverão ser ministrados em língua portuguesa por profissionais qualificados para este fim; 2.2.11. O material do curso a ser fornecido deverá ser preferencialmente em português, em formato físico ou digital. Caso o material faça parte de um curso oficial do produto e não exista material disponível em português, será aceito material em inglês; 2.2.12. O treinamento deverá abordar, no mínimo, os seguintes temas: 2.2.12.1. Instalação física, gerenciamento e monitoração; 2.2.12.2. Utilização do software ou interface de gerenciamento; 2.2.12.3. Verificação e isolamento de erros - Troubleshooting; 2.2.12.4. Análise de riscos; 2.2.12.5. Reconfiguração do sistema; 2.2.12.6. Procedimento de backup das configurações - disaster recovery; 2.2.12.7. Procedimento de recuperação em caso de falha de componentes; 2.2.12.8. Atualização dos componentes de software e de firmware do sistema; 2.2.12.9. Configuração de alta disponibilidade; 2.2.12.10. Planejamento de capacidade; 2.2.12.11. Configuração de réplicas; 2.2.12.12. Configuração para operações de desastre e recuperação. 2.2.13. Ao final do treinamento, deverão ser emitidos em até 05 (cinco) dias úteis os certificados oficiais de conclusão do treinamento para cada participante, em papel timbrado da empresa ou equivalente digital, constando: nome do treinando, identificação do treinamento, carga horária e período de ocorrência; 2.2.14. Em até 05 (cinco) dias úteis, após o recebimento dos certificados oficiais de conclusão citados acima, será emitido o respectivo “Termo de Aceite de Conclusão do Treinamento” (modelo ANEXO II); 2.2.15. O treinamento não poderá ser contratado separadamente.
Appears in 1 contract
Samples: Termo De Referência
TREINAMENTOS. 2.2.12.5.1. Os treinamentos devem corresponder, necessariamente, a cursos oficiais do fabricante para os componentes da solução fornecida.
2.5.1.1. Todos os treinamentos e materiais didáticos deverão ser fornecidos em língua portuguesa, não sendo aceito somente a impressão de apresentação do tipo "Power Point®".
2.5.2. As despesas de deslocamento, hospedagem, alimentação ou qualquer outro tipo de custo com o instrutor deverá ser arcado pelo CONTRATADO.
2.5.2.1. O BANCO disponibilizará o local para os treinamentos.
2.5.3. A relação de cursos oficiais para atendimento de cada item deve contemplar todos os pré-requisitos necessários para atendimento das necessidades dos usuários.
2.5.4. O conteúdo do repasse deverá ser de natureza teórica e prática, devendo abranger todos os componentes da solução contratada em nível de detalhe suficiente para possibilitar o uso das funcionalidades ou realizar as operações especificadas no item relacionado.
2.5.5. O instrutor deverá ser habilitado pelo fabricante a ministrar o treinamento seguirá e ser treinado nos produtos, serviços e tecnologias objeto do repasse de conhecimentos.
2.5.6. A qualidade do repasse será avaliada pelos participantes ao final de sua realização e, caso sua qualidade seja considerada insuficiente, o CONTRATADO deverá reformular sua metodologia e providenciar realização de nova turma, até o alcance dos objetivos do repasse.
2.5.7. A avaliação deve abordar pelo menos os seguintes pontos: capacidade de esclarecimento de dúvidas do instrutor; didática de ensino/ capacidade de transmissão de conteúdo; materiais e recursos utilizados; administração do tempo e adequação do conteúdo; demonstração de conhecimento da solução; capacidade de realização das atividades propostas; funcionalidades técnicas e operacionais absorvidas.
2.5.8. Para aprovação, as notas não podem ser inferiores a agenda 7 (sete) numa escala de treinamentos especificada pelo fornecedor0 (zero) a 10 (dez). Caso as notas médias sejam inferiores a 7 (sete), sendoo CONTRATADO se obriga a repetir a transferência de conhecimento, sem ônus adicionais para o BANCO e, se for o caso, substituir o instrutor.
2.5.9. O CONTRATADO deverá responder à solicitação em, no máximo, realizado em até 45 15 (quarenta e cinco) dias corridos, contados a partir da solicitação oficial deste serviço pela CONTRATANTE;
2.2.2. A CONTRATADA deve fornecer treinamento oficial do fabricante com foco na administração do novo sistema, sendo este teórico e prático, com duração mínima de 40 horas;
2.2.3. O treinamento deve considerar a participação de 12 profissionais;
2.2.4. O treinamento deve ser efetuado em turmas com no mínimo 4 e no máximo 6 participantes, a critério da CONTRATANTE;
2.2.5. Os treinamentos deverão ser prestados em dias úteis (de segunda a sexta-feira). Cada treinamento deverá ter uma carga diária de, no máximo, 8 (oito) horas;
2.2.6. O CONTRATANTE e a CONTRATADA elaborarão um Plano de Execução (datas, locais, horários e lista de participantes) para a realização dos treinamentos;
2.2.7. O treinamento poderá ser oferecido de forma presencial ou online;
2.2.8. Caso o treinamento seja presencial, os seguintes itens devem ser observados:
2.2.8.1. A CONTRATADA deverá prover o local e instalações apropriadas para realização dos cursos, com: cadeiras, mesas, microcomputadores, pelo menos uma estação de trabalho por aluno, climatização, rede local de 100 Mbps, acesso à Internet, impressora e lanche;
2.2.8.2. O local de treinamento deverá ser nas dependências da CONTRATADA ou local homologado por ela, dentro do município de São Paulo;
2.2.9. A CONTRATADA deverá, ainda, incluir a realização de laboratórios práticos sobre os assuntos tratados em sala de aula;
2.2.10. Os treinamentos deverão ser ministrados em língua portuguesa por profissionais qualificados para este fim;
2.2.11. O material do curso a ser fornecido deverá ser preferencialmente em português, em formato físico ou digital. Caso o material faça parte de um curso oficial do produto e não exista material disponível em português, será aceito material em inglês;
2.2.12. O treinamento deverá abordar, no mínimo, os seguintes temas:
2.2.12.1. Instalação física, gerenciamento e monitoração;
2.2.12.2. Utilização do software ou interface de gerenciamento;
2.2.12.3. Verificação e isolamento de erros - Troubleshooting;
2.2.12.4. Análise de riscos;
2.2.12.5. Reconfiguração do sistema;
2.2.12.6. Procedimento de backup das configurações - disaster recovery;
2.2.12.7. Procedimento de recuperação em caso de falha de componentes;
2.2.12.8. Atualização dos componentes de software e de firmware do sistema;
2.2.12.9. Configuração de alta disponibilidade;
2.2.12.10. Planejamento de capacidade;
2.2.12.11. Configuração de réplicas;
2.2.12.12. Configuração para operações de desastre e recuperação.
2.2.13. Ao final do treinamento, deverão ser emitidos em até 05 (cinco) dias úteis os certificados oficiais de conclusão do treinamento para cada participante, em papel timbrado da empresa ou equivalente digital, constando: nome do treinando, identificação do treinamento, carga horária e período de ocorrência;
2.2.14. Em até 05 (cincoquinze) dias úteis, após o recebimento dos certificados relacionado turmas de cursos oficiais de conclusão citados acima, será emitido o respectivo “Termo de Aceite de Conclusão do Treinamento” previstas para serem realizadas no BANCO nos próximos 60 (modelo ANEXO II);
2.2.15. O treinamento não poderá ser contratado separadamentesessenta) dias.
Appears in 1 contract
Samples: Service Agreement
TREINAMENTOS. 2.2.1. O treinamento seguirá a agenda de treinamentos especificada pelo fornecedor, sendo, no máximo, realizado em até 45 (quarenta e cinco) dias corridos, contados a partir da solicitação oficial deste serviço pela CONTRATANTE;
2.2.2. A CONTRATADA deve fornecer o treinamento oficial do fabricante com foco na administração do novo sistema, sendo este teórico e prático, com abrangendo tanto aspectos teóricos quanto práticos;
2.2.2. A duração mínima do treinamento deve ser de 40 (quarenta) horas;
2.2.3. O treinamento deve considerar a participação de 12 (doze) profissionais;
2.2.4. O As turmas de treinamento deve ser efetuado em turmas com devem ter no mínimo 4 (quatro) e no máximo 6 (seis) participantes, a conforme critério da CONTRATANTE;
2.2.5. Os treinamentos deverão O treinamento deve ser prestados prestado em dias úteis (úteis, de segunda a sexta-feira). Cada treinamento deverá ter , com uma carga horária diária de, no máximo, máxima de 8 (oito) horas, incluindo intervalo para refeições;
2.2.6. O A CONTRATANTE e a CONTRATADA elaborarão devem elaborar um Plano plano de Execução (execução detalhado para a realização do treinamento, incluindo datas, locais, horários e lista de participantes) para a realização dos treinamentos;
2.2.7. O treinamento poderá pode ser oferecido tanto de forma presencial ou quanto online;
2.2.8. Caso o treinamento seja presencial, devem ser observados os seguintes itens devem ser observadosrequisitos:
2.2.8.1. A CONTRATADA deverá prover o deve providenciar um local e com instalações apropriadas adequadas para realização dos cursos, com: incluindo cadeiras, mesas, microcomputadores, microcomputadores (pelo menos uma estação de trabalho por aluno), climatização, em rede local de 100 Mbps, Mbps com acesso à Internet, impressora e lanche;
2.2.8.2. O local de do treinamento deverá deve ser nas dependências da CONTRATADA ou em um local homologado por ela, dentro do município de São Paulo;
2.2.9. A CONTRATADA deverá, ainda, O treinamento deve incluir a realização de laboratórios práticos sobre os assuntos tratados relacionados aos temas abordados em sala de aula;
2.2.10. Os treinamentos deverão O treinamento deve ser ministrados ministrado em língua portuguesa por profissionais qualificados profissional qualificado para este fimessa finalidade;
2.2.11. O material do fornecido durante o curso a ser fornecido deverá ser deve preferencialmente estar em português, em formato podendo ser físico ou digital. Caso o material faça parte de um curso oficial do produto e não exista material esteja disponível em português, será aceito material em inglês;
2.2.12. O treinamento deverá deve abordar, no mínimo, os seguintes temastópicos:
2.2.12.1. Instalação física, gerenciamento e monitoraçãomonitoramento;
2.2.12.2. Utilização do software ou interface de gerenciamento;
2.2.12.3. Verificação e isolamento solução de erros - problemas (Troubleshooting);
2.2.12.4. Análise de riscos;
2.2.12.5. Reconfiguração do sistema;
2.2.12.6. Procedimento de backup das configurações - e recuperação de desastres (disaster recovery);
2.2.12.7. Procedimento de recuperação em caso de falha de componentes;
2.2.12.8. Atualização dos componentes de software e de firmware do sistema;
2.2.12.92.2.12.8. Configuração de alta disponibilidade;
2.2.12.10. Planejamento de capacidade;
2.2.12.11. Configuração de réplicas;
2.2.12.12. Configuração para operações de desastre e recuperação.
2.2.13. Ao final do treinamento, deverão devem ser emitidos em até 05 (cinco) dias úteis para cada participante os certificados oficiais de conclusão do treinamento para cada participantecurso, em papel timbrado da empresa ou seu equivalente digital, constando: . Os certificados devem conter o nome do treinandoparticipante, a identificação do treinamento, a carga horária e período as datas de ocorrênciainício e fim;
2.2.14. Em até 05 Os prazos máximos para a etapa de treinamento serão os seguintes:
2.2.14.1. Início do treinamento: 45 (quarenta e cinco) dias corridos;
2.2.14.2. Emissão dos certificados de conclusão: 5 (cinco) dias úteis, ;
2.2.14.3. Termo de aceite dos treinamentos: 5 (cinco) dias úteis;
2.2.14.4. Os prazos serão contados a partir da elaboração do plano de execução (item 2.2.6) e da formalização oficial da solicitação deste serviço. A solicitação deve ser efetuada mediante o envio de um e- mail ou qualquer outro documento devidamente registrado pela CONTRATANTE;
2.2.15. A CONTRATANTE emitirá o “Termo de Aceite dos Treinamentos” (modelo ANEXO I) após o recebimento dos certificados oficiais de conclusão citados acimado curso, será emitido o respectivo “Termo de Aceite de Conclusão do Treinamento” em 5 até (modelo ANEXO II)cinco) dias úteis;
2.2.152.2.16. O treinamento não poderá pode ser contratado separadamente.
Appears in 1 contract
Samples: Contrato De Aquisição
TREINAMENTOS. 2.2.1Após o recebimento da Circular da Oferta de Franquia e a assinatura do Contrato, o candidato que não possuir qualificação técnica mínima na área de Jardinagem ou Paisagismo e Piscina, deverá realizar cursos na área que emitam certificados de participação, para nivelamento de conhecimento e noções básicas da área. Uma cópia do certificado deverá ser enviado para a ZAIOM, para que assim seja validado e agendado o seu treinamento inicial pela Dr Xxxxxx. Deverão ser realizados os cursos de:
a) Curso de Paisagismo=> Carga horária 80hs – Custo médio de R$ 250,00;
b) Curso Jardinagem => Carga horária 40hs – Custo médio de R$ 130,00;
c) Curso de Piscineiro => Carga horária 80hs – Custo médio de R$ 200,00.
d) Curso de Orçamento de obras de construção civil – carga horária de 80 horas – Custo médio de R$ 250,00 O treinamento seguirá inicial será realizado na Cidade de Campinas/SP com duração de 03 (três) dias, sem custos adicionais para o franqueado e mais um participante a agenda sua escolha, ficando sob sua responsabilidade os gastos com viagens, alimentação e hospedagem. Participantes adicionais terão um custo de treinamentos especificada pelo fornecedorR$ 2.000,00, sendo(dois mil reais). Serão ministrados no treinamento inicial os seguintes tópicos: Administrativo, no máximoGestão de Pessoas, realizado em até 45 (quarenta e cinco) dias corridosMarketing de Guerrilha, contados a partir da solicitação oficial deste serviço pela CONTRATANTE;
2.2.2Marketing Digital, Plano 10, Técnico, Formação de Preço, Negociação, Seguro de responsabilidade civil, Portal Corporativo, Parcerias, Capacitação Empresarial do Franqueado. A CONTRATADA deve fornecer treinamento oficial ZAIOM conta também com um programa de capacitação continuada do fabricante com foco na administração do novo sistemaFranqueado, através de materiais e vídeos técnicos e operacionais disponibilizados no Portal da Franqueadora, sendo este teórico obrigação do Franqueado acessar os materiais e prático, esclarecer eventuais duvidas com duração mínima de 40 horas;
2.2.3. O treinamento deve considerar a participação de 12 profissionais;
2.2.4. O treinamento deve ser efetuado em turmas com no mínimo 4 e no máximo 6 participantes, a critério da CONTRATANTE;
2.2.5. Os treinamentos deverão ser prestados em dias úteis (de segunda a sexta-feira). Cada treinamento deverá ter uma carga diária de, no máximo, 8 (oito) horas;
2.2.6. O CONTRATANTE e a CONTRATADA elaborarão um Plano de Execução (datas, locais, horários e lista de participantes) para a realização dos treinamentos;
2.2.7. O treinamento poderá ser oferecido de forma presencial ou online;
2.2.8. Caso o treinamento seja presencial, os seguintes itens devem ser observados:
2.2.8.1. A CONTRATADA deverá prover o local e instalações apropriadas para realização dos cursos, com: cadeiras, mesas, microcomputadores, pelo menos uma estação de trabalho por aluno, climatização, rede local de 100 Mbps, acesso à Internet, impressora e lanche;
2.2.8.2. O local de treinamento deverá ser nas dependências da CONTRATADA ou local homologado por ela, dentro do município de São Paulo;
2.2.9. A CONTRATADA deverá, ainda, incluir a realização de laboratórios práticos sobre os assuntos tratados em sala de aula;
2.2.10. Os treinamentos deverão ser ministrados em língua portuguesa por profissionais qualificados para este fim;
2.2.11. O material do curso a ser fornecido deverá ser preferencialmente em português, em formato físico ou digital. Caso o material faça parte de um curso oficial do produto e não exista material disponível em português, será aceito material em inglês;
2.2.12. O treinamento deverá abordar, no mínimo, os seguintes temas:
2.2.12.1. Instalação física, gerenciamento e monitoração;
2.2.12.2. Utilização do software ou interface de gerenciamento;
2.2.12.3. Verificação e isolamento de erros - Troubleshooting;
2.2.12.4. Análise de riscos;
2.2.12.5. Reconfiguração do sistema;
2.2.12.6. Procedimento de backup das configurações - disaster recovery;
2.2.12.7. Procedimento de recuperação em caso de falha de componentes;
2.2.12.8. Atualização dos componentes de software equipe operacional e de firmware do sistema;
2.2.12.9. Configuração de alta disponibilidade;
2.2.12.10. Planejamento de capacidade;
2.2.12.11. Configuração de réplicas;
2.2.12.12. Configuração para operações de desastre e recuperaçãosuporte da ZAIOM.
2.2.13. Ao final do treinamento, deverão ser emitidos em até 05 (cinco) dias úteis os certificados oficiais de conclusão do treinamento para cada participante, em papel timbrado da empresa ou equivalente digital, constando: nome do treinando, identificação do treinamento, carga horária e período de ocorrência;
2.2.14. Em até 05 (cinco) dias úteis, após o recebimento dos certificados oficiais de conclusão citados acima, será emitido o respectivo “Termo de Aceite de Conclusão do Treinamento” (modelo ANEXO II);
2.2.15. O treinamento não poderá ser contratado separadamente.
Appears in 1 contract
Samples: Franchise Agreement