Ausgeschlossene Leistungen. Folgende für ein nach BSI-Standard 200-2 vollständiges Sicherheitskonzept erforderliche Leistungen sind nicht Teil der vorliegenden Vereinbarung:
Ausgeschlossene Leistungen. Von der Wartung und dem Support ausgeschlossen sind:
Ausgeschlossene Leistungen. Zusätzlich zu den in diesen Pflege- und Supportservicebedingungen und in den Softwarelizenz- und Wartungsbedingungen beschriebenen Softwarepflege und Supportservices, kann der Kunden weitere Softwarepflege und Supportservices auf Anfrage beziehen. In Abhängigkeit von der Verfügbarkeit können solche weitere Dienstleistungen im Rahmen einer gesonderten Servicevereinbarung und der Entrichtung von anfallenden Servicegebühren erbracht werden. Weitere Informationen lassen sich dem Software AG Supportportal entnehmen. Die folgenden Services sind Bespiele und können sich in unregelmäßigen Abständen ändern:
Ausgeschlossene Leistungen. 16. Nicht unter die Software-Pflege bzw. den Software-Support fallen insbesondere folgende Leistungen: Software-Support und Software-Pflegeleistungen außerhalb der Geschäftszeiten von XiTrust; Software-Support und Software-Pflegeleistungen vor Ort beim Kunden; Leistungen, die wegen geänderter Nutzungsanforderungen durch den Kunden notwendig werden; Software-Pflege und Software-Support für vom Kunden oder von Dritten erstellten Software; Software-Pflege und Software-Support, die auf Grund eines Eingriffs durch den Kunden oder eines Dritten in die Software erforderlich werden, insbesondere die Installation von Hard- oder Softwarekomponenten oder sonstige Veränderungen des EDV-Systems, auf dem die Software beim Kunden eingesetzt wird.
Ausgeschlossene Leistungen. Wir können nicht alle denkbaren Fälle versichern, denn sonst müssten wir bezogen auf Ihren Versicherungsbedarf eine unangemessen hohe Prämie verlangen. Deshalb haben wir einige Fälle aus dem Versicherungsschutz herausgenommen. Ausgeschlossen sind Schäden, ■ die Sie vorsätzlich herbeigeführt haben ■ die durch Kriegsereignisse jeder Art oder Kernenergie verursacht werden. Diese Aufzählung ist nicht abschließend. Einzelheiten und eine vollständige Auflistung der Ausschlüsse entnehmen Sie bitte dem Angebot und den zugrunde liegenden Bedingungen.
Ausgeschlossene Leistungen. 1.3.1. Vom Vertrag ausgeschlossen ist die Revision und Störungsbehebung an Anlagekomponenten, die nicht im jeweiligen Vertrag aufgeführt sind (z.B. Öl- und Gasversorgungsanlagen wie Leitungen, Tankanlagen, externe Ölpumpen, externe Wärmetauscher usw.).
Ausgeschlossene Leistungen. Fehler oder fehlende Voraussetzungen im Kundensystem z.B. Firewall, AntiViren Programm oder Betriebssystem. Desweiteren erfolgt kein Support für Fremdsoftware.
Ausgeschlossene Leistungen. (1) Folgende Leistungen sind durch die in § 5 bezeichneten Leistungen nicht abgedeckt und können gegen eine zusätzliche Gebühr erbracht werden:
Ausgeschlossene Leistungen. Die nachstehende Aufzählung vom Vertrag nicht erfasster Leistungen kann durch individuelle Vereinbarung im Full-Service-Ver- trag und im Geräteschein schriftlich, sofern von beiden Vertragsparteien wirksam unterzeichnet, ganz oder teilweise abbedungen werden.
Ausgeschlossene Leistungen. Mechanische Erweiterungen und Veränderungen an der Anlage • Verdrahtung, Verkabelung oder Verlegung von Leitungen in Anla- gen des Auftraggebers • Änderungen oder Anpassungen von Software des Auftraggebers • Erstellung von kunden- oder auftragsspezifischen Dokumenten