Common use of Reaktionszeit Clause in Contracts

Reaktionszeit. Die CGM reagiert binnen vier Stunden innerhalb der Service- zeiten ab Meldung des Service- oder Supportanliegens. Als Meldung gilt hierbei die telefonische Übermittlung des Anlie- gens über die dem Auftraggeber mitgeteilte Servicerufnummer. Für Meldungen, die nachts in der Zeit zwischen 18:00 Uhr und 08:00 Uhr, samstags, sonntags oder an bundeseinheitlichen Feiertagen eingehen, beginnt die Reaktionszeit am folgenden Werktag um 08:00 Uhr.

Reaktionszeit. Die CGM reagiert binnen vier Stunden innerhalb der Service- zeiten Servicezeiten ab Meldung des Service- oder Supportanliegens. Als Meldung gilt hierbei die telefonische Übermittlung des Anlie- gens Anliegens über die dem Auftraggeber Auftrag- geber mitgeteilte Servicerufnummer. Für Meldungen, die nachts in der Zeit zwischen 18:00 Uhr und 08:00 Uhr, samstags, sonntags oder an bundeseinheitlichen Feiertagen eingehen, beginnt die Reaktionszeit am folgenden Werktag um 08:00 Uhr.