Common use of CONSULTAS Y ACLARACIONES Clause in Contracts

CONSULTAS Y ACLARACIONES. Los interesados que se hubiesen registrado conforme se indica en la cláusula prece- dente, podrán formular consultas relativas al pliego de licitación hasta siete (7) días antes del vencimiento de plazo fijado para la presentación de las Ofertas sino se indi- cara otra fecha en el PCP. Las consultas deberán efectuarse por correo electrónico a la dirección que se le co- municará oportunamente, adjuntando el archivo de la nota en formato compatible con el programa Word de Microsoft, requisito sin el cual se la dará por no presentada; ello sin perjuicio de que quienes lo consideraran conveniente lo hicieran paralelamente por nota en la Mesa de Entradas de SBASE. Será responsabilidad de los Licitantes ase- gurarse la recepción por parte de SBASE de los correos electrónicos que envíen. Las consultas efectuadas por los Licitantes serán contestadas por SBASE como “Cir- culares con Consulta”, en lo posible, dentro de los cinco (5) días de recibidas. No obs- tante lo señalado, SBASE podrá a su solo criterio, extender el plazo indicado para responderlas, cuando por su naturaleza u otras razones lo hicieren aconsejable. Las Circulares se publicarán en el sitio oficial de SBASE: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxx/xxxxxxxxxxxx y su emisión le será comunicada a los Licitantes por correo electrónico a la dirección denunciada al solicitar la documen- tación licitatoria. SBASE si lo juzga necesario, formulará aclaraciones o modificaciones de oficio en la documentación de la licitación, emitiendo “Circulares sin Consulta” hasta dos (2) días antes de la fecha de presentación de las Ofertas cuyo objeto será corregir y subsanar errores materiales, aclarar conceptos, enmiendas o suplir cualquier omisión, siempre que las mismas no impliquen una alteración sustancial ni desnaturalicen el objeto principal de la Licitación. Las Circulares que se emitan llevarán numeración corrida y pasarán a formar parte xxx Xxxxxx de la Licitación. Los Licitantes y los Oferentes no podrán alegar reclamos basados en el desconoci- miento del contenido de dichas Circulares, las cuales podrán verificar y compulsar en las oficinas de SBASE antes de la fecha fijada para la presentación de las Ofertas. Tanto el pliego como las circulares y demás documentación que se publique en el sitio oficial de SBASE, en relación a la licitación, deberá ser agregada a la oferta en un ejemplar firmado. Los planos podrán imprimirse en tamaño A3.

CONSULTAS Y ACLARACIONES. Los interesados oferentes podrán formular todas las consultas que estimen necesarias para una mejor comprensión de las bases, en relación con aspectos de carácter técnico como de índole administrativo, al siguiente correo electrónico: xxxxxxxxx@xxxxx.xx , dentro del plazo que se hubiesen registrado conforme se indica informe en un aviso publicado en un diario de circulación nacional impreso o en un diario digital, y en el link xxx.xxxxx.xx/xxxxx/xxx/xxxxxxxxxxxx. El Fondo de Bienestar pondrá a disposición de los interesados todas las consultas efectuadas, sin indicar el autor de las mismas, junto a las respectivas respuestas, dentro de los 3 (tres) días hábiles siguientes al vencimiento del plazo anterior, en la cláusula prece- dentepágina web de la Corporación, podrán formular a través del link xxx.xxxxx.xx/xxxxx/xxx/xxxxxxxxxxxx. No se aceptarán, ni responderán consultas relativas planteadas por un conducto diferente al pliego señalado o vencido el plazo dispuesto al efecto. Asimismo, el Fondo de licitación Bienestar podrá efectuar, a iniciativa propia, aclaraciones a las Bases, para precisar el alcance o interpretar algún elemento de su contenido que, a su juicio, no haya quedado suficientemente claro, y dificulte la obtención de buenas propuestas. Estas aclaraciones se efectuarán hasta siete 10 (7diez) días antes del vencimiento del plazo para entregar la Oferta, las que serán informadas a través de plazo fijado para la presentación página web de las Ofertas sino se indi- cara otra fecha en el PCPla Corporación, link xxx.xxxxx.xx/xxxxx/xxx/xxxxxxxxxxxx. Las consultas deberán efectuarse por correo electrónico a la dirección respuestas y aclaraciones que se le co- municará oportunamenteformulen no podrán modificar lo dispuesto en las Bases, adjuntando el archivo de la nota en formato compatible con el programa Word de Microsoft, requisito sin el cual se la dará por no presentada; ello sin perjuicio de lo cual se entenderá que quienes lo consideraran conveniente lo hicieran paralelamente contribuyen a determinar el alcance y sentido de las mismas y, en tal condición, deberán ser consideradas por nota los oferentes en la Mesa preparación de Entradas de SBASEsus propuestas. Será responsabilidad En todos los casos será obligación de los Licitantes ase- gurarse la recepción por parte interesados, revisar periódicamente el proceso de SBASE de los correos electrónicos que envíen. Las consultas efectuadas por los Licitantes serán contestadas por SBASE como “Cir- culares con Consulta”Licitación, en lo posible, dentro de los cinco (5) días de recibidas. No obs- tante lo señalado, SBASE podrá a su solo criterio, extender el plazo indicado para responderlas, cuando por su naturaleza u otras razones lo hicieren aconsejable. Las Circulares se publicarán en el sitio oficial de SBASE: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxx/xxxxxxxxxxxx y su emisión le será comunicada a los Licitantes por correo electrónico a la dirección denunciada al solicitar la documen- tación licitatoria. SBASE si lo juzga necesario, formulará aclaraciones o modificaciones de oficio en la documentación través de la licitaciónpágina web de Corfo, emitiendo “Circulares sin Consulta” hasta dos (2) días antes de la fecha de presentación de las Ofertas cuyo objeto será corregir link xxx.xxxxx.xx/xxxxx/xxx/xxxxxxxxxxxx, y subsanar errores materiales, aclarar conceptos, enmiendas o suplir cualquier omisión, siempre que las mismas no impliquen una alteración sustancial ni desnaturalicen el objeto principal de la Licitación. Las Circulares que se emitan llevarán numeración corrida y pasarán a formar parte xxx Xxxxxx de la Licitación. Los Licitantes y los Oferentes no podrán alegar reclamos basados en el desconoci- miento del contenido de dichas Circulares, las cuales podrán verificar y compulsar en las oficinas de SBASE antes de la fecha fijada considerar para la presentación preparación de sus ofertas las Ofertas. Tanto el pliego respuestas y aclaraciones emitidas por la Corporación, como asimismo toda modificación introducida a las circulares y demás documentación que se publique en el sitio oficial de SBASE, en relación a la licitación, deberá ser agregada a la oferta en un ejemplar firmado. Los planos podrán imprimirse en tamaño A3Bases.

CONSULTAS Y ACLARACIONES. Los interesados En caso de que “LA ACREDITADA” no esté de acuerdo con alguno de los movimientos que aparezcan en el estado de cuenta, deberá presentar una solicitud de aclaración y/o inconformidad y/o queja por escrito o correo electrónico en la sucursal de LA ACREDITANTE en que tenga abierta su cuenta, o bien, en la Unidad Especializada de Atención a Usuarios de LA ACREDITANTE ubicada en Xxxxxxxxx Xxxxxx X. Xxxxxxxxx N°. 402, Colonia Jardines del Campestre, Código Postal 37128, León, Guanajuato, teléfono 00 000 000 0000, con dirección de correo electrónico: xxx@xx.xxx.xx, dentro de un plazo de 90 noventa días naturales contados a partir de la fecha xx xxxxx o, en su caso, de la realización de la operación o del servicio. La solicitud de aclaración deberá contener en forma detallada el o los movimientos con los cuales no esté de acuerdo LA ACREDITADA, así como copia de su identificación y la dirección a donde se le pueda enviar la respuesta. LA ACREDITANTE entregará a LA ACREDITADA la respuesta correspondiente, en el entendido de que LA ACREDITADA podrá acudir a recogerla en la Unidad Especializada de Atención a Usuarios o en la sucursal en la cual solicitó la aclaración, conforme a lo señalado en la presente Cláusula. Una vez recibida la solicitud de aclaración, LA ACREDITANTE contará con un plazo máximo de 45 cuarenta y cinco días para entregar a LA ACREDITADA el dictamen correspondiente, anexando copia simple del documento o evidencia considerada para la emisión de dicho dictamen, con base en la información que, conforme a las disposiciones aplicables, deba obrar en su poder, así como un informe detallado en el que se hubiesen registrado conforme se indica respondan todos los hechos contenidos en la cláusula prece- dentesolicitud presentada por LA ACREDITADA. El dictamen e informe antes referidos en la presente Cláusula deberán formularse por escrito y suscribirse por personal de LA ACREDITANTE facultado para ello. En el evento de que, podrán formular consultas relativas conforme al pliego dictamen que emita LA ACREDITANTE, resulte procedente el cobro del monto respectivo, LA ACREDITADA deberá hacer el pago de licitación hasta siete (7) las cantidades a su cargo, incluyendo los intereses ordinarios conforme a lo pactado en el presente Contrato, sin que proceda el cobro de intereses moratorios y otros accesorios generados por la suspensión del pago realizada en términos de esta Cláusula. Dentro del plazo de 45 cuarenta y cinco días antes naturales contados a partir de la entrega del vencimiento dictamen a que se refiere la presente Cláusula, LA ACREDITANTE pondrá disposición de LA ACREDITADA en la sucursal de LA ACREDITANTE en que tenga abierta su cuenta o bien, en la Unidad Especializada de Atención a Usuarios, el expediente generado con motivo de la solicitud aclaración. Si LA ACREDITADA no impugna por escrito ante LA ACREDITANTE el estado de cuenta o los conceptos e importe a pagar, dentro del plazo fijado señalado en la presente Cláusula para presentar la solicitud de aclaración, se entenderá que está conforme con su contenido y, por tanto, no podrá impugnarlos. El procedimiento establecido en la presente Cláusula quedará sin efectos a partir de que LA ACREDITADA presente una demanda ante autoridad jurisdiccional o su reclamación ante la Comisión Nacional para la presentación Protección y Defensa de las Ofertas sino se indi- cara otra fecha los Usuarios de Servicios Financieros, cuyos datos de contacto son: número telefónico de Atención a Usuarios 53 400 999 o lada sin costo 00-000-000-00-00; dirección en Internet: xxx.xxxxxxxx.xxx.xx y correo electrónico: xxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx.xx, en términos de lo dispuesto por la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. Asimismo, LA ACREDITADA podrá realizar consultas de saldo, movimientos o bien, manifestar sus quejas o inconformidades relacionadas con el PCP. Las consultas deberán efectuarse por correo electrónico presente Contrato a través del Centro de Atención Telefónica de LA ACREDITANTE, cuyo teléfono en la dirección Ciudad de León, Guanajuato es 01 000 000 0000 o cualquier otro que posteriormente le notifique LA ACREDITANTE, para lo cual deberá proporcionar la información que se le co- municará oportunamente, adjuntando el archivo de la nota en formato compatible con el programa Word de Microsoft, requisito sin el cual se la dará por no presentada; ello sin perjuicio de que quienes lo consideraran conveniente lo hicieran paralelamente por nota en la Mesa de Entradas de SBASE. Será responsabilidad de los Licitantes ase- gurarse la recepción por parte de SBASE de los correos electrónicos que envíen. Las consultas efectuadas por los Licitantes serán contestadas por SBASE como “Cir- culares con Consulta”, en lo posible, dentro de los cinco (5) días de recibidas. No obs- tante lo señalado, SBASE podrá a su solo criterio, extender el plazo indicado requiera para responderlas, cuando por su naturaleza u otras razones lo hicieren aconsejable. Las Circulares se publicarán en el sitio oficial de SBASE: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxx/xxxxxxxxxxxx y su emisión le será comunicada a los Licitantes por correo electrónico a la dirección denunciada al solicitar la documen- tación licitatoria. SBASE si lo juzga necesario, formulará aclaraciones o modificaciones de oficio en la documentación de la licitación, emitiendo “Circulares sin Consulta” hasta dos (2) días antes de la fecha de presentación de las Ofertas cuyo objeto será corregir y subsanar errores materiales, aclarar conceptos, enmiendas o suplir cualquier omisión, siempre que las mismas no impliquen una alteración sustancial ni desnaturalicen el objeto principal de la Licitación. Las Circulares que se emitan llevarán numeración corrida y pasarán a formar parte xxx Xxxxxx de la Licitación. Los Licitantes y los Oferentes no podrán alegar reclamos basados en el desconoci- miento del contenido de dichas Circulares, las cuales podrán verificar y compulsar en las oficinas de SBASE antes de la fecha fijada para la presentación de las Ofertas. Tanto el pliego como las circulares y demás documentación que se publique en el sitio oficial de SBASE, en relación a la licitación, deberá ser agregada a la oferta en un ejemplar firmado. Los planos podrán imprimirse en tamaño A3tales efectos.

CONSULTAS Y ACLARACIONES. Los interesados que se hubiesen registrado conforme se indica en la cláusula prece- denteoferentes podrán realizar sus consultas por escrito, podrán a través del sitio web de Sercotec, xxx.xxxxxxxx.xx, el plazo para formular consultas relativas al pliego acerca del concurso será desde el día martes 12 xx xxxxx de licitación 2019 a las 12:00 horas y hasta siete (7) días antes del vencimiento el día viernes 15 xx xxxxx de 2019 a las 12.00 horas. No serán admitidas consultas formuladas fuera de plazo fijado para la presentación de las Ofertas sino se indi- cara otra fecha en el PCPo por un conducto diferente al señalado. Las consultas deberán efectuarse por correo electrónico a la dirección que se le co- municará oportunamente, adjuntando el archivo de la nota en formato compatible con el programa Word de Microsoft, requisito sin el cual se la dará por no presentada; ello sin perjuicio de que quienes lo consideraran conveniente lo hicieran paralelamente por nota en la Mesa de Entradas de SBASE. Será responsabilidad de los Licitantes ase- gurarse la recepción por parte de SBASE de los correos electrónicos que envíen. Las consultas efectuadas por los Licitantes respuestas serán contestadas por SBASE como “Cir- culares con Consulta”, en lo posible, dentro de los cinco (5) días de recibidas. No obs- tante lo señalado, SBASE podrá a su solo criterio, extender el plazo indicado para responderlas, cuando por su naturaleza u otras razones lo hicieren aconsejable. Las Circulares generales y se publicarán en el sitio oficial de SBASE: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxx/xxxxxxxxxxxx y su emisión le será comunicada a los Licitantes por correo electrónico a la dirección denunciada al solicitar la documen- tación licitatoria. SBASE si lo juzga necesario, formulará aclaraciones o modificaciones de oficio en la documentación de la licitación, emitiendo “Circulares sin Consulta” hasta dos (2) días antes de la fecha de presentación de las Ofertas cuyo objeto será corregir y subsanar errores materiales, aclarar conceptos, enmiendas o suplir cualquier omisión, siempre que las mismas no impliquen una alteración sustancial ni desnaturalicen el objeto principal de la Licitación. Las Circulares que se emitan llevarán numeración corrida y pasarán a formar parte xxx Xxxxxx de la Licitación. Los Licitantes y los Oferentes no podrán alegar reclamos basados en el desconoci- miento del contenido de dichas Circulares, las cuales podrán verificar y compulsar en las oficinas de SBASE antes de la fecha fijada para la presentación de las Ofertas. Tanto el pliego como las circulares y demás documentación que se publique indicado en el sitio oficial de SBASEweb, en relación sin hacer referencia a la licitaciónidentidad del participante que formula la consulta. Las consultas se responderán siempre que se formulen en forma respetuosa concreta y precisa, que sean pertinentes al desarrollo de la convocatoria y cuya respuesta no involucre información reservada del Servicio de Cooperación Técnica, sin perjuicio de lo anterior, serán publicadas todas las preguntas que se realicen. En ningún caso podrá a través de una respuesta uno de los proponentes quedar en una situación de privilegio respecto del resto. Una vez finalizado el plazo para realizar consultas, Sercotec tendrá 3 días hábiles para responder, es decir, las respuestas serán publicadas el día miércoles 20 xx xxxxx del 2019 a las 12:00 hrs. Las respuestas y aclaraciones que se formulen no podrán modificar lo dispuesto en las presentes Bases, sin perjuicio de lo cual, se entenderá que contribuyen a determinar el alcance y sentido de las mismas y en tal condición, deberán ser consideradas por los oferentes en la preparación de sus ofertas. El Servicio podrá efectuar, a iniciativa propia, aclaraciones y/o correcciones a las Bases, para precisar el alcance, complementar e interpretar algún elemento de su contenido que, a su juicio no haya quedado suficientemente claro y dificulte la obtención de buenas propuestas. Estas aclaraciones o correcciones se publicarán a través del sitio WEB de Sercotec. En ningún caso se podrán formular aclaraciones con posterioridad al vencimiento del plazo para la entrega de las respuestas. Será obligación de los oferentes consultar periódicamente el Sistema, con el objeto de informarse sobre las aclaraciones o nuevas publicaciones. En caso que las bases sean modificadas antes del cierre de la recepción de ofertas, deberá ser agregada considerarse una ampliación prudencial del plazo para que los proveedores interesados puedan conocer y adecuar su oferta a la oferta en tales modificaciones y dar un ejemplar firmadonuevo plazo para consultas y aclaraciones atingentes a las modificaciones realizadas. Los planos podrán imprimirse en tamaño A3Así mismo podrá ampliarse el plazo cuando no se hayan presentado ofertas hasta 24 horas antes del cierre.

CONSULTAS Y ACLARACIONES. Los interesados oferentes, antes del plazo final de presentación de ofertas, tendrán un plazo común que se hubiesen registrado conforme se indica en la cláusula prece- dente, podrán formular consultas relativas al pliego de licitación hasta siete (7) días antes del vencimiento de plazo fijado para la presentación de las Ofertas sino se indi- cara otra fecha encuentra establecido en el PCPCronograma de estas Bases para formular todas las consultas o aclaraciones relacionadas con la presente licitación, solamente vía Portal xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx El formato para hacer las preguntas es el siguiente: Bases Administrativas, Página , Punto Nº , Pregunta: Bases Técnicas, Página , Punto Nº , Pregunta: Todas las respuestas a las consultas o aclaraciones serán publicadas en el Portal xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx, el día que establece el Cronograma. Las consultas deberán efectuarse por correo electrónico a la dirección que se le co- municará oportunamente, adjuntando el archivo Es de la nota en formato compatible con el programa Word de Microsoft, requisito sin el cual se la dará por no presentada; ello sin perjuicio de que quienes lo consideraran conveniente lo hicieran paralelamente por nota en la Mesa de Entradas de SBASE. Será exclusiva responsabilidad de los Licitantes ase- gurarse oferentes estar revisando en el Sistema Mercado Público, si existen respuestas a consultas o aclaraciones que digan relación con la recepción licitación. Las respuestas serán entendidas como interpretación del Gobierno Regional de Los Xxxx a las presentes Bases en aquellos aspectos consultados. En concordancia a lo anterior, la entidad licitante, se reserva el derecho a subir cualquier tipo de aclaración y/o anexo a través del portal mercado público durante el proceso de licitación, por parte de SBASE lo que será responsabilidad de los correos electrónicos oferentes mantenerse actualizados de cualquier antecedente que envíense incorpore por intermedio del portal. Las consultas efectuadas En caso que la aclaración o anexo, sea de tal magnitud que de alguna manera modifique las presentes bases, se otorgará un plazo prudente para que lo oferentes puedan adecuar sus ofertas, lo que será aprobado por los Licitantes serán contestadas por SBASE como “Cir- culares con Consulta”, en la correspondiente resolución de acuerdo al número anterior. De acuerdo a lo posible, dentro de los cinco (5) días de recibidas. No obs- tante lo señalado, SBASE podrá a su solo criterio, extender el plazo indicado para responderlas, cuando por su naturaleza u otras razones lo hicieren aconsejable. Las Circulares se publicarán establecido en el sitio oficial artículo 27 del Reglamento de SBASE: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxx/xxxxxxxxxxxx y su emisión le será comunicada a la Ley de Compras Públicas los Licitantes por correo electrónico a proveedores no deben contactarse de ninguna otra forma con la dirección denunciada al solicitar la documen- tación licitatoria. SBASE si lo juzga necesario, formulará aclaraciones entidad licitante o modificaciones de oficio en la documentación sus funcionarios con motivo de la licitación, emitiendo “Circulares sin Consulta” hasta dos (2) días antes de la fecha de presentación de las Ofertas cuyo objeto será corregir y subsanar errores materiales, aclarar conceptos, enmiendas o suplir cualquier omisión, siempre que las mismas no impliquen una alteración sustancial ni desnaturalicen durante el objeto principal de la Licitación. Las Circulares que se emitan llevarán numeración corrida y pasarán a formar parte xxx Xxxxxx de la Licitación. Los Licitantes y los Oferentes no podrán alegar reclamos basados en el desconoci- miento del contenido de dichas Circulares, las cuales podrán verificar y compulsar en las oficinas de SBASE antes de la fecha fijada para la presentación de las Ofertas. Tanto el pliego como las circulares y demás documentación que se publique en el sitio oficial de SBASE, en relación a la licitación, deberá ser agregada a la oferta en un ejemplar firmado. Los planos podrán imprimirse en tamaño A3proceso.

CONSULTAS Y ACLARACIONES. Los interesados En caso de que “LA ACREDITADA” no esté de acuerdo con alguno de los movimientos que aparezcan en el estado de cuenta, deberá presentar una solicitud de aclaración y/o inconformidad y/o queja por escrito o correo electrónico en la sucursal de LA ACREDITANTE en que tenga abierta su cuenta o bien, en la Unidad Especializada de Atención a Usuarios de LA ACREDITANTE ubicada en Xxxxxxxxx Xxxxxx X. Xxxxxxxxx n° 402, Colonia Jardines del Campestre, Código Postal 37128, León, Guanajuato, teléfono 00 000 000 0000, con dirección de correo electrónico: xxx@xx.xxx.xx, dentro de un plazo de 90 noventa días naturales contados a partir de la fecha xx xxxxx o, en su caso, de la realización de la operación o del servicio. La solicitud de aclaración deberá contener en forma detallada el o los movimientos con los cuales no esté de acuerdo LA ACREDITADA, así como copia de su identificación y la dirección a donde se le pueda enviar la respuesta. LA ACREDITANTE entregará a LA ACREDITADA la respuesta correspondiente, en el entendido de que LA ACREDITADA podrá acudir a recogerla en la Unidad Especializada de Atención a Usuarios o en la sucursal en la cual solicitó la aclaración, conforme a lo señalado en la presente Cláusula. Una vez recibida la solicitud de aclaración, LA ACREDITANTE contará con un plazo máximo de 45 cuarenta y cinco días para entregar a LA ACREDITADA el dictamen correspondiente, anexando copia simple del documento o evidencia considerada para la emisión de dicho dictamen, con base en la información que, conforme a las disposiciones aplicables, deba obrar en su poder, así como un informe detallado en el que se hubiesen registrado conforme se indica respondan todos los hechos contenidos en la cláusula prece- dentesolicitud presentada por LA ACREDITADA. El dictamen e informe antes referidos en la presente Cláusula deberán formularse por escrito y suscribirse por personal de LA ACREDITANTE facultado para ello. En el evento de que, podrán formular consultas relativas conforme al pliego dictamen que emita LA ACREDITANTE, resulte procedente el cobro del monto respectivo, LA ACREDITADA deberá hacer el pago de licitación hasta siete (7) las cantidades a su cargo, incluyendo los intereses ordinarios conforme a lo pactado en el presente Contrato, sin que proceda el cobro de intereses moratorios y otros accesorios generados por la suspensión del pago realizada en términos de esta Cláusula. Dentro del plazo de 45 cuarenta y cinco días antes naturales contados a partir de la entrega del vencimiento dictamen a que se refiere la presente Cláusula, LA ACREDITANTE pondrá disposición de LA ACREDITADA en la sucursal de LA ACREDITANTE en que tenga abierta su cuenta o bien, en la Unidad Especializada de Atención a Usuarios, el expediente generado con motivo de la solicitud aclaración. Si LA ACREDITADA no impugna por escrito ante LA ACREDITANTE el estado de cuenta o los conceptos e importe a pagar, dentro del plazo fijado señalado en la presente Cláusula para presentar la solicitud de aclaración, se entenderá que está conforme con su contenido y, por tanto, no podrá impugnarlos. El procedimiento establecido en la presente Cláusula quedará sin efectos a partir de que LA ACREDITADA presente una demanda ante autoridad jurisdiccional o su reclamación ante la Comisión Nacional para la presentación Protección y Defensa de las Ofertas sino se indi- cara otra fecha los Usuarios de Servicios Financieros, cuyos datos de contacto son: número telefónico de Atención a Usuarios 53 400 999 o lada sin costo 00-000-000-00-00; dirección en Internet: xxx.xxxxxxxx.xxx.xx y correo electrónico: xxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx.xx, en términos de lo dispuesto por la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. Asimismo, LA ACREDITADA podrá realizar consultas de saldo, movimientos o bien, manifestar sus quejas o inconformidades relacionadas con el PCP. Las consultas deberán efectuarse por correo electrónico presente Contrato a través del Centro de Atención Telefónica de LA ACREDITANTE, cuyo teléfono en la dirección Ciudad xx Xxxx, Guanajuato es 01 477 740 7875 o cualquier otro que posteriormente le notifique LA ACREDITANTE, para lo cual deberá proporcionar la información que se le co- municará oportunamente, adjuntando el archivo de la nota en formato compatible con el programa Word de Microsoft, requisito sin el cual se la dará por no presentada; ello sin perjuicio de que quienes lo consideraran conveniente lo hicieran paralelamente por nota en la Mesa de Entradas de SBASE. Será responsabilidad de los Licitantes ase- gurarse la recepción por parte de SBASE de los correos electrónicos que envíen. Las consultas efectuadas por los Licitantes serán contestadas por SBASE como “Cir- culares con Consulta”, en lo posible, dentro de los cinco (5) días de recibidas. No obs- tante lo señalado, SBASE podrá a su solo criterio, extender el plazo indicado requiera para responderlas, cuando por su naturaleza u otras razones lo hicieren aconsejable. Las Circulares se publicarán en el sitio oficial de SBASE: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxx/xxxxxxxxxxxx y su emisión le será comunicada a los Licitantes por correo electrónico a la dirección denunciada al solicitar la documen- tación licitatoria. SBASE si lo juzga necesario, formulará aclaraciones o modificaciones de oficio en la documentación de la licitación, emitiendo “Circulares sin Consulta” hasta dos (2) días antes de la fecha de presentación de las Ofertas cuyo objeto será corregir y subsanar errores materiales, aclarar conceptos, enmiendas o suplir cualquier omisión, siempre que las mismas no impliquen una alteración sustancial ni desnaturalicen el objeto principal de la Licitación. Las Circulares que se emitan llevarán numeración corrida y pasarán a formar parte xxx Xxxxxx de la Licitación. Los Licitantes y los Oferentes no podrán alegar reclamos basados en el desconoci- miento del contenido de dichas Circulares, las cuales podrán verificar y compulsar en las oficinas de SBASE antes de la fecha fijada para la presentación de las Ofertas. Tanto el pliego como las circulares y demás documentación que se publique en el sitio oficial de SBASE, en relación a la licitación, deberá ser agregada a la oferta en un ejemplar firmado. Los planos podrán imprimirse en tamaño A3tales efectos.

CONSULTAS Y ACLARACIONES. Los interesados que se hubiesen registrado conforme se indica en la cláusula prece- denteprecedente, podrán formular consultas relativas al pliego de licitación hasta siete cin- co (75) días hábiles antes del vencimiento de plazo fijado para la presentación de las Ofertas sino se indi- cara otra fecha en el PCPOfertas. Las consultas deberán efectuarse por correo electrónico a la dirección que se le co- municará comunicará oportunamente, adjuntando el archivo de la nota en formato compatible compa- tible con el programa Word de Microsoft, requisito sin el cual se la dará por no presentada; ello sin perjuicio de que quienes lo consideraran conveniente lo hicieran paralelamente por nota en la Mesa de Entradas de SBASEnota. Será responsabilidad de los Licitantes ase- gurarse asegu- rarse la recepción por parte de SBASE de los correos electrónicos que envíen. Las consultas efectuadas por los Licitantes serán contestadas por SBASE como “Cir- culares Circulares con Consulta”, en lo posible, dentro de los cinco tres (53) días de recibidas. No obs- tante obstante lo señalado, SBASE podrá a su solo criterio, extender el plazo indicado indi- cado para responderlas, cuando por su naturaleza u otras razones lo hicieren aconsejable. SBASE se reserva el derecho de no dar respuesta a las consultas que no se re- fieran al pliego publicado o que, aún estándolo, no revelen el conocimiento técnico de un interesado en formular oferta. Las Circulares que se publicarán en el sitio oficial de SBASE: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxx/xxxxxxxxxxxx y su emisión le será comunicada emitan les serán comunicadas a los Licitantes por correo electrónico a la dirección denunciada al solicitar la documen- tación licitatoriadocumentación licitatoria y podrán consultarse, asimismo, en el sitio web en el que se publica en pliego. SBASE El Comitente, si lo juzga necesario, formulará aclaraciones o modificaciones de oficio en la documentación de la licitación, emitiendo como “Circulares sin Consulta” hasta dos (2) días antes de la fecha de presentación de las Ofertas cuyo objeto será corregir y subsanar errores materiales, aclarar conceptos, enmiendas o suplir cualquier omisión, siempre que Ofertas. Todas las mismas no impliquen una alteración sustancial ni desnaturalicen el objeto principal de la Licitación. Las Circulares que se emitan llevarán numeración corrida y pasarán a formar parte xxx Xxxxxx de la Licitación. Las circulares se publicarán en el sitio oficial de SBASE y en los que se indiquen en el aviso de la licitación y se dará aviso a los Licitantes por correo electrónico a la dirección denunciada. Los Licitantes y los Oferentes no podrán alegar reclamos basados en el desconoci- miento desco- nocimiento del contenido de dichas Circulares, las cuales podrán verificar y compulsar en el sitio web y en las oficinas de SBASE antes de la fecha fijada para la presentación de las Ofertas. Tanto el pliego como las circulares y demás documentación que se publique en el sitio oficial de SBASE, en relación a la licitación, deberá ser agregada a la oferta en un ejemplar firmado. Los planos podrán imprimirse en tamaño A3. La verificación de las circulares y de la documentación de la licitación deberá so- licitarse previamente por nota. Sin perjuicio de lo antedicho, los Adquirentes podrán retirar de la sede del Comi- tente, hasta un (1) día antes del Acto de Apertura, todas las Circulares que se hubiesen emitido, por lo que no podrán excusarse de su aplicación y vigencia. En consecuencia, los Oferentes no podrán alegar ningún reclamo basado en el desconocimiento del contenido de dichas Circulares.

CONSULTAS Y ACLARACIONES. Las dudas sobre los servicios solicitados, o su alcance, sobre estos términos o sobre el proceso de negociación, deberán canalizarse a través del correo: xxxxxxxxxx_xxxxxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx Se seguirá el siguiente proceso para la recepción y resolución de consultas: a. Los interesados que se hubiesen registrado oferentes enviarán todas sus consultas vía correo electrónico en el Anexo N° 4 Registro Consultas y Respuestas debidamente diligenciado. El plazo para la recepción de preguntas o consultas de los ofertantes será entre el 27 de julio de 2023 y el 3 xx xxxxxx hasta 5:30 pm, conforme se indica el cronograma adjunto a la presente. ✓ El Anexo N° 4 tiene como fin facilitar el proceso de presentación y resolución de las dudas, preguntas o solicitudes de aclaración de los participantes en el proceso de la licitación del BANCO en lo relacionado a los Pliegos de Admisibilidad y Técnico para el ramo de vida deudor e incendio y/o terremoto. Para identificar el aparte correspondiente deberá indicar, en la cláusula prece- dentemedida de lo posible, podrán formular lo siguiente: ✓ En la columna “F” del Anexo N° 4 titulada “Transcripción del aparte xxx xxxxxx sobre el cual se genera pregunta/inquietud o solicitud de aclaración” se deberá transcribir textualmente el aparte xxx xxxxxx que ha identificado en la casilla anterior, y sobre el cual se presentan preguntas, inquietudes o solicitudes de aclaración. ✓ En la columna titulada “Inquietud o Pregunta” se podrá plantear la duda o inquietud generada en relación con el aparte identificado en las casillas anteriores. ✓ Si en relación con el mismo aparte identificado se presenta múltiples preguntas, inquietudes o requiere varias aclaraciones, cada una de ellas deberá presentarse por separado, es decir en fila separada. ✓ No pegar como imágenes la información solicitada o relacionada con la pregunta, duda o inquietud. ✓ Enviar el archivo en formato Excel b. EL BANCO, consolidará todas las preguntas realizadas por todos los participantes y responderá a todas las consultas relativas al pliego por escrito a través de licitación hasta siete (7) días antes del vencimiento de plazo fijado para la presentación de las Ofertas sino se indi- cara otra fecha en el PCP. Las consultas deberán efectuarse por correo electrónico a todos los oferentes. El tiempo estimado para el envio de respuestas a las consultas realizadas por los oferentes será el día 11 xx xxxxxx de 2023, conforme al cronograma adjunto. Adicionalmente, serán publicadas en la dirección página web del BANCO: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx/xxx/xxxxxx/xxxxxxxxxx/xxx/Xxxxxxxx-xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxx-x- licitacion-para-la-contratacion-de-seguros c. Igualmente, EL BANCO, podrá hacer aclaraciones adicionales las cuales serán enviadas a todos los participantes y serán anexadas al pliego como adendas. Los participantes deben certificar su recibo en la propuesta. Este plazo podrá modificarse, dependiendo de la cantidad de consultas y su nivel de dificultad, evento que se le co- municará oportunamente, adjuntando el archivo de la nota en formato compatible con el programa Word de Microsoft, requisito sin el cual se la dará por no presentada; ello sin perjuicio de que quienes lo consideraran conveniente lo hicieran paralelamente por nota en la Mesa de Entradas de SBASE. Será responsabilidad de los Licitantes ase- gurarse la recepción por parte de SBASE de los correos electrónicos que envíen. Las consultas efectuadas por los Licitantes serán contestadas por SBASE como “Cir- culares con Consulta”, en lo posible, dentro de los cinco (5) días de recibidas. No obs- tante lo señalado, SBASE podrá a su solo criterio, extender el plazo indicado para responderlas, cuando por su naturaleza u otras razones lo hicieren aconsejable. Las Circulares se publicarán en el sitio oficial de SBASE: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxx/xxxxxxxxxxxx y su emisión le será comunicada a los Licitantes por divulgará vía correo electrónico a la dirección denunciada al solicitar la documen- tación licitatoria. SBASE si lo juzga necesario, formulará aclaraciones o modificaciones de oficio en la documentación de la licitación, emitiendo “Circulares sin Consulta” hasta dos (2) días antes de la fecha de presentación de las Ofertas cuyo objeto será corregir y subsanar errores materiales, aclarar conceptos, enmiendas o suplir cualquier omisión, siempre que las mismas no impliquen una alteración sustancial ni desnaturalicen el objeto principal de la Licitación. Las Circulares que se emitan llevarán numeración corrida y pasarán a formar parte xxx Xxxxxx de la Licitación. Los Licitantes y los Oferentes no podrán alegar reclamos basados en el desconoci- miento del contenido de dichas Circulares, las cuales podrán verificar y compulsar en las oficinas de SBASE antes de la fecha fijada para la presentación de las Ofertas. Tanto el pliego como las circulares y demás documentación que se publique en el sitio oficial de SBASE, en relación a la licitación, deberá ser agregada a la oferta en un ejemplar firmado. Los planos podrán imprimirse en tamaño A3.electrónico

CONSULTAS Y ACLARACIONES. Los interesados que se hubiesen registrado conforme se indica en la cláusula prece- denteprecedente, podrán formular consultas relativas al pliego de licitación hasta siete (7) días antes del vencimiento ven- cimiento de plazo fijado para la presentación de las Ofertas sino se indi- cara indicara otra fecha en el PCPeste PBC. Las consultas deberán efectuarse por correo electrónico a la dirección que se le co- municará comunicará oportunamente, adjuntando el archivo de la nota en formato compatible con el programa Word de Microsoft, requisito sin el cual se la dará por no presentada; ello sin perjuicio de que quienes lo consideraran conveniente lo hicieran paralelamente por nota en la Mesa de Entradas de SBASE. Será responsabilidad de los Licitantes ase- gurarse asegurarse la recepción por parte de SBASE de los correos electrónicos que envíen. Las consultas efectuadas por los Licitantes serán contestadas por SBASE como “Cir- culares Circulares con Consulta”, en lo posible, dentro de los cinco (5) días de recibidas. No obs- tante obstante lo señaladoseña- lado, SBASE podrá a su solo criterio, extender el plazo indicado para responderlas, cuando por su naturaleza u otras razones lo hicieren aconsejable. Las Circulares se publicarán en el sitio oficial de SBASE: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxx/xxxxxxxxxxxx xxxx://xxx.xxxxxxxx- xxx.xxx.xx/xxxxx/xxxxxxxxxxxx y su emisión le será comunicada a los Licitantes por correo electrónico a la dirección denunciada al solicitar la documen- tación documentación licitatoria. SBASE si lo juzga necesario, formulará aclaraciones o modificaciones de oficio en la documentación docu- mentación de la licitación, emitiendo “Circulares sin Consulta” hasta dos (2) días antes de la fecha de presentación de las Ofertas cuyo objeto será corregir y subsanar errores materialesmate- riales, aclarar conceptos, enmiendas o suplir cualquier omisión, siempre que las mismas no impliquen una alteración sustancial ni desnaturalicen el objeto principal de la Licitación. Las Circulares que se emitan llevarán numeración corrida y pasarán a formar parte xxx Xxxxxx de la Licitación. Los Licitantes y los Oferentes no podrán alegar reclamos basados en el desconoci- miento desconocimiento del contenido de dichas Circulares, las cuales podrán verificar y compulsar en las oficinas de SBASE antes de la fecha fijada para la presentación de las Ofertas. Tanto el pliego como las circulares y demás documentación que se publique en el sitio oficial de SBASE, en relación a la licitación, deberá ser agregada a la oferta en un ejemplar firmadofir- mado. Los planos podrán imprimirse en tamaño A3.

CONSULTAS Y ACLARACIONES. Los oferentes o interesados están obligados al pleno conocimiento y aceptación de las cláusulas que se hubiesen registrado conforme se indica rigen el presente proceso. Las consultas deberán formularse al Comitente hasta tres (03) días hábiles antes de la fecha de apertura de las Propuestas a la dirección de correo electrónico: xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx, debiendo adjuntar el comprobante de transferencia de pago xxx xxxxxx. En caso de no adjuntar el comprobante de pago xxx xxxxxx, las consultas no serán respondidas. Las aclaraciones que el COMITENTE realice respondiendo a consultas, y/o modificaciones o condiciones adicionales que el COMITENTE decida introducir por propia iniciativa, serán formalizadas por escrito en forma de CIRCULARES, y publicadas en la cláusula prece- dentepágina web xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx. Las respuestas serán comunicadas sin que sea citado el autor de la pregunta. Cualquier aclaración importante, podrán formular consultas relativas modificación o adenda al pliego Pliego de licitación hasta siete (7) días antes PEDIDO DE PROPUESTA que pudiera surgir, será comunicada en formato de Circular Aclaratoria o Modificatoria por el medio mencionado. A fin de tomar conocimiento de las aclaraciones efectuadas por el Comitente y notificarse de toda Circular que enmiende o modifique el presente Xxxxxx, o que aclare puntos en particular del vencimiento mismo, los interesados deberán consultar de manera periódica la página xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx Esta será la única vía de comunicación oficial, por lo que no se admitirá reclamo alguno motivado en la inobservancia de este aspecto. Las consultas, sus respuestas y sus aclaraciones, que integrarán la documentación xxx Xxxxxx, no constituyen causal para extender el plazo fijado establecido para la presentación de las Ofertas sino se indi- cara otra fecha en el PCP. Las consultas deberán efectuarse por correo electrónico a la dirección que se le co- municará oportunamente, adjuntando el archivo de la nota en formato compatible con el programa Word de Microsoft, requisito sin el cual se la dará por no presentada; ello sin perjuicio de que quienes lo consideraran conveniente lo hicieran paralelamente por nota en la Mesa de Entradas de SBASE. Será responsabilidad de los Licitantes ase- gurarse la recepción por parte de SBASE de los correos electrónicos que envíen. Las consultas efectuadas por los Licitantes serán contestadas por SBASE como “Cir- culares con Consulta”, en lo posible, dentro de los cinco (5) días de recibidas. No obs- tante lo señalado, SBASE podrá a su solo criterio, extender el plazo indicado para responderlas, cuando por su naturaleza u otras razones lo hicieren aconsejable. Las Circulares se publicarán en el sitio oficial de SBASE: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxx/xxxxxxxxxxxx y su emisión le será comunicada a los Licitantes por correo electrónico a la dirección denunciada al solicitar la documen- tación licitatoria. SBASE si lo juzga necesario, formulará aclaraciones o modificaciones de oficio en la documentación de la licitación, emitiendo “Circulares sin Consulta” hasta dos (2) días antes de la fecha de presentación de las Ofertas cuyo objeto será corregir y subsanar errores materiales, aclarar conceptos, enmiendas o suplir cualquier omisión, siempre que las mismas no impliquen una alteración sustancial ni desnaturalicen el objeto principal de la Licitación. Las Circulares que se emitan llevarán numeración corrida y pasarán a formar parte xxx Xxxxxx de la Licitación. Los Licitantes y los Oferentes no podrán alegar reclamos basados en el desconoci- miento del contenido de dichas Circulares, las cuales podrán verificar y compulsar en las oficinas de SBASE antes de la fecha fijada para la presentación de las Ofertas. Tanto el pliego como las circulares y demás documentación que se publique en el sitio oficial de SBASE, en relación a la licitación, deberá ser agregada a la oferta en un ejemplar firmado. Los planos podrán imprimirse en tamaño A3Propuestas.

CONSULTAS Y ACLARACIONES. a. Los interesados participantes podrán hacer consultas, solicitar aclaraciones y hacer observaciones, sobre el contenido de las Bases Administrativas, Bases Técnicas y documentos que las integran, en la forma y plazos que al efecto establezcan las en las presentes Bases Administrativas. b. Las preguntas serán recibidas según los plazos establecidos en el numeral 5.- “ETAPAS Y PLAZOS” de las Bases Administrativas de licitación y en el Sistema de Información de Compras y Contratación de la Administración. No se admitirán preguntas ni solicitudes de aclaración a las Bases de Licitación posteriores a dicho plazo. c. Como mecanismo de preguntas y respuestas, se hará uso del foro y la visita a terreno obligatoria que para estos efectos se dispone en el Sistema de Información. No se admitirán preguntas ni solicitudes de aclaración por otro medio. d. Es de exclusiva responsabilidad del participante considerar en la etapa de aclaraciones y consultas, cualquier factor o aspecto no previsto en las Bases Administrativas y/o documentos que las integran, que les merecieren dudas o que considere que podrían hacerle incurrir en errores en la formulación de su propuesta y, en general, respecto de aquellas disposiciones de los mismos que considere necesario aclarar, precisar y/o complementar. e. Las consultas se responderán, siempre que se hubiesen registrado conforme se indica formulen en la cláusula prece- denteforma concreta, podrán formular consultas relativas precisa, y haciendo mención expresa al pliego punto pertinente de las presentes bases de licitación a que se hace referencia, y siempre que resulten atingentes al desarrollo de la presente licitación, por lo cual NO se dará respuesta a consultas verbales ni a las que se formulen en forma distinta o fuera del periodo considerado para ello. f. La SEREMI publicará las respuestas a las consultas realizadas a través del foro que dis pone el Sistema de Información, durante y hasta siete (7) días el plazo establecido en el numeral 5.- “ETAPAS Y PLAZOS“ de las Bases Administrativas y en el Sistema de Información. g. Las respuestas que se entreguen y las aclaraciones que se hagan, que importen una modificación a las presentes bases de licitación serán aprobadas mediante el pertinente acto administrativo y serán publicadas en el portal xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx , hasta antes del vencimiento cierre de plazo fijado para la presentación recepción de las Ofertas sino ofertas. En el respectivo acto administrativo modificatorio se indi- cara otra fecha en el PCP. Las consultas deberán efectuarse considerará, si corresponde, un plazo prudencial para que los proveedores interesados puedan conocer y adecuar su oferta a tales modificaciones. h. Asimismo, la SEREMI, de manera unilateral y por correo electrónico a la dirección que se le co- municará oportunamenteiniciativa propia, adjuntando el archivo podrá entregar información complementaria o modificatoria de los antecedentes de la nota en formato compatible propuesta a través de aclaraciones que estime necesarias o que hubieren surgido con el programa Word motivo de Microsoft, requisito sin el cual se la dará por no presentada; ello sin perjuicio de que quienes lo consideraran conveniente lo hicieran paralelamente por nota en la Mesa de Entradas de SBASE. Será responsabilidad de los Licitantes ase- gurarse la recepción por parte de SBASE de los correos electrónicos que envíen. Las consultas efectuadas por los Licitantes serán contestadas por SBASE como “Cir- culares con Consulta”proveedores durante el proceso de licitación, en lo posible, dentro las que se entenderán parte integrante de las Bases. i. Será de responsabilidad de los cinco (5) días Sres. consultores descargar del Portal Web Mercado Público las Aclaraciones que pueda emitir el SEREMI Vivienda y Urbanismo Región xxx Xxxxx, no pudiendo alegar desconocimiento de recibidas. No obs- tante lo señalado, SBASE podrá a su solo criterio, extender el plazo indicado ellas para responderlas, cuando por su naturaleza u otras razones lo hicieren aconsejable. Las Circulares se publicarán en el sitio oficial de SBASE: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxx/xxxxxxxxxxxx y su emisión le será comunicada a los Licitantes por correo electrónico a la dirección denunciada al solicitar la documen- tación licitatoria. SBASE si lo juzga necesario, formulará aclaraciones o modificaciones de oficio en la documentación de la licitación, emitiendo “Circulares sin Consulta” hasta dos (2) días antes de la fecha de presentación de las Ofertas cuyo objeto será corregir y subsanar errores materiales, aclarar conceptos, enmiendas o suplir cualquier omisión, siempre que las mismas no impliquen una alteración sustancial ni desnaturalicen el objeto principal de la Licitación. Las Circulares que se emitan llevarán numeración corrida y pasarán a formar parte xxx Xxxxxx de la Licitación. Los Licitantes y los Oferentes no podrán alegar reclamos basados en el desconoci- miento del contenido de dichas Circulares, las cuales podrán verificar y compulsar en las oficinas de SBASE antes de la fecha fijada para la presentación de las Ofertas. Tanto el pliego como las circulares y demás documentación que se publique en el sitio oficial de SBASE, en relación a la licitación, deberá ser agregada a la oferta en un ejemplar firmado. Los planos podrán imprimirse en tamaño A3ningún efecto.

CONSULTAS Y ACLARACIONES. Los interesados que se hubiesen registrado conforme se indica en la cláusula prece- dente, podrán formular consultas relativas al pliego de licitación hasta siete cinco (75) días corridos antes del vencimiento de plazo fijado para la presentación de las Ofertas sino se indi- cara otra fecha en el PCPOfertas. Las consultas deberán efectuarse mediante nota con membrete dirigida a SBASE y/o escaneada por correo electrónico a la dirección que se le co- municará oportunamentecomunicará en oportunidad de la entrega de la Documentación Licitatoria, adjuntando requisito sin el cual no se la dará por presentada. En ambos casos los Licitantes deberán enviar por correo electrónico el archivo de la nota en formato compatible con el programa Word de Microsoft, requisito sin el cual se la dará . Para las consultas recibidas por no presentada; ello sin perjuicio de correo electrónico es responsabilidad del Licitante ve- rificar que quienes lo consideraran conveniente lo hicieran paralelamente por nota en la Mesa de Entradas de SBASE. Será responsabilidad de los Licitantes ase- gurarse la recepción por parte de SBASE de los correos electrónicos que envíenlas mismas hayan llegado a destino. Las consultas efectuadas por los Licitantes serán contestadas por SBASE como “Cir- culares con Consulta”, en lo posible, ” dentro de los cinco (5) días de recibidas. No obs- tante obstante lo señaladoseña- lado, SBASE podrá a su solo criterio, extender el plazo indicado para responderlas, responderlas cuando por su naturaleza u otras razones lo hicieren aconsejable. Las Circulares que se publicarán en el sitio oficial de SBASE: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxx/xxxxxxxxxxxx y su emisión le será comunicada emitan les serán comunicadas a los Licitantes por correo electrónico a la dirección denunciada al solicitar la documen- tación licitatoriaelectrónico, no adquiriendo SBASE responsabilidad por su entrega, y en el sitio web donde SBASE publica esta licitación pública. SBASE El Comitente, si lo juzga necesario, formulará aclaraciones o modificaciones de oficio en la documentación de la licitación, emitiendo como “Circulares sin Consulta” hasta dos (2) días antes de la fecha de presentación de las Ofertas cuyo objeto será corregir y subsanar errores materiales, aclarar conceptos, enmiendas o suplir cualquier omisión, siempre que Ofertas. Todas las mismas no impliquen una alteración sustancial ni desnaturalicen el objeto principal de la Licitación. Las Circulares que se emitan llevarán numeración corrida y pasarán a formar formarán parte xxx Xxxxxx de la Licitación. Los Licitantes y los Oferentes no podrán alegar reclamos basados en el desconoci- miento del contenido de dichas Circulares, las cuales podrán verificar y compulsar las Circulares emitidas en las oficinas de SBASE o el sitio web mencionado, antes de la fecha fijada para la presentación de las Ofertas, por lo que no podrán, con posterioridad, alegar reclamos basados en el des- conocimiento del contenido de dichas Circulares. Tanto el pliego como las circulares y demás documentación que se publique en el sitio oficial de SBASE, en relación a la licitación, deberá ser agregada a la oferta en un ejemplar firmado. Los ; los planos podrán imprimirse en tamaño A3.

CONSULTAS Y ACLARACIONES. Los interesados En caso de que “LA ACREDITADA” no esté de acuerdo con alguno de los movimientos que aparezcan en el estado de cuenta, deberá presentar una solicitud de aclaración y/o inconformidad y/o queja por escrito o correo electrónico en la sucursal de “LA ACREDITANTE” en que tenga abierta su cuenta o bien, en la Unidad Especializada de Atención a Usuarios de “LA ACREDITANTE” ubicada en Xxxxxxxxx Xxxxxx X. Xxxxxxxxx n° 402, Colonia Jardines del Campestre, Código Postal 37128, León, Guanajuato, teléfono 00 000 000 0000, con dirección de correo electrónico: xxx@xx.xxx.xx, dentro de un plazo de 90 noventa días naturales contados a partir de la fecha xx xxxxx o, en su caso, de la realización de la operación o del servicio. La solicitud de aclaración deberá contener en forma detallada el o los movimientos con los cuales no esté de acuerdo “LA ACREDITADA”, así como copia de su identificación y la dirección a donde se le pueda enviar la respuesta. “LA ACREDITANTE” entregará a “LA ACREDITADA” la respuesta correspondiente, en el entendido de que “LA ACREDITADA” podrá acudir a recogerla en la Unidad Especializada de Atención a Usuarios o en la sucursal en la cual solicitó la aclaración, conforme a lo señalado en la presente Cláusula. Una vez recibida la solicitud de aclaración, “LA ACREDITANTE” contará con un plazo máximo de 45 cuarenta y cinco días para entregar a “LA ACREDITADA” el dictamen correspondiente, anexando copia simple del documento o evidencia considerada para la emisión de dicho dictamen, con base en la información que, conforme a las disposiciones aplicables, deba obrar en su poder, así como un informe detallado en el que se hubiesen registrado conforme se indica respondan todos los hechos contenidos en la cláusula prece- dentesolicitud presentada por “LA ACREDITADA”. El dictamen e informe antes referidos en la presente Xxxxxxxx deberán formularse por escrito y suscribirse por personal de “LA ACREDITANTE” facultado para ello. En el evento de que, podrán formular consultas relativas conforme al pliego dictamen que emita “LA ACREDITANTE” , resulte procedente el cobro del monto respectivo, “LA ACREDITADA” deberá hacer el pago de licitación hasta siete (7) las cantidades a su cargo, incluyendo los intereses ordinarios conforme a lo pactado en el presente Contrato, sin que proceda el cobro de intereses moratorios y otros accesorios generados por la suspensión del pago realizada en términos de esta Cláusula. Dentro del plazo de 45 cuarenta y cinco días antes naturales contados a partir de la entrega del vencimiento dictamen a que se refiere la presente Xxxxxxxx, “LA ACREDITANTE” pondrá disposición de “LA ACREDITADA” en la sucursal de “LA ACREDITANTE” en que tenga abierta su cuenta o bien, en la Unidad Especializada de Atención a Usuarios, el expediente generado con motivo de la solicitud aclaración. Si “LA ACREDITADA” no impugna por escrito ante “LA ACREDITANTE” el estado de cuenta o los conceptos e importe a pagar, dentro del plazo fijado señalado en la presente Cláusula para presentar la solicitud de aclaración, se entenderá que está conforme con su contenido y, por tanto, no podrá impugnarlos. El procedimiento establecido en la presente Cláusula quedará sin efectos a partir de que “LA ACREDITADA” presente una demanda ante autoridad jurisdiccional o su reclamación ante la Comisión Nacional para la presentación Protección y Defensa de las Ofertas sino se indi- cara otra fecha los Usuarios de Servicios Financieros, cuyos datos de contacto son: número telefónico de Atención a Usuarios 53 400 999 o lada sin costo 00-000-000-00-00; dirección en Internet: xxx.xxxxxxxx.xxx.xx y correo electrónico: xxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx.xx, en términos de lo dispuesto por la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. Asimismo, “LA ACREDITADA” podrá realizar consultas de saldo, movimientos o bien, manifestar sus quejas o inconformidades relacionadas con el PCP. Las consultas deberán efectuarse por correo electrónico presente Contrato a través del Centro de Atención Telefónica de “XX XXXXXXXXXXX” , xxxx xxxxxxxx xx xx Xxxxxx xx Xxxx, Xxxxxxxxxx 01 477 740 7875 o cualquier otro que posteriormente le notifique “LA ACREDITANTE” , para lo cual deberá proporcionar la dirección información que se le co- municará oportunamente, adjuntando el archivo de la nota en formato compatible con el programa Word de Microsoft, requisito sin el cual se la dará por no presentada; ello sin perjuicio de que quienes lo consideraran conveniente lo hicieran paralelamente por nota en la Mesa de Entradas de SBASE. Será responsabilidad de los Licitantes ase- gurarse la recepción por parte de SBASE de los correos electrónicos que envíen. Las consultas efectuadas por los Licitantes serán contestadas por SBASE como “Cir- culares con Consulta”, en lo posible, dentro de los cinco (5) días de recibidas. No obs- tante lo señalado, SBASE podrá a su solo criterio, extender el plazo indicado requiera para responderlas, cuando por su naturaleza u otras razones lo hicieren aconsejable. Las Circulares se publicarán en el sitio oficial de SBASE: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxx/xxxxxxxxxxxx y su emisión le será comunicada a los Licitantes por correo electrónico a la dirección denunciada al solicitar la documen- tación licitatoria. SBASE si lo juzga necesario, formulará aclaraciones o modificaciones de oficio en la documentación de la licitación, emitiendo “Circulares sin Consulta” hasta dos (2) días antes de la fecha de presentación de las Ofertas cuyo objeto será corregir y subsanar errores materiales, aclarar conceptos, enmiendas o suplir cualquier omisión, siempre que las mismas no impliquen una alteración sustancial ni desnaturalicen el objeto principal de la Licitación. Las Circulares que se emitan llevarán numeración corrida y pasarán a formar parte xxx Xxxxxx de la Licitación. Los Licitantes y los Oferentes no podrán alegar reclamos basados en el desconoci- miento del contenido de dichas Circulares, las cuales podrán verificar y compulsar en las oficinas de SBASE antes de la fecha fijada para la presentación de las Ofertas. Tanto el pliego como las circulares y demás documentación que se publique en el sitio oficial de SBASE, en relación a la licitación, deberá ser agregada a la oferta en un ejemplar firmado. Los planos podrán imprimirse en tamaño A3tales efectos.

CONSULTAS Y ACLARACIONES. Los interesados que se hubiesen registrado conforme se indica en la cláusula prece- dente, podrán formular consultas relativas al pliego de licitación hasta siete (7) días antes del vencimiento de Durante el plazo fijado para la presentación preparación de las Ofertas sino se indi- cara otra propuestas y hasta la fecha determinada en el PCP, los interesados podrán formular al Comitente, por escrito y sin cargo, consultas o dudas relativas a la Documentación Licitatoria en sus aspectos económicos y/o técnicos. Las aclaraciones correspondientes serán evacuadas mediante Circulares con Consulta. Estas consultas deberán efectuarse por correo electrónico pueden realizarse mediante comunicación dirigida al Comitente a través de carta o email enviado a la dirección postal del Comitente, indicada en el Llamado a Licitación. Todas las consultas de carácter técnico y verificación de las condiciones y alcances de los trabajos a realizar deberán remitirse a la Municipalidad, antes de cotizar, en el lugar, fecha y hora que se le co- municará oportunamente, adjuntando el archivo de la nota en formato compatible con el programa Word de Microsoft, requisito sin el cual se la dará por no presentada; ello sin perjuicio de que quienes lo consideraran conveniente lo hicieran paralelamente por nota en la Mesa de Entradas de SBASE. Será responsabilidad de los Licitantes ase- gurarse la recepción por parte de SBASE de los correos electrónicos que envíen. Las consultas efectuadas por los Licitantes serán contestadas por SBASE como “Cir- culares con Consulta”, en lo posible, dentro de los cinco (5) días de recibidas. No obs- tante lo señalado, SBASE podrá a su solo criterio, extender el plazo indicado para responderlas, cuando por su naturaleza u otras razones lo hicieren aconsejable. Las Circulares se publicarán indique en el sitio oficial aviso o en el Pliego de SBASE: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxx/xxxxxxxxxxxx y su emisión le será comunicada Condiciones Particulares. Con posterioridad a los Licitantes por correo electrónico a la dirección denunciada al solicitar la documen- tación licitatorialo determinado en el PCP, no se aceptará pedido alguno en tal sentido. SBASE El Comitente, si lo juzga necesario, formulará podrá formular aclaraciones o modificaciones de oficio en la documentación de la licitación, emitiendo “mediante Circulares sin Consulta” hasta dos (2) días antes de la fecha de presentación de . Todas las Ofertas cuyo objeto será corregir y subsanar errores materiales, aclarar conceptos, enmiendas o suplir cualquier omisión, siempre que las mismas no impliquen una alteración sustancial ni desnaturalicen el objeto principal de la Licitación. Las Circulares que se emitan llevarán numeración corrida y corrida, pasarán a formar parte xxx Xxxxxx de la Licitación. Los Licitantes Documentación Licitatoria, y los Oferentes no podrán alegar reclamos basados en el desconoci- miento del contenido de dichas Circulares, las cuales podrán verificar y compulsar en las oficinas de SBASE serán remitidas hasta 3 (tres) días antes de la fecha fijada para la apertura, mediante notas u otro medio que garanticen su fehaciente comunicación, a todos los posibles oferentes a los domicilios constituidos al momento de la adquisición de los pliegos. La presentación de las Ofertas. Tanto la propuesta crea presunción absoluta que el pliego como las circulares oferente y su Representante Técnico han estudiado los planos y demás documentación que se publique en el sitio oficial documentos técnicos de SBASE, en relación a la licitación, deberá ser agregada han efectuado sus propios cómputos y cálculos de costos de obra, y que se han basado en ellos para formular su oferta. Los datos suministrados por el Comitente sólo tienen carácter ilustrativo, y en ningún caso darán derecho al oferente o adjudicatario a reclamo alguno si fueran incompletos. En consecuencia, el oferente o adjudicatario no podrá eludir su responsabilidad si, previo a la oferta presentación de su oferta, ha sido negligente al no solicitar oportunamente las instrucciones o aclaraciones necesarias en un ejemplar firmadocaso de duda o incorrecta interpretación de la Documentación Licitatoria. Las respuestas se publicarán en la página web de la Municipalidad de Venado Tuerto y serán dadas a conocer mediante Circulares vía fax, email a todos los Oferentes que participan de la Licitación, hasta la fecha que figura en el aviso o en el Pliego de Condiciones Particulares Los planos podrán imprimirse adquirentes de los Pliegos deberán pasar por la oficina donde fueron expedidos, sin citación previa, a notificarse de las aclaraciones o modificaciones hasta la fecha que figura en tamaño A3el aviso o en el Pliego de Condiciones Particulares, donde recibirán copia de las aclaraciones o modificaciones xxx xxxxxx. La falta de presentación de los adquirentes xxx xxxxxx para tomar conocimiento, no autoriza a alegar ignorancia, ni obliga a La Municipalidad a notificaciones formales. Si no hubiera aclaraciones o modificaciones, también La Municipalidad lo hará saber por escrito hasta la fecha que figura en el aviso o en el Pliego de Condiciones Particulares a quienes han comprado el legajo de la licitación. A todos los Licitantes que hayan comprado los pliegos de la Licitación se les enviará copia escrita de las respuestas del Comitente, incluyendo una explicación de la consulta sin identificar su origen. El organismo licitante podrá producir aclaraciones hasta la misma fecha estipulada en el llamado o en el Pliego de Condiciones Particulares del presente pliego, cuya notificación será válida en las oficinas del organismo y/o ente licitante.

CONSULTAS Y ACLARACIONES. Los interesados que se hubiesen registrado conforme se indica en la cláusula prece- dente, INTERESADOS podrán formular consultas relativas Consultas al pliego de licitación Pliego hasta siete diez (710) días antes del vencimiento hábiles anteriores a la fecha de plazo fijado para la presentación Apertura de las Ofertas sino Ofertas. No se indi- cara otra fecha en el PCPadmitirán presentaciones fuera del plazo indicado. Dicho plazo podrá prorrogarse a juicio de SBASE, sin que ello otorgue derecho a los INTERESADOS a efectuar reclamo de ningún tipo. Las consultas Consultas deberán efectuarse por escrito y/o por correo electrónico a la dirección que se le co- municará comunicará oportunamente, adjuntando el archivo de la nota en formato compatible con el programa Word de MicrosoftAdobe Acrobat Reader-PDF, requisito sin el cual se la dará por no presentada; ello sin perjuicio de que quienes lo consideraran conveniente lo hicieran consideren conveniente, puedan realizar el pedido paralelamente por nota en la Mesa de Entradas de SBASESBASE de lunes a viernes de 10 a 16 hs. Será responsabilidad de los Licitantes ase- gurarse INTERESADOS asegurarse la recepción por parte de SBASE de los correos electrónicos que envíen. Las consultas Consultas efectuadas por los Licitantes serán contestadas por INTERESADOSseránrespondidaspor SBASE como “Cir- culares Circulares con Consulta”. Las Consultas inconducentes no serán respondidas por SBASE. SBASE podrá formular aclaraciones o modificaciones al Pliego emitiendo “Circulares sin Consulta” cuyo objeto será corregir y subsanar errores materiales, en lo posibleaclarar conceptos, dentro de los enmiendas o suplir cualquier omisión, siempre que las mismas no impliquen una alteración sustancial, ni desnaturalicen el objeto y xxxxxxxx xxx Xxxxxx. Las Circulares con y sin Consulta serán emitidas hasta cinco (5) días hábiles anteriores a la fecha de recibidasApertura de las Ofertas. No obs- tante obstante lo señalado, SBASE podrá a su solo criterio, extender el plazo indicado para responderlas, cuando por su naturaleza u otras razones lo hicieren aconsejable. Las Circulares con y sin Consulta se publicarán en el sitio oficial de SBASE: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxx/xxxxxxxxxxxx xxxx://xxx.xxxxx.xxx.xx (Licitaciones) y su emisión le será comunicada a los Licitantes por losINTERESADOSpor correo electrónico a la dirección denunciada y/o notificada mediante cualquiera de los medios de notificación establecidos para tal fin, al correo electrónico y/o el domicilio constituido al solicitar la documen- tación documentación licitatoria. SBASE si lo juzga necesario, formulará aclaraciones o modificaciones de oficio en la documentación de la licitación, emitiendo “Circulares sin Consulta” hasta dos (2) días antes de la fecha de presentación de las Ofertas cuyo objeto será corregir y subsanar errores materiales, aclarar conceptos, enmiendas o suplir cualquier omisión, siempre que las mismas no impliquen una alteración sustancial ni desnaturalicen el objeto principal de la Licitación. Las Circulares que se emitan llevarán numeración corrida correlativa y pasarán a formar parte xxx Xxxxxx de la Licitación. Los Licitantes y Será responsabilidad inexcusable de los Oferentes no podrán alegar reclamos basados OFERENTESinteriorizarse en el desconoci- miento del contenido de dichas Circulares, las cuales podrán verificar y compulsar en las oficinas de SBASE antes de la fecha fijada para forma previa a la presentación de las Ofertas, de todas las Circulares con y sin Consulta que hubieren sido emitidas por SBASE, no pudiendo alegar desconocimiento de las mismas. Tanto el pliego como las circulares Un ejemplar xxx Xxxxxx y sus Anexos, Circulares y demás documentación que se publique en el sitio oficial de SBASE, SBASE en relación a la licitaciónLicitación, firmado en todas sus hojas, deberá ser agregada agregado a la oferta Oferta en un ejemplar firmadoel Sobre N° 1. Los planos podrán imprimirse en tamaño A3.

CONSULTAS Y ACLARACIONES. Los interesados que se hubiesen registrado conforme se indica Las consultas al presente Pliego de Bases y Condiciones Particulares y Anexos deberán efectuarse por escrito en la cláusula prece- dente, podrán formular consultas relativas al pliego Dirección de licitación hasta siete (7) días antes del vencimiento Compras de plazo fijado para la presentación de las Ofertas sino se indi- cara otra fecha en el PCP. Las consultas deberán efectuarse LA FACULTAD o por correo electrónico a la dirección que se le co- municará oportunamente, adjuntando el archivo de la nota en formato compatible con el programa Word de Microsoft, requisito sin el cual se la dará por no presentada; ello sin perjuicio de que quienes lo consideraran conveniente lo hicieran paralelamente por nota en la Mesa de Entradas de SBASE. Será responsabilidad de los Licitantes ase- gurarse la recepción por parte de SBASE de los correos electrónicos que envíen. Las consultas efectuadas por los Licitantes serán contestadas por SBASE dirección: xxxxxxx@xxxx.xxx.xx hasta las SETENTA Y DOS (72) horas anteriores como “Cir- culares con Consulta”, en lo posible, dentro de los cinco (5) días de recibidas. No obs- tante lo señalado, SBASE podrá mínimo a su solo criterio, extender el plazo indicado para responderlas, cuando por su naturaleza u otras razones lo hicieren aconsejable. Las Circulares se publicarán en el sitio oficial de SBASE: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxx/xxxxxxxxxxxx y su emisión le será comunicada a los Licitantes por correo electrónico a la dirección denunciada al solicitar la documen- tación licitatoria. SBASE si lo juzga necesario, formulará aclaraciones o modificaciones de oficio en la documentación de la licitación, emitiendo “Circulares sin Consulta” hasta dos (2) días antes de la fecha de presentación de las Ofertas cuyo objeto será corregir y subsanar errores materiales, aclarar conceptos, enmiendas o suplir cualquier omisión, siempre que las mismas no impliquen una alteración sustancial ni desnaturalicen el objeto principal de la Licitación. Las Circulares que se emitan llevarán numeración corrida y pasarán a formar parte xxx Xxxxxx de la Licitación. Los Licitantes y los Oferentes no podrán alegar reclamos basados en el desconoci- miento del contenido de dichas Circulares, las cuales podrán verificar y compulsar en las oficinas de SBASE antes de la fecha fijada para la presentación de las Ofertasofertas. Tanto No se aceptarán consultas telefónicas y no serán contestadas aquellas que se presenten fuera de término. Las consultas dirigidas a LA FACULTAD por parte de los interesados sobre la interpretación xxx Xxxxxx no podrán ser utilizadas para modificar o ampliar las bases y especificaciones de la contratación. Las consultas y sus respuestas no producirán efecto suspensivo sobre el pliego plazo de presentación de las ofertas. Las circulares modificadoras al Pliego de Bases y Condiciones Particulares y Anexos emitidas por LA FACULTAD, bien sean de oficio o con motivo de una consulta, serán notificadas con VENTICUATRO (24) horas como mínimo de anticipación a la fecha de apertura de las ofertas, a todas las personas que hubiesen retirado, comprado u obtenido el Pliego – según corresponda – y en el caso de circulares aclaratorias el plazo será de CUARENTA Y OCHO (48) horas como mínimo de anticipación a la fecha de apertura. Asimismo la circular se exhibirá en la cartelera para conocimiento de los restantes interesados, se difundirá en el Sitio de Internet Oficial de LA FACULTAD y se incluirá como parte integrante xxx XXXXXX. Las circulares serán notificadas en forma válida tanto a la dirección de correo electrónico que hubiere consignado el interesado al obtener el PLIEGO o al realizar la consulta. En tal sentido los consultantes tienen la obligatoriedad de suministrar su nombre o razón social, domicilio, fax y correo electrónico en que serán válidas todas las comunicaciones que deban cursarse. La falta de recepción de las circulares y demás documentación que se publique en el sitio oficial emitiere LA FACULTAD, no les dará derecho a reclamo alguno por tal motivo, debiendo notificarse de SBASE, en relación tales aclaraciones hasta con VEINTICUATRO (24) horas de antelación a la licitación, deberá ser agregada a la oferta fecha de apertura de las ofertas. La falta de concurrencia en un ejemplar firmadoese plazo implicará su conocimiento y aceptación de las aclaraciones que fueron expedidas. Los planos podrán imprimirse en tamaño A3Todas las circulares serán incluidas como parte integrante xxx Xxxxxx de Bases y Condiciones Particulares y Anexos.